Talleres Sur Car S.L.L.
Información sobre Talleres Sur Car S.L.L.
04740, Roquetas de Mar
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-17h
- Martes: 8h-17h
- Miércoles: 8h-17h
- Jueves: 8h-17h
- Viernes: 8h-17h
- Sábado: (closed)
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Talleres Sur Car S.L.L.:
Talleres Sur Car S.L.L. se destaca en el sector de la reparación de vehículos, recibiendo una mezcla de opiniones que, en general, resaltan aspectos positivos de su servicio. Muchos usuarios elogian la calidad del trabajo realizado, mencionando que sus coches han quedado como nuevos tras las reparaciones. La atención al cliente es otro de sus puntos fuertes, especialmente destacando la amabilidad y profesionalidad del personal, en particular de Diana, quien ha sido descrita como una gran profesional que facilita la experiencia del cliente.
Entre las ventajas mencionadas por los clientes, se incluyen:
- Calidad del trabajo de reparación y pintura, con resultados que cumplen con las expectativas.
- Rapidez en la entrega, con muchos usuarios recibiendo sus vehículos en un tiempo menor al esperado.
- Trato amable y profesional de todo el personal, creando un ambiente agradable para los clientes.
- Facilidades en la gestión de la cita y rapidez en el servicio.
A pesar de algunas opiniones adversas sobre la atención y tiempos de espera, la mayoría de los usuarios coinciden en que Talleres Sur Car S.L.L. ofrece un servicio recomendable, siendo un taller a tener en cuenta para futuras reparaciones.
Talleres Sur Car S.L.L.: Opiniones
Experiencia negativa: Mala experiencia con el taller Sur Car. Adjunto fotos para que se vea la calidad del trabajo inicial que me entregaron y el documento que utilizan. Llevé mi coche a Sur Car tras un accidente, asignado por mi seguro. Tenían que reparar la puerta delantera y el espejo. Cuando fui a recogerlo por primera vez, me encontré con que: - La puerta no estaba pintada, solo pulida, y aún tenía arañazos y picotazos visibles. - El espejo instalado era de muy mala calidad, claramente una pieza alternativa donde incluso se ven los cables y el interior (como se aprecia en la foto). Al reclamar, me dijeron que el espejo era “alternativo” y que “mi seguro lo había aceptado”, aunque en ningún momento me informaron de que iban a montar piezas de marca blanca. Adjunto también la foto del documento que te hacen firmar: “Renuncia a la elaboración de presupuesto previo”. Ese papel lo usan para justificar la instalación de piezas baratas sin avisarte ni darte opción a elegir. Si lo llego a saber, no lo firmo. Tras insistir, finalmente sí me pintaron la puerta, pero la experiencia ha sido muy mala y el espejo sigue siendo una pieza de baja calidad que no corresponde a una reparación profesional. Aun así, he tenido que pagar 200 € de franquicia por todo el proceso. Lo más grave es que no me han querido entregar la factura del arreglo, algo que es obligatorio por ley y que el cliente tiene derecho a recibir siempre. Sin factura, no hay garantía, no puedo justificar el trabajo realizado ni puedo reclamar adecuadamente. Voy a presentar una reclamación en Consumo, pero dejo esta valoración para que otros clientes estén informados y no pasen por la misma situación. Mi recomendación: si puedes elegir, evita este taller. Falta de transparencia, mala calidad inicial del servicio, piezas alternativas sin avisar y negativa a entregar la factura al cliente.
Experiencia negativa: SI ES POR SINIESTRO NO LO LLEVEIS NUNCA!!! 3 meses para cita de reparación, 7 días para pintar un paragolpes y poner reflector, y resulta que no habian pedido piezas y dicen que no lo fabrican en un coche de 10 años!!! YA LO ENCONTRE POR MI CUENTA EN 2 HORAS!!! El seguro no se quiere hacer cargo de otra parte de la reparacion de chapa y me dicen QUE NO ME DAN PRESUPUESTO NI FACTURA DE LO REPARADO!!! Pondré la correspondiente reclamacion en la OMIC. NO LO LLEVEIS ALLI NUNCA.
Experiencia fantástica: Excelente trabajo realizado el coche me lo entregaron impecable, y muy buen trato por parte de la chica de la oficina
Experiencia fantástica: Tuvieron un trato excelente con nosotros, tuvimos un accidente con el coche en nuestras vacaciones y sin poner ningún impedimento nos arreglaron el coche rápidamente y en buenas condiciones para poder volver a casa y no nos cobraron nada por el servicio, estamos muy agradecidos con ellos y son muy profesionales y humanos, los recomendamos 100%, de nuevo muchísimas gracias por todo.
Experiencia negativa: Primero y principal aparte de ser unos chapuzas las citas súper tarde y con retraso tuve que llevarlo a reparar por 2 veces y aún asin he tenido que llevarlo una tercera vez a otro taller - Peritaje nefasto no saben peritar el coche, lo llevé a reparar teniendo la cámara trasera rota (previamente informado a la supuesta perito). Lo llevo a reparar y tardaron un día y medio en supuestamente demostrar, reparar,pintar y montar un paragolpes y supuestamente mirar la cámara (cosa que no se hizo) - Segunda reparación, se supone que se vuelve a desmontar paragolpes cosa que no hacen, fue un perito de la aseguradora a peritar mi coche y encima de todo me trataron de tonta y que el perito lo veía todo bien (cosa que no) Tuve que volver a reclamar a mi seguro porque no estaba bien reparado, volví a pedir una peritación y el coche estaba mal reparado y la cámara rota.
Experiencia negativa: Hola, le doy una estrella, porque hay que poner algo. El peor taller que he visto en mi vida, cuidado con meter tu coche ahí, porque no va ha salir igual si no peor. Desaconsejable, por mi parte y no me gustaría que le pasase a nadie más.
Lamentamos que tengas esa percepción sobre nuestro taller, aunque no compartimos en absoluto lo que comentas. Trabajamos con seriedad, experiencia y compromiso, y cientos de clientes satisfechos nos avalan.
Nos gustaría saber exactamente qué sucedió con tu vehículo para poder contrastar tu versión y aclarar cualquier malentendido. Si hubo algún problema real, estamos dispuestos a revisarlo, pero hacer afirmaciones tan graves sin fundamentos concretos no solo es injusto, sino también perjudicial.
Estamos a tu disposición si deseas resolver este asunto de forma responsable.
Atentamente,
El equipo del taller
Experiencia fantástica: Como nunca había utilizado esta empresa, estaba un poco nervioso.Sin embargo, recuperé mi auto después de sufrir graves daños por granizo.El trabajo es 100 sobre 100.El coche me fue devuelto en condiciones de exposición.
Experiencia fantástica: Acabo de recoger mi vehículo tras una reparación en una aleta. El trabajo realizado en el taller excelente, con una entrega completamente profesional, ordenada y rápida. Destacar la profesionalidad de la señora Diana, que fue la que lo recepcionó, demostrando un alto grado en la organización, desde la entrega a la recogida del vehículo. La empresa puede sentirse orgullosa de poder contar con una profesional de tamaña valía. Volvería , sin duda, a usar los servicios de Talleres Sur Car.
Experiencia negativa: Una déspota la que está en la oficina. Dos meses de espera paciente para arreglar un golpe recibido el cual tenía un arreglo estipulado a hacer, cuando tengo la cita y lo entrego a los ocho días me llama para decirme que no me arreglaron nada y que es siniestro al final el coche, sin explicar nada más. Me dice que llame al seguro y que lo retire sin más al día siguiente. Llamo al seguro y me dicen que hasta que vean ellos el informe recibido por parte del taller no lo retire del mismo, cuando se lo digo en una nueva llamada a la del taller me replica, discute y se pone enervada conmigo, diciéndome que lo lleve si o si porque no tienen sitio en el taller. Sólo recibí la llamada de ella tras ocho días sin hacer nada y cuando me llama y hago lo que me dice ella de llamar al seguro, por decirle lo que me han dicho de que no lo retire aún , de ser una llamada normal se convierte en unas malas formas conmigo encima que nada tengo que ver. Deberían de hacerle ver a la de la oficina lo que es tener respeto con el cliente, impone no explica y si recibe noticia de algo que no le gusta lo paga de malas formas con alguien que solo transmite lo dicho por el seguro. Penoso el trato recibido por parte de ella.
Experiencia fantástica: Fui a Talleres Sur Car para pulir los faros del coche y no puedo estar más satisfecho. El resultado fue excelente, pero lo que realmente me impresionó fue su profesionalidad, rapidez y amabilidad. Es un taller totalmente recomendable. Quiero destacar especialmente a Diana, la chica de la oficina: una gran profesional, siempre con una sonrisa, dispuesta a ayudar y facilitar todo. Da gusto encontrar personas así. Sin duda, volveré cuando lo necesite. ¡Gracias por el buen trabajo
Experiencia negativa: El taller más lento al que lleve mi coche, informan mal de las cosas y te dan largas. No pienso repetir en este taller nunca por mal servicio, caro y encima lento y no se lo recomiendo a nadie
Cronología de la reparación:
-lunes 26: El vehículo entra en nuestras instalaciones debido a un golpe trasero, durante el desmontaje se detectan piezas adicionales dañadas que no eran visibles en la inspección inicial.
-miércoles 28: El perito de la compañía aseguradora autoriza la sustitución de las piezas afectadas. Se procede a realizar el pedido al proveedor.
-jueves 29: El recambio llega a nuestras instalaciones y se procede al montaje y reparación.
-viernes 29: A las 12:00 aproximadamente se le informa de que el vehículo ya esta reparado y listo para su recogida.
Queremos aclarar que el servicio mencionado fue cubierto en su totalidad por la aseguradora.
Emitir juicios sobre precios sin haber pagado ni conocer el presupuesto carece de fundamento.
Nuestro equipo mantuvo siempre un trato profesional, incluso ante actitudes poco respetuosas. No trabajamos para agradar a quien no sabe comportarse .
A quienes valoran el respeto y el buen trabajo, aquí siempre serán bienvenidos.
Experiencia fantástica: Diana, la mujer que trabaja en todos lados al mismo tiempo como Speedy Gonzales, es muy amigable y hace un buen trabajo. Los pintores también hicieron un muy buen trabajo. El jefe, sin embargo, podría aprender un poco de amabilidad de Diana
Experiencia fantástica: Muy profesionales, rápidos y sin papeleos, todo facilidades, así da gusto.
Experiencia negativa: La compañía envío mi coche allí por ser taller concertado pero Ia reparación es bastante regular,la tapa de espejo estaba rota y rota sigue,el piloto de la aleta pegado con pegamento,la pintura con muchas motas,cristales con pintura y para colmo me dejaron el coche sin batería (la batería nueva puesta hace 2 meses) y con luces encendidas en el cuadro a la hora de entregarlo (Me busque la vida para apagarlas) Sin duda no volveré por allí hay que revisar los coches un poquito antes de entregarlos
Experiencia fantástica: Buen taller, muy profesionales, atienden en tiempo y forma,
Experiencia fantástica: Taller muy recomendable. Mi coche ha quedado perfecto y listo en el tiempo que me dijeron. Son unos profesionales como la copa de un pino. Mejor imposible. El trato perfecto por parte de Diana, hace el enlace perfecto entre el cliente y sus trabajadores. Enhorabuena a todos!!
Experiencia fantástica: La experiencia en el taller ha sido impresionante, la chica de la recepción te hace la visita muy agradable, tienen muy buen trato con el cliente y la rapidez del servicio es inmejorable. Mi coche ha quedado impecable. A partir de ahora este taller sera mi taller de confianza. ☺️☺️
Experiencia fantástica: Los conocí a través de mi seguro. Muy profesionales. Puntuales y trabajo bien hecho. A nivel personal me han atendido de 10. Destacar la atención de Diana que es la chica de recepción.
Experiencia negativa: Bueno voy a dejar una reseña para los que lleven allí su coche por si su seguro trabaja con esta gente,hace unos meses hice una reparación de un espejo retrovisor,supongo se estimo la reparación del espejo en X siendo un espejo caro de un Audi y cuando vas a reparar una pieza esperas que te pongan mínimo la original porque para eso paga el seguro, pues no,me montaron uno de los chinos o vete tú a saber, el retrovisor sales a autovía y a 120 vibra de tal manera que solo es útil para que en la ITV la puedas pasar... Así que verifiquen que la pieza que se les puso es de calidad porque parece que tiran por lo bajo y el resto del dinero se lo quedan o yo que se.
Experiencia fantástica: Unos auténticos profesionales 100% recomendable, atentos y rápidos al detalle , Diana en recepción muy profesional y simpática, cuida del cliente y sus necesidades , mil gracias por todo
Experiencia fantástica: Muy profesionales
Experiencia fantástica: Un buen taller. Arreglan muy rápido y limpio. Y son muy amables. Recomiendo 100%
Experiencia fantástica: Es la segunda vez que dejo el coche aquí y la verdad qe profesionales amables y todo perfecto!!!!!
Experiencia fantástica: Acabo de recoger mi coche y solo puedo decir que nunca he dado con un taller como este. Muy profesionales, educados y atentos. Tengo el seguro con Linea Directa y, conforme a mi poliza, me han dado un vehículo de cortesía los 8 días que mi coche ha estado en el taller. Todo perfecto. Yo diría que mejor imposible. Mil gracias, sobre todo a Diana.
Experiencia negativa: Una semana para el cambio de un parachoques delantero
Experiencia fantástica: En mi caso, chapó. Me atendió Diana, una chica muy eficaz, efectiva y eficiente, la cual se adapta, según he visto con los clientes que me precedían, a cada uno de nosotros. El trato un 10 por su parte. Por otro lado, la ejecución del trabajo también ha sido sobresaliente, en menos de 48 horas tenía el coche listo, si bien es verdad que no tenía gran cosa. Muy contento, si vuelvo a estar en la situación, repito seguro.
Experiencia fantástica: Excelente trabajo. Tardaron pocos días y nos lavaron el coche por dentro y por fuera
Experiencia fantástica: He dejado mi vehículo varios días porque es donde me dijo la compañía aseguradora tengo que decir que estoy muy contenta con el trato recibido y los mecánicos de cómo ha quedado el resultado. La chica de la recepción que se llama Diana es un amor, muy educada y comprensiva con las necesidades de cada cliente. Totalmente recomendable
Experiencia fantástica: Un taller muy limpio, muy buen trato, muy profesionales, mi coche lo han dejado de lujo, parece como nuevoy es un renault latitude del año 2010, se ha quedado impecable Yo lo recomiendo
Experiencia fantástica: Formales, trabajan muy bien y muy amables. No es fácil encontrar talleres que funcionen tan bien
Experiencia fantástica: Serios, competentes,agradables y muy buenos precios. Recomendable 100 x 100
Experiencia fantástica: Me han dejado el coche como nuevo. Muy profesionales.
Experiencia fantástica: Rapidez, eficacia, calidad- precio. Mi taller de confianza
Experiencia fantástica: Muy contenta, un trabajo muy profesional, perfecto y rapidísimo en terminarlo no tanto a la hora de darte la cita. La chica con la que he tratado muy simpática. 100% recomendable
Experiencia fantástica: Talleres Sur Car trabaja con mi compañía de seguros Liberty, tuve que dirigirme a ellos para que me arreglasen puerta y aleta izquierda por un golpe que me dieron. El primer contacto que tuve fue con Diana, una mujer excepcional en el trato, en el control de su trabajo y muy cercana. Mi coche es rojo y quizás por los comentarios externos en referencia al color, yo iba con miedo a que se notara el contraste en las piezas, y ella me explico y me razono que no me preocupara. Cuando fui a recogerlo, que también tengo que acentuar que fue bastante rápido (32horas) me encontré mi coche impecable, perfecto, como recién sacado del taller, fue un espectáculo. Y tengo que agradecer además que los mecánicos me esperaran en llegar a recogerlo. Así que solo puedo decir cosas positivas de mi experiencia, del taller y por supuesto del personal que trabaja en el. Gracias
Experiencia negativa: Esta mañana fui a contratar sus servicios para pintar un arañazo muy superficial en la talonera trasera de mi Tesla Model 3. Una encargada, supongo, me dijo que no lo podían pintar y que fuese a la casa oficial. Ningún chapista habló conmigo. Ella sólo me preguntó que si ahí debajo llevaba la batería. Le expliqué que la batería se encuentra en todos los bajos del vehículo, pero que no tiene nada que ver. En definitiva, si tenéis un Tesla no lo llevéis allí. Y lo peor de todo es que es un taller de mi aseguradora. En caso de que tuviese que pintar algo realmente necesario como una puerta, aleta, etc; visto lo visto, no lo harían.
Experiencia negativa: Llevé el coche por ser taller colaborador con la aseguradora. La chapa no quedó bien, pero eso no me importaba en su momento porque el coche sufrió un golpe y pensaba que la mecánica iba a estar bien. Después de años, lo llevo a otro taller para una simple revisión y se dan cuenta de piezas, derivadas de ese accidente, en mal estado que no fueron cambiadas... Rótula, amortiguación... Tuve que cambiar ruedas a los dos años por estar una pieza comiéndose la rueda. Alucinados en el taller con la chapuza que me hicieron. Nada recomendable, sobre todo si vais con una aseguradora. Arrepentida de pagar una franquicia para ahora tener que pagar el arreglo...
Experiencia fantástica: Unos profesionales, el coche estuvo listo antes de la fecha prevista. Y la mujer de la oficina muy simpática y agradable.
Experiencia fantástica: Un trato muy agradable y excelentes profesionales. Totalmente satisfecho
Experiencia fantástica: Yo les doy un 10 tanto a las chicas de la recepcion como a los trabajadores del taller!Me han dejado el coche perfecto !
Experiencia fantástica: Buenos profesionales, atención excepcional de todos particularmente Diana
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y amabilidad.
Experiencia fantástica: Muy rápidos y profesionales , trabajo impecable
Experiencia fantástica: Profesionalidad, rapidez y eficacia.
Experiencia fantástica: Me han dejado el coche impecable. Buena atención.
Experiencia fantástica: Han realizado un trabajo muy bueno en reparación chapa y pintura en mi coche. Gente muy amable.
Experiencia fantástica: Reparación rápida y de calidad, personal amable.
Experiencia fantástica: Taller concertado por mi aseguradora, servicio profesional y muy rápido, coche de sustitución en buen estado, trato muy agradable y se esfuerzan por escuchar y satisfacer al cliente, algo que hoy en dia se agradece mucho, además mi coche me lo han entregado limpio por dentro y por fuera, repetiría sin duda aunque por razones obvias espero tardar en hacerlo
Experiencia fantástica: Tenían que pintar el paragolpes, una mañana han tardado. Para mi sorpresa, cuando he llegado el coche estaba impoluto por dentro y por fuera. Diana de recepción muy agradable✨
Experiencia negativa: Fui porque mi compañía aseguradora trabaja con este taller. La compañía me dijo que ofrecía servicios de fotoperitaje y coche de sustitución. Nada que ver con la realidad, quizá se anuncien así, no lo sé, pero ni uno ni otro servicio ofrecen. Encima el trato no fue muy agradable que digamos. No daban respuesta a lo que le preguntaba y el tono que mantenía la chica de la oficina era muy prepotente ya desde el primer momento que entré. Conmigo al menos no se portaron nada bien. Ni intentaron dar solución a nada. Nunca he puesto una mala valoración, pero me hicieron sentir tan mal con el trato y con la falta de empatía que he decidido contar mi experiencia negativa. Espero que mejoren al menos un poquito el trato y la organización. Porque esa es otra, tampoco me tenían agendada en la oficina, tuvo que llamar la chica a alguien para comprobar que yo tenía cita como le estaba diciendo, porque según ella era mentira que yo tenía cita. Luego ya le dijeron que sí, que mi coche tenía cita... Es que fue un cúmulo de cositas negativas desde el principio.
Sra. Arqueros.
Lamentamos mucho todo lo ocurrido, se lo haremos saber a los compañeros de recepción.
De todas formas y sin que sirva de excusa a veces las compañías no nos pasan la información de los clientes , y por eso que no podemos agendar a quien no conocemos.
Dicho esto le pedimos disculpas por todo lo ocurrido, nos gustaría que nos diese otra oportunidad , nosotros estaremos encantados de atenderle.
Le volvemos a pedir disculpas nuevamente y le damos las gracias por sus comentarios.
Reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Excelente taller .100%recomendable.
Muchas gracias por sus comentarios
Experiencia negativa: Dan pena llevo el coche por el seguro y solo me pintan la mitad del paragolpe el lado del golpe pido presupuesto para quitar una bolladura y me piden 300€ mienta en otros talleres me pedías 120 no le aconsejo a nadie el taller
Sr Tomas , en primer lugar pedirle disculpa por su malestar .
En cuanto al presupuesto que le dimos de 300 euros se lo especifico
por si mas adelante quisiera repararlo ,( ref de la pieza a sustituir 3C8 853 651QGRU parrilla delantera 275 euros mas iva 332,75). Esa pieza se suministra sin pintar , por lo tanto habría que añadir el coste de la pintura .
Nosotros como usted dice le pedimos 300 euros por todo iva incluido.
Reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Como siempre un trato, excelente
Experiencia fantástica: Excelente servicio.
Experiencia fantástica: Buen sitio para reparar el coche y plancha buen precio, lo a consejo , personal muy atentos
Experiencia fantástica: Un taller PROFESIONAL, un trabajo rapido e impecable y un trato al cliente excelente. Gracias a Javi y Dori por ser tan amables y atentos con sus clientes!!
Experiencia fantástica: ¡Muy decepcionado! Al ir a recoger el vehículo. Lo he dejado en el taller. No me gusta ir por delante de los acontecimientos. He de hablar/negociar con el dueño el lunes. Espero y deseo que todo se arregle y pueda cambiar mi valoración para mejor. El Lunes ha llegado y he recogido mi coche. Estoy muy satisfecho con el trabajo que han hecho y con el trato que he recibido por parte del dueño, Javier. Todo se ha solucionado. Pienso volver. Un salud@.
Experiencia positiva: Buenos profesionales trato excelente y rápidos, reparación muy buena, como nuevo. Sin duda lo recomiendo
Experiencia negativa: Lo más chapuza que he visto en toda mi vida, creo que deben de tener pintando a un chaval que está empezando porque vaya tela lo que le hicieron a mi madre en el Dacia, aleta trasera con un pequeño golpe, lo dejan como si lo hubiesen pintado a Spray y sin ganas. NO LO RECOMIENDO. Ya ni hablar del trato de la señora que hay allí de cara al público, si no tiene educación que haga el favor de irse al almacén a estriar pimientos que allí no tiene que hablar con nadie, menuda estúpida!
Hola Franqui MB, antes de nada pedirte disculpas por tu malestar con la reparación del coche de tu madre , vehículo que desconocemos por los datos que nos aportas, con lo cual no se de que fallos me hablas.
Te invito a pasar cuando quieras por el taller para solucionar los posibles errores de pintado que comentas .
En cuanto a la profesionalidad de nuestros pintores te diré que no son aprendices ya que llevan mas de 17 años pintando , es por ello que somos de los pocos talleres que estamos certificados por centro Zaragoza en la provincia de Almería.
Y en cuanto al comentario hacia mi compañera de recepción es de muy mal gusto y totalmente desafortunado ya que las personas que estrían pimientos ,son tan dignas como cualquiera.
Le pedimos disculpas y mil gracias por su comentario , eso nos hará cada día mas profesionales.
saludos,
Experiencia positiva: Ok
Experiencia positiva: Muy atenta Diana, la administrativa; de trato amable y solucionando la gestión de todo.
Experiencia negativa: Fui porque era uno de los talleres concertados de mi seguro. Además de hacerme una chapuza en la pintura del coche (con piel de naranja y goterones), me rompieron varias piezas del motor. Y qué decir, del trato asqueroso por parte de la rumana recepcionista. Increíble. Pero veo que no soy la única por las demás reseñas.
Experiencia fantástica: Solo he ido a que me dieran un presupuesto y la verdad es que se ve un taller muy profesional.
Experiencia fantástica: Personal muy amable y rápidos, arreglos perfectos
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y trato al cliente. Me repararon los daños en el vehículo a la perfección, aunque tardaron un poco más de lo previsto.
Experiencia fantástica: El mejor taller es sur car s.l.l compurtan bien y mejor gracias sur car
Experiencia positiva: Buenos profesionales y buena atencion
Experiencia fantástica: Profesionales en chapa y pintura
Experiencia negativa: Mala atención y poca profesionalidad
Experiencia negativa: Concretas con ellos que te llamarán cuando reciban la pieza y cuando llamo a los 15 días aún no la han pedido, no me ha gustado el trato.
Experiencia positiva: Bien pintado ,pero demasiada espera para entregarlo
Experiencia fantástica: Muy profesionales, rápidos, eficientes y amables.Sobre todo me ha sorprendido la limpieza. Les doy un 10 sobre 10. Qué grata sorpresa me he llevado al ir a recoger el ! Fantástico!!!
Experiencia fantástica: Coches de sustitución muy buenos
Experiencia fantástica: Buen trato, amables. Lleve el coche para que lo permitan.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y con mucho volumen de trabajo aunque esto a veces juegue en su contra
Experiencia fantástica: Chapa y pintura
Experiencia fantástica: Un trabajo impresionante me han dejado la furgoneta nueva y muy limpia
Experiencia fantástica: Buen taller de chapa y pintura reparan él vehículo en muy buenas condiciones
Experiencia fantástica: Rápidos y profesionales.
Experiencia fantástica: Buen trato y profesionales
Experiencia positiva: Calidad, servicio y rapidez.
Experiencia fantástica: Muy recomendable. Trato humano y profesional.
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia fantástica: Profesionalidad y trato expectacular, volveré de nuevo !!! Se lo aconsejo a todo el Mundo , increíbles
Experiencia fantástica: Empresa competente. Atencion personalizada. Profesionales en su sector. Nada que objetar. Genielae!!
Experiencia negativa: Son unos irresponsables e intentan culpar a cualquier cosa antes de admitir sus errores. Además la educación de algunos trabajadores deja ver la clase de negocio que es...patético el trato hacia la mujer, queriendo engañar. Me importa bien poco lo que ustedes me quieran contestar. Por supuesto no recomendaré sus servicios.
Experiencia negativa: Nefasto, me rompieron la escobilla delantera. Después de insistir varias veces, me dieron una a coste de cero, sí cierto. Cada vez que iba a decir algo de las escobillas me cambiaban de película, primero aceptó a cambiarmelas, luego me dijo que era culpa de la persona que me las había vendido cuando tenían un mes de uso. Ya de últimas, me dijo que no me las cambiaba porque no había actuado bien y había desconfiado de ellos, le dije de ponerle una hoja de reclamaciones, cuando escribió su parte, puso que estaban gastadas del sol y del uso ( tercera versión ). Conseguí el ticket de compra de las escobillas, se lo llevé y cedió a dármelas de malas maneras. Me llevé un sofocón después de que se exculpara totalmente la empresa de los daños que se habían producido después del arreglo de mi vehículo. No volvería a llevar mi coche, trato horrible. La única que merece la pena es Dori, la mujer que está en recepción. El resto de personal y sobretodo Javier, el dueño, buen trato CERO.
Experiencia fantástica: Trato genial, y buenos profesionales
Muchas gracias
Experiencia negativa: ha llevado mi hija al taller su coche para un siniestro en la parte delantera, aconsejado por la compañia , y se lo entregan sin claxon, y con un barrido de escobillas defectuoso siendo nuevas de hace un mes,demostrable con tickec de compra, el trato ha sido totalmente despectivo y sin hacerse responsable de como lo entregan, escusando siempre de que es del coche y no del siniestro, teniendo que volver a llamar otra vez al perito para el mismo, en definitiva las escobillas estaban dobladas y decia que era del tiempo, y el claxon funcionaba perfectamente antes del siniestro. le pondria un cero como profesionales. no hay derecho a estos tratos ni a evadir responsabilidades de esta forma
Gracias por su comentario. El vehículo de su hija entro con un golpe en la parte delantera, el cual se ha reparado por orden de la compañía de seguros y bajo la supervisión de un perito. En referencia a los daños que usted dice de las escobillas
¿cabe la posibilidad de que alguien se las rompiera antes de entrar el vehículo en el taller? Y su hija no se hubiera dado cuenta……, lo que usted no dice, es que su hija se llevó unas escobillas nuevas a coste cero.
En cuanto a la reclamación del claxon, tanto la compañía como su hija saben cuál es la avería y a día de hoy, ni usted, ni su hija , ni la compañía de seguros nos ha dado orden de reparar dicha avería.
Un saludo
Experiencia fantástica: Son un equipo muy eficaz y competente. Doris y Javi son muy amables
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Muy bueno
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y muy amables. Un trabajo muy bien realizado. Repetiré
Experiencia fantástica: Finura. Rapidez. Eficacia. Fantásticos profesionales!
Experiencia fantástica: Seriedad, formalidad, profesionalidad y calidad en el trabajo. Grandes personas solo pueden dar un gran servicio☺️
Gracias
Experiencia fantástica: For me excellent service. Polite, helpful , efficient. I would recommend their service
Thank you very much for your comment, we are delighted to have attended you. have a good day
Experiencia negativa: muy lentos en realizar simples reparaciones
Gracias, nuestro departamento de calidad esta dispuesto a contactar con Vd. para saber el motivo de su comentario, y tomar medidas para ello, por favor, puede contactar con nosotros cuando quiera.
Experiencia negativa: Era la tercera vez que llevaba mi vehículo a este lugar y ha sido hoy la última vez. La primera fue de un parte de accidentes, luego lo lleve para unos arañazos y la verdad que había quedado bien el vehículo, pero esta última vez lo primero que veo es un picotazo en la puerta ( por supuesto según ellos no han sido) cuando a tocarlo se le cayó un trocito de pintura. Cuando me dicen el presupuesto lo dicen según ellos sin IVA porque a la hora de pagar si le pides la factura te dicen que tienes que pagar el correspondiente impuesto. En resumen no lo recomiendo (ya comenté que no pienso llevarlo otra vez)porque en cualquier taller arreglan los vehículos iguales que en este lugar y son más agradables, ya que estas no lo son para nada. Un poco de simpatía para el cliente
En primer lugar, quiero pedirle disculpas por su descontento y agradecerle su opinión, ya que es la tercera vez que nos visita (eso será por algo), para nosotros lo más importante son nuestros clientes.
En cuanto a su problema, no entiendo como no se ha pasado por el taller para comentarlo, le invito a pasar por aquí cuando quiera, para solucionar su descontento y si necesita un vehículo de cortesía a coste cero como las otras tres veces, se lo volvemos a dejar una cuarta.
Espero verlo pronto, muchas gracias.
Experiencia fantástica: Especialistas
Experiencia fantástica: Llevé el coche por ser concertado con el seguro e hicieron un trabajo muy fino de chapa, lo recomiendo.
Experiencia fantástica: Sin duda el mejor taller de chapa y pintura de esta zona. Son unos profesionales increibles. Su trabajo impecable. Responsables,cuidadosos y agradables. Yo ya he repetido y lo seguiré haciendo porque para mi, son los mejores.
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