Aurgi

Experiencia fantástica: He tenido que esperar pero han solucionado mi problema

Experiencia fantástica: Fui a Feuvert averiguando por pulido de faros, me daban cita para 1 semana y presupuesto de 2 horas de trabajo con 80€. Fui a Aurgi me lo hicieron en el momento, 40 minutos, 37€ y excelente servicio y atención! Gracias!

Experiencia positiva: Buen trato de los trabajadores

Experiencia fantástica: Sin ser cliente, me solucionaron en una ocasión un problema con mi rueda para poder viajar y además sin cobrarme(era un cambio de válvula que se agrietó por los orines de los canes) pero aún así, fue un detalle y desde entonces siempre que necesito ruedas nuevas estoy allí, es de ser bien nacido ser agradecido.

Experiencia fantástica: Estábamos de vacaciones y era sábado se nos quedó el coche sin bateria..nos atendieron muy bien

Experiencia fantástica: La mejor atención

Experiencia fantástica: Muy buena son verdaderos profesionales. Me atendieron en el momento con total satisfacción.

Experiencia fantástica: Es genial. Muy amables y responsables. Lo recomiendo cien x cien

Experiencia fantástica: Muy rápidos y puntuales

Experiencia fantástica: Buen taller. Me hicieron la puesta a punto con cambio de aceite y filtros y estoy muy satisfecho con el trabajo. Además me recomendaron cosas que debería tener en cuenta con el coche y cuándo debería cambiarle las ruedas en el futuro. No hubo tiempo de espera ya que me citaron a las 16:30 y conforme aparqué me cogieron el coche. Duró exactamente el tiempo que dijeron que iba a durar y encima tienes cerca una cafetería por si quieres tomarte algo esperando. Le hicieron un presupuesto muy bueno y sin compromiso a mi pareja que me acompañó para su mantenimiento, así que seguro que volveremos. Destacar el buen trato de Juan Antonio que fue el que nos hizo el cambio.

Experiencia fantástica: Muy buena y atentos en todo momento con respecto al Personal.Y del mariterial tanto en Calidad y precio bueno

Experiencia negativa: Me parece supercaro casi 20 euros por cambiar una bombilla..10 € de mano de obra por 5 minutos. Así que la próxima vez me.lo pensaré. Gracias

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Buen trato y rapidez

Experiencia fantástica: Muy bien atendido. Muy bien la recepción que ordenó el trabajo perfecto. Ya lo recomiendo a mis amigos. Gracias

Experiencia fantástica: Mut buena atención

Experiencia positiva: Bien los precios están baratos y el servicio muy rápido

Experiencia fantástica: Muy bien atendido y con rapidez. Un diez.

Experiencia fantástica: Muy buen precio rapidos y profesional.desde ahora mi taller d confianza

Experiencia fantástica: Excelente! Servicio del 100% El hombre del mostrador muy simpático, atento y muy amable. El cambio de las dos ruedas del coche ha sido en cuestión de 20 minutos.. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Todo genial, excelente trato y asesoramiento profesional.

Experiencia fantástica: El trato fue , como siempre muy bueno e informativo, en general muy perfecto, por eso siempre voy a vuestro taller, Gracias

Experiencia fantástica: Muy bien taller, atienden muy bien, son competentes y el que atiende en el mostrador es un hombre fantástico, amable, cercano y competente.

Experiencia fantástica: Como siempre todo genial,muy atentos a todo , profesionales.

Experiencia negativa: La manifestación que he publicado es de Aurgi de Roquetas y quiero que quede constancia espero que lo comprueben

Experiencia fantástica: La verdad...no entiendo nada de coches.... gracias por la ayuda...el buen trato..y explicármelo todo tan bien!!!!

Experiencia negativa: Estafadores.Me montaron batería con menos amperaje de lo que necesita mi coche y se rompió a los 2 años y un mes.La garantía en Comunidad europea es de 3 años es Aurgi de Vícar dicen que 2 años y no me lo cambiaron.Ademas me trataron malísimo y me dijeron que no me van a atender.NO RECOMENDABLES

Experiencia fantástica: Todo perfecto, un gran trato y rapidez

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y buenos profesionales Especialmente Pepe el encargado

Experiencia fantástica: Me pusieron el fuelle de rueda derecha de palier en 1 hora establecida, en principio bien.

Experiencia fantástica: Muy amable el vendedor

Experiencia fantástica: Muy muy profesionales

Experiencia fantástica: Muy eficaces, buenos precios y la cita a tiempo y rápido. Lo aconsejo siempre

Experiencia negativa: Fatal, el José ese tendrían que despedirlo, ni habla bien a la gente ni hace bien su trabajo... Vaya tío raro para ponerlo de cara al público

Experiencia fantástica: Me han arreglado algo que en otros sitios no han sido capaces.

Experiencia fantástica: Gran servicio y muy agradables en el trato al cliente.

Experiencia fantástica: Como siempre, excelente!!

Experiencia fantástica: Atención rápida y eficaz

Experiencia negativa: No quisieron cambiar el neumático de una rueda de un Land Rover antiguo ( he llevado el neumático nuevo y la cámara), porque "la máquina no permite montar la cámara" y " no pueden dar garantía del trabajo". Traduciendo: si no me compras el neumático, te digo cualquier excusa pero el trabajo no te lo hago y te jodes. No vuelvo mas( y eso que ya he ido muchas veces) . Neumáticos Alejandro en la Gangosa te da servicio y atención. Adiós Aurgi. Mis 4 coches y dos remolques te mandan saludos.

Experiencia fantástica: La experiencia buena. Siempre llevo el coche allí. Los mecánicos y el encargado sobretodo muy buena gente y muy formales

Experiencia fantástica: Me trataron súper bien fueron rápidos a pesar de tanto trabajo que tenían ese día ,volveré sin duda cuando lo necesite

Experiencia fantástica: Genial, el coche como nuevo y rapidito

Experiencia fantástica: buen precio,rápidos,y amables.por el momento y hasta ahora ningún problema. así que es muy recomendable.

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia negativa: Una estafa las baterías!!!! Me duro 3 meses la batería.Un asco y una estafa !!

Experiencia fantástica: Rapidez y bien de precio

Experiencia fantástica: Rapidez, buen trato y eficaz

Experiencia negativa: Llevo llamando varios días para el cambio de ruedas pedir cita y no me contesta nadie

Experiencia negativa: Mal por que yo no he autorizado a nadie a que utilicen mis datos para hacer encuestas de satisfacción. Se suponen que mi teléfono era para la factura.

Experiencia fantástica: Equipo maravilloso que trabajan súper bien orquestado por el señor Jose súper amable y atento, que está en el mostrador entiendo que es el jefe o encargado. Súper cercanos, un trato de 10, muy buena organización, eficaces, prácticos. Además te dan la cita súper rápido. Y te hacen precios inigualables que ni Feuvert, Norauto, ni ningún taller particular llegan. Aquí tenéis un cliente para siempre

Experiencia fantástica: Muy profesionales y muy buenos precios.

Experiencia positiva: Un poco caro pero buena calidad. El coche lo agradece, anda con más alegría...

Experiencia fantástica: Profesionalidad y excelente atención

Experiencia fantástica: Trabajo impecable y trato excelente a buen precio

Experiencia negativa: La recepcion y el servicio en la tienda, muy bién. El servicio de taller, pésimo, dando vueltas un mecanico perdiendo el tiempo, luego dos mecanicos mirando un pinchazo, mientras yo a la espera y un maleducado levantandome la voz al preguntarle, porqué no se me atendia 15' despues de transcurrida la hora de la cita y colando a una persona que no tenia cita por un pinchazo. No volveré

Experiencia fantástica: Muy bien, muy buenos profesionales. Nos quedamos averiados y ellos nos pidieron la pieza de urgencia y al día siguiente lo teníamos arreglado. Muy agradecido de ellos.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y muy buen trato. De paso se nos averio el coche y ellos pidieron la pieza de urgencia y al dia siguiente nos lo arreglaron. Muy buenos.

Experiencia fantástica: Muy buen servivio

Experiencia fantástica: Hola buenas yo quiero dejar constancia de mi experiencia con este taller por si os puede ayudar. En estos días últimos de Agosto tuve que cambiar la correa de accesorios poly V (correa del alternador) al ser agosto los talleres estan a tope de trabajo ya sea por averías de coches o por horarios reducidos. Estuve llamando a varios talleres tanto de Renault, Feuvert, Bosch servics car y más de la zona de Roquetas. Y algunos ni me cogían el tlf directamente y otros me daban cita a mediados de septiembre, etc Total llamé a Aurgi me atendieron super rápido y me dieron presupuesto que muchos no te lo dan si no llevas el coche; y cita a día siguiente. Cuando llegue con mi coche media hora antes de la hora programada ( me gusta llegar con tiempo a los sitios) me lo recibieron y lo metieron a taller antes de su hora. Una vez cambiada la correa, estuvieron 30m de reloj con el coche ( lo vi todo desde una distancia) me dirigí al profesional para preguntar qué tal todo (las poleas, y el rodillo tensor) me estubo explicando que lo reviso y que todo bien. Que no hacia falta cambiar nada más. A final me fui a pagar la intervención con el presupuesto inicial que me dieron pero cual fue mi sorpresa pues en el presupuesto inicial me habían puesto una hora de mano de obra pero el hombre que me estuvo gestionando la factura en vez de cobrar y finalizar el asunto se preocupo y entró a ver al mecánico y cerciorarse de cuanto tiempo había hechado, el mecánico le comentó que 30 minutos, que lo vi yo in situ, y me modifico la factura en el acto. Un detalle que en pocos talleres he visto y diría que ninguno. Si fuera otro taller ya os digo que la hora de mano de obra os la cobrar si o si. Así que mi opinión sobre estos profesionales del automóvil es bastante positiva. Un Saludo y espero que ayude a alguien mi comentario.

Experiencia negativa: Mala experiencia. Fallo del sistema antipolucion. Me pasaron el ordenador, me dijeron que me pedirían la pieza y que me avisarían al día siguiente. Llevo una semana esperando, no me llaman, nadie coge el teléfono, me he pasado dos veces por el taller y unos se pasan la pelota a oros. Muy poca profesionalidad

Experiencia negativa: Hola me siento estafada por este taller. En 15 días después de cambiar el alternador se vuelve a romper el coche echando humo del capo. Al cabo de 5 días cuando ya me entregan de nuevo el coche sigue echando humo y dicen que es algo normal! Que como ha perdido aceite de la avería anterior, que se tiene que evaporar. Para más inri le han puesto cinta aislante al manguito del filtro del aire. ¿Si estuviera roto por qué no lo han manifestado o me han avisado? En mi opinión pienso que cosas básicas si saben pero como ya les metas electricidad o arreglos gordos no dan ni una. Además el trabajo en equipo en esta empresa es 0, pues no hay compañerismo alguno. He escuchado decir es que "yo ese coche no lo he arreglado". No te cuesta nada echar un vistazo. Me he quedado con la sensación de que han echo una chapuza y no me he quedado tranquila. Lo siento pero mi valoración no puede ser buena

Experiencia fantástica: Genial la atención, sobre todo por parte de José. Un profesional de 10! Volveré sin dudarlo! Muchas gracias

Experiencia negativa: Atención nula, me remitieron directamente a otro Aurgi de Almería. En el taller de vacaciones.

Experiencia fantástica: Llegué con un pinchazo. Fueron rápidos, baratos y simpáticos. El problema sería menor pero su servicio me encantó. Una buena experiencia.

Experiencia negativa: Después de un año, vuelvo a editar la reseña para dejar constancia de como han seguido las cosas. La denuncia en ayuntamiento quedó en nada porque, como expliqué, no están en el sistema de arbitraje y por tanto pasan de las denuncias en Consumo . Me volví a poner en contacto con atención al cliente vía email y WhatsApp y no han contestado. Debe ser que su sistema de atención al cliente lo tienen solo por exigencia legal. (Reseña original) ¡Ojo con Aurgi! En caso de error, no se hacen cargo. El problema que tuve concierne TODAS las franquicias de Aurgi porque ni el taller AURGI, ni la central de la franquicia (atención al cliente AURGI) asumió el fallo. El tema es simple: 1) les llevé el coche para subsanar el fallo que salió en la ITV 2) en el taller se equivocan y cambian la pieza que no era 3) dicen que esa pieza estaba también mal y que no hubo negligencia. Y se quedan tan panchos! O sea, es como si pides que te reparen el baño y el fontanero te repara la cocina, porque no la vió bien...¡y tienes que pagarle!! Repito: la central de Aurgi NO se hizo cargo del error, y tuve que pagar por algo que no pedí. Y para colmo... como AURGI NO ESTÁ ADHERIDA al sistema de arbitraje, se pueden lavar las manos tranquilamente porque saben que nadie va a meterse en juicios por algo así. Solo me queda avisar a los usuarios para que sepan donde se meten

Experiencia fantástica: Muy buen atención y profesionales

Experiencia fantástica: Simpatía, profesionalidad y eficiencia. Muy buen servicio.

Experiencia positiva: Bien servicio, precio/calidad, pero bastante limitados

Experiencia fantástica: Genial, como siempre, y Jose , el que atiende en mostrador de lo mejor, siempre atento y explicando lo que necesites

Experiencia fantástica: El martes dejé el coche para un cambio de neumáticos. Trato super amable de parte de José. Reparación rápida y buena relación calidad precio. Volveré y lo recomiendo

Experiencia negativa: No volveré a este taller...espero que pongan solución al tema del personal,el encargado es un poco( bastante) prepotente,habla fatal a los clientes y por supuesto no resuelve los problemas que se les presenta a los clientes con sus productos,como es en mi caso relacionado con la batería de mi coche.Despues de comprar la batería y con varias visitas al establecimiento,después de visitar la casa oficial me dicen que el modelo de mi coche necesita batería oficial,les digo que me la cambien por una oficial y me dicen que me tengo que comer la batería que ya habia comprado anteriormente y me dicen que también vaya a la casa oficial y la compré allí. Señores,yo para que quiero dos baterías? Desde luego no volveré por ninguna razón.

Experiencia fantástica: Buen servicio y rápido.

Experiencia fantástica: Fui a por aceite de motor para mí coche y me asesoraron muy bien

Experiencia negativa: La ITV de mi vehículo ha sido desfavorable, porque los 4 neumáticos que me pusieron en Aurgi no están homologados para mí coche. Me he dirigido a la tienda donde no me han hecho ni caso, se escudan en que hace más de un año que las cambié, interpuse hoja de reclamaciones, a la que no me han contestado y ya ha pasado el plazo , también escribí al servicio atención al cliente Aurgi y tampoco me han contestado. Pésimo servicio, más aún cuando es responsabilidad del taller y no quieren asumirla. Mañana tengo cita en consumo para presentar la denuncia. Durante más de un año he circulado con ruedas no homologadas sin ser consciente de ello y confiando en la profesionalidad de una marca, que me ha demostrado todo lo contrario.

Experiencia fantástica: Muy rápidos y muy serviciales.

Experiencia negativa: Asco de taller, me dijeron que el coche tenía una cosa rota y luego era otra pero he tenido que pagar todo después de estar el coxhe ahí un mes y luego para colmo me entero que me han cobrado de más por qué si. Una vergüenza de sitio

Experiencia negativa: Unos chapuzas, no levantaron el coche por donde se tiene que levantar y me han roto los bajos por los dos lados... Encima he tenido que volver por que ni poner el aire de las ruedas bien pueden

Experiencia negativa: Ayer por la tarde se me quedo el coche sin batería a las 19.58 me metí a ver cuando cerraban y ponía que cerraban a las 20.30, por lo que comencé a llamar para asegurarme que tenían stock de mi batería antes de hacerme el camino para ir, aunque en la web ponía que quedaban baterías, llamé una 10 veces a distintos momentos mientras llegaba al taller, mi sorpresa al llegar a las 20.20 es que estaban los dos trabajadores en el mostrador hablando tranquilamente, supongo que esperando a que fuera la hora justa para irse a su casa con el teléfono encima de la mesa, se ve que lo tendrían en silencio o algo... la persiana a medio bajar, me acerco al cristal y les digo si puedo entrar ya que en la pared también salía que cerraban a alas 20.30, me dicen que no, que está cerrado aun faltando 10 minutos al cierre... les vuelvo a preguntar y me permiten entrar entre que entro y demás faltaría 7 minutos para el cierre, les comento que si puedo comprarles una batería que es literalmente un minuto, ya que me la iba a poner yo mismo en mi casa, solo necesitaba la batería para ir a trabajar, pero me comentan básicamente que mala suerte, la caja estaba cerrada y que vuelva mañana con 0 empatía, cuando si me hubiesen querido coger el teléfono la podrían hasta haber tenido preparada ya que estaban sin hacer nada en el mostrador... Bueno en resumen han perdido un cliente, en cambio me fui a Feu Vert que está a menos de un kilometro y la noche y el día muy simpáticos y amables todos los trabajadores y con ganas de hacer su trabajo y que te vayas contento a casa, como debería ser.

Experiencia fantástica: Siempre atienden bien y se ajustan a los presupuestos que hacen

Experiencia fantástica: Buena atención, rapidez y buenos precios

Experiencia positiva: Todo bien...muy buen trato

Experiencia fantástica: Rápida atención y calidad en la reparación.

Experiencia fantástica: Atención extraordinaria correcta muy amables y rapidos

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien, tenía un problema con el coche y me intentaron ayudar.

Experiencia negativa: Ha transcurrido 1 mes desde que me dijeron que me tenían que llamar para darme el presupuesto y pedir la pieza a sustituir. (Aun habiendo llamado yo a la semana siguiente para conocer el estado de la gestión). Muy poco profesionales de cara al cliente

Experiencia fantástica: Buen servicio y rápido

Experiencia negativa: Me vendieron e instalaron una batería que me dejó tirado en otra ciudad, cosa que puede pasar, con lo que me tuvieron que poner que otra batería fuera de Almería. Más adelante les llevé la batería que no funcionaba y me dijeron que me llamarían, pasaron 2 semanas y no me llamaban. Llamé yo, pregunté que si me devolverían el dinero y me contestaron que sí y que me pasara por el taller. Se negaron a devolverme el dinero, me dieron otra batería nueva pero que ya no me hace falta.

Experiencia fantástica: Llevo años acudiendo a este taller y no he tenido ni una queja m, buen trato, rápidos y buenos precios.

Experiencia fantástica: Este taller es recomendable, rápido y no te hacen esperar mucho

Experiencia fantástica: Buen trato, las veces que he ido han sido rápidos y profesionales!

Experiencia fantástica: Bien de precio y rápido

Experiencia fantástica: Muy buena atencion , queriamos cambiar los limpiaparabrisas, una vez comprado nos lo instalaron al momento.

Experiencia fantástica: Muy lentos en velocidad de trabajo, pero la genial! Son muy eficaces y resolutivos. Si tienes alguna duda o inquietud ellos te lo resuelven.

Experiencia fantástica: Sus precios y el trato de los profesionales son buenos.

Experiencia fantástica: Trato muy profesional. Personal MUY agradable. Calidad de servicio.

Experiencia negativa: Mejor busca otro taller que no sea este. Hay otro de mecánica rápida básica a menos de un km de allí. El tipo que atiende a los clientes es justo el indicado para no hacerlo. Supongo que el negocio será suyo, de lo contrario no sé qué hace ahí. Tenía cita reservada del día anterior, y cuando llegué dejó pasar o otros clientes que llegaron sin cita (los vi llegar en grúa) antes que a mí; tal vez, no sé, porque iban en BMW. Después de casi una hora esperando me fui a otro taller cercano, dónde sí me atendieron correctamente. Nadie me llamó para preguntar por qué me había ido siquiera. Te reparan cosas que no has pedido que te reparen, sin avisar (luces y demás), y para el bote, sin preguntar. Al parecer el tipo este, por su actitud, cree que te hace un favor al coger tu dinero. Las pocas reseñas buenas que tienen serán de sus amigos, estas cosas funcionan así.

Experiencia fantástica: Que decir del equipo de AURGI , capitaneados por JOSE , el gerente y mejor persona ,gente profesional , con paciencia y saben lo que hacen , me han arreglado el coche fenomenalmente bien , y la verdad que los recomendaría a cualquiera.

Experiencia negativa: Un estafador de cuidado. Cuidado con el tipo este. Le pides A y te hace B y desparece del sitio dejando a los currantes comerse el marrón. EVITAR ESTE SITIO ES ACONSEJABLE

Experiencia negativa: Consideró abusivo el precio del recambio .. concretamente un filtro de aceite para un Peugeot 206 ..con todos mis respetos de lo comento a quien me lo vendió y lejos de dar un respuesta lógica me puso unas comparaciones ridículas

Experiencia negativa: Ya el año pasado me fui un poco descontenta y este año nuevamente, así que no pienso volver, hace unos años trabajaban mejor, ahora no sé qué pasa. Solicité reglaje de luces, cual es mi sorpresa que llego a la ITV y lo primero que me dicen es que tengo las luces fatal y que ni siquiera llevo la bombilla bien puesta. Eso sí, cobrar si te cobran.

Experiencia fantástica: He ido hace un rato a Aurgy roquetas, con un problema en mi coche Smart, no solo me lo han solucionado si no que me han tratado de maravilla, creo que en los tiempos que corren es bueno también saber agradecer cuando van a mas allá de su deber por atender al cliente. Me han atendido Moha y su compañero en caja creo me ha dicho Juan aunque no estoy seguro, pero muy bien. Felicidades al departamento de RRHH. Un cliente agradecido.