El Paso 2000

Experiencia negativa: Había tenido buena experiencia en lo que respecta la compra y cita por la aplicación. Al equivocarme con un neumático que ya había comprado, llamo a la central para cambiarlo (ya que por la web no deja hacerlo). Dos semanas después tengo la cita. Cuando ya estoy en el taller me comunican que no pidieron el neumático que ya había confirmado hace dos semanas con la central. No me dan ninguna solución si no cambiar la cita, haciéndome perder tiempo y gasolina. Ponerle un neumático inferior al que pedí o coger cita para cuando haya hueco (casi dos semanas después) no creo que sea una solución coherente a un error vuestro!

Experiencia fantástica: Siempre me han atendido muy bien, resolviendo de manera rápida lo solicitado con eficacia y mucha amabilidad.

Experiencia fantástica: Abril 25 De nuevo confío en el paso 2000 para una revisión en mi coche y de nuevo el trato y la profesionalidad es inmejorable (Miguel) un crack en su trabajo tratando cada coche como si fuera suyo Recomendable 100%

Experiencia fantástica: Tanto la recepción como el taller inmejorable, siempre acudo a ellos y me resuelven el problema.

Experiencia fantástica: Tenía dudas donde llevar para revisión y cambio de neumáticos, la recomendación de un amigo me hizo llevar y depositar mi confianza en Paso 2000, el trato en primera instancia fue muy muy bueno, hacer referencia a los empleados de atención al público recomendaciones perfectas, empleados de talleres atentos, espero que sigan con esa profesionalidad, y así el cliente estar seguro y tranquilo que el vehículo cae en buenos profesionales. No tenían en ese momento los neumáticos que necesitaba y ese mismo día fueron adquiridos por su franquicia y trabajo realizado.

Experiencia negativa: Servicio pésimo. Pedí cita para cambio de 4 neumáticos, cuando lo lleve me dicen que no se había hecho el pedido que lo sentía y ya. Mañana perdida. Volví a ir una semana después para darles una segunda oportunidad como el que dice y, pues no estaba la señorita que los atendió. El compañero según él le dejó para que nos llamara ya que el precio que nos dieron era más elevado y todavía estoy esperando que me llamen. En fin hablando mal y claro una mierda. Me fui a la competencia neumáticos Atlantico que me atendieron bien y más barato.

Experiencia negativa: No recomiendo este taller en absoluto...No vuelvo ni loco

Experiencia negativa: Llevé mi coche al taller el 26 de julio y no me lo entregaron hasta el 23 de octubre. La experiencia ha sido muy decepcionante de principio a fin. Primero, me hicieron mal los presupuestos, incluyendo reparaciones y cargos que yo nunca había solicitado, sin consultarme ni pedirme autorización. Me entregaron un presupuesto inicial y, al momento de pagar, el importe final era casi el doble, sin que nadie me hubiese avisado ni pedido aprobación para los trabajos adicionales. Durante todo el tiempo que el coche estuvo en el taller, la comunicación fue prácticamente nula. Nunca llamaban para informar de los avances ni de los nuevos problemas que iban surgiendo, y cada vez que preguntaba me decían que estaría “en una semana”, algo que nunca se cumplía. Tuve que estar encima de ellos constantemente para conseguir respuestas, y finalmente tuve que ir personalmente y enfadarme en recepción para que revisaran y ajustaran el presupuesto desorbitado que me presentaban. Si no lo hubiera hecho, habría pagado mucho más de lo que correspondía. En resumen, un taller con cero comunicación, poca transparencia y una gestión muy poco profesional. No recomendaría El Paso 200 a nadie que busque un servicio serio, honesto y de confianza.

Experiencia fantástica: Siempre han sido muy honestos con nuestros vehículos, pero mención especial se merece la chica de recepción, da igual lo que pase que siempre te atiende con una sonrisa y siempre es amable con todo el mundo. Admiro a alguien así que trabaje en atención al cliente, te da muy buena energía. El taller siempre ha cumplido los plazos y ha resuelto nuestros problemas tanto de nuestra mercedes citan como de nuestro peugeot (que este pobre por viejito ya no se pudo hacer más)

Experiencia fantástica: Yo solo puedo dar notas de agradecimiento, a todo el equipo y en especial a Paqui, hubo un problema con la agenda web y la cita del taller, a pesar de esto y de tener el taller completo me dieron servicio a mi autocaravana. Estoy Contento con ellos y el resto de vehículos también se los llevo a ellos. Cuando no pueden solucionar algo son honestos y me dan orientaciones . Por eso respeto , pero no entiendo algunas reseñas negativas, lamento que no han hayan tenido la misma experiencia.Totalmente recomendables Que coste, ni son amigos míos, ni me pagan , ni me hacen descuentos, pero hay que ser justos.

Experiencia negativa: Le doy una estrella porque no se merecen más. Llevé la moto para un cambio de aceite y filtro, y aprovechar para revisar la tensión de la cadena. Tenía hora a las 9.30 de la mañana, no tenían el filtro y además en lo que estaban esperando por el mismo, no revisaron la tensión de la cadena, al mecánico lo mandaron a hacer otro trabajo. Lamentable, pero cobraron como si le hubieran hecho una revisión.

Experiencia negativa: Decepcionante. Falta de Profesionalidad, Falta de Seriedad y Falta de Respeto. Habiendo cogido cita online el 17 de julio, casi dos semanas, entrego el coche a las 12:45, hoy día 29 de julio, y hablo con la recepcionista que si finalmente hay que cambiar amortiguadores que me avisen con tiempo para saber lo que hacía, ya que estuve haciendo tiempo en el Centro comercial hasta que me avisaran. Ya a las 16 horas, desesperada, perdiendo mi día libre, sin almorzar y sin que me llamarán, voy al taller y espero en la sala de espera. Ella me pregunta como a los 15 minutos por el coche, y le digo que estoy esperando, que nadie me ha llamado, que han pasado más de 3 horas. Le entra un montón de gente por la puerta y ya yo desesperada, pregunto nuevamentepor el coche. Va al taller, vuelve a recepción y le dice su compañero que había una orden por detrás de donde estaban ellos, ella le pregunta que quién había puesto eso ahí, el dice que no sabe. Me mira y me dice que finalmente hay que cambiar amortiguadores, las copelas y ya no oí más... Le dije, no han empezado a trabajar con el coche? No. Desde antes de las 13 horas? No. Flipante. Ella no sabía donde meter la cabeza. Me pregunta si hago el presupuesto, le digo que sí y empieza a llamar a los proveedores y yo no salía de mi asombro y le dije, el presupuesto tampoco está hecho? No tímidamente. Entonces ya le dije que me parecía una falta de respeto y de profesionalidad lo ocurrido. A todo asentía, con la cabeza baja. Al final que me diera mi coche, que me lo llevaba. Le pregunté que si debía algo y dijo que no por favor y menos después de lo que había sucedido. OTRO CLIENTE QUE NO PISARÁ ESTE TALLER Y QUE LO RECOMENDARÁ PERO PARA MAL

Experiencia negativa: Mi última experiencia en ese taller fue que lo llevé por una promoción especial de neumáticos y al salí me llaman que se habían equivocado y habían puesto otros más pequeños……..ni profesionales ni fiables………

Experiencia fantástica: Llevo muchos años de cliente con el Paso 2000, son todos súper amables.Hoy llevè el coche de nuevo al taller de Alcampo, un trato inmejorable.

Experiencia fantástica: El atendimiento fue rápido y profesional. Estoy muy contento con el resultado. Sobre todo con Paqui, que fue quien me atendió. Muy agradable y eficiente.

Experiencia negativa: Vas con un pinchazo y te dicen que tienes que pedir cita…flipando me quedé. El concepto de urgencia no lo tienen claro.

Experiencia negativa: Aunque tengan una emergencia no vayan, fui expresamente a cambiar discos y frenos traseros y revisión ITV, cambio de escobillas. Me dicen que el coche está estupendo , solo las escobillas. Me extrañó muchisimo ya que sé perfectamente que los discos y las patillas traseras estaban gastadas, salí pensando que me habían cambiado las pastillas por el precio que pagué, cual fue mi sorpresa que bajando la autopista se enciende nivel de líquidos de frenos luz roja, sé que eso pasa cuando el disco está gastado, y no queda ahí la cosa, una des las escobillas no tocaba el parabrisas, llevo el coche, y un jovencito que se ve no tiene experiencia directamente le pone líquido de frenos, eso significa que cuando cambié disco y pastillas se reboza, el jefe me dice que espere por lo menos cuatro meses para cambiar todo, pero tengo que pasar la ITV, y así no la pasa. La escobilla me querían poner una más pequeña, dije qué no, luego me doy cuenta que no encajaba ósea que lo forzaron para ponerla y quedó toda doblada. No recomiendo ese taller ni para cambiar un bombillo.

Experiencia positiva: Serios y profesionales. Me dieron buen servzicio de cambio de aceite y filtro habitáculo buena calidad precio. Hasta el chico del mostrador que parece el nuevo te convence. Volveré.

Experiencia fantástica: Personal muy amable, atento y profesional. ¡Se nota que les gusta su trabajo! Desde Paqui, con su simpatía y su sonrisa, recibiendo a l@s client@s, hasta todos y cada uno de los chicos del taller.

Experiencia negativa: Pido cita para un alineado, me dicen a una hora y estoy antes, porque se como van de horarios. Entrego el coche y me dicen que tardarán 1 hora y media más o menos, pero que mejor les deje 2 horas. Llego y no me han tocado el coche...q si se los dejo en media hora me lo tienen. En serio? En 2 horas no pudieron y ahora en media si? Les parece normal que pida cita y vayan con un retraso de más de 2 horas? Es mejor ser sincero y tener menos clientes pero que esten contentos, que muchos clientes mal atendidos...No les doy menos puntos porque no se puede

Experiencia fantástica: Fui a alinear la dirección de mi coche. Son mejores que el otro paso 2000 que fui. Me dejaron el coche bien.

Experiencia fantástica: Buen servicio y rápidos, todo muy cómodo por online.

Experiencia negativa: Maltrato de las personas que atienden, no recomiendo este taller, ya que no cumplen con las garantías quedan .

Experiencia negativa: Me siento engañada y por culpa de su diagnóstico tras 20 días he tenido que dejar el coche en otro taller para que me arreglen lo que ellos me dijeron que dentro de 3- 6 meses volviera y a ver. Señores por su culpa además de tener que cambiar las pastillas de freno ( según ellos el 8 de enero del 2025 estaban al 50%) y los discos de freno traseros ya que en 20 días me he quedado sin pastillas y también se ha tocado el disco. Así que cuidado con los diagnóstico de este taller. Porque que en 20 días que han pasado de su diagnóstico por poco puedo tener un grave accidente. Y eso que confiaba en ellos porque siempre había llevado mis coches con ellos pero con lo que ha ocurrido no lo recomiendo a NADIE.

Experiencia fantástica: Buen. Sitio donde cambiar las ruedas Muy. Buenas marcas y buena atención y Rapidez x. Parte del personal

Experiencia negativa: Mi experiencia fue bastante decepcionante, tuve que esperar casi 4 horas para un cambio de dos neumáticos, teniendo una cita previa concertada. Lo peor es que a mitad de esas horas recibo una llamada la cual esperaba ir a recoger ya, pero no. Para más inri me llaman para decirme que no encuentran los neumáticos y que tienen que ir a otro lugar a cogerlos. Fue una pérdida de tiempo completa. No lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Me vieron apartada cerca del taller porque se me había pinchado una rueda, esto fue a las 17:56, teniendo en cuenta que cierran a las 18, salió un chico de ellos y no dudó en ayudarme. De momento metieron el coche dentro del taller y me cambiaron la rueda. No dudaré en ir de nuevo, me explicaron paso a paso lo que iban a hacer y porque lo hacían. Gracias de verdad, me salvaron las fiestas.

Experiencia negativa: Tengo ahora mismo el coche en el taller y la verdad muy mala gestión falta de profesionalidad,espero a ver cómo sale el coche y digo algo

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Tengo cita para cambiar dos neumáticos y tardan 3 horas en entregarme el coche y me lo entregan con una tuerca rota y no quieren hacerse responsables y cambiármela por una nueva. No vuelvo nunca más.

Experiencia fantástica: Para recomendar con 5 estrellas. Indicando la satisfacción por el servicio contratado, calidad en el trabajo realizado y la estupenda atención recibida. Profesionales de confianza. Servicios: distribución, x4 neumáticos, bujías, aceite y filtro.

Experiencia fantástica: Te monto las ruedas y te me lo llevas de aquí. Así me dijo la mujer.... Me dolió en el alma. Qué pecado he cometido yo!!! Suelo cambiar los neumáticos en san Matías en aquel taller poco conocido y vengo el paso 2000 porque está cerca de mi puesto de trabajo y porque aparentemente es de renombre y me están tratando de este modo... No voy hablar mucho pero a Paqui me dejó asombrado. En un pergamino necesito 700 páginas para describirlo todo. Estamos preparando una enciclopedia narrativa de la conducta despectiva y todas las formas de desprecio y falta de profesionalidad de aquel viejo mecánico según ellos.

Experiencia negativa: Servicio pésimo. Dejamos el viernes un coche ahí porque le empezó a salir humo. Nos dijeron que lo mirarían el lunes a primera hora. Después de dos llamadas sin respuesta en días distintos, hemos tenido que ir hasta allí a preguntar (dos días después de la cita asignada) y nos han dicho que ellos no lo pueden arreglar. Ha estado el coche dos días allí aparcado y no han sido capaces de avisar para llevarlo a otro lado. No lo recomiendo para nada.

Experiencia negativa: No cumplen con el horario llego 17:55 y ya estaban cerrando cuando pone que el horario es de 8 a 18h

Experiencia negativa: ❌IMPORTANTE LEERLO ENTERO❌ Dejaré una reseña, pero visto la media de opiniones que hay por aquí, no va a variar mucho la puntuación de este taller. Veo que no soy la única persona que piensa que el servicio es PÉSIMO. Les doy una estrella porque no me deja poner menos. 3 Cosas pedimos que nos hicieran. TRES. Y de las tres ninguna hicieron bien. Parece exageración pero es tal y como lo digo. Necesitábamos pasar la ITV y teníamos que cambiar las dos ruedas delanteras, cambio de aceite con filtro y cambiar la bombilla de las luces cortas. Bien, pues en la llamada previa nos dieron cita porque tenían que pedir los neumáticos. Llega el día de la cita, cambian las tres cosas que pedimos y a mi pareja le da por revisar el aceite antes de irse... Lo ve súper negro y le dice al mecánico que eso no lo han cambiado, intentan reírse de él diciéndole que es normal que el aceite esté negro... En fin. Viene el jefe y efectivamente pide disculpas, pues lo que habían hecho sencillamente era rellenar el aceite. Sin vaciado ni cambio de filtro. Otra hora más perdida. (PD: finalmente cambiaron el aceite pero no el filtro, eso sí, nos lo cobraron). Llegamos al día siguiente a la itv y NO LA PASAMOS. Resulta que nos pusieron ruedas de una numeración más baja a la que corresponde. Se ve que la ficha técnica está de adorno. Al día siguiente de nuevo al taller.. No tienen solución que darnos a corto plazo porque hay que pedir los neumáticos, pero tampoco podemos usar el coche porque si no se desgastan las ruedas puestas inicialmente. Con lo cual, tenemos que poner unas más caras que tienen disponibles ahí para hacerlo ese mismo día. Pagamos la diferencia y cuando volvemos a la ITV nos comentan que tenemos una falta leve, pues la luz delantera no luce correctamente. Evidentemente pasamos de volver a ese sitio. Prefiero pagar de nuevo todo en otro lado a que metan las manos en mi coche estos "profesionales". 3 de 3, amigos. Alucinante pero real. No recomiendo en absoluto este taller, pero en el caso de que por fuerza mayor os veáis en la obligación de realizar alguna reparación aquí, no os vayáis sin revisarlo absolutamente todo. Saludos ❤

Experiencia negativa: Pesima gestion. Hay que tomar cita para cambiar dos gomas. Perfecto. LLego y le digo que tengo cita. La chica coge los datos y me dice que me enviaran un sms cuando el coche está listo. Le pregunto porque. Y me dice que en dos horas o dos horas y media el coche estará listo. Tengo cita y dos horas para cambiar dos gomas. PARA QUE LA CITA ENTONCES ? Para cambiar dos gomas es suficiente media hora de trabajo mas o menos. He tenido que llamar un taxi, irme a mi casa y ahora tendré que llamar otro taxi para que me lleve al taller. PARA QUE COGER CITA ENTONCES ? no lo recomiendo. Poco profesionales

Experiencia positiva: No está mal pero hay que esperar una eternidad

Experiencia positiva: Buena atención y buenos profesionales, la avería de mi coche la solucionaron bien y rápido

Experiencia negativa: Después de esperar una semana por la cita , muy necesaria pues me habian rechazado el coche en la itv por un problema de frenos me dicen que no ven ninguna anomalía,vuelvo a llevar el coche a la itv y me lo vuelven a rechazar por lo mismo , a todas estas llamo desde la itv para que se aclaren entre mecánicos y no cogen el teléfono, total que me dan cita en otro taller para el 23 de septiembre, en resumen todo un mes sin coche por no revisar bien el tema estos señores, .Desde luego no pienso ir más a su taller

Experiencia negativa: Dejo mi coche para cambio de frenos y al irlo a recoger me dicen que la batería ha dejado de funcionar en el preciso instante en el que ellos meten el coche dentro del taller para el arreglo. La batería estaba en buen estado y sin dar problemas. 80 euros más de lo que salía mi arreglo de frenos. No vuelvo.

Experiencia negativa: No lo recomiendo muy mal servicio,muy muy mala gestión poca coordinación con recepcionista y mecánico ,poca educación cara al público y empatia NO LO RECOMIENDO ,NEFASTO

Experiencia positiva: Una opción más para cambiar neumáticos y mantenimiento rápido Si el precio es correcto, aprovecha el momento,

Experiencia negativa: Mienten....dicen que te miran los niveles de los líquidos como el refrigerante y el limpia con el cambio de aceite y el filtro....se supone que los rellenan y es mentira, sin embargo en la factura si sale reflejado jajajaja de risa,y tampoco te resetean el aviso del cambio de aceite del coche con la máquina...aunque tb te lo ponen en la factura....de risa, no me ven más el pelo.... Si no vais a mirar los niveles y demás cosas que decís que hacéis con el cambio de aceite y filtro no lo digáis en la recepción del vehículo, ni lo pongáis en la factura....

Experiencia negativa: Me dieron cita previa a las 15h del día 31 de mayo, para reparar un pinchazo Me lo recordaron el día anterior con un mensaje. Dejé el coche y volví una hora después, como me habían aconsejado. El coche seguía aparcado en la calle donde yo lo dejé. Por fin lo metieron al taller, y me dijeron que tardarían 1/2 h. Está vez me quedé allí esperando. Una hora más tarde, sin que me hubieran avisado, ni desde el mostrador ni por mensaje, pregunté. El coche estaba terminado y aparcado en la parte de atrás, que no se veía desde la oficina. Total: 2 horas para reparar un pinchazo con cita previa. Y sin disculpa, ni por la tardanza, ni por no avisarme. Pues la historia no termino ahí. 15 días después el cuadre me avisó que había un problema de presión. Cuando lo comprobé, era la misma rueda. Previa nueva cita, llegué al taller, metí yo misma el coche hasta el stop, busque a un mecánico, le expliqué lo que había pasado...y me contestó que "seguramente sería un pinchazo distinto". Media hora después, entraron el coche, y otra media después, lo sacaron. No espere que el mecánico entrará en recepción, salí yo y cuando le pregunto me confirmó que era el mismo pinchazo que no estaba bien cerrado. Dos visitas y 3 horas, con cita, para arreglar un pinchazo. Y en la contestación, que no disculpa me piden que los llamé para explicárselo

Experiencia negativa: Me rozaron el coche con una columna de ellos, y se lavaron las manos, de forma maleducada y sin profesionalidad alguna. Lo peor en mecánica ni para una urgencia. La gente reclamaba por cobrar arreglos que no hacían. No recomendable son unos piratas

Experiencia negativa: Llamo para coger cita es mismo viernes y me le pregunto para cita para alinear un coche y me dicen que si que suba a las 16:00 según salga de trabajar , llegó al taller a las 16:12 y resulta que me dicen que no tienen hueco , falta de profesionalidad

Experiencia negativa: Para cambiar 4 bujías aceite y filtro y con cita previa desde las 9 y me lo dieron a las 16 horas. Precios bujías desorbitante casi 80 euros. En otras ocasiones el juego lo he adquirido por 35 euros. No volveré a estos talleres CARO Y MUCHA TARDANZA. Saludos

Experiencia negativa: Buenos días, el comienzo de la locución de la llamada para coger cita es "el paso 2000 líderes en Canarias". Pues bien, he estado en espera 15 minutos sin que nadie me cogiera el teléfono.

Experiencia negativa: Un taller poco fiable y recomendable, hace 8 meses me “cambiaron” los frenos los cuales ya hacían ruido solo de salir de allí según ellos normal hasta que tuvieran uso, y ahora me toca cambiarlos xq resulta que están totalmente desgastados, me siento engañada

Experiencia fantástica: Un trato excelente, da gusto encontrar gente como Yasmin haciendo un trabajo magnífico. Muchas gracias por tu sonrisa y buen hacer.

Experiencia positiva: Muy contento por el trato del personal y la eficacia en hacer las cosas

Experiencia fantástica: Espectaculares como de costumbre. Han trabajado de forma sería, rápida y eficiente!.

Experiencia fantástica: Llevo años con esta empresa y me parecen grandes profesionales, nunca he tenido ningún problema.

Experiencia negativa: Sin duda alguna, la calidad de este taller ha caído a unos niveles increíbles. Empezando por las recepcionistas, que tan tanto cariño, mi niño y confianzas de esas, pero no se enteran de nada. Todo muy desorganizado. Aunque se pida cita previa, el coche se va a quedar todo el día ya sea para un cambio de aceite como para un cambio de ruedas. No tienen stocks de piezas y aunque le indique con anterioridad lo que necesito, esperan a que lleves el coche para ir a buscar el repuesto para que luego te digan con risas y fiestas que de equivocaron de repuesto. Lo único que vale es la ubicación, pero ya no compensa. Y el muchacho que está como de encargado o similar, habla con bastante mala educación.

Experiencia negativa: Muy mal atendimiento por telefono no buscandote yna solucion

Experiencia negativa: Hoy fui al taller simplemente por un problema de la bombilla, pensé que era cambiar la bombillacy ya está, al llegar me dice la señora que atiende que ellos revisan todas las luces y te hacen un chequeo... Cuando fui a recojer el coche pago y me voy, entiendo que ellos revisan que esté todo bien, pero veo que sigue igual la luz. Vuelvo y me dice que se había olvidado de decirme que tengo que ir a un electricista para solucionar un problema de algo... Es decir me cambio la bombilla para nada y encima no me dicen nada. Encima ya había ido hace unos meses y me habían cambiado la bombilla también... Muy desilusionado y por supuesto no volveré.

Experiencia negativa: Fui hasta allí y la atención fue muy amable. Quedaron en llamarme y tras varias semanas, tras haber arreglado lo que necesitaba, sigo esperando que me llamen para un presupuesto aproximado. No creo que vuelva.

Experiencia fantástica: Mi experiencia aquí ha sido de diez. Buen trato, calidad y limpieza en el trabajo y puntualidad a la hora de recibir y recoger el vehículo.

Experiencia positiva: Son rápidos y aparentemente eficientes, los precios de trabajo no están tan altos como en otros lares pero ciertamente carece de suministro propio y sus distribuidores son muy limitados por lo que seguramente tengas que esperar por piezas si vas más allá de por un cambio de aceite. No te explican el trabajo y no sabes realmente que le han hecho al vehículo, te cambian la factura sin avisar....sales con un mal sabor de boca la verdad hay q pulir algunas cosas

Experiencia fantástica: Trabajo rápido y efectivo. Destacar la amabilidad tanto de Yasmina como de Daniel, que supieron mediar de manera muy profesional ante un problema acontecido por un presupuesto erróneo por parte del personal de la centralita.

Experiencia fantástica: Buen trabajo y buena atención

Experiencia fantástica: Buenos profesionales, precios muy competitivos y serios. Isaias el mecánico un crack dejó mi coche perfecto

Experiencia fantástica: Súper atentos. Buen asesoramiento por parte de Marina en calidad y precio para neumáticos. Trato cercano por parte de las chicas sin ser robótico. Recomendado 100%

Experiencia negativa: En el mes de diciembre lleve mi coche para un cambio de bomba de dirección,un viernes. Y que como mucho el lunes estaría.Si no llamas,no se molestan en informarte,llego el martes y me paso x el taller,estaba la bomba,faltaban las mangueras. Las mangueras llegan el jueves y ese mismo dia se dan cuenta cuando van a montar todo q la bomba no sirve para mi coche. Me tuvieron 8 días en Tenerife,dado que yo soy Gomera para nada,perdiendo clases,etc. Me dicen q me piden la bomba y q tardara de 7 a 10 días. Espero dos semanas,no ha llegado la bomba, espero un mes,la chica q me atendió no esta hasta el lunes, el lunes la chica esta almorzando ella te llama luego. Y hoy jueves aquí no ha llamado nadie. Me parece una falta de profesionalidad y de respeto hacia un cliente. Si no conseguían la bomba,x lo menos decirlo. Si les daba miedo no cobrar, yo cuando pido algo lo pago y he mostrado bastante interés llamándoles xq cuando quedas con una persona en q le pides un repuesto,lo lógico es conseguirselo. La verdad q me han decepcionado mucho.

Experiencia fantástica: Servicio técnico muy bueno, calidad precio razonable. Mecánica rápida.

Experiencia fantástica: Yo voy siempre a los bajos de Alcampo desde hace dos años.La atención de Paqui siempre insuperable y los mecánicos y compañeros me dejan el coche siempre perfecto y buscando siempre el precio acorde a mi bolsillo.Gracias chicos

Experiencia negativa: He ido hoy a Paso 2000 Alcampo y nos han dicho de muy malas formas que estaban cerrados por convenio. Les he pedido una hoja de reclamación porque en la pagina pone abierto y nos han echo perder el tiempo y con gestos nos han dicho que no es problema suyo y se han negado a dármela, que llamara a atención al cliente y nos han cerrado la puerta en la cara.

Experiencia fantástica: Es un taller Para mí super rápido .y además agradables con migo..

Experiencia fantástica: Buen trato y profesionalidad a pesar de estar saturados de trabajo.

Experiencia fantástica: Buen servicio y mejor atención. Siempre me han atendido con mucha rapidez y el personal es muy agradable.

Experiencia negativa: Amigos, tengan mucho cuidado con sus presupuestos, revísenlos con lupa y comparen con varios talleres antes de precipitarse a gastar un dineral que no es necesario en este pseudotaller de delincuentes. Estuve más de dos semanas buscándole una llanta de repuesto al coche para nada. Me dijeron que la había roto y cuando cambié de taller resulta que a la llanta no le había pasado nada. Por no hablar de que me dieron un presupuesto total de 914 euros y al cambiar de taller lo arreglé por 350, ya que resulta que me vieron joven y me querían meter la estafada del siglo añadiéndole un montón de cosas que no estaban rotas. Se les debería caer la cara de vergüenza. Estoy por llevarles un paquete de galletas porque se ve que esta gente pasa mucha hambre.

Experiencia fantástica: Me atendieron muy rápido y eso que fui sin cita, con un pinchazo en mi neumático que solucionaron sobre la marcha. Muy profesionales

Experiencia fantástica: La atención de una de las chicas del mostrador es lo que me ha hecho repetir en este taller. Son muy profesionales y buscan la mejor atención para los clientes.

Experiencia fantástica: Estupenda atención e información por parte de la señorita que nos atendió. Se nota que sabe mucho de sus productos y se preocupó de informarnos y recomendar el neumático más adecuado. Precio adecuado y variedad de neumáticos que te permiten elegir el más adecuado a tu presupuesto. Lo bueno del taller en los bajos de Alcampo es que mientras te arreglan el coche puedes ir a tomar algo a los bares de la zona de ocio cercana o a hacer compras al centro comercial.

Experiencia fantástica: Perfecto al % lo que buscaba, transparencia detallada sin sorpresas, profesionales top, gran trabajo a muy buen precio, lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y asesoramiento.

Experiencia negativa: Cita a las 11 para arreglar un pinchazo de una rueda que estaba en mi maletero, teniendo puesta en su lugar la rueda de repuesto. El drama ocurre cuando me llaman para recoger el vehículo antes de 1 hora (que es lo que me dijeron que tardarían). Respecto a la atención de la persona que me atendió en administración, no me puedo quejar, fue muy simpática, su nombre sino recuerdo mal, era Paqui, por lo que todo no fue negativo. El problema fue cuando me entregan el coche. En ese instante me percato que la rueda de repuesto sigue colocada y mirando dentro del maletero, la rueda por la que venía al establecimiento, seguía picada y sin reparar. Ante este hecho vuelvo a la recepción alterado, pidiendo explicaciones por ello. Tras esto, uno de los mecánicos viene al vehículo y se da cuenta del error, aunque me comenta que la rueda que se arregló fue la de repuesto, puesto que, según dicen, tenia una fuga. Finalmente arreglan la rueda correspondiente y me piden disculpas por ello, sin cobrar nada adicional. Sin embargo, esto me parece un error de bulto, ya que si yo no llego a tener la rueda de repuesto de un dibujo distinto a las que llevo puestas habitualmente, no me hubiese dado cuenta del fallo o si directamente no llego a mirar la rueda en ese instante, hubiese tirado 15€ a la basura, ya que no hubiese habido forma de probar lo que me ocurrió si me hubiese ido en ese instante. No recomiendo a la gente traer su vehículo a un lugar donde se tengan este tipo de despistes. Imaginaos si esto es algo que hacen dentro del coche que no pueda se pueda detectar a simple vista, como es el caso de las ruedas…no me enteraría nunca de ello, así que lo dicho, no recomiendo llevar el vehículo a un lugar así.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer públicamente la amabilidad con la que he sido tratada en la mañana de hoy por parte de la persona que atiende cara al público, tanto telefónica como presencialmente. Creo que es Marina su nombre, sino, le pido disculpas por no recordarlo. Una vez más, Gracias.

Experiencia negativa: Para cambios de ruedas y aceite quizá bien, pero para reparaciones algo complejas no se los recomiendo. Me tuvieron el coche dos semanas parado sin hacerle nada con la caja de cambios desmontada. Después, tuve que llevarlo a otro taller porque habían tornillos sueltos sonando cuando conducía.

Experiencia negativa: Llevé el coche para un cambio de correa, bomba y embrague. Al salir para llegar a mi casa tuve que parar por falta de aceite y agua. Malos no, lo siguiente... Nunca más.

Experiencia fantástica: La verdad que muy amables y eficientes. En la sala de espera podrían poner un dispensador de agua, tanto para los clientes como para los trabajadores que están de recepción.

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con el servicio, me repararon el neumático y no hizo falta cambiarlo. Estoy contenta con la rapidez y la calidad en el servicio. Volveré seg

Experiencia fantástica: Muy recomendable. Buen trato , profesionales en sus instalaciones trabajando y volveré seguro

Experiencia fantástica: Muy profesionales,la chica morena del mostrador muy atenta y profesional un encanto!! Me ayudó y aconsejó en todo gracias

Experiencia positiva: Rápidos en el cambio de neumáticos. La atención al cliente tiene que ser más coherente por tlf no se sabe con quien hablas y cuando llegue al taller me dijeron otra cosa. Las chicas del taller de recepción son amables pero no quita que tienen que ser un poco más pausadas al momento de dar la información y por mucho trabajo que se tenga dar un buen servicio recuerden no son un Mc donalds son un taller de coches. La rapidez solo conlleva cansancio.

Experiencia negativa: Se lleva el coche para revisión debido a pérdidas de aceite y agua, se me devuelve con un arreglo de pérdida de agua y se me confirma que no tiene ninguna pérdida de aceite, al día de sacarlo se sigue observando manchas de aceite en el suelo donde aparco el coche, se lleva a la ITV y me comunican que tiene pérdidas de Valvulina (aceite de la caja de cambios) y me dan un diagnóstico no favorable. Se vuelve a llevar a mecánico y me dicen que no se detectó dicho problema debido a que no estaba suficientemente caliente y no soltaba aceite al no dilatar, con lo que se da a entender que no se hace ninguna prueba calentando el coche. Muy descontento con el servicio.

Experiencia positiva: Un trabajo excelente. Rápidos, atentos y profesionales. Buen asesoramiento y precio.

Experiencia negativa: Cuando llamé para reservar cita pregunté el precio por el servicio que iban a ofrecerme. Cuando fui a recoger mi coche me querían cobrar 30e más. Agradezco a la persona que me atendió personalmente que muy disgustada por la falta de profesionalidad por parte de sus compañeros al darme precios que no son reales me hizo un descuento. No pagué lo que me dijeron en un principio fueron 10e más pero bueno. Así que no se fíen de los precios que le dicen la centralita

Experiencia positiva: Muy rápido y efectivo, lo uso por mi empresa y es u a maravilla.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable al cliente, buena relación calidad-precio y bien ubicado para pasar la espera.

Experiencia fantástica: Taller al que llevo más de 7 años llevando mis coches para hacer cambios de aceite y filtro, aparte de cambio de neumáticos, correas, etc. Es decir, mi taller de confianza. Tanto la recepcionista que había antes como la que está ahora son encantadoras y muy atentas. Para mi es un sitio muy recomendable.

Experiencia negativa: Pues la verdad muy mal. Deberían de contratar más personal Estuve esperando dos horas para poner dos ruedas y me tuve que ir horrible

Experiencia fantástica: Muy buen trato del personal sobre todo de Paqui y de Isaac. Buenos profesionales y buenos precios.

Experiencia negativa: Buenas tardes, hace 3 semanas le cambie los 4 neumáticos al coche y se los puse nuevos en este taller. Esta mañana he llevado al coche a este mismo taller , porque tenía una fuga de aire en uno de los neumáticos y déspues de esperar dos horas , me dicen que la goma esta bien y la llanta esta bien, que le han limpiado un poco los bordes de la llanta a ver si no pierde , el coche en 15 años nunca había perdido aire en esa rueda, a empezado a perder cuando se cambio la goma. Pues resulta que no tengo ninguna garantía y me cobran el montaje y desmontaje de la rueda. Servicio de atención al cliente nefasto, no recomiendo este taller a nadie.

Experiencia fantástica: He acudido varias veces a este taller y es excepcional. La atención al cliente es excelente y y el trato muy cercano, profesional y familiar.

Experiencia fantástica: Siempre se portan muy bien a pesar de que tienen muchísima clientela.

Experiencia negativa: Trabajo en alkampo...y se me acaba de pinchar una rueda y he pedido ayuda y no fueron capaces de ayudar solo es sacar la rueda puesto que yo ya había quitado los tornillos..pero está atascada y no puedo e incluso iba a dejarle el coche para ponerle los neumáticos...orden dada por la encargada...por su empleado me dijo si

Experiencia fantástica: Atención y profesionalidad y con rapidez lo que me permitió poder acudir a tiempo al trabajo luego del pinchazo. Gracias

Experiencia negativa: Habiendo pedido la cita con una semana de antelación y sabiendo el modelo de coche, no tenían el.repuesto, y 1h30min después seguían sin tenerlo. Me llevé el coche sin hacer el mantenimiento. Falta de profesionalidad

Experiencia fantástica: Recomiendo este taller por su eficacia y profesionalidad. Concerta primero tu cita y te dan rapido.Gentileza y claridad al atenderte,calidad en sus materiales ,y cuando ponen ofertas en neumaticos no hay nada de letra pequeña...TE HACEN UNA OFERTA DE VERDAD.

Experiencia fantástica: Mi coche me dejó tirada en una zona no muy segura, cómo para dejarlo ahí votado. Se me reventó un neumático y tuve problemas con el de repuesto. Llegué aquí a la hora próxima al cierre, y el operario qué me atendió, Rubén, hizo un esfuerzo al ver mi urgencia, y atendió él mismo mi avería,aún así atendiendo al público a la vez.con mucho stress y carga de trabajo.. ese día tenían escaso personal, se quedaron tres cuartos de hora, después de finalizar su jornada y echado el cierre,tanto él como su compañero.... Me salvaron la vida,se los agradezco enormemente a los dos.Trato muy amable y considerado.... Seguro qué vuelvo... Muchas gracias x todoo!!!