Mutilva Moto Center

Experiencia negativa: Quiero publicar una reseña con mi experiencia aquí no para perjudicar a nadie sino para que sirva de información y ayuda tanto a los Gerentes de Mutilva Moto Center para que puedan hacerlo mejor, como a los clientes que se les pase por la cabeza comprar una moto usada en este establecimiento. Mostré interés a través de un portal online de segunda mano por una moto anunciada del año 2011 y 88 mil kms en la que textualmente el anuncio indicaba revisada entera , kms muy bien llevados , No hay q hacerle nada. Después de muchas conversaciones , y una muy buena atención del vendedor , informandome de todo lo que preguntaba acordamos una condiciones concretas para la compra venta y hacer el envío a Madrid. Por lo que les envíe por email mi DNI y solicite el certificado de cuenta para hacer el pago de la moto por transferencia. A lo q al escribirles añado el comentario , dado que no he visto a nadie en persona ni la moto físicamente, que espero que la moto esté en perfectas condiciones y que todo funcione correctamente. Esto no debió sentar bien al vendedor o le provocó cierta inquietud, porque al día siguiente me encontré con un mensaje diciendome que lo sentía pero q no me vendía la moto porque se temia que iba a hacer uso de la garantía constantemente por cosas sin importancia..... Después de una hora al teléfono con ellos, no fui capaz de que entrasen en razón y cumpliesen lo acordado la tarde antes. Entiendo que es una operación menor, pero para mí ha sido una de las decepciones más grandes que he tenido nunca en estos temas. Ánimo a Multiva a qué por favor tengan en cuenta que a los clientes no nos gusta que nos tomen el pelo, hay que ser conscientes y consecuentes con lo que se vende y como se vende. No nos gusta ser molestos con la tienda si hay problemas ni tampoco los buscamos. Solo queremos encontrarnos con un producto en las condiciones que se espera. Saludos y gracias.

Experiencia fantástica: Compré una MT 07, tuvieron el detalle de llevármela a casa,y cualquier pequeña duda o problema que tengo David me contesta y me lo soluciona,ya que todavía estoy conociendo la moto, espero seguir así.

Experiencia fantástica: Gente muy profesional ha sido un placer comprar la moto ayi a sido todo muy rápido y sencillo. sin duda unos grandes profesionales. Taller muy recomendable.

Experiencia fantástica: Tienen productos de calidad excelente. Los mecánicos son unos profesionales, siempre he quedado contento con el resultado de las reparaciones pero no con el precio de las revisiones. El jefe de taller es una persona correcta, muy eficiente y agradable al trato. En la tienda miran más que el cliente quede satisfecho y te saben aconsejar con lo que necesites. Vale la pena pagar un poco más por un excelente servicio.

Experiencia fantástica: Un trato inmejorable, muy cercanos y te explican todo perfectamente. Primera vez que les llevo la moto para pasar la revisión, y tienen ciertos detalles en los que casi ningún otro taller en los que he estado no le dan importancia, en este caso, tenía el embrague un poco destensado y lo han ajustado al nivel que indica yamaha, parece una tontería, pero me parece un detalle que yo no me habría fijado. Sin duda les seguiré llevando las motos.

Experiencia fantástica: Compré una MT-07 de segunda mano de Multiva en motos.net. Desde el primer contacto, hasta los últimos detalles del servicio postventa, pasando por la entrega (en Málaga en tiempo récord) y la parte administrativa sin ningún tipo de fricciones, todo salió a la perfección, más allá de mis expectativas... Muchas gracias a Chus por su profesionalismo.

Experiencia fantástica: Buena atención al cliente, muy rápidos y atentos.

Experiencia fantástica: Maravilloso

Experiencia fantástica: Compré recientemente la moto con ellos a través de un anuncio. Desde el minuto 1 muchas facilidades, proceso rápido y la moto llego en perfectas condiciones. Me atendió Chus y súper profesional. Repetiría.

Experiencia fantástica: Alguien podría decirme el precio más económico de una escúter ?solo la necesito para el trabajo.... gracias

Experiencia fantástica: Excelente trato con Chus, muy contento con la compra, ha sido todo muy fácil y la entrega muy rápida.

Experiencia negativa: Entre a preguntar para comprar una moto pequeña y cuando pregunte no fueron nada amables conmigo

Experiencia fantástica: Agradecimiento por la excelente atención del señor Roberto “Hola, Quisiera agradecer al señor Roberto por su atención y apoyo durante el proceso de reserva de mi primera Yamaha MT-07. Me ofreció facilidades muy valiosas para poder asegurar la moto, lo que me dio mucha tranquilidad en este paso tan importante. Agradezco su profesionalismo y el trato cercano que me brindó. Gracias a él, he podido reservar la moto con plena satisfacción y confianza. ¡Gracias nuevamente, señor Roberto, por hacer que este proceso fuera tan sencillo y agradable!”

Experiencia negativa: Fuimos a comprar una moto, la cual estaba sin ITV , después de pasarla y decirnos que estaba en perfecto estado la probé y no frenaba en condiciones( hacía un ruido espantoso y no llegaba a clavar el freno en su totalidad, estando la moto parada). No solo no frenaba si no que se le dijo a la compradora que la moto frenaba así y que no teníamos ni idea y que fuéramos que nos iba a enseñar a frenar en una moto. Ni soy experto en motos ni me la quiero dar de listo. Pero, que le digan que esa moto frenaba bien y que me van a enseñar me parece una falta de respeto. Yo solo velaba por la seguridad de mi amiga que quería comprar una moto que para mí estaba en mal estado. Por cierto txus el chico que nos atendió muy amable en todo momento.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Dejé mi scooter a la mañana y para la tarde ya estaba lista. Recomendable pedir cita.

Experiencia fantástica: Un trato buenísimo!! En especial Chus, atento y servicial en todo momento!! Un centro muy recomendable tanto para vender como comprar

Experiencia positiva: Concesionario Yamaha. Revisión y puesta a punto de moto.

Experiencia fantástica: He comprado mi moto con ellos y y todo ha sido perfecto. El equipo (Chus) es muy profesional y se nota que realmente les importa que el cliente se sienta satisfecho en todo momento. La gestión de la compra y el envío fue rápido , con todo el proceso perfectamente explicado y sin ninguna complicación. Lo recomendaría a cualquiera que esté buscando una moto o necesite algún servicio de taller.

Experiencia fantástica: Un servicio espléndido, te atienden a todas tus preguntas y las motos que venden son exactamente lo que te llega, la MT-07 ha sido la moto de mis sueños y ellos me la han traído a la puerta de mi casa (la otra punta del país) en dos días, rápidos con el papeleo y una experiencia 10/10. Gracias especialmente a Chus por su atención

Experiencia fantástica: Buen taller, buena tienda y buen servicio. Paramos bajando de la Transpirenaica y el trato fue excepcional. Le ponemos el cuño de tienda TOP en el mapa.

Experiencia positiva: El chaval de barba tiene que mirarse el tema de ser comercial. Yo iba convencido de adquirir una Yamaha R7 y en 5 minutos me ha hecho ver que no me interesa sin que nadie le pidiera opinión. En realidad estoy agradecido porque no me ha hecho perder ni un minuto, de ahi las 3 estrellas.

Experiencia fantástica: Excellent. Crevaison sur ma moto transportée sur camping car. Arrivé à l’ouverture à 16h prise en charge immédiate très sympa mais pas de chambre à air en stock Pour demain ok . On me demande où je vais en suivant je signale que j’ai prévu d’aller à 70 km de pampelune . Le temps de décharger la moto un employé très sympa et dévoué me dit qu’il se débrouille pour avoir la chambre à air cet après midi et qu’il me répare d’ici une heure ! Génial merci pour ce dévouement !!! Problème résolu en à peine deux heures ! Encore merci ! Je recommande sans réserve

Experiencia fantástica: Veníamos de hacer la Transpirenaica, unos 1700km y nos tensaron la cadena sin pegas en un momento. Súper amables, atentos y con ganas de trabajar. Ahora volvemos a Alicante tranquilos y con ganas de más km. Muchas gracias por ayudarnos en nuestro viaje!!! V’ssssss

Experiencia negativa: Muy decepcionado. Me han dicho en dos ocasiones que la batería de mi moto había muerto para cobrarme otra cuando podían haber utilizado las pinzas, utilizando la excusa de que mi moto era rara o no sé que.. 140€ que me han tangado. Muy profesionales si....pero también muy usureros. Cero recomendable hay mil sitios mejores al lado.

Experiencia negativa: Pésima atención post venta, he ido dos veces a por un recambio, me dicen que lo tengo que pedir por wassap, les he escrito por wassap después de días sin contestarme me dicen que tengo que pasar por allí…, ya me lo hicieron dos veces, está claro que después de torearme cualquier repuesto que necesite no se lo voy a pedir a ellos

Experiencia fantástica: Buen taller, un servicio normal,

Experiencia negativa: Dejé mi moto para el servicio, cambio de aceite. Cuando voy a recogerla la encuentro con huellas de dedos llenos de grasa, no tienen el detalle de limpiar lo que ellos mismos ensucian al manipular, de hecho, hasta el casco tenía huellas de grasa.

Experiencia fantástica: Si estás interesado/a en una de sus ebike CORRE, hasta el 3 de julio tienen una oferta increíble con un 40 % de descuento! INCREÍBLE

Experiencia positiva: Tienda de motos y equipación, buen atención.

Experiencia fantástica: On Saturday (25 May 2024) I had to replace both tyres on my Kawasaki z1000sx. I got to Mutilva Moto Center just after 12h00 as they closed at 13H00 until Monday morning. Most of the motorcycle shops were closed until Monday which was a big problem for me as I needed to catch a ferry back to England from Caen (France) on the Tuesday. The guys at Moto center not only got my tyres for me but the mechanic stayed after hours to fit them for me. It was just after 16H00 the same day, I was on my way to France. Thank you so much Mutilva Moto Center. I have not come across such excellent service in many years! I big thank you to Roberto for giving up his Saturday afternoon to assist me! I wish I had motorcycle shops like you guys in the North of England!

Experiencia positiva: Taller profesional donde te atienden muy bien y, en mi caso, de forma muy rápida.

Experiencia fantástica: Compre una Tenere WorldRaid de ocasion , mi experiencia ha sido inmejorable , Chus se ha preocupado de todo , en todo momento ha estado pendiente de mi y de facilitar las cosas , incluso ir a entregarmela un sabado en el que el concesionario estaba cerrado, ya que me desplace desde Madrid. Muy agradecido y encantado de haber tratado con una persona tan profesional , que por desgracia hay pocas. Mil gracias Chus ,te deseo lo mejor!

Experiencia fantástica: Más que contento. De verdad muy contento con la moto y sobretodo con el trato de Chus. De verdad INCREÍBLE !!!

Experiencia fantástica: Excelente atención! Super amables y atentos. 10 puntos!

Experiencia fantástica: Siempre muy amables y profesionales. Tanto para venta de motos como taller

Experiencia fantástica: buena atención , esta gente sabe

Experiencia fantástica: Aquí te tratan tan agusto que terminas amando Yamaha

Experiencia fantástica: Tuve el placer de comprar una Yamaha R6 de ocasión en este concesionario y la verdad que estoy realmente contento con mi decisión. El trato por parte de Chus inmejorable, siendo muy resolutivo y eficaz en todo el proceso de adquisición. Además, no tuvo ningún problema a la hora de atenderme fuera del horario comercial. Por trato y calidad en lo que a mi respecta les doy un 10.

Experiencia fantástica: Muy bien asesoramiento y atención de Roberto y de Chus el comercial buenos profesionales nos ayudaron en todas las cuestiones hemos comprado una Tenere de ocasión estamos super contentos y volveremos siempre por cierto recomendables mil gracias Mutilva

Experiencia fantástica: Gran profesionalidad y atención muy bien explicando y resolviendo dudas, próxima compra de motos gemelas

Experiencia fantástica: He comprado una moto de ocasión y la atención recibida ha sido impecable! Tanto Roberto como Chus muy atentos durante todo el proceso, desde que llegué comentándoles mis preferencias, hasta el día que encontraron una moto que encajaba con lo que habíamos hablado (Chus incluso me ha echado un cable con el seguro del vehículo) Gracias!

Experiencia fantástica: He tratado con Chus para la compra de una moto, decir que la atención ha sido excelente y todo con prontitud.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Chus comercial de moto usada

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia fantástica: Una atención del diez. En la compra y en todo,especialmente con Chus,el que nos atendio

Experiencia fantástica: Moto de segunda mano recién comprada. Trato de Chus, responsable de ventas de segunda mano cercano, amable y claro en cuanto a dudas y facilidades. Al igual que los mecánicos y demás personal que por allí pululaba, que atendían al resto de los clientes con toda la profesionalidad del mundo. Recomendable. Muchas gracias.

Experiencia negativa: Descontento con los resultados y al precio q page debería haber salido perfecto

Experiencia fantástica: Buena atención, compré mi moto aquí y las revisiones del año también la llevo y estoy muy contenta con sus servicios.

Experiencia fantástica: Muy buen trato y muy profesionales

Experiencia fantástica: Son unos grandes profesionales

Experiencia fantástica: Super atentos y super amables con un problema que tuve en ruta por Pamplona, una llamada y en pocas horas mi burra a punto para poder seguir. Enhorabuena por lo profesionales que sois y un saludo con un fuerte abrazo desde Mallorca.

Experiencia fantástica: Finalmente no les compre la moto. Pero el trato y la profesionalidad es excelente

Experiencia fantástica: Buena atención y variedad de productos

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Estuve hace unos días probando una tricity y se portaron de maravilla. Seguro que volveré.

Experiencia fantástica: Los mecánicos que tienen son un auténtico lujo. ¡Gracias por todo!

Experiencia fantástica: Trato inmejorable, mucha experiencia tanto en reparaciones como ventas. La boutique muy recomendable. Da gusto comprar en sitios así!

Experiencia fantástica: Excelente trato y mejor servicio. Tuve que ir por un problema en la bomba de gasolina de una moto de más de diez años y se ha cambiado la bomba en garantía, incluida la mano de obra. Un diez en plazo, atención y reparación. Gracias

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia fantástica: Gente muy eficaz a la vez que agradable,totalmente recomendable Cualquier duda te la explican sin problemas.

Experiencia positiva: Atentos y amables. Buenos profesionales. Me ayudaron con un problema con mi seguro de moto en un accidente. El asesoramiento es bueno, buscan lo mejor para el cliente, no miran el que ellos ganen mas dinero con una venta ... Yo volveré a ese taller, es recomendable.

Experiencia fantástica: Buena atención.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy buen trato... lo recomiendo totalmente!!

Experiencia fantástica: Me encanta este mundo. Y aquí compraría todo. Solo una pega.... No me alcanza el sueldo

Experiencia fantástica: Siempre he encontrado el accesorio de ropa que necesito, 100x100 recomendable

Experiencia fantástica: No le doy más estrellas porque no se puede. Siempre todos ellos atentos con muy buen servicio y resolutivos para buscar el problema de mi moto. Precio inmejorable, el problema general, lo digo por mi propio negocio, es que mi trabajo está mal pagado el el que me cobran los demás tienen precios abusivos. Igual tenemos que mirarnos todos un poco el ombligo y pensar que el trabajo de los demás, también hay que pagarlo. Llevo años llevando mi moto, soy un pequeñísimo cliente para ellos, siempre me atienden fenomenal y creo que los precios son los que tiene que ser. Hoy mismo me han solucionado un problema de mi moto, y el precio perfecto. Estoy encantado con ellos. Un diez. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Buena calidad y atención. Buen taller y servicio posventa.

Experiencia fantástica: Excelente trato y muy profesionales

Experiencia negativa: He llevado mi moto a varios concesionarios Yamaha y este es el peor con diferencia. Precios abusivos, trato al cliente malísimo y se aprovechan de lo establecido por la marca para cobrar el máximo posible, cosa que otro no hacen. En definitiva unos ladrones.

Experiencia negativa: (Ladrones) Cambio de aceite y revisión elevado, cuando le preguntaba al técnico que había realizado solo decía que en la página de yamaha decía una cantidad de tiempo cuando he realizado el cambio en otra yahama me cobraron menos de la mitad que me han cobrado aquí. NO LOS RECOMIENDO.

Experiencia negativa: Auténticos ladrones, precios muy muy elevados a otros concesionarios Yamaha, tratas de dialogar para que te expliquen que han hecho y sólo dan vueltas sin dar ninguna explicación, penoso. Primera y ultima vez.

Experiencia negativa: LADRONES. Por una revisión a una R125 han cobrado más de 180€, solo por cambiarle el aceite. Sin explicar claramente antes y dando rodeos, aprovechándose de lo estipulado por Yamaha para tardar el máximo tiempo posible y cobrar el máximo de mano de obra.

Experiencia fantástica: Muy amables y atentos, son unos profesionales.

Experiencia fantástica: Genial, salí de viaje desde Castellón y me quede tirado sin batería. Les llamé un sábado de agosto y me prepararon la bateria hasta que pasé a recogerla. Además me dejó comparar una duda con una moto que tenia alli igual que la mia. Se interesó cuando cerró el taller por si todo lo teniamos bien para continuar con el viaje. En resumen, trato de 10 y muy buen precio de la bateria.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y servicio, como siempre. Rapidez en el cambio de neumáticos solicitado, profesionalidad y precios contenidos.

Experiencia positiva: Buen servicio pero se paga.

Experiencia negativa: Fui a que le hicieran una revisión completa a la moto (cambio aceite y filtro, apretar tornillos, tensar cadena, revisar neumáticos y ruedas...). Además de que el trato fue poco hospitalario, a los días me fijé que me faltaban 2 radios en la rueda y en su supuesto mantenimiento no lo habían ni mirado. No lo recomiendo para nada. Dos veces he estado y las dos he salido a disgusto

Experiencia positiva: Buenos profesionales, recibieron la moto sin problema, arreglo muy bueno, precio correcto, muy amables y incluso fuera de horario.

Experiencia fantástica: Atención del taller y recambios de 10! Reparación del vehículo rápido y con garantías. Lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Personal muy profesional y amable. Trabajo impecable y servicio perfecto.

Experiencia fantástica: He ido varias veces a comprar algunos accesorios para la moto y el trato hacia el cliente siempre ha sido excepcional. Grandes profesionales. Los recomiendo 100%.

Experiencia fantástica: Lleve mi moto a una revisión, me atendieron muy bien, todo perfecto. Grandes profesionales. Volveré a ir.

Experiencia negativa: Pues directamente nos han despachado sin atendernos

Experiencia negativa: Muy descontento con el trato, no volveré. pérdeis a un cliente y probablemente a su círculo cercano.

Experiencia positiva: Ahí me compré mi última adquisición y estoy encantado con el equipo de Yamaha ️

Experiencia negativa: No lo recomiendo.A la hora de venderte "la moto" muy majos,nunca mejor dicho.Pero si vas por cualquier otra cosa el chico que normalmente atiende es un borde y un maleducado.No pienso pisar tu tienda en mi vida.Hay otros dependientes que son majos y profesionales, pero el que esta en el mostrador es desagradable a más no poder No vuelvo.

Experiencia negativa: "Los pequeños detalles hacen las grandes obras".

Experiencia negativa: El servicio de recambios de Yamaha es un auténtico desastre, para un tornillo especial de la Yamaha r1 y me dice de primeras que vaya a una ferretería, por fin se digna a a buscarme el tornillo y pedirlo, se confunde de tornillo hasta dos veces, la tercera por el cabreo ni he ido por el. ya sin hablar la chulería y el trato nefasto, ni disculpas he recibido… no lo volveré a pisar en mi vida ese taller.

Experiencia fantástica: Profesionalidad al lado de casa.

Experiencia fantástica: Concesionario Yamaha, técnicos muy buenos y rápidos, trato muy bueno, te asesoran y te resuelven las dudas sin problema. Taller de calidad, siempre que voy salgo muy contento con todo.

Experiencia fantástica: Buen ambiente ,conocen el material que venden que no es poco, competentes.

Experiencia positiva: Buen trato y profesionalidad. Muy competentes. Una excelente exposición.

Experiencia negativa: Cambio de aceite y filtro y pequeña revisión de una moto con solo 7000km...150€!!! Una hora de mano de obra 66'55€, el aceite 3,2litros 72€... Estoy muy disgustado, buscaré otro sitio.

Experiencia fantástica: Concesionario muy profesional

Experiencia fantástica: Una tienda perfecta para comprar, y un trato personalizado y humano

Experiencia fantástica: Muy bien atendido, conocedores del producto que venden. Profesionales

Experiencia fantástica: Muy recomendable, excelente servicio. Te orientan y asesoran muy bien en todos los pasos. Tienen detalles que marcan la diferencia .

Experiencia fantástica: Gente profesional y trato cercano

Experiencia fantástica: Tuve que reparar mi moto en Pamplona en una ruta que que estaba realizando hacia el Pirineo y encontré este taller y no puedo estar más que agradecido a los profesionales que trabajan en el.Le dieron prioridad a mi moto dado que estaba de ruta y no tenía tiempo para dejarla,solucionaron el problema,me recomendaron también cambiar la batería.Tengo que decir que logré terminar la ruta de una semana por puertos de primera categoría por Francia y regreso a Madrid y la moto fue perfecta,esto fue a primeros de Julio y no ha vuelto a tener ningún problema.Lo dicho,agradecido a estos buenos mecánicos por su amabilidad y buen hacer.

Experiencia fantástica: Muy majos, muy agradables y dan mucha confianza