Feu Vert
Información sobre Feu Vert
24400, Ponferrada
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-22h
- Martes: 10h-22h
- Miércoles: 10h-22h
- Jueves: 10h-22h
- Viernes: 10h-22h
- Sábado: 10h-22h
· Talleres especializados en el mantenimiento rápido del vehículo (coche, moto, bicicleta y patinetes eléctricos). · Con o sin cita previa. Si deseas cita previa puedes solicitarla online, por teléfono o directamente en tu autocentro Feu Vert más cercano. · Ofrecemos servicios profesionales de: neumáticos, revisiones, baterías, frenos, amortiguadores, aire acondicionado, sonido, y más. También podrás comprar todo tipo de accesorios como portaequipajes, sonido y multimedia, limpieza, herramientas etc. · Asesorado por profesionales.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Feu Vert:
Feu Vert es un taller automotriz que se ha ganado la confianza de muchos usuarios gracias a su excelente atención y servicio. Los clientes destacan el trato amable y profesional de su personal, quienes están siempre dispuestos a ayudar y ofrecerles soluciones efectivas para sus problemas automovilísticos.
Entre sus puntos fuertes se encuentran:
- Rapidez en la atención y resolución de problemas.
- Precios competitivos, lo que lo hace una opción accesible para muchos.
- Variedad de servicios, incluyendo mantenimiento, reparaciones y venta de accesorios para automóviles.
- Un enfoque que prioriza la satisfacción del cliente, asegurando que cada visita sea una experiencia positiva.
Los clientes también resaltan la honestidad del personal y la transparencia en la comunicación, aspectos que contribuyen a la buena reputación de Feu Vert. Muchos se sienten cómodos repitiendo sus visitas, sabiendo que recibirán un servicio a la altura de sus expectativas.
En resumen, Feu Vert es altamente recomendado por su atención al cliente, la calidad de sus servicios y la profesionalidad de su equipo.
Feu Vert: Opiniones
Experiencia fantástica: Buen trato
Buenas tardes Ángel y gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Experiencia fantástica: Taller rapidísimo, fue llegar y el jefe de taller en un momento me solucionó el problema que no me hacían en ningún taller Ese chico es un profesional que suerte tuvimos Gracias por asentarnos los rodamientos…para seguir el viaje.
Hola Victor, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte rápidamente y que estás satisfecho con el servicio. Si tienes más comentarios o necesitas algo en el futuro, no dudes en contactarnos. Que tenga un buen día. Feu Vert Ponferrada
Experiencia negativa: Lleve mi coche a cambiar el líquido de frenos y me quede observando la operación a cierta distancia. Metieron el coche y a los 10 minutos lo sacaron. Evidentemente no realizaron la operación como es debido, yo entiendo de mecánica y esta operacion lleva bastante mas tiempo realizarla. Lo único que hicieron fue cambiar el líquido del bote, pero no el de todo el circuito de frenos, que es como se debe hacer. Me queje a la encargada y volvieron a meter el coche al taller. Yo ya no voy a volver más a este taller porque no me inspiran confianza, pagas por un servicio que, visto lo visto, no sabes si te lo van a realizar o no. Si no me llego a quedar mirando, me hubiese ido convencido de que la operación estaba realizada correctamente, cuando esto no era así. Esta es mi experiencia con este taller. Mucho ojo que no os estafen.
Hola Gabi, lamentamos mucho la experiencia que has tenido en nuestro taller. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros ya que nos ayuda a mejorar y reforzar nuestro servicio de atención al cliente. Este no es el tipo de calidad que queremos ofrecer, por lo que trabajaremos internamente. Saludos, Feu Vert.
Experiencia positiva: Muy contento con el trabajo realizado y las explicaciones y consejos qe te dan y te recomiendan con precios bastante competitivos en los artículos adquiridos hasta ahora
¡Hola Manuel! Te agradecemos mucho por tu comentario. Nos alegra saber que el trabajo realizado, las recomendaciones y los precios fueron de tu satisfacción. Siempre buscamos ofrecer el mejor servicio y productos para nuestros clientes. Gracias por tu confianza y esperamos verte pronto. Feu Vert León
Experiencia negativa: Entré con una misión clara: cambiar el aceite. Fácil, rápido, sin complicaciones… o al menos eso pensaba. Nada más poner un pie en la recepción, apareció la vendedora de sueños (y facturas abultadas). Con una sonrisa radiante y la energía de alguien que claramente trabaja a comisión, me miró como si hubiera llegado con un coche en estado terminal. ”¡Uy, solo cambio de aceite? Bueno… ya que estás aquí, podríamos revisar frenos, alineación, líquidos, filtros, batería, faros, etc”. Le dije que solo quería el aceite. Se rió. Pensé que había aceptado mi decisión. No lo hizo. Me dieron un tiempo estimado de 45 minutos. Dos horas después, mi coche seguía en el elevador y la vendedora ya me había intentado vender suficiente mantenimiento como para reconstruir un Ferrari desde cero. Finalmente, me entregan el coche, pago (más de lo esperado, claro), y salgo del taller… solo para notar que el coche suena raro. Raro tipo “parece que ahora NECESITO un cambio de frenos”. Regreso, me dicen que es “normal”, y que “seguro es algo que ya tenía antes”. Claro, claro, casualmente ahora tengo una sinfonía mecánica de fondo. En resumen: si quieres vivir la adrenalina de entrar a un taller con un coche funcional y salir con una lista de reparaciones pendientes y un alma un poco más pobre, este es el lugar. 5 estrellas por la creatividad, 1 por la mecánica, y 10/10 en técnicas de venta agresiva.
Buenas tardes, Lamentamos que tu visita no haya sido como esperabas. En nuestro taller, siempre buscamos ofrecer un servicio completo para garantizar el buen estado del vehículo, pero entendemos que la comunicación es clave y que cada cliente tiene sus propias necesidades. Apreciamos tu comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestra atención. Saludos, Feu Vert
Experiencia negativa: Una estrella y porque no se puede dar menos. No saben por dónde les viene el viento ni a los de la tienda ni a los del taller y encima te hacen perder el tiempo. Evidentemente no volveré.
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Experiencia fantástica: Son profesionales y gente honesta y buenos precios y materiales de calidad Muy recomendable
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Experiencia positiva: Feu Vert Ponferrada es mi taller de confianza, siempre tienen un hueco y son muy eficaces. Me da tranquilidad saber que todo tiene presupuesto, factura y garantía, ya que detallan todo. Lo único que mejoraría es que explicasen los mantenimientos y arreglos al recoger el vehículo.
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Experiencia fantástica: Perfecto!
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas ! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Experiencia positiva: Precio un poco alto en comparación con otras cadenas como Aurgi ( al menos en el producto que compre).
Buenos días José Mariano López Galindo. Lamentamos escuchar que se siente insatisfecho con nuestros precios. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad con precios justos y competitivos en el mercado. Entendemos que cada cliente tiene necesidades y presupuestos diferentes, por lo que ofrecemos diversas opciones y soluciones que se ajusten a sus necesidades. Pasamos nota sobre la sugerencia del precio al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta y que lo revisen. Si lo deseas, para enterarte de nuestros mejores precios, ofertas y promociones te puedes inscribir a nuestra newsletter y recibirlas por email, o bien ver las ofertas destacadas en https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html. Atentamente, Feu VertMuchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.
Experiencia positiva: Variedad, precio y atención.
¡Hola, jose! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Experiencia negativa: Trato super desagradable por parte de Aranzazu, y el director al lado sin decir nada, nunca más volveré
Buenos días, Ramon Amigo. En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy Profesionales
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas Pepe! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Experiencia fantástica: Atención al cliente y servicio excelente. Están pendiente de Ti desde la recepción hasta que te entregan el coche.
¡Hola, Javier! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Experiencia negativa: Bastante descontentas por el trato. Nos dijeron que tardarían mucho, unas 3h así que tuvimos que hacer el camino andando para que al final a la media hora estuviera el coche listo.
Buenos días Inés Maria Martínez Domènech. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Experiencia fantástica: My carbattery was completely dead. It was 9.30 PM and this awfully kind guy put in a new battery half an hour before closingtime. Great service! Muchas gracias hombre!! Y vaya con Dios a los Países Bajos!
¡Hola, Roman Rajas! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Experiencia positiva: Lleve mi coche a alinear y me llaman que no pueden hacerlo que esta muy duro que hay que cambiar todo ,los veías trabajar sin ganas a dos mecánicos que habia alli,luego se puso un chico joven y lo hizo y me dio consejos sobre el coche ,muy contento con ese mecánico si no hubiese sido por el …. Un fenómeno
Buenos días, Alex Fernandez. Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia con el trabajo de alguno de nuestros empleados. Por otro lado, nos alegra saber que salió satisfecho finalmente. En cualquier caso, nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Experiencia negativa: Fui arreglar un pinchazo y me cobraron 21 euros Me parece caro para meter una mecha♂️♂️♂️
Buenos días Hector Garcia Prada. Le informamos que en Feu Vert realizamos de forma profesional y segura la reparación de un pinchazo mediante un parche tipo seta por el interior. Esto incluye: Reparación del pinchazo + Desmontaje y montaje del neumático + Equilibrado del neumático + Puesta apunto de la presión. Igualmente tomamos nota de su sugerencia. Atentamente Feu Vert
Experiencia fantástica: Rapidez
¡Muchas gracias por sus 5 estrella Luis Arsan! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Experiencia positiva: Tenía que arreglar de forma urgente uno de los elevalunas pero no tenían variedad de precios, sólo estaba disponible el más caro. A pesar de eso, me dejaron la ventanilla fija, lo arreglaron muy rápido y el precio me pareció razonable. El personal que me atendió fue muy atento.
¡Muchas gracias por sus 4 estrella Beatriz Voces! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Experiencia fantástica: Buen servicio, atento y bastante rapido
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, ! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Experiencia negativa: Cambiar las ruedas pastillas y discos de freno traseros y no supieron ajustar y por consiguiente no funcionaba el freno de mano se lo digo y me dicen que hay que cambiar la pinza entera 150€ me parece raro lo llevo a otro taller antes de decidir y resulta que no supieron ajustar la pinza me lo arreglaron por 48€,aparte de eso me sacaron 5 defectos del coche direcion,junta...me dicen que así no me pasa la itv...fuy ayer ala ITV 0 fallos...no vuelvo a feuvert
Lamentamos escuchar que se siente insatisfecho con nuestros precios. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad con precios justos y competitivos en el mercado. Entendemos que cada cliente tiene necesidades y presupuestos diferentes, por lo que ofrecemos diversas opciones y soluciones que se ajusten a sus necesidades. Pasamos nota sobre la sugerencia del precio al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta y que lo revisen. Si lo deseas, para enterarte de nuestros mejores precios, ofertas y promociones te puedes inscribir a nuestra newsletter y recibirlas por email, o bien ver las ofertas destacadas en https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html. Atentamente, Feu VertMuchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.
Experiencia fantástica: Rápidos y precisos, como es habitual. Esta vez con una luz de intermitente fundida( que resultó ser el conector).
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Toñin C.O! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Experiencia fantástica: impresionante la amabilidad y la profesionalidad de los empleados.
¡Buenos días, Luis Manuel oliveira! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Experiencia fantástica: Lo arreglan con premura y muy bien
Experiencia fantástica: Fui hacer el mantenimiento de mi vehículo y me atendio un chico súper majo en el taller, en tienda también muy profesionales, para todo el trato recibido y explicado. 100% recomendable.
¡Buenos días! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Experiencia fantástica: Muy buen servicio, profesionales y amables
Experiencia fantástica: Fui a cambiar los discos y pastillas a mi vehículo, el chico que me atendió en el taller super atento y amable, me explico todo lo que le revisaron a mayores muy bien. Quedé muy contento, un servicio muy profesional haber si copian los concesionarios un poco. La chica de tienda también muy profesional en su trabajo
Experiencia negativa: No volveré,estafadores,me roban 1,5 litros de aceite sobrante de cambio motor,diciéndome que llevo los 5 litros en tono jocoso,me empaquetan filtro aire sin ir a ponerlo,eso si,preguntaron antes,y tremendamente caro,Aparte no me entregaron el papel de equilibrar la dirección que tardaron 15 m,seguramente ni la tocaron
Buenos días, Jose. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Experiencia positiva: Compré un patinete y muy bien.
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas y su comentario, Abel! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Experiencia positiva: Fui a cambiar las pastillas de freno con de un seat con 4 años y 50.000 km y me dicen que los discos de freno están rallaos,cuando les digo que están perfectamente como así es me dicen que los amortiguadores sudan aceite en fin unos estafadores en el Rosal de ponferrada no vuelvo
Hola, Alfredo. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
Experiencia negativa: No estoy muy contento respecto a las contestaciones que dan algunos de sus trabajadores
Gracias Jesús Ángel por tus 3 estrellas aunque nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Experiencia positiva: Buena atención, buen servicio
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Experiencia fantástica: Para ser un taller de mantenimiento, son eficientes y con precios inferiores a los talleres convencionales. Muy bien.
Experiencia negativa: Desastroso, cambiar aceite y filtros 2 horas y 50 minutos, la amable chica que me dio la cita me repito varias veces que en 1 hora estaría el coche listo, solo fue 1 hora y 50 minutos más, el cubre cárter del lado derecho, solo le pusieron dos tornillos, no te apuntan en libro de revisiones lo que te han hecho, ni una triste tarjeta con los kilómetros de la próxima revisión, al llegar a casa con el coche frío y en lleno reviso en el nivel de aceite y le falta 1/4 de aceite al depósito, es una auténtica vergüenza, pero cobrar si que me cobraron todo los 200 y pico euros, no le recomiendo a nadie pisar en ese taller, buenas tardes el correo electrónico con más información ya os lo envíe el 8 de agosto, si no lo habéis recibido lo vuelvo a enviar, 29 Septiembre 2022, el servicio de atención al cliente está a la altura del servicio del taller, pésimo camino de dos meses y aún no he tenido respuesta, 4 de Noviembre y ni llamada ni correo electrónico de parte de Feu Vert, como para volver, sigo esperando una respuesta, 6 de agosto
Buenos días Santi, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Experiencia negativa: Muy desagradables ante una situación de emergencia con el coche. Trato chulesco y muy poco empático. Da muy mala imagen a la empresa tener el personal como el de la tarde del sábado 5 de agosto. Revisen plantilla...
Buenos días, Bea. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Experiencia negativa: Te dan cita para una hora y dos horas después te llaman que no pueden cambiar un neumático supuestamente no tienen la herramienta necesaria servicio nefasto.
Buenos días, Alexander. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Experiencia fantástica: Brutal
¡Gracias por tu reseña, Iván! Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado. En Feu Vert trabajamos por ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes, y nos encanta leer que lo hemos logrado contigo. Si necesitas realizar cualquier consulta, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en Feu Vert!
Experiencia fantástica: Muy satisfecha por la sinceridad, buen trato y la profesionalidad de todo el personal, volveré seguro. MUCHAS GRACIAS.
¡Hola, Lorena! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Experiencia fantástica: Rapidez buen trato y tienen de todo
¡Buenas tardes, Francisco! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Experiencia negativa: Fatal no vuelvo a ir, lo dejan todo mal y el precio no es barato, aparte que crean problemas y luego no te dan solución. Cargue el aire acondicionado el año pasado y este año ya no hay .... Muy mal Feuvert, unos estafadores
Experiencia fantástica: Buen lugar para tema coches
¡Hola, Oscarone! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Experiencia fantástica: Veníamos de viaje y el coche que acabábamos de comprar empezó a dar algún que otro fallo. Paramos a ver si le podían echar un vistazo y todo ha sido de 10. Muy educados, le dieron prioridad al coche, nos comunicaron todo lo que tenía el coche con honestidad y profesionalidad. Muy bien de precio. Muy recomendable.
¡Hola, Alejandro! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Experiencia fantástica: Lo he gestionado con ellos en varias ocasiones y el resultado es el mismo, ¡satisfactorio!
Experiencia positiva: Fui con una válvula estropeada en una Camper en plena semana santa. (Era el único que había abierto) como por altura el vehículo no entraba en el párking desmontamos la rueda y se la llevamos para que nos la repararan. En un cuarto de hora la rueda estaba lista. Precio económico y buena atención. #viajandoencamper
¡Agradecemos mucho tus palabras, Adrian! Nos alegra de verdad haber podido ayudarte con tu camper :) Quedamos a tu disposición en Feu Vert Ponferrada o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Matrícula metálica para remolque de bicis
¡Muchas gracias por tu valoración, Aurora! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios :) ¡Quedamos a tu disposición en Feu Vert Ponferrada!
Experiencia fantástica: Servicio rápido y eficaz
Muchas gracias por tu comentario, Manuel :) En Feu Vert Ponferrada, lo primero es la satisfacción del cliente. Es por ello que nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Ponferrada o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Con Feu Vert.. Me siento segura..me guusta saber que estáis ahí....
Buenos días. Gracias por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Ponferrada o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator Atentamente Feu Vert.
Experiencia fantástica: Instalacion de Portaesquies en mi coche, rapida y eficazmente .
Hola Roberto. Parece que cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas. Gracias por tu excelente valoración. Un saludo.
Experiencia fantástica: Atención de Sandra y Alba (Asesoría Técnica) en de en Grado de Excelencia. Lo difícil al instante lo imposible tarda un poco más. Volveré..
Agradecemos muchísimo tus palabras, Abel :). Tanto Sandra y Alba como el resto del equipo de Feu Vert Ponferrada nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho.Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Ponferrada o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Buenas. Este comentario va dirigido al centro de El Rosal ,Ponferrada y se produjo el jueves , 8, 2022, después de las 21 h. José Manuel y José Luis quieren expresar su agradecimiento por la atención recibida. Llegamos llevados por el operario de la grúa ,muy atento ,porque debido al estado de la carretera 120 una rueda se dañó completamente . A pesar de que iban a cerrar nos atendieron y cambiaron 2 ruedas con el tiempo suficiente .Reitero mi agradecimiento grande para el chico y la chica que nos atendieron. Tanto ellos como el encargado de la grúa ,que nos trasladó a Feu vert , mostraron su profesionalidad y atención en un momento de apuro para nosotros . Un saludo y que les vaya muy bien en sus trabajos.
Agradecemos muchísimo tus palabras, José Luis :). En Feu Vert Ponferrada nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho.Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Ponferrada o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Llegamos a las 21:35 con la grúa porque habíamos tenido un percance en carretera y nos atendieron sabiendo que iban a salir tarde . Queríamos dar las gracias a David y a la empleada que no pudimos conocer el nombre por ayudarnos a solucionar un problema que nos dejaba tirados sin coche los 4 días siguientes. Un 10 el personal de este feu vert
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Ponferrada o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Experiencia negativa: Incompetentes es la palabra!!!. Fui para arreglar un neumático ( expresé claramente cuál era y de hecho lo apuntaron..). Hasta ahí todo bien. Me fío de ellos y me voy de viaje..y a medio camino me salta otra vez chivato de presión de neumáticos...salgo del coche...y el neumático q supuestamente me habían arreglado.. está hechando humo . Vuelvo allí y les comento..que lo vuelvan a mirar...xq no ha quedado bien...a la hora y pico me llaman que la rueda que ellos habían arreglado estaba bien..que era la otra.. cuál fuè mi sorpresa?? Que el otro día arreglaron( por decir algo) la rueda que no era. . Y te dan como excusa que tb estaba mal..y yo perdona?? Ese neumático no me había dado problemas..el que yo te decía sí!! Por eso vine aqui..para que me lo arreglarais! Pues para tener un accidente fuè la broma. Parece una cosa y después es otra. Nunca más me pillais ahí. Me fuí del taller incluso sin arreglar la rueda. Es una vergüenza.
Buenos días, Nuria. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo contacto@feuvert.es adjuntando todo tipo de documentación necesaria para poder estudiar y revisar tu caso? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Experiencia fantástica: Todo perfecto 10 de 10
¡Gracias por tus 5 estrellas, Javier! :) Esperamos volver a verte en Feu Vert Ponferrada o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Experiencia positiva: Buena atención y servicio rápido
Buenas tardes. Gracias por tus 3 estrellas! Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Ponferrada o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Experiencia negativa: Fatal mal trato mal servicio etc etc
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert Ponferrada para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Experiencia fantástica: Rapidez y buenos precios. Aunque una limpieza tras la reparación y los dependientes más agradables, sería a tener en cuenta, cuando contratáis personal cualificado. Saludos
Gracias Alejandro por tu valoración y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto. Un saludo y gracias.
Experiencia negativa: Poco profesional
Buenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert Ponferrada para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Experiencia fantástica: Buen trato
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert Ponferrada o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Experiencia negativa: Siempre he comprado las bombillas del coche en feuvert ponferrada y muy amablemente me han ayudado a ponerlas .hoy he ido y a parte del pasotismo del personal que estaban rascandosela en el taller les pregunto si me pueden ayudar para quitarla y comprarla que es una filiphs azul no se que me dicen que primero la pague y luego me la ponen.Entro y quieren cobrarme que nunca me lo han hecho por ponerla y me dicen que pague o 16 o 25 dependiendo el modelo pero nadie se arrima al coche a sacarla para decirme cual comprar . Para mi después de tanto tiempo una vergüenza el pasotismo y todo ...
Buenos días David Garea, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Experiencia fantástica: Trato fenomenal
Experiencia fantástica: Servicio rápido y eficiente
Experiencia fantástica: Servicio rápido y profesional. Muy amables y eficientes. La amplitud de horario es una maravilla. Si tienes una avería fuera del horario comercial habitual puedes contar con su servicio. Rápida comunicación con la clientela.
Muchas gracias Loli por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecha de tu visita a nuestro taller Feu Vert Ponferrada. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
Experiencia negativa: No vuelvo nunca más. Me cambiaron las ruedas delanteras y no estaban equilibradas, aparte me rayaron la luna delantera y no me dan solución. Pésimo
Experiencia positiva: Personal muy atento, cualificado y buenos productos a un precio normal
Hola Silvia, gracias por tu reseña, nos alegra poder ofrecerte soluciones que se adapten a tus necesidades. Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Experiencia fantástica: Fui a reparar un neumático pinchando y me atendieron en el momento sin cita previa y en 30 minutos me lo repararon por 19 €. Además de que no tuve que estar pendiente de la hora porque me enviaron un sms al móvil cuando terminaron de repararlo y al recoger el coche es cuando pagué.
¡Gracias, Marina!, estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Experiencia positiva: Bien en general.!!
Hola Lalo, gracias por tu reseña, ¡nos encanta que estés a gusto con nosotros! Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Experiencia positiva: No está mal
Hola Miguel Ángel, agradecemos tu valoración, vemos que podemos mejorar, si deseas compartir tu experiencia con nosotros, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es. Esperamos verte pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert.
Experiencia negativa: No me daban garantía para la batería. me dijeron que al ser para un tractor no podian dar garantia ninguna, fui a otra tienda de otra marca y no me pusieron ningun problema.
Buenos días Luis. Todos nuestros productos y servicios disponen de un plazo de garantía legal así como en ocasiones también una garantía comercial durante el cual puedes dirigirte a cualquiera de nuestros centros Feu Vert ante cualquier anomalía que pudieses detectar. Es por ello por lo que nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita a nuestro taller Feu Vert Ponferrada. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Experiencia positiva: Demasiada prisa y eso les hace cometer herrores.
Buenas tardes Jaime. Parece que aún necesitamos mejorar. ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Experiencia fantástica: Qq
Muchas gracias Santos por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Experiencia negativa: Es caro
Gracias por tu valoración Silvia y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto. Un saludo y gracias.
Experiencia positiva: Tienda taller Ponferrada especializada en automóviles y venta de complementos . Hoy 19_10_21 los precios me parecen caros comparados con sus competidores .Incluso marcas oficiales. Servicio de mecánicos bueno. A mi juicio atención al cliente ,manifiestamente mejorable.No animan a repetir visita.
Gracias José María por tu valoración y sobre todo comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte te informamos que trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Es por ello por lo que te agradeceríamos nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s y/o servicio/s no tienen el precio por tí considerado correcto. Un saludo y gracias.
Experiencia fantástica: Necesitaba cambiar los neumáticos y en una hora, con revisión gratuita incluida ya estaba hecho.
Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Experiencia positiva: Cómodo y rápido un poco costoso.
Muchas gracias por tu valoración Vivi. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Experiencia fantástica: Recomendable para trabajos rápidos del coche. Muy recomendable
Muchas gracias Erick por tu valoración aunque no solo para trabajos rápidos. En todos nuestros establecimientos disponemos tanto de un área de tienda donde podrás encontrar cualquier accesorio para tu automóvil, como de un área de taller donde realizar todo el mantenimiento que tu coche necesite (revisiones con cambio de aceite, filtros, frenos, amortiguación, distribución, electrónica...). Te invitamos a visitar nuestra web: www.feuvert.es para conocernos más a fondo. Saludos.
Experiencia negativa: Fui a cambiar las pastillas de freno delanteras, dejo el coche, voy a tomar algo, me llaman y me dicen que no lo pueden hacer por qué hay que cambiar los discos de freno también. Les digo que al día siguiente vuelvo a cambiarlos. Voy a pedir otra segunda opinión y voy a otro mecánico y me dice que a los discos no les pasa nada, que están en perfectas condiciones. Intentan hacer el lío, y final pierden los 3 coches de la familia que íbamos ahí a hacer las reparaciones y mantenimientos. Gracias. Solo por que yo llevaba seguramente que la L y no tenia ni idea de coches.
Sentimos en primer lugar Pablo la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Ponferrada. Por otra parte te informamos que si nuestros técnicos tras revisar tu vehículo te han comunicado que era necesaria la sustitución de los discos de freno del mismo, es o bien porque han detectado alguna anomalía en los mismos o en su defecto porque dichas piezas han cumplido con el tiempo y/o kilometraje establecido por el propio fabricante de dichos componentes y del vehículo. Pese a ello te agradeceríamos que por favor nos ampliases información y detalles (incluida la matrícula del vehículo) a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Saludos.
Experiencia positiva: Trato muy bueno
Muchas gracias por tu valoración Manoli. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y rápido. Buenos profesionales
Muchas gracias por tu valoración José Manuel. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Experiencia positiva: Cumplen perfectamente con el servicio solicitado y en general son bastante rápidos.
Muchas gracias por tu valoración Roberto! Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Experiencia negativa: Sin ganas de trabajar son chapuzas i cobran caro no lo recomiendo.
Buenos días Dani. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert Ponferrada. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Experiencia fantástica: Personal muy atento y amable.
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Lucas Samuel. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Experiencia positiva: Servicio rápido y precios ajustados
Muchas gracias por tu valoración Miguel Luis. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Experiencia fantástica: Atención rápida y precios ajustados
Cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas! Muchas gracias Alicia por tu excelente valoración. Un saludo.
Experiencia fantástica: Tuve un problema con un pedido por internet y lo arreglaron.
Buenas tardes Alex. Nos agrada conocer que nuestro centro Feu Vert Ponferrada pudo solucionar tu incidencia. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
Experiencia positiva: Entrega de coche a las 10:30,a las 18:00 sin noticias de el, supongo que se les olvidó avisar que estaba terminado,una recomendación: estaria bien que cuando se hacen los paralelos se entregue una hoja con las cotas que se modificaron y una pequeña limpieza a las llantas después de un cambio de neumáticos tampoco estaría mal para quitar los dedos de grasa .
Gracias Breiko por tu valoración así como por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Te informamos que con cada alineado de dirección que efectuamos en todas nuestras instalaciones entregamos siempre el correspondiente informe de resultado. Es por ello por lo que entendemos se debió producir algún error puntual pues como te indicamos por supuesto siempre se entrega dicho informe. Te invitamos a presentarte en tu centro Feu Vert y ante el director del mismo para hacerte entrega del mismo. Saludos.
Experiencia fantástica: Servicio rápido.
Experiencia negativa: Falsedad y Engaño Comercial. Encargo dos ruedas Michelin, me dicen que entrega en 1 dia, NO llegan, me comentan que al siguiente dia, tampoco llegan y asi 7 dias. Y cada dia me cuentan una historia. En cualquier sito mejor que en FEUVERT, incluso en precio.
Sentimos mucho Nicolás la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Ponferrada pero te informamos que los retrasos en las entregas por parte del proveedor y/o fabricante de los neumáticos no implican como indicas ningún engaño comercial por nuestra parte. Sentimos la demora en la recepción de tu pedido y con el fin de aclarar lo sucedido y sobre todo poderte ofrecer una respuesta y solución adecuada te agradeceríamos que por favor nos ampliases información y detalles a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado. Saludos.
Experiencia negativa: Muy descontento con el servicio prestado, hace una semana me cambiaron una bombilla del coche y me la dejaron sin colocar (colgando del aplique y los cables) y la bombilla no era nueva, estaba oxidada y rallada para intentar que funcionase. La bombilla dejó de funcionar a las pocas horas. Al final la he tenido que cambiar por mi cuenta, aprendiendo como se hace.
Buenas tardes. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita e incidente en nuestro taller Feu Vert Ponferrada. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Experiencia positiva: Desorganizado y sucio y lento
Nos preocupa tu insatisfacción y lo por tí comentado Ventura. ¿Puedes por favor ayudarnos a mejorar contándonos tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Muchas gracias por adelantado.
Experiencia fantástica: Bien me gusto
Experiencia fantástica: Muy bien un trato muy amable y muy rápido
Cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas! Gracias José Manuel por tu excelente valoración. Un saludo.
Experiencia positiva: Reparaciones rápidas bien,pero poco más.
Parece que estamos en la media José Antonio y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Experiencia fantástica: Bien
Muchas gracias por tu valoración Manuel Joaquín. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Experiencia negativa: Un auténtico robo, 24,95€ por cambiar una bombilla normal. En mano de obra 11€ cuando el cambio es simple. Sé que no volveré.
Sentimos Tania la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Ponferrada pero te informamos que no realizamos ningún trabajo que previamente no haya sido autorizado por el cliente mediante la correspondiente firma de la orden de trabajo, motivo por el cual entendemos estuviste en todo momento informada del trabajo a realizar y el coste del mismo (producto y mano de obra). Igualmente te informamos que todas nuestras prestaciones de taller tienen un importe fijo, con independencia de la marca y modelo de vehículo, así como también del tiempo empleado en dicha intervención. Pese a todo ello si eres tan amable te agradeceríamos que por favor nos ampliases información de tu visita incluyendo copia de la factura a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es, con el fin de poder comprobar que efectivamente los trabajos realizados y el importe facturado es correcto. Saludos.
Experiencia positiva: Buenos repuestos y de calidad pero algo caros para mí gusto
Gracias Félix por tus 4 Estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Experiencia fantástica: Con muchos recursos
Muchas gracias por tu valoración Luciano. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Experiencia positiva: Rapidez y precisión
Gracias por tu valoración y comentarios Pedro. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Muy buen trato
Muchas gracias por tu valoración Javier. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Experiencia positiva: Esta muy bien. sobre todo porque a abrir los sábados todo el día, esta disponible para emergencias
Muchas gracias por tu valoración Inés. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
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