Aurgi

Experiencia negativa: Menudo desastre esta última vez que e ido hoy . Tras varias visitas ya con nuestros dos coches , hoy por primera vez me dicen que tengo que pagar por adelantado la reparación ,,‍♂️‍♂️incrédulo acepto pago y me dicen que me llamarán cuando esté el coche 1 hora aprox , Tras dos horas me Mandan un wasap que el coche tiene incidencia de frenos , Los llamo 7 veces , no lo cogen , imposible , me acerco y nadie se a dignado a llamar a decir que el coche está listo ya aparcado , QUE VERGÜENZA , No piso estos talleres donde parte de ellos son incompetentes , Que trato mas penoso al cliente .. nunca más ,

Experiencia negativa: Trabajan bien y me arreglaron bien el coche, pero me hicieron ir expresamente a dar paga y señal para poder coger hora y me cobraron por adelantado la reparacion, me corria prisa y lo hice. No me parece bien, cuando ya habia ido anteriormente a hacer reparaciones y nunca habia tenido problemas. No lo recomiendo.

Experiencia fantástica: En algunas cosas buenos precios. Educados y serviciales, ssben cuidar al cliente.

Experiencia negativa: Me hicieron esperar y no me equilibraron las ruedas. Precio total por cambiar 1 rueda 130€. Careros y lo hacen mal

Experiencia fantástica: Precio y servicio muy competitivo. Mecánicos saben lo que hacen. Explican la tarea realizada.

Experiencia negativa: Es una vergüenza poco profesionales .compré una batería me dieron una que no era para mí choche .aunteniendo la ficha técnica.con unos limpias parabrisas igual les pedí unos delanteros y me los dieron que no tenía que ver con mi coche se los he llevado a los dos meses y me dicen primero que uno está abierto del plantico.y eso que los abrí por un lado solo .y como los pongo si no lo habro de película. Y lo siguiente quie solo son 15 días la devolución. Y si los pongo al mes ?nada no me toca otra que pedir hoja de reclamaciones y a esperar resultado .incompentes.al menos por lo que me han hecho a mi

Experiencia positiva: Lleve mi coche , para unas luces, el servicio fue rápido . Buen trato.

Experiencia fantástica: El muchacho que me atendió muy amable me ayudó con todo porque yo de baterías no sé nada. De echo entró un tipo un poco pasado de rosca y lo atendió con una paciencia admirable.

Experiencia negativa: INUTILES E INCOMPETENTES A MAS NO PODER. PIDES CITA PREVIA, INDICAS LO QUE HAY QUE HACER. LLEGAS Y LA PIEZA NI ES. VUELVES A PEDIR HORA Y MAS DE LO MISMO. CON CITA A LAS 9.30 Y HORA Y MEDIA DE ESPERA ANTES DE QUE TOQUEN TU VEHÍCULO. PONGO 1 ESTRELLA PQ NO PUEDO PONER 0 O EN NEGATIVO. INUTILES, NO VUELVO, NO LO RECOMIENDO PARA NADA

Experiencia negativa: Después de esperar dos horas para cambiar las pastillas de freno resulta que estaban equipadas y al día siguiente ni me llamaron como me habían dicho, aparte nunca cogen el teléfono.Un caos y nadie tiene la culpa nunca

Experiencia fantástica: Servicio 10 y el personal muy eficaz

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: Fui muy bien atendido. Y rápido en la reparación del vehículo

Experiencia fantástica: 100 % recomendable!!!

Experiencia fantástica: Bien en general, buena atención del personal de ventas

Experiencia fantástica: Me gusta precios y promociones. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Todo perfecto, tanto la chica de la tienda, como los mecánicos, en especial una mención al técnico de origen de marruecos (creo), que es un gran profesional, empático, implicado en las necesidades del cliente y buena persona.

Experiencia negativa: Acudí a Aurgi a comprar e instalar 4 neumáticos nuevos el 10 de diciembre, mi sorpresa ha sido que me han puesto 3 neumáticos de mayo de 2024 y 1 de noviembre de 2023, me parece un abuso

Experiencia positiva: Buen servicio a buen precio.

Experiencia fantástica: La atención y ayuda de Carlos ha sido exquisita, muchas gracias por tu profesionalidad.

Experiencia fantástica: En este centro se ofrece un servicio muy profesional y con mucha seriedad lo recomiendo 1000 %

Experiencia fantástica: Buen lugar de recambios nuevos de tienda y mecánica al momento.

Experiencia positiva: Todo correcto desde la recepción hasta la entrega. Muchas gracias!

Experiencia positiva: Todo perfecto

Experiencia fantástica: Pinchamos la rueda de la furgoneta sin posibilidad de reparar. Los chicos muy amables nos hicieron un hueco en su apretado trabajo y nos cambiaron 2 neumáticos en un momento para poder seguir nuestra ruta.

Experiencia fantástica: Buena atención y buen servicio

Experiencia negativa: De pena llegue y no tenían los neumáticos y tenían que ir ha buscarlos a mataro un hora más, de seriedad ninguna, son poco serios no volveré jamas

Experiencia negativa: No volveremos! Tras un aparente trato afable, decidisteis no facilitar un presupuesto cerrado, a pesar de contar con todos los datos para hacerlo. Luego ya entendí el porqué. Finalmente por el cambio de una bombilla xenon que online puedes comprarla entre 37 a 70 euros, cobrásteis el doble. Se me convocó a las 8:30 con hora programada y salí con la bombilla cambiada a las 11 de la mañana, teniendo que posponer un viaje previsto, ante la imposibilidad de llegar en plazo al destino. Un despropósito, a pesar de la buena voluntad del único mecánico. Muy poco formales, no dan precios cerrados, dan orientaciones de precios sin IVA a consumidores finales. Incumplen plazos dados y finalmente se excusan en que es el procedimiento de la empresa. Una vez y no más Santo Tomás.

Experiencia fantástica: Recepción buena. Personal qualuficado. Experiencia primera visita positiva.

Experiencia fantástica: Hoy he ido a comprarme unos limpia parabrisas y el chaval ha salido a ver en mi coche cuales necesitaba exactamente y luego me los ha montado muy amablemente. No se como se llama, es un chico latino nuevo que parece estar en caja, antes no lo había visto. Me ha gustado mucho.

Experiencia fantástica: Personal super atento. Precios razonables. Repetiré

Experiencia fantástica: Estoy muy contento con el trato recibido en Granollers. La Srta de la recepción muy amable y profesional, sabe muy bien de lo que habla y siempre te aconseja lo mejor para tu coche. El mecánico que me atendió esta mañana , un buen profesional, se nota que trabaja con pasión y le gusta lo que hace.

Experiencia fantástica: Amables, profesionales, y precios correctos. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Fui en el turno de la encargada y 2 chicos en el taller. Muy buena atención, siempre buscando la mejor solución

Experiencia fantástica: Serio y profesional volveré la próxima que me haga falta.

Experiencia fantástica: Muy atento, me ha atendido,Carlos y la verdad super contenta con el!!!!!! Gracias carlor

Experiencia fantástica: Si vas en turnos que no está la encargada de taller,siempre te dicen que no pueden hacerte nada que están ocupados,cuando no es cierto

Experiencia fantástica: Hola buenas tardes, quiero agradecer al personal por la eficiente labor con el cliente. El mundo es tan pequeño que coincidi con un compatriota quien me atendió muy cordialmente y me recomendó el producto que adquirí. Y la verdad no se equivocó, gracias.

Experiencia fantástica: Reparación en tiempo y forma. Me aplican descuento de una promoción que desconocía.

Experiencia fantástica: Atención al cliente Excelente, tanto telefónica, como en tienda. Personal eficiente y resolutivo. Agradecida a Carlos que ha salido de la tienda a verificar el problema que tenía mi vehículo con el aceite motor. De aquellos establecimientos en los que te quedan ganas de volver.

Experiencia fantástica: Tuve un problema con la batería del coche y la tenia que cambiar de urgencia . Fui a última hora y me atendieron muy amablemente y me la cambiaron los chicos de taller rápidamente ,teniendo en esas horas mucho trabajo , En otros sitios por la hora y el trabajo que tenían me fueran dicho de venir al siguiente dia . Gracias!

Experiencia positiva: Contento con los veteranos de siempre, trató profesional y rapidez si hay algo que se tenga que retocar se hace sin problema. Exceptuando la atención de un empleado ( De nacionalidad extranjera) en mostrador que no tiene empatía ninguna, atención nefasta, tanto telefónica como presencialmente. Tuve un problema y el coche salía perdiendo aceite del taller, cuando me di cuenta al día siguiente, esta persona me quería dar cita para el día siguiente o el otro. No le cabía en la cabeza que podía quedarme sin aceite en el vehículo, vamos que daba igual el cliente y le da igual si era una reclamación. Me dijo que a la cola y que me daría cita para el día siguiente o el posterior. Creo que Gerencia tiene que saber quién trabaja bien y quien no. Allí hay personas que realmente valen la pena, y se merecen más que, aguantar a un compañero que hace dos días que ha entrado y no le da la gana de trabajar. No daré nombres porque es evidente las pocas ganas de trabajar que tiene. Sólo hay que entrar y ver qué está sentado atendiendo cuando sus compañeros van con el ánimo de trabajo. Vuelvo a repetir, por los veteranos que ya hay trabajando allí olé las ganas de trabajar, el ímpetu y la cordialidad, un 10 para ellos.

Experiencia fantástica: Muy atento y rápido. Un chico de pelo con rulos fui por un problema que tuve con el coche, tenía 6 personas en cola, vi que tuvo dedicación en resolver y solucionar cada problema de los que estamos ahí y eso es de aplaudir

Experiencia negativa: Viendo las reseñas no veo necesario decir nada mas. Una pena lo que era a lo que es.

Experiencia fantástica: La chica de la caja me atendió y me ayudó muy atentamente

Experiencia fantástica: Tienda y taller económico. Y buena atención.

Experiencia negativa: No cogen las llamadas en el centro de Granollers, 32 llamadas realizadas Descordinación entre trabajadores.

Experiencia negativa: Me lo recomendo un amigo que lleva su flota de coches de enpresa ai NO VUELVO NUCA MAS cojo cita para aliyiar la direcion me dijo puedes intentar venir media hora antes me a tenido 1 hora esperando tras aver pagado i me llama una hora despues para decirme que no lo puede acer si me auviera llamado durante el dia para canviarmela no me auviera enfadado pero voi pago me espero una hora i me llama para decirme que no lo ace viniendo desde lejos i enzima el de recepcion muy xulito con poca educacion no vuelvo ai i mi amigo tanpoco porque eso no se ace a nadie mejor llamar i canviar la cita para otro dia no cobrar acerlo esperar una hora para nada 0 como una catedral con esa educacion i aciendo eso ay mucho a perder

Experiencia negativa: No cogen el telefono nunca, nefasto el servicio

Experiencia fantástica: Hoy sábado día 21 he Estado cambiando una ruedas. La Srta de recepción una maravillosa profesional y los chicos de talleres los mismos. Quería hacer un apunte ala dirección del centro. Falta muchas limpieza en general. Un saludo

Experiencia positiva: Mecánica de Mantenimiento con recambios para tu automóvil recomendable

Experiencia negativa: Pésima o nula atencion,,fatal,, después de estar esperando a que me atendieran,,me tube que ir no voi nunca mas,,

Experiencia negativa: Nunca llevo ni recomiendo llevar el coche a estos sitios, pero era urgente y necesitava llevarlo, mi mecánico estava de vacaciones. Me dieron hora al día siguiente, claro!! A las 17h ya era tarde sin ningún coche en el taller (no me extraña) Cuado voy a la hora que me dijo, me dice que la máquina la tiene ocupada y sin ni siquiera disculparse me dice que vuelva otro día!! Un personaje sin ningún tipo de experiencia ni educación. Sr. Aurgui debería saber a quién contrata!! Recomiendo 0 este sitio.

Experiencia positiva: Buen trato y eficientes aunque se toman su tiempo. Me revisaron el coche y le hicieron cambio de aceite, filtros y valvulina. Buen precio.

Experiencia fantástica: Esta vez he cambiado los 4 neumáticos del coche de mi mujer, echo todo en la página web, elección de ruedas, pago, etc, rápido y fácil y he llegado algo antes de tiempo y nos han atendido muy bien y rápido.

Experiencia negativa: Hoy recepción en Granollers servicio 0, al recepcionista no le ha dado la gana cambiar una bombilla delantera normal, es lo q hay cuando no es tu taller de confianza

Experiencia negativa: Os recomiendo no ir a este taller son unos estafadores que ya he denunciado a la ocu, paguemos un mantenimiento con nose cuantos puntos uno de ellos era meter el diagnosis, aparte del cambio de aceite y filtro. Nos dijeron que acercáramos el coche a las 4, mientras esperábamos veíamos que iban metiendo coches sin hora, cuando yo ya la tenía agendada desde hacía días. El resultado es unas personas arrogantes discutiendo lo que desde central me decían a mí, un trabajador diciéndome que ahora hago el coche rápido, y un chico que atiende que no sabe ni donde está. Al final me dieron el coche a las 19:30h por solo un cambio de aceite, lo peor vino después que me dió por mirar si habían echo todo lo que ya habia pagado, y ni si quiera cambiaron el filtro del aire, según ellos se le olvidaron. También dudo que en 20 minutos puedan hacer un cambio de aceite y un cambio de filtro de aceite. Me volví con el fallo motor que dije que me mirarán el mecánico, pero a el no le daba tiempo y el que no se enteraba de nada decía que tenían la máquina estropeada. Añadir que hubo más personas afectadas ese día y que conjuntamente se va a denunciar. Cuando tú pagas por algo es para que te den la pieza o lo hagan, no hay disculpas de los trabajadores solo escusas y culpando a la empresa, jamás me he sentido tan mal y me he sentido robado.

Experiencia positiva: Súper amables y rapidos. Muy buen servicio.Volvere a llevar mi coche.

Experiencia negativa: Incompetencia y mala organización. El primer dia pedí los limpiaparabrisas, para nuestra sorpresa nos los dan incompatibles con el coche (sorpresa no se pueden cambiar). Pedimos cita para recargar el aire acondicionado, nos dan cita a las 16h, però cuando llegamos no nos pueden atender hasta las 18:30h. Sorpresa de nuevo, no pueden cargar el aire porque no tiene la máquina del gas nuevo (evidentemente en la web se anuncia que si). Conclusión, pocas ganas de trabajar, mal ambiente y mal trato con el cliente. Consejo: Las segundas oportunidades nunca salen mejor que las primeras. Ahorraros el viaje, que la gasolina esta cara.

Experiencia negativa: NO HACER CASOS A SUS INFORMES!! Fui a cambiar las ruedas delanteras porque eran baratas, y sorpresa, informe diciéndome que tenía el liquido de frenos en estado crítico, y varias cosas mas que según ellos necesitaban atención urgente. Decidí no hacerles caso porque ademas acababa de salir de la ITV que por eso el cambio se ruedas. Voy a mi mecánico habitual y sorpresa, el coche no necesitaba nada de lo que ponía el informe, ni liquido de frenos ni nada por el estilo. Así que como consejo, no hagáis caso a sus informes fraudulentos, son un intento de estafa para sacarte mas dinero y que pidas una cita al instante, que en mi caso no coló porque ademas venía de pasar la ITV, pero por lo que he visto a mucha gente inocente se la están colando. No solo eso sino que encima tuve que bloquear un teléfono movil que me llamaba cada día insistiéndome de que tenía que ir a revisar lo que tenía mal del informe, cosa que también está prohibida porque yo no he autorizado esas llamadas comerciales como tal. Técnicas comerciales abusivas y en este caso fraudulentas, con un informe técnico de mi mecánico que demuestra que el informe que ellos me entregaron era falso. Un informe que yo no pedí y que quede claro que solo iba a cambiar ruedas, por lo que no entendí dicha revisión del vehículo.

Experiencia negativa: Pido cita para recargar el aire acondicionado , me dicen que me hacen un hueco a las 15:00. Total que vengo desde barcelona ciudad y llego a las 15:10 con prisas y los niños en el coche aguantando el calor y me dicen que no pueden recargarmelo porque he llegado 12 min tarde que otro dia , me ha jodido toda la tarde buscando otro mecanico porque me urge el aire Cuando ellos se retrasan no puedes decir nada pero si llegas 10min tarde con la familia en el coche te dicen que no pueden acertelo encima con un trato pesimo y hablandome mal , no vuelvo deja mucho que desear

Experiencia positiva: Gracias Jonathan!! Buenísima atencion y servicio!! A seguir dandolo Mejor!!

Experiencia negativa: Fui a mirar un casco de moto y tenían pocos en exposición me dijo el chico que los tenía en caja para colocar le dije me puedes enseñar alguno y me contesta si hombre ahora con la faena que tengo de malos modales un borde y mal.educado.

Experiencia negativa: Reserve neumáticos y me dijeron que en 48-72h estarían. Tuve que ponerme en contacto con ellos porque no me llamaban, pasados 5 días tuve una cita para montarlos. Me dijeron cuando reservé que en una hora o hora y media los tendría, 3horas estuve. El problema es la falta de personal, los chicos lo hicieron bien pero están desbordados y sobretodo poco motivados... Para subir ventas cuando te cambian neumáticos te dicen que las pastillas y discos de frenos estan gastados y con esa venta complementan su salario. Una vergüenza por parte de la empresa, los chicos hacen su trabajo como pueden, teniendo en cuenta la presión, falta de herramientas y condiciones de trabajo como la temperatura del taller pues no les ponen ni aire acondicionado. Por no decir de todo el material obsoleto que tienen en la tienda... Lamentablemente, no repetire.

Experiencia negativa: Ayer fui a comprar un aceite de coche, no había nadies en la tienda, yo decía hola como tres veces esperando un rato en cada hola, salgo al taller y le digo hola, y el dependiente me hace seña que ya viene. Bueno vino digo hola, el no me conyesto me miro con una cara de molestia, y me atendió súper borde, compro el aceite le digo gracias adiós, y no me contesto, para que ponen ese personal de atención al cliente tan mal su actitud orrible

Experiencia negativa: Fuimos para cargar el aire acondicionado. Cuando nos fueron a dar la factura, como es habitual en estos sitios, nos dieron también un informe con algunas recomendaciones para mejorar el estado del vehículo, entre ellas las ruedas delanteras que estaban en estado crítico, (nos extrañó un poco porque acabábamos de pasar la ITV y no nos dijeron nada) todo lo demás estaba de color verde, ósea que estaba bien, pero pedimos hora a la semana siguiente para cambiarlas. Y cual fue nuestra sorpresa, que al darnos el "informe" del vehículo , las ruedas traseras habían cambiado de estar de 5.5 a 2.1, recomendándonoslas que las cambiemos y 4 puntos que la semana anterior estaban en verde, ahora estaban en rojo indicando que eran de atención urgente, y otras 2 en color naranja que es recomendable. En una semana es Imposible que haya cambiado tanto el estado del coche, y más nosotros que esa semana a penas lo usamos. No se si era el primer informe el que estaba mal o es el segundo, y si ha sido un error o si lo hacen para sacar dinero, pero lo que tengo claro es que no volveré porque el tema del coche es algo muy serio y con esta experiencia no me han parecido nada confiables.

Experiencia fantástica: Atención precio y tiempo muy correcto.

Experiencia fantástica: Muy majos. Espero q el de Lanzarote este contento en su trabajo

Experiencia negativa: sunto: Queja / reclamación a Aurgi A la atención de: Dirección de Atención al Cliente, Quiero expresarle una queja relacionada con sus servicios. Desde ayer que tenía cita para cambiar dos neumáticos a las 17:30 he llegado a las 17 a las 18 horas todavía no habían tocado mi coche es impresentable , aquí se viene pagando de hecho he pagado el servicio a las 17h y esto no es la cola de la seguridad social, me han devuelto el dinero pero he perdido 2 horas una en mi trabajo y otra desplazándome al taller que ustedes tienen en Granollers que es el único que tenía los neumáticos solicitados, esto no llegará a ningún sitio pero como empresario puedo decir que el servicio ha sido horroroso, supongo que la persona que me ha atendido no tiene la culpa, cuando alguien pide una cita previa puede tener una demora, es comprensible pero no puede ser que entregando el vehículo, no 10 minutos antes como ustedes solicitan, si no 30 minutos antes me presente 40 minutos desde la hora convenida no la que yo entrego el vehículo y me digan que he de esperar una hora más, lo dicho el negocio es de ustedes mi opinión es la realidad, gracias. Solo se puede pedir una disculpa ya que no van a hacer otra cosa al respecto. Por este motivo, le solicito una disculpa . Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su empresa, le comento que no los recomendaré a mis familiares y amigos. Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente. Serafín P.D.: Desearía recibir respuesta por correo electrónico

Experiencia negativa: Viendo la cantidad innumerable de quejas que veo en las reseñas, como para llevar el coche a este taller.... P.D. Propietario ahorrate la respuesta, porque ya he visto que siempre es la misma (para quedar bien) y pareces un BOT. Menos pico y mas pala, poneros las pilas y ser serios y competentes!!! Mecanicos cualificados y alguien que supervise las reparaciones, antes de entregar los vehiculos, es lo minimo que se puede exigir.

Experiencia negativa: Entre la mala educación e incompetencia del dependiente de Granollers se suma la plataforma de telefonía, te cuelgan y te dejan hablando a la nada, no se merecen ni puntuación pero se ha marcado una estrella porque sino no deja enviarlo. He perdido mi tiempo, con esta gente. He estado 4 días con hoy y no he podido solucionar nada.

Experiencia negativa: El servicio es muy lento. La última vez que estuve con la intención de hacer una consulta habíamos solamente 2 clientes y el trabajador estaba distraído en otra cosas...

Experiencia fantástica: Llamé ayer(6 de mayo/2024) y pedí cita para recargar el aire acondicionado de mi coche(Dodge Nitro).. Me dieron para hoy .. tardaron una menos de una hora. 69€ y monedas,siendo lo más barato de toda la zona del valles oriental(Catalunya)..habiendo consultado precios en Rody, Norauto,firt stop etc.... Un 10 en todo....y enfría de muerte el aire.

Experiencia fantástica: Muy bien atendido y muy rápidos. Compre y monte 4 neumáticos

Experiencia negativa: Fatal, nos vendieron unas fundas para el coche, malisima calidad, pero eso no lo puedes ver si no lo abres, se rompieron a la semana con solo dos sentadas. Vamos a devolverlo y dicen que pasado los 15 dias no admiten devoluciones. No es una devolución es defectuoso!! pone claramente en el ticket que la garantia es de 2 años. El chico que nos atiende, con menos ganas de trabajar que un palo, nos dice que el no puede hacer nada, le pregunta a un compañero que salga y este oimos como le dice que no, y entonces va y nos dice que vayamos al dia siguiente por la mañana que lo hablemos con la encargada… o sea que encima tenemos que volver a ir sin garantia de nada. Una verguenza siquiera que vendan estas fundas

Experiencia negativa: Me pusieron neumáticos delanteros mal alineados con lo cual no me han durado ni un año , no volvere a ir nunca más a Aurgi.

Experiencia fantástica: Tienen buenos productos para coche y moto, buenos precios y muy buen trato del personal y mecanicos hacia los clientes.

Experiencia positiva: Cuando tengo cosillas q hacer al coche lo llevo allí. Precios adecuados. Suelen ser rapidos

Experiencia fantástica: Excelente atención y gran profesionalidad y eficiencia desde el primer momento. Sin duda recomendable.

Experiencia fantástica: La chica que me atendió super maja. Me fui muy contento, volvería sin dudarlo

Experiencia negativa: Me han querido montar unos neumáticos fabricados hace más de 4 años. Si no llega a ser porque he insistido en conocer la fecha de fabricación, me los montan. Los tenían guardados en el almacén y pusieron diversas excusas para no informarme de la fecha de fabricación. Unos impresentables, encima de que he esperado una semana para que me los traigan, y pedí que fueran relativamente nuevos, y me la intentan colar. Paso de comentar los múltiples errores en escribir mi nombre o la matrícula, para hacer una factura.

Experiencia fantástica: Siempre me han tratado bien y han realizado un buen trabajo a precios muy económicos, muy recomendable.

Experiencia negativa: Bien la compra y disponibilidad de material, pero para poner un elemento simple que solo se tardan unos 10 segundos te dice que hay que pagar casi el 50% de lo que ha costado ¿?¿?¿. El vendedor ha sido muy poco amable en este punto. Son las formas en que se dirigen al cliente y el tono que ha usado. Se podía haber dicho de otra forma más respetuosa y amable y hubiese cambiado todo el concepto.

Experiencia negativa: Un servicio NEFASTO recomiendo no pisar ese taller ni aunque sea el único abierto de todo el planeta. Mala gestión, incompetentes, intentan engañar a los clientes haciéndote pagar por un servicio que no te han prestado( menos mal que estuvimos 2h y media viendo como “trabajaban”). Una pena por la dependienta que sabe de sobra los dos fichajes que tienen ahí y nada mas que puede dar la razón al cliente y pedir disculpas. SINVERGÜENZAS

Experiencia negativa: Fatal. Despues de esperar el rato pertinente por las personas que estaban delante mio atendiendo. Llego el furgón de Prosegur y la dependienta me dijo, un segundito que se convietio en muxho mäs tiempo y me dejo tirado. Encima al decirle que yo también estaba trabajando uno de los vigilantes de Prosegur me respondio de forma chulesca y mal educada que ellos tenían prioridad menospreciando que los demás estemos también trabajando. Malas maneras y mala educación. Resumen

Experiencia negativa: Un auténtico desastre. Llevó el coche. Para cambiar las 4 ruedas y los frenos y dos luces cortas. A las 2 horas me llaman diciendo que llevó un tornillo de seguridad. Y. Qué lo an buscado 2 veces. En el maletero. Y que no pueden realizar el trabajo. Me desplazo a la tienda de Granollers. Y delante del seudo mecánico. Abro el maletero. Levantó la alfombra del maletero donde en prácticamente todos los coches. Tiene el gato. Y ay estaba la llave de seguridad. A la hora y media.me llaman que ya está echó todo. Y compruebo que las bombillas no las an cambiado. Me las cambian y cuando salgo me da por tocar los tornillos de la rueda. Y se aflojan. Con los dedos. Vuelven a entrarlo y me los aprietan. Encuentro increíble dejar tornillos sin apretar. Mi definición. Sería chapuzas. Pasado 24/10/23 am. Por si ay algún responsable. Al que le pueda interesar como funciona su negocio.

Experiencia negativa: Pésimo no vayáis mecánicos que no atienden se discuten lo único positivo es la chica que atiende super atenta pero para arreglar el coche no vayáis consejo

Experiencia negativa: Pongo una estrella por no poner ninguna, muy mala atención al cliente en Aurgi Granollers, no volveré mas

Experiencia negativa: Una mirada, fui a canviar el aceite del coche y me jodieron la bateria, encima por si no fuera suficiente aun tengo el aviso de cambio de aceite.

Experiencia negativa: Lo peor tenía reservado hora y día lo tenía pagado y cuando me presento me dicen que si quiero que deje el coche que a lo mejor me lo tienen para el día siguiente y si no que ya me avisarán. Hice 40 km desde donde vivo para ir al taller y además llamé el día antes para confirmar. Cuando lo que tenían que hacer el tiempo era como mucho 2 horas. Una vergüenza

Experiencia negativa: Fuimos el pasado sábado 14/10/2023 recomendados por un conocido, ya que no somos de Granollers. Se nos pinchó el el neumático, llamamos y nos ofrecieron hora para ese mismo día. Al llegar, la chica de la tienda (que estaba sola para atender a todo el mundo...) fue muy agradable con nosotros. La peor parte llegó al pasar al taller. Sólo 2 chicos trabajando con un gran volumen de faena, que estaban a gritos porque no daban a basto. Uno de ellos nos pidió disculpas y fue amable con nosotros en el trato. El otro, sin decir ni hola, quiso proceder a reparar el pinchazo. Le ofrecimos el antirrobo para poder sacar el neumático del sitio, y nos dice que no lo va a sacar. Le preguntamos que entonces, cómo nos va a reparar el pinchazo, y nos responde que con un "gusano". Le decimos que eso no lo queremos, que por favor, nos ponga un parche. De repente, de malas maneras, alza la voz y nos dice textualmente "si quieres un parche te vas al Sánchez", despreciándonos, y como si yo tuviera que saber quién es ese tal Sánchez. Le pido que nos hable de buenas maneras, al igual que lo estamos haciendo nosotros, y vuelve a contestar en tono chulesco, así que nos fuimos de allí. Después de haber perdido 1 hora por no habernos informado de que no reparan con parches, que sólo utilizan ese método... El cual, si no estoy equivocada, no es el más recomendado. También intentan pasarse de listos diciendo que si no avisamos, en todos lados nos hacen directamente la técnica del gusano cosa que no es cierta, pues luego llamamos a varios sitios para preguntar y en todos y cada uno de ellos nos decían que por supuesto usaban parches para reparar. Además, mi chico es mecánico, así que el pelo se lo podéis tomar a otro. Lástima no tener en ésos momentos un lugar adecuado para haberlo arreglado nosotros mismos, me hubiera ahorrado el tener que tratar con personas así. También quiero añadir que por allí había más de un cliente no muy satisfecho. Obviamente, ¡¡no vuelvo más ni de coña!!!

Experiencia fantástica: Muy profesionales y me han ayudado a colocar el limpiaparabrisas

Experiencia negativa: Después de muchos años, es la primera reseña negativa que escribo. Pero dada tan poca implicación por parte de los empleados del este taller, me he visto obligado hacerlo, dicho esto paso a exponer mi caso. Resulta que cambié los amortiguadores traseros de mi vehiculo en el taller Aurgi Granollers, a los pocos meses parece que salieron defectuosos y solicité aplicar la garantía, cual es mi sorpresa, que he visitado el taller en persona entre 6 o 7 veces y siempre me ponen una excusa diferente: que si ahora con las vacaciones de verano tendré que esperar, que si tiene que venir un perito, que pase otro día que una tal Eli no está en esos momentos, que si hoy no puedo atenderte porque falta personal, déjanos tu numero y ya te llamaremos, y el problema sigue sin resolverse, jamás me he encontrado con tan poca profesionalidad en un taller. Conclusión: han pasado ya dos meses, voy con unos amortiguadores en peor estado que cuando los cambié y lo que es peor, son incapaces de atenderme y mucho menos solucionar el problema. Taller nada recomendable, con personal poco responsable y atención al cliente pésima.

Experiencia positiva: A bajado mucha el servicio no se porque todos los técnicos se van sobre todo el de Granollers

Experiencia fantástica: Calidad precio correcto la chica del mostrador correcto y el mecánico Vidal un 10 fino trabajando y rápido.

Experiencia negativa: Muy mal, la atención al cliente cada vez peor se nota que falta personal y los que están trabajan desganados. Soy cliente desde hace mucho tiempo pero voy a dejar de ir, estuve llamando el jueves y el viernes para una consulta y nadie coje el telefono, me acerque el sabado para pedir presupuesto y me dice el chico (un poco borde) que el recambista esta cerrado y que no me puede hacer el presupuesto, le digo que tome nota de lo que necesito y que me notifiquen entre semana y me contesta que mejor me pase entre semana porque nadie me pasara el presupuesto, aver que pasa esta semana. Desde luego es una pena porque no lo estaban haciendo mal del todo. Me fui a Norauto de Mollet y me atendieron como un señor.

Experiencia negativa: No soy de hacer reseñas negativas, pero esta vez la he de hacer para evitar que otras personas no pasen un mal trago como yo. No han reparado bien mi coche, arreglé y pagué lo que me dijeron y me siguen presupuestando otras cosas que deberían haber mirado a fondo cuando ya hice la petición al dejarlo. Además de decir que es por un mal montaje ahora, que me lo hicieron mal ...cuando yo jamás cambié esas piezas , son las de origen del concesionario... increíble. Algunos trabajadores te dan un trato agradable, pero muy descontenta, especialmente con el mecánico Mohamed, trato inaceptable y maleducado hacia el cliente. Por teléfono es imposible contactar, he ido ya dos veces para poder hablar con la encargada sin suerte y seguiré insistiendo. Haré una reclamación porque no hay una buena gestión, les falta personal y no volveré. En definitiva, os recomiendo que no llevéis el coche al Aurgi de Granollers, para evitar posibles problemas.

Experiencia negativa: No se para que me da el telefono,si luego nunca respondes he llamado 10 veces y nada de nada,dais pena ya no sois los que erais,en el presente kk de la vaca flaka...saludos

Experiencia fantástica: He estado esta mañana a cambiar una batería para mi coche, no la tenían y he esperado su llegada, cuando ha venido no entraba en el hueco correspondiente por lo que han llamado nuevamente para que trajeran otra que si se ha podido montar, he estado desde las 8,45 a las 11,00 aproximadamente, solo dar las gracias a la señorita que me ha atendido en el mostrador y sobre todo al mecánico que ha atendido mi vehículo por la profesionalidad y amabilidad mostrada en todo momento, los recomiendo sin ninguna duda y francamente no existe el problema si no la solución y ellos me me la han dado.

Experiencia fantástica: Recarga de aire acondicionado bien de precio, sin cita previa, solo esperando al que había delante de mí. Muy buen servicio. Muuuy contento. Después de 17 años no había cargado el aire y hacia un ruido de silbido siseante muy molesto al encenderlo. Me cargaron el aire y como nuevo, fresquito inmediato y sin ruidos molestos. Un servicio de 10.