Tesla Center València

Experiencia fantástica: Hemos comprado nuestro nuevo coche ! Gracias a Cristian y Tin

Experiencia fantástica: Te dejan tranquilo pero te atienden en cualquier momento. Son muy amables y simpáticos. Cuando ya haces la reserva ,empiezan a ayudarte con todo. La financiera de ellos no es tan buena o no revisa todo y son lentos (nada de 24h).

Experiencia fantástica: Muy bien atendido y buena explicación de los modelos y más... Recomiendo

Experiencia fantástica: Muy atentos

Experiencia fantástica: Súper buena atención, desde la prueba de conducción hasta la ayuda con el proceso de compra. Sitio tranquilo, no abarrotado de gente como otros concesionarios. Muy buen ambiente

Experiencia positiva: Un concesionario muy bonito y súper profesionales. Alejandro nos atendio fabulosamente.Lo único que no ne gusta del Tesla es que no lleve la pantalla integrada en el salpicadero.

Experiencia negativa: Tesla Valencia (maestro Rodrigo), donde si no acudes en pantalón vaquero y camisa, no te atienden. Dos empleados, hoy sábado día 8 de marzo, no son para dar los buenos días cuando entras y saludas. Es verdad que acudía sin cita previa, como gente que ha entrado posteriormente, que si han sido atendidos. Pero una persona joven y en ropa sport no se merecía atención e información. Pues esa era mi intención, decidido a poder adquirir un vehículo de esta marca, el cual llevo tiempo pensando y estaba bastante decidido por necesidad de trabajo. Atención nula y bajo mi punto de vista prejuzgando. En cambio caminas un poco y en BMW te atienden como dios manda. Bastante decepcionado la verdad.

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Me encanta ese sitio es fascinante nunca he entrado pero el tesla es mi coche preferido

Experiencia fantástica: Hemos probado 3 vehículos. La atención de todos en general es muy buena y la de Alejandro Abengoechea excepcional en particular. No solo muestran coches, te escuchan, te aconsejan, son honestos en las cosas que uno necesita, no te agobian con llamadas innecesarias y sobre todo te puedes comunicar con ellos vía email y te responden las dudas de inmediato. La atención en este concesionario es uno de los puntos fuertes de Tesla. Se agradece mucho.

Experiencia fantástica: Un trato muy agradable.

Experiencia fantástica: Me asesoraron muy bien y claramente

Experiencia fantástica: Pedro ha sido muy amable y buen asesor. Hemos probado el coche y nos ha encantó por lo que lo hemos pedido! Un 10!

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Pedro, súper amable y comunicativo, nos dejaron probar el coche y al final caímos, el vehículo es una pasada. Gracias por todo

Experiencia negativa: El día de hoy la visita al Tesla Center de Campanar fue muy mala. La atención recibida por los dos vendedores dejó mucho a desear. Parece que no les interesa vender y no empatizan en nada con el cliente, ni se preocuparon por saber más de las necesidades mías y de mi mujer, explicar mejor el coche, etc. Incluso, Tim (talvez ese sea su nombre ya que nunca se presentó bien) nos mostró el coche (model X) y nos dejó solos por 25 minutos y al volver solo dijo “lo guardo y luego hablamos” demostrando 0 interés por el cliente, sin preguntar nuestras impresiones ni nada. Después de volver a entrar, y nadie indicarnos nada, decidimos irnos pero antes le comenté lo sucedió al otro vendedor, al cual poco le importó cuando le comenté sobre la mala atención de Tim, solo le importaba decir “ir a Eliana a ver el nuevo modelo Y”, volviendo a demostrar el poco interés por parte del equipo de ventas. Espero que esto mejore pero debido a la mala atención, me pensaré el tema de adquirir un Tesla en esta sucursal y dirigirme a otra.

Experiencia negativa: Atención atención. Te dan la cita a una hora para probar el coche y una vez llegada la hora, te hacen esperar 1 hora para probarlo. No entiendo para que se dan las citas

Experiencia positiva: Atención buena, pero la entrega en la feria de muestras como borregos no es propia de una marca como Tesla. Deja mucho que desear.

Experiencia fantástica: Excelente equipo y muy profesional, en particular Angie. Cercana y eficiente, con gran capacidad para resolver problemas imprevistos

Experiencia fantástica: Un ambiente relajado para comprobar sin prisas y recoger el coche que tanto has esperado

Experiencia fantástica: Amabilidad inmejorable. Atención cordial, gran confianza.

Experiencia positiva: Perfectos vehículos, atención al cliente muy buena

Experiencia fantástica: Te aclaran las dudas y te facilitan la prueba de conducción.

Experiencia fantástica: Tesla una nave espacial jaja súper machine

Experiencia fantástica: Me ha encantado la experiencia de compra, diferente, no tratan de convencerte a toda costa, te convence la calidad del producto. Muchas gracias Angie por como nos atendiste y ayudaste con la prueba de conduccion y la gestión de reserva. Ha sido todo el proceso muy sencillo y rápido. Lo recomiendo totalmente, mi valoración para el coche que he comparado, un Model 3, la atención de Angie y el proceso de entrega es muy positiva.

Experiencia fantástica: Encantadisima con la atención, la chica que nos atendió en la tienda super maja aun que había mucha gente nos sentimos como en casa. Si me decido, me decidiré pronto y sera por la atención tan personalizada que me dio.

Experiencia positiva: Primera vez que visto un concesionario y parece que no intentan venderme nada. Tienen su producto, si precio... Y como el vendedor no va a comisión, no te sientes presionado. Nos dejaron probar el coche solos y sin problemas. Me gustó mucho

Experiencia fantástica: Fantástica atención. Gracias

Experiencia fantástica: Muy buena vitrina, bien ubicada y excelente atención de los asesores

Experiencia fantástica: La verdad es que la experiencia muy bien. El asesor nos trato muy bien, nos explicaron los detalles del coche, los puntos a tener en cuenta, la oferta y las opciones que teniamos. Sin trucos ocultos, todo muy transparente. Para mi, muy buena experiencia.

Experiencia fantástica: Quieres 1.000€ de descuento en tu nuevo Tesla? Valido para cualquier modelo, ya sea el 3, Y, X o S Copia el Link que aparece arriba en la foto

Experiencia negativa: De verdad que pensaba que aquí por las experiencias previas, al contrario que en la Eliana, el servicio sería mejor. Acudo por unos ruidos reiterativos. Hasta ahora revisados y cubiertos en garantía, pero que como siguen estando, insisto en su correcta reparación. Antes de salir a hacer la prueba dinámica les muestro vídeos (tengo varios, igual si esto me deja adjunto alguno) donde se escucha el ruido, y les ofrezco acudir a un punto (no es el único, pero sí el único que tengo identificado) donde el ruido se reproduce seguro. Me indican que no pueden alejarse del SC. Yo les indico que en los alrededores del SC no se va a escuchar. Aún así salimos a hacer la prueba (12 minutos, como podréis ver en la imagen). El ruido no se escucha. Conclusión, no escuchamos el ruido, los ruidos igualmente no están cubiertos en garantía (primera noticia, hasta ese momento no me habían cobrado nada), tienes que pagar la “diagnosis” que son 107€!!! 107€ por 12 minutos de conducción y decirte que no te arreglan nada. Y por otro lado, ¿para que sirve enviarles o mostrarles vídeos con el ruido? Si no le hacen ni caso! Mira, si me vas cobrar cuando hasta ese momento no lo habías hecho, lo primero es decirlo por adelantado, y más si me vas a hacer dar una vuelta por un sitio donde ya te estoy advirtiendo de que no vas a escuchar el ruido. Y lo segundo es que entonces, si me vas a cobrar por horas o fracciones, te tendrás que venir hasta donde yo te diga y escucharlo, que para eso me lo vas a querer cobrar. Obviamente y dadas las circunstancias, me siento estafado y por el momento no he pagado ni pienso pagar dicho importe.

Experiencia fantástica: Muy buen trato

Experiencia fantástica: Servicio inmejorable, a tiempo, serio y profesional. Encantado de tenerlos aqui en Valencia. Con esta gente da gusto trabajar. No sera el ultimo Tesla que compre, funcionan a las mil maravillas y ademas con un soporte de servicio tan bueno como este ....

Experiencia negativa: Penosa atención comercial.

Experiencia fantástica: Perfecto. Y el coche una pasada

Experiencia negativa: los autos están bastante bien, pero con la chica que está deja mucho que desear, es un poco maleducada y además te deja en ridículo delante de los clientes solo por las apariencias y hablando de malas maneras, cuando es un trabajo cara al público y debe tener buenas formas a la hora de hablar.

Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte de Pedro, tanto antes de la compra como después de ella. Muy contento con mi nuevo Model 3 y el trato recibido

Experiencia positiva: Me gustó el servicio de autos, pero no me gustó la actitud de la chica del departamento de ventas. La actitud es desdeñosa, juzga a las personas por su apariencia, si no hubiera respondido a su pregunta de que estaba esperando a que inspeccionaran el auto, la chica probablemente me habría dicho que saliera. No era agradable ver esa actitud hacia uno mismo.

Experiencia fantástica: Gran atención por parte de Pedro. Ha sido un placer recibir toda esa información

Experiencia positiva: Buen coche y Alex buen vendedor , pero que espabile Tesla por ser tan uraño , el otro dia domingo 15/7. Me di cuenta que tenía un pequeño defecto en la parte baja izquierda del coche. Una especie de bulto pequeña de dentro a fuera ,justo debajo de donde los antiniebla , a pesar de que me dicen que esun defecto de origen ,dicen que no lo arreglando por tener el coche un modelY , 5000 km Pero Si esta engarantia , así funciona tesla?

Experiencia fantástica: Reciéntemente visitamos el Tesla center en l'Eliana,interensándonos por el model y.Lo pudimos probar dar las gracias al equipo de ventas por la amabilidád y la atención .Estoy interesado en este coche y el trato es de 10.

Experiencia fantástica: He comprado un tesla y la atención por parte de Angie ha sido tan espectacular como el coche, tanto sus explicaciones como su atención me han servido para animarme a la experiencia de comprar este vehículo y no otro! Recomiendo su servicio 100%! Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Compré un Tesla en diciembre de 2021, desde entonces andamos tramitando el plan Moves del gobierno. Tesla Center siempre me ha atendido con educación y eficacia cualquiera de mis consultas. EDITO: En junio de 2024 el Gobierno me ingresó el plan Moves, así que Tesla Center tramitó bien los papeles necesarios. La demora es cosa del gobierno Español, no de Tesla. No sé cómo funcionarán los otros Tesla Center de España, pero el de València lo recomiendo.

Experiencia fantástica: 2 visitas hasta la fecha. Mejor que mis experiencias previas en otros. Se nota que han ido mejorando

Experiencia fantástica: Muy amables.

Experiencia negativa: Se me ha fundido un fusible, lo pido por la app, y me pasan un presupuesto de de 26 y pico euros. Un euro y pico del fusible y 25€ de envío. Les indico que me paso por él, que se da la casualidad que vivo encima del SC, y me indican que no se puede, que me lo tienen que enviar y pagar el envío. No tiene ninguna logica tener que pagar 26 y pico por un simple fusible q cuesta euro y pico. Bajo al Service y me dicen que no tienen, no me imagino un taller de cualquier marca que no tengan un simple fusible que usan sus vehículos y que no lo pueden pedir, que lo tengo que pedir yo y pagar los 26 y pico euros. Y mientras sin poder usar toda la parte derecha del coche por el fusible, ni van manetas, ni elevalunas, ni espejo. Increíble, pero cierto.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia y buena atención en Tesla center, la prueba muy positiva muy cómodo y todo facilidades conducir un coche eléctrico ,¡ lo recomiendo !.

Experiencia fantástica: Servicio de 10, como siempre. Empleados de 10. Y las instalaciones donde puedes esperar a que acaben con el servicio de taller, de 10 también. Muy contento con todo

Experiencia fantástica: Encantados con el trato por parte de Tesla Valencia. Hemos ido a realizar una prueba de vehículo y ha sido excelente, no dudo dentro del tiempo que tengo pensando para cambiarme de coche de poder adquirir uno. Muchas gracias por el trato recibido al equipo

Experiencia fantástica: Buen acceso a la tienda y a la parte de servicio. Hay una sala de espera con té y cafés. Puedes trabajar con el ordenador ya que te facilitan el WiFi.

Experiencia fantástica: Genial todo genial! Tenemos un tesla, y siempre que vamos, por cualquier avería o motivo de reparación, se portan muy bien, el servicio es genial. Siempre con amabilidad nos explican todo y nos saben resolver el problema.

Experiencia fantástica: Buena atención.

Experiencia fantástica: Quisiera por estas líneas reconocer el trato de Pedro Vila, un trabajador excepcional y que otorga gran valor a la marca. Entré con un escepticismo brutal y me ha resuelto todas las dudas con una amabilidad que ya quisieran otros concesionarios de esta misma calle que se presuponen "de lujo". Bien por Tesla y mejor por Tesla Center Valencia al tener profesionales así.

Experiencia fantástica: Pongo 5 estrellas porque no puedo poner MÁS. Jamás en los 30 vehículos que he tenido, había tenido una atención tan excepcional por parte del comercial Pedro Vila Pastor, da gusto encontrarse con gente joven tan servicial y que le apasione tanto su trabajo. He podido probar el Tesla Model 3 sin ningún problema y por supuesto lo voy a comprar. ¡ Bien por Tesla y Pedro Vila!. Muchas gracias por el trato.

Experiencia positiva: Bien atendido y buen sitio para aparcar en un descampado justo enfrente

Experiencia fantástica: Una muy buena experiencia.

Experiencia fantástica: Agradecer a Pedro su fantástica atención. Tuvo la paciencia necesaria para resolver todas nuestras inquietudes. Toca disfrutar de nuestro nuevo vehículo :)

Experiencia fantástica: Así da gusto llevar el coche al taller y que haya alguien en recepción para atender a los clientes, muchas gracias a Miguel de recepción y a Jaume un pedazo de profesional de la cabeza hasta los pies que en todo momento me ha explicado lo que le pasaba al coche y posibles soluciones, una maravilla, gracias por todo chicos.

Experiencia fantástica: En primer lugar agradecer al comercial Alejandro por su profesionalidad, las instalaciones de 10 la atención en general por todo el equipo Tesla, ventas,entregas en la feria de muestras de valencia,aplicación, servicio de garantías y taller y red de cargadores Tesla (por cierto en mi opinión los precios del kilovatio debería ser mas económico dado aque es todo de tesla veiculo y ded de cargadores)todo en general de 20 , mi enhorabuena a tesla por lo que conseguido y por lo que esta por llegar , ah y por cierto yo hasta el 27de diciembre del 2023 era anti tesla , hasta que los prove, en una palabra la perfeccion en 4 ruedas, y por cierto acabo de hacer un viaje de 1.600 kilómetros y si tengo que parar en todos los cargadores que ay en la red de carga de tesla no llego a casa , es impresionante la logística , un 10 por mi parte

Experiencia fantástica: Muy bien organizado y sin esperas. El mecánico que me atendió muy amable.

Experiencia fantástica: Excelente profesionalidad de su equipo y preciosas instalaciones. Gracias!!

Experiencia negativa: Fui expresamente a probar el model 3 dual motor nuevo que me interesaba, pidiendo cita y me encuentro que no lo tienen.. siendo un center, me pico la curiosidad por ver físicamente el nuevo tesla de 1000 cv y tampoco lo tienen para verlo. Para mi una decepción total.. acabe visitando el center de byd y.. cuidado tesla por que tenéis una competencia con mejor detalle de acabado interior y mejor organizado tenían todos los modelos para verlos y probarlos, y vosotros 2 coches de exposición.. teniendo 5 modelos distintos...

Experiencia fantástica: Trato inmejorable. La atención y disposición de Pedro es exquisita, y además te dejan probar el coche con total libertad. Sorprenden y mucho estos coches por su par motor. Enhorabuena!

Experiencia fantástica: Me Trataron de categoria

Experiencia fantástica: Muy amable Angie

Experiencia fantástica: Muy buen trato. Te permiten ver el coche sin ningún problema, y te atienden muy bien, en persona y por mail. Recomendable al 100%.

Experiencia negativa: Esta marca es puntera y sus coches son muy buenos pero su servicio posventa es de los peores de España y expongo el motivo. Yo voy a contar mi experiencia personal con ellos: 1. Compré un Model3 en diciembre de 2019. 2. Encargué un Model 3 SR+. 3. A la semana cambié el pedido a un Gran autonomía y me dieron un ACUERDO DE VENTA DE VEHÍCULO A MOTOR por valor de 54.000€ (aprox). Era el modelo Model 3 LR RWD. Todo bien. 4. A la semana, sin consultarme, cambian el acuerdo y lo aumentan a mas de 59.000 (Aprox). Al pedir explicaciones me dicen que no fabricaban ya ese coche o algo así y que me compensarían con la diferencia (TODO ESTO POR TELÉFONO, por que no lo dejan escrito, tonto de mi por fiarme de una multinacional). Mencionar, que la autonomía del que me vendieron es INFERIOR a la del que acordamos en un primer momento, lo cual CONTRADICE LAS LEYES ESPAÑOLAS. 5. Esto pasó en octubre de 2019. 6. A lo largo del 2020, contacté con Tesla Barcelona y Tesla Valencia. Se tiraron el problema unos a otros y SORPRESA!!!!!! mi compensación de 4500€ (aprox) a nadie le constaba, estaba en el limbo. 7. Durante todos estos meses, pudieron compensarme con ofertas que sacaron de pilotos automáticos y demás. Ni una llamada, ni una respuesta a mis innumerables correos... 8. En enero de 2021, llamé otra vez a Barcelona y me dicen que un superior se lo ha encargado a una persona de Valencia: G*****O. Con este señor, he hablado con él varias. Como no es para vender un coche, te atienden, pero te dan largas y no me dan explicaciones ni nada. Y eos que les he solicitado que lo hagan por escrito para poder agotar la vía "formal". Resumen: venden muy bien (o lo intentan ya que a mi me llegaron a decir que el coche frena si se cruzan conejos delante del mismo... no dije nada por que a mi me daba igual, pero si se lo dijeron a mi mujer). Dicho lo cual: mi experiencia está siendo agridulce con ellos. Por no mencionar que HOY (por decisiones de la marca) mi coche ha bajado su valor en 7.500€ cuando me prometieron que: UN TESLA SE DEVALÚA MENOS QUE EL RESTO.... Ahí lo tenéis, un coche de 59.000€ que en 13 meses ha perdido entr 17.000 y 15.000€ de valor. Mucho cuidado. Por otro lado, si tienes un problema de garantía complicado, debes lucharlo e intentar escalarlo a sus superiores (yo me quedé un mes sin coche, se me acabó la suscripción premium y ni me ofrecieron un mes extra por las molestias). Me ha tocado una reparación en la que conduciendo en agua se PARTIÓ el protector inferior delantero, y dicen que fue culpa mía por conducir mientras llovía (has leÍdo bien). Resultado de la avería, sustitución de cableado principal en garantía y me tocó pagar 190€ por cambiar el protector (que tiene fallo de diseño reconocido por Tesla). Debo decir que he salido bien parado YA que me presupuestaron 4000€ de reparación y al final han sido 190€ gracias a la implicación de alguien de Tesla que no pertenece al SC de Valencia... pero el coche en ese momento tenía 11 meses... Si esto me pasa dentro de 5 años... PD MUY IMPORTANTE: El taller tiene un personal en taller BRUTAL y super cualificado y atento. De la sección TALLER, cero quejas, muy muy implicados, pero lo cortés no quita lo valiente. Más datos: Los que compráis con aerowheels, mucho cuidado con usar los tapacubos ya que a mi me han rallado las llantas y Tesla no se hace cargo de repintarlas. El seguro tampoco por que dice que es un elemento propio del coche el que ha causado el rallado de la llanta (OBVIAMENTE)... La nota que me dejo Tesla fue: "Tesla no pinta eso, llama a tu seguro y que lo hagan ellos." Y por esto, mi experiencia con este Service Center y con la marca en general es agridulce. Para más info del tema: @thetesla_experience en Instagram.

Experiencia fantástica: PERSONAL MUY AGRADABLE Y PREDISPUESTO A SOLUCIONAR DUDAS O PROBLEMAS

Experiencia fantástica: Buena atención e información correcta

Experiencia fantástica: Si quieres comprar un Tesla o simplemente verlo este es tu sitio.

Experiencia positiva: Buen lugar y gente amable, productos con precios caros, pero es entendible.

Experiencia fantástica: Un servicio diferente donde puedes ver y disfrutar de un Tesla y probar lo que es un coche eléctrico.

Experiencia fantástica: Excelente trato. Probamos un Model 3 con todas las facilidades.

Experiencia fantástica: Muy majos y te explican con detalle todo lo que van a hacer al coche

Experiencia fantástica: Lentos en la atención pero muy profesionales Buena atención y explicaciones de todo

Experiencia negativa: Mal servicio por parte de venta y postventa

Experiencia positiva: La urbanización está muy bien y es muy bonita, el problema es que hay muchos niños ratitos que se ponen a hacer guerras con pistolas de meado y luego los peques se ponen a mear por ahí y es muy desagradable, aparte hay un niño que tendrá 12-13 años con el pelo largo que es muy feo y hace que quiera mudarme de urbanización porque es demasiado feo

Experiencia fantástica: Muy bien el trato y atención de Alejandro. Para repetir

Experiencia positiva: Los vehículos con mucha calidad, las instalaciones muy bien, el personal.......en esta ocasión, ya estuve anteriormente y el trato del personal fue estupendo y profesional.

Experiencia fantástica: Una excelente atención al cliente. El trato fue muy cordial y atento. Fui para hacer una prueba del Tesla model 3 y tuve una experiencia muy buena.

Experiencia fantástica: Muy bien atendido, cumplieron horario y solucionaron en garantía algún pequeño desajuste del model 3. Nos invitaron a café, son gente muy cercana y amable.

Experiencia negativa: Muy disgustado. Nos hicieron hacer 400km debido a un ruido inusual, cuando estamos allí nos dicen que el ruido existe, pero que como no les aparece ningún aviso de que haya alguna avería no pueden hacer nada… Sigo con un ruido espantoso y nadie nos da una solución, en un coche que solamente tiene 4 meses.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: El tesla center está muy limpio y tienen el detalle de poner a disposición en la zona de espera café y agua gratis, los coches estaban limpios y relucientes . Me atendió Angie , fue muy agradable y profesional . Del que no puedo opinar nada bueno es de Pedro que hizo un comentario nada acertado sobre que el tesla center no es el corte inglés, repito textualmente sus palabras . Teníamos tres pruebas de conducción y por supuesto no íbamos a ir cada uno en un coche . Queríamos ir los tres en cada uno, aunque no fuera conduciendo.

Experiencia negativa: El taller un desastre. Se equivocan al pedir una pieza, como te la han desmontado ya no te puedes llevar el coche y no te confirman cuando la tendrán. Te dejan sin coche y les da igual

Experiencia positiva: Tiene buen aparcamiento enfrente, aunque es de tierra, los profesionales que te atienden son muy amables y pueden ayudar en todo lo que necesites

Experiencia fantástica: Muy atentos. Y la prueba de coche espectacular.

Experiencia fantástica: Excelente , unos coches maravillosos , en concreto hay modelos que valen más que un buen piso, pero son una maravilla , también hay modelos muy asequibles y dan facilidades de pago Hicimos una prueba de conducción( invitación de un amigo que se ha comprado uno ) y quedé fascinada .

Experiencia positiva: Fui para una prueba de conducción, simpático el chico que me atendió. Hacen muchas pruebas al día por eso el coche me lo dieron bastante sucio, no sé, podría ser un detalle darte un coche limpio. Apenas se podría ver del parabrisas.

Experiencia fantástica: Los comercailes muy amables y atentos.te ayudan en todo.

Experiencia fantástica: Trato afable, buenos comerciales, la filosofía de Tesla y los coches tan innovadores con un software tan adelantado a su tiempo les está dando una ventaja grande respecto a su competencia, y si eso lo aderezamos con que tienen la red de súper cargadores más grande de Europa, tenemos la guinda .

Experiencia fantástica: Servicio y atención excelente

Experiencia negativa: Los "concienciaditos" de Tesla de Valencia (Av. Maestro Rodrigo, 107) no tienen otro sitio para que esperen las grúas que en medio del carril bici. Y cuando les preguntas por qué no aparcan la grúa en la calzada en lugar de ocupando toda la acera y el carril bici impidiendo el paso de peatones y bicicletas, te contestan riéndose en tu cara . Esto no es la primera vez que me pasa, es su manera habitual de trabajar, tanto en la entrada que tienen por Maestro Rodrigo como en la que tienen por Pío Baroja. Y luego van de ecologistas...

Experiencia fantástica: Buen centro Tesla!

Experiencia negativa: La atención del departamento de Ventas excepcional, pero con entregas un desastre. Aún no tengo el vehículo y ya estoy arrepentido de haberlo comprado. Primero me sale en la aplicación fecha estimada entre el 12 de agosto y el 26 de agosto. Después me sale para que escoja día de recogida y la opción de recogerlo el día 25 de agosto a las 11h que, en teoría, debería de ser definitiva pero me dicen que no ( había retrasado las vacaciones al 26 de agosto por este motivo). Después me llama Alex de entregas el día 18 de agosto diciéndome que ya tienen la matrícula pero que la entrega sería el 28 de agosto, que aún no ha llegado el barco a Barcelona e iba a ser imposible entregarlo el 25. Me dice que si el barco hubiese llegado ya, podría recogerlo en Barcelona y que me pagarían el desplazamiento, pero como no ha llegado es imposible. Me pongo en contacto con una persona que controla las llegadas de barcos con vehículos Tesla y según el VIN de mi vehículo me confirma que llego el día 16 de agosto a Barcelona en el barco Morning Carina. Hoy lunes 21 de agosto, llamo a Alex y le digo la información que tengo y ahora me dice que llego el 18 y como me comentó de recogerlo en Barcelona si existía la opción, me dice que sí pero ya no me pagan el transporte para ir a Barcelona porque está en plazo (el viernes me lo pagaban). Acepto pero después de mirar billetes todos llegan más tarde de la hora de entrega. Le llamo para comentarle que me lo traigan a Valencia por este motivo, me dice que ya ha cancelado el camión que venía a Valencia y no sabe cuando lo enviaran, que puede mirar para que me lo entreguen más tarde. Situación tensa y cuelgo el teléfono.

Experiencia fantástica: Personal muy amable y muy profesional. Excelente atención con buenas explicaciones. Drive test muy positivo

Experiencia negativa: Le doy una estrella por comentarlo,porque no se la merecen tampoco…Tengo un Tesla model S85 y el diciembre del 2022 me cambiaron dos veces el motor estando en garantía…Bueno pues me volvió a fallar y esta vez tuve que pagar un alto coste por la reparación…El encargado me dice que aunque me cambiaran el motor en diciembre,ese motor por estar en garantía no tiene garantía…Algo absurdo pues encima en Tesla son sumamente herméticos y les dejamos los coches con los ojos cerrados confiando en que como pagamos los coches con un precio elevado el servicio será premium…Y claramente no es así…No obstante después de pagar el servicio y posteriormente reclamar a través de la Ocu,la conversación con el encargado del taller fue sumamente subrealista…Fue muy soberbio y me dijo que el motor se había roto porque se había colado agua…Vivo en Valencia y ha llovido si,pero no me puede decir que cuando llueva guarde el coche y no lo use,porque me puede volver a pasar,un coche que cuesta su dinero y que es mi herramienta de trabajo,alucinante…Es que no tiene sentido…Que no sabe si yo me he metido en un charco gigante o se ha inundado…Cuando se inunda un coche deja marcas de agua lógicamente…El caso es que estoy harto de que tengamos que tragar por sistema y callarnos por miedo,es un comentario con fundamento y tengo los mensajes del servicio,no estoy resentido sino dolido por cómo se me ha tratado.Tenían un defensor fiel de los eléctricos y de Tesla particularmente y ahora con esto desde luego no se lo recomendaría a nadie…

Experiencia fantástica: Muy buen trato y mucha amabilidad. Hice la prueba de un coche y todo fueron facilidades y después me contestaron a todas las preguntas que les hice, y reconozco que soy muy pesado y lo pregunto todo. Pedro Vila, que es la persona que me atendió, fue muy atento y al final cuando decidí comprar el vehículo me ayudó en todo lo que necesité (incluido un cambio de modelo una vez formalizado el pedido). Así da gusto.

Experiencia positiva: Tenemos una reserva de un Tesla Y desde hace unas semanas y nos han atendido fatal desde el primer momento: esperas de una hora para que te cojan el teléfono, no contestan los email, nos han retrasado la entrega del coche dos veces sin explicaciones... Más vale que el coche merezca la pena, porque desde luego el servicio de atención al cliente es de lo peor que he visto nunca. Edito: la atención telefónica fue penosa, pero la entrega del coche fue correcta, los chicos atentos y educados.

Experiencia positiva: Espectacular e impoluto. Buen trato al entregarnos el coche de prueba.