Feu Vert
Av. de Manuel de Falla, 13, C.C. Carrefour
46015, Valencia
dpd@michelin.com
+34963460546

Horario de apertura

  • Domingo: (closed)
  • Lunes: 9h-21h
  • Martes: 9h-21h
  • Miércoles: 9h-21h
  • Jueves: 9h-21h
  • Viernes: 9h-21h
  • Sábado: 9h-21h

· Talleres especializados en el mantenimiento rápido del vehículo (coche, moto, bicicleta y patinetes eléctricos). · Con o sin cita previa. Si deseas cita previa puedes solicitarla online, por teléfono o directamente en tu autocentro Feu Vert más cercano. · Ofrecemos servicios profesionales de: neumáticos, revisiones, baterías, frenos, amortiguadores, aire acondicionado, sonido, y más. También podrás comprar todo tipo de accesorios como portaequipajes, sonido y multimedia, limpieza, herramientas etc. · Asesorado por profesionales.

Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Feu Vert:

Feu Vert es una empresa dedicada a la atención y mantenimiento de vehículos que, a pesar de algunas críticas, ha logrado consolidarse en el mercado gracias a su compromiso con la satisfacción del cliente. Entre las opiniones destacadas encontramos varias menciones positivas que resaltan la rapidez y eficiencia en el servicio. Los clientes suelen elogiar la atención profesional del personal en taller y su capacidad para resolver problemas de manera efectiva.

Algunos usuarios han destacado la agilidad en la entrega de vehículos, así como la amabilidad del equipo, lo que genera confianza en el cliente. Muchos aprecian la capacidad de Feu Vert para manejar situaciones de urgencia, como cambios rápidos de batería o neumáticos, lo cual es valorado por quienes buscan soluciones inmediatas.

A continuación, se enumeran algunos de los aspectos positivos que se han mencionado con frecuencia:

  • Rápido y económico en servicios de mantenimiento.
  • Facilidad para concertar citas, incluso en situaciones de urgencia.
  • Personal profesional y atento que proporciona un trato cercano al cliente.
  • Amplia gama de servicios para el cuidado de vehículos.
  • Respuestas rápidas ante solicitudes y capacidades de resolución en el taller.

Aunque también han surgido comentarios sobre la atención al cliente en la tienda y ciertas percepciones de precios elevados, es claro que Feu Vert se esfuerza por mejorar continuamente su servicio y atender las inquietudes de su clientela. Hacia adelante, la empresa se manifiesta dispuesta a recibir y accionar conforme a las recomendaciones de los clientes para seguir proporcionando un servicio de calidad.

Feu Vert: Opiniones

2/5 (271 Opiniones)
William Gómez Publicada en Google 3 months ago

Experiencia negativa: E ido a pasar una revisión pre ITV 56 pavos para q encima te metan 35,95 más para diagnóstico integral de la centralita cuando debería incluir en la revisión x último no disponen de FRENOMETRO asiq después de soplar te 94 euros no vas a saber si tendrás algún problema con los frenos aunq te avisen es un robo q te hagan pagar todo ese precio para tan poco

A A Publicada en Google 3 months ago

Experiencia negativa: No quiero enfadarme detallando todo lo que han hecho. Son unos sinvergüenzas, hasta querían que me fuera con el coche averiado y fueron los responsables de taller, no los mecánicos. Huir de este sitio

Feu Vert
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Buenas tardes,

Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro taller no haya sido satisfactoria. Queremos ayudarle y entender bien lo que pasó. Si puede, envíenos la documentación y detalles a contacto@feuvert.es . Cada día trabajamos para mejorar, y tomaremos las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir. Gracias por compartir su experiencia; valoramos mucho su confianza y estaremos encantados de seguir atendiéndole en el futuro.

Un saludo,
Feu Vert

Carlos Alvárez Publicada en Google 3 months ago

Experiencia fantástica: Armando, el encargado de tienda, siempre nos atiende de forma excepcional, encantados con el!!

Feu Vert
Feu Vert

Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!

Gustavo Estela Publicada en Google 3 months ago

Experiencia fantástica: Ok

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Hola Gustavo,

¡Gracias por tu feedback! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia. Si puedes, déjanos un comentario con más detalles sobre tu visita.

Atentamente,
Feu Vert Campanar

Lucas Peruchena Publicada en Google 3 months ago

Experiencia negativa: Un desastre. Irrespetuosos e inútiles. No les recomiendo traer el auto a este taller

Feu Vert
Feu Vert

Hola Lucas,

Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos gustaría entender mejor lo que sucedió para poder mejorar. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es.

Saludos,
Feu Vert Campanar

ManuVal Publicada en Google 3 months ago

Experiencia fantástica: De principio a fin todo perfecto, compre la revision plus. A la hora acordada me atendieron y en menos de dos horas tenia todo revisado y en orden de marcha(el aceite sobrante me lo dieron en su garrafa y perfectamente cerrado en una bolsa, un detalle.) Muy contento. Recomendable 100%

Feu Vert
Feu Vert

Hola ManuVal,

Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle.

¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!

dario morales Publicada en Google 3 months ago

Experiencia positiva: No tenían el repuesto que buscaba

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Hola dario,

Gracias por tu valoración.¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Saludos,
Feu Vert Campanar

Gabo Garcia Publicada en Google 3 months ago

Experiencia negativa: No suelo dejar reseñas y mucho menos negativas, pero creo necesario compartir mi experiencia. Acudí a Feu Vert para cambiar la batería de mi coche. Al entregármelo, me indicaron que no podían sellar la garantía porque, según ellos, el alternador estaba en mal estado. Me aseguraron que la batería antigua estaba bien. Quedaron en enviarme un presupuesto del alternador ya que dicho presupuesto no llegó. Pasados unos días llevé el coche a mi mecánico. Para cambiar el alternador y aun así, el problema persistía. Tras una revisión más a fondo, se detectó que para cambiar la batería hay que sacar una tapa de porta fusibles y sensores, que uno de los sensores no estaba correctamente ajustado. Una vez corregido, el sistema funcionó correctamente. Volví a Feu Vert únicamente para que me sellaran la garantía de la batería y comenté lo ocurrido de manera informativa, sin intención de reclamar ni de pedir devolución alguna, simplemente para que tuvieran en cuenta ese detalle en futuras intervenciones, ya que yo había cambiado una pieza sin que fuese estrictamente necesario. La respuesta que recibí fue muy desagradable. Me dijeron de malas maneras que eso era imposible y que la persona que me atendía llevaba más de 25 años como electricista de automoción. En ningún momento se mostró dispuesto a escuchar. Tras un intercambio incómodo, terminó diciéndome que no iba a seguir “perdiendo el tiempo” conmigo. Entiendo que pueden ocurrir errores humanos, pero lo que no considero aceptable es el mal trato, la falta de respeto y la actitud defensiva hacia un cliente que solo estaba aportando información. Una experiencia muy decepcionante en cuanto a atención al cliente.

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Feu Vert

Buenos días,

Agradecemos que nos haya informado de lo sucedido con su vehículo; tomaremos nota de sus comentarios para mejorar nuestros procedimientos y la atención a nuestros clientes. Si desea, puede escribirnos a contacto@feuvert.es con su centro, matrícula y número de factura para que podamos analizar el caso con mayor detalle. Gracias por su tiempo y por compartir su experiencia.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Victor Millan Aragones Publicada en Google 3 months ago

Experiencia negativa: Sobre las 09:30h del día 23 de Enero del 26, soy atendido por el encargado. Dos días antes dejé mi vehículo para una revisión eléctrica (alternador y batería), el cual al día siguiente cuando fui a recogerlo, me dijo el encargado que estaba todo correcto. Y cuando me disponía a recoger mi vehículo, le comenté a otro operario que me fallaba la batería. El operario, muy amable, cogió el amperímetro y me dijo que esa batería no correspondía a mi vehículo. He perdido 60€ por una mala revisión y encima de todo ello, una actitud prepotente y chulesca por parte de este encargado.

Feu Vert
Feu Vert

Hola Victor,

Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Por favor, envíanos más detalles sobre lo ocurrido y la factura a contacto@feuvert.es para poder ayudarte. Agradecemos tu comentario, nos ayuda a mejorar.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Juan Antonio Millán Castaño Publicada en Google 3 months ago

Experiencia negativa: El día 21 de Enero de 2026,sobre las 11:30 horas fui atendido en FEUVERT de CAMPANAR, Valencia, por un operario, y por este medio, le quiero felicitar por su saber estar y ser tan profesional en sus funciones trabajo, ya que me resolvió un avería importante que otros no se habían dado cuenta y gracias a el me la resolvió favorablemente.Quiero hacer constar para que se sepa quién es este operario, que es el más antiguo en este mencionado taller y darle de nuevo las gracias por el buen trato y su saber estar, que se estos ya quedan poquitos.

Feu Vert
Feu Vert

Hola Juan,

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor, aunque agradecemos tus amables palabras sobre nuestro operario. Nos encantaría saber más sobre cómo podemos mejorar. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Paco De Valencia (Paquito) Publicada en Google 3 months ago

Experiencia fantástica: Trato profesional y muy amables Volveré con mi moto sin dudarlo Sergio un gran profesional

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Feu Vert

Hola Paquito,

¡Gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato, rapidez y eficacia. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Miguel Ángel Ballesteros Velasco Publicada en Google 3 months ago

Experiencia negativa: Fui a Feu Vert Carrefour Campanar por el aviso ‘Fallo motor’. Me cobraron 38€ por el diagnóstico y el coche salió igual, sin reparación ni una recomendación útil que evitara repetir el diagnóstico en otro taller. Escribí después al email de contacto con la factura y una queja constructiva y no he recibido respuesta. Mala experiencia.

PILI SANCHEZ Publicada en Google 3 months ago

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Llevo el coche por perdida de potencia, me dan presupuesto y lo arreglan, al recogerlo y arrancarlo se enciende luz de anomalía en freno de mano, que antes de llevarlo no existia, hablo con los mecánicos que me dicen que lo deje, es sí que es posible que hayan tocado algo ellos, pero luego el gerente me dice que se trata de otro fallo y me da otro presupuesto. Lo llevé a otro taller donde confirman mis sospechas, arreglando el primer fallo estropearon otra cosa. No recomiendo el taller.

Feu Vert
Feu Vert

Hola,

Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría poder ayudarte a resolver este inconveniente. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para que podamos investigar lo sucedido.

Saludos,
Feu Vert Campanar

LUIS CARLOS OSPINA VARGAS Publicada en Google 4 months ago

Experiencia negativa: Llevo más de 6 mese que cambie el aceite Y cada dos meses tengo que ir por qué que pasaron con la rosca del Carter y pierde ya con hoy son tres veses que voy Hoy pedí cita con los dela OCU para demandar por los daños Por qué párese que no hay forma de arreglarlo

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Hola Luis,
Lamentamos mucho la situación que describes con el cambio de aceite. Nos gustaría ayudarte a resolver este problema. Por favor, envíanos más detalles y la factura a contacto@feuvert.es para que podamos investigar lo sucedido.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Iván Hernández Bruno Publicada en Google 4 months ago

Experiencia negativa: No recomendable. Dan cita y cuando te dicen que puedes retirar el vehículo y que ya está listo, la mitad de las cosas no están hechas porque no tienen el material a pesar de que el día cuando solicitas fecha, te dicen hasta el material y marca que te van a poner. Te informan de ello cuando vas a pagar. Me toca volver a pedir cita en otro taller y perder otro día sin utilizar el coche.

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Feu Vert

Hola Iván,

Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros y queremos asegurarte que valoramos tus comentarios. Por favor, te pedimos que nos envíes más detalles sobre lo ocurrido a contacto@feuvert.es para que podamos ayudarte de la mejor manera posible y así mejorar nuestro servicio en el futuro. Agradecemos sinceramente tu comentario y tu paciencia.

Saludos cordiales,
Feu Vert Campanar

Keia Keia Publicada en Google 4 months ago

Experiencia negativa: Vaya formas de hablar y contestar a la gente. No entiendo como pueden estar de cara al público ciertas personas. Tiran a la gente. Muy mal el trato recibido.

Feu Vert
Feu Vert

Hola Keia,

Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro taller no haya sido satisfactoria. Queremos ayudarle y entender bien lo que pasó para poder mejorar nuestros servicios. Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros; valoramos mucho su confianza y estaremos encantados de seguir atendiéndole en el futuro. Si tiene más detalles que le gustaría compartir, no dude en comunicarse con nosotros.

Un saludo,
Feu Vert Campanar

L Mann Publicada en Google 4 months ago

Experiencia negativa: Estaba en Feu VERT, Campanario, Valencia. El personal de esta empresa no respeta la ley. Fui con la documentación oficial de la DGT para cambiar la matrícula, pero la jefa, que se llama ROSA, no me ayudó. Se negó a hacer su trabajo. Fue muy mala conmigo. Incluso se negó a darme las hojas de reclamaciones.

Feu Vert
Feu Vert

Hola,

Lamentamos mucho lo que has experimentado en nuestra tienda de Campanario, Valencia. Nos gustaría resolver esta situación lo antes posible. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para poder ayudarte mejor.

Saludos,
Feu Vert Campanar

L.mann Publicada en Google 4 months ago

Experiencia negativa: I was in Feu VERT campanar valencia. The staff in this company doesn't respect the law. I went with dgt official documents to change the plate number, but the boss, her name is ROSA wasn't helpful. And refused to do her work. She was really mean to me. And even she refused to give me hojas de reclamaciones.

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Feu Vert

Hello L.mann,

We are very sorry to hear about your experience at our Campanar workshop in Valencia. We take your feedback very seriously and want to investigate what happened. Please send us more details at contacto@feuvert.es so we can assist you better.

Regards,
Feu Vert Campanar

Essatia Publicada en Google 5 months ago

Experiencia negativa: Fuimos a comprar una vaca del coche y un portabicis, me vendieron el portabicis que no encajaba con la vaca, volvi a ir, me lo devolvieron y cambiaron por otro que, tampoco encajaba. Al final pague 200 euros por una vaca y no consiguieron darme un portabicis q encajara, como ya había montado la vaca, no me devolvieron los 200 euros.

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Feu Vert

Hola Essatia,

Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría ayudarte a resolver este problema. Por favor, envíanos un correo a contacto@feuvert.es con más detalles sobre lo ocurrido para poder asistirte mejor.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Jose Luis Jimenez Gomez Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: He hecho la revisión anual las dos últimas veces y, de momento, he quedado muy satisfecho. Me aconsejaron cambiar discos y pastillas delanteros, ( cosa que ya me esperaba después de haber hecho 167000 km, y no haberlos cambiado nunca). Y en hora y media ya lo tenía disponible. Lo dicho, he quedado muy satisfecho. Espero que sigan en esa línea

Feu Vert
Feu Vert

Hola Jose Luis,
¡Qué alegría saber que estás satisfecho con nuestro servicio! Nos esforzamos por mantener esa calidad y agradecemos mucho tus palabras. Esperamos verte pronto para seguir cuidando de tu coche.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Bert Maldini Publicada en Google 5 months ago

Experiencia negativa: Me rompieron el radiador en verano. Ya no son lo que eran, el personal de antes por lo menos entendía y atendía.

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Feu Vert

Hola Bert Maldini, lamentamos mucho lo que nos comentas sobre tu experiencia con el radiador. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y ayudarte. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Que tenga un buen día. Feu Vert Campanar

Sofía Mazón Villó Publicada en Google 5 months ago

Experiencia negativa: Mala experiencia en Feu Vert Campanar. Llamé para coger cita y presupuesto para un cambio de ruedas. Me atendió Miguel (compañero de la centralita) quién me dio unos datos de tiempo y de presupuesto que, cuando acudí a mi cita en Campanar, cambiaron totalmente. Me cobraron casi 70€ más de lo que me decían en el presupuesto y además tardaron una hora más del tiempo de espera que me habían dado por teléfono. Ante la "confusión/malentendido" las compañeras de la tienda de Campanar no mostraron ni un poco de predisposición por escuchar lo que me había dicho Miguel por teléfono, ni intención por enmedar su error/falta de comunicación. Desde luego, no volveré a Feu Vert y mucho menos recomendaré a ningún conocido

Feu Vert
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Hola Sofia,

En Feu Vert nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente y transparente, pero a veces surgen imprevistos que pueden afectar el coste final. Le pedimos disculpas y esperamos poder cambiar esta impresión en su próxima visita.

Atentamente,
Feu Vert Campanar

Isaac Belmonte Navarro Publicada en Google 5 months ago

Experiencia negativa: Unos impresentables. Cuando llamo para pedir cita para cambiar la batería, me hacen especial hincapié en q tengo q ser puntual. Llegó con 15 m de antelación, y 2 horas después.. no sé si están buscando la batería..

Feu Vert
Feu Vert

Hola Isaac,

Gracias por su comentario. Queremos ayudarle y entender bien lo que pasó. Si puede, envíenos la documentación y detalles a contacto@feuvert.es . Cada día trabajamos para mejorar, valoramos mucho su confianza y estaremos encantados de seguir atendiéndole en el futuro.

Un saludo,
Feu Vert Campanar

Rubén Sanz Alonso Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, desde las chicas que me atendieron hasta los mecánicos. Pasé la revisión oficial de mi Opel Mokka y detectaron que la batería estaba a punto de morir y que una de las ruedas traseras estaba rajada. Han sido resolutivos y rápidos, aparte de que te informan de cada problema que encuentran y te dan varias opciones en producto y precio. Antes pasaba mis revisiones en casa oficial, pero los precios no tienen nada que ver y al final el resultado es inmejorable. La cita ha sido super rápida en comparación con casa oficial que me daban para dentro de un mes. Seguir así de eficaces y profesionales .

Feu Vert
Feu Vert

Hola Rubén,

¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que nuestro equipo te ha brindado un servicio eficaz y profesional. Siempre estamos aquí para ofrecerte las mejores opciones y soluciones. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Saludos,
Feu Vert Campanar

Karina Urdaneta Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: Cambio de llantas listas ! Se encargan de todo y son muy amables! Los recomiendo

Feu Vert
Feu Vert

Hola Karina,

¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra un montón saber que el cambio de llantas quedó perfecto y que te sentiste bien atendida durante todo el proceso.

Aquí estamos para lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos!
Feu Vert Valencia

Maravilla Calvo Publicada en Google 5 months ago

Experiencia negativa: Hoy he tenido una mala experiencia con Feu vert campanar. He ido por cambio aceite con cita y después de 1 hora aprox.me han tenido esperando casi 2,30 h. Te manipulan coche,he salido con acelerador pedal aplastado,se habia "roto o quitado"abrazadera. Yo había dejado coche en buenas condiciones. He llegado a casa de milagro. Te sacan desperfectos donde no los hay. No volveré a confiar en ellos,ni recomendaré. Muy mal profesional Damián.

Feu Vert
Feu Vert

Buenos días Maravilla,

Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados.

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.

Carlos R. Publicada en Google 5 months ago

Experiencia negativa: Llevé el coche a una revisión y un cambio de aceite, me sablaron 300 pavos y me devolvieron el coche con un faro fundido, los retrovisores enganchados y la dirección desajustada. Les puse una reclamación y, tras casi un mes esperando respuesta, me dijeron que eso no era problema suyo. Tampoco me dejaron usar un cupón de descuento que tenía porque "sólo vale para la mano de obra". No volveré ni recomiendo a nadie que vaya. Chapuceros.

Feu Vert
Feu Vert

Buenos días Carlos,

Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo.

Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.

Buen día,
Feu Vert Valencia

Germán Juan Publicada en Google 6 months ago

Experiencia fantástica: Pedí cita para cambiar la batería y tardaron mucho menos de lo previsto en cambiarla .

Feu Vert
Feu Vert

Hola Germán,

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Estamos muy contentos de saber que el cambio de batería fue rápido. Nos encanta cuando podemos agilizar el servicio y sorprenderos para bien.

Aquí nos tienes siempre que lo necesites. ¡Que disfrutes del coche!

Que tengas un buen día,
Feu Vert Valencia

Ciela Publicada en Google 6 months ago

Experiencia positiva: Llevé mi coche para poner batería a Feu Vert Campanar y la atención ha sido espectacular. Gracias Rafael, y el equipo mecánico por vuestra atención, y seguimiento. Volvería sin duda.

Feu Vert
Feu Vert

Hola Ciela,

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Rafael y todo el equipo de Campanar pudieron atenderte tan bien y que te sentiste acompañado durante todo el proceso. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Os esperamos de nuevo cuando lo necesites!

Saludos,
Feu Vert Campanar

Ovidio Perera Moser Publicada en Google 6 months ago

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y responsables.

Feu Vert
Feu Vert

Buenos días,

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que quedaste contento con el servicio y que valoras nuestra responsabilidad. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor cada día.

Saludos,
Feu Vert Campanar

agustin castañeda Publicada en Google 6 months ago

Experiencia fantástica: Buena atención y muy eficientes en su trabajo.

Feu Vert
Feu Vert

Hola Agustin,

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una buena atención y que el equipo cumplió con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y esperamos volver a verte pronto.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Itecnico Seo Publicada en Google 6 months ago

Experiencia negativa: Lamentable el trato tanto del jefe de taller como de uno de los mecánicos. Me he quedado tirado justo enfrente de la puerta del taller, les pido que me hagan el favor de ponerme las pinzas para arrancarme el coche que les pago el servicio con total normalidad, me dicen que lo sienten que están hasta arriba de trabajo y que no me pueden atender que les deje las llaves y ya lo harán. El mecánico el taller que lo veo fuera se lo pregunto y me dice que no, que tengo que pasar por recepción y hacer el trámite normal y ya me atenderán. Somos clientes con la empresa. He venido en otras ocasiones aquí y el trato ha sido igual de lamentable. Un lugar donde ya sé que no tengo que volver.

Feu Vert
Feu Vert

Buenos días,

Sentimos mucho la situación que describes y entendemos perfectamente tu malestar. Este tipo de experiencias no reflejan el trato que queremos ofrecer a nuestros clientes. Vamos a trasladar lo ocurrido al equipo del centro para revisarlo internamente y evitar que se repita. Te pedimos disculpas por lo sucedido y te agradecemos que nos lo hayas hecho saber.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Adpaca Publicada en Google 6 months ago

Experiencia negativa: Después de indicar que mi vehículo es un furgón grande, reservar online y pagar, cuando llegas a la ubicación no puedes acceder ya que hay un limite de altura de 2,10m en el centro comercial. Además, no pueden hacer los cambios de aceite, ni tienen foso para vehiculos grandes. Dia perdido

Feu Vert
Feu Vert

Buenos días,

Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros y entendemos lo frustrante que debe haber sido. Nos encantaría que nos enviaras más detalles a contacto@feuvert.es para poder ayudarte y mejorar nuestro servicio.

¡Saludos!
Feu Vert Campanar

Jose Gimenez Tarin Publicada en Google 6 months ago

Experiencia negativa: Fuei a Few Vert de Campanar a que me pudieran los faros. Después de más de 5 horas, que no me avisaron, vuelvo a la tienda y ya estaba listo. Cuando lo limpie al dia siguiente, tenía la parte delantera del coche y por encima de las ruedas, manchurrones de la laca que emplearon en los faros, la pintura estaba con opacidad por ese producto. Una falta de profesionalidad. Tuve que aplicarle bastante pulimento para quitar esas manchas que efectivamente han perjudicado la pintura. Creo que no volveré más.

Feu Vert
Feu Vert

Hola Jose,

Lamentamos mucho la experiencia que has tenido en nuestro taller de Campanar. Nos gustaría poder ayudarte a resolver este problema. Por favor, envíanos los detalles a contacto@feuvert.es para que podamos investigar lo sucedido.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Fernando Gimeno Publicada en Google 7 months ago

Experiencia negativa: Llevé mi coche recién comprado (segunda mano), para hacerle una revisión completa y me sacaron un presupuesto de más de 1.800€ para reparar. Fuí a un mecánico de confianza y delante mía revisó punto por punto las supuestas reparaciones que querían hacer y no había nada que reparar. Al poco tiempo vi al "mecánico" en otro centro de reparación.

Feu Vert
Feu Vert

Hola Fernando,

Lamentamos mucho la experiencia que nos relata. Entendemos su frustración y tomamos nota de sus comentarios para revisar internamente lo sucedido y mejorar nuestros procesos.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Trinidad Garcia Trigo Publicada en Google 7 months ago

Experiencia fantástica: Bien

Feu Vert
Feu Vert

Hola Trinidad,

¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad en cada visita.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Emiliano Sinópoli Publicada en Google 7 months ago

Experiencia negativa: No trabajan nada bien

Feu Vert
Feu Vert

Hola Emiliano,

Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas. Valoramos sus comentarios y los utilizaremos para reforzar la calidad de nuestro trabajo y la atención a los clientes.

Saludos,
Feu Vert Campanar.

Ana Silvestre Publicada en Google 7 months ago

Experiencia fantástica: Una gran atención

Feu Vert
Feu Vert

Hola Ana,

¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que ha recibido una atención de calidad. Su confianza nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio en Feu Vert.

Saludos,
Feu Vert Campanar

V.C.C Publicada en Google 7 months ago

Experiencia negativa: Acudí para realizar una consulta y, sinceramente, la atención recibida fue bastante decepcionante. Las dos personas que me atendieron —una chica y un señor de cabello blanco— mostraron una actitud arrogante durante toda la conversación. Además, me resultó especialmente desagradable observar que ambos se reían entre ellos de la forma en que me habían respondido, algo totalmente inapropiado y fuera de lugar.

Feu Vert
Feu Vert

Buenos días,

Sentimos mucho la situación que nos comenta y la impresión que se llevó de su visita. No es la atención que deseamos ofrecer a nuestros clientes. Conversaremos internamente con el equipo para revisar lo ocurrido y evitar que algo así pueda repetirse. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Reme Quintanilla Mengibar Publicada en Google 7 months ago

Experiencia positiva: No se dieron cuenta y solo cambiaron dos ruedas y eran las cuatro k se avían pagado,nos lo solucionaron en seguida,pero x k nos dimos cuenta nosotros,si nos hubiéramos ido no sé k hubiera pasado, el personal muy amables lo soluciono

Feu Vert
Feu Vert

Buenos días,

Le agradecemos que nos haya contado lo ocurrido. Lamentamos sinceramente el inconveniente y valoramos que nos lo hiciera saber para poder resolverlo de inmediato. Nos alegra saber que el equipo actuó con amabilidad y rapidez. Tomamos nota para reforzar la atención en estos detalles y evitar situaciones similares en el futuro.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Cristian Javier Castro Publicada en Google 7 months ago

Experiencia fantástica: Buenos días antes que nada quería agradecer la excelente implicación de Sergio que se movió y preocupo por buscar sobre todo un recambio como la bomba de agua, que ni la casa Renault podía conseguir. Realmente estoy encantado con la calidad humana del equipo de Feuvert Campanar. Desde ya muchas gracias por salvarme la vida. Un fuerte abrazo para todos .

Feu Vert
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Hola Cristian,

Muchísimas gracias por sus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que Sergio y el equipo de Feu Vert Campanar pudieron ayudarle y que quedó satisfecho con la atención recibida. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación cada día. Le enviamos un cordial saludo de parte de todo el equipo.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Ricardo Martinez Publicada en Google 7 months ago

Experiencia negativa: Mala atención al cliente. Resultaron groseros, sin ganas de ayudar y trabajar

Feu Vert
Feu Vert

Hola Ricardo,

Lamentamos sinceramente la impresión que se ha llevado respecto a la atención recibida. Tomamos nota de su comentario y conversaremos internamente con el equipo para evitar que situaciones así se repitan. Le pedimos disculpas por lo ocurrido y agradecemos que nos lo haya hecho saber.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Diego Aguirre Publicada en Google 11 months ago

Experiencia negativa: Huye de allí faltal experiencia te venden la moto como toda la amabilidad; pero al mínimo problema te dan largas , excusas , letra pequeña, con excusas y argumentos que si lo supieras antes de contratar un servicio, JAMAS JAMAS JAMAS dejarías tu coche allí. te venden una cosa pero cuando hay una reclamación te dicen otra cosa. me ha pasado ya 2 veces con ellos y créanme una tercera no me pasará.

Feu Vert
Feu Vert

Hola Diego Aguirre,

Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia tan negativa con nosotros. Gracias por compartir tu experiencia nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

Atentamente,
Feu Vert Campanar

Yeimy Uribe Publicada en Google 11 months ago

Experiencia negativa: Pasé para un cambio de aceite pero la persona que me atendió no me dio una hora aproximada en la que entregaban mi coche con el cambio de aceite que requería. Para mi la atención al cliente que esta llevando dinero es primordial. Estaba solicitando un servicio, y esta chica simplemente no lo atendió

Alejandro Perez Martinez Publicada en Google 11 months ago

Experiencia negativa: Pregunte por un cofre de esos que se ponen en el techo del coche, pregunte medidas y incluso me lleve el carrito que quería poner dentro tomaron medidas y me dijeron que si cabía, total casi 500 euros tirados a la basura, me Dan cita a las 9,15 y cuando lo llevo me dicen que mi turno es por la tarde y siendo de un pueblo rodó el día perdido, total a ellos les da igual.

skcb skcb Publicada en Google 11 months ago

Experiencia negativa: Falta de educación y plazos muy largos para las citas

Daniel Bautista Vélez Publicada en Google 11 months ago

Experiencia negativa: La semana pasada llevé mi Kia Ceed al servicio de mantenimiento de los 90.000 km, que incluía cambio de aceite, filtros y el filtro del habitáculo. En ningún momento recibí un aviso de que el coche estaba listo; simplemente decidí acercarme por mi cuenta y me encontré con que ya lo tenían preparado. Lo peor vino después: al encender el aire acondicionado, comenzó a escucharse un ruido extraño que antes no existía. Llamé para solicitar una revisión en garantía y me dieron cita para el sábado. Dejé el coche en el taller, y apenas 10 minutos después me llegó un mensaje diciendo que ya estaba listo. Al recogerlo, el chico de recepción no supo explicarme qué le habían hecho al coche. Tuvo que llamar al "mecánico", quien me dijo que ese ruido es “normal” y que “todos los coches lo hacen”. Le insistí en que ese sonido no estaba antes, y que probablemente ocurrió al cambiar el filtro del habitáculo. Su respuesta fue tajante: “eso es imposible, el ventilador está en un sitio y el filtro en otro”. No solo estaba equivocado, sino que lo dijo con una actitud condescendiente, como si quisiera aprovecharse del desconocimiento del cliente. Lamentablemente, no tomé nota de su nombre. Cuando llegué a casa, investigué por mi cuenta en foros especializados y comprobé que el ventilador está justo debajo del filtro del habitáculo. Procedí yo mismo a desmontar el filtro, acceder al ventilador, limpiarlo a fondo y volver a montarlo. El resultado: el ruido desapareció completamente. Una experiencia pésima, tanto por el servicio como por el trato recibido. No pienso volver.

Feu Vert
Feu Vert

Hola Daniel,

Lamentamos mucho que la experiencia con el mantenimiento de tu Kia Ceed no haya sido satisfactoria y que el trato recibido te haya parecido poco profesional y condescendiente. Entendemos lo frustrante que es sentirse ignorado o no tomado en serio, sobre todo cuando además tienes que encargarte personalmente de solucionar un problema que debería haberse detectado y explicado adecuadamente.

Queremos revisar internamente lo ocurrido para evitar que situaciones así se repitan y mejorar la comunicación y el servicio de nuestros equipos. Si te parece bien, te invitamos a escribirnos a contacto@feuvert.es con los detalles de tu visita para poder ayudarte mejor y aclarar lo sucedido.

Gracias por compartir tu experiencia, nos ayuda a seguir creciendo y ofreciendo un servicio más cercano y profesional.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Jero Cas Publicada en Google 11 months ago

Experiencia negativa: Me parece mentira que esta gente siga manteniendo abierto este negocio que venga a hacer una matrícula acrílica teniendo la tienda vacía y me digan que para mañana

Feu Vert
Feu Vert

Hola Jero,

Lamentamos mucho que la atención recibida no haya cumplido tus expectativas y que te hayas sentido así. Vamos a trasladar tu comentario al equipo del centro para que puedan revisarlo y mejorar en la gestión de tiempos y stock. Gracias por compartirlo con nosotros, nos ayuda a seguir creciendo

Saludos,
Feu Vert Campanar

Helena Herraiz Publicada en Google 11 months ago

Experiencia negativa: He entrado de casualidad en la página y desde luego no se me ocurrirá nunca llevar el coche a feut vert,porque la mayoría de las reseñas son todas negativas,parece que quienes trabajan ahí,no estén cualificados y les da igual todo,además de que cobran cosas que no son.Asi que VEUT VERT ....bien lejos de mi coche.

Feu Vert
Feu Vert

Hola Helena,

Lamentamos que las opiniones negativas no te hagan confiar en nuestro taller. Como verás tenemos muchas reseñas positivas que negativas. Nuestro equipo de taller y tienda están preparados y formados para ayudarte en lo que necesites. Siempre que algún cliente tiene algún inconveniente, se revisa el servicio realizado tanto la mano de obra como las piezas empleadas. Y si hay algún problema se soluciona de manera ágil en garantía. Te animamos a tener propia experiencia y valoración. Que tengas un buen días, Feu Vert.

Saludos,
Feu Vert Campanar

JORGE JUAN LOPEZ SOLIGO Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Atendido con puntualidad, amabilidad y muy profesionales. Buenas ecplicscioneste mis dudas y precios muy razonables

Feu Vert
Feu Vert

Hola Jorge,

Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que todo fue claro, puntual y profesional. Resolver tus dudas y ofrecerte un buen servicio a un precio justo es justo lo que buscamos cada día.

Aquí estaremos siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Feu Vert Campanar

INFO Guias de Cuenca Publicada en Google 11 months ago

Experiencia negativa: les llamamos por teléfono para ver si tienen este bote de pintura con su número de referencia y me dicen que no lo pueden mirar...que tengo que venir en persona Llego a la tienda y la estantería está a 5 metros del mostrador ...en un visitazo de 5 segundos se ve si lo tienen o no ... más vagos que cometo

Feu Vert
Feu Vert

Hola,

Lamentamos mucho la experiencia que has tenido en nuestra tienda. Agradecemos que nos lo hayas contado para poder mejorar nuestro servicio. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro.

Saludos,
Feu Vert Campanar

gisela garcia Publicada en Google 11 months ago

Experiencia negativa: Le pongo una estrella porque no hay opción de -10 estrellas. Nunca en la vida me ha pasado algo así al llevar el coche al taller. Totalmente nefasto y surrealista. Lo dejé para cambiar la correa de distribución (simple mantenimiento porque tocaba por kilometraje) y después de dos semanas dándome largas, me dicen que es que la han montado pero hace un ruido raro y que van a llevar la culata a reparar!!! Muy fuerte!! Traducción la han montado mal y han gripado el motor. Para más colmo una vez hechas todas las reparaciones me entregan el coche sin ningún informe de lo que ha pasado y de que han tocado motor. Reclamo un informe por escrito y me ponen la excusa de que el mecánico que estuvo más tiempo trabajando en el coche ha cojido una baja por motivos personales, y que claro... Ellos no saben con exactitud todo lo que ha pasado y se a hecho... Está claro que mienten para lavarse las manos. Muy pero que muy vergonzoso. Para más colmo, desde que el coche ha pasado por sus manos hace un ruido metálico seguramente de alguna pieza que no ajustaron bien. No tengo palabras educadas para calificar su manera de trabajar. Si aprecias nuestro vehículo no cometáis el error de contratar sus servicios.

Feu Vert
Feu Vert

Hola Gisela,

Sentimos mucho escuchar sobre tu experiencia negativa con nosotros. Entendemos lo frustrante que debe haber sido y queremos tratar lo sucedido con para poder ayudarte. Por favor, contáctanos directamente y envíanos al email de contacto@ feuvert.es la factura y el detalle de lo ocurrido para que podamos ayudarte.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Basilio Castañeda diaz Publicada en Google 11 months ago

Experiencia negativa: Mala atención y servicio. No vuelvo ni gratis.

Feu Vert
Feu Vert

Hola Basilio Castañeda diaz,

Lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa con nosotros. Trabajaremos para mejorar nuestro servicio y atención al cliente.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Sara Torres Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Muy contenta con su servicio y atención profesional.

Feu Vert
Feu Vert

Hola Sara,

¡Mil gracias por tu comentario tan amable! Nos encanta saber que te sentiste bien atendida y que nuestro servicio cumplió tus expectativas. Aquí estaremos siempre que nos necesites, encantados de ayudarte. ¡Hasta la próxima!

Buen día, Feu Vert Campanar

Mina R Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Soy cliente desde año 2019, en Gandía. He venido a valencia Feuvert Carrefour, no quisieron ni mirar el coche. Les da igual todo, casi me hacen matar con el coche, en Huelva Feu Vert me dijeron que podía circular a valencia, me cobran 29€ de garantía de tranquilidad. Y los rodamientos casi me sacan de la carretera. He venido a Valencia, porque el coche sigue mal y no se hacen cargo. De nada.

Feu Vert
Feu Vert

Hola Mina,

Lamentamos mucho escuchar que has tenido problemas con el servicio y que te sientes así tras visitarnos en Valencia. Queremos ayudarte a resolver esta situación lo antes posible, ya que tu seguridad y satisfacción son muy importantes para nosotros.

Por favor, escríbenos directamente a contacto@feuvert.es con todos los detalles de tu caso para que nuestro equipo pueda revisarlo y ofrecerte una solución adecuada.

Gracias por tu paciencia y esperamos poder ayudarte pronto.
Feu Vert Valencia

José Enrique Cabañero Villanueva Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Lamentable servicio y caro, no se puede ir a este sitio

Feu Vert
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Hola Jose Enrique,

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. En Feu Vert trabajamos cada día para ofrecer un servicio transparente, eficaz y con precios competitivos. Nos gustaría entender mejor lo sucedido para poder revisarlo internamente. Si lo deseas, puedes escribirnos a contacto@feuvert.es contándonos más detalles. Gracias por tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Manuel Fernandez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Buena atención, trato diligente y amable.

Feu Vert
Feu Vert

Hola Manuel Fernandez, nos alegra mucho saber que recibiste una buena atención y un trato amable en nuestro taller. ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Que tenga un buen día. Feu Vert Campanar

Jesús Sánchez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Como de costumbre, buen trabajo realizado.

Feu Vert
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¡Hola, Jesús Sánchez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!

Olteanul Daniel Publicada en Google 1 year ago

Experiencia positiva: Buen sitio para revisar o reparar tu coche

Luis Cabanes Sanchez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Mal servicio al cliente, sin ganas ni siquiera de mirar un pinchazo, que se hubiese convertido en un cambio de dos ruedas. De servicio rapido, mucho que desear. S Al final cambiar la rueda en la puerta de entrada del local para irme a otro sitio a cambiarlas.

Feu Vert
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Hola Luis,

Gracias por compartir tu experiencia, sentimos mucho lo ocurrido. No es el nivel de atención que queremos ofrecer en nuestros centros. Vamos a trasladar tu comentario al equipo implicado para que lo puedan valorar y tomar las medidas necesarias. Si deseas ampliar la información, puedes escribirnos a contacto@feuvert.es. Queremos seguir mejorando.

Saludos,
Feu Vert Valencia

David Cob Alonso Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Rápidos y eficaces

Feu Vert
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Hola David,

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el servicio fue rápido y eficaz. Si quieres compartir más sobre tu experiencia, estaremos encantados de leerte. ¡Te esperamos pronto!

Saludos,
Feu Vert Valencia

alberto Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: La atencion por parte de uno de los empleados ha sido nefasta, pareciera que te están perdonando la vida cuando solo estaba pidiendo un presupuesto de un EGR mientras esperábamos a que terminaran de pasar la revisión al coche de mi mujer. No volveremos.

Feu Vert
Feu Vert

Hola Alberto,

Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no fue satisfactoria. Sabemos lo importante que es recibir un trato amable y profesional, y te agradecemos que nos lo hayas hecho saber.

Por supuesto, no es nuestra intención hacerte sentir incómodo ni que te den un trato indiferente. Apreciamos tus comentarios para mejorar, y te animamos a que te pongas en contacto con nosotros para poder resolver cualquier inconveniente. Estamos aquí para atenderte con el respeto y la dedicación que te mereces.

Si lo deseas, puedes escribirnos a contacto@feuvert.es y haremos todo lo posible por solucionar la situación.

Saludos,
Feu Vert

Juan Ismael Martínez Cebrián Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Sólo saben hacer mantenimiento y reparaciones básicas. Y muchas veces pagas para arreglar una cosa y el coche te lo llevas con otra avería nueva. Mejor buscar un mecánico de confianza de toda la vida

Feu Vert
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Hola Juan,

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido positiva. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio completo y de calidad, y nos preocupa leer que te hayas llevado esa impresión. Si quieres contarnos más detalles o dar la oportunidad de revisar lo ocurrido, puedes escribirnos a atencioncliente@feuvert.es. Estaremos encantados de ayudarte y revisar tu caso.

Saludos,
Feu Vert Valencia

Juan Maria Cervera Villasan Publicada en Google 1 year ago

Experiencia positiva: Eficacia y eficiencia,trato correcto y exquisito. Muchas gracias

Feu Vert
Feu Vert

Hola Juan Maria, muchas gracias por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. Si tienes un momento, nos encantaría que compartieras más sobre tu experiencia. Que tenga un buen día. Feu Vert Campanar

JMM Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, ni se os ocurra ir. Llevo mi moto trail a cambiar neumáticos previamente comprados en la web. Resulta que el delantero no es compatible con mi moto, cosa que ni en la web indican la incompatibilidad y ellos sin verificar montan en la moto. Cuando vuelvo a montar el neumático indicado, me lo montan del revés, dando error de motor la moto al volverse "loco" el abs, teniendo que ser la casa Honda quien de solución a este problema, ya que ellos no tienen ni idea. Solo hay que sentarse un rato en el muro que hay frente al taller para convencerse que no es buen sitio para dejar el vehículo a cualquier cosa. El mecánico dado su falta de profesionalidad rompe 3 cámaras en el montaje y lo ven como algo normal, en uno de los montajes me dejan un cable completamente tensionado que tras verificarlo e indicarlo ya lo dejan mejor. El responsable, un tal ARMANDO le llamas y no te puede atender nunca, pero tampoco te devuelve las llamadas tras dejarle varios avisos. Reclamo a Feuvert.es y estos ni contestan. Al final he tenido que pagar 3 neumáticos, 3 montajes, alguna cámara de más y perder 3 días en montar unas ruedas además de quedarme sin poder utilizar la moto durante una semana. No vuelvo a este centro ni a comprar un ambientador.

Feu Vert
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Hola,

Lamentamos mucho la experiencia que has tenido en nuestro taller. Te invitamos a que nos envíes la factura y lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder tratar tu queja y ayudarte de la mejor manera posible. Queremos mejorar y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan.

Saludos,
Feu Vert

Xavi Moreno Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Fatal. No tienen ni idea de hacer el mantenimiento a un coche, tres veces en el mismo año y aún me ha tocado cambiarme de taller porque no saben hacer nada.

Feu Vert
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Hola Xavi,

Sentimos mucho que hayas tenido una experiencia así. Está claro que no cumplimos tus expectativas y eso nos preocupa. Queremos aprender de este tipo de situaciones para poder mejorar. Si puedes compartir más detalles con nosotros, puedes escribirnos a contacto@feuvert.es y estaremos encantados de revisarlo. Gracias por tu sinceridad.

Saludos,
Feu Vert

Tony Gonzales Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Pésima atención al cliente, los asesores no han tenido una capacitación en su Vida , me voy a Norauto

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Feu Vert

Hola Tony, lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar para el futuro.

Saludos, Feu Vert

Eddy Palacios Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Aunque he ido varias veces a este taller para revisiones leves, siempre me pareció caro para lo que hay que hacerle, pero la falta de tiempo para buscar un taller de confianza ha hecho que siga insistiendo ahí. Hace unos días lo llevé por el típico cambio de aceite, me dijeron que hay que cambiar el filtro de aire y accedí también comenté que revisen las luces porque tengo próxima la ITV, total me encontré con una factura de 190€ donde según dicen me han revisado 65 puntos y demás...al día siguiente previo a un viaje que tenía previsto hice una parada antes de salir y el coche me señala "fallo en la dirección"... luego de una costosa revisión en feu vert, tengo un problema aún mayor .. creo que es momento de cambiar y buscar lugares que ajusten los precios al trabajo realizado y que se haga con total profesionalidad

Feu Vert
Feu Vert

Hola Eddy,

Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos que cada visita a nuestros talleres genere confianza y satisfacción, por lo que nos preocupa lo que mencionas. Si deseas que revisemos tu caso más a fondo, no dudes en escribirnos a contacto@feuvert.es. Agradecemos tu comentario y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando.

Saludos,
Feu Vert

Nuria Riquelme Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: NO VENGAS AQU. Me hicieron un presupuesto para unos neumáticos de mi moto,acepté y dejé la mitad de fianza. Cuando ya lo tenían me llaman y me dicen q es 30€ más xq tiene cámara (?) una ESTAFA entre otras q le harán a mucha gente.Tras mi queja resultó ser q se podía poner sin dañarla …vaya vaya, el encargado un impresentable q me tuvo 45min esperando para darme una solución de la cual nunca dio la cara sino Sergio q es el único que se salva de esa empresa. Cuando retiró la moto de casualidad la Moto no frena…en fin

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Feu Vert

Hola Nuria,

Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría entender mejor lo ocurrido y poder ayudarte. Por favor, envíanos la factura y los detalles de lo sucedido a contacto@feuvert.es para tratar tu queja.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Manuel marti moreno Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Todo perfecto

Feu Vert
Feu Vert

Buenos días Manuel,

¡Nos encanta saber que tu experiencia fue positiva! Apreciamos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener este nivel de servicio.

Que tengas un buen día,
Feu Vert

Inma Gómez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Fatal la experiencia, pagamos una pasta por revisión cambio de filtros y las 4 ruedas hace 6 meses, bueno pues las ruedas me dieron error de hinchado, una a 0,5 otro a 2.3, otra a casi 3 cuando deben estar a 2.4. Y desde entonces todo problemas, ahora un el coche se calienta y pierde agua, en fin.....el coche pa tirar, no revisan, te cobran y si hay algún problema da por hecho que no te lo resuelven , ni siquiera se preocupan en saberlo

Feu Vert
Feu Vert

Hola Inma,

Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría poder resolverlo. Por favor, envíanos una descripción detallada de lo sucedido a contacto@feuvert.es para que podamos atender tu queja de manera adecuada.

Saludos,
Feu Vert

Alejandro Lens Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Atentos y buen servicio

Feu Vert
Feu Vert

Hola Alejandro,

¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. Si tienes un momento, nos encantaría que compartieras más detalles sobre tu visita.

Saludos,
Feu Vert Campanar

Yolanda Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Falta de profesionalidad total. He llevado a que cambiaran los 2 neumáticos delanteros a mi  coche y ni han ajustado la presión, dejando en uno 230 y en otro 275. También indiqué que me dejaran el neumático no pinchado en el maletero y, a pesar de haberlo dejado por escrito, no lo han hecho. Ademas, me han metido el seguro de neumáticos sin haberlo contratado previamente. Me he gastado casi 400 euros para ahora tener que estar ajustando la presión de los neumáticos.

Feu Vert
Feu Vert

Buenas tardes Yolanda,

Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia. Nos gustaría entender mejor lo ocurrido y ayudarte a resolverlo. Por favor, si eres tan amable, envíanos la factura y pantallazo de la reseña a contacto@feuvert.es para poder tratarlo directamente con el director del autocentro y así tomar las medidas necesarias para que no se repita con ningún cliente.

Atentamente,
Feu Vert

Vadim Zinovyev Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: todo bien

Feu Vert
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Hola Vadim, ¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que todo fue bien. Si te animas, nos encantaría que compartieras más sobre tu experiencia. Saludos, Feu Vert Campanar

Juan Cruz Rivero Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Pésima experiencia en Feubert. Llevé mi coche para un cambio de aceite y filtro, y al retirarlo, el aceite seguía igual de negro que antes. Me aseguraron que lo habían cambiado, pero sinceramente, dudo que lo hayan hecho. Parece que solo vaciaron un litro y agregaron otro en lugar de hacer un cambio completo. El aceite está contaminado. De inmediato después de un cambio real, no puedes decirme que es porque el coche es viejo que salga negro el aceite. Me mintieron en la cara tengo años de mecánica aunque ya ni me dedique a ello. No recomendaría este taller a nadie. Si valoras el mantenimiento de tu coche, mejor busca otro lugar más confiable.

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Feu Vert

Hola Juan, Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia en nuestro taller. Nos gustaría investigar más a fondo lo ocurrido. Por favor, envíanos los detalles de tu visita a contacto@feuvert.es para poder ayudarte mejor. Saludos, Feu Vert

Katherine Carvajal Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Mala atención al cliente. Específicamente de la chica que atiende el mostrador.

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Feu Vert

Hola Katherine, Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nuestra atención al cliente. Te comunicamos que hemos pasado tu queja a la dirección del centro, para que pueda corregir lo sucedido y que no se vuelva a repetir. Atentamente, Feu Vert

Antonio Cebrian Domenech Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Recomiendo Feu Vert para trabajos en tu coche al igual que para obtener recambios y accesorios que puedas necesitar. Buen trabajo de los operarios y servicio excelente.

Feu Vert
Feu Vert

Hola Antonio, ¡Muchas gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que estás satisfecho con el trabajo de nuestros operarios y el servicio que ofrecemos. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites para tu coche. Saludos, Feu Vert

Jessica Jaramillo Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: La actitud de uno de sus vendedores creo que el más joven ... Le pregunto si es posible cambiar unas cadenas de nieve que no use y el paquete está inctato.. y me responde todo seco y cortante ... Aquí yo no hago eso..... Después le pregunto presupuesto para alinear la dirección del coche y sale enseguida mira las ruedas que son del año 2022 marca Michelin que solo llevan dos años... Y dice que están super gastadas... Que el eso así no lo cambia.... Que pretende que le compre las ruedas allí para que si me pueda hacer un trabajo... Su respuesta vez a otro taller yo aquí no trabajo así.........

Feu Vert
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Buenos días, Jessica. En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.

Eva S.R Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Fui a cambiar las ruedas de mi coche y me montaron unas de hace 2 años menuda vergüenza.

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Buenos días Eva, en primer lugar, queremos presentarle nuestras disculpas por las posibles molestias que le hayamos podido ocasionar, así como igualmente deseamos agradecerle su reclamación pues nos permite detectar posibles mejoras en el servicio y atención a nuestros clientes. Le informamos que no existe ninguna Norma, Reglamento o Directiva en relación a la caducidad de los neumáticos (límite entre fecha de fabricación, fecha de montaje y de sustitución). Los neumáticos no tienen caducidad. Sólo existen unas recomendaciones del organismo de normalización E.T.R.T.O. (European Tyre and Rim Technical Organisation). Esperamos haber podido aclarar sus dudas. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Feu Vert

Beatriz Giner Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Atención al público pésima.

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Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.

elaverroncho Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Fuimos por una promoción de pastillas de freno y discos a 244€, nos llaman después para decirnos que se iba a 516€ porque los discos no entraban en la promoción, porque el nuestro era especial, ( Opel mokka), también nos metieron un mantenimiento que no habíamos pedido, luego nos metemos en su pagina web y vemos que si nos dejan hacerlo con la promoción y para más inri, el kit nos lo cobraban a 350€ y en su propia pagina ese mismo kit cuesta 220€, dicen que tiene que pagar a sus empleados, claro, pero no me cobres la nómina de todos a mi

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¡Sentimos lo ocurrido! Los discos y pastillas de freno no entran dentro de la promoción Se debe a un problema de la web, que no diferencia las excepciones ya que depende de cada vehículo. Un saludo.

Marian Publicada en Google 1 year ago

Experiencia positiva: El servicio rápido, la estimación del tiempo de la recogida no fue posible por parte de la persona que me atendió, el vehículo fue entregado en 2 horas para cambio de 4 ruedas con equilibrado de ejes y alineado de dirección, lo veo bien. Compré los neumáticos por web, con los artículos ofertados por feuvert, según datos técnicos de mi coche, la web no asegura ni se cerciora que los datos introducidos son los correctos, ojo porque muestra modelos iguales y compatibles que son superiores, eso quiere decir que son más caros. El recepcionista no lo quiso ver y tuvo palabras para reprocharme que no preguntará a los profesionales, siendo un servicio que están dando por web y que no advierten de posibles equivocaciones, aunque no fue mi caso el mío fue que me llevé neumáticos más caros. Volveré, la calidad del servicio sobre el vehículo parece bueno y el precio también.

Feu Vert
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Buenos días Marian. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo

Scarlett Vlc Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Muy mala experiencia.. Me fue a comprar un tapacubos. Y debajo pone el precio 29.95 voy a pagar me dice 42.95 apenas le digo que costo 29.95 la seseñora me contestó mal y le dije abajo pone eso ella insistió que no y no volteo ni a mirar por si estaba mal ni nada. Solo se dedico a poner mala cara y contesta mal.. Muy mala experiencia le daría ni media estrella

Feu Vert
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Buenas tardes. En primer lugar, gracias por su reseña y por compartir con nosotros su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros para comunicarnos su incidencia con más detalle. Estaremos encantados de atenderle para conocer más a fondo su situación y darle una solución con la mayor brevedad posible. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.

Ariana Navarro Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Rápido,económico y muy buena atención

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¡Hola, Ariana! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!

Isabel Salvá Publicada en Google 1 year ago

Experiencia positiva: En tienda recibí un trato bastante desagradable. Nos dio la impresión de que nos perdonaban por no saber sobre temas de ruedas. Nos marchamos a otra tienda y otro taller.

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Buenos días, Isabel. En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.

carlos Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Encantado con el servicio, fui asustado por los tiempos de entrega porque tenían malas reseñas pero no se han retrasado ni un minuto cambio de ruedas rápido y tanto al cliente perfecto, muy aconsejable traer tu coche a cambiar las ruedas

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¡Hola, carlos! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!

juan ese Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Jamás ofrecen soluciones reales o viables. La atención es desdeñable y siempre con caras de enfado. Los precios son elevados en todo.

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Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.

Vicente Damián De Las Heras Publicada en Google 1 year ago

Experiencia positiva: Me atendieron correctamente y me facilitaron el repuesto que necesitaba, aunque era un poco caótica la atención.

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Buenos días, Vicente. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo

Alberto Gadea Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Experiencia desastrosa. Tras la DANA en Valencia están habiendo muchos pinchazos porque las carreteras están sucias. Pues bien, se me clavó un tornillo en una rueda y fui a este establecimiento porque necesitaba el transporte lo antes posible ya que tras la DANA hay más dificultad de movimiento. Nada más llegar le dije a un hombre que necesitaba arreglar la rueda y me dijo que estaban dando citas para el miércoles (era jueves). Sin embargo, se acerca a la rueda y me dice que no es reparable y que hay que cambiar las dos ruedas de atrás. Yo me fío del discurso del profesional, me da presupuesto y me dice que en 3 horas tengo el coche. ¿Pero no teníais tanta faena? ¿O es que no interesa reparar sino cambiar ruedas? Aún así, hasta aquí todo bien. El problema viene cuando me llaman a la media hora y me dicen que los neumáticos que llevo no son los homologados. Yo quedo extrañado porque pasé la ITV sin problema. Me dice que tendría suerte. Otra vez, me fío del profesional y le digo que me cambie las 4 ruedas. Me da presupuesto y me parece caro. Me dice que esas ruedas las hacen muy poco y que por eso son más caras. Las ruedas de un Renault Clio ojo. La bomba viene cuando voy a recoger el coche, le pregunto a otro trabajador porque son tan caras y me dice que lo caro no son las ruedas sino el alineado. Que me lo habían metido por la cara y sin preguntar. Yo me enfado y le digo que no lo he pedido por lo que no me lo descuenta sino que me regala un ambientador. De risa. Para más inri, ahora me doy cuenta de que el tipo de neumático que llevaba si pasaba la ITV. Es decir, y en definitiva, de un pinchazo posiblemente arreglable me han cambiado las 4 ruedas y el alineado. Supongo que tienen comisión por ello. Me siento estafado y, al menos, quería que quedara constancia por aquí y no le vuelva a pasar a otra persona.

Feu Vert
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Buenos días, Alberto Gadea. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.

Benito Romano Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Servicio rápido, personal muy profesional y atento

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¡Hola, Benito! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!

Felix Porto Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Es increíble la atención de la sede campanar, nunca hay turnos para el mismo día, siempre esperar 2 días como mínimo, por otro lado realizan un presupuesto increíble de aceptar con esos precios, solo para el cambio de una llanta, se entiende que se deben cambiar las dos pero con estos precios.., es para salir corriendo del lugar, anexo presupuesto para que el director o encargado de la tienda se tome el trabajo de confirmar si lo presupuestado era lo necesario, pareciera que hubiera colocado los precios más altos y sin opción alguna para algo más económico.

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Buenos días Felix. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.

Navy ArJa Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Los reyes de la No profesionalidad. Compré un coche hace unos meses. Lo llevé para hacer una revisión "premium" completa del coche. Me dijeron que todo estaba ok. En pocos días surgieron las siguientes fallas: 1. Había una llanta soldada (no me dijeron nada) se veía simplemente levantando el coche en el elevador. 2. El filtro de gasoil estaba mal puesto y fugaba el combustible a chorros por el filtro (esto se veía simplemente sacando la tapa de plástico del motor) no me dijeron nada. 3. El alternador daba problemas y al día siguiente de comprar el coche se estropeó! Esto se sabe comprobando amperaje de batería. No me dijeron nada. 4. La junta entre la caja de cambios y el motor fugaba aceite sin parar. (Esto se sabe levantando la tapa de plástico de debajo del coche) . No me dijeron nada. 5. El guardapolvo delantero izdo estaba roto y sin grasa. (Esto se ve simplemente elevando em coche). No me dijeron nada. 6.Filtro de aire con piedras adentro. Piedras del tamaño de una moneda de 2 cts de euro! No me dijeron nada. Y seguro que algo más se me escapa... Yo me preguntó qué narices miraron del coche. Que gire el volante y arranque? Pagué casi 80 euros de la supuesta "revisión". Para que ? Para absolutamente nada . Yo, que no soy mecánico les doy cien vueltas a cualquiera que esté allí, por lo visto. No recomiendo para nada acudir a algún taller de esta casa, pues no tienen ni pajolera idea.

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Sentimos que nuestro servicio no haya estado a la altura de lo esperado. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro.

Javier Furio Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Tenía cita previa y dejé coche con media hora de antelación. Tras dos horas de espera ni han cogido el coche. Al final nos tuvimos que ir sin reparar el vehículo. Una vergüenza de servicio.

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Buenos días, Javier. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.

ANA MARTA Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: He llamado para pedir cita para cambiar una lámpara y cuando les he dicho que por favor sea lo más tarde posible una tarde , me han dicho que no dan citas más tarde de las 17h. Aparte de que el chico que me ha atendido era bastante desagradable para estar de atención al público.

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¡Buenos días, Ana! Sentimos lo ocurrido. Debido a la Dana algunos talleres están desbordados por eso puede haberse dado esa situación que nos cuenta. Puede llamar a Att. cliente: 900 909 239. L-V de 8 a 18 h. S de 9 a 14 h para ver si le pueden ayudar. Puede acudir sin hora también pero no puedo asegurarle que puedan atenderle, y siempre debería ir con más de una hora de antelación antes del cierre. Un saludo, y espero poder haberle ayudado.

david m. Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Un clavo en la rueda, no en el lateral. Me dicen q no me arreglan el pinchazo que me tengo q comprar una rueda nueva. Voy a otro y me arregla el pinchazo. Te intentan sacar lo q puedan.

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Buenos días, David, Sentimos mucho que hayas tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos brindar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Nos gustaría saber más sobre la situación que te ha llevado a escribir esta reseña negativa, para poder abordar cualquier problema que haya surgido y tomar medidas. Si pudieras proporcionarnos más detalles, te estaríamos muy agradecidos. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar tu confianza en un futuro cercano. Un saludo.

brahian montes gonzalez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Cobran super caro, adicionalmente lleve mi coche por qué los frenos no iban tenían un problema me cobraron casi 200 euros y al final me lo entregaron igual, lo llevé a otro taller y era solo una manguerita y me cobraron 30 euros No Lo Recomiendo Por Nada

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Buenos días, brahian montes gonzalez. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.

Dolores Bernat Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Nefasto y carísimo. 147 euros por descarbonizar un diesel y echar líquido descarbonizante (que vale 12 euros). Posteriormente, te garantizan el servicio sin cita para medir las emisiones antes de llevarlo a la ITV, pero resulta que vas y tienes que esperar de nuevo más de 2 horas para que empiecen a revisar el vehículo (dicen que deben utilizar la máquina), pero luego aún hay que esperar dos horas más a una nueva descarbonización que ya hiciste en su día. Todo eso sin informar al cliente, o sea que mienten y no les importa para nada nuestro tiempo. Eso sin contar que se pasan más de 10 minutos delante del ordenador haciendo no sé muy bien qué, generando una cola de clientela de 2 metros. Deberían saber que una cosa es la gestión (informatizada del taller y de la empresa) y otra la atención al cliente. Para huir. Buscar talleres de barrio por favor.

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Buenos días Dolores Bernat. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.

Antonio Llorens Val Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Rompieron la rosca del agujero de vaciado del cárter y me dijeron que era por el desgaste, incluso pusieron en el parte que el tornillo estaba manchado de aceite, como diciendo que ya estaba rota, la revisión anterior también me la habían hecho en Feu Vert. Los que trabajamos con roscas sabemos que se rompen por poner mal el tornillo o por apretarlo demasiado. Me quisieron engañar en vez de reconocer que la rompieron por hacerlo mal. Por supuesto, me la arreglaron sin cargo pero estuve esperando 5 horas a que me devolvieran el coche. Al día siguiente me di cuenta de que también habían roto una bisagra de dentro del porta maletas por donde se accede a la batería.

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Buenos días, Antonio Llorens Val. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.

Alvaro Parras Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: ¡Servicio de 10 y rapidez! Tenía la batería del coche cambiada en media hora.

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¡Hola, Alvaro Parras! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!

Orfelino Marin Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Buenos profesionales. Fui con cita y entregan el vehículo en el tiempo que han previsto.

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¡Hola, Orfelino Marin! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!

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