Feu Vert
Información sobre Feu Vert
48940, Getxo
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: (closed)
- Martes: 8:30-21h
- Miércoles: 8:30-21h
- Jueves: 8:30-21h
- Viernes: 8:30-21h
- Sábado: 8:30-21h
· Talleres especializados en el mantenimiento rápido del vehículo (coche, moto, bicicleta y patinetes eléctricos). · Con o sin cita previa. Si deseas cita previa puedes solicitarla online, por teléfono o directamente en tu autocentro Feu Vert más cercano. · Ofrecemos servicios profesionales de: neumáticos, revisiones, baterías, frenos, amortiguadores, aire acondicionado, sonido, y más. También podrás comprar todo tipo de accesorios como portaequipajes, sonido y multimedia, limpieza, herramientas etc. · Asesorado por profesionales.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Feu Vert:
Feu Vert se ha consolidado como una opción destacada para el mantenimiento y reparación de vehículos en España, brindando un servicio accesible y profesional que ha ganado la confianza de muchos clientes. Los usuarios elogian especialmente:
- Atención al Cliente: Los trabajadores son frecuentemente descritos como amables y atentos, dispuestos a proporcionar explicaciones claras durante el servicio, lo que permite a los clientes tomar decisiones informadas.
- Rapidez y Eficiencia: Los tiempos de espera son a menudo considerados adecuados, y muchos clientes destacan la rapidez con la que se realizan las reparaciones, desde cambios de aceite hasta servicios más complejos.
- Buena Relación Calidad-Precio: Muchos usuarios expresan su satisfacción con los precios, considerándolos competitivos y razonables para el servicio que reciben.
- Resolutivos ante Imprevistos: En varias ocasiones, han demostrado ser capaces de resolver problemas de manera efectiva y rápida, lo que ha salvado a muchos clientes en situaciones apuradas.
A pesar de algunas críticas puntuales que resaltan inconvenientes en la atención telefónica y algunas demoras en el servicio, Feu Vert sigue siendo altamente recomendable para aquellos que buscan una experiencia de mantenimiento automovilístico fiable y accesible. Sin duda, muchos clientes regresan para realizar sus mantenimientos periódicos y han construido una lealtad hacia el taller debido a la calidad del servicio recibido.
Feu Vert: Opiniones
2 months ago Experiencia negativa: La semana pasada llevé mi coche con un pinchazo en la rueda para arreglar me dijeron que no tenía arreglo la rueda que tendría que cambiarlas me he ido a otro taller y cuál ha sido mi sorpresa que me han arreglado el pinchazo…… Por querer ganar más, van a ganar menos porque han perdido clientes
Buenas tardes,
Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro taller no haya sido satisfactoria. Queremos ayudarle y entender bien lo que pasó. Si puede, envíenos la documentación y detalles a contacto@feuvert.es . Cada día trabajamos para mejorar, y tomaremos las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir. Gracias por compartir su experiencia; valoramos mucho su confianza y estaremos encantados de seguir atendiéndole en el futuro.
Un saludo,
Feu Vert
2 months ago Experiencia positiva: Taller y tienda especializada
¡Hola, Lorena!
Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos hecho contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Un saludo,
Feu vert
2 months ago Experiencia positiva: Muy mala atención telefonica
Buenas tardes,
gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la atención telefónica no haya sido la esperada. Estamos trabajando para mejorar y ofrecerte un mejor servicio en el futuro.
Saludos,
Feu Vert Leioa
2 months ago Experiencia fantástica: buena relacion calidad precio
Buenas tardes José Francisco. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu consulta a través de nuestra web. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Saludos.
2 months ago Experiencia negativa: Batería varta de 77ah 780A daba errores en el sistema ABS al arrancar se encendían los testigos durante unos dos segundos y se apagaban,no era normal se la dejé porque pensaba q se descargaba la batería por algún motivo,y me la tuvieron allí un día viendo q no se descargaba y que estaba al 100% hasta ahí supuestamente todo correcto,dijeron q podría ser un problema eléctrico del coche q me la descargaría,me comprobaron el alternador y batería y todo cargando correctamente, tras cambiarla en un taller por otra nueva marca yuasa de 80ah 740A ningún problema sin testigos en arranque ni nada raro,la pregunta es para feuvert habéis medido la fuerza de arranque en frío de la batería? A mí me la testearon en taller y os asustariais si lo supierais,he perdido 130€ ala basura pero no vuelvo a comprar allí nada,para mí experiencia mala.lo siento
Hola Aitor,
Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro taller no haya sido la esperada. Queremos entender mejor lo ocurrido para poder ayudarle. Puede enviarnos los detalles y la factura a contacto@feuvert.es También puede pedir cita indicando lo ocurrido, para que se lo pueden revisar en garantía. Gracias por su tiempo; nos gustaría tener la oportunidad de recuperar su confianza.
Un saludo,
Feu Vert
2 months ago Experiencia negativa: Llamo para pedir presupuesto para poner altavoces nuevos en mi kangoo y me dicen que ese servicio no me hacen ,igual cuando me apezca unos churros con chocolate les tengo que llamar, ahí lo dejo.....
Hola Riki,
lamentamos que no hayamos podido ayudarte con el servicio que buscabas. Agradecemos tu comentario y te invitamos a contactarnos en contacto@feuvert.es para cualquier otra consulta o sugerencia.
Saludos,
Feu Vert Leioa
2 months ago Experiencia negativa: No contestan al teléfono casi nunca! Eso es poco práctico !
Hola Catalina,
Lamentamos las dificultades para contactar con nuestro taller y pedimos disculpas por las molestias. Para ayudarle, puede llamarnos al 900 909 239 (L-V 8-18 h, S 9-14 h) o enviarnos un correo a contacto@feuvert.es con sus datos y consulta.
Saludos,
Feu Vert
3 months ago Experiencia fantástica: Tuve un pinchazo , llevé el coche un sábado a las 20h a Feuvert Leioa y me lo admitieron. Antes de las 21 me devolvieron el coche con el pinchazo arreglado. Un 10 para Feuvert Leioa.
Hola Guillermo,
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle.
¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
3 months ago Experiencia positiva: Todo tipo de accesorios
Gracias Unai por tu valoración aunque creemos te has equivocado de establecimiento. En Feu Vert podemos realizarte el mantenimiento completo de tu automóvil así como venderte e instalarte cualquier accesorio que necesites para el mismo. Te invitamos a visitar nuestra web www.feuvert.es y conocer todos nuestros servicios y productos para tu automóvil. Saludos.
3 months ago Experiencia fantástica: Muuuy buen servicio me atendió una chica con mi nombre majisima y otro chico que creo que era Asier, muy profesioneles, volveré. Calidad precio impecable
Hola Ángela,
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que tanto Ángela como Asier te atendieron tan bien. Nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio y es genial ver que lo estamos logrando. ¡Te esperamos de vuelta!
Saludos,
Feu Vert Leioa
3 months ago Experiencia positiva: Creo que tanto en tienda como en el taller deben explicar bien el trabajo realizado Por ejemplo entregar en la factura todos los datos del neumático marca, modelo, medidas, fecha fabricación etc Si se ha hecho equilibrado de ruedas, qué desequilibrio tenía
Hola Bilbao,
Gracias por tu reseña y por compartir tus sugerencias. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio y asegurarnos de que toda la información sea clara y completa. Si tienes más detalles o preguntas, no dudes en contactarnos.
Saludos,
Feu Vert Leioa
3 months ago Experiencia negativa: Atención pésima en taller, en el mostrador solamente una persona que me atendió el 9 de enero fue educado y se molestó en escuchar el problema, que ellos mismos habían provocado. En general son pésimos profesionales. He acudido a otro taller de confianza donde me han solucionado el problema. Lo que pedía era hacer el reglaje de las luces según me indicaron al pasar la ITV y en Feuvert lo único que hacían era cambiarme la bombilla, colocarla mal y al día siguiente rota, y vuelta a cambiar ....y vuelta a dejar de funcionar ....luego pretendían decirme que yo tenía el faro roto.... me hacen presupuesto para cambiarlo de 260 €....... He acudido a otro profesional que me ha dicho que la bombilla han intentado sacarla a la fuerza, la han manipulado mal y que por eso estaba torcido y estaba mal , pero el faro no está roto ,me ha colocado una bombilla nueva, me ha hecho el reglaje de las luces todo por 18 euros. Tengo que decir que en Feuvert el presupuesto para el reglaje era de 25 euros, cosa que no llegaron a hacerme en ningún momento porque según ellos yo tenía estropeado el faro y que también según la opinión de la persona responsable de tienda esa tarde" si fuera su coche él no lo cambiaría lo dejaría como estaba "
Hola Susana,
En primer lugar, gracias por su reseña en nuestro taller. Lamentamos sinceramente que la atención recibida por nuestros empleados no se ajustara a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia.
Saludos,
Feu Vert Leioa
4 months ago Experiencia positiva: Lleve mi vehículo para hacer una revisión rutinaria, la atención fue correcta, me dicen que cuando esté preparado el vehículo me enviaran un mensaje, el mensaje no llego yo estaba en las cercanías y pude retirarlo, hera hora de cierre, el precio fue menos caro que el concesionario oficial, la calidad de los productos empleados
Hola
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que no hayas recibido el mensaje a tiempo, tomaremos nota para mejorar en este aspecto. Nos alegra que el precio te haya parecido competitivo.
Saludos,
Feu Vert Leioa
4 months ago Experiencia fantástica: Atención inmediata, precios muy competitivos
Hola Jose
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestra atención y precios. Si tienes más comentarios o sugerencias, nos encantaría escucharlos.
Saludos,
Feu Vert Leioa
5 months ago Experiencia negativa: Fui a alinear la dirección, y me dijeron que solo hacían el paralelo ....alinear es convergencia y divergencia, me comentaron que estaba sueltas las axiales ....hombre eran nuevas se habían dejado así para alinear....al día siguiente lo llevé a neumáticos Bizkaia y en 40 minutos estaba hecho.....y me dijo q apenas había tardado porque estaba todo nuevo que así daba gusto trabajar.
5 months ago Experiencia negativa: No vuelvo,servicio pésimo.
5 months ago Experiencia negativa: Acabo de ir (hoy 4/12/25 a las 18: 20)hacer dos matriculas de metraquilato y el hombre con gafas que me ha atendido en recepción me ha dicho que no me podía hacerlas ahora. Y la opción que me ha dado es irme a mister minit dentro de el centro comercial. Yo le he dicho que son mas caras y que queria hacerlas en feuvert. Su contestacion ahora no puede....Mi cara como un cuadro se me ha quedado.
5 months ago Experiencia negativa: Pésima atención y servicio. No lo recomiendo
Hola Juan
Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con nuestro servicio. Muchas gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos, Feu Vert Leioa
5 months ago Experiencia fantástica: Una atención espectacular. Gracias Paula por el trato recibido. Me solucionó el problema de mi coche gestionándolo rápido y con gran amabilidad
Hola Iñaki,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Paula pudo ayudarte de manera rápida y amable.
¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, Feu Vert Leioa
5 months ago Experiencia fantástica: Lo q más me gusta es el servicio de llenado de neumáticos.
Hola Monica,
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que el servicio de llenado de neumáticos ha sido de tu agrado. Esperamos verte pronto de nuevo.
Saludos,
Feu Vert Leioa
6 months ago Experiencia positiva: La atención en tienda Feu VERT Leioa para información y presupuesto de los neumáticos, ha sido de 5 estrellas, pero la atención de la persona que me atendió en caja a la hora de pagar, manifiestamente mejorable.
Hola Carmelo,
Nos alegra saber que la atención en tienda para informarte y preparar el presupuesto fue excelente. Te agradecemos sinceramente la crítica constructiva. Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio.
¡Muchas gracias por la confianza en nuestro taller!
Feu Vert Vizcaya
6 months ago Experiencia fantástica: El mecánico Iñigo me ha atendido de maravilla en Feu Vert Artea. Como si fuera su coche. Super amable, honesto y detallista. He venido por una cosa y me ha revisado otras cuantas más sin cobrarme mano de obra. El chico de la entrada, en cambio, me ha intentado engañar queriendo cambiar la batería cuando no hacía ninguna falta. Y he visto cómo le pegaba bronca al mecánico porque éste ha dicho que no hacía falta cambiarla. Pero la verdad es que me han atendido super rápido cuando he ido a última hora porque no podía arrancar el coche. No he tenido que esperar ni 10mins. Me han salvado el día!! Y no me han cobrado nada!!!! Volveré sin duda por la rapidez del servicio y por Iñigo, pero con cuidado para que el de la entrada no me intente timar.
Buenos días Antonella,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de contarnos tu experiencia. Lamentamos leer que hubo una parte de la atención que no fue la adecuada. Te pedimos disculpas por cualquier sensación de desconfianza que hayas podido tener.
Por otro lado, nos alegra saber que Iñigo pudo ayudarte con tanta dedicación y por rapidez del servicio. ¡Le haremos llegar tu reconocimiento sin duda!
Estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. ¡Muchas gracias por elegirnos!
Buen día,
Feu Vert Leioa
6 months ago Experiencia positiva: Good service. What one would expect.
Hola Odette
Thank you very much for your review!
We’re glad to know your experience met your expectations. We hope to see you again soon at Feu Vert to keep providing you with great service.
Saludos,
Feu vert
6 months ago Experiencia negativa: Una completa pérdida de tiempo y dinero. Mucho prometen, pero luego no cumplen absolutamente nada. La sensación es de informalidad total. No entiendo cómo pueden seguir funcionando así.
Hola Eneko, Nos gustaría entender mejor lo sucedido para poder ayudarte y aclararlo. Por favor, envíanos más detalles y la factura y/o presupuesto a contacto@feuvert.es. Si tienes alguna incidencia a día de hoy con el servicio realizado, te invitamos a acudir al taller para que lo pueda revisar el jefe de taller en garantía. Saludos, Feu Vert Leioa
6 months ago Experiencia negativa: Un local vergonzoso un muy mala gestión de los vehículos y una atención vergonzosa con faltas de respeto y mentiras, esto no se puede admitir ser tratado de semejante manera despreciando a la persona, esto puede y tendrá consecuencias el karma os lo pagará. No puede ser que dejes el vehículo y que pierdan las llaves del coche y que luego te cueten que la has perdido tu y q no se las has dado nada bueno que decir
Hola,
Nos gustaría poder ayudarte y aclarar lo sucedido. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es junto con la factura y/o presupuesto para poder tratarlo con el director y dar respuesta formal a tu queja.
Saludos,
Feu Vert Leioa
6 months ago Experiencia negativa: Acabo antes yendo al chino a por herramienta que en traer el coche aqui
Hola, Nos gustaría entender mejor lo sucedido y poder ayudarte. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es junto al presupuesto y/o factura y el detalle de lo sucedido. Sentimos si la experiencia no ha sido de su agrado. No obstante, le dejamos el enlace de nuestra tienda online donde podrá ver todos los centros Feu Vert disponibles y los servicios de taller que se realizan https://www.feuvert.es/storelocator. Igualmente, si tiene alguna incidencia con el trabajo realizado, le invitamos a acudir al taller para que se lo pueda revisar en garantía el jefe de taller. Atentamente, Feu Vert Leioa
6 months ago Experiencia fantástica: Buenos profesionales
Hola Juanjose,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la profesionalidad de nuestro equipo.
Saludos,
Feu Vert Leioa
6 months ago Experiencia negativa: Caros y poco profesionales
Hola G,
lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa con nosotros. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y ayudarte. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es.
Saludos,
Feu Vert Leioa
6 months ago Experiencia fantástica: Reparaciones ágiles y buen asesoramiento. Nahún un profesional.
Hola Patxi,
muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestras reparaciones y el asesoramiento de Nahún. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Saludos,
Feu Vert Leioa
6 months ago Experiencia negativa: El chico q está atendiendo al público es un impresentable. Debía estar trabajado en un puesto q no requiera tratar con gente porque no tiene ningún tipo de educación. Una cosa es que no pueda atender una urgencia ( sacar un clavo de una rueda) y otra cosa es como me ha contestado. Jamás volveré a un feu vert ni permitire q nadie de mi entorno vaya mientras tengan contratada gente sin ningun tipo de educación ni empatía.
Buenas tardes,
Lamentamos profundamente la experiencia que nos relata y la impresión negativa que se llevó de la atención recibida. Vamos a tratar internamente este incidente con el equipo para mejorar la atención al cliente y evitar situaciones similares en el futuro. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos que nos haga llegar sus comentarios, que nos ayudan a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Leioa
6 months ago Experiencia negativa: No defraudan. Tienen bien ganada su FAMA. tras concertar cita de urgencia por un pinchazo, acudo pensando que si el pinchazo no se puede arreglar cambiamos neumáticos, para mi sorpresa y estupefacción me dicen que no, que ya si eso otro día. Es decir que después de esperar la correspondiente hora , mensajito etc, si no se puede arreglar me piro a mi casa con el pinchazo. A tiempo pedi las llaves del coche y salir por piernas. NUNCA MAIS.
Hola Jabier,
Lamentamos mucho la situación que relatas y comprendemos tu malestar. Para poder revisar lo ocurrido y darte una respuesta adecuada, te agradeceríamos que nos escribas a contacto@feuvert.es
, indicando el centro, la matrícula y el número de factura. Así podremos analizar el caso con detalle y buscar una solución.
Saludos,
Feu Vert Leioa
7 months ago Experiencia positiva: Auto centro de referencia a nivel nacional. Buena disposición de recambios y accesorios en tienda. Trato profesional pero distante al cliente desde mi punto de vista. No puede parecer la atención de un ministerio. La atención al cliente es la garantía de futuro.
Hola Enrique,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que valoras nuestra disposición de recambios y accesorios.
¡Un saludo!
Feu Vert Leioa
7 months ago Experiencia negativa: Me han entregado el coche con una rozadura en el parachoques delantero y tanto jefe de taller (Erik) como el director del centro, dicen no hacerse responsables del siniestro, alegando que ellos no le han dado ningún golpe en el interior del taller y que habrá sido otro coche en el parking público (en el cual deciden dejar el coche sin mi autorización y bajo su propio riesgo). Esto no cumple con la legalidad, habiendo ocurrido el daño cuando el coche estaba en su custodia, y la atención por parte de los responsables ha sido verdaderamente vergonzosa, no mostrando ninguna predisposición por encontrar una solución. He puesto una reclamación en Kontsumobide y en la matriz de Feu Vert, respaldado por el acta de la policia municipal.
Hola Bruno,
Lamentamos profundamente la situación que nos describe y entendemos su frustración. Queremos revisarlo con detalle y darle una respuesta adecuada. Para ello, le pedimos que nos escriba a contacto@feuvert.es con todos los detalles de su visita, el centro, la matrícula y el número de factura. Nuestro objetivo es atender su caso con la mayor diligencia posible y buscar la mejor solución.
Saludos,
Feu Vert Leioa
7 months ago Experiencia negativa: Lleve el 1 de octubre para cambio de aceite, me indican correa aceitada cuarteada , motor Puretech,llevar a concesionario oficial para cambio, también recomendable cambio frenos y discos delanteros. En concesionario indican motor 1.6 CDTI (No Puretech) no lleva correa, lleva cadena, no necesario cambio. Los frenos y discos aguantan 5000 km mas. No vuelvo a llevar el coche nunca más.
Buenas tardes,
Lamentamos sinceramente la situación que nos comenta. Para poder revisar con detalle lo ocurrido y ofrecerle una solución adecuada, le agradeceríamos que nos escribiera a contacto@feuvert.es, indicando el centro donde fue atendido, la matrícula de su vehículo y el número de factura. Con esa información podremos analizar su caso y darle una respuesta personalizada.
Saludos,
Feu Vert Leioa
7 months ago Experiencia fantástica: Tengo que agradecer la profesionalidad con la que esta tarde me ha atendido el equipo de Feu Vert ,destacando a Diego el cual , a pesar de las horas ya cercanas al cierre ,me ha atendido con amabilidad y paciencia, aclarándome todo lo necesario y explicando con alta profesionalidad el trabajo a realizar , siempre es un placer el acudir por el trato , la amabilidad y la profesionalidad y fiabilidad en cada trabajo que ejecutan en mi vehículo y en los productos que adquiero .Mil gracias a tod@s
Buenos días,
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra enormemente saber que recibió una atención tan profesional y amable por parte de nuestro equipo, especialmente de Diego. Le haremos llegar sus palabras, que sin duda serán una gran motivación para seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Será un placer volver a recibirle cuando lo necesite.
Saludos,
Feu Vert Leioa
7 months ago Experiencia fantástica: Muy buenas atención.
Muchas gracias por tu valoración José Ignacio. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
7 months ago Experiencia negativa: E estado esta mañana para realizar un cambio de aceite y filtro. Después de estar 4h esperando a que me entreguen el coche el coche no me an reseteado el chivato (no sé si habrán cambiado el aceite) y al comentárselo al jefe de taller me a mandado de malas maneras a la tienda a que pida otra cita. No recomiendo nada el taller
Buenas tardes,
Sentimos que su visita a nuestro taller no haya sido satisfactoria. Le invitamos a contactarnos en contacto@feuvert.es con el centro, matrícula y número de factura para poder revisar lo ocurrido y ofrecerle una solución personalizada.
Saludos,
Feu Vert Leioa
10 months ago Experiencia fantástica: Hace unos días pinché una rueda y fuí al feuvert. Me lo solucionaron rápidamente, y fueron muy amables. Volveré sin duda cuando lo necesite.
10 months ago Experiencia fantástica: Llevo mi coche para hacer los mantenimientos desde hace años, siempre han sido muy atentos y profesionales, estoy encantado.
11 months ago Experiencia negativa: Son amables pero me ha dejado una chapuza. Lleve el coche para un mantenimiento básico y me lo entregaron 2 h mas tarde, lleno de grasa por la tapicería y al salir de allí mi coche no frenaba. Habían desconectado el tubo del servofreno. Buen susto. Ya no me fio de ellos
Hola German Viana,
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia. Nos gustaría resolver esta situación lo antes posible. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para poder ayudarte adecuadamente.
Saludos,
Feu Vert Leioa
11 months ago Experiencia negativa: Muy decepcionada con este taller. Os cuento mi experiencia para que tengáis cuidado antes de llevar vuestro coche aquí. Tuve la mala suerte de pinchar una rueda un sábado, y como era urgente y este taller estaba cerca de casa, pedí cita para que me lo arreglaran. Cuando llegué, me dicen que no tienen mi modelo de rueda y que me tienen que cambiar las dos delanteras porque "están viejas". Mi coche tiene solo dos años y 50.000 km, así que ya empecé a desconfiar. Además, me dicen que al pasar el coche por el robot necesita líquido de frenos y otra cosa más, cuando había pasado una revisión oficial dos meses antes sin ningún problema. Por la urgencia acepté el cambio de ruedas y el supuesto arreglo, y me cobraron 450€. Lo peor vino al día siguiente: se me enciende el testigo de presión de los neumáticos. Lo llevo de nuevo y me dicen que es culpa de una rueda trasera que no me habían tocado, por un pinchazo mal arreglado hace tiempo en otro taller, y que ahora tenía que cambiar las dos traseras también. Les pido entonces que me devuelvan la rueda que me cambiaron el día anterior y que no estaba pinchada, y me dicen que la han tirado. Me fui indignada a otro taller y allí me dijeron que no había ningún pinchazo, que simplemente había perdido un poco de presión por el cambio de temperatura. Me la hincharon, resetearon el sistema y desde entonces ni una sola luz, ni un solo problema. Conclusión: Me siento estafada, engañada y tratada como si no supiera nada de coches. No vuelvo a pisar este sitio y recomiendo a todo el mundo que evite este taller si no quiere vivir una experiencia parecida. después de que desde el taller me pidieran que les enviara más información y la factura para revisar lo sucedido, me tomé la molestia de escanear todo, detallar mi caso y enviárselo por correo. A día de hoy, no he recibido ni una sola respuesta. Me parece lamentable que se solicite al cliente esa información y, después de facilitarla, se le ignore por completo. Esto demuestra la falta de seriedad y de respeto hacia quienes confiamos en su servicio. Muy decepcionada. No recomiendo este taller.
Hola Sara,
Lamentamos mucho lo que nos cuentas y nos preocupa mucho esta situación. Por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible enviando todos los detalles, junto con la información del centro y la factura del servicio, a contacto@feuvert.es. Queremos resolverlo contigo cuanto antes y encontrar la mejor solución.
Esperamos tu mensaje,
Feu Vert Leon
11 months ago Experiencia negativa: Es imposible coger cita por teléfono. Nunca contestan. Hay que ir allí para poder solicitarla. Me han cambiado los frenos y chirrían…. Los he llevado a revisar y siguen igual… última vez
Hola X., sentimos mucho lo que nos cuentas sobre tu experiencia con nosotros. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Saludos, Feu Vert Leioa
11 months ago Experiencia negativa: He tenido que dejar el coche varios días para un cambio de pastillas y discos ya que cada vez que lo sacaba estaban las ruedas frenadas , han tenido que llamar a la Opel porque desconocen el problema, primero me cuentan una cosa luego otra…. me ha contestado de malas maneras el del taller,
Hola Aitor Yañez,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría poder ayudarte y mejorar la situación. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para que podamos investigar lo ocurrido.
Saludos,
Feu Vert Leioa
11 months ago Experiencia negativa: Tras llevar el vehiculo a cambiar los neumaticos, ven que las pastillas de freno estan para cambiar y me dan cita al de 2 dias a las 13:30.Se me dice que tardaran 2 h en cambiar las pastillas y los filtros.A las 14:30 se me llama y se mw dice que no tienen esas pastillas, ni esos filtros, que tienen que suministrarle de vasconia getxo (esta a 10 min),que abre a las 15:00 y que para las 16:00 estara todo listo.A las 17:18 recibo el sms para ir a por el coche.Hablo con el encargado contandole lo sucedido y veo que le da igual, se rie de mi a la cara con el trabajador,diciendone: ya se te a avisado.COMO ME HAN AVISADO,QUE ME LLAMEN A LAS 21:00!! Un taller sabe que un coche x del año 2019 lleva x pastillas y x filtros y sabe si lo tiene o no.Y mas aun cuando el sabado vieron los discos al quitar las ruedas.Se me dice que hasta que no desmontan no saben...SI LO VISTE EL SABADO!!! No sabes que discos lleva un coche dd esas caracteristicas?? Ademas el trato es lamentable, les da igual perder in cliente. Como tienen muchos....Una mala gestion! 1 cliente y una mala gestion,,arrastran a otros. ATENCIÓN PESIMA
Hola Erlantz Etxegarai,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Por favor, envíanos la factura y lo ocurrido a contacto@feuvert.es para que podamos ayudarte. Agradecemos tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Leioa
11 months ago Experiencia fantástica: Trabajan bien
Hola Alfredo. Gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
11 months ago Experiencia fantástica: Muy buena atención, recomendable
Hola Rosi,
¡Gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites.
Saludos,
Feu Vert Leioa
11 months ago Experiencia fantástica: Taller de 10 la verdad personal super atento y amable, me atendió Lucas y me explicó antes de coger el coche lo que se iba a realizar en el vehículo. Los mecánicos muy majos me dejaron ver las piezas sustituidas y salí de allí más que satisfecho. Lo recomiendo totalmente!!
Hola Andrés Gómez, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Nos alegra saber que Lucas y el equipo te atendieron tan bien y que saliste satisfecho. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Que tenga un buen día. Feu Vert Leioa
11 months ago Experiencia fantástica: Fui a Feubert a cambiar los neumáticos y la experiencia fue excelente de principio a fin. Me atendieron con muchísima amabilidad, explicaron todo con claridad y el servicio fue rápido y muy profesional. Se nota que les importa brindar una atención de calidad y que saben lo que hacen. ¡Definitivamente volveré y los recomendaré sin dudar!
Hola Amilarri,
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos encanta saber que tu experiencia fue excelente y que nuestro equipo te atendió con amabilidad y profesionalismo. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Saludos,
Feu Vert Leioa
11 months ago Experiencia fantástica: Llevo años viniendo a este taller a hacer las revisiones y mantenimientos, la semana pasada hice la distribución con discos y pastillas, me enseñaron todo el coche por debajo junto con las piezas que iban a ser reemplazadas. Me dieron un tiempo estimado de 2 días, y me llamaron el siguiente día diciéndome que estaba acabado ya. Excelente trato y precios muy competentes. Seguiré acudiendo como siempre!!
Hola,
¡Qué alegría saber que estás satisfecho con nuestro servicio! Nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor y es genial ver que lo hemos conseguido. ¡Te esperamos la próxima vez que necesites algo!
Saludos,
Feu Vert Leioa
11 months ago Experiencia fantástica: Soy cliente desde hace muchos años y estoy encantando , siempre un trato excelente!!!
Hola Erik, muchas gracias por tus amables palabras y por ser un cliente fiel durante tantos años. Nos alegra saber que estás encantado con nuestro servicio. ¡Que tengas un buen día! Feu Vert Leioa
11 months ago Experiencia negativa: MUY MAL,hacen mal las reparaciones tan mal que hay que ir a otro taller para que te lo solucionen por qué ellos se limpian las manos con excusas ,no se hacen cargo de sus errores,y tienes que acabar poniendo una hoja de reclamaciones, con el coche roto,y habiendo pagado ,por no hablar de como te habla el encargado del taller,total falta derespeto
Hola Marta Alvarez, lamentamos mucho tu experiencia. Por favor, envíanos la factura y los detalles de lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder ayudarte. Queremos resolver esta situación lo antes posible. Saludos, Feu Vert Leioa
11 months ago Experiencia negativa: Un consejo,no lleváis vuestros coches en este taller, lleve mi coche por solo cambiar filtro de aceite y el aceite, a los dos día filtraba aceite por de abajo y se quedó el motor sin aceite salía mucho humo en la carretera con la mujer y mi niño dentro una pesadilla y llevé coche otro vez y mi dijeron que la culpa es del fabricante que el filtro venía mal y asta hora sale humo y el motor hace mucho ruido era un Peugeot 208 2018 el motor era muy bueno como un mechero
Hola Kiki, sentimos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Te invitamos a que nos envíes la factura y los detalles del incidente a contacto@feuvert.es para poder ayudarte. Queremos resolver esta situación lo antes posible. Atentamente, Feu Vert Leioa
11 months ago Experiencia negativa: La experiencia que he tenido ido es malísima, les lleve el coche porque me chirrían los frenos al frenar, y resulta que me cobran 12€ y pico por revisarme el coche y me dicen que no tiene nada, pues me he tenido que ir y cada vez que freno con el ruidito, vamos que ni me lo han mirado! Eso si los 12€ y pico me los como, impresionante!!
11 months ago Experiencia negativa: Voy a cambiar una lámpara delantera. Me soplan 30 euros , después de hacer tiempo por allí me llega el SMS y voy a recoger el coche. Me enseña q la vieja esta fundida .al día siguiente en mi garaje voy a ver pq no se me enciende la luz, y no esta puesta la bombilla. Cobrada si pero puesta no. Tocate los cojones. Volví a ir para q me la pusieran.
Hola Erik,
Lamentamos muchísimo lo que nos comentas. Entendemos perfectamente tu enfado, y sentimos profundamente que tu experiencia haya sido tan negativa. No debería ocurrir algo así, y vamos a trasladarlo al equipo para revisarlo con detalle.
Nos alegra que hayas podido volver para solucionarlo, pero aun así esto no es lo que esperamos ofrecer como servicio. Si deseas contarnos más o dejar constancia formal de lo ocurrido, puedes escribirnos a contacto@feuvert.es. Estaremos encantados de atenderte y dar seguimiento al caso. Gracias por tu paciencia y por compartir tu experiencia.
Saludos,
Feu Vert Vizcaya
1 year ago Experiencia fantástica: exelente atencion,muy agradecida sobre todo de Cristian (encargado)...lo recomiendo....todo de primera .excelentes precios
Agradecemos muchísimo tus palabras, Sara :). En Feu Vert Leioa nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho.Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Leioa o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
1 year ago Experiencia negativa: He ido una hora y diez minutos antes del cierre de tienda para que me hagan presupuesto y me dice un señor que estaba en caja que no tiene tiempo para hacerlo. Un trato al cliente muy malo y nada profesional.
Hola Baghouz, lamentamos mucho tu experiencia. Por favor, si lo desea envíanos un email a contacto@feuvert.es con la matrícula del vehículo y lo que necesitas para poder asesorarte y darte presupuesto, si lo deseas indica en él tu número de teléfono e indica que te pueden llamar para recibir la información. O si lo prefieres puedes contactar directamente con atención al cliente en el 900 909 239. L-V de 8 a 18 h. S de 9 a 14 h y también te asesoraremos. Queremos asegurarnos de mejorar nuestro servicio y atención. Atentamente, Feu Vert Leioa.
1 year ago Experiencia fantástica: tengo que decir que se distraen y juegan mucho en sus puesto de trabajo, por eso la tardanza del mantenimiento
Hola Luis Rios, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nos has dado una buena calificación, aunque tomamos en cuenta tus observaciones sobre la distracción en el trabajo. Trabajaremos para mejorar en ese aspecto y ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Saludos, Feu Vert Leioa
1 year ago Experiencia positiva: Servicio de cambio de aceite filtros de ruedas arreglos de pinchazos autorradios... Y otras posibilidades de compra en su tienda....
Hola Roberto, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste útiles nuestros servicios y productos en la tienda. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. Feu Vert Leioa
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buen trato buen precio Asier todo un profesional me a solventado los problemas
Hola Ibon cuevas, muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que Asier pudo ayudarte y que quedaste satisfecho con nuestro servicio y precios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Que tenga un buen día, Feu Vert Leioa
1 year ago Experiencia fantástica: Si buscáis las mejores promociones venir aquí , yo siempre que voy con presupuestos de otros talleres me lo mejoran !! Y nunca e tenido problemas muy limpios y eficientes
Hola Bamba Sarr, ¡muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que has encontrado nuestras promociones atractivas y que siempre podemos mejorar tus presupuestos. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. Que tengas un buen día. Feu Vert Leioa
1 year ago Experiencia fantástica: Muy agradables y eficientes
1 year ago Experiencia fantástica: Gracias por su gran trabajo y rapidez
Hola Cristian Martínez Romay, muchas gracias por tus amables palabras y por valorar nuestro trabajo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez de nuestro servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Que tenga un buen día, Feu Vert Leioa
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente trato, te aconsejan bien y tardan poco lo recomiendo
Buenos días,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que recibiste un excelente trato y que te aconsejaron de manera adecuada. ¡Valoramos mucho tu recomendación y esperamos verte pronto!
Que tengas un buen día,
Feu Vert Vizcaya
1 year ago Experiencia fantástica: Me arreglaron un pinchazo y la verdad que me quede muy contento son rapidos, educados y muy amables
Buenos días!
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que quedaste contento con el servicio. Se lo haremos saber al equipo, que siempre da lo mejor para atenderos rápido y con una sonrisa. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Y si te apetece contar más sobre tu experiencia, ¡nos encantará leerte!
Que tengas un buen día,
Feu Vert Vizcaya
1 year ago Experiencia fantástica: Buena atención con buenas explicaciones y consejos sobre el estado del vehículo. Resolutivos y muy recomendables
Hola Jorge,
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que la información sobre tu vehículo fue clara y útil. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Te esperamos cuando lo necesites!
Que tengas un buen día,
Feu Vert Vizcaya
1 year ago Experiencia fantástica: Fui a hacer el mantenimiento, me llamaron para que fuese a ver cómo tenía las ruedas y las tenía lisas menudo susto, cambié las 4 y me hizo precio por venir de la revisión de mantenimiento, un chico muy amable Iraitz.
Hola Uxue,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el equipo estuvo atento y que Iraitz te ayudó con profesionalidad y cercanía. La seguridad es lo primero, y nos alegra haber podido detectarlo a tiempo y ofrecerte una solución. ¡Te esperamos siempre que lo necesites!
Buen día,
Feu Vert Vizcaya
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buen trato, contento con el trabajo.. gracias Asier por solucionar mi problema!!
Buenos días,
¡Gracias a ti por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste contento con el trabajo y con la atención de Asier. Estaremos encantados de seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡No dudes en volver si necesitas algo más!
Buen día,
Feu Vert Vizcaya
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buen servicio por parte de Julen y Asier que a última hora (21:05) me an abierto la puerta del taller para repararme un pinchazo antes de irme de viaje. Muy recomendable el taller, habéis ganado un cliente
Hola Alejandro,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que tanto Julen como Asier pudieron ayudarte de manera tan eficiente, especialmente a última hora. Es un placer contar con clientes como tú, y nos hace muy felices saber que te has sentido bien atendido. ¡Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote un servicio de calidad!
Buen inicio de semana,
Feu Vert Vizcaya
1 year ago Experiencia fantástica: Hola, acabo de estar en Feuvert de Artea. Me ha atendido Julen Linares. Le he preguntado el nombre por la muy buena atención y para agradecerle por aquí en público. Me ha sacado de un apuro bastante urgente y ha sido muy accesible y resolutivo. No era la mejor hora para atender, casi estaban para cerrar pero aún así a sido un ejemplo de atención al cliente. Chapó. Eskerrik asko
Buenos dias Eneko,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que Julen pudo ayudarte en un momento tan urgente y que su atención marcó la diferencia. Sin duda, es un placer contar con personas como él en el equipo. ¡Le haremos llegar tus amables palabras! Eskerrik asko por confiar en nosotros y no dudes en volver si necesitas algo más.
Buen inicio de semana!
Feu Vert Vizcaya
1 year ago Experiencia fantástica: Soy cliente desde hace años de FEU VERT Leioa (BIZKAIA) donde acudo a las revisiones de los vehículos de la familia, cambios de ruedas, etc. Lo recomiendo totalmente por su servicio, rapidez y precio. Suelo intentar siempre que me atienda Asier que además de ser muy atento es un gran profesional. Un saludo.
Hola Juan Carlos,
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que confías en nosotros para las revisiones y mantenimiento de tus vehículos. Sin duda, Asier es un gran miembro del equipo y estamos encantados de que tengas una experiencia tan positiva con él. ¡Nos hace muy felices saber que estamos cumpliendo con tus expectativas! Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo y gracias por tu confianza!
Buen lunes,
Feu Vert Vizcaya
1 year ago Experiencia fantástica: 5⭐️ le doy a Jokin, por ser atento, amable y profesional. Muchas gracias Jokin
Hola Marta,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Nos alegra saber que Jokin te atendió de manera tan profesional y amable. Sin duda, es un placer tener a personas como él en el equipo.
Le mencionaremos a Jokin tu reconocimiento, seguro que se alegrará mucho. ¡Esperamos poder seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro! No dudes en volver siempre que lo necesites.
Buen inicio de semana,
Feu Vert Vizcaya
1 year ago Experiencia fantástica: Me hicieron un presupuesto de neumáticos y al día siguiente me llamó un chico muy majo Lucas , para informarme de una nueva promoción, he ido hoy a hacerlo y en 1h y media tenía los 4 neumáticos cambiados ! Muy buen servicio y sobre todo atención
Buenas tardes Markel,
Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido por Lucas y que el servicio fue rápido y eficiente. Es un placer ofrecerte lo mejor, y nos encanta que estés satisfecho con la atención y el resultado. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Nos encantaría verte de nuevo pronto!
Que tengas un buen fin de semana,
Feu Vert Vizcaya
1 year ago Experiencia fantástica: Lleve el coche a hacer el mantenimiento, y salí muy contento. Buen trato y precio, recomendable.
Hola Iraitz,
¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva! Nos esforzamos para ofrecer siempre un buen trato y precios justos, así que es genial que hayas quedado contento. ¡Te esperamos cuando necesites más mantenimiento! Gracias por recomendarnos.
Buen fin de semana,
Feu Vert Vizcaya
1 year ago Experiencia fantástica: Servicio increíble , estoy de viaje y me a reventado una rueda , me han conseguido la misma rueda , y en un momento me lo han cambiado
Buenas tardes,
¡Nos alegra saber que pudimos ayudarte en un momento tan complicado! Es genial que pudieras continuar tu viaje sin problemas gracias a la rapidez y el buen servicio de nuestro equipo.
Gracias por confiar en nosotros, ¡espero que el resto de tu viaje sea igual de tranquilo! Si necesitas algo más, no dudes en visitarnos.
Buen fin de semana,
Feu Vert Vizcaya
1 year ago Experiencia fantástica: Yo siempre cambio aquí mis neumáticos, tengo varios vehículos, precios inmejorables y si vas con un presupuesto de otro taller más barato que el de ellos siempre pregunto por Asier y me lo mejora, un placer
Buenas tardes!
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos hace muy felices saber que, además de la calidad de nuestros precios, el servicio de Asier ha sido de tu agrado y te ha ayudado a obtener el mejor presupuesto. Trabajamos para ofrecer el mejor trato y las mejores soluciones a nuestros clientes, y es genial saber que lo conseguimos en tu caso.
¡No dudes en volver cuando lo necesites! Estaremos encantados de atenderte nuevamente.
Buen fin de semana,
Feu Ver Vizcaya
1 year ago Experiencia fantástica: Llevo años llevado los coches y no he tenido ningún problema. Un muy buen trato y una gran plantilla
Buenas tardes,
¡Muchas gracias por tu lealtad durante todos estos años! Nos hace muy felices saber que siempre has recibido un buen trato y que has confiado en nuestro equipo para el mantenimiento de tus vehículos. Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
Si alguna vez necesitas algo, no dudes en acercarte. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Que tengas un buen fin de semana,
Feu Vert Vizcaya
1 year ago Experiencia fantástica: Siempre he llevado mis vehículos a este taller y no he tenido problemas. Muy buen trato por parte de los mecánicos al dar las explicaciones, y buena atención al cliente en caja.
Buenas tardes,
¡Muchas gracias por tu confianza continua en nuestro taller! Nos alegra saber que has tenido buenas experiencias con nosotros tanto con los mecánicos como con el servicio al cliente. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un trato profesional y claro, y es genial saber que hemos cumplido con tus expectativas.
Si necesitas cualquier cosa en el futuro o tienes alguna consulta, no dudes en avisarnos. ¡Te esperamos siempre con las puertas abiertas!
Que tengas un buen fin de semana,
Feu Vert Vizcaya
1 year ago Experiencia positiva: Muy contento con el servicio y la atención. Con un precio asequible. Fui a cambiar aceite y me revisaron todo. Luces, batería, frenos, ruedas, limpias.... Lo recomiendo a todas mis amistades
Hola Joseba, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste contento con el servicio y la atención recibida. Saludos, Feu Vert Leioa
1 year ago Experiencia fantástica: Buen trato y explicaciones entendibles
Buenos días Luis Angel, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato y las explicaciones. Siempre nos esforzamos por hacer que nuestros clientes se sientan cómodos y bien informados. Que tengas un buen día, Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: Han dejado de reparar pinchazos de motos
Hola Joan, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Tendremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio. Saludos, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: CUIDADO Mi madre (una señora mayor) lleva el coche a revisión le indican que tiene que cambiar pastillas de freno y líquido, ella accede a que le cambien lo que ellos consideren necesario. Al recoger el coche y utilizarlo 15km, las pastillas se montan mal, y echan muchísimo humo, lo llevamos de vuelta y no nos quieren explicar que se ha echo mal, cambian nuevamente las pastillas y nos dicen que no cambian los discos (claramente se dañaron), que si notamos que frena mal (es decir ellos no los han revisado) que se lo llevemos “y ya lo mirarán si eso”. VERGÜENZA, aún más cuando lo hacen con gente mayor que claramente saben que no entienden y pueden hacer con ellos lo que quieran. La reclamación ya está puesta y a la espera de respuesta
Hola Luis, lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Te invitamos a que nos envíes la factura y lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder tratar tu queja y ayudarte. Queremos asegurarnos de que se resuelva de la mejor manera posible. Saludos, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: Cada vez peor, después de 15 años llevando los vehículos a este taller ya no los llevo más. La atención y el tono por parte de varios trabajadores es pésima. Cambian lo que les da la gana e hinchan los precios a su antojo metiendo cosas para hacer que no he pedido hacer. Precios caros y errores a la hora de las reparaciones que después salen caros a tu vehículo. Una gran decepción
Hola Naiara, lamentamos mucho tu experiencia en nuestro taller. Para nosotros es muy importante tu opinión ya que con ello podemos mejorar y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Trabajaremos internamente para reforzar la atención y trato al cliente. Saludos, Feu Vert.
1 year ago Experiencia positiva: No me gusta...me han hecho un par de *picias* no les doy más oportunidades...
Buenas tardes, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. Nos importa mucho la satisfacción de nuestros clientes y queremos entender bien lo ocurrido para poder ayudarte. Te invitamos a escribirnos a contacto@feuvert.es para revisar tu caso y encontrar una solución juntos. Saludos, Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: Nos atendió un chico que creo que se llamaba Javier. Tuvo un trato exquisito hacia nosotros, demostró un conocimiento muy amplio de su trabajo, nos dió todo tipo de información que nos permitió decidir la mejor de las alternativas para nuestra compra. Enhorabuena por su empleado y por el buen servicio de su plantilla. Muchas gracias y seguir así.
¡Buenos días, Ainara! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Javier como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Es imposible contactar con ellos, no contestan nunca al teléfono, atención pésima
Buenos días, Almudena. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
1 year ago Experiencia negativa: Malísima experiencia , no solucionaron el problema y quisieron cobrarlo como si lo hubieran hecho., pero es que me ha pasado ya dos veces lo mismo. No habrá tercera
Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia positiva: Son buena gente, la verdad. Si les tratas como personas, sientes que lo intentan hacer lo mejor que pueden.
¡Hola, Borja! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Suelo llevar habitualmente mi coche y el trato siempre es muy correcto, gente buenísima y educada y un trabajo bueno y antes de lo esperado. En esta última ocasión se me fastidió la bateria, fuí y sin haber pedido hora y me hicieron un hueco para cambiamela, avisandome que ya estaba hecho el trabajo antes de la hora que me habían dicho. Lo recomiendo totalmente
Buenos días, Aitor, ¡Gracias por compartir tu reseña con nosotros! Estamos encantados de saber que tu experiencia en talleres Feu Vert ha sido de tu agrado y que hemos conseguido estar a la altura de tus expectativas. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas tus necesidades y esperamos seguir brindándote el mejor de los servicios en el futuro. ¡Gracias nuevamente por tu reseña y por confiar en Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Hemos llevado la furgoneta ayer para cambiar las pastillas de freno y cambian las delanteras y al recoger el vehículo las pastillas trasera sin cambiar y vuelvo al taller de artea y me dicen que como no le hemos dicho que cambien todas solo cambiaron las delanteras pero creo que los mecánicos deberían decir que están mal todas y cambiar pues me lo han dejado sin cambiar...es una vergüenza la verdad
Hola, Raúl. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
1 year ago Experiencia fantástica: Te cambian los neumáticos en el día. Buena atención.
¡Gracias por compartir tu reseña con nosotros! Estamos encantados de saber que tu experiencia en talleres Feu Vert ha sido de tu agrado y que hemos conseguido estar a la altura de tus expectativas. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas tus necesidades y esperamos seguir brindándote el mejor de los servicios en el futuro. ¡Gracias nuevamente por tu reseña y por confiar en Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: No cumplen con el tiempo que estiman. Me dijeron una hora y han tardado 4. Me he quedado tirada en Artea con mi hijo y me han tenido que venir a buscar porque a las 21 todavía no estaba reparado(a las 18 se suponía que terminaban). Encima tengo que aguantar que un empleado me diga: "oye, que no se puede ir a los sitios con prisa". Entiendo que pueden surgir imprevistos y que no se pueden dar horas exactas, pero si no que no estimen hora y no contamos con el vehículo para seguir con el día...
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia en nuestro centro. Queremos que sepa que nos tomamos muy en serio cualquier inconveniente que puedan tener nuestros clientes, y estamos comprometidos a hacer todo lo posible para solucionarlo. Somos los primeros en exigirnos y en hacer autocrítica, por eso trabajamos día a día por mejorar. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder y esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por depositar su confianza en nuestro taller y, de nuevo, disculpe. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: La atención me ha decepcionado mucho. En especial, uno de los empleados (de pelo cano, así que no es un chaval sin experiencia) ha tenido una actitud muy poco apropiada (atiende con desprecio). Y no ha sido en una ocasión, porque lo hemos percibido en días distintos. Es una lástima, porque actitudes así alejan a la clientela. Ojalá cambie de actitud o alguien se lo haga ver.
En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Feu Vert conocido por su compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente. Ofrece servicio de mantenimiento y reparación de vehículos que promueven el uso de productos ecológicos y reducción de emisiones,
¡Hola, Teo! En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: El que me acaba de atender ahora mismo por teléfono, super desagradable, y un mal educado sobre todo, no es un tipo de persona preparada para trabajar ni cara al publico ni nada del estilo, con tipo de personas así dudo muchísimo que consigan hacer ventas.
Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia con uno de nuestros empleados. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Me repararon un pinchazo en cuestion de una hora un sabado por la tarde
¡Hola, roberto! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Muchas gracias, me a cambiado Asier la batería a las 21:20 buen servicio
¡Buenos días Conchi Zuazua Suarez! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Asier como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: He llevado mi coche y la atención de un chico que se llama Javi espectacular totalmente recomendable un trato excepcional no se puede pedir más. Si podeis preguntar por el.
¡Buenos días Aritz! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Javi como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Me atendió Javi, muy buen profesional, amable y muy correcto en todo.
¡Buenos días Sandra! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Javi como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia positiva: Servicio profesional, bien asesorado y cumpliendo plazo de entrega. Lo único, no tienen en cuenta las recomendaciones del fabricante, pudiendo cambiar piezas de motor sin ser necesario. Buena relación calidad precio
¡Hola, Borja Losada! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: No vayáis a este taller, lleve el coche para la revisión, me dijeron que tenía que cambiar las ruedas y me rompieron dos piezas más Una vergüenza de servicio, el encargado un maleducado ineficiente y los trabajadores no sabían lo que hacían , además de ser unos maleducados
Buenos días, Inés Garbati. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
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