Feu Vert

Experiencia negativa: Servicio lento y poco fiable. Contrato servicio de cambio de neumáticos y bombilla. He tenido que volver desde la ITV porque no habían colocado bien la bombilla, y el empleado (no tengo su nombre) que me ha atendido ha tenido un trato grosero y agresivo. Al final no la han colocado bien y después de gastarme 300 euros me ha tratado mi conclusión es que no voy a volver en mi vida por allí.

Experiencia fantástica: Solución en el momento, en una hora tenía el coche operativo y a un precio económico. El personal de la tienda muy profesional y cercano al cliente

Experiencia negativa: Muy amables, pero no me parece normal dos horas para una rueda pinchada y sin citas pendientes

Experiencia negativa: Acudí el sábado por la tarde por ser de los pocos sitios abiertos en ese horario y porque el coche se me desviaba muchísimo hacía un lado y era urgente arreglarlo. Entendí que podía arreglarse con un paralelo del eje delantero. Me cobraron por los 2 ejes (62 euros) en vez de un solo eje, y al salir esa no era la solución (en 100 metros de circulación era evidente). Lo entendí porque sabíamos que tal desviación podía ser por muchos motivos y que quizá no se resolviera con a hacerle un paralelo. El lunes fui a otro taller y necesitaron entre 2 y 3 segundos (no exagero) para decirme que el neumático izquierdo tenía un huevo grande que lo causaba. Adjunto foto. En 1h de alineamiento de las 4 ruedas en Feuvert no vieron lo que en otro sitio tardaron segundos…

Experiencia negativa: Nefasto, te intentan engañar con los servicios que prestan. Pides cita y te dan presupuesto, luego en la tienda te dicen que el presupuesto no existe (hasta que insistes bastante), que eso no se puede hacer y te intentan cobrar mas. Al final se presta a regañadientes un servicio de resultados dudosos. Y encima pones una reclamación y se la pasan por el forro.

Experiencia negativa: Un desastre, después de esperar una hora, he tenido que sacar el coche sin haber hecho los trabajos contratados...si que me hayan avisado no nada por el estilo...

Experiencia negativa: Doy una porque no me deja dar estrellas negativas. Llego con un pinchazo en banda de rodadura. Me dicen que el pinchazo es en una zona donde ya se ha hecho una reparación por gusano. No es que sea yo muy versado en la materia, pero los gusanos no son de metal ni tienen rosca. Véase en las fotos. Ya tenian listo todo para hacer el presupuesto de ruedas nuevas, no las tenían por suerte o desgracia. Al menos han tenido el decoro de no cobrarme. Pero hay que tenerlos muy bien puestos para tratar de estafar a alguien en tiempos donde todo cristo pichichi tiene una cámara en el bolsillo. Que sirva para lo que tenga que servir.

Experiencia negativa: Mi experiencia en el de Rivas es nefasta, Entramos a las 11 de la mañana aprox. La tienda estaba vacía, había en el mostrador como 6 personas hablando entre ellas y ni siquiera nos dieron los buenos días, Después de esperar un rato a que ellos terminaran con sus chismes sin preguntar siquiera lo que queríamos nos fuimos sin más Un desastre de atención espero que esta queja llegue a quien corresponda y por lo menos cuando entre un cliente se le salude y le pregunté que desea aunque luego tenga que esperar Insisto la tienda vacía y 6 empleados en el mostrador hablando entre ellos No vuelvo más a esta empresa Si le sobran los cliente me alegro mucho Le pongo una estrella porque no me dejan no poner mada

Experiencia negativa: Llamo a pedir cita pregunto por financiación y me dicen que si luego que lo tenía que haber dicho antes me tienen esperando casi 3 horas y nada, pago la totalidad y ahora ni el comercio ni la financiera me cancela la financiación no vuelvo a este lugar y procederé con una demanda en caso de que me cobren la financiación cuando ya fue pagado en su totalidad

Experiencia negativa: Unos impresentables y maleducados. Voy un lunes por la tarde a cambiar 2 bombillas de cruce de mi coche, les muestro la ficha técnica, comprueban el tipo de bombilla que lleva y se ponen con ello. Tras esperar mas de 50 minutos, me llaman para decirme que no les da tiempo a cambiar las bombillas antes de que cierren y que tengo que ir al siguiente día. Me dan cita a una hora al siguiente día, voy y se ponen con ello. Espero, y 1 hora y pico mas tarde me llaman diciéndome que han comprobado mal el tipo de bombillas que son y que no me pueden cambiar las bombillas ni hoy ni otro día, que no las tienen en Stock. Además el trato fue nefasto, deberían aprender a tratar con clientes, caras de amargados, bordes, cero interés. Y yo he perdido mi tiempo 2 días distintos por su incompetencia.

Experiencia negativa: Un desastre, no atienden al teléfono, me desplazo a coger cita al propio taller y con una cita tras una hora y cuarto tengo que llevarme el vehículo porque ni lo han tocado y era únicamente un cambio de bombilla de cruce.

Experiencia fantástica: Ya son varias veces las que he acudido a reparar un pinchazo y todo muy correcto y profesional. Trabajan con seriedad , y puntualidad en la entrega . Mi experiencia ha sido siempre muy buena. Muchas gracias!

Experiencia negativa: Muy mala ...los chicos con las manos en los bolsino y dando vueltas. Descontrol y coches metidos para hacer bulto

Experiencia negativa: Fatal. La atención en tienda inexistente.. 4 personas hablando entre sí y ninguna te atiende . Servicio y atención no existe

Experiencia fantástica: Cambio de luces de posición en el día, gracias

Experiencia fantástica: Encantado con el servicio prestado por un chico llamado Hector en tienda. Fui por un liquido de frenos y el chico muy amable y sobre todo paciente, me explico todo de maravilla ya que tenia dudas de cual llevarme. Se nota que el chaval es profesional y sabe del tema, no como otros que te dan lo primero que pillan rápido y de malas formas sin preguntarme primero por mi tipo de vehiculo.

Experiencia fantástica: Fui por un pinchazo sin cita, me atendieron sin problema y el trato ha sido muy bueno. Destaco la rapidez y la cercanía de los empleados.

Experiencia fantástica: Muy amables.

Experiencia negativa: Acudí a este taller únicamente para cambiar un foco fundido. Tras ese servicio, el empleado que me atendió me indicó que las ruedas delanteras estaban desgastadas y me dio presupuesto para cambiarlas. Comentó que el trabajo empezaría sobre las 11:00, quizá unos minutos antes si tenían hueco. A los pocos minutos comuniqué que prefería no realizar el cambio. La reacción fue inmediata y muy desagradable: me dijeron que ya habían empezado el trabajo. Acto seguido, me devolvieron las llaves tirándolas sobre la mesa y me despacharon de malas formas, sin explicación ni despedida. Después de esto, al salir al taller y preguntar directamente a los mecánicos, me indicaron que el trabajo aún no se había iniciado y que simplemente lo iban a hacer, pero que se les dijo que se detuvieran antes de empezar. En ese momento, el coche seguía estacionado. La experiencia fue muy desagradable, con un trato grosero e intimidante y una clara sensación de presión y falta de transparencia. No volveré ni recomendaría este taller.

Experiencia negativa: Malísima experiencia primero un presupuesto, después en la cita una señorita mal educada prepotente me dice el doble de lo que me dijeron , solo argumentan que las normal son diferentes ahora no respetan a los clientes anteriormente, solo con leer los comentarios lo dicen todo .

Experiencia fantástica: Fuí a por anticongelante para mi coche con la referencia y me facilitaron la botella que yo quería de 2 litros. Buen servicio, buena relación calidad precio.

Experiencia negativa: Da igual cuando llame, hace unos meses necesitaba acudir por una cosa en concreto, y tuve que ir directamente porque el teléfono no lo cogen, hoy por otra cosa tampoco, la última vez tuve que llamar a otra tienda feuvert para que se pusieran en contacto con Rivas, os podéis ahorrar el dinero de tener una linea de teléfono la verdad. (Cuando la otra tienda de feuvert intento ponerse en contacto con Rivas tampoco pudieron )

Experiencia negativa: Acudí a Feu Vert Rivas con cita a la 13:00h para una diagnosis específica de pérdida de líquido de frenos , aceptando el coste de 91,50€. El problema surgió en la gestión del presupuesto y los tiempos: A las 14:30h, me llaman para indicar la necesidad urgente de cambiar pastillas y discos de freno, además de la limpieza del sistema. Al preguntar por el coste total sumando la diagnosis aceptada, se me indicó verbalmente un total aproximado de 430 € por todo. Acepté únicamente los cambios urgentes. Solicité el presupuesto detallado de todo por correo, pero se me denegó en el momento bajo la excusa de que el interlocutor finalizaba su turno (nunca lo recibí). El servicio se dilató sin aviso ni estimación de recogida. A las 18:00h, al acercarme, se disculparon por no avisar y, tras verificar, se dieron cuenta de que las piezas ya habían llegado. Finalmente, a las 19:12h me avisan de la finalización, pero al ir a pagar, el presupuesto ascendía a más de 700 €. Tras mi sorpresa y señalar el error en la comunicación telefónica, el precio se corrigió primero a 637 € y finalmente a 547 € (con un descuento para evitar la hoja de reclamaciones). No dudo del trabajo realizado ni de la profesionalidad del equipo, especialmente de Javier y del mecánico Angelo, quienes hicieron un buen trabajo y mostraron voluntad para solucionar el problema en el momento. El error inicial del interlocutor al transmitir un presupuesto erróneo y tan informal no debería recaer sobre el cliente, y desmerece el buen hacer técnico si no se mantiene la claridad, seriedad y rigor en la comunicación de la información económica y los plazos. Es fundamental mejorar la precisión de los presupuestos telefónicos y la comunicación de los plazos.

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio

Experiencia fantástica: Los chicos majisimos , tuvimos un problema con el coche y la pieza no la tenían pero nos miraron en otro feuvert próximo y si estaba y nos fuimos allí. El chico que nos atendió la verdad que muy agradable y simpático.

Experiencia fantástica: Acudimos de urgencia por una avería y recibimos un trato dispuesto y servicial. Destacar la gran atención por parte de Angelo, explicándonos todo detalladamente. Enhorabuena por el empleados como el. Volveremos.

Experiencia negativa: El vendedor súper borde. No quería ayudar nada. Al final, nos fuimos sin compra y compramos en el Carrefour de enfrente.

Experiencia negativa: Buenos días, totalmente decepcionado con el taller de Rivas Vaciamadrid,quería cambiar el aceite y los filtros a mi dacia dokker,les llamo y me tiro más de 1 hora para que me cojan el teléfono,una vez que por fin consigo contactar con ellos,me dan una cita a las 11.30 de la mañana,le llevo la furgoneta y me dicen que a las 13.00 estará,no obstante me avisan,hasta aquí bien. A las 16.00 de la tarde al ver que no me han llamado les llamo,otros 25 minutos llamada tras llamada hasta que me contestan,pregunto como va mi vehículo y me dicen que han tenido un problema con el filtro de gasoil,que le a venido mal y que ya están con ello............. Me dice la chica que en 30 minutos está listo que me pase,paso a las 16.30 y cuando llego a la puerta del taller veo a un mecánico con un arrancador poniéndole en la batería de la furgoneta,no digo nada. Entro en la tienda y me dicen que mi vehículo se a quedado sin batería ,cuando yo el vehículo se lo dejo en la puerta del taller arrancando y ellos lo arranca para meterlo en sus instalaciones,en fin me dicen que la batería está muerta y que con el arrancador que ellos tienen,la furgoneta no arranca,que si quiero que me la ponen nueva,que esa batería no vale........ Les digo, seguramente os habéis dejado el contacto con la radio puesta o algo,por qué Ami no me a fallado me dicen que no... Resumiendo ,tardaron desde las 11.30 has las 18.30 de la tarde para hacer cambio aceite y todos los filtros,me dejaron sin batería diciendo que no me iba a aguantar ,que la tenía que cambiar y llevo camino de dos semanas,con el coche durmiendo en la calle con el frío arrancando como siempre perfectamente. Falta de atención hacia el cliente y gente incompetente de verdad,penosos no me volvere con ninguno de mis vehículos.Tambien le dije al mecánico que quería que me dejaran todos los filtros cambiados para verlos y me encontré con el filtro de gasoil en la alfombrilla del copiloto metido en su caja los demás no los dejaron,en fin sinceramente, nada recomendables.

Experiencia fantástica: Hemos ido a la tienda y estaba Jorge un chico encantador y nos ha atendido estupendamente, nos encanta su actitud su forma de ser y el trato que nos ha dado siempre con una sonrisa .

Experiencia negativa: Ni loco volvería a pasar por allí, no tienen apenas idea, lo barato sale caro. Malas contestaciones y trato lamentable en especial un tipo con barba . Me rompieron uno de mis coches teniendo que dejarlo allí hasta el día siguiente. Desde entonces se acelera solo y otro coche de un familiar Le querían cambiar cosas que no necesitaba.Yo almenos salgo corriendo de allí forever.

Experiencia negativa: Una pena, soy cliente habitual, pero ya no vuelvo, la atención de Jorge es lamentable no sabe tratar al cliente, tiene una actitud prepotente y déspota. Los mecanicos son una maravilla, aunque en esta ocasión, gracias a lo mencionado anteriormente no volveré. No es la primera vez, en otras ocasiones lo dejé pasar, pero ya era demasiado. De cara al público hay que dar otra imagen.

Experiencia positiva: No le doy 5 por un incidente del pasado.

Experiencia negativa: El día 8 noviembre hice revisión en el centro de Rivas, al recoger el coche el chivato de rueda pinchada o inflar seguía encendido se lo comenté a un chico de allí y me dice q en cuanto haga unos km se quita, hasta hoy día 04-12 no he podido acudir para comentarles q el chivato sigue y además me ha vuelto a saltar revisión pero si la he hecho hace menos de un mes, esto ya me ocurrió en otra ocasión me metieron el ordenar resetearon y en 5 minutos problema resuelto, pero en esta ocasión la persona q me ha atendido no sé si por ser yo mujer se pensaba q soy tonta o algo me dice q si he llevado el papel de la revisión y el de la información de cuando te meten el ordenador y da los fallos q tiene y le digo q no, q solo tengo la factura, me dice q sin ese papel no me puede hacer nada por q no se sabe el fallo q tiene, digo si no tiene ningún fallo simplemente no me habéis reseteado y me vuelven a salir los fallos, el insiste en ese papel y q si hay fallo electrónico ellos no lo arreglan digo q yo sepa no había ningún fallo dicho por vosotros, al contrario me dijisteis q tenía un coche de 10 para los años q tiene y q le cuidaba muy bien, le vuelvo a decir q esto ya me ha pasado en otra ocasión y simplemente me lo resetearon y se quitaron los fallos en 5 minutos Me dice q si tengo cita le digo q no, esto eran las 12 de la mañana y me da cita para las 14 ( cuando sabe q van a ser 5 minutos) dejo el coche y espero, justo a las 14:17 me avisan de q ya está, sinceramente pienso q este señor hoy no tenía un buen día, y q para estar cara al público hay q tener un poco más de empatía y no tomar a la gente por tonta, no me he sentido bien tratada y soy clienta de más de 20 años, a este señor hoy pues no le ha dado la gana de algo tan sencillo como era resetear el ordenador y quitar los fallos mejor hacerme esperar dos horas, cuando he recibido el informe por email efectivamente por no reseteado cambio de aceite de hay q me volviera a salir revisión y se encendiera el chivato, hoy me ha decepcionado mucho la atención y el trato y desconfío ya de q las revisiones se hagan bien ( y nunca he tenido ningún problema al contrario siempre les he puesto unas valoraciones de 10) pero en esta ocasión lo siento pero el trato recibido no me ha parecido el adecuado, todos tenemos fallos y malos días Factura VE2-0405320

Experiencia fantástica: Muy buena atención, buenas instalaciones y puntualidad en la entrega

Experiencia fantástica: Precios ajustados. Cumpliendo con horarios, información y con amabilidad.

Experiencia negativa: No pongo cero porque no me da la opción, tenemos el seguro tranquilidad, el día de ayer se nos daño una farola del coche, llamamos al taller para pedir cita y la persona que nos contestó nos indicó que podíamos ir el día miércoles, de una manera grosera, al final no nos atendió, fuimos al taller de Móstoles y allí en 10 min quedó arreglado el problema, cuando nos vendieron el seguro nos dijeron que podíamos asistir sin cita cuando estás situaciones pasarán, pero veo que nos así, pésimo servicio el De Rivas.

Experiencia negativa: Tienen poquísimo personal, estuvimos el jueves por la mañana y de hecho solo había una persona atendiendo, muy poco amable, borde y le daba igual que hubiera gente esperando. No volveré

Experiencia fantástica: Súper recomendable!!

Experiencia negativa: Trato nefasto, pido un presupuesto por telefono, me dicen un precio por cambiarme las dos ruedas delanteras y montarlas atras cambiando las delanteras por las traseras y que no me cobraban la permuta. cuando llego me dicen que "no van a regalar el trabajo"y me cobran la permuta , tampoco me avisan que me ponen una compatible y no son las medidas exactas que yo he pedido. El trato de los empleados de tienda de Rivas es de prepotencia y misoginia. Nefasto

Experiencia negativa: El día 10 de septiembre lleve el coche a las instalaciones en el municipio de Rivas Vaciamadrid, por un ruido producido a la hora de frenar, el comercial de la tienda me informo que seria de las pastillas o discos de frenos, que hay que revisarlos y esto tendria un cargo de 15,50€, que se descontaria del presupuesto final. Deje el vehiculo para revisarlo, mi sorpresa fue que el mecanico que dio el diagnostico ni siquiera desmonto un rueda del coche. El comercial de la tienda me comunico el presupuesto, cambio de los 4 discos de freno con sus correspondientes pastillas, total 491,98€, le comente al comercial que el mecanico no habia quitado ni una rueda, y que con un simple vistazo el diagnostico es cambiar lo 4 discos y sus pastillas, respondiendome que hay coches que no hace falta quitar la rueda para dar el diagnostico (eso si me pidieron la tuerca antirrobo de las ruedas? de tonto solo tengo la cara). Como me quede mosqueado por su actuacion, me pase por un taller PROFESIONAL, el de barrio como se suele decir, dandome la grata sorpresa de que solo tendria que cambiar las pastillas trasera de freno, cuyo coste no llego ni a 100€. Conclusion como un taller (FEU VERT) carece de profesionales tando para diagnosticar la averia, como el comercial de la tienda. SON UNOS CAMBIA PIEZAS, en mi caso querian engordar la averia. Tendrian que hacer caja. No volvere a pisar esta franquicia. Hay que apoyar mas al pequeño taller mecanico, ya que son profesional, honestos y amables.

Experiencia fantástica: Con una sonrisa, literalmente. Mi Micra no arrancaba y lo necesito para ir al trabajo. Tras un diagnóstico rápido y certero en Feu Vert Rivas, el arreglo ha sido perfecto. Muchas gracias por la profesionalidad y la empatía. Da gusto encontrar buenos profesionales que además empatizan con tu situación.

Experiencia negativa: No cogen el teléfono

Experiencia positiva: Cambio de neumáticos bien en general. Como punto de mejora y crítica constructiva, sería deseable que ya que desmontan las ruedas, diesen feedback del estado de las pastillas, así como de si el desgaste de los neumáticos ha sido normal, etc.

Experiencia fantástica: De viaje a Asturias el aire acondicionado se nos estropeó en plena ola de calor. Tuvimos que parar en Rivas y nos lo recargaron esa misma tarde, además dijeron que tardaban 1h y 15 min y tardaron 30 min. Encantadisimos con la gestión tan rápida y el trato al cliente de los chavales del mostrador.

Experiencia negativa: EVITARLOS. Solo que estés con las cuatro ruedas pinchadas para aquí. Si tenés la auxiliar disponible, cambiala vos y anda con tu dinero a otra parte, no se los dejes a esta gente. La mala educación, el mal trato y el machismo brillan en este negocio. No vuelvo y no los recomiendo.

Experiencia negativa: Pues pinta bastante mal… me revisaron el coche porque no pasó la ITV. Me cobraron 65€ por mirarlo y me dijeron que me llamaban para darme un presupuesto de las reparaciones que había que hacer… no me llamaron. Yo he llamado varias veces pero no cogen el teléfono. De verdad que pocas ganas de trabajar. Y eso que es para llevarles el coche y que lo arreglen ellos… no quiero imaginar si tuviera algún problema. Perderé los 65€ pero no me generan ninguna confianza. Una pena.

Experiencia negativa: He acudido porque mi taller de siempre estaba cerrado, me han cambiado el aceite del motor y los filtros y me han puesto uno que no era según las características de mi coche. Me ha dado un fallo en el motor y he tenido que llevarlo con la grúa al taller. La diagnosis detectó la negligencia de Feuvert. Me han cambiado el aceite pero la diagnosis la pago yo, por un error garrafal de ellos. He puesto una reclamación. No acudáis a esta franquicias, por las prisas he pagado una posible avería de motor.

Experiencia fantástica: Muy atentos, profesionales y amables. Sobre todo David el responsable de tienda.

Experiencia positiva: Pedí cita online y también presupuesto. En menos de una hora tenía el coche listo. Repetiré.

Experiencia fantástica: Perfecto el trato recibido en tienda por la persona que nos ha recepcionado el coche y el cambio de ruedas ha sido correcto.

Experiencia fantástica: Me atendieron rápido y sobretodo el personal muy amable

Experiencia negativa: servicio lamentable. fui antes de pasar la ITV porque la luz larga izquierda apuntaba alta, me cobraron 29,9 euros y seguía alumbrando alto. Volví al día siguiente antes de pasar la ITV y me dijeron que iban a reglar el faro y lo mismo seguía mal. Lo he tenido que llevar al servicio oficial. Si no tienes personal o herramienta para finalizar bien un servicio, devuelve el dinero y dile al cliente que no puedes solucionar ese tipo de averías. pérdida de tiempo y de dinero. La cruz del consumidor.

Experiencia fantástica: Nunca pensé que un taller franquicia como Feu Vert Rivas pudiera dar un servicio tan excelente. Encantado con las reparaciones, revisiones de los vehículos de la familia y la magnífica atención al cliente. Trato excepcional de todo su personal...desde el personal de tienda hasta el mecánico y jefes de taller pasando por el personal administrativo. En cuanto a las reparaciones, yendo más allá incluso de las propias presupuestadas y abonadas. Habéis ganado un cliente!! Excelente relación calidad precio.

Experiencia negativa: Tener cuidado con este taller, ya que por culpa de ellos he perdido la garantía de mi coche de segunda mano. Solicité el servicio completo para mantener la garantia y no hicieron los respectivos cambios de filtro de aire del motor ni del filtro de partículas. Tuve que ir a otro taller reconocido y allí se dieron cuenta que nunca me hicieron los cambios de los mismos. Tengan cuidado al hacer revisiones con esta gente.

Experiencia fantástica: Calidad y precio

Experiencia negativa: No sirven para nada. Vienes con un problema y te vas con otro...

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, nada recomendable. No volveré

Experiencia fantástica: Fui a Feu Vert de Rivas hace un tiempo buscando unas tapas para las válvulas de las ruedas de mi coche. Me atendió Jorge. Cuando le expliqué lo que necesitaba, Jorge, súper amable, abrió un cajón y me dio unas tapas sin cobrarme ni nada. Su amabilidad me sorprendió. Y como no quería aprovechar de su gesto, le pregunté si también había otros tipos de tapas. Jorge me enseño otros tipos y yo decidí comprar un bolsita de tapas de reserva. No es tan frecuente hoy en día encontrar gente preparada, disponible y amable como Jorge. Enhorabuena, y gracias.

Experiencia negativa: Llamadas en cola eternamente, por fin, me atendieron de central... Me toman nota y me llaman desde La Gavia, me comentan que no tienen técnico para neumático se moto, que pruebe en Rivas... Imposible que te atiendan por teléfono, citas web no funciona (probé desde varios navegadores)... Me presento, y nada, ni hay técnico, y que se ha ido un mes de vacaciones, por lo que ni siquiera puedo dejar la moto para arreglarla otro día... Pinchazo a peor, grúa... Un desastre de sistema, las personas que me atendieron sí tuvieron la mejor voluntad de ayudarme.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, la atención excelente, el trato muy bueno siempre, muy resolutivos.

Experiencia fantástica: Súper agradecida por el trato recibido hoy martes 22/04. Tanto por la gestión telefónica de Rosa, que se mostró muy dispuesta a ayudarme y hacerme un hueco para cambiar las 4 ruedas (pues ya estaba de viaje). El resto del equipo que me ha atendido también ha sido súper amable y ha tratado de devolverme la furgoneta lo antes posible para así seguir con mi viaje. Gracias de nuevo!!

Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte del personal de Feuvert Rivas en la revisión de mi coche. Excelente precio y servicio. Muy recomendable. Destacar la atención de Javier, el gerente, ante cualquier situación.

Experiencia fantástica: Rapidez, claridad y muy amables.

Experiencia fantástica: Fui con una urgencia en la que pedí ayuda y en el momento el encargado de Feu Vert de Rivas me ayudó y me solucionó la avería en el momento. Muy agradecida de la rapidez, la solución y el trato. Gracias!!!

Experiencia positiva: La atención y profesionalidad del jefe de taller ,Patrick,fue excelente y muy recomendable.

Experiencia fantástica: Contento con el servicio. Llegué apurado a ultima hora y entre Patrick y Sebastián me arreglaron el problema. Muchas gracias. Recomendables 100%

Experiencia fantástica: Cambio de ruedas por pinchazo. El jefe de taller Patric, me explicó detenidamente por que era peligroso reparar el pinchazo después de haberse quemado la goma en un lateral. Muy amable y simpático, se nota cuando alguien le gusta su trabajo!!

Experiencia negativa: Fatal, solo para cambiar cuatro cosas básicas y bastante borde el mecánico aunque los chicos de recepción muy amables.

Experiencia fantástica: Amabilidad y profesionalismo! Altamente recomendable.

Experiencia fantástica: Decidí hace tiempo que si me inclinaba por llegar el coche a Feuvert, sería el de Rivas. He probado otros, y la atención y la transparencia de este centro, me producen confianza. Estuve en junio 2024 y ayer, y me reafirmo. Y eso que vivo en Guadalajara, y atravieso mucho kms hasta llegar a Rivas, pero me compensa. Eso si, el `pto de neumáticos que me han pasado no me parece muy competitivo. Gracias,

Experiencia negativa: Hoy sábado 15 Febreroa las 16:30 aproximadamente. Entro con intención de comprar pintura spray para mi coche,un antirrobo y alguna cosa más y veo que me pongo en le mismo mostrador delante de un señor dependiente grandote con gafas y al lado su compañera. Los dos atendiendo a la vez a otro cliente sin atenderme ninguno de ellos llegando a esperar en frente de éste señor al menos 7 u 8 minutos. No me atienden pues me voy,muy mala atención por parte del personal. No volveré y no lo recomendaré. A los clientes cómo yo,no permitas te hagan perder ni tu tiempo ni tu dinero en esta tienda que parece atienden así con esa dinámica.

Experiencia negativa: Este miércoles me han cambiado el aceite y filtro de aceite, y hoy el sabado me a saltado un chivato de motor, yo lleve el coche a un taller cercano y me dicen que no tiene nada de aceite, cuando levantaron el coche todo por abajo estaba manchado de grasa y perdía por el filtro porque me han puesto de otro coche que no corresponde al mio y tapa no se cerraba bien, no tienen oficiales solo los estudiantes que no tienen ni idea, y si el motor se atropado quien me lo paga??? Y el aceite tenia que echar de nuevo y el filtro igual , No recomiendo a nadie son sin vergüenzas

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Rápidos y amables, el responsable de tienda David nos atendió muy bien. Volvere siempre uqe necesite reparar el coche.

Experiencia fantástica: Encantado. He montado unas ruedas Feu-vert con ellos en mi Kia Rio I y el trato ha sido exquisito y el precio asequible. Además si no tienen la medida, la piden al momento y está en taller pasados 2 días. Fuí con mi padre por un pinchazo en otra ocasión, y al comprobar que solo estaba baja la presión no nos cobraron nada. Repetimos seguro.

Experiencia negativa: Hace 8 meses compré una batería varta por 154 euros, la cual me esta dando problemas de carga, verificado por taller (test de batería)he ido hoy con la factura hacer el cambio de batería y me dicen que no me la cambia, que tenía que haber sellado la factura 15 días después de comprarla, información que no me dieron el día de la compra ni tampoco ningún letrero en la zona de baterías que avisara de ello. Absurdo, ¿para que vale la factura que en su día me dieron en la tienda? Son unos estafadores e Impresentables y me parece poco calificativo para esta cadena de repuesto de automóvil, no recomiendo esta tienda en la compra de repuesto, ni servicio de taller ya que al mismo tiempo había otra persona con un problema de pastillas de freno poniendo otra reclamación

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de los chicos en la tienda, vine por un cambio de pastillas y los chicos del taller me recomendaron cambiar las ruedas por desgaste en la parte interior que no había visto. Sin duda volveré porque lo que priman es la seguridad, precio y rapidez

Experiencia positiva: Todo el personal muy amable, nos entregaron el coche cuando nos dijeron.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. 3 semanas esperando una llamada para confirmar la llegada de una pieza. Cuando acudo a la tienda la hoja con el encargo estaba en un cajón sin cursar. Llevo otro coche para una revisión pre ITV. Me cobran 250 € y me entregan el coche con una fuga de aceite que dicen no me pueden reparar. Han perdido dos clientes, porque además de incompetentes no han tenido la decencia de llamar para disculparse.

Experiencia fantástica: Buena atención y rápido el servicio recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Rueda pinchada. La arregaron rapido y a buen precio

Experiencia negativa: Este taller ha perdido con los años. Ahora todo son malas formas y poca profesionalidad

Experiencia positiva: Dificil conseguir cita. Recomendable como tienda, gran variedad. El taller bien si no te corre mucha prisa.

Experiencia fantástica: Excelente atención, excelentes productos. Saben de mecánica. Tienen sistema de pago a plazos. Encantado, repito seguro. Garantía de trabajo.

Experiencia negativa: El chico encargado es súper pesado, literalmente

Experiencia fantástica: 5 estrellas para la atención de Jorge! hoy tuve que llevar mi coche por un pinchazo y su atención fue inmejorable! 5 estrellas para su amabilidad

Experiencia fantástica: Amabilidad, rapidez, buena atención ! Recomendado ..

Experiencia positiva: Bastante bien, he estado para un cambio de pastillas de freno y han salido por 120€. Sobre todo destacar el trato por parte de Jorge, el chico de caja de por la tarde, un auténtico crack, muy amable y educado.

Experiencia negativa: NO VUELVO. Dejo el coche para cambiar una bombilla y me informan de que tardan en 45 minutos. Más de una hora haciendo tiempo y cuando voy a preguntar por el coche no han empezado. El mecánico me dice de muy malos modos que él no tiene la culpa, que tiene muchos coches delante y se marcha. Pésima atención al cliente y muy mala educación. Cuando voy a recoger el coche al parking exterior, compruebo que el mecánico lo ha dejado abierto. Una VERGÜENZA y muy poco profesionales. Por cierto, las reseñas positivas son falsas y están compradas.

Experiencia positiva: El personal muy amable y el asesoramiento espectacular Muy resolutivos y profesionales Gracias

Experiencia fantástica: Buena atención. Necesitaba un diagnóstico fiable y resetear fallos y solucionaron el problema. El acceso está en el interior del centro comercial a la izquierda.

Experiencia fantástica: Muy organizados y puntuales!! Equipo muy profesional

Experiencia negativa: Despropósito. Pido cita por teléfono para poner en mi coche unas barras en el techo para poder transportar la bici. Cuando voy, después de una hora, me dicen que mi coche es tan nuevo que el enganche no lo da el proveedor todavía y hay que comprarlo a la casa. Aún así acepto, solicito otra cita y presupuesto y ya voy por segunda vez. Para esta cita insistimos varias veces que ese día tengo que estar sí o sí a una hora concreto en un sitio por un compromiso, que no pasa nada si me lo dan otro día, comprometiéndose y asegurando telefónicamente que es coche estará listo a esa hora. La cita era a las 12. A las 12:40 doy una vuelta por el parking y veo que lo están metiendo todavía en ese momento para hacer el servicio. Voy a la tienda y me dicen que es que van con retraso. Les recuerdo que se comprometieron para tenerlo listo y poder llegar yo a mi compromiso y contestan que sí, que ya va rápido. Voy a dar otra vuelta y a la media hora vuelvo a salir al parking y llega lo peor. Me encuentro el coche a medias y los empleados, tres en concreto, fumando y riéndose al lado. Me acerco a ver cuánto faltaba y dicen que ya, que están con ellos. Les digo que no,que están dando. No solo no me piden disculpas sino que son todos escusas. Que si hay muchos coches delante, que tendrá derecho a echar un cigarro, que el que me dijo lo de la hora por teléfono no sabrá como funciona... Terminan y todavía tengo que pedirles unos cerrojos que estaban presupuestados y no me los habían facilitado. Uno siente que se han reído de él. No hace falta que pongáis el mensaje que tenéis en plantilla cada vez que hay un mal comentario y hacéis copia pega con él. Ya he escrito detallando la cita, matrícula y demás del servicio.

Experiencia negativa: Una experiencia muy mala tiene un mal servicio y por una cosa de nada al final me rompieron otra pieza no lo recomiendo para nada porque he quedado muy descontento

Experiencia negativa: Me tuvieron que arreglar un pinchazo 2 veces porque la primera no lo hicieron bien, pero es que la segunda tampoco. Me tuve que ir a otro taller donde me dijeron que me habían destrozado la rueda por dentro poniéndole parches y me tuvieron que cambiar las 2 de atrás. 30€ de NO arreglo de pinchazo en FeuVert + 250€ de cambiar las ruedas. Maravillosa experiencia.

Experiencia negativa: Tuvimos una experiencia muy mala. Llevamos el coche para hacer la revisión y cambiar el aceite y al recoger el coche nos saltó la alerta de aceite al mínimo. Lo comprobamos y efectivamente estaba al mínimo. Cuando reclamamos lo que había pasado pusieron la excusa de que en la ficha técnica del coche ponía que llevaba 7,5L y les parecía demasiado y que echaron menos como en otros coches similares del mismo motor, por supuesto sin comprobar después el nivel de aceite. Después de este gravisimo error que podría haber causado daños irreparables, nos cobraron una botella de aceite de litro a parte del precio que ya habíamos pagado para que lo rellenasemos nosotros mismos, ya que ellos lo rellenaba desde un bidón y no podían hacerlo. Lo más decepcionante fue que en ningún momento se disculparon por el error, simplemente pusieron excusas que no tenían ni pies ni cabeza. En otra ocasión habíamos realizado otra revisión y cambio de aceite con otro vehículo y no tuvimos ningún inconveniente, pero esta experiencia y el trato tras el error nos hacen plantearnos su volveremos.

Experiencia fantástica: Suelo acudir a Feu Vert Rivas, la verdad que hasta el momento trabajan bien y los precios tanto de recambios, piezas y mano de obra no es caro, en cuanto a la fecha de recepción y la entrega del vehículo cumplen con su horario

Experiencia fantástica: Qué suerte tenerlo cerca de mi casa xq sé siempre que necesito cualquier cosa para mi coche, es el sitio de mejor confianza, me aconsejan sabiendo que forman un gran equipo de profesionales. En especial David, x su perfecta gestión ,coordinación de su personal/equipo, tienda, taller y atención al cliente y también a Javier. Y nombrar también a Nourdine y Dani. recomendable.

Experiencia negativa: Lleve el coche q una revisión y cambiar el aceite, al arrancar pone aceite al mínimo, entro y me dicen que en la ficha ponía 7'5 litros pero que han echado solo 5 xq ese motor va solo con 5 y no se lo creen llevo al mecánico le enseño la varilla al mínimo y en el cuadro del coche pone al mínimo y con muy mala cara y mala ganas me echa otro litro y pico de una lata y cuando me dice que vaya a pagarla, que no me negué en ningún momento, y se lo digo a recepción ponen todos malas palabras y malas ganas, casi me rompen el coche y les da absolutamente igual a todos VERGONZOSO

Experiencia negativa: Terrible servicio. Pido cita previa y empiezan a trabajar en el coche una hora despues de llegar. De 2 servicios se olvidan de 1. Para no volver nunca. El supervisor es un auténtico inutil

Experiencia fantástica: Muy buena atención y asesoramiento en el montaje de neumáticos nuevos. Precios muy competitivos. Totalmente recomendable.