Feu Vert
Información sobre Feu Vert
24005, León
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-20:30
- Martes: 9h-20:30
- Miércoles: 9h-20:30
- Jueves: 9h-20:30
- Viernes: 9h-20:30
- Sábado: 9h-20:30
· Talleres especializados en el mantenimiento rápido del vehículo (coche, moto, bicicleta y patinetes eléctricos). · Con o sin cita previa. Si deseas cita previa puedes solicitarla online, por teléfono o directamente en tu autocentro Feu Vert más cercano. · Ofrecemos servicios profesionales de: neumáticos, revisiones, baterías, frenos, amortiguadores, aire acondicionado, sonido, y más. También podrás comprar todo tipo de accesorios como portaequipajes, sonido y multimedia, limpieza, herramientas etc. · Asesorado por profesionales.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Feu Vert:
Feu Vert se destaca por ofrecer un servicio excepcional y un trato amable por parte de su personal, lo que se refleja en las numerosas opiniones positivas de sus clientes. Muchos usuarios han elogiado la atención profesional y la rapidez en el servicio, destacando la amabilidad y disposición del equipo para resolver cualquier tipo de inconveniente con una sonrisa.
Los puntos fuertes de Feu Vert incluyen:
- Servicio al Cliente: Los clientes han mencionado repetidamente la excelente atención al cliente que reciben, resaltando que el personal es amigable y está dispuesto a ayudar con cualquier consulta.
- Rapidez en la Atención: La rapidez en el servicio, especialmente en reparaciones y mantenimiento, ha sido un aspecto muy valorado por los clientes, quienes han podido solucionar problemas urgentes en poco tiempo.
- Trabajo de Calidad: Muchos usuarios han destacado la calidad en el trabajo realizado, desde cambios de neumáticos hasta revisiones y reparaciones en general.
- Precios Competitivos: La relación calidad-precio es otro aspecto que se ha subrayado, indicando que los precios son razonables en comparación con otros talleres.
A pesar de algunas críticas aisladas, la mayoría de las reseñas son muy positivas, lo que demuestra el compromiso de Feu Vert en brindar un servicio de calidad y atención al cliente. En general, es un lugar recomendado para quienes busquen un taller confiable y eficiente.
Feu Vert: Opiniones
2 months ago Experiencia fantástica: Muy buenos calidad precio y muy rápidos ok
2 months ago Experiencia negativa: Jamás cogen el telfno,aunque haya 3 personas en tienda y 2 personas no estén haciendo nada. Comprobado incluso estando dentro de la tienda,y sin haber clientes en ese momento;no lo coge nadie!.Siempre te ponen de excusa que en el otro turno estaban muy liados. Renovación del personal ya!!
2 months ago Experiencia negativa: He tenido que comprar puntualmente y me recomendaron este por tamaño de las instalaciones y variedad de productos (estanterías vacías y sin frentear, hubo variedad ahora solo hay fondos sin producto), al llegar mala experiencia porque tienen espacio para los clientes determinado en la entrada y te echan porque no saben entrar a los BOX si estás aparcado (que por cierto casi todo vacío), nada de simpatía o profesionalidad, ni dentro ni fuera, ni interés si necesitas algo, como cliente, un despropósito de sitio, no suelo ir a Feuvert pero desde ahora menos aún (si necesitas ayuda mejor en otro sitio). PD: tienen invadido parte del carril delineado para circular con una “exposición” de remolques de chapa, otro detalle de la organización del centro.
Hola Alba,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido en nuestro centro. Nos gustaría poder ayudarte y mejorar en lo que sea necesario. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para que podamos abordar tus preocupaciones.
Saludos,
Feu Vert Leon
2 months ago Experiencia negativa: Cómo es posible que la misma referencia la misma marca en una batería aquí 121.90 y en una web cualquiera no la del fabricante con los gastos pagados 74,31
Hola Alex,
lamentamos que hayas tenido esta experiencia con nosotros. Para poder ayudarte mejor, por favor envíanos más detalles y tu factura a contacto@feuvert.es. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Leon.
3 months ago Experiencia positiva: He ido a cambiar las ruedas con cita previa para las 9:30 dejando claro que para las 10:00 tenía que estar listo el coche que tenía que marchar a trabajar. Al llegar allí me dijeron que mínimo una hora y les expliqué que si es así que nada, que yo tenía que ir a trabajar y tenía que estar para las 10:00. Dejaría 5-10 minutos de rigor, a todo el mundo se le puede retorcer algo y tardar un poco más. Han acabado a las 10:25, 25 minutos más. Si me dices que está tiene que estar si no dime que vaya otro día.
Hola Diego Vergara,
Hola Diego,
Lamentamos mucho la experiencia que tuviste con nosotros. Entendemos lo importante que es cumplir con los tiempos acordados, especialmente cuando tienes compromisos laborales. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos en contacto@feuvert.es.
Saludos,
Feu Vert Leon
3 months ago Experiencia negativa: Went personally, booked in person for a car inspection at 3 PM, the person guaranteed that'd we'd be the first ones and it'd take just 5 minutes to check what's wrong and then between 30 mins - 1 hour for the repair. Just the inspection was almost one our later (~55 mins) than the agreed time. We left the car there for 3 and 1/2 days as they said they could have it ready by tuesday morning and they didn't touch it at all, ended up having to call insurance.
3 months ago Experiencia negativa: Pesimo fui a reparar un pinchazo me cobraron lo mismo que si lo hubieran reparado y me fui con el pinchazo igual
Hola Daniel,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y ayudarte a resolverlo. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para poder asistirte adecuadamente.
Saludos,
Feu Vert Leon
3 months ago Experiencia fantástica: Todo ok buen taller y con presupuesto claro
Buenos días,
¡gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo estuvo bien y que el presupuesto fue claro. Si tienes más comentarios o sugerencias, nos encantaría escucharlos.
Saludos,
Feu Vert Leon
3 months ago Experiencia negativa: Hoy estuve llamando por teléfono toda la mañana al centro Feuvert de León para pedir una cita para un cambio de aceite y filtros sin recibir respuesta. Acudí presencialmente para pedir la cita, al no conseguir contactar por teléfono. Me han cambiado de turno de trabajo y quería cambiar la cita que tengo para el jueves a las 12.00hh. Sin embargo, me encuentro con el mismo problema, y tras llamar en varias ocasiones siguen sin cogerme el teléfono. Lo intentaré de nuevo mas tarde pero en caso de que no consiga contactar con ellos, perderán una cita, el dinero (que no es poco) y un cliente para el futuro...
Hola Manuel,
Lamentamos las dificultades para contactar con nuestro taller y pedimos disculpas por las molestias. Para ayudarle, puede llamarnos al 900 909 239 (L-V 8-18 h, S 9-14 h) o enviarnos un correo a contacto@feuvert.es con sus datos y consulta.
Atentamente,
Feu Vert León
3 months ago Experiencia negativa: Compré unas cadenas de 50 € y las utilice solo una vez y ni 10 minutos, malísimas no agarraban nada se salían de las ruedas y en nieve se rompieron y me las vendieron como super buenas, encima no supieron explicarme q diferencia había de unas a otras.
Hola sara, Lamentamos mucho lo que nos comentas sobre las cadenas. Gracias por compartir tu opinión, nos ayuda a mejorar. Saludos, Feu Vert Leon
4 months ago Experiencia negativa: Hola el sábado 27 he ido a comprar una batería varta de 74 A me han cobrado 164 euros me pareció un poco cara he mirado en otros sitios y vale 45€ menos de igual modo fue mi sorpresa he mirado en la página web y vale 30 € menos o sea que me siento engañado les he llamado y me dicen que el dinero no me lo puede devolver aunque la devuelva sin usar que me hacen vale y que la compré para la wep he quedado bastante descontento
Hola Jose,
Sentimos mucho leer que su experiencia con nosotros no ha cumplido sus expectativas. Entendemos perfectamente lo frustrante que resulta adquirir un producto en tienda y comprobar posteriormente que en nuestra propia página web puede tener un precio inferior.
Saludos,
Feu Vert Leon
4 months ago Experiencia fantástica: La Atencion en tienda la mejor. Cristina de 10.
Hola Marcelo,
¡Qué alegría saber que la atención en tienda fue excelente y que Cristina te atendió de 10! Nos encanta recibir comentarios como el tuyo.
Un saludo,
Feu Vert León
4 months ago Experiencia fantástica: Muy ágiles
Buenas tardes,
Gracias por su reseña. Nos alegra saber que nuestro servicio fue ágil. Si tiene más comentarios sobre su experiencia, nos encantaría escucharlos.
Un saludo,
Feu Vert Leon
5 months ago Experiencia positiva: Los chicos q nos atendieron encantadores !! Y todo dentro de q todo no podían arreglarlo bastante bien!
Hola rafael, gracias por tu reseña y por destacar la amabilidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que, a pesar de las limitaciones, tu experiencia fue positiva. Si tienes más comentarios o sugerencias, nos encantaría escucharlos. Saludos, Feu Vert Leon
5 months ago Experiencia fantástica: Estando de viaje hemos pinchado, en el primer taller al que hemos ido no nos han querido atender. Gracias a Feu Vert por atendernos amablemente y hacer que nuestro viaje y nuestras vacaciones hayan tenido una simple aventura en el camino. Muchas gracias y felices fiestas
Hola Carla,
¡Qué alegría saber que pudimos ayudarte en tu viaje! Nos encanta ser parte de tus aventuras y que todo haya salido bien. Muchas gracias por tus palabras y te deseamos unas felices fiestas.
Saludos,
Feu Vert Leon
5 months ago Experiencia positiva: Nos cambiaron una bombilla muy rápido. Eficaces y profesionales. Nos atendieron dos chavales muy atentos. Buenas atención.
Hola,
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro equipo. Si tienes más comentarios o sugerencias, nos encantaría escucharlos.
Saludos,
Feu Vert Leon
5 months ago Experiencia negativa: Lugar para no volver, precios caros y unos trabajadores de taller incompetentes. Soy propietaria de 3 vehículos, he ido a varios talleres por malas experiencias en muchos de estos. Hasta hace poco tiempo era mi taller de referencia hasta que en menos de 15 días (para ser exactos 4 días de diferencia entre reparaciones de ambos coches me encuentro las siguientes situaciones). En mi primer coche, me desconfiguraron los limpiaparabrisas y los chicos de taller dijeron que no habían sido ellos, arregañadientes lo arreglaron porque tenía pruebas de cómo había llegado el coche y cómo me lo habían devuelto unos días más tarde(Efectivamente, DÍAS que habiendo pagado ONLINE y teniendo 7 días para llamarme en caso de que no se pudiera efectuar la reparación, desistieron hasta el punto de que al desmontarlo encuentran que les faltan piezas y me hacen estar 2 días sin coche dependiendo de conocidos para ir hasta mi lugar de trabajo cuando supuestamente era una reparación que tardaría 5 horas). 4 días más tarde llevo mi segundo vehículo para un cambio de aceite, filtro de gasoil y filtro de aceite; me llaman a mitad de la reparación de que han encontrado una pieza en mal estado y que si deseo cambiarla (filtro de aire) acepto, y un par de horas más tarde me llaman con que puedo recoger mi vehículo. pago un precio ABUSIVO, recojo la llave y para mi sorpresa NO FUNCIONA EL SISTEMA ELÉCTRICO (alarma, cierre centralizado...), lo que viene a ser que mi coche estuvo casi 4 HORAS ABIERTO EN UN PARKING PÚBLICO CERCA DE SU INSTALACIÓN. si ven que algo funcionaba y misteriosamente después de la reparación esto ya no, lo lógico es que busquen de dónde viene el problema y no dejarme a mí buscar UN NUEVO TALLER QUE SE HAGA CARGO DE REPARAR ALGO QUE HAN HECHO ELLOS. espero que la gente siga destapando el MAL TRABAJO QUE HACÉIS y dejéis de estafar a personas con sus vehículos.
Hola Irene,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría poder ayudarte y resolver esta situación. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para que podamos investigar lo sucedido y mejorar nuestros servicios.
Saludos,
Feu Vert Leon
5 months ago Experiencia negativa: Cambiaron los amortiguadores del tren delantero y dejaron uno flojo,fuy varias veces a quejarme que hacía ruido al rodar y no me hicieron ni caso
Hola Manuel, lamentamos mucho lo que nos cuentas sobre tu experiencia con los amortiguadores. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para que podamos ayudarte y solucionar el problema. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Que tenga un buen día. Feu Vert Leon
5 months ago Experiencia positiva: Han bajado mucho los servicios, prestaciones y los productos de la tienda
Hola,
Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
5 months ago Experiencia negativa: Sin palabras, entrego el coche media hora antes para que me cambien el aceite y filtro, y resulta que después de hora y media me entregan el coche sin haberle hecho nada. Me cobran la factura me voy y a la media hora me llaman diciendo que se habían confundido de cliente. Me habían dado el coche sin hacerle nada de nada…
Buenas tardes Roni,
Lamentamos mucho la situación que describes y la confusión que viviste con tu servicio. Entendemos perfectamente la sensación que esto puede generar y agradecemos que lo compartas, porque no es la experiencia que queremos ofrecer.
Nos gustaría revisar lo ocurrido y aclararlo contigo para poder mejorar. Si puedes, escríbenos a contacto@feuvert.es con los detalles de la visita y la factura, y analizaremos tu caso con el centro para darte una solución adecuada.
Saludos,
Feu Vert Leon
6 months ago Experiencia positiva: Tardan un poco pero bien
Hola Acubri, gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, a pesar de la espera, quedaste satisfecho. Si tienes más comentarios o sugerencias, nos encantaría escucharlos. Que tenga un buen día. Feu Vert Leon
6 months ago Experiencia negativa: Deje en Feuver Leon a reparar un pinchazo , y que volvería mas tarde a por la rueda y que me tenían que colocar en mi vehículo, me colocan la.rueda y le digo que la.rueda de repuesto hay que colocarla debajo, me.dice el.mecanico que si no tengo llave para aflojar, le digo que no y me deja una llave para que la coloque yo, SORPRESA LA MIA, QUE EL.CON GUANTES Y MONO DE TRABAJO ME DEJA QUE ME ENSUCIE MANOS, CAMISA Y PANTALONES, Y ME DICE QUE SOLO COBRA EL PINCHAZO, LE DIGO QUE ME COBRE LA COLOCACIÓN , NUMCA HABLE DE DINERO, UNA VERGÜENZA, ESTO ES UNA FRANQUICIA, NO VUELVO MAS.
Hola Sergio,
Agradecemos tu opinión y la transmitiremos al equipo del centro para analizar la situación. Te invitamos que nos escribas con mas detalles y la factura adjunta a contacto@feuvert.es.
Saludos,
Feu Vert Leon
6 months ago Experiencia negativa: Hago el último mantenimiento en Feuvert. El siguiente cambio de aceite en otro taller me dicen que no pueden hacerlo por gravedad porque tengo el tapón pegado. Es decir que en vez de preguntar al cliente, hacer el agujero mayor para cambiar la métrica o plantear otra solución, directamente me pegan el tapón al cárter. Resultado: NUNCA MÁS SE PODRÁ VACIAR EL ACEITE POR GRAVEDAD, siempre por succión. Ya con la mosca detrás de la oreja compruebo que la tapa del filtro del habitáculo no tiene los dos tornillos de presión (o tipo clip) de plástico; LOS HABÍAN DEJADO SIN PONER. En fin, un sitio para no recomendar ni a tu peor enemigo. Justo este fin de semana una amiga nos comentó un problema en su coche con la cadena de distribución. Tienen unos buenos incompetentes trabajando en el taller. Recomendaré encarecidamente a todos los conocidos que no vayan ni a este Feuvert ni a ninguno.
Hola Dan,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Por favor, envíanos los detalles de lo ocurrido y una copia de la factura a contacto@feuvert.es para que podamos ayudarte. Agradecemos tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Leon
6 months ago Experiencia negativa: Una vergüenza , llamé para cambiar unos brazos de suspensión de un BMW y me hicieron llevarlo para que lo viera el mecánico , el caso que lo llevo lo ve el mecánico y quedan en pedirme los brazos y darme presupuesto por correo y a día de hoy sigo esperando pero llamaba casi todos los días y no me daban solución, hoy que fui hasta el taller a hablar con el encargado y me dice que no me cambian los brazos y más a este coche que es muy grande y más en un BMW.
Hola Charki,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para poder ayudarte mejor. Agradecemos tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Leon
7 months ago Experiencia fantástica: Recomiendo totalmente el servicio de esta tienda. En concreto Patricia me atendió de lujo y tuvo en cuenta problemas que ghani tenido anteriormente en otra tienda y me ayudó en la medida de sus posibilidades.
Hola Goyo,
¡Muchísimas gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que Patricia te atendió con tanta dedicación y empatía. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le harán mucha ilusión. ¡Te esperamos pronto de nuevo!
Saludos,
Feu Vert Leon
7 months ago Experiencia negativa: No quieren trabajar si llegas con una avería sencilla con el vehículo en una grúa no te lo arreglan dejándote tirado en otro taller me cambiaron la pieza en 10 minutos
Hola Miguel,
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Si desea contarnos más sobre su visita, puede escribirnos a contacto@feuvert.es, nos ayudará a seguir mejorando y ofrecer siempre el mejor servicio.
Saludos,
Feu Vert Leon
7 months ago Experiencia negativa: Por más oportunidades que les he dado no dejan de sorprenderme. Son terribles. Un simple cambio de aceite y no se puede hacer peor: - Han cambiado apenas el 70% del aceite de motor, - Dejan el coche todo sucio de aceite (no solo el vano motor), capó, puerta, partes de la carrocería que vete a saber para que han tocado... - No reinician el aviso de servicio del cuadro... Sinceramente, no se me ocurre nada más que se pueda hacer mal en un cambio de aceite.
Hola David,
Sentimos profundamente que un servicio tan básico como el cambio de aceite haya generado tantos inconvenientes. Nos gustaría revisar su caso personalmente para solucionarlo. Puede escribirnos a contacto@feuvert.es con los detalles de su visita, la matrícula y el número de factura.
Saludos,
Feu Vert Leon
7 months ago Experiencia negativa: El pasado día 25 de agosto ( no he podido escribir antes) acudimos mis padres y yo a reparar un pinchazo que habíamos tenido minutos antes, llegamos a preguntar y dicen que si nos lo arreglan (no teníamos hora ni cita) entramos seguido, levantaron el coche ( yo me quedé dentro de el porqué no puedo andar) y lo que iba a ser un momento se convirtió en hora y pico quitaron la rueda pinchada pusieron la nueva y hasta ahí todo más o menos bien pero a la hora de ponerla y poner los tornillos con la pistola que se atornillan uno de los chicos morenito de piel y pelo como rizado, rompió un tornillo y estuvo un buen rato para intentar repararlo ( era imposible estaba roto) para volver a poner ese mismo, cuando mi padre se dió cuenta le dijo que quería que le pusiera otro nuevo que ese se lo había cargado y este chico no hizo caso seguía de aquí para allá con el tornillo en la mano y cada poco intentando repararlo otra vez para ponerlo hasta que mi padre se lo volvió a repetir que le pusiera otro nuevo y si fue a por uno nuevo pero no encontraba, estuvo otro buen rato hasta que le encontró otro nuevo y por fin se lo puso. PARA NO VOLVER MÁS Y EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE EVITEN REPARAR NADA DE VUESTRO VEHÍCULO EN ESTE LUGAR.
Buenas tardes,
Lamentamos sinceramente la situación que nos comenta y las molestias ocasionadas durante la reparación de su vehículo. Para poder revisar lo ocurrido con detalle y ofrecerle una solución adecuada, le agradeceríamos que nos escribiera a contacto@feuvert.es, indicando el centro donde fue atendido, la matrícula de su coche y, si dispone de ella, el número de factura. Tomaremos medidas internas para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
Saludos,
Feu Vert Leon
8 months ago Experiencia negativa: Pésima experiencia. Me han montado mal la misma rueda dos veces y sigue deshinchándose. Es inaceptable que un taller no sea capaz de hacer algo tan básico. Pérdida de tiempo y dinero, no pienso volver.
Hola Elena,
Sentimos mucho que la instalación de la rueda no haya cumplido sus expectativas y que haya tenido que repetir el servicio sin éxito. Para poder analizar lo ocurrido y ofrecerle una respuesta concreta, le invitamos a contactar con nosotros en contacto@feuvert.es con todos los detalles de su visita, el centro, matrícula y número de factura.
Saludos,
Feu Vert Leon.
8 months ago Experiencia negativa: Cambie dos ruedas hace algún tiempo y me debieron poner mal los tapacubos porque en el camino a casa se perdieron.
Hola Ana, sentimos mucho lo que ocurrió con los tapacubos después del cambio de ruedas. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Que tenga un buen día. Feu Vert Leon
8 months ago Experiencia negativa: Le llemos pedido que nos cambien el aceite,y nada.
Hola Olimpia, lamentamos que no hayamos cumplido con tus expectativas al cambiar el aceite. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es adjuntando la factura para poder ayudarte mejor. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Saludos, Feu Vert Leon
8 months ago Experiencia fantástica: PATRICIAVY MARIO unos chicos 10, atentos y muy muy serviciales. Hemos quedado encantados.
Hola Francisco,
¡Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! PATRICIAVY y MARIO estarán encantados de escuchar tus amables palabras. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Saludos,
Feu Vert Leon
8 months ago Experiencia fantástica: Patricia y Mario unos chicos de 10, atentos, simpáticos y se molestan en buscar contigo por la tienda, en el ordenador. Hemos quedado encantados.
Hola Victoria,
¡Qué alegría saber que Patricia y Mario te atendieron tan bien! Nos encanta que hayas quedado encantada con su ayuda y dedicación. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Saludos,
Feu Vert Leon
8 months ago Experiencia negativa: El peor taller que he ido, después de cambiarme el aceite y llevarlo a otro taller para cambiar la siguiente resulta que me habían roto el tapón del cárter y lo habían pegado con silicona sin decirme nada que son 200€ más mano de obra más IVA y otro día fui a rellenar el aire acondicionado y como no arrancaba el compresor me cobraron 26€ por no llenarme el gas y no hacer nada. Vete a un taller particular y de confianza
Hola Santi,
Sentimos mucho los inconvenientes que ha tenido durante su visita. Para poder darle una respuesta concreta y buscar una solución adecuada, puede contactarnos en contacto@feuvert.es, indicando todos los detalles de su visita y los datos de su vehículo. Estamos aquí para ayudarle.
Saludos,
Feu Vert Leon
11 months ago Experiencia negativa: Muy mala experiencia..llevo a cambiar las ruedas y alinear la dirección.. me cobran 52 euros por alinearla,cuando me dicen que ya está salgo con la furgo y noto el volante torcido y que se va hacia un lado. Vuelvo a la tienda y lo meten en el elevador y me quedo allí por si acaso..después de llevar un buen rato y pasando dos o tres mecánicos me dicen que no me lo pueden hacer xk no son capaces de soltar una pieza,que me devuelven el dinero...conclusión,me cobraron 53 euros por una cosa que no hicieron y xk me di cuenta..le pedí explicaciones al chico que me lo hizo y no me dio ninguna...muy poco profesionales..mejor no vayáis por alli
Hola Julio,
Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos perfectamente tu malestar. Lo que describes no refleja el estándar de profesionalidad que queremos ofrecer en Feu Vert.
Si te cobraron por una alineación que finalmente no se pudo realizar, y no se te dio una explicación clara en el momento, es totalmente comprensible tu decepción. Queremos revisar lo sucedido a fondo y asegurarnos de que se actúe en consecuencia para evitar situaciones como esta.
Por favor, si puedes, escríbenos a contacto@feuvert.es con los siguientes datos:
- Matrícula del vehículo
- Centro Feu Vert donde acudiste
- Fecha de la visita
Y si tienes, el número de factura o ticket
Nos comprometemos a revisar tu caso con atención y darte una respuesta a la altura. Gracias por comunicárnoslo.
Saludos,
Feu Vert Leon
11 months ago Experiencia negativa: Una auténtica vergüenza, voy a revisar la rueda por un pinchazo, la rueda llevaba dos días desinchada, me dicen que no hay pinchazo, que la presión está bien( efectivamente la he tenido que hinchar para bajar hasta León) que es muy raro que si en la bañera no se había visto nada, no tiene pinchazo, que si vuelve a pasar que vuelva que me abren la rueda. Me cobran sus respectivos 21 euros. Vengo a otro taller el trato increíble, la rueda pierde aire, me la abren y la goma está cómida entera. La rueda me podía reventar por la carretera y ellos me dicen que no tiene nada!! Lo único que quieren es coger cuántos más coches mejor y cobrar!! A mí el pelo no me lo ven más.
Hola Tania,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. No es el tipo de trato que remos ofrecer, lo comunicaremos al equipo responsable para que no vuelva a suceder.
Saludos,
Feu Vert Leon
11 months ago Experiencia negativa: Estábamos contentos con el servicio (las personas de mostrador muy amables) fuimos a cambiar una bombilla y aparentemente todo correcto..después de unos meses empezamos a notar q se llenaba el foco de agua..pues bien…rompieron una pieza q hay q abrir para montar la bombilla y la pegaron con cinta aislante..claro cuando la cinta aislante perdió su propiedad ha quedado una abertura por donde entra el agua al lavar el coche o cuando llueve mucho.. como pudieron hacernos esto…? Si algo se rompe lo tienen q sustituir..tendrán seguro digo yo.
Hola Victoria,
Lamentamos mucho lo que nos cuentas sobre tu experiencia. Por favor, envíanos más detalles junto con la factura a contacto@feuvert.es para que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Leon
11 months ago Experiencia negativa: A ver por donde empiezo . Pido presupuesto en Feuvert León para la sustitución de una copela, acepto el presupuesto y el día acordado. Llevo el coche, a la hora y media voy a por el coche y "perfecto", sin el molesto ruido de la copela. Dejo el coche aparcado en mi calle hasta la hora de ir a trabajar, cuando salgo la sorpresa es que está lloviendo mucho y tengo que dar los limpias, cual es mi sorpresa que no funcionan y descubro que para acceder a la sustitución de la copela hay que mover mecánicamente los limpias para liberar la tuerca de la copela, por lo visto no lo hicieron bien y encima pusieron los limpiaparabrisas del revés. Voy al día siguiente por la mañana, me lo miran y como piensan que soy bobo, me dicen que era por culpa de un fusible y que ya está arreglado. Marcho con el coche y el motor del limpia se nota que está quemado, no limpia bien y suena mucho. Vuelvo a Feu vert, sale el director de tienda y me dice que asume el fallo, me pide disculpas y me dice que cuando termine todo va a tener un detalle conmigo y que me pone el motor del limpia, pero que lo tiene que pedir. Espero seis días con el motor quemado y lloviendo, aunque me pusieron en la luna un producto para la lluvia que no hace muy bien su trabajo, me llaman para poner el motor de desguace, a las dos horas vuelvo y ya está por fin reparado mi coche, solicito que salga el director de tienda y me dicen que está de vacaciones. Total, un desastre, no tiene mecánicos cualificados feuvert ni tan siquiera para sustituir la copela de un amortiguador, salvo el director que fue muy atento todo lo demás es para no volver y no volveré.
Hola Hector,
Gracias por compartir con tanto detalle lo ocurrido. Lamentamos profundamente todo lo que has vivido, desde el error técnico hasta la falta de seguimiento adecuado, porque entendemos perfectamente tu frustración: fuiste a solucionar un problema y acabaste con varios más, además de las molestias añadidas en pleno mal tiempo.
La sustitución de una copela debería ser una intervención rutinaria para cualquier taller, y no es aceptable que derivara en daños al sistema del limpiaparabrisas ni que intentaran justificarlo de forma poco clara. Te pedimos disculpas sinceras por la forma en la que se gestionó todo, y aunque nos alegra que el director de tienda asumiera el fallo y tratara de ayudarte, lamentamos que el resto del proceso no estuviera a la altura de lo que mereces como cliente.
Nos gustaría poder revisar este caso más a fondo y asegurarnos de que quede constancia y seguimiento. Por favor, si estás de acuerdo, escríbenos a contacto@feuvert.es con los detalles de tu visita (taller, fecha, y si puedes incluir matrícula o número de presupuesto), para poder darte una respuesta más completa.
Saludos,
Feu Vert Leon
11 months ago Experiencia fantástica: Ibamos de viaje y revento una rueda, nos cambiaron el par rapidamente, excelente trato, especial mencion a un chico ucraniano que nos cambio las ruedas, muy limpio y ordenado, se merece un aumento de sueldo por el servicio
Hola Ivan,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que pudimos ayudaros en plena ruta y que el servicio fue rápido y eficaz. Transmitiremos tu agradecimiento al compañero que os atendió, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Comentarios como el tuyo nos animan a seguir cuidando cada detalle!
Que tengas un buen dia,
Feu Vert Leon
11 months ago Experiencia positiva: Gran taller donde la chica recepcionista te atiende superbien...es muy amable y profesional!!!
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
11 months ago Experiencia fantástica: Servicio ágil y rápido.
Hola Rober Tope, ¡gracias por tu reseña! Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio ágil y rápido. Estamos aquí para lo que necesites. Saludos, Feu Vert Leon
1 year ago Experiencia fantástica: Buena atención y explicacion muy buena sobre el servicio requerido
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas Gonzalo Medina! Le animamos a compartir su opinión para seguir por el buen camino. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
1 year ago Experiencia negativa: Cero interés en trabajar.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena atencion y rapidez
Buenas tardes Jach y gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy profesionales y amables
Hola Ana, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro amable y profesional equipo ha sido positiva. Muchas gracias por tu calificación de 5 estrellas. Si tienes un momento, nos encantaría que compartieras más detalles sobre tu experiencia. ¡Que tengas un excelente día! Feu Vert León
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales
Muchas gracias por tus 5 estrellas Raúl! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Todo perfecto, precio razonable y buen trato
Hola Jose Manuel,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue de tu agrado. Trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Te esperamos de nuevo!
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente servicio
Hola Hector,
¡Muchas gracias por tu comentario y por la excelente calificación! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Si tienes algún otro comentario o experiencia que quieras compartir, no dudes en hacerlo.
Saludos,
Feu Vert Leon
1 year ago Experiencia fantástica: Chicos jóvenes pero muy atentos, amables y cualificados
Hola Rosabel,
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que nuestro equipo esta cualificado y te atendió bien.
Que tengas un buen día!
Feu Vert Leon
1 year ago Experiencia negativa: Poco profesionales no te aclaran nada y mal trato
Hola Txus,
Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestro servicio y trato al cliente. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: Me cambiaron las ruedas porque tuve un pinchazo y la verdad muy buen servicio y trato
Hola Sergio,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un buen servicio y trato. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro.
Gracias por su valoración,
1 year ago Experiencia fantástica: Trato espectacular , profesionales , humanos y te solucionan los problemas siempre con una sonrisa gracias por todo y seguir asi
¡Hola Milagros!
Agradecemos mucho tus amables palabras y nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Seguiremos esforzándonos para brindarte el mejor servicio. ¡Gracias por tu valoración!
Saludos cordiales,
1 year ago Experiencia negativa: Son un auténtica estafa. Cero coordinación entre ellos. Unos maleducados y a nivel profesional dejan mucho que desear. Hoy en total he tenido que ir hasta cuatro veces. Esta mañana fui por un fallo que tuve anoche con el coche, me dejó tirada en la autopista, el de la grúa comprobó la batería y estaba perfecta, ahí no estaba el problema, pero no sabíamos que podría ser. Lo llevé al día siguiente al taller, me dijeron que la batería estaba rota, les explico que el día anterior me habían revisado esto mismo e iba a la perfección, me dicen que son 120 euros más la revisión de la batería (21€) le dije que siguieran mirando que eso no era. Vuelvo por la tarde, me dicen otros diferentes que la batería está perfecta, que no la cambie, pero que no encuentran el fallo. Mañana tengo un viaje de 8h conduciendo, me han hecho perder el tiempo y el dinero. No recomiendo esto a nadie, si podéis ir a cualquiera que no sepa nada de mecánica, haréis mejor que llevando aquí el coche.
Hola María Pérez Mateos,
Lamentamos mucho escuchar sobre tu mala experiencia en nuestro taller. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar la coordinación y el trato profesional. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro.
Saludos,
1 year ago Experiencia negativa: Sino fuera por el jefe los mecánicos trabajarian mejor,trabajan bajo mucha presión,este tío que es el jefe su anterior trabajo era con ovejas o ganado ya que les abla a voces
¡Hola, Juan Manuel! Vamos a tener en cuenta lo que nos cuentas para ver que está ocurriendo. Un saludo y gracias por su reseña.
1 year ago Experiencia negativa: Mala atención telefónica, venden productos que no tienen recambio engañando al cliente.
Hola Angelica, Lamentamos escuchar sobre tu mala experiencia. Estamos trabajando para mejorar nuestros servicios y la disponibilidad de repuestos. Esperamos poder atenderte mejor en el futuro. Saludos cordiales,
1 year ago Experiencia positiva: Buena relación calidad / precio
¡Hola, Miguel Ángel! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Unos impresentables. Ir a cambiar el aceite al coche pedir extrictamente aceite MOTUL y que te echen su propio aceite (porque se lo distribuye motul)...os libro que tenia un viaje si no os hago vaciar alli el coche y os buscais la vida.si preguntais y os expecifican una marca es esa marca no..las marcas blancas. Sera igual...mejor...o peor.....pero en ningun momento dije echarme vuestra aceite si no que recalque y varias veces aceite MOTUL alo que afirmabais que sin problema.Nadie dijo aceite feuvert Supongo que tenga que volver con tiempo para el proximo cambio,volver a dejar pagado todo y cuando vuelva a recoger el coche pues....ustedes sabran si es motul o no...(ya que el sobrante de la garrafa igual que lo pago me lo llevo y espero que ponga MOTUUUUUL) si no pues alli les queda el coche y que se persone quien tenga que hacerlo
Buenos días, Dani. En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Le doy una estrella porque no puedo poner menos y porque la gente que me atendió fue muy amable. Pero el servicio que solicité, no se llevó a cabo. Fui con un pinchazo en una rueda y me cobraron 21€ por el arreglo. Hasta ahí bien, me parece justo el precio. Pero mi sorpresa fue, que a la mañana siguiente, veo la rueda otra vez deshinchada. Puesto que tenía que volver a mi casa, en Salamanca, que no está cerca, pongo la rueda de repuesto y al revisar la rueda "reparada" me doy cuenta de que no ha habido reparación alguna, ya que tenía marcado el pinchazo. Mal, muy mal por jugar con la seguridad de las personas. En cuanto pueda, adjunto la factura de arreglo a un Honda CRV.
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Pedí un presupuesto para cambiar un filtro de combustible y no he sido capaz, en las primeras horas de un lunes, de contactarles para tener una cita, ni llamando al 900..... ni llamando al taller de León. Nunca cogen el teléfono. Ver para creer.
Buenas tardes, Julio. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada. Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
1 year ago Experiencia fantástica: En León me han tratado de manera muy profesional, amena y rápida. Gracias
¡Hola, Mar! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Un buen taller con un servicio de venta muy bueno, la atención de Noelia en particular fue excepcional! Totalmente recomendable sin duda.
¡Buenos días Alejandro Castro! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Noelia como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Un buen servicio y un trato muy amable por parte de los chicos del taller el chico de pelo rizado moreno que nos atendió con mucha educación y profesionalidad sin poder hacer más por arrancar nuestro coche averiado en la puerta se molesto en intentar buscar una solución .
¡Hola, PAKO LEON! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Fui a solicitar información sobre neumáticos y salí totalmente convencido y decidido a cambiarlos en Feu Vert. Información clara y concisa y rapidez en la sustitución de los neumáticos.
¡Hola, MJ Trasobares Armengol! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: El precio de algunos artículos no eran muy caros
¡Muchas gracias por sus 5 estrella hola Frances Lopez! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
1 year ago Experiencia negativa: Llevé mi vehículo porque perdía líquido de anticongelante de una forma muy visible. Y ya de paso pedí que hicieran algunas cosas menos importantes. Sólo hicieron las cosas rápidas y con poca importancia y lo que requería tiempo y dedicación lo solucionaron con un "no tiene nada". No recomiendo llevar el vehículo allí para reparaciones importantes. Sólo les preocupa el cambio de aceite y filtros y cosas sencillas.
Buenos días Patricia Pérez Gómez. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Fui a una pre ITV y todo perfecto.
¡Muchas gracias por sus 5 estrella Fran FC! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
1 year ago Experiencia negativa: Me quedé sin batería y fui a comprar una y que me la instalarán me atendió un chico joven de muy malas maneras me dio largas y me dejó con la palabra en la boca soy cliente pero no volveré mas
Buenos días, Pedro M delP. En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Si te quieres quedar sin coche es el mejor taller para llevar.
Buenos días, Antonio Alvarez. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: Cuidado con este taller, son muy incompetentes
Buenos días, Yolanda. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: Cuidado, no dejes el coche solo en este taller
Buenos días, javier arienza. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia fantástica: Increíble atención al cliente, especialmente Elena, una chica encantadora que se desvivió por ayudarme con un problema con los neumáticos de mi coche. Maravillosa atención, servicio perfecto, cuidado y consejos al detalle, sin reparaciones innecesarias, pendientes del cliente en todo momento, y aportando soluciones rápidas y efectivas. GRACIAS ELENA, de verdad, ojalá fueran todos los profesionales de otras cadenas como vosotros.
¡Buenos días Maria Gonzalez Fornos! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Elena, como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Los trabajadores muy majos y atentos. Un olacer
¡Hola, camino jaular vega! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Cambio de copelas y amortiguadores de un peugeot 2008.Buena atención. Presupuesto rápido. Atención personalizada por parte del jefe de taller. El precio ajustado. Lo recomiendo sin lugar a duda.
¡Buenos días, José! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: La persona encargada es una borde mal trato y poca comunicación con el presupuesto muy mal
Buenos días, Rossana Martinez. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: Soy cliente habitual, tengo varios vehículos y me queda a mano. Voy con un tornillo clavado en una rueda, el mecánico del box está parado, y más box vacíos, le pregunto si me lo podría arreglar y me dice que sí, entro dentro, y el del mostrador me dice que de ninguna manera. Así que, qué tengo que pensar? No pienso dejar ni un céntimo más. Y encima que ponga mi opinión a su correo en atención al cliente, pues no, la pongo aquí para que sepa todo el mundo lo "profesionales" que son y como te solucionan los problemas.
Hola Rubén, lamentamos no haber cumplido con tus expectativas, queremos conocer los detalles de tu experiencia, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
1 year ago Experiencia positiva: bueno.... tienen un problema grave con el telefono,hay que ir a la tienda,compre aceite repsol para la desbrozadora y dodne mas barato y en muchas tiendas no la hay
Buenos días carles gd. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
1 year ago Experiencia negativa: Hace casi un año pinché una rueda con un tornillo. Fui a este taller y me pusieron una mecha. Esta solución NO se puede usar en neumáticos radiales porque perderá presión con el paso del tiempo. Es una solución de emergencia. He vuelto al cabo del año porque perdía presión por la misma rueda. Me dijeron que tenia otro tornillo. He estado echando un vistazo al neumático y solo tiene la mecha de la primera vez. Desconfianza total en este taller
Buenos días Javier Gonzalez Tubilla. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia positiva: Los chic@s son muy amables, además de que encuentras de todo
Muchas gracias por tu buena valoración, estamos para lo que necesites! Nos esforzamos para dar el mejor servicio y atención cada día Más fácil cada día https://www.feuvert.es/static/feu-vert-y-tu-4035.html
1 year ago Experiencia negativa: Productos de mala calidad 6
Buenos días Enrique Javier Saavedra. Sentimos mucho que haya quedado satisfecho con la calidad de nuestros productos. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Muy caros y dudosamente buenos...
Buenos días, Víctor Miranda. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: Llevo coche que enfriaba poco me dicen que hay q cargar el aire, doy el visto bueno y cuando voy a buscarlo me dicen que no enfría y no me dan ninguna explicación más me cobran 26€ y me dicen que lo lleve a la casa oficial, al llevarme el coche no enfriaba absolutamente nada, me habían vaciado el circuito. Llegué a Mijas (Málaga) 35º y sin aire dejo coche en Norauto llenan gas y ponen un tapafugas y a la perfección. Unos auténticos inútiles y sinvergüenzas. Pues bien a la vuelta vuelvo para reclamar el dinero y me intentan vender humo pido oja reclamaciones y llega la encargada y me devuelve el dinero. VERGONZOSO.
Buenos días, Fran. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: INCOMPETENTES. Tengo un cofre feuvert ecospace 3.0. El año pasado perdí una de las dos llaves del cofre. Intenté por mi cuenta hacer una copia pero es imposible (son llaves de seguridad raras y solo puede hacerlas el fabricante). Contacté con Feuvert online vía correo para solicitar una llave adicional. Me respondieron que ellos no podían vender ese producto, que debía venderse en tienda física. Contacté con Feuvert León por ser el más próximo a mi residencia 20km. Les solicité el mismo producto y me indicaron que sin problema. Que me pasara por la tienda cuando quisiera. Viaje1 -->Me acerco y entro. La responsable del turno de la mañana me indica que no me pueden vender la llave. Que se ha de cambiar todo el bombín de la cerradura por uno nuevo (8€+horas). Perfecto les pido que me avise cuando reciban la pieza. Viaje2-->Me llaman para indicarme que ya tienen la pieza. Voy por la tarde, desmonto el cofre y se lo entrego en la tienda (no me dan ningún recibí ni justificante del cofre entregado). Me indican que al día siguiente lo tendrán listo, al parecer el técnico que lo instala va de mañanas.( habría agradecido ese dato en la conversación telefónica del día anterior pero bueno). Viaje3--> Llamo a las 10:00 aprox me dicen que a lo largo de la mañana lo tendrán. Me acerco a las 12:30 aprox, me indican que aún no han podido cambiar la cerradura, me toman el teléfono y me indican que me llamarán. Me paso el medio día y parte de la tarde dando vueltas por León con una niña de 6 meses. A las 17:30 llamo a la tienda y me indican que los de el turno de la mañana no han hecho nada y que intentarán hacerlo por la tarde. Que me pase por la tienda antes del cierre. Me acerco a las 20:30 por la tienda. El aprendiz joven me indica que me lo saca de la trastienda, me dice que no han hecho nada... miro el cofre y veo que los remaches que sujetan la cerradura son más pequeños y distintos al resto. Se lo hago ver al chico y me reconoce que han desmontado el mecanismo pero el bombín que habían pedido no sirve para este mecanismo. Y que por eso no me cobran nada. Le pregunto que que solución me dan para conseguir una llave adicional. Me indica que según la responsable de la tienda me debería de hacer una copia en un cerrajero, le hago saber que todos los cerrajeros que he consultado me indican que ha de venderlo Feuvert. Me dice que no sabe nada más y se va. Conclusión: Llamadas, correos, 3viajes, 60km, 1 día entero perdido PARA NADA... Sin ninguna solución.
Buenos días Pedro Ignacio Cruchaga Bermejo. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: La chica que me atendió majísima , da gusto encontrarse gente como ella, avería solucionada.
¡Buenos días Diego! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: De regreso de vacaciones a medio camino tuvimos un problema con el cubre carter que era necesario quitar. Fueron muy amables y nos atendieron enseguida y pudimos seguir nuestro viaje. Les estamos muy agradecidos. Un saludo.
¡Hola, Jesus Maria! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Llevabamos una rueda pinchada y quedaba una hora aún para que cerrara el sitio. No nos quisieron atender siendo sabado y teniendo 8horas de viaje por delante. Pesimo servicio y muy antipaticos ofreciendo 0 ayuda, nada recomendado para urgencias
Buenos días, CLAUDIA NUÑEZ. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: Sensación de estafa y pérdida de tiempo absoluta. Unos auténticos impresentables por no decir más adjetivos no bonitos. Después de llamar el día anterior y pedir cita y presupuesto para un cambio de aceite y revisión de la correa de distribución. Llego el día de la cita y me tienen el coche 2 h y media cuando se me había dicho que sería entre 1h y media - 2. Cuál es mi sorpresa que pregunto por el estado de la correa y no saben responderme. Me realizaron una revisión de seguridad según el mecánico, que eso no se puede hacer me dice, un impresentable que se pone a contar su vida y a enseñarte piezas como si te hubieses licenciado en eso, solo para engañarte y marearte la cabeza. Se me cobró un servicio que no se realizó. Y encima me tratan como si fuese mecánica y tuviera que saber cosas, para eso les pagan señores, para eso se supone que están formados y que gracias a que el resto de humanos no sabemos hacer de todo o no controlamos la mecánica comen ustedes. He de decir que hubo otros mecánicos agradables que se molestaron en tratar de buscar una alternativa. Finalmente, tras la queja posterior, se devolvió el importe de la revisión de pacotilla que no había pedido. Qué menos... Una experiencia nefasta, la cual no repetiré ni yo ni mi entorno, ni a nadie que conozca. Lo primero que diré es que son un desastre. Que ni la oficina ni los mecánicos se ponen de acuerdo y te dan una solución. De vergüenza su servicio. No les doy 0 estrellas porque no se puede. Dejen de engañar a la gente vendiendo una revisión que según su mecánico no se puede hacer y que según la oficina sí porque les permite solicitarla en su programa informático.
Buenos días, Belen Gonzalez Rey. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: Para la reparación de un pinchazo cuatro horas, se les ve desbordados y poca profesionalidad. No volveré y no se lo aconsejo a nadie este centro.
Buenos días, Santiago Lema. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy satisfecho con el trabajo y el trato. Además me llamaron para avisar de que no era necesario el cambio de una pieza cuando yo pensaba que si. Yo volveré.
¡Hola, Jony Ordiz! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Lamentable!!! Aquí una clienta de años, cambiaba el aceite ,y las ruedas ahí siempre...mi coche no ha necesitado más que el mantenimiento simple de un vehículo. Pido presupuesto para cambiar la correa de distribución en la tienda..y después por la pagina web de internet..donde me salía 100 euros más barato, y decido contratarla desde la página web. Dejo el coche a la hora indicada sin ningún problema dentro del cuadro de luces o testigo del coche...cual es mi sorpresa q a la media hora me llama el "jefe de taller" ..y me dice q cuando ha metido el coche dentro del taller tenía la luz de la batería y el del alternador dentro del cuadro de luces encendido dice.......e insiste mucho en que ha grabado un vídeo para demostrármelo...entonces...que tendrá que abrir...y a ver lo que se encuentra... Me manda presupuesto en 15 minutos....donde pone que tiene que cambiar el alternador..y la batería...yo no daba crédito a lo que me estaba contando....nuncaaaaa y repito nuncaaaaaaa mi coche ha entrado por ninguna avería en ningún otro taller...pues oye.... éste vio la ocasión...y tachannnn..todos esos cambios había q hacer...ni siquiera me daba opción a dejar la batería...porque se suponía que si no...iba a dar problemas...maaamá miiiaaaa.... TOTAL.. 458€..q sería el precio inicial de cambio de correa + 569€ ...por lo que él dice que hacia falta... Sin más...atraco a mano armada..y ahora cada uno haya con su conciencia..la mía está super tranquila y en paz, por mi parte perdieron una clienta. Sólo espero que el coche me siga respondiendo tan bien como hasta ahora♀️
Buenos días, sole pri. Nos entristece mucho que una clienta de siempre haya tenido esta experiencia, y queremos remediarlo. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia positiva: Cambie amortiguadores y copelas ....me aconsejaron el cambio de discos y pastillas con lo cual fue un acierto ....se acabaron los ruidos ....
¡Hola, Santi Cordero! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Muy satisfecho la verdad. Reservé para cambiar las dos ruedas traseras y cuando comenté que la razón es porque una tenía un pequeño pinchazo, ellos mismos me sugirieron reparar el pinchazo en lugar de cambiar las ruedas. He leído varias reseñas de gente quejándose sobre el tema de las reparaciones de neumáticos y todavía es pronto para que yo valore a ese respecto, pero desde luego el trato ha sido impecable y su actitud muy considerada y colaborativa.
¡Hola, Rathoriack! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Pesimo, Venden las baterías de coche usadas; les pides que te las comprueben y te dicen que cuesta dinero. No te dejan devolver una batería si le conectas los bornes; a la hora de devolver una batería la comprueban y tienen el cinismo de decir que la usaste cuando no la as usado por lo cual te venden una bateria ya usada a precio de una nueva. Además son unos bordes. No volvere jamas ni comprare nada más ni siquiera unos tristes limpiaparabrisas.
Buenos días, Cinthia Rodriguez. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Lamentable , las baterías que venden te las dan usadas y luego te ponen pegas para devolverte el dinero diciendo k la batería está usada cuando son ellos mismos que te las dan así y encima con una bordería y de forma chulesca , un sitio donde no volver jamás.
Buenos días, Jose Antonio Suarez Sevilla. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Toda las veces que he ido a Feuvert León, la atención de los empleados ha sido estupenda y las reparaciones que he hecho (cambios de ruedas, aceite, pulido de faros y varias más ), han sido perfectas. Pero hay una persona trabajando en ese Feuvert , que trata a sus compañeros y compañeras bastante mal.Debe de ser el encargado o algo así( que este puesto no justifica su actuación y menos delante de los clientes).En varias ocasiones de las que he estado y ha coincido que estaba allí , el trato a sus compañeros deja mucho que desear.
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Un taller en el que arreglar tu coche rápido para una emergencia. La atención es amable y te solucionan el problema en poco tiempo
¡Muchas gracias por sus 5 estrella yaiza perez! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia negativa: para cambiar un rodamiento tres días se equivocaron de rueda, cada día peor, eso si cobrar lo hacen bien.
Buenos días Sara López Villayandre. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Fui a arreglar un pinchazo, me cogieron ese mismo día y días más tarde tuve que volver porque mi coche hacía un ruido, cual fue mi sorpresa? Me habían dejado los tornillos sin apretar… con todos los problemas que habían podido surgir… Por suerte la persona que me atendió en el día de hoy parece que hizo bien su trabajo.
Buenos días jorge martinez. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio de limpieza de filtros de aire. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha y hora del servicio a esta dirección de correo: contacto@fuevert.es? Nos gustaría investigar el asunto para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: NO SE DEJEN ENGAÑAR De Vergüenza, primero me dicen los mecánicos que me reparan el pinchazo y cuando llega el jefe de taller me quiere vender dos neumáticos y estafarme en vez de ayudarme,me tenían el coche levantado con el capo abierto sin mi consentimiento.
Buenos días, Sergio Casimiro. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Fui porque se me estropeo uno de los limpias, las chicas que estaban atendiendo fueron muy amables y encima me las cambiaron en el momento. Volvería seguro si es para una cosa así.
¡Hola, LauraJ! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: bueno un poco especialitos...no se como va la gente la verdad...eso si ke no te hagan una revisión ke te cambian medio koche.aparte de ke cambias neumatikos y no apretan los tornillos...alguno le pasó
Buenos días, fugi fugi. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
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