BMW Control 94 - Servei Tècnic Avda.Roma
Información sobre BMW Control 94 - Servei Tècnic Avda.Roma
08011, Barcelona
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-13:30, 16h-19h
- Martes: 8h-13:30, 16h-19h
- Miércoles: 8h-13:30, 16h-19h
- Jueves: 8h-13:30, 16h-19h
- Viernes: 8h-13:30, 16h-19h
- Sábado: (closed)
Taller oficial BMW Motorrad en Barcelona,
CONTACTO: A través de WhatsApp: Envíanos un mensaje al 648 25 96 33 con tu nombre, matrícula del vehículo y el servicio que necesitas. Guarda nuestro contacto en tu agenda Por correo electrónico: Escríbenos a taller.bmw@control94.com con los mismos datos: nombre, matrícula del vehículo y el servicio que necesitas.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre BMW Control 94 - Servei Tècnic Avda.Roma:
BMW Control 94 - Servei Tècnic Avda.Roma destaca por su rapidez y profesionalidad en la atención al cliente y en el servicio de taller. Muchos usuarios han elogiado el excelente trabajo de los mecánicos, quienes han logrado que sus motos funcionen de manera óptima después de las revisiones y reparaciones.
Entre las opiniones positivas, se resalta:
- El trato amable y cercano del personal, que se esfuerza por resolver cualquier duda que pueda surgir.
- La capacidad del equipo para localizar y solucionar problemas de manera eficiente, dejando las motos en perfectas condiciones.
- La predisposición del personal para atender a los clientes y brindarles recomendaciones adecuadas.
A pesar de algunas críticas sobre la gestión administrativa y la atención telefónica, la calidad del servicio técnico es ampliamente valorada. Los clientes afirman que su experiencia en el taller ha sido, en general, positiva, y muchos continúan confiando sus vehículos a BMW Control 94 para el mantenimiento y reparaciones necesarias.
BMW Control 94 - Servei Tècnic Avda.Roma: Opiniones
Experiencia fantástica: Rapidez y profesionalidad
Experiencia negativa: Lo que realmente creó frustración fue que, conduciendo la moto después de la revisión, tuvo un nuevo problema que no se manifestaba antes: falla del ABS y velocímetro no funcionaba. Cuando pregunté qué había sucedido, la respuesta fue que no lo tocaron y que debería haber pagado para entender cuál era el problema. Se puede entender que esta respuesta después de haber pagado 252,88 euros por sustituir dos chispas generó un cliente realmente desagradable. Is the first time I pay for a service , they charge me 252.88€ for two sparks and I take back the motorbike with more problems. Now the velocimeter doesn’t work and they say it just happened, so they cannot tell me neither what sensor it is.
Experiencia positiva: Me han hecho un gran trabajo en la moto, va mucho más fina que antes, con mucha diferencia
Experiencia negativa: Poco competentes y nada amables.
Experiencia negativa: En resumen: funcionarios a la antigua usanza
Experiencia negativa: Mal servei, et diuen de demanar cita per tenir els recanvis i a les tres hores de deixar la moto et truquen per dir te que no tenen el recanvi i no tindràs la moto..si vius fora de Barna doncs et fots... Els mecànics fan molt bé la seva feina, cap problema, però la gestió i el tracte deixa molt que desitjar.
Experiencia positiva: actualizo mi review a Noviembre: muy amables, han demostrado comprender y solucionar ..agradecido ahora se pude cita estem plens vine un altre dia.. a esperar toca.. ..no hay espacio suficiente xra dejar el casco..
Experiencia negativa: Tengo una moto R1250gs que fallaba la batería y continuamente necesitaba asistencias con el RAAC, lo llevo al taller y me dicen que no es la batería que está bien. Tras varias asistencias más por el mismo fallo de batería me dicen en el RAAC que ya he agotado las asistencias y que la próxima me la tendrán que cobrar, que el fallo sigue siendo la batería. Me decido volver de nuevo al taller, han pasado unos meses, y cuando vuelvo al taller me dicen que ya se le ha acabado el tiempo de garantía que hay que cambiarla por una nueva. Todas las veces había tenido el mismo problema en las asistencias anteriores y hasta que no ha caducado la garantía el taller no ha querido cambiarla. Una estafa total del taller. No volveré nunca más.
Experiencia fantástica: Bueno, me permito hacer una nueva reseña para felicitar a todo el equipo de Control 94, especialmente a Xavi y Loreto, por la predisposición en la atención que siempre recibimos. Ha sido una lastima que Ricard se jubile... bien para él, pero el equipo que esta actualmente, cumple con todas las expectativas para que siga llevando mis motos a este taller. Te encuentras cuando tienes un problema con mucha seguridad en los consejos, y aunque sea marca BMW, el trato siempre es familiar. A seguir así y que no decaiga !!
Experiencia negativa: Es increíble. Un concesionario BMW que llevo casi 2h intentando comunicarme por teléfono después de acercarme y que me dieran una tarjeta para que les llamar y no cogen el teléfono. Dan muy mala imagen. Ahora viendo las opiniones de otros cliente entiendo el enfado de muchos. Esto con Ricardo no pasaba. Tengo que hacer la revisión y me planteo ir a otro concesionario aunque me quede mas lejos y sea mas incomodo para mi. Creo que en Avd. de Roma las cosas no funcionan como antes. Antes llegabas y te cogían la moto sin problema . Ahora tienes que llamar para pedir día y no te cogen el teléfono. Tela.
Experiencia negativa: Atención pesima. Puedes esperar 30 minutos solo para recoger la moto
Experiencia fantástica: Bon servei i ràpid. Vaig pasar la revisió del rodatge i amb un parell de hores ja podia recollir la moto.
Experiencia positiva: Muy buen trato por parte del personal. Los recambios de BMW son caros en general pero Control 94 no tiene culpa, el trato que ellos dan es buenisimo.
Experiencia fantástica: Super friendly staff. Xavi really helped me out!
Experiencia negativa: Aquesta setmana he portat la meva NineT a fer la revisió dels 1000Km , en el meu cas es la segona BMW despres de la F 750 GS. Mai he reclamat pel preu, qui compra BMW sap al que va. Esperava trobar un tracte més personalitzat , pero he trobat una fàbrica de fer revisions i prou. Tant fa que vingui de fora de BCN, que sigui puntual amb la cita previa a les 16h , o que a ple estiu hagi de carregar els trastos per no cedir-me un raconet on deixar-los. Encara em van fer un favor acabant la revisió a les 19h. La meva sensació del servei no ha estat positiva, sincerament se’m fa difícil tornar-hi.
Experiencia fantástica: Estoy contento el servicio post venta, lleve mi Gs a 5 talleres y no consiguieron encontrar el fallo. Desesperado ya, la lleve a bmw de la calle avenida roma y localizaron el problema. A partir de ahora la traeré aquí.
Experiencia fantástica: El equipo de taller es espectacular, llevé la moto por una pérdida de relentí pensando lo peor y supieron encontrar el fallo de forma muy concreta y rápida, lo mejor de todo es que la reparación ni si quiera llevó 5 minutos, el jefe de taller se agachó, miró, cogió una herramienta, ajustó algo y listo. Yo temiéndome lo peor y ellos sacándome del taller en 5 minutos y con la cartera prácticamente igual de llena que la traje, son espectaculares el servicio es de los de antes , atento, cercano, amable, profesional…
Experiencia negativa: Es una auténtica vergüenza el servicio postventa de BMW CONTROL 94 de Barcelona. He realizado numerosas llamadas sin obtener respuesta. Los clientes deben saber que, cuando a BMW CONTROL 94 un cliente le resulta molesto, lo bloquean. Me quejo de tener mi BMW GS 1200 en el taller porque no funciona el mando de intermitentes. He llevado la motocicleta varias veces al mismo taller y con el mismo problema, aunque supuestamente lo limpian y no reparan en garantía , saben realmente qué le pasa y solo hacen apaños. Además, ahora que se está fuera d garantía me dicen que ahora hay que cambiar el mando entero y que ahora no está en garantía aunque yo tengo las órdenes de reparación de las varias veces reiteradas que lleve la moto a control 94 en garantía . ¿Es BMW CONTROL 94 una dictadura que fulmina a quien molesta? Compré una motocicleta de segunda mano en la propia BMW pensando que serían responsables y cumplirían con una buena garantía. No obstante, daré toda la batalla que pueda. Soy José María Lozano, iré a denunciarlo y no me rendiré aunque me bloqueen. Tengo mis derechos como usuario.
Sr. Lozano, ya sabe que una moto de V.O. que compro en octubre de 2022 tiene un año de garantía, documento que cuando se entregó la moto firmó y además tiene en su poder. Cualquier problema que tenga la moto, cualquier avería causada por desgaste, no lo cubre la garantía que además se le finalizó en octubre del 2023.
Saludos cordiales.
Experiencia fantástica: Good waiting times. Did my first service there. Very helpful team. Straightforward to do the checkups. Also possible to communicate in English if your Spanish is not good.
Experiencia negativa: No me gusta hacer reseñas negativas, el 98 % de las reseñas que hago son para poner en valor un servicio, pero en esta ocasión, la reseña negativa es bien merecida. Lo sucedido ha sido hoy mismo, viernes 17/5. Primero de todo, entro por la puerta de la oficina del taller a las 8.30 AM y lo primero que he notado ha sido una tensión increíble.... En vez de recibir un buenos días, en qué te podemos ayudar, he sido yo el que ha dicho "Buenos días, para dejar la moto a revisión " y la respuesta que he recibido ha sido de una forma un poco de malas formas un "espera a que te atiendan". Destacar que había 3 personas y solo estaba yo... En fin, que eso es lo de menos. La cuestión es que desde que compré la moto me avisaron de que no hacía falta cita previa aun así, hace unos días, me puse en contacto preguntando si hacía falta y me dijeron que no, que no habría problema que sin cita previa podría dejar la moto; pues bien, he ido a primera hora y no me han aceptado la revisión. Solo puedo ir los viernes y tener tiempo de 8 a 9 (que es cuando empiezo a trabajar) para esta gestión, además vivo en Badalona con el consecuente tiempo de desplazamiento, gasolina.... Me han hecho perder tiempo, tiempo de descanso, generado estrés por el poco tiempo disponible para esto para al final decirme que no pueden. El problema es que ni me han dicho, venga, miramos a ver si es posible. Era la primera vez que iba y la última, ya que buscaré otro taller BMW en el que atiendan mejor. Es una lástima que la imagen de control 94 se vea afectada por esto y cuando valore comprar otra moto, aunque el equipo de ventas no tenga nada que ver, me lo piense....
Experiencia fantástica: No agendan citas por teléfono, así que es mejor llegar directamente al taller. El servicio allí es bastante bueno y ágil.
Experiencia fantástica: Muy muy buena , el mejor taller BMW
Experiencia fantástica: Trato insuperable, Ricardo como jefe de taller e Isma como asesor de servicio son unos profesionales de 10, atentos a cualquier duda y muy rapidos. Agradezco muchisimo el servicio recibido!!!
Gracias a usted, por confiar en nosotros!!
Experiencia negativa: fora de preu comparant amb altres serveis BMW
Experiencia fantástica: Trato excelente
Experiencia fantástica: Si buscas un taller de confianza este es el tuyo! Sin duda los mejores!!
Experiencia fantástica: Sempre ha sigut excel·lent,
Experiencia fantástica: Molt atents, considerats i professionals. Al sortir de la revisions la moto va com nova. La darrera ha estat la dels 80.000 km
Experiencia fantástica: Los mejores
Experiencia fantástica: Trato muy agradable. Me asesoraron perfectamente sobre mis necesidades reales y el precio adecuado. Muy recomendable
Experiencia fantástica: Trato de diez, el personal muy amable y el jefe de taller resolvió todas las dudas de firma sencilla y eficaz. Muy recomendable
Experiencia fantástica: Servicio muy eficiente y profesional. Buenos mecánicos y atención al cliente.
Experiencia fantástica: El mejor lugar donde puedas llevar tu BMW para el servicio post venta y recambios. Muy muy contento!! Saludos
Experiencia fantástica: Son los mejores!
Experiencia fantástica: Conocimiento del producto, x tanto fácil asesoramiento, y atención rápida en los trabajos de taller. Todo el personal eficiente, servicio muy recomendable
Experiencia fantástica: Ràpids i puntuals
Experiencia fantástica: Buen trato recibido a la entrega y al recoger la moto, explicandome todo lo que le havia hecho el mecánico . La GS sale siempre como nueva del taller, para disfrutar kms y kms gracias Control94
Experiencia fantástica: Trato muy bueno
Experiencia fantástica: He portat la meva moto al taller de Av. Roma i com sempre tot correcte, gracies.
Experiencia fantástica: Cuidan las motos como si fuesen suyas, nunca he estado tan tranquilo dejando la moto en el taller
Experiencia fantástica: Muy buen trato. Me aconsejaron muy bien. Aconsejo al 100% . Gracias chicos :)
Experiencia negativa: Muy desagradables los de recepcion de taller no te ayudan en nada pasan de todo y por eso no lleve la moto ahi perdeis clientes con este tipo de gente.
Experiencia fantástica: Experiència molt positiva. Sobre tot el tracte d’en Ricard !!!!
Experiencia fantástica: Muchas gracias por el trato recibido. Adquirí mi moto hace dos años, ya he pasado dos revisiones en el taller y una reparación y el trato siempre perfecto. Sin nada que objetar. - Reparaciones perfectas. - Trato de 10. - Moto devuelta en perfecto estado. ¡Gracias de nuevo!
Experiencia positiva: Desde mi experiencia en el taller de Control 94 no puedo tener queja. Para mi el Jefe de taller es un gran profesional y bajo mi punto de vista de lo mejor que tiene Control 94. Tuve un problema a los 4 días de tener la moto y todo fueron facilidades para solventarlo y la reparación fue de 10. El trato recibido por el jefe de taller ha sido siempre excelente. No doy las 5 estrellas porque pienso que las instalaciones deberían actualizarse y hay algunos puntos como la atención telefónica que deberían mejorar.
Experiencia fantástica: La atención al cliente es excepcional, sobre todo muchas gracias al jefe de taller Ricard. La moto.reparada.perfectamente en plazo y forma.
Experiencia negativa: Impresentable el trato que dan a los clientes. Quería saber cuándo estaría la moto (en teoría por la tarde) y estuve llamando y llamando durante horas sin que cojan el teléfono. Cuando por fin los localicé gracias a que la gente de ventas me dijo que probara en un móvil.. me dicen que cierran en media hora. Voy corriendo con un taxi lo más rápido que puedo porque vengo de la otra punta y cuando estoy llegando aviso de que llego 5 minutos tarde. No os lo podréis creer.. sabiendo que llegaba a las 7:05 cerraron a las 7:00 dejándome en la calle con mi moto dentro. Vivo fuera de Barcelona y además tenía las llaves de casa en el cajón de la moto así que os podéis imaginar el problemón que me han creado... Cuando a la mañana siguiente voy y expongo el caso al que se supone que es el jefe, no sólo me falta al respeto sino que me dice que mi "obligación" es estar puntual. Es la segunda BMW que compro en Control 94 y la gente de ventas estupendo pero el taller (Y SOBRE TODO QUIEN SE SUPONE QUE ES EL JEFE) es absolutamente impresentable e indigno de representar una marca premium COMO BMW
Experiencia negativa: El trato pésimo, ni si quiera tienen el detalle de entregarte la moto limpia, no me gusto desde que compré la moto, incluso he tenido que ir dos veces para un tema de garantía, hablo del trato comercial, ventas y del jefe del taller, de los mecánicos no puedo decir nada.
Experiencia negativa: Es imposible que atiendan el teléfono, da igual el horario. Terrible.
Experiencia fantástica: A dia de hoy, siempre que he ido he tenido una atención excelente.
Experiencia negativa: Servicio y gestión de taller pésima. Tras una reparación (por garantía, moto con 5400kms) de bomba de agua y de aceite en la cual tuvieron que descolgar el cárter, al llegar a taller y preguntar por mi moto (porque si es por ellos simplemente te dicen ya está lista y se quedan tan tranquilos) me dicen que no ha sido necesario cambiar el aceite, que lo puedo entender en cierta medida que un aceite con 4400kms este bien, pero un taller oficial de una marca como BMW como mínimo podría consultar a cliente si desea cambiarlo, o cambiarlo directamente ya que no es de ser muy fino trabajando reutilizar un aceite que ya has sacado del motor. Al llegar a casa revisando la moto me encuentro con que la pieza inferior izquierda del carenado tiene una grapa rota, y no encaja como debería lo que provoca ciertas vibraciones. Intento llamar en cuanto me doy cuenta esa misma tarde, pero se ve que cuesta mucho coger el teléfono. Me presento a la mañana siguiente, reconocen su error y se disponen a “arreglarlo” en el mismo momento. Tras volver a por la moto habían “arreglado” la grapa con composite. Tras 2 semanas de uso con la temperatura del motor, el composite se deshace y volvemos a estar en las mismas. Acudo una vez más a taller le explico lo sucedido y me comentan que debo dejar la moto en taller, le comento que la solución de una marca “premium” sería pedir la pieza nueva y pasar a montarla (la cual se cambia en 5 min), no se ofrecen ni a mirar la moto. Otra vez más a perder el tiempo dando viajes y dejando la moto en taller. Generan 0 confianza, mi moto no vuelve a pisar este taller. Espero solución.
Experiencia negativa: They robbed me. Brought in my bike to have the rear brake fixed. They told me they would fix it. A couple days later the grumpy old guy emailed to say I should replace the whole rear brake system, but they will not do it because its an older part. They would not give me the bike back without paying 50 euro. I guess the charge was for telling me something I already knew and was beyond obvious. They are a pathetic excuse for a business
Buenas tardes.
Disculpe porque no soy persona de contestar a las malas críticas, pero la moto se intentó sangrar para poder ver si el freno funcionaba. Eso es un trabajo y un tiempo que el operario trabaja y no trabajamos gratis.Se hizo lo que se pudo.
Un saludo.
Experiencia positiva: Es servicio Bmw.... Que es bueno. El precio muy caro sinceramente.
Experiencia negativa: imposible que atiendan al teléfono y poder pedir cita , luego vas a las 8 de la mañana te esperas 50 min y te dicen que para cambiar una maneta del freno para la itv te la tendrán en 2 días. mucha marca pero un servicio que no esta acorde a los precios.
Experiencia fantástica: Eficàcia i rapidesa,
Experiencia fantástica: El mejor con diferencia
Experiencia negativa: Desconfía, no son mecánicos. Solo cambian piezas si el ordenador se lo dice. Ellos no te sabrán encontrar posibles fallos, y te cobrarán (mucho) por no encontrarlos. No es un lugar de reparación de motos, es más un servicio carísimo de reemplazo de piezas originales.
Experiencia negativa: Personal i servei que van sobrats de clients i no atenen correctament. No donen cites per la revisió, però després de fer el viatge dues vegades des de fora BCN, no em van agafar la moto per "massa feina". Alguns motards amics ja me n'havien parlat malament i ara els entenc. Alguns per la "clatellada" de les factures i a un d'ells se li van deixar caragols fluixos després de la revisió, va tenir conseqüènciesi no van voler saber-ne res. Totes les revisions les havia passat allà, però no els recomano i no hi tornaré més.
Experiencia fantástica: Y buena calidad tanto en ello trato al cliente como la técnica del taller
Experiencia fantástica: Molt amables i treballen bé! La meva moto va com la seda gràcies a ells. Molt recomanable
Muchas gracias por si reconocimiento publico.
Experiencia negativa: Com moltes altres ressenyes que veig aquí escrites: no és un servei, si no el que fas tu! Sembla que t'han de fer un favor per arreclar la moto. Cada vegada que els he portat la moto he rebut el mateix mal tracte. Els detalls, en una queixa oficial, la qual no tenien disponible i van haver d'imprimir.
Experiencia fantástica: Me atendieron bien y la moto pasó la revisión sin problemas
Experiencia positiva: Gran servicio y buena gente
Experiencia negativa: Por favor, que alguien me explique porqué cuesta tanto coger el teléfono? Me dijeron tiempo aproximado de reparación 1,5 semanas y han sido 3,5, hasta ahí lo puedo entender. Pero porqué me dice el administrativo, sabiendo yo que mi moto ya está terminada y que ya ha pasado el perito, al teléfono y sin levantarse de la silla a preguntar, que aún faltan piezas por llegar, si ya me había llamado la aseguradora? El trabajo mecánico de 10, pero las mentiras ensucian al resto. Tengo muchas dudas si volveré alguna vez
Experiencia positiva: Servei Oficial de 1a. Com sempre!! Aquest cop, revisió dels 20M.️
Experiencia negativa: L ‘Atenció del personal és tan dolenta que sembla que et fan un favor. 15 minuts davant la porta del seu negoci i els que “suposadament atenen al públic” van passant per davant teu... al final demanes per algú i et surt la noia tenyida que no pot ser més supèrbia i mal educada et diu que t´esperis al seu company, ella no aten al public que espera, sembla que hi disfruti de veure com esperem. Sempre es fa la ocupada de cara a l´oridnador.... i desprès surt el “sr. gran encarregat”, l´intentes interpel·lar i abans del bon dia, i també de males maneres, ja t´està dient que apartis la moto. Crec sincerament, que persones així haurien d´estar a taller de cara a la moto o millor a la paret i no pas de cara als clients. Treieu-vos aquest llast que teniu !
Experiencia fantástica: Atentos, rapidos y resolutivos
Experiencia fantástica: vingui un altre dia estem plens no hi ha puesto per cascos no cal trucar
Experiencia fantástica: Buenos profesionales atentos, precios en consonancia con el servicio y materiales .
Experiencia negativa: Son unos estafadores! A 94€/ la hora de taller Iva incluido y te cuentan el doble del tiempo realmente invertido. He puesto hoja de reclamaciones y sugiero que hagáis lo mismo. Fui a dejar la moto para desmontar el radiador y lo hicieron en media hora conmigo delante. Cuando lo traje reparado para montarlo de nuevo me escribieron una hora después para decirme que la moto estaba lista ( ahí si que no estuve para saber cuanto tiempo realmente le dedicaron) y luego me ponen una factura delante de 2h20 min. Una vergüenza!!!! No vuelvo jamás.
Experiencia positiva: Lo bueno, que atienden sin cita y si la llevas temprano (y la cosa es sencilla) la tienen para el mismo día. Lo malo? El precio. Más de 200e por un cambio de aceite y dos filtros, me parece exageradisimo, pero supongo q es el precio a pagar por algo Premium, aunq el trato sea igual que en cualquier otro taller.
Experiencia negativa: Estafadores!!! Voy a cursar una denuncia para que hagan una auditoria a este taller ya que cobran por revisiones que no hacen y cuando vuelves porque no han mirado lo que debian, lo miran de nuevo y entonces te dicen que hay que cambiar una pieza entera. Que paso el dia de la revision? La pieza estaba bien y horas mas tarde cuando vuevlo se ha roto? Mas bien creo que no se miro para nada, se cobro por un servicio que no se hizo y luego al ver que esta roto entonces si que hay que cambiar dicha pieza. A eso se le llama ESTAFA!! ROBAR el dinero de los clientes para no hacer el trabajo que esta designado. Creo que no estan preparados para hacer revisiones de motos electricas ni formados ni tienen experiencia y aun menos ganas de trabajar. Asi pues, desaconsejo a todo aquel que quiera llevar su moto a este taller hacer cualquier revision que se lo piense y busque otro. Saludos.
Experiencia fantástica: Professionals
Experiencia negativa: Les falta educación y simpatía, creo que no son felices y eso se nota en el trato al público les doy un 0,00
Experiencia fantástica: Siempre amables y muy profesionales
Experiencia fantástica: Gente super profesional, rápida y amable! Se conocen las BMW como la palma de la mano. Me atrevo a decir que es uno de los mejores talleres de BMW Motorrad de España
Experiencia negativa: Després d'anar-hi durant >9 anys (3 motos diferents: GS1200R, Ninet Scrambler i GS1250R adventure) me n'he cansat de la mala gestió. El servei ha anat de mal en pitjor i després d'haver enviat un mail demanat cita, com que ara ja no en donen, t'hi fan anar a primera hora i, després d'esperar 30minuts, "si tens sort" la tenen pel mateix dia o per l'endemà. A més a més quan els hi he dit que havia escrit i confirmat que si venia al matí me la farien no ha servit de res, tant els hi fa. Quan els hi he dit que no hi tornaria més s'han posat a riure... doncs un client que perden. Ja me n'he cansat de pagar per un servei pèssim, els neumàtics i la ma d'obra més cara de BCN...
Experiencia positiva: Amabilidad y simpatía. La profesionalidad se supone: confianza se les otorga.
Experiencia fantástica: Equipo muy profesional, amable y rapido
Gracias Sr. Castro.
Experiencia fantástica: Bon servei. Puntualitat i eficàcia.
Experiencia fantástica: Donde te atienden de forma personalizada y te orientan sin dar vueltas, totalmente recomendable
Experiencia fantástica: Excelente actitud y profesionalidad
Experiencia fantástica: Excelente
Experiencia fantástica: Trato excelente , rapidez y eficacia. Sin preguntar me avisaron de una camapaña con la moto ya fuera de garantía y lo han arreglado en 24 horas. Muy profesionales y el trato de los recepcionistas excelentes gran marca bmw y gran taller control 94.
Experiencia positiva: Muy amables y magníficos con la moto
Experiencia positiva: Es un buen taller, en línea de BMW.
Experiencia negativa: Falta simpatía!
Experiencia fantástica: I called them and were very helpful to find the part I was looking for. They wait for me to arrive almost at 5pm (closing tie). Jose Luis and Jose provide d me with a great service. Thank you.
Experiencia positiva: Correctes, sense extres
Experiencia positiva: Caros y no muy stebtos
Experiencia positiva: Espero respuesta por el momento
Experiencia negativa: Justos, muy justitos en trato al cliente. Si no pides explicaciones, te entregan la moto "a la brava" y ya te sirve. No dudo de su profesionalidad ni mucho menos. Fui con un problema y me lo han resuelto, pero son las sensaciones.. miradas, actitud hacia el cliente, te interrumpen al hablar.. A más de 90€ la hora de taller, esperas un servicio acorde a ese importe. Al igual el problema soy yo, pero si a mí que no me conocían de nada me han hecho sentir así.... En fin, llevo años en sector servicios tratando con clientes y tengo claro dónde no voy a volver.
Experiencia negativa: Servicio correcto sin más. Saqué la moto nueva del concesionario hace 2 semanas. Con 200km me dí cuenta que se había caído el tornillo que sujeta el deposito de líquido de freno trasero, y me acerqué a un taller próximo en el que me colocaron un tornillo muy amablemente para que pudiera continuar, sin ningún tipo de coste. He llevado la moto a Control para hacer la primera revisión tras el rodaje de los 1000km, y evidentemente les he comentado el tema del tornillo. Para mi sorpresa, me han cobrado el tornillo junto con la revisión. Evidentemente, lo importante no es el coste del mismo, sino el detalle.
Experiencia fantástica: Excelente
Muchas gracias ¡¡
Experiencia fantástica: Molt atents i ràpids en la seva feina.
Experiencia positiva: Bona atencio. Dues reparacions a una moto seminova cpmprada a ells mateixos. Esperem que no ni hagan mes.
Experiencia fantástica: Wonderful service along with a great staff. 5 stars ️✌️
Experiencia negativa: Son unos incompetentes sin ganas de trabajar. Fui a hacer la revisión de la moto para pasar por la tarde la ITV. Llamé para avisar que en lugar de llegar a antes de las 19h (hora a la que cierran) llegaría a las 19h02 y me dijeron que cerraban puntuales y que no estarían cuando llegase (de malas formas) y así fue. Tuve que cambiar la hora de la ITV para el día siguiente y cuando llego no hace contacto el freno de atrás con la luz de frenos. Total que me quedo sin pasar la ITV despues de haber hecho la revisión unos minutos antes. Una pedadilla.
Buenas tardes, siento sus molestias, debemos respetar el horario laboral porque no son casos aislados y no son ganas de no trabajar, si no, que trabajamos dentro del horario fijado y sabido por todos los clientes.
Experiencia fantástica: Un 10. Repararon mi moto después de un accidente y ha quedado como salió de fábrica y en tiempo récord. Al recogerla ha habido un imprevisto y han sabido solucionarlo con rapidez, en todo momento se han volcado en ella. Agradecer a Xavi el trabajo que ha hecho, dice mucho de uno mismo, y de igual manera a todo el personal del taller, desde luego el taller de referencia BMW.
Experiencia fantástica: Bon servei, amabilitat, professionalitat.
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