Feu Vert San Fernando de Henares Madrid

Experiencia negativa: Tanto el personal del taller como el personal de recepción transmiten la sensación de estar permanente amargados. parece que les molesta atender. la amabilidad es grátis.

Experiencia fantástica: Siempre bien atendido, facilidad y rapidez

Experiencia negativa: Llevamos nuestro coche a revisión y a la semana estaba sin líquido refrigerante, y menos mal que nos dimos cuenta porque casi nos quedamos sin motor. Fuimos a otro taller y nos dijeron que era culpa del otro taller porque no había ninguna fuga. Llevamos un mes y todo está perfecto. Cuidado!

Experiencia fantástica: Buen trabajo y bien asesorado

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y un trato muy amable por parte del personal. En menos de una hora nos solucionaron un pinchazo bastante complejo.

Experiencia fantástica: Es la tercera vez que voy a arreglar un pinchazo con ellos y siempre los recomiendo. Súper amables y atentos siempre, además del trabajo impecable. Muchísimas gracias!!

Experiencia fantástica: Me cambiaron las luces muy rápido sin esperas. Alex fue muy amable. Recomiendo este servicio.

Experiencia negativa: No es un taller serio ni de confianza , conocia otros talleres del mismo grupo como el de Leganés o el de las Mercedes y no me parecian mal ,pero lo de este taller es aparte, lleve mi vehículo a las 12:30, según me dijeron en unas 2 horas estaria listo, hasta mas alla de las 17:00 no pude recoger el coche no estaba listo o ni avisaron que ya estaba, pero esto no es lo peor, solicité por teléfono cita de mantenimiento, tenian una oferta que incluia revision de gases gratuita , además añado filtro del habitaculo, me dan un presupuesto que acepto , tras recoger el coche y pagar veo que no está includo el filtro de aire de motor, de chiste y esto no es todo , no recibo ninguna información o informe escrito de la prueba de diagnóstico de centralita ( que me han cobrado ), tampoco información o informe escrito de la prueba de gases ( que estaba incluido en la oferta)¿es normal?, supuestamente revisan 60 puntos de control del vehículo, tampoco tengo informe ni oral ni escrito. para mi un desastre y ni sé si han hecho algo con el coche, eso si al menos el filtro del habitaculo lo habrán cambiado porque la guantera del coche la dejaron mal no cerraba bien y el filtro está detrás. No volveré.

Experiencia fantástica: Pues mi experiencia, que es de la que puedo hablar hasta la fecha ha sido cojonuda porque más allá de buenos precios y buen servicio, el agente ( ya varios ) que me han atendido siempre además me han ayudado

Experiencia fantástica: Me cambiaron el aceite en Benidorm,Carrefour, utilizando una arandela equivocada. En este centro en San Fernando enseguida me atienden y cambian la arandela y me limpian el aceite tirado. Personal amable y profesional. Gracias!

Experiencia fantástica: Atención al coche

Experiencia fantástica: Atención al coche

Experiencia negativa: Hoy me pase por la tienda antes de las 21:30 hora del cierre vamos que a las 21:10 que pare por una urgencia ya q estaba lloviendo y perdi un limpia y al intentar entrar estaba la puerta cerrada le pregunté al chico de lejos q ni se acerco y me hizo un gesto de lejos q no mire el reloj y el cartel de la puerta qie ponia 21:30 y se reía vamos q cerro antes por lo menos q hacercarse a preguntar que pena.

Experiencia fantástica: Que diferencia de experiencia y atención con respecto a la tienda de Alcalá de Henares. He llamado antes que nada para pedir cita y comprar y montar un caucho. Por error, se me fue dada, la cita, en Rivas, y yo me he ido para Alcalá de Henares. Que pésimo servicio, que pésimo trato, nunca me había sentido tan mal, como una cucaracha, solamente por haber ido a la tienda que no era. Enseguida me volví a poner en contacto telefónico con una chica, súper amable, atenta y resolutiva, la cual me envió para la tienda de la A2 en San Fernando de Henares. Nada más llegar al mostrador, me ha recibido Alex, con una amabilidad y ganas de atender únicas, me entendió muy bien mi situación, enseguida me recibió mi coche, y enseguida, él mismo, Alex, se puso manos a la obra. Porque así como hay déspotas en atención, que buscan dañar tu día, hay Ángeles amables que te ayudan a enderezarlo y darte un servicio de primera, como es el caso de Alex y la chica de atención telefónica (una venezolana). Recomiendo ampliamente venir aeste centro en San Fernando de Henares, antes había ido a San Sebastián de los Reyes, donde puse los cauchos, pero la atención aquí, con Alex, en San Fernando de Henares, ha sido muy difícil de superar. Gracias

Experiencia fantástica: He comprado 2 escobillas limpia parabrisas y me ha atendido Alex. Al ver que tenía dudas para instalarlo ha salido para ponérmelas. Todo genial. Gracias Alex.

Experiencia negativa: Menudos sin vergüenzas, no estas adscritos, así que si pones una reclamación o los llevas a juicio o no se hacen cargo, contestación literal de ellos: Le comunicamos que FEU VERT no se encuentra adherido a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligado por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. Le informamos, asimismo que la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma de su domicilio es competente para conocer de la reclamación, si bien le indicamos que no deseamos participar en un procedimiento arbitral ante dicha entidad.

Experiencia positiva: En principio bien,

Experiencia fantástica: Buena atención y servicio al cliente, taller confiable, profesionales.

Experiencia positiva: Muy recomendable, mecanicos muy amables y grandes profesionales

Experiencia fantástica: Esta mañana volvía de pasar el puente en Madrid a la altura de la A2, cuando un conductor me ha advertido de que iba arrastrando algo. A la primera oportunidad me he desviado y he terminado en esta zona comercial donde efectivamente, parte del cubre cárter se había rajado y rozaba con el asfalto. Pero he tenido la inmensa suerte de que hubiera un Feu Vert en esta zona, donde me han atendido en menos de diez minutos liberándolo todo y pudiendo continuar mi familia de forma segura la vuelta a casa. Un millón de gracias.

Experiencia negativa: Estuve en el taller de San Fernando de Henares cambiando 2 neumaticos y el mecánico fue muy mal educado, cuando me dirigí a él dándole las buenas tardes ni me contestó y me dijo que pasara primero por la tienda. A los clientes no se les puede negar unas buenas tardes. También debo indicar que a los 2 dias tube un problema con los neumáticos, y debía de desmontarlos y no hubo manera, los tornillos estaban demasiado apretados, use una barra para poder aflojarlos.. Señor mecánico usted no sabe qué exite el par de apriete? Se usa la pistola neumatica para aproximar y después una llave dinamometrica para ajustar el par de apriete. Si no se trabaja con motivación mejor cambiar de trabajo. Hay que ser responsable en el trabajo y mirar por los vehiculos de los clientes, cosa que no sucecio con el mio.No vuelvo a Feuvert San Fernando de Henares jamás, ni aunque me lo regalen, lo siento.

Experiencia negativa: Estoy leyendo reseñas y es flipante que existan estos talleres tercermundistas,pero no hay un responsable que ponga orden,vaya tela de mecánicos,negocio al traste al tiempo madre mía ,dejar tu coche en manos de esta gente una locura por ahorrarte 10€

Experiencia negativa: No tenían cambio, maleducados a la hora de contestar "si no lo quieres y si no pagas con tarjeta por qué es lo que hay"

Experiencia negativa: No dejo menos estrellas porque no puedo, pero la atención recibida por parte de este taller se puede calificar de todo menos profesional. A las 11:30 teníamos cita para que miraran el limpiaparabrisas delantero porque no funcionaba. A las 11:15 llegamos y se llevan el coche, después de explicarnos que iban a ver que le pasaba y ya nos llamarían para pasarnos un presupuesto antes de hacer nada. A la 13:30 nos acercamos y le decimos que llevamos esperando 2 horas y aún no teníamos ni el presupuesto. Sale el mecánico, nos lleva dentro donde está el coche y nos dice que cree que puede ser la bomba del limpiaparabrisas y si no es eso es la unidad central pero que como lo segundo es más caro primero íbamos a probar con la bomba. Le decimos que vale y pensamos que nos iba a dar cita para otro día porque, repito, aún no teníamos ni presupuesto. Una hora más tarde y tras ver que el coche seguía sin montar nos acercamos para preguntar qué pasaba y pedir que nos dieran la cita para poner la pieza cuando llegara. Aquí es cuando nos dicen que la pieza ya estaba pedida y que estaba el coche sin montar porque estaban esperando a la pieza para probarla ya hoy. Le volvemos a decir que no sabíamos eso y que no tenemos presupuesto y el mecánico pide que nos saquen el presupuesto. A las 15:00, después de esperar 3 horas y media y de leer reseñas muy malas entre las que decían que los proveedores de 14:00-16:00 estaban cerrados, nos acercamos para pedir que monten el coche que nos vamos. Efectivamente nos confirman que los proveedores ya estaban en la hora de la comida y le decimos a la chica que no puede ser que hayan pedido una pieza para hacer las pruebas que sea sin habernos preguntado ni habernos comentado cuánto iba a tardar. La chica nos da la razón y nos dice que ella ya se lo había comentado al mecánico pero que él había dicho que si nos había preguntado. Media hora después volvemos y ya el mecánico nos dice que ahora ya si se pone a montarlo para que nos lo llevemos porque no queríamos seguir esperando la pieza, que en una hora estaría. A las 15:50 nos tuvimos que volver a acercar nosotros y ya nos dicen que si, que ya está. Obviamente llamamos al encargado, le exponemos la situación y le decimos que no vamos a pagar los 30€ de diagnóstico porque ni siquiera tenemos un diagnóstico de que le falla exactamente. Después de estar hablando con el encargado y el propio mecánico tuvimos que pagar el diagnóstico porque según ellos nosotros no nos habíamos enterado bien de cómo iba el procedimiento cuando el propio mecánico nos dice que es que las piezas suelen tardar una hora. Como le dije a él, si a mí me avisan de que las piezas suelen tardar una hora y veo que tardan 5 obviamente me hubiera ido antes, pero a mí nadie me informó correctamente y se supone que los profesionales y los que me tienen que asesorar son ellos. Como ya digo no llegamos a ningún acuerdo así que pagamos y pusimos una hoja de reclamaciones. Vuelvo a recalcar lo que les dije a ellos, que este señor se dedique a arreglar coches dentro del taller, pero que fuera tengan a una persona que si sepa transmitir la información para hablar con los clientes que, como yo, no son mecánicos.

Experiencia fantástica: Hace 15 días le cambié las 4 ruedas al coche y una me perdía aire. He ido en modo "urgente" sin cita previa y Laura me atendió con una sonrisa en la boca e Iván se tomó muchas molestias en localizar la fuga. No me han cobrado nada. Muchas gracias. También hay que valorar el fantástico servicio post-venta !!!

Experiencia fantástica: Todo perfecto y rápido

Experiencia negativa: Lleve el coche a cambiar los 4 neumáticos y me dijeron que me avisarian con un sms al finalizar. Pasadas 3 horas y al no recibir el sms, llamo al centro y después de 6 llamadas nadie me coge el tfno. Voy al taller y me dicen que lo acaban de terminar. Cuando le digo que he llamado 6 veces y que no contestan, me dice que allí no le ha sonado. Llamo delante de ellos, y por supuesto el teléfono suena y dicen.. ah ahora sí. Esto es unac tomadura de pelo al cliente, Inadmisible está actitud. Además he pagado por inflar las ruedas con nitrógeno y sospecho que me han estafado porque a los 20 min. de rodaje, la presión empezó a subir, algo que no sucede cuando llevas nitrógeno. Hoy he vuelto al centro para decirles que habían puesto aire en vez de nitrógeno y me dicen que el pack seguridad no incluye en inflado con nitrógeno. Cuando les enseño la web de Feu Verrt donde indica que el pack seguridad si incluye el nitrógeno, me dicen que debería haberles avisado que el pack incluye el nitrógeno, porque el mecánico no lo sabe. Alucinante, el cliente tiene que decirles lo que incluyen los servicios que ellos mismos venden. He estado esperando más de 1 hora para que solucionarán un problema creado por ellos, y no siquiera me pidieron disculpas. Tiene un serio problema con el personal en el centro de S.Fernando de Henares, solo hay que ver las reseñas de este centro No volveré jamás a confiar en Few vert, no se lo aconsejo a nadie.

Experiencia positiva: Compré las ruedas y pedí la cita por internet y sin ningún problema. Personal muy amable. No pongo cinco estrellas porque no se pueden "encargar" los trabajos personalmente al mismo precio que por internet (es más caro) .

Experiencia negativa: Llevo el coche porque me sale el testigo de ruedas sin presión correcta, y tras poner aire me sigue saliendo. Les digo la rueda y que es un pinchazo. Pues me cobran 60 euros sin solucionar el pinchazo. Menudos trileros de época.

Experiencia positiva: Precios interesantes y muy amables. Fueron rápidos y trabajo bien realizado. Lo recomiendo

Experiencia negativa: Sin duda EL PEOR TALLER que he podido visitar. Vengo a un cambio de aceite y filtros y no me hacen el cambio de filtros y para colmo, se cargan la rosca del tapón por desconocer el par de apriete. Voy a reclamar y encima me ponen pegas. UN DESASTRE DE TALLER. Mecánicos inexpertos, administración nefasta. No vuelvo a este taller ni regalandome la revisión. PENOSOS. Consejo: Ni os acerquéis

Experiencia negativa: Cuidado con lo que os hacen, montaron mal las pastillas de freno y luego se lavan las manos Profesionales 0

Experiencia fantástica: Buenas. He pasado a revisar mis ruedas y el trato que me han dado ha sido inmejorable. Tanto la chica de la recepción como el chico joven del taller increíblemente simpáticos y profesionales. Lo recomiendo 100% Ante cualquier cosilla seguro que vuelvo aquí. Amén que está abierto hasta las 22:00.

Experiencia negativa: Yo no doy mas de1 , porque son unos ESTAFADORES. Al principio me han dicho cambiar el condensador funcionaria el aire, pero luego era Compresor que no funcionaba, me querian sacar otro 765 . Ya me han sacado 480 euros y querian otro 765,. No se pq hasta hora no está serrado este taller, tan mal reseñas que tiene. No volvere, ni recomiendo a nadie.

Experiencia fantástica: Todo bien y excelente

Experiencia negativa: El peor taller de todo Madrid, entre sin problema de motor y sali con problemas de motor y ahora me toca denunciar por qué no se hacen cargo de ello

Experiencia fantástica: Gracias por tu atención Sergio.Gracias por ayudar a seleccionar los productos.

Experiencia negativa: Hola.ase 5 meses cambio 2 neumatico de marca buena continental.pago 280 euro con todo con paralel.y rezulta que no me hecho los paralelo y en 5000 kilometros lo neumatico son pa tirar.me boy pa hablar con jefe ,recunose el fallo y logo me dice que tiene que cambiar los neumaticos y que tengo que pagar otros 180 euro .y le digo que no estoy diacordo co ellos y que le pongo una reclamacion.y me contesto mui mal agalo.

Experiencia negativa: Llamo y llamo por teléfono y no lo coge nadie. 40 minutos intentando contactar con el taller

Experiencia fantástica: Llevo años llevando allí mi coche con total tranquilidad, nunca he tenido un problema y siempre han sido encantadores. Hoy he tenido que volver y me ha atendido Sergio, da gusto con personas así. Problema resuelto y el trato de 10.

Experiencia negativa: Así te limpia en fuevert los inyectores, con el aparato apagado, los cables de alimentación de la máquina sin conectar, los manguitos escondidos por ahí y el coche arrancado para que parezca que cumple con su trabajo. Todo eso 48 min así, al preguntarles no sabía ni que mentir. Hay que estar encima de ellos, como a los niños pequeños que si no te engañan.

Experiencia fantástica: Sergio Palomeque. Empleado súper atento y cordial. Hay que mantener empleados de tanto valor.

Experiencia fantástica: Todo perfecto rapidos profesionales buena atecion

Experiencia positiva: Realicé un pedido online para recogerlo en tienda y dónde ponía que en 2 horas estaba. Fuy 8 horas después y no lo tenían y la única opción que me ofrecieron fue que me fuera y ya lo pedirían y 3 días después de espera. Les dije si había opción a que me lo enviaran y dijeron que no. Así que un viaje que me pegue y tiempo perdido. Mejor llamar antes de ir.

Experiencia fantástica: Buenas experiencia la tenida en este centro de recambios. Compramos un cofre para el techo, el cual no estaba disponible en tienda. En dos días nos llamaron para que fuéramos a recogerlo. El personal muy atento y cordial, especialmente Sergio, que nos ayudó a montar el cofre en el techo del coche, además de darnos consejos útiles sobre como montarlo/desmontarlo. Una experiencia de 10, totalmente recomendable.

Experiencia negativa: Pides presupuesto para hacer un trabajo y tienes que estar llamando tú para que te hagan caso y cuando se ponen en contacto conmigo es para decir que la persona que hace esos trabajos se ha ido de vacaciones!!! Me parece vergonzoso que no me avisarán antes porque la persona de esos trabajos ya lo sabía porque personalmente había hablado con el.Vergonzoso que un taller que abre de 8:00 a 22:00 solo tenga una persona que se encargue de trabajos más "complicados" y que encima pasen del cliente cuando pide un presupuesto para realizar un trabajo.Sin duda no volveré a ir a este taller.

Experiencia fantástica: Sergio Palomeque me ha dado un servicio y atención excepcionales, da gusto encontrarse gente tan buena cara al público.

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido muy buena, llevaba un presupuesto de otro taller y no sólo han mejorado el precio, sino que Alex (el chico encargado de recepción) ha mandado revisar que efectivamente hacía falta cambiar las piezas, me ha explicado y mostrado cada caso, dándome una confianza y trato que nunca había tenido en éste sector. Finalmente he realizado las reparaciones con ellos y estoy muy satisfecha. Será mi taller de referencia, muy recomendable.

Experiencia negativa: Te cambian el aceite. Y te dejan desmontado el termostato las prisas no son buenas y allí van corriendo y dando palos de ciego no lo recomiendo me cobraron 105 euros y el arreglo el mismo día al salir de allí e ir a otro taller me costó 500 asique mejor ni pisar por alli

Experiencia fantástica: Necesitaba una atención urgente y me lo solucionaron muy amablemente buen trabajo gracias

Experiencia fantástica: Se han portado, como auténticos caballeros.

Experiencia negativa: Si tienes MOTO ELÉCTRICA este NO es tu lugar. La marca nos manda a este taller para la segunda revisión de los 10000km Nuestra sorpresa viene cuando nos avisan a los 8 minutos de reloj de que ya han hecho la revisión (una revisión que se tardan unos 40m desarmar la moto y revisar tornillería de batería, Al ir a recogerla por la tarde la moto no arranca y el mecánico, que ya se ha ido, tampoco sabía cómo arrancarla, a ver si sabíamos nosotros. Había saltado el general, la arrancamos y volvimos a casa. La moto ha estado parada hasta el lunes y al ir a trabajar se para en plena autovía. (Para que nos hubiese pasado algo....) Vuelve a arrancar y al llegar al trabajo se vuelve a parar. Llamamos directamente a la marca velca (un 10 para ellos) y la recogen casi al momento y nos confirman que han quemado la controladora Señores si no tienen ni idea de eléctricas no den el servicio

Experiencia negativa: Si tienes MOTO ELÉCTRICA este NO es tu lugar. La marca nos manda a este taller para la segunda revisión, fuimos a preguntar y nos dijeron que si era para cambiar filtros..... No le dimos demasiada importancia ya que la persona de recepción no tiene pq saber q una moto eléctrica no lleva aceite (en fin). Nuestra sorpresa viene cuando nos avisan a los 8 minutos de reloj de que ya han hecho la revisión. Al ir a recogerla por la tarde la moto no arranca y el mecánico, que ya se ha ido, tampoco sabía cómo arrancarla, a ver si sabíamos nosotros. Había saltado el general, la arrancamos y volvimos a casa. La moto ha estado parada hasta el lunes y al ir a trabajar se para en plena autovía. Vuelve a arrancar y al llegar al trabajo se vuelve a parar. Llamamos directamente a la marca (un 10 para ellos) y la recogen casi al momento y nos confirman que han quemado la centralita. Señores si no tienen ni idea de eléctricas no den el servicio

Experiencia fantástica: Cuando el trato es excelente, te aporta total seguridad , además de la cara que no ves en el taller, (los mecánicos), que hacen muy bien el trabajo. Muy satisfecha con la atención recibida en este centro feuvert, de San Fernando de Henares. El mecánico que se encargó de la reparación es de los que te escucha y creo es imprescindible para solucionar cualquier avería. Muy buena calidad, buenos precios, por ende, muy buenos resultados. Lo sigo recomendando.

Experiencia negativa: Ladrones que cambian el presupuesto cada 2 por 3 y no avisan. Reconocen que han hecho un error y Luego no quieren entregar el coche sin pagar su error

Experiencia negativa: Contrato el plan tranquilidad para cambiar una luz y al pasar la ITV me sale negativa por mala instalación de dicha luz de cruce....plan tranquilidad,tranquilidad ninguna,claro!!

Experiencia negativa: Mi experiencia fatal, no regresaré ni lo recomendaré a ningún conocido. Fui a pedir presupuesto de unas gomas delanteras y comenté que el coche al girar hacía un ruido que no me gusta les pedí que cuando dejase el coche para el Cambio de neumáticos lo mirasen. Hasta ahí todo bien. Llegó el día que fui a cambiar las ruedas me atendió la misma chica del presupuesto le volví a recordar lo del ruido y que por favor me cambiasen los limpias. Cuando voy a recoger el coche me entregan la llave sin y me dan la factura, pregunté que si me podían decir algo del ruido, en la conversación se metieron como tres persona cada uno decía una cosa y la manera de tratarme fui pésima me sentí fatal, en definitiva no me había mirado nada del ruido, estando por escrito en la hoja de trabajo, uno de los chicos súper prepotente me dijo que eso había que sacar cita para verlo, le dije que me parecía correcto pero que yo no puedo adivinar su dinámica de trabajo que si cuando lo comente me lo hubiese dicho lo habría hecho pero en ningún momento me comentaron nada y me dijeron que sí que lo miraban Vuelven a meter el coche al taller lo miran y es algo relacionado con la suspensión Vuelvo a pasar a mostrador y pido que me den presupuesto, supuestamente en media hora lo tenía Llevo esperando una semana y no lo tengo aún, y he llamado en numerosas ocasiones y no se dignan a coger el teléfono Cuando vuelvo al coche no le habían cambiado los limpias, vuelvo a entrar y la chica me dijo que se le olvidó por cierto no sé si es mi desconocimiento pero es la primera vez que pago 60€ por unos limpias delanteros….. En fin me pegué toda la mañana para algo tan básico y lo más gracioso y ahí viene mi molestia es que estaban solos no había absolutamente nadie pero estaban muy bien de chachara y así es normal que se les olvide hasta lo que tienen por escrito Y el trato al cliente es nefasto Señor Gerente o propietario… tiene usted en equipo de trabajo que lo va llevar a la ruina

Experiencia negativa: No lo recomiendo , te intentan vender trabajos que no te hacen falta, confirmado , no creo que vuelva , además me gustaría ver la ratio de clientes satisfechos que tienen ya que en sus trabajos no dan mucha confianza , desde mi experiencia.

Experiencia fantástica: Buen servicio, rápido y honestos. No se puede pedir más.

Experiencia fantástica: Todo excelente

Experiencia fantástica: Locație cu servicii de calitate la prețuri foarte bune, personal foarte amabil și serviabil.

Experiencia positiva: Servicio rápido y eficaz

Experiencia positiva: Depende. La persona de la caja y quien acabó por solucionar la instalación de la radio, muy bien. El operario que empezó a "intentar" solucionar el problema, un borde de aúpa. Le pondría más estrellas pero lamentablemente debido a esta persona, no puedo hacerlo.

Experiencia fantástica: Segunda experiencia muy positiva en cuanto al trato y resolución de problemas. La.primera fue una revisión para pasar la ITV y tras haber tenido un pequeño percance por culpa del centro donde pasé la ITV, En Feu vert nos explicaron las cosas, nos ayudaron y resolvieron el incidente. El mecanico que puso nuestro vehiculo a punto , muy amable y explicandote "sin intentar venderte la moto" lo que había ocurrido Y la segunda fue este último sábado donde se nos rajo una rueda y, a pesar de tener lío en el taller, haber llegado con la grua pues nos lo resolvieron en un plazo mucho menor del que nos dijeron. Alex de recepción muy amable explicándote las cosas pero en general trato ágil y correcto. "Je ne valore ici que la qualité du service de feu vert, la qualité du produit en soit, ( c'est-à-dire les roues pièces et autres je le constaterai au fur et à mesure que j' utilise ma voiture)" Seguid así y seguiré contando con vosotros.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, llevo años yendo. Buena atención, siempre llevo a hacer los mantenimientos del coche ahí y todo excelente.

Experiencia negativa: Me gustaría compartir mi mala experiencia con este establecimiento. Ayer día 22/01/25 fuimos a pedir precio para cambiar los neumáticos del coche ya que suele tener precios bastante buenos. Nos atiende ABRAHAM un chico que no tiene ni idea, nos entrega un presupuesto y mientras lo estamos mirando nos dice que es su hora de salida y se va dejándonos con la palabra en la boca y teniendo que acudir a otro personal el cual nos dio el presupuesto que buscábamos. Por la tarde nos llaman que están las ruedas y que podíamos ir a cambiarlas, AQUÍ VIENE LO BUENO. Nos atiende un chico ( con bastantes tatuajes) al cual le vamos a poner una reclamación por tratarnos como si fuéramos basura tanto a nosotros como a otro cliente que tenía al teléfono y al cliente que estaba delante nuestra. No nos quiso dar su nombre poniendo en las facturas otro nombre de otros compañeros. Inadmisible, mal educado, mal hablado, gritándonos, diciéndonos palabras como es lo que hay si no os gusta os vais….. no se quien llevará este tema en este taller pero nos encantaría ponernos en contacto con el jefe para contarle lo que tienen en recepción por las tardes siendo un individuo de lo peor que nos hemos encontrado en mucho tiempo. Bueno.. nos dicen que en una hora estaba el coche. Pasadas 3 horas nos dice que el taller cierra y que no daba tiempo hacer el paralelo que fuéramos mañana por la mañana de mala manera como este chico trata a la gente , regresamos hoy día 22/01/25 al taller a las 10:00 supuestamente teníamos cita pues para colmo no apunto la cita …….. otra hora y media esperando para hacer el paralelo atiendonos Otra vez Abraham y más perdido que ayer incluso …. Inadmisible. Se me olvidó decir que llegando al taller esta mañana me saltaron los testigos de las ruedas y ESP….. una mala experiencia de las peores que uno puede tener después de pagar casi 700 euros por la broma ya que nos inflaron el presupuesto por todas partes……. Como consejo deberán cambiar al personal tan horrible que tienen. Volveremos a poner la reclamación al chico tatuado de las tardes eso por descontado y hablar con el jefe del establecimiento ya que esto no puede quedar así..

Experiencia negativa: Horrible. Lo peor de lo peor. No tienen ninguna vergüenza de quedar mal con el cliente no son nada profesionales, además prepotentes, las dos chicas que me atendieron, dos incompetentes. Me hicieron pasar una mañana horrible para un simple cambio de ruedas y encima, al final me tuve que marchar sin ellas. De verdad, no lo recomiendo para nada. Deberían de cerrar o cambiar de personal, porque tener a gente así no beneficia al negocio.

Experiencia negativa: experiencia nefasta, unos sinvergüenzas. Me cobran sin hacer trabajo alguno, sólo por mirar. Me intentan colar unas ruedas que no quiero 100 euros más caras que la competencia, como no nos ponemos de acuerdo les digo que sólo me reparen una rueda que tiene un pequeño poro. tras esperar más de 2 horas, me dicen que no la reparan, porque está muy gastada (totalmente falso), y que compre las nuevas, y, si no, me cobran 9 euros por realizar la valoración en la que concluyen que no me arreglan el pinchazo me han cobrado 9 euros de mirar las ruedas y mentir diciendo que no se pueden reparar. He trabajado como mecánico y conozco perfectamente cuando una rueda se puede reparar o no, lo que está claro, es que se llevan comisión por ventas, y, no es lo mismo, cobrar 30 euros por reparar un pinchazo, que 500 por cambiar 2 ruedas

Experiencia negativa: Escogí cambiar las ruedas aquí porque por teléfono me dieron un buen precio. Después de cambiar las ruedas pague el precio acordado, pero al llegar al coche veo que no me han puesto las ruedas que pedí. Pedí de invierno y me pusieron 4 estaciones. Lo hice saber, pero el empleado que me atendió intentó convencerme sin éxito de que eran ruedas de invierno. Me acabe yendo con las que me pusieron por no gastar más tiempo.

Experiencia negativa: Pues es mi experiencia va ser breve, aparte de que me han hecho esperar más de una hora con cita, en la revisión me dicen que tengo rota las dos 2 rótulas de dirección, , con lo cual voy a la casa de opel y me dicen que las rótulas están en perfecto estado. Me parece que son unos estafadores. Mucho cuidado con ellos, nada recomendable.

Experiencia fantástica: Simplemente todo muy bien, espero que sigan así para próximas visitas

Experiencia fantástica: Da gusto venir a este taller. Tenía que hacer la distribución en estas fechas, muy demandadas, y Álex y demás compañeros se esforzaron por hacerme un hueco. Trato estupendo e inmejorable. Volveré. :)

Experiencia positiva: Tiene una tienda de accesorios demasiado pequeña muy pocas cosas

Experiencia fantástica: Tienen a ángel ,el jefe de taller que sabe latín en los coches tanto antiguos como actuales ,es agradable , comprensivo y una garantía de que tu coche esta en buenas manos , doy fe de ello , un fenómeno.

Experiencia fantástica: Me gusto mucho la atención y el asesoramiento. En especial del Sr Ángel

Experiencia negativa: Tras más de 10 años llevando mis dos vehículos a este taller, he tenido una experiencia profundamente decepcionante. Después de no superar la ITV por dos motivos específicos: niveles elevados de emisiones y descompensación de frenos, decidí confiar en ellos para solucionar ambos problemas. En una primera intervención, me cobraron 180 euros asegurándome que el problema de emisiones estaba resuelto. A continuación, pedí una cita para abordar la descompensación de los frenos, momento en el cual me informaron que sería necesario cambiar el kit completo de frenos, con un coste adicional de 600 euros. Desde un inicio les había dejado claro que, debido a la antigüedad del coche, no realizaría reparaciones que superaran el valor del vehículo. Acepté la reparación con la condición de que el coche estuviera listo para pasar la ITV. Sin embargo, tras el cambio del kit de frenos, me informaron que el problema de emisiones persistía y que no pasaría la ITV debido a una nueva avería. Ante esta situación, decidí no continuar invirtiendo en el coche y solicité que retiraran las piezas instaladas. Tras una hora de discusión con el encargado del taller, accedieron a descontar los 180 euros iniciales, pero insistieron en cobrarme 450 euros por el cambio de frenos, alegando que ya habían realizado el trabajo. Para agravar aún más la situación, cuando llegó la grúa para retirar el vehículo (que no arrancaba porque habían desmontado piezas), tuve que empujarlo junto con el operario de la grúa, sin recibir ninguna ayuda por parte del personal del taller. En definitiva, esta experiencia se caracterizó por una gestión deficiente, falta de empatía y un servicio al cliente cuestionable. No recomendaría este taller bajo ninguna circunstancia.

Experiencia negativa: Cambié las ruedas con ellos y a los 6 meses las tenía lisas por fuera y por dentro nuevas porque me hicieron el paralelo mal o ni me lo hicieron, las tuve que cambiar otra vez con ellos y me cobraron el paralelo y luego me confesaron que no me hicieron el paralelo una vez cobrado porque no les dio tiempo pero a mí no se me comunicó nada y esto teniendo que volver para decirles que habían hecho, que se me iba el coche a la derecha con el volante recto y me confesaron que por vagos no me lo hicieron , no recomiendo ir para nada, en resumen tuve que cambiar ruedas con ellos 2 veces en MENOS DE 6 MESES porque me hicieron mal el primer paralelo y el segundo es que ni se dignaron hacérmelo encima cobrándomelo, casi unos 700€ en menos de 6 meses por culpa de unos trabajadores sin ganas de hacer su trabajo

Experiencia negativa: No entiendo cómo se ofrecen a dar servicio de revisión del coche cuando se contrata el seguro si no lo hacen, tenía el neumático con poco aire y no me lo revisaron, problemas con la banda de distribución, problemas con el liquido de frenos, no han revisado nada el coche

Experiencia negativa: Precios de neumáticos muy caros

Experiencia fantástica: Fui porque había tenido un reventón y la medida de mi coche es poco común y se tomaron la molestia de ir a otro de sus centros a por 2 Ruedas para poderme dar servicio, grandes personas y profesionales

Experiencia fantástica: Se me había roto el elevalunas derecho, y se caía la ventanilla, me recibieron el coche a medio día y por la tarde estaba ya arreglado, así da gusto

Experiencia negativa: Iba a poner una reclamación hoy día 1/11/2024 al taller feuver de san Fernando de Henares, pero como no me iba servir para nada y se iba a quedar en saco roto...he preferido poner una reseña para que no le pase a nadie mí experiencia con este taller y así este en sobre aviso si quieren dejar su coche en vuestras manos .No se ni por donde empezar: Dejé mi coche para un cambio del embrague y les comenté que también estaba pensando cambiar discos, pastillas y neumáticos (equilibrado y paralelo)... Les dije que me hacía falta el coche para trabajar que se pusieran con ello cuanto antes...me fueron dando presupuesto y mi primera sorpresa es que en vez de ponerse con el embrague y arreglarlo y así poder ir a trabajar con el coche y luego me fueran dando citas para cambiar lo demás (,sin tener que perder el coche,con lo que ha conllevado,que he perdido tiempo y dinero en taxis para ir a trabajar) resulta que se pusieron a arreglar todo menos el embrague que lo han dejado para lo último, conclusión ,por una mala organización y una mala gestión,he estado 15 días sin coche.Se me ha ido informando de todo de pena,sin tacto,casi suplicándoles que me arreglarán el coche,total que hoy he ido a por el y lo primero que veo es , que me han puesto 2 neumáticos del 2023 y otros 2 del 2024 y he dicho puestos por no decir,han cogido dos neumáticos que tendrían en stock del 2023 y me lo han encasquetado y los otros 2 de este año( cada neumático cuesta150e).SEÑOR@S DE FEUVER ME PARECE DE SER MUY CUTRE Y DE UNA FALTA DE PROFESIONALIDAD TREMENDA,DE POCO TACTO Y RESPETO HACIA UN CLIENTE QUE SE HA GASTADO UNA FACTURA DE 3000e.LE HAGÁIS ESO DE PONERLE NEUMÁTICOS QUE SE VEÍAN QUE ESTABAN APILADOS EN CUALQUIER ALMACÉN, SE VEN LAS RAYAS DONDE HAN ESTADO APOYADO S EN LOS BORDES. CUANDO OS DIJE QUE ME LOS PUSIERAN NUEVOS DE ESTE AÑO,UNA VERGÜENZA COMO HE RECOGIDO EL COCHE, HUELLAS DEDOS DE GRASA POR EL CAPÓ,LAS LLANTAS LLENAS DE GRASA.... SEÑOR@S DE FEUVER TENÉIS A 50 M UN LAVADERO CON 2 o 3 EUROS ,LE DAIS UN LAVADO AL COCHE Y SE LO ENTREGAIS AL CLIENTE EN CONDICIONES,AHI SE VE LA CLASE Y PROFESIONALIDAD DE LOS NEGOCIOS Y EN ESTE CASO HABEIS QUEDADO FATAL CON UN CLIENTE QUE SE HA GASTADO 3000e EN VUESTRO TALLER.....CON TODO ESTO QUIERO DECIR,QUE ESPERO QUE NO ME FALLE,LO QUE SE ME HA ARREGLADO..Y QUE HABÉIS PERDIDO UN CLIENTE,NO PIENSO RECOMENDARSELO A NADIE AL CONTRARIO...QUE ESTO QUE HE ESCRITO LO PUEDA VER LAS PERSONAS QUE SE METAN A LEER VUESTRA RESEÑAS SEPAN LO QUE LES ESPERA ,SI DECIDEN IR A VUESTRO TALLER....ME SIENTO INDIGNADO, ENGAÑADO Y ESTAFADO POR VOSOTROS,QUE FALTA DE PROFESIONALIDAD, TALLER NADA RECOMENDABLE Y NO OS MOLESTÉIS EN DISCULPAROS,YA ES TARDE Y EL DAÑO ESTA HECHO....Y QUE CONTESTEIS POR AQUÍ PARA QUEDAR BIEN DE NADA VALE, COMO HE DICHO POR VUESTRA POCA PROFESIONALIDA.HABEIS PERDIDO UN CLIENTE... TALLER NADA RECOMENDABLE ESA ES MI RESEÑA.

Experiencia negativa: El día viernes 25/10 llevé mi moto a primera hora para un cambio de neumáticos. Mi primera molestia fue porque me pidieron los neumáticos iguales (Cuando todos sabemos que las motos tienen el neumático trasero más grande) luego de 9 horas me llaman para decirme que la moto está a lista. Al encenderla me doy cuenta de que el freno trasero no funcionaba. Entro para preguntar qué pasó? Y el técnico muy altanero me dice que yo la dejé así (cosa totalmente falsa porque la manejé desde madrid. Y con un solo freno NO LO HUBIESE HECHO) No se me informó absolutamente de nada. En la primera factura que me dieron no dice nada del freno (la anexo) pero en la segunda colocaron que yo estaba al tanto, (la anexo) cuando NO FUE ASÍ. Ni por educación me lo dijeron al pagar. El técnico me confirmó que purgaron el freno a ver si mejoraba. Pero me lo dañaron más y tiraron la liga. El mimo insistía en que me la llevara así con un solo freno. Que no llamara grúa. Y que si quería me la podía revisar el lunes. Al pedirle la hoja de reclamación me dice que tiene plaza para el día siguiente que dejara la moto (Que casualidad no) Lleve la moto al taller autorizado y en el mismo le confirman que en efecto se nota que al bajar el neumático desmontaron el freno trasero y botaron la liga de freno.

Experiencia positiva: Personal muy amable y atento. Cumplen con lo que te dicen.,....tiempo, profesionalidad, etc.

Experiencia fantástica: Buena atención y calidad del asesoramiento. Excelente profesional en el taller.

Experiencia fantástica: A mi siempre me atienden y me asesoran muy bien, llevo años yendo. El encargado se tomó todas las molestias por ayudarme. Muy aconsejable!!!

Experiencia negativa: Fui con cita a las 10:00 a cambiar las dos ruedas de delante, a las 12:00 me mandaron el mensaje de que ya lo tenían, el “mecánico” que estaba con mi coche no paraba de dar vueltas al rededor de el sin hacer nada (eso cuando se le veía aparecer). Si podéis llevarlo a otro sitio mejor.

Experiencia positiva: La atención del personal es excelente y las reparaciones siempre las han hecho muy bien y rápido. Lo recomiendo totalmente. Lo único que falla es la atención telefónica para pedir cita

Experiencia fantástica: buena atención,suelo hacer los mantenimientos del coche ahí siempre, todo ok.. Me hicieron un paralelo y estaba mal, volví y sin problema me lo volvieron a realizar sin coste alguno.

Experiencia negativa: No hacen nada con los patinetes eléctricos a pesar de la página web donde decían que si

Experiencia negativa: CUIDADO, Cuidadaaaado!!! Llevo 5 horas esperando a que traigan una pieza, repito... 5 horas. Y aquí nadie sabe nada. MENSAJE para la directiva. Yo aplicaría formación y depuración.!!! #YoNoVoyAfeuvert

Experiencia negativa: No hay palabras para definir el inútil que nos atendió al dejar el coche para una carga de aireacondicionado. Y luego tuvo que dar la cara uno de talleres

Experiencia negativa: Muy lentos poco profesionales 3 horas y media para cambiar 4 ruedas y encima te contestan mal y te dice que no es una carrera, pagas el pararelo y no te lo hacen si no estás pendiente.

Experiencia negativa: Para arreglar un pinchazo o cambiar un neumático vale. Para todo lo demás ni se os ocurra. No hay mecánicos en ese negocio solo cambia neumáticos. 3 veces e tenido que ir para que me pongan bien un fuelle , y no daban con la manera de apretar bien las abrazaderas del fuelle , ni pidiendo el recambio original del coche eran capaces. Horrible. Con la carga de aire paso lo mismo , después de dos horas me dicen que tiene fuga el circuito del aire ….. lo llevo a otro taller y me lo cargan sin problema y me confirman que el circuito no tiene ninguna fuga , juzgar vosotros mismos.

Experiencia negativa: He ido dos veces a este taller porque abren los domingos. El cambio de aceite bien, pero no me han gustado dos cosas: - La primera vez me dejaron el coche (automático) aparcado solo en P, sin echar el freno de mano. Al arrancar, la palanca de cambios estaba tan atascada, que se notaba que el coche todavía se movía cuando metieron P. De camino a casa, me dio un error la transmisión (le costaba mucho cambiar, no pasaba de 3ª y no tenía potencia, todo muy raro) y tuve que parar en un pueblo (ya era de noche). Por suerte pude resetear el error y continuar media hora después... Cuando volví al día siguiente, me dijeron que al coche no le pasaba nada. No volvió a producirse el error, pero temí por mi transmisión. Un taller debe saber que está bien estacionar un automático sin echar el freno de mano. - Otro domingo fui porque el coche vibraba entre 45 y 120 km/h. Les dije que no pido necesariamente que me hagan el equilibrado, sino que busquen por qué vibraba, porque a lo mejor la causa no era que estuviesen desequilibrados los neumáticos. Pues me cobran revisión y equilibrado de neumáticos, y al salir del taller, la vibración seguía produciéndose. Vuelvo y me dicen que ellos no notan la vibración y que no pueden probar el vehículo porque solo son dos empleados (eran más) y no pueden dejar el taller, ni pueden salir por autopista. Entonces ¿¡por qué me han hecho el equilibrado!? ¿Por si cuela y cobran más cosas? Vaya revisión que han hecho. Cuando me ofrezco para llevarles yo (¿no saben conducir a más de 40 km/h?) para que escuchen la vibración, se niegan también. Menos mal que al final otro empleado (¡vaya, eran más de dos empleados!) se dio cuenta de que un neumático estaba cristalizado y tenía huevos. Evidentemente no tenía que haberse realizado el equilibrado. Aún así, todo lo que me han cobrado sin que hiciese falta, cobrado ha quedado. Una vergüenza. Al menos esta vez han aprendido a aparcar automáticos.

Experiencia fantástica: Todo perfecto rapidez y profesionalidad muchas gracias

Experiencia negativa: La verdad si pudiera ponerle estrellas de menos se las pondría lleve mi coche a cargar el aire acondicionado del coche enfrió 30 minutos me mandaron a dar una vuelta de 1 hora para que un supuesto tapa fugas hiciera su efecto pues a los 35 minutos deja de enfriar el compresor empezó a activatse y desactivarse volví al taller y resulta que no me lo quisieron revisar el mismo día que tenia que agarrar cita y solo para luego del dia 19 me dijeron que por vacaciones del tecnico osea mientras esta de vacaciones si no hay tecnico no revisan mas coches osea conclusion le pusieron tapa fugas sobrecargaron el sistema me dañaron el el compresor y dicem que es del.coche de verdad hay que averiguar bien dónde llevar los coches donde profesionales se que a ellos no les importa los comentarios pero para las personas ver las reseñas para que no les pase como ami que fui confiado y termine con el coche peor de lo que estaba

Experiencia fantástica: Buen trato y atención recibida por parte de Alex. Gran profesional y persona muy amable, da gusto tratar con personas así.

Experiencia negativa: Fui a realizar una revisión completa antes del verano, 180€ de revisión y después de unas semanas y darme cuenta que no me habían realizado la mitad de las cosas que pagué, lo volví a llevar: niveles de anticongelante bajo (sin revisar) nivel de limpiaparabrisas prácticamente vacío (sin revisar), filtro del habitáculo, cobrado y sin cambiar.... en fin espero que el filtro de aceite y demás si lo cambiasen... vergonzoso. Para terminar cunado lo volví a llevar me trataron muy bien en tienda, eso hay que decirlo, pero me entregaron el coche con toda la puerta y la maneta llena de grasa, al igual que el volante, no creo que cueste tanto limpiarse las manos antes de dejar el vehículo del cliente en el aparcamiento. En resumen muy poco profesional, no volveré más.

Experiencia negativa: El sábado 27 de julio me hicieron una revisión con cambio de aceite y filtros en el centro de San Fernando de Henares. Al volver a casa dejo el coche estacionado en garaje hasta hoy lunes, que veo una mancha de aceite considerable. Compruebo el nivel y veo que ha descendido bastante. Como tengo que irme a trabajar, no tengo más remedio que mover el coche y al llegar, aunque es un trayecto corto, veo que gotea aceite por el cubre cárter. He tenido que llevarlo de urgencia a un taller cercano donde me han cambiado la arandela que ustedes habían colocado incorrectamente (además de no ser la que corresponde a mi vehículo) y rellenarme más de un litro de aceite que el coche había perdido en no más de 50 km circulando.