Parte Automóviles Santander - Taller Oficial Volkswagen

Experiencia fantástica: Son muy efectivos y eficaces, rápidos en la solución de las incidencias y amables en el trato.

Experiencia fantástica: Muy buen trato personal. Eficacia y buen cumplimiento del horario de entrega

Experiencia fantástica: Está vez tocó hacer la revisión más gorda de las que le toca la de 180.000 km, justo tenía fecha el día del apagón con lo que no fui, al día siguiente me recibieron sin problema, con lo que no trastocó mis planes, durante la intervención te informan de todo en caso de surgir algún imprevisto con presupuesto y todo y te dan la opción de Confirmar la intervención vía red si no tienes dudas, el trabajo del mecánico fue limpio y muy bueno y del Adrián Sañodo en la recepción del vehículo y en sus explicaciones perfecto muchas gracias por la confianza que dais un saludo y a seguir trabajando así

Experiencia fantástica: Trato excelente

Experiencia fantástica: Muy contenta a las 8 en punto de la mañana estaban tomando los datos de mi coche y a la hora que me indicaron estaba finalizada la revisión. Muy agradecida a Pablo Pérez García

Experiencia fantástica: Atención de calidad!

Experiencia negativa: Pues servicio nefasto, muy decepcionado con un id3 con un año se desconfigura el usuario principal, no puedo volver a registrarme no puedo cargar en casa por qué la app no me deja iniciar la carga, cada vez que inicias el coche todo lo configurado se borra, pero lo peor de todo es que ni se suben para mirarlo te dan largas que no pueden hacer nada, te dan una cita para 10 días, que si está roto se arregla y punto pero el trato fatal.

Experiencia fantástica: Todo perfecto, serios amables y puntuales, un placer dejar en coche en tan buenas manos

Experiencia fantástica: Excelente atención, rápido y buen trabajo.

Experiencia fantástica: muy buena atención la reparación muy satisfactoria correcta

Experiencia fantástica: Magnífico servicio, como siempre

Experiencia fantástica: Amabilidad y buen trato. Profesionalidad y buenos consejos mecánicos.

Experiencia fantástica:

Experiencia fantástica: Paula ha sido muy profesional y amable conmigo gestionando y resolviendo las incidencias surgidas. Gracias por tu atención

Experiencia fantástica: Un servicio excelente

Experiencia fantástica: Como siempre, atención y trato excelente. Felicitación especial para Adrián

Experiencia fantástica: Excelente trato

Experiencia fantástica: Muy buena atención,dar gracias a Adrián Sañudo asesor de servicio por si atención, profesionalidad, rapidez y educación,fui con un problema en el capó de mi golf y me lo solucionó en diez minutos,cien por cien agradecida siempre por su eficacia.Un diez de diez

Experiencia fantástica: correctisimo trato tanto personal como telefonico

Experiencia fantástica: Mi coche ha quedado perfecto con la reparación que me han realizado. Ha sido super rápido ❤️

Experiencia fantástica: Todo perfecto. La recepción del vehículo para una revisón en orden. Explicaciones completas y concisas de las operaciones a realizar

Experiencia fantástica: Todo genial desde el momento de entrada en recepción. He sido atendido por Adrián

Experiencia fantástica: Puntualidad y buen sevicio

Experiencia fantástica: Todo perfecto

Experiencia fantástica: Todo rápido y bien organizado. Trato muy bueno, como siempre. Un poco caro el cambio de batería me ha parecido pero muy rápido.

Experiencia fantástica: Buena atención en recepción y excelente compromiso de tiempo de ejecución y entrega del vehículo

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y excelente trato

Experiencia fantástica: Muy buena atención y servicio

Experiencia fantástica: Me resolvieron rápidamente un pequeño inconveniente para seguir con la rutina diaria, con la comodidad de poner disponer del coche

Experiencia fantástica: Llevé mi coche para una reparación de carrocería, Paula me atendió muy bien y me tuvo informado en todo momento, un trato de 10! Enhorabuena

Experiencia fantástica: Excelente atención de Ramiro, muy atento y profesional.

Experiencia fantástica: La atención recibida por parte de Paula Hernández, asesora de servicio, una vez más ha sido excelente: cercana, atenta, amable y profesional. En esta ocasión, para gestionar de la mejor manera la gestión y reparación de un siniestro de mi vehículo.

Experiencia fantástica: La verdad es que siempre que he ido a Parte Automóviles, tanto en Peñacastillo como en Torrelavega, y van unas cuantas veces desde que compre mi primer Passat en el año 2005, el trato que he recibido ha sido fantástico.

Experiencia fantástica: Atención máxima, profesionalidad, empatía, en fin matrícula de honor.

Experiencia fantástica: Muy buen trato, y dedicación con el cliente. Gracias a Jose Antonio por su tiempo.

Experiencia fantástica: Pedí cita para una reparación y fue rápido y muy amables. No funciona bien el sistema de citas por web. El servicio para llevar al centro de la ciudad te deja muy lejos.Deberian ir hasta el centro.

Experiencia fantástica: Hace unas semanas mi cuadro de instrumentos de mi VW Eos 2.0 fsi del 2006 se averió (el display)) y no se veia el contsdor de km(con lo q no pasaría la ITV) Comentándoles el problema, me dicen q la pieza ya no se encuentra en stock y q está descatalogada , imaginen mi horror. Después de buscar durante semanas la pieza de segunda mano, se lo comento a Ramiro(mil gracias x las molestias )y me dice q hablará con el jefe de postventa (Rodrigo, de nuevo mil gracias x las molestias) y q intentarán buscar una solución. Después de unos días me llaman x teléfono y me dicen q encontraron una pieza aftermarket y q intentarán instalarla. Después de todo...lo consiguen y mi coche pasa la ITV sin problema. Me solucionaron un problema que no era x causa suya, pero me dieron una solución x ser cliente de VW. Desde aquí quiero agradecerles las molestias y comunicarles q gracias a ello mi coche está circulando(era una locura q un coche con 160.000 km fuera al desguace x un error de lectura en el display) De nuevo gracias a Rodrigo y a Ramiro x su atención Con esas actitudes se fidelizan clientes y el boca a boca hace el resto

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, todo muy rapido y profesional

Experiencia fantástica: La atención tanto personal como profesional ha sido excelente. La amabilidad y eficacia de Paula es algo que deseo reseñar especialmente, sin olvidar mi agradecimiento a Héctor, al tener que utilizar el servicio que te lleva a la ciudad mientras tu vehículo está en reparación. Desde el punto de vista de la mecánica valorar un servicio rápido y eficaz.

Experiencia fantástica: El día 28 de Octubre salimos a mirar coches y entramos en parte automóviles de Santander y tuvimos la suerte de dar con un profesional y Hoy 8 de Noviembre nos han entregado nuestro coche t- Cross . Nunca me imaginé que podía ser todo tan fácil y rápido gracias a Javier Laguillo,Un 10 por su trato y amabilidad

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, educados y atentos.Recomiendo al 100 ×100

Experiencia fantástica: Todo bien. Muchas gracias. Un saludo.

Experiencia fantástica: Excelente servicio en todos los sentidos: rapidez, trato, calidad, etc. Muy satisfecho con Parte y Volkswagen

Experiencia negativa: Mala atencion y recepcion de vehiculos y mucho tiempo para su entrega, presupuestos millonarios a ver si cuela y lo importante no lo hacen y dejan cosas mal para que vuelvas… no lo recomiendo en absoluto

Experiencia fantástica: Como siempre que visito Parte Automoviles para revision de mi Wollsvagen, el trato es excelente y el cumplimiento de todo lo encomendado es rapido y eficaz, asi como las explicaciones de todas las tareas realizadas. El personal de recepcion es profesional y amable en el trato. Seguire acudiendo a este taller indefinidamente.

Experiencia negativa: Después de 12 años de clienta, llevé el coche a la revisión anual y a pesar de haber indicado un problema con la presión de los neumáticos me cobraron 450€ sin solucionarlo. Cuestión para lo que sobraron 20€ y media hora en otro taller para solucionarlo. Puesta una reclamación , lo "solucionan" con una carta de disculpas. Le sale muy barato a una casa que alardea de tanto controles de calidad, reparar el equivoco. Al usuario decepcionado solo le queda no volver a confiar en la marca. Totalmente defraudada. Lamentablemente, mi nuevo coche no será Volkswagen. Añadir que siempre me realizan una encuesta de satisfacción del servicio excepto en esta ocasión. Casualidad???

Experiencia fantástica: Hoy me han entregado mi T-CROSS rojo. El trato y la comunicación desde el momento uno ha sido más que correcta Dentro del plazo Javier muy cercano, y te lo explica todo muy bien y sin prisas, empleando el tiempo necesario para ello Lo hace todo muy fácil

Experiencia negativa: La verdad que muy decepcionada, ya que me dieron un presupuesto y luego me cobraron mucho más.

Experiencia fantástica: Servicio y atención sobresalientes… Eso escribí en su momento, pero me desdigo totalmente. Nunca y siempre son expresiones absolutas…así que optaré por decir que dudo muchísimo adquiera un Volkswagen o trabaje con este concesionario

Experiencia fantástica: Muy buena atención desde el primer momento.Asesorado perfecramente por Javier,y con un contratiempo con el coche ,solventado de un día para el otro en dos movimientosConcedionario recomendable

Experiencia fantástica: atención al cliente y servicio inmejorable! Ramiro siempre cumple en plazos

Experiencia fantástica: Adrián un profesional de la cabeza a los pies, al igual que sus compañeros, no me cabe la menor duda. Un trato y una rapidez espectacular. Nos salvaron las vacaciones y sin perder ni un día.

Experiencia fantástica: Como siempre muy buen trato personal

Experiencia positiva: La atención al público, entrega y recepción del vehículo para mantenimiento están bien organizadas y son rápidas, aunque no te dejan acercarte al taller ni siquiera para preguntarle alguna duda o pedir feedback al mecánico. En teoría, con el mantenimiento contratado (Long Drive) tienes incluido "coche de sustitución en cada visita a taller". NO es así. Como marca, vienen perdiendo calidad e imagen de marca desde hace muchos años...les queda mucho por mejorar, especialmente en tecnología. En 3 años he tenido que descargar ya 3 apps distintas, we Connect, We Connect Go, y ahora Volkswagen. A cada cual peor, cada vez menos intuitivas y ofreciendo menos datos y funcionalidades o algunas pasando a ser de pago. Después de lo que pagas por el coche!! Y eso no te lo cuentan cuando te venden el coche.

Experiencia positiva: No me ha gustado que quiten las sillas de la recepción de taller , ahora parece que estás en un bar, sillas altas y lejos de la mesa, será para qie estés poco tiempo, seguro qie en ventas tienen una silla bien cómoda…

Experiencia fantástica: Agradecido como siempre al servicio y profesionalidad del equipo, en especial me cio a Adrian de recepcion de taller. Deje mi furgoneta para su revision anual. Y como siempre han sido puntuales y detallistas con todo. Gracias

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Lo recomendaría seguro.

Experiencia fantástica: Todo genial

Experiencia fantástica: Da gusto ir a Parte Automoviles Santander. Son un equipo de excelentes profesionales y el ambiente que se respira en el equipo de recepción de vehículos es magnífico. Ramiro, Adrián y Paula son encantadores.

Experiencia fantástica: Una vez más, gran servicio y atención al cliente por parte de todo el equipo.

Experiencia fantástica: Excelente atención, servicio y velocidad en la ejecución del trabajo de reparación de mi vehículo.

Experiencia fantástica: Fueron muy atentos, me atendieron muy rápido y bien

Experiencia fantástica: "Excelente servicio en este taller de automóvil. La amabilidad de Paula fue excepcional y el problema con mi automóvil se resolvió rápidamente. ¡Altamente recomendado!"

Experiencia fantástica: La atención es muy buena. Lo único malo lo que no depende de ellos y sí de la marca. A ver si mus visitas al taller por el id3 dejan de ser por averías y son solo por mantenimiento.

Experiencia fantástica: Todo bien

Experiencia fantástica: Siempre trato impecable

Experiencia fantástica: Servicio rápido y profesional, según lo esperado

Experiencia fantástica: Gran profesionalidad, fui a realizar mantenimiento, me proporcionaron vehículo de sustitución. Fueron super rápidos. Felicidades a Cristina y Adrián por el gran trato profesional que me dispensaron.

Experiencia fantástica: Gran atención y buen servicio!!!

Experiencia fantástica: Rapidez y seriedad

Experiencia fantástica: Trato excepcional!

Experiencia fantástica: Cumpliendo los horarios marcados tanto en la recepción como en la entrega. Amabilidad y con las explicaciones pertinentes. Instalaciones modernas y limpias.

Experiencia fantástica: Un placer tratar con unos estupendos trabajadores, trato al público inmejorable

Experiencia fantástica: Siempre es bueno agradecer el trabajo bien realizado. Y en Parte Torrelavega, Taller oficial de Volkswagen, ha ocurrido cada vez que he llevado mi vehiculo. Puntualidad, atención y servicio correcto. ¡Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Un trato y atención personalizada excelente

Experiencia fantástica: Agradecimiento al servicio de taller peritaciones siniestros destacando al excelente profesional Ramiro por su transparencia, predisposicion, claridad y buen hacer. No se encuentra profesionales todos los dias asi. Gracias. Sin duda alguna volvere.

Experiencia fantástica: Siempre una atención excelente y personalizada. El mejor servicio postventa

Experiencia fantástica: Rápidos y resolutivos además me han dejado el coche limpio.

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras buenas...me atendió Adrian Sañudo y la verdad que no he podido recibir mejor trato, atento y resolutivo en todo momento, fui con un problema y me fui con el resuelto, gracias Adri!

Experiencia negativa: Mucha imagen. Cero en atención al cliente. He estado allí para pedir cita. Nada más entrar he preguntado al tío moreno que esta en la mesa de la derecha y que estaba ocupadísimo pasando albaranes al PC o algo así. Sin mirarme siquiera me ha contestado con un ESPERE. ESPERE!! de lo más chungo. Por no armarla me he callado. Y he esperado. Cuando ha terminado de hacer sus labores ha levantado la vista y me ha dicho donde se hace. Mal rollo.

Experiencia fantástica: Gestión ágil y eficaz!

Experiencia fantástica: Muy buena atención rapidez. Amabilidad por parte del chico que me atendió. Y me recogió en Torrelavega para retirar yo el coche en Santiago de Cartes. Gracias

Experiencia fantástica: Como siempre muy recomendable, acudí a a pasar la revisión periódica de mi Volkswagen Sharan y de paso hacer unos arreglos de chapa, aunque el presupuesto se desvió un poco del planificado, decidimos asumirlo, ya que el trato siempre es excelente, por poner una pega, habría estado bien un coche de sustitución, al final tuvimos que alquilarlo con el sobrecoste que genera.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, ha sido mi primera visita y todo genial. Un trato muy amable.

Experiencia fantástica: Muy buen trato como siempre. Volvere seguro.

Experiencia fantástica: Tanto Paula como el jefe de taller superamables y eficientes

Experiencia fantástica: La atención ha sido excelente

Experiencia fantástica: De las mejores atenciones recibidas en un concesionario oficial WV. Rapidez y atención perfecta. La avería de mi vehículo se solventó en pocas horas, nos dejaron un vehículo de cortesía, ya que estaba de vacaciones por la zona.

Experiencia fantástica: Buen concesionario y servicio VW. Cita previa, buena atención y buen cuidado del vehículo. Instalaciones modernas y personal muy agradable.

Experiencia fantástica: Se han puesto en contacto conmigo para acordar una cita y han cumplido los tiempos perfectamente. Trato y servicio muy bueno. En recepción hay grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Atención y trato excelentes

Experiencia positiva: Es un lugar al que entras y sientes la gran marca que es pero con altos precios, la chapa y pintura la trabajan muy bien.

Experiencia fantástica: Me tocaba la inspección anual con el Servicio Longdrive. La revisión ha durado 3h. Según el informe han mirado un montón de detalles e incluso al terminar le han lavado por fuera. Contenta con el servicio sobre todo por la tranquilidad de que todo esté en orden con el coche.

Experiencia fantástica: Excelente Taller en Cantabria.

Experiencia fantástica: Trato excelente y atención personalizada. Puntualidad en la recepción del vehículo. Todo a la perfección. Un diez para el encargado del taller que me atendió, personas marcan la diferencia y la experiencia.

Experiencia fantástica: Todo fue bien y rápido.

Experiencia fantástica: Buen servicio y estupendo trato.

Experiencia fantástica: Como siempre todo perfecto, desde las reparaciones hasta la atención de sus asesores y comerciales de taller! Sobretodos Adrián, que es un fenómeno!

Experiencia fantástica: Servicio y trato al cliente excelente. Te dan toda la confianza y tranquilidad para dejarles tu vehículo en sus manos. No vivo cerca del concesionario pero lo llevo allí por el buen trato recibido

Experiencia fantástica: Todo perfecto.