CAR (Center for Advanced Repair)

Experiencia fantástica: El coche ha sido reparado estupendamente. La amabilidad y eficacia, la he visto en todos los servicios prestados. Gracias

Experiencia fantástica: Muy profesionales, amables y hacen lo que dicen. Gracias. Como siempre trabajo bien hecho. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Very Good Service and Co-operative staff.

Experiencia fantástica: Personal de recogida y retirada del vehículo muy amable. Coche reparación perfecta Muchas gracias

Experiencia fantástica: Todo genial, en mi caso el trato es inmejorable, muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Me encantó el resultado, muy contenta, pero el trato del empleado , aún más da gustó, encontrar personas ,que hacen su trabajo con vocación .. gracias, muy amables .

Experiencia fantástica: Serios y profesionales

Experiencia fantástica: Todo genial!

Experiencia fantástica: He reparado ahí mi coche y ha sido todo bueno. Rápido y amables. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Cumplió con mis expectativas

Experiencia negativa: Denigrante, llevé mi insignia para reparar una colisión en la puerta trasera izda y en la aleta entre la puerta y el pase de rueda, pidieron la aleta "original" a fábrica para soldar ese tramo de 50cm, como la pieza no la servían por no tener stok decidí sacar el coche y pedirle a la compañía el importe del siniestro para repararlo yo por mi cuenta, pero entonces... milagro!! Me llama un perito y me dice que el taller "ahora" sí lo repara!! y que lo lleve cuando quiera, más de un mes y medio para un trabajo de dos días Quiero destacar que un perito me comunicó que la puerta sería reciclada, y que nunca pude hablar con el jefe de taller, las secretarias de la cabina le pasaban los "recados" Como he trabajado 38 años en el oficio, sé como funcionan los talleres, las compañías y los peritos, nada nuevo

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Me lo pusieron muy fácil, buena comunicación y atención, me facilitaron un coche de sustitución y me repararon perfectamente mi coche y en menos tiempo del estimado. No se puede pedir más.

Experiencia negativa: No me quise dejar llevar por las malas reseñas, y por cercanía y por el coche de sustitución, opté por llevarlo a reparar. Pues nada, que no merece la pena por nada del mundo. Al ir a recogerlo, la puerta a pintar presentaba varias motas de pintura y rallones. También alguna gota de más de 5 centímetros de pintura escurrida. Me dicen que es totalmente normal, que aquí se pinta así. Que para un acabado perfecto lo lleve a la casa oficial. Y una y otra vez justificando su mal trabajo, mostrándome otras imperfecciones en la chapa de mi vehículo, que no habían sido reparadas, obviamente. Se llevan el coche a pulir para ver si se quitan los rallones, aunque me dice la persona que me atiende, que “ese color negro se ralla solo con mirarlo”. ¡Recuerdo que estoy recogiendo el coche de la reparación, y tiene rallones la puerta que se ha reparado! El personal en general es muy amable, incluso el responsable de chapa/pintura puso voluntad para intentar solucionar la chapuza. El perito increíblemente soberbio. Espero que se recupere pronto. Nada pero nada recomendable. Ni por coche de sustitución ni por nada del mundo. Es absurdo perder el tiempo en sitios como este. También dejó una foto de al suciedad que dejan en el coche. Eso sí, tú más vale que el coche de cortesía lo dejes impoluto.

Experiencia negativa: Muy chapuzas, y te dejan "regalitos", es decir, nada más entregármelo me doy cuenta que hay una parte sin pintar, vuelta al taller. Y al cabo del tiempo me he dado cuenta que el plástico interior de la puerta han debido romper una pestaña y se despega, el protector exterior de la ventana se sale, esquinas descuadradas, la cubierta del retrovisor de repente se cae porque lo han puesto nuevo pero han roto una pestaña, que lo he tenido que poner pegamento... En fin, un despropósito de taller, no lo volveré a llevar ni harto vino.

Experiencia fantástica: Buen trato por el personal y rapidez del servicio

Experiencia positiva: En la recogida y la entrega de vehículo de sustitución todo perfecto, la reparación también. Fallaron en la agenda pero por lo demás todo bien.

Experiencia fantástica: Te recogen el coche te traen el de sustitucion y te lo entregan y se lo llevan Un 10

Experiencia fantástica: He recogido el coche hoy y han tenido un trato excelente. Muy profesionales y trabajan muy bien. Muy sorprendido para bien.

Experiencia fantástica: Esta vez me lo dejaron muy bien. Sorprendida por wue nunca me lo han dejado bien a la primera

Experiencia fantástica: Trato ejemplar

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y rápidos!

Experiencia fantástica: Hola, servicio excepcional y reparacion muy rapida, servicio personal inmejorable, gracias por la reparacion

Experiencia fantástica: Excelente trabajo

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. Recogieron y entregaron mi coche en casa a las horas indicadas y lo repararon perfectamente en solo 4 días con muy buena atención telefónica. Son totalmente recomendables

Experiencia fantástica: Servicio impecable. Vinieron a recoger mi coche a casa, se lo llevaron al taller, lo dejaron perfecto y me lo devolvieron sin que tuviera que moverme. Totalmente recomendables

Experiencia fantástica: Muy bien todo, amabilidad del conductor y profesionalidad. El taller nos ha dejado el coche impecable. Lo volveré a usar si lo necesito.

Experiencia fantástica: Todo rápido y fenomal muy profesionales.

Experiencia fantástica: Buenas atención y tiempo bueno en la reparación

Experiencia fantástica: Una buena gestión, rápidos en la entrega y un trato muy cercano.

Experiencia negativa: Buenas tardes. Tras dejar mi vehículo personal en estas instalaciones para la reparación de mi capó la verdad es que estoy bastante satisfecho. A mí pesar después de la entrega de mí vehículo, me fueron sustraídos (ROBADOS) por parte de un empleado interno de este centro, un total 7€ en monedas, que tenía en la guantera de debajo de mí volante. Espero y deseo que con ese dinero les haya sentado bien un buen desayuno completo a mí salud. FELICIDADES FIESTAS A TODOS

Experiencia fantástica: Trabajo de pintura excelente, personal muy amable y coche de sustitución impecable.

Experiencia fantástica: ¡Gran taller! El día acordado vinieron a recoger el coche a mi trabajo y me dejaron uno de sustitución. Llegaron justo a la hora que me habían indicado. Se llevaron el coche y me mandaron un enlace para seguir la reparación en todo momento. Me dijeron que tardarían una semana pero para mi sorpresa en dos días recibí una llamada para decirme que ya tenía el coche listo!! Me lo trajeron otra vez al trabajo para llevarse el coche de sustitución llegando a la hora justa indicada (incluso unos minutos antes). El vehículo quedó perfecto, la reparación está muy bien hecha y acabada. Gran profesionalidad de este taller con una buena reparación, te informan de todo en todo momento, cumplen plazos y los conductores que desplazaron mi coche son muy buenos profesionales. He quedado muy contento con este servicio, totalmente recomentado!!

Experiencia fantástica: Todo genial muy profesional y rapido

Experiencia fantástica: Muchas gracias por la atención prestada y especialmente al jefe de taller. Muy agradecida

Experiencia fantástica: Perfecto en todo!!

Experiencia fantástica: Espectacular Trato por parte del Centro Avanzado de Reparaciones/CAR de Torrejón de Ardoz. Taller Propio de Línea Directa. Parte por Chapa y Pintura el 11 de NOVIEMBRE, el 12 entra a Taller. Y Terminado el 13!!! Excelente Atención del Jefe de Taller Óscar, y del Conductor, Francisco/Paco. Ha coincidido La Cita al Día Siguiente del Parte de Accidente, con la Posibilidad de Coche de Sustitución por El Taller. No suele lo normal pero si en ésta ocasión. Así que Sensacional. 100% Recomendable!!! Muchas GRACIAS a TODO El Equipo. Incluido Recepción y Entrega. Fdo, Carlos González-Carvajal Ramírez

Experiencia fantástica: Recomiendo los talleres de línea directa por la amabilidad y la facilidad que ponen en todo, cada uno de los trabajadores. Otras veces escogiendo asociados con la aseguradora me sorprendí por la diferencia a menos en interés y buen trato. Este taller con el que he repetido ya 3 veces es una maravilla.

Experiencia fantástica: Trato espectacular, atención rápida y un trabajo increíble

Experiencia fantástica: Gratamente sorprendida con el servicio y profesionalidad. Un 10 sin duda y 100% recomendable. Desde los conductores que vinieron a recoger mi vehículo y dejarme el de sustitución (otra gran sorpresa cuando me lo dejaron), como quienes te llaman por teléfono para informarte. En 2 días tenía el coche arreglado, una pena, porque me habría gustado seguir unos días más con mi coche de sustitución Agradecida del servicio.

Experiencia fantástica: Amabilidad, rapidez y eficacia

Experiencia fantástica: Todo perfecto

Experiencia fantástica: Muy buen taller. Muy buen trato de todas las personas que me atendieron. Rapidez en entregarme el coche terminado. Limpio y reluciente. Un gran descubrimiento. Me dejaron un coche de sustitución nuevecito. Todo Genial.

Experiencia fantástica: Muy bien todo, muchas gracias

Experiencia fantástica: Excelente trato y trabajo muy contento con el servicio de línea directa

Experiencia positiva: El taller deja que desear más pero el trato que hemos recibido de David para recoger el coche del taller a sido el mejor trato profesional que me pudieron dar,da gusto tener trabajadores con su atención al cliente ala perfección

Experiencia positiva: Tiene unos buenos profesionales, pena que con el peritaje no estuviera de acuerdo.

Experiencia fantástica: La experiencia con el seguro de Línea Directa ha sido magnífica, por la rapidez en la reparación, por el servicio del vehículo de sustitución y por el todo el personal de la Cía con el que he tratado

Experiencia fantástica: Atencion al cliente estupenda.Reparaciones rápidas y impecables.Te recojen tu coche a domicilio y entregan uno de sustitución,te lo entregan arreglado en tu domicilio,que más pedir...servicio de primera.

Experiencia negativa: Desastroso taller. Demoras continuas en las fechas de reparación, sin devolver llamadas, para finalmente entregarlo con deficiencias en dos ocasiones.

Experiencia fantástica: Un servicio excelente y la atención al cliente buenísima, el vehículo ha quedado perfecto.

Experiencia negativa: La verdad es que la experiencia esta última vez ha sido nefasta. Creo que deberian pensarse muy seriamente el hacer limpieza de personal,sobre todo en administracion. Habia llevado mi coche varias veces a reparar pero creo que esta sera la ultima. Muy decepcionado

Experiencia fantástica: Los chicos del taller y el perito genial,sobre todo un chico con el pelo rapado que fue un encanto al principio y al recoger el coche,l súper atento,la chica joven de recepción al principio un poquito seca, pero luego fue más amable..lo recomiendo al

Experiencia fantástica: Ha quedado muy bien, y lo han reparado en dos días , todo muy bien.

Experiencia fantástica: Estupendo muy bien el trato y el trabajo . Salí muy contento. Recomendable Gracias Equipo

Experiencia fantástica: Servicio impecable y excelente. Entrega de mi coche a reparar, recogida vehículo de sustitución, así como la recogida de mi vehículo y entrega del de sustitución. Todo perfecto en tiempo y forma

Experiencia fantástica: La mejor experiencia que he tenido nunca en un taller, de corazón!!

Experiencia fantástica: Encantado, personal muy atento, amable y profesional, son rapidos y te tienen informado en todo momento. Además existe una gran disponibilidad de vehículos de cortesia. Gracias..

Experiencia fantástica: Es lo más cercano a talleres de barrio, cercanos, familiares. Lo llevé el jueves y el martes ya lo tenía listo, y perfectamente reparado. Volveré.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Muy profesionales. Trabajan con Línea Directa.

Experiencia fantástica: Una experiencia excepcional, rapidez, profesionalidad, un trabajo perfecto , trato maravilloso, solo buenos comentarios, lo recomiendo absolutamente, con gente así da gusto tratar

Experiencia fantástica: Todo perfecto y muy rápido. Servicio de 10

Experiencia fantástica: Excelente, trato todo superprofesional. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Me impactaron en el lado izquierdo del coche y en la madrugada siguiente, me rompieron una ventana para robar en el interior. Cuando ha llegado hoy el coche, ni me acuerdo del desastre! Buen servicio, buena reparación y muy agradecido

Experiencia fantástica: Muy contenta con el resultado y tiempo de reparación del vehículo. Así como con la ayuda prestada por dejarme uno de sustitución. La única pega por decir algo es que mi vehículo en la entrega no estaba muy limpio pero ya está.

Experiencia fantástica: La amabilidad y el compromiso lo hacen grande son todo uno profesionales la atención desde la recepción asta la plantilla completa hacen que cada cliente se sienta como en casa felicidades por el servicio brindado

Experiencia fantástica: Un trabajo excelente y eficaz

Experiencia fantástica: Todo genial, rápido y con un servicio excelente. Como siempre los peritos intentando escatimar en piezas y arreglos , q pertenecen al accidente, pero se intenta arañar al máximo.

Experiencia fantástica: Me llevaron el coche de renting de Alphabet y el trabajo ha sido impecable, no tuve casi que contarles los problemas que tenía, ya lo vieron ellos. Igualitos que los del servicio oficial de bmw de Alcalá, que hace unos meses con el mismo vehículo y los mismos problemas y ellos lo veían "todo bien".

Experiencia fantástica: Por favor , disculpen mi ultima publicación, reparación perfecta , gracias

Experiencia fantástica: La verdad que estoy encantado con este sitio, el personal es súper agradable, trabajan bastante rápido, tienes control de cómo van la reparación y personalmente he enviado en dos ocasiones a que me arreglen mi Fiat 500 por rayaduras y pequeños golpes, la llanta… todo está como si nunca hubiera pasado nada. Lo dejan como si fuera literalmente nuevo. Sois los mejores muchas gracias por vuestra profesionalidad! Lo recomiendo y volveré!

Experiencia fantástica: Muy rápidos, muy amables y trabajo perfecto. Todo genial

Experiencia fantástica: Servicio inmejorable, personal atento y amable

Experiencia fantástica: Han sido muy rápidos y limpios. Servicio excelente

Experiencia fantástica: Servicio rápido y agradable

Experiencia fantástica: Le daría más estrellas si pudiera. Rápidos y eficientes, me han dejado el coche perfecto y encima me lo han lavado y traído a casa. La gestión de linea directa también muy buena, estoy sorprendida y todo xd

Experiencia fantástica: Ha sido muy rápido,me recogieron mi coche en mi domicilio y en 8 días me han entregado mi vehículo terminado y sin problemas

Experiencia negativa: Muy decepcionado al ver que me desaparecieron 3€. Es una pena que tenga que poner una reseña negativa, cuando estoy contento con la atención y el trabajo realizado, pero que desaparezcan cosas de un coche, tiran todo el trabajo bien realizado. Espero que lo solucionen y no les pase más veces.

Experiencia fantástica: Son muy profesionales y educados . Te atienden amablemente. Un 10

Experiencia negativa: Tomadura de pelo total. Primera y ULTIMA vez que uso este taller. Julio 2024 Pintaron el coche SIN arreglar la carrocería, sobre el golpe tal cual. Actualizo: Abril 2025 luego de esperar MESES el perito de Línea directa ahora dice que este es OTRO siniestro. Huyan de Línea Directa. Yo lo tengo a todo riesgo y miren el servicio que he tenido.

Experiencia fantástica: Todo perfecto el trato insuperable y rápido lo recomiendo 100x100

Experiencia negativa: No me quise dejar llevar por las malas reseñas, y por cercanía y por el coche de sustitución, opté por llevarlo a reparar. Pues nada, que no merece la pena por nada del mundo. Al ir a recogerlo, la puerta a pintar presentaba varias motas de pintura y rallones. También alguna gota de más de 5 centímetros de pintura escurrida. Me dicen que es totalmente normal, que aquí se pinta así. Que para un acabado perfecto lo lleve a la casa oficial. Y una y otra vez justificando su mal trabajo, mostrándome otras imperfecciones en la chapa de mi vehículo, que no habían sido reparadas, obviamente. Se llevan el coche a pulir para ver si se quitan los rallones, aunque me dice la persona que me atiende, que “ese color negro se ralla solo con mirarlo”. ¡Recuerdo que estoy recogiendo el coche de la reparación, y tiene rallones la puerta que se ha reparado! El personal en general es muy amable, incluso el responsable de chapa/pintura puso voluntad para intentar solucionar la chapuza. El perito increíblemente soberbio. Espero que se recupere pronto. Nada pero nada recomendable. Ni por coche de sustitución ni por nada del mundo. Es absurdo perder el tiempo en sitios como este. También dejó una foto de al suciedad que dejan en el coche. Eso sí, tú más vale que el coche de cortesía lo dejes impoluto.

Experiencia fantástica: El coche a quedado fenomenal (parte trasera bien pintada y acabada) el trato de lujo, gracias a todos los que trabajais ayi por todo!! De 10.

Experiencia negativa: Me arreglaron el frontal del coche y bien, pero me han jodido la luna delantera como si hubieran soldado al lado y ahora no se quieren hacer cargo, un arañazo nuevo en la parte de atrás de la puerta

Experiencia negativa: Mal pintado y peor montado, muelles internos de paragolpes, rotos, sensores de parking partidos, te lo montan a ojo pa q no se caiga y luego viene el disgusto

Experiencia fantástica: Llevé el coche a pintar un lateral y lo hicieron en 3 días dejándolo como cuando salió el coche de fábrica.el servicio de recogida y entrega excelente y súper puntual.

Experiencia fantástica: Excelente atención . Mil gracias siempre los recomendaré .

Experiencia fantástica: Voy a dar mi opinión personal sobre el sitio. En primer lugar, leí las opiniones una vez se llevaron mi coche y me dejaron en alerta y preocupado... sin embargo tengo que decir que la experiencia ha sido muy buena. Una vez hablé con Linea directa para el peritaje del vehículo me comentaron esta opción, la cual acepté en parte por el servicio del vehículo de sustitución, contactaron conmigo para concertar una fecha, vinieron a mi casa a llevarse mi coche y me dejaron uno nuevo de sustitución. En una semana tuve el coche en mi casa, con la reparación hecha y en perfecto estado, en lo personal muy contento con la gestión, el arreglo y todo.

Experiencia fantástica: Buen trabajo, responsables, pendientes de darte un buen servicio, la reparacion muy buena, recomendable

Experiencia fantástica: Servicio perfecto. Tanto la recogida y entrega como la reparación y en tiempo record.

Experiencia fantástica: Me dejaron el coche perfecto. Pero me gustaría destacar sobre todo el trato tanto del jefe de taller del gerente como de los chicos que vinieron a recoger y entregarme el coche a mi casa. Un servicio de 10

Experiencia negativa: Unos verdaderos chapuzas y el jefe de taller un mal educado. No os recomiendo este taller.

Experiencia fantástica: todo perfecto, la reparación y el coche de sustitución

Experiencia positiva: Parece arreglado pero sucio y lleno de polvo por dentro también. Me dejaron un coche de sustitución impecable y así lo he devuelto. Ellos no pueden decir lo mismo . Y eso es mala imagen. El conductor un encanto

Experiencia negativa: Buenas tardes, Le doy una estrella porque no se le puede dar menos por las siguientes razones, Lleve mi coche a pintar el paragolpes trasero, pues en el taller no quitaron ni el paragolpes , dejándolo igual de descuadrado , los sensores de aparcamiento metidos hacia dentro, mal rematada la pieza que se pinto y además con todo eso me arrancaron un amortiguador del maletero, que si estaba tocado pero ni avisaron ni tampoco me dieron la pieza. La verdad es que es una pena que una compañía como LINEA DIRECTA tenga unos trabajadores tan pésimos como estos, que no se fijan en los detalles y que después de tener mi coche una semana he tenido que volver a que lo terminen. Huir de este taller si apreciáis vuestros coches. No recomiendo nada este taller una experiencia horrible.

Experiencia negativa: Super mala experiencia. Se llevaron el coche a reparar y hoy cuando me lo han traído para llevarse el coche de sustitución he pillado al chico ( J.a.v.g) pasando por mi calle a 70hm/h, iba como una bala con mi coche de alta gama. Al pillarle me he cabreado muchísimo y le he dicho que si tenía prisa y que como iba así con mi coche, no solo no se ha disculpado sino que lo ha negado todo. He dado parte a CAR , me parece vergonzoso el servicio que tienen sinceramente. Cualquiera que sea el coche que tengáis es para pensarse si usar su servicio de recogida en casa. Yo me echaría a temblar! Nunca más repetiré con este taller.

Experiencia negativa: Mala experiencia. Se han llevado el coche a chapa y pintura dos veces. La primera me la devolvieron con el trabajo a medias. La segunda pintado aunque muy mejorable y además sucio, con manchas en el asiento del copiloto y con la batería totalmente descargada. Para no repetir.

Experiencia fantástica: Muy contenta, un servicio súper completo y cómodo. El personal tanto los conductores como las personas del teléfono muy agradables. Buen servicii

Experiencia negativa: Si no quieres llevarte el coche peor de como lo has dejado no llevéis allí vuestro coche. SOLO tenían que desmontar el paragolpes delantero para pintarlo y colocarlo en su sitio. 3 veces se han llevado el coche, 3 veces que ha vuelto igual que se fué, bueno incluso peor. Para pintar la pieza como ni siquiera la desmontaron nos lo han devuelto hasta con el radiador pintado con mosquitos incluidos. ES MUY FUERTE. Encima llamas para decirlo y dicen que ellos no ven ningún mosquito pegado… vamos que encima te vacilan. Así que si NO LO RECOMIENDO en absoluto, es más no entiendo como este taller sigue abierto…

Experiencia negativa: Sin duda la peor pesadilla hecha realidad llevando mi coche a este taller. El trato recibido tanto por las chicas que atienden el teléfono como por el jefe de taller no ha podido ser más humillante. Y la poca delicadeza con la que tratan el coche y los acabados tan poco profesionales más aún. Lo más pésimo que he visto en mucho tiempo. Os recomiendo encarecidamente no llevar vuestro coche, que tanto aprecio tendréis, a este lugar por denominarlo de alguna manera.

Experiencia negativa: El peor taller donde lo he llevado a reparar el parachoques sacado y la rejilla sin cambiar y encima te dicen que no pasa nada que circules asi con el coche hasta que te volvamos a llamar, linea directa tiene que cambiar mucho.