Taller Ford Romacar

Experiencia fantástica: Formales, rapidez, buen trabajo y buen trato.

Experiencia fantástica: Servei eficient, preus raonables, tracte excel·lent... recomano 100%.

Experiencia fantástica: Buena atención y rapidez en el servicio

Experiencia fantástica: Todo correcto como siempre

Experiencia fantástica: Muy recomendable,buena atención y eficacia en las reparaciones

Experiencia positiva: Buen servicio atención exquisita, rapidez y cortesía

Experiencia negativa: Unfreundlich und arrogant, hatte keine Lust, uns zu helfen ! Somos de Alemania y estábamos de camino a casa y tuvimos una falla en el sistema que hizo que el motor entrara en modo de emergencia. Solicitamos que se leyera y borrara el error para poder llegar a casa. Simplemente nos quedamos sin palabras, no quisieron invertir ni 5 minutos. No es un problema que nuestra furgoneta no quepa en el ascensor, el error es manejable y nos habría ahorrado el viaje a casa. Todavía estamos sin palabras, tendríamos que permitirnos hacerlo, nos libraríamos de nuestros clientes. Update: Fue una emergencia. ¡No necesita una plataforma elevadora para leer los errores! Estuvimos allí a primera hora de la mañana a las 8 a.m. cuando estaban abiertos. Ni siquiera estaban dispuestos a ayudarnos y no pensaron en recomendarnos a otro distribuidor por su cuenta. Luego nos dirigimos a Romacar Carrer de la Diputació, el servicio supo enseguida el problema que teníamos porque en algunos modelos es conocido. Pero ni siquiera nos escuchaste, nos ignoraste con rudeza y pusiste los ojos en blanco cuando nos fuimos.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y servicio. Muy recomendable.

Experiencia negativa: Dejé mi coche para cambio de neumáticos. La verdad que me lo hicieron muy mal una, reparación simple , se dejaron 3 de los 5 tornillos de la rueda sin poner. Lamentablemente. No recomiendo llevar el coche a este taller.

Experiencia fantástica: Servicio rápido y con garantías.

Experiencia fantástica: Ningún tipo de problema. Todo correcto.

Experiencia fantástica: Excelente atención. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Todo muy bien

Experiencia fantástica: Todo perfecto, buen servicio y rapido

Experiencia fantástica: Embrague

Experiencia fantástica: Gran atención y rapidez d servicio.

Experiencia fantástica: Excelente servicio Romacar Napols

Experiencia fantástica: Buen servicio, son atentos al atender y rápidos

Experiencia fantástica: Muy buena atención, servicio y puntualidad en recogidas y entregas. De 10!

Experiencia fantástica: Servicio de reparación MUY COMPETENTE con atención MUY BUENA al cliente. EXCELENTES PROFESIONALES

Experiencia fantástica: Trato genial. Reparacion y servicio excelentes.

Experiencia fantástica: La atención recibida ha sido excelente

Experiencia fantástica: Alfonso trabaja muy bien es claro, atento y comprometido. El trato y el trabajo fueron de 10. Gracias.

Experiencia fantástica: Gent molt profesional i tracte exquisid

Experiencia fantástica: Correctisimo y buen trato

Experiencia positiva: Recomendaría Ford de nápoles a clientes, eso sí que los sábados por la mañana deberían de abrir como hacen otros concesionarios.

Experiencia fantástica: Són un equipo de profesionales en el trabajo realizado la seriedad y amabilidad

Experiencia fantástica: Maintenance was done during the day and the personal was friendly

Experiencia fantástica: Servicio detallado, orientación muy buena al cliente y trato cordial y profesional. Experiencia excelente

Experiencia fantástica: Concesionario Ford de toda la vida y ahora multimarca añadiendo Nissan y Suzuki. Buenos profesionales y buen trato al cliente. Nos vemos en la próxima revisión e ITV. Gracias Axel, Sito y equipo Romacar.

Experiencia fantástica: Trato agradable y profesional

Experiencia positiva: Coches de cortesia siempre agotados. En mi caso tuve que llevar el coche nuevo 4 veces por la misma averia y lo tuve que devolver en grua, ya que me dejo tirado de nuevo.Ford asumió los costes de las 4 gruas.Trato correcto. Actualmente en espera de que los ingenieros de Ford hagan pruebas con el coche, ya que no encuentran el fallo.

Experiencia fantástica: Un servei molt eficient i professional, com sempre

Experiencia fantástica: Servicio perfecto

Experiencia fantástica: €320 for a first service. Price booked on Ford App was €295. Not sure why it was higher. Happy with dealership and service on car. All on time, polite and courteous, would use them again.

Experiencia positiva: Me entregaron el coche incluso antes de lo acordado y me explicaron la factura con claridad.

Experiencia fantástica: Me ha atendido Sito, la verdad es que muy feliz con el trato, el servicio la rapidez, la educación! Estoy feliz he recibido un ticket de lavado gratis !!!!! Estoy muy contento ! La verdad es que el servicio es de primera, gracias Sito

Experiencia fantástica: Taller comprometido con su trabajo, revisiones y reparaciones muy bien hechas, atención al cliente excelente. Muy satisfecho con los servicios prestados y coche de sustitución según disponibilidad del mismo. Muy recomendado.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, sobretodo este chico Axel que me ha recepcionado el vehiculo para la ITV, muy amable y profesional.

Experiencia fantástica: Servicio perfecto sin problema

Experiencia fantástica: Servei molt bo i eficaç.

Experiencia fantástica: Molt content, en un cas d'emergència els demanava si em podien canviar les bujies del cotxe aquella mateixa tarda, els quedava poc més d'una hora x tancar però em van atendre i ho van fer.

Experiencia fantástica: Excelente trato y puesta a punto del vehículo como nuevo. Victor galeote un Crack profesional donde los haya. Han ganado un cliente como marca y como servicio.

Experiencia fantástica: Buena atención y buen servicio.

Experiencia fantástica: Excelente trato desde la recepción por parte de los Sres. Sito y Axel. El vehículo reparado en el tiempo estimado y todo perfecto. Gracias

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención 100% recomendable

Experiencia fantástica: Atención al cliente siempre impecable en este taller

Experiencia fantástica: Molt bé

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con la atención recibida

Experiencia fantástica: M'han reparat un problema d'emisions, no era fàcil de detectar i han evitat de canviar peces mes costoses. Molt agraït.

Experiencia fantástica: Bona experiencia. Confiança

Experiencia fantástica: En 3 h me hicieron el mantenimiento de los 4 años de mi Ford.

Experiencia fantástica: Son amables y competentes. Además son muy profesionales y los presupuestos suelen ser muy correctos y sin sorpresas después.

Experiencia fantástica: El mejor servicio oficial de una marca q jamas he conocido

Experiencia fantástica: They were so kind on helping me to figure the right version of my car.

Experiencia fantástica: Rápidos y efectivos 10/10.

Experiencia negativa: En general los talleres ford siempre me han tratado bien, a nivel servicio y precio. Este es el unico donde me he encontrado pretendian cobrarme el doble para un cambio de discos de freno, siempre he ido ciegamente al taller ford pero me lo replanteo cara a futuro.

Experiencia negativa: Horrible, compré un Ford fiesta st 2022 y al mes me dio fallo de motor, caja de cambios y sensores de aparcamiento. Decido llevarlo a este taller Ford, el coche llegó en grúa al taller y se supone que me arreglaron el fallo, digo se supone porque meses después el coche me falla de lo mismo, aparte de otras cosas más como freno de mano, ventanilla eléctrica de atrás no me funciona desde que salió el coche del concesionario, cosa que yo no sabía hasta que se subió gente atrás después de haber pasado la primera vez el coche por el mecánico y no me dijeran nada de ese fallo todo y que les salía en la centralita. En definitiva, llamo para dar explicaciones ya que ni loco vuelvo a este taller y el chico se excusa en que borro el fallo de la centralita porque en el momento que le llego el coche a él le iba bien y ya está, le pregunto porque no me dijo que tenia un fallo en la ventanilla y me dice que no existía ningún fallo en ese momento, todo mentiras para salir del paso y lejos de pedir perdón por esta experiencia nefasta el chico aún por encima sacaba pecho. 0 recomendable y pésimo trato, toda una decepción

Experiencia negativa: TRATO DESAGRADABLE Y DESHONESTOS Al mudarme a BCN, acudí varias veces a este Ford. El trato siempre ha sido algo a destacar negativamente. Antes del verano acudí porque la radio del coche se me apagó y no volvía a encenderse. Cuando llegué me indicaron que había que cambiar un modulo cuyo coste ascendía a 1.000€ aprox., sin contar la mano de obra lo cual no sabían especificarlo. No querían darme un presupuesto, lo cual es ilegal. Los escribí por email para volver a solicitarlo. Finalmente, todo ascendía a 1.500€ donde indicaban que en caso de que no funcionara no se responsabilizaban. La falta de profesionalidad y deshonestidad me hizo buscar una segunda opinión. Acudí al Ford donde compré mi coche, Garatge Central Ford Olot, donde siempre me he sentido muy bien tratada. Me dejaron un coche de sustitución (sin coste) y en menos de 1 día desmontaron la pieza para valorarlo y la volvieron a montar. Radio arreglada y detección de la causa: batería desgastada. Coste final 300€. Ha quedado en evidencia la profesionalidad y honestidad de las personas que forman parte de cada concesionario.

Experiencia fantástica: Muy recomendable. Gran servicio!

Experiencia fantástica: Todo bien. Te asesoran perfectamente y son profesionales. Muy buena atención al cliente

Experiencia fantástica: Muy satisfecho con la revisión del vehículo y el paso de la ITV. Buen servicio, trato agradable y rapidez. Buenos precios.

Experiencia fantástica: Quan estaven a Poble Nou els hi vaig comprar el cotxe, fa onze anys El meu cotxe no ha trepitjar més taller. Sempre m'he sentit ben tractat no solament com client si no com persona. Salut

Experiencia positiva: Bon servei, ràpids i seriosos. Massa car.

Experiencia fantástica: Com sempre, eficacia i amabilitat.

Experiencia fantástica: Fa anys que en sóc client. Quan estaven a Pi i Margall els hi vaig comprar el cotxe. El meu cotxe no ha conegut cap més taller; no ha sigut necesari perquè sempre m'he sentit ben tractat.

Experiencia negativa: No he quedado nada satisfecho, pues no encontraron la causa de la avería después de 3 semanas de tener el coche y no te informaban de nada sino insistas por el WhatsApp, al final he tenido que llevarlo a su central y veremos qué pasa, pero está claro que les falta mucha formación para los nuevos coches

Experiencia fantástica: Excelente trato, muy buen servicio y precio!

Experiencia fantástica: Muy contento con el trato recibido, muy puntuales en la entrega.

Experiencia fantástica: MUY BUEN SERVICIO un 10 .

Experiencia fantástica: Gran servicio del taller Ford de Romacar. Como siempre!

Experiencia fantástica: Buena relación calidad precio,

Experiencia fantástica: Mi coche tenía un problema y despues de diagnosticarlo me han explicado cuáles serían los pasos a seguir y así ha sido. Me siento bien atendido. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Excelente trato , y gran solución ante un problema grave que tenia con el coche nuevo

Experiencia negativa: I bought a Ford Puma here and didn't expect for the battery to die after 3 months. Obviously the warranty would not cover the replacement. I'm very disappointed at the quality of the car and the careless post customer care.

Experiencia fantástica: Taller Ford muy profesional. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Wie immer perfekt gemacht und schnell. Freundliches Personal, die sich Zeit für einen nehmen

Experiencia fantástica: Seriosos i puntuals.

Experiencia fantástica: Un servicio muy cordial y efectivo

Experiencia fantástica: Serveis molt bo I atent buscant solucio del problema sense encarir el pressupost.

Experiencia fantástica: Servicio muy profesional en la entrega y recogida del vehículo

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia negativa: Sr. Josep (encargado de recepción vehículos persona incompetente y poco de fiar, manipula al cliente sería recomendable que no estuviera de cara al público). Ford Grand Cmax diesel 1.6 del 2015 con 67000 km en garantía de 5 años con todas las revisiones en Concesionario oficial Ford. (Problemas en garantía reiterada por segunda vez (habían cambiado termostato en abril 2021) mes Junio- Julio 2021: DEPOSITO REFRIGERANTE SE VACIA con un recorrido de tan solo 250 km en autopista con velocidades legales) Llevo a taller urgentemente por peligro de dañar motor ( añadí refrigerante para no dañar motor) recepciona el coche un empleado y a los dos días siguientes ME COMUNICA EL SR.JOSEP QUE NO ENCUENTRAN NADA ANORMAL Y QUE ME LO LLEVE ,QUE CUANDO SE VUELVA A VACIAR ENTONCES QUE VUELVA. Aprovechan Julio para en periodo de vacaciones aburrirte, ni siquiera me ofrecieron vehículo de sustitución para no dañar el mío... CONCLUSION: Engaño total cuando tiene que asumir la garantía, aburren y lápidan tu tiempo. NO ir a este concesionario porque NO son nada profesionales , hacen daño a la marca FORD. Ya han perdido un cliente..para siempre, revisiones anuales caras con garantías anuales solo en papel...pague 300 euros por ampliación de la garantía adicional de Ford 5 años. Llame a Ford ESPAÑA en la primera incidencia en abril 2021 para que me siguieran el caso...PUES fue muy deficiente en su Seguimiento, reclamé por segunda vez de que me habían devuelto el vehículo con la avería y se lavaron las manos ... NO recomiendo esta marca para nada....FORD NO CUMPLE CON LA LEY DE GARANTIAS EN LA U.E.

Experiencia negativa: Bueno empezare diciendo q el trato con la recepcion fue correcto. El precio de la 1 revision, q me dieron cuando pedi la cita no era el mismo q se me comunico en la recepcion del coche. Al final me lo dejaron con el precio de la cita, 50 euros menos de lo q se me pedia en taller. Hablando ya de la revision no me fui muy contento, no me revisaron la presion de los neumaticos, extraño por lo menos.Compre un nissan hace años y en la primera revision me dejaron el coche impecable, limpio por fuera y por dentro. Esperaba lo mismo con ford, pero no fue asi. Esperaba un poco mas de atencion para los clientes de un coche nuevo de ford.

Experiencia positiva: Atentos

Experiencia fantástica: el Senior de la recepción es muy agradable, explica las cosas muy bien y muy profesional.