Taller Oficial TOYOTA - Mastertrac

Experiencia fantástica: Confiable y rápido

Experiencia fantástica: Trato y servicio inmejorable. Mi agradecimiento por la atención recibida, en especial por Azucena. Es una crack!

Experiencia fantástica: Great service

Experiencia fantástica: Cita online. Atención puntual y correcta. Te indican el precio del servicio con anterioridad. Cumplen con la hora de entrega. Precio taller oficial.

Experiencia negativa: Entra perfecto para revisión y sale, aletas, faros todo salpicado según ellos de silicona protectora de plásticos. Teniendo en cuenta,que llevaba tratamiento ceramico de 1,200€. GOLPE trasero que el jefe de taller NO acepta y dice no haber sido ningún operario. El coche lo había acabado de lavar yo a mano y entró en el taller. De haber estado jamás reclamaría esto por ética y educacion. El jefe de taller ni enseña video de entrada del coche "según Toyota es obligatorio" y se permite decirme que "Este coche es susceptible de volver a recepcionar". Señores plantearse entrar en este taller. Está en manos de Toyota España. Encima se me echó literalmente con la frase susceptible de volver a recepcionar. ES GRAVE ESTO. Ensucian,abollan el coche i encima te echan de una marca como Toyota. Creo que es bastante grave como para seguir

Experiencia fantástica: Atencion maxima, como siempre

Experiencia fantástica: Muchas gracias a Nico y al equipo del taller por cambiarnos la luz de cruce en 10 minutos poco antes de cerrar. ¡Gran servicio!

Experiencia negativa: No recomiendo este taller a nadie! Problema 1 Comportamiento arrogante y deshonesto del jefe del taller. ¡Muy lamentable! Problema 2 En el taller rompieron la tapa del motor de mi coche (adjunto aquí fotos del motor antes y después). Intentaron ocultar el daño. Yo descubrí el daño y los contacté. El jefe del taller se comportó de manera arrogante, desagradable, con excusas falsas y baratas y en resumen dijo que no van a reparar el daño que han causado, que esas cosas pasan y que eso es normal. ¿Cuánta falta de honestidad tiene que tener una persona para no responsabilizarse del daño que han hecho al coche? Problema 3 Cuando me devolvieron el coche, no me comentaron que habían roto la tapa del motor, como si todo fuera normal. Creo que intencionalmente intentaron esconder el daño que habían hecho, esperando que yo no me diera cuenta. Problema 4 Me dijeron que la batería estaba en muy mal estado y me recomendaban que me la cambien urgentemente. Eso me sorprendió mucho porque la batería tenía solo 10 meses, y nunca había olvidado las luces. No los dejé cambiarla. Luego llevé el coche a otro taller para diagnosticarme la batería y allí me dijeron que la batería está en perfecto estado. Problema 5 Querían cobrarme por líquido lavaparabrisas que supuestamente habían rellenado. Sé que no han rellenado nada porque antes de dejar el coche en el taller había llenado con líquido lavaparabrisas hasta el borde así que no se podía poner nada más de líquido. Cuando expliqué esto al recepcionista. En lugar de pedir disculpas él intentó echarme la culpa a mí por no haberle dicho al principio que yo había rellenado el líquido antes de entregar el coche. Teniendo en cuenta que estaban intentando cobrar por un servicio que no prestaron y que yo no había contratado. Me pregunto, si esto con la batería y con el líquido lavaparabrisas es solo falta de profesionalismo, o son prácticas deshonestas por parte del taller para cobrar a los clientes sin necesidad? Problema 6 Y teniendo en cuenta lo de la batería y del líquido lavaparabrisas ¿Cómo puedo confiar que realmente me han cambiado el aceite del motor? Problema 7 Cuándo descubrí que habían roto la tapa del motor, escribí al taller (y después de esperar varios días y escribir varias veces) recibí el siguiente mensaje: “Buenas tardes. Me indica el jefe de taller que le gustaría comentarlo contigo. Puedes pasar mañana en algún momento?”. ¿Cuánta arrogancia tiene que tener una persona para querer hacerme VENIR EN PERSONA al taller (y con esto perderme 3 horas de mi tiempo) para decirme que no van a reparar el daño que han hecho a mi coche? Claramente no fui al taller. Hablé con el dicho encargado por teléfono y le expliqué mi opinión sobre su actitud poco educada y deshonesta.

Experiencia positiva: Les revisions i reparacions estan molt bé, ràpides i eficients, però ja fa 4 vegades que sol·licito una actualització del sistema de navegació i no hi ha manera. A més, el sistema de donar hora és molt millorable, perquè sempre cal fer cua, per deixar el cotxe i per recollir-lo.

Experiencia negativa: Un desastre. de verdad, no os compréis ningún coche toyota aquí. y si, por desgracia, ya lo habéis hecho, no se os ocurra llevarlo al taller. os engañarán. Te ofrecen extensiones de garantía, que luego no cubren nada. no te explican las cosas y te engañan, sobre todo si hablas con el tal Jordi del Taller. No e creas nada de lo que te dice. el típico que te dice que siempre dice la verdad. Típica frase de los que, justamente, solo hacen que mentir. No pongo un cero, porque no me deja. Estáis avisados. Cuando no tengáis problemas, todo irá bien, pero al menor inconveniente, ya veréis como se las gastan ya...

Experiencia fantástica: Sóc client de la marca i del Concessionari i fins ara satisfet del tracte i de les instal·lacions

Experiencia positiva: Normal

Experiencia fantástica: Unos profesionales perfectos Azucena Alex Javier y en plancha todos un 10 en mecanica dedpues de 4 años lo desconozco pues nunca tuve necesidad de usar sus servicios.. VIVA TOYOTA sabeis elegir vuestra plantilla.

Experiencia fantástica: Mi taller Toyota de confianza. En el concesionario compramos con el comercial Alfons un C-HR GR Sport en 2022 que pasa sus mantenimientos y reparaciones en el mismo taller. Aparte, he tenido que ir dos veces este año con mi Yaris; una por un problema de batería que venía de fábrica (cubrió garantía) y la otra hoy mismo para poner unos led en el interior del vehículo para mejorar la iluminación que ya tenía comprados (no me han cobrado la instalación). En ambas súper eficaces y muy corteses en este último caso, en especial Jordi. Sin duda para cualquier cosa con mi Toyota (sea mantenimiento, reparaciones o instalaciones) vengo aquí

Experiencia fantástica: Excel·lent atenció i professionalitat, tant per part del Jordi, com per l'equip mecànic.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y buena atención lo recomiendo

Experiencia fantástica: Molt bona atenció i amb simpatía per Jordi Escoda

Experiencia fantástica: Trato profesional y venta excelent.Mencion especial a sergi arno por las facilidades a la hora de la compra.gracias

Experiencia fantástica: La experiencia ha sido muy buena, el trato excelente y la atención de Sergi Montes inmejorable. Gracias.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio,muy amables,en especial la atención de la Sra. Azucena,muy atenta y profesional

Experiencia positiva: Molt bon tracte i atenció.

Experiencia fantástica: Molt bona atenció per part del venedor de cotxes. Tot ben explicat i amb detall.

Experiencia fantástica: Molt ben atès per personal amable i entès en la matèria. Instal·lacions perfectes. Content

Experiencia fantástica: Muy gratificante por parte del Sr Luis Infiesta, y del Sr Paco. Agradecido a ambos.

Experiencia fantástica: Solia ir a otro taller que me queda más cerca de mi casa pero no tenían cita hasta el mes siguiente y tenia que llevar el coche a pasar la ITV y no me podía esperar , así llamé y aquí si me dieron hora a las 9, 15h . Debo decir que llegamos antes y había una cola doble inmensa para entrar, fue tal que estábamos obstaculizando la calzada , vino el encargado del taller ( imagino ) y nos mandó a otro coche y a nosotros subirnos a la acera, tras esperar 30 minutos más o menos ., y yo entrar a preguntar , una chica llamada Azucena por fin nos atendió y nos pidio disculpas por la espera. Le explicamos que veníamos por la 6 revisión de nuestro coche y fue muy profesional y amable , pues enseguida nos explicó lo que se le haría al coche . Nos envio un mensaje cuando estaba listo y pasamos a recogerlo. Yo le pregunté si lavaban el coche porque en el otro taller de Badalona ( que también fui varias veces) te lo lavan al entregar y me dijo que ellos no pero me dió un vale de lavado. Creo que solo fallan en la organización de concretar las citas : dan demasiadas citas a lasprimera hora y no dan ha basto , ( y siempre es así porque lo pregunté) y por ejemplo yo necesito el coche para trabajar por la noche y no pude porque se lo tuvieron que quedar hasta día siguiente, porque había tantos delante mio ,. En los otros talleres nunca me pasó eso en mismo día me lo llevaba . Y jamas tuve que hacer esa tremenda cola. Por lo demás Felicidades a Azucena por su profesional.

Experiencia fantástica: Muchas gracias Azucena García González! Realmente disfrutamos de tu servicio, eres una buena persona. Te mereces el premio al empleado del año

Experiencia positiva: Buen asesoramiento hacia el cliente

Experiencia fantástica: vedm anar per a la revissió de cada any, ens van atendre molt bé, i ens van donar les explicacions que ens van fer falta

Experiencia fantástica: hoy han estado de 10. me atendio Jordi .... y eso que iban de cabeza con tantos coches muy bien Mastertrac calle-aragon Barcelona

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de todo el equipo, a mi me atiende Jordi y estoy muy contenta. Mejorable que laven los coches en vez de dar el ticket regalo de lavado.

Experiencia fantástica: Molt atens, puntuals amb la entrega despres del manteniment de cotxe

Experiencia positiva: Buen taller y gente muy profesional.

Experiencia fantástica: Muy amables, compré el coche aquí y me encantó el trato y amabilidad. Ahora lo llevo a mantener y perfecto...son profesionales y cumplen con lo que prometen. Estoy encantada con el sitio y la marca. Dani es todo amablidad y buen trato.

Experiencia fantástica: Revisión vehículo. Entrega perfecta al punto y recogida igual.

Experiencia positiva: Buen servicio y atención al cliente. La cita previa funciona y te dan unos plazos muy ajustados de reparación/revisión

Experiencia fantástica: Atención muy buena. Servicio post venta muy bueno

Experiencia fantástica: Com sempre molt bona!!

Experiencia fantástica: Trato excelente. Daniel Iglesias es un profesional. Buen servicio.

Experiencia fantástica: Atención excelente, Daniel super atento y servicial. Puntual, es resolutivo y buena persona.

Experiencia fantástica: Super contenta con el trato recibido

Experiencia positiva: Gran atención y rapidez en el trabajo solicitado.

Experiencia fantástica: Molt bona. Atenció acurada i amable.

Experiencia fantástica: Sensacional trato del vendedor un verdadero profesional, sabiendo en todo momento lo que buscábamos

Experiencia fantástica: Excelente atención por Jordi Escoda ….

Experiencia fantástica: Buena atención. Recomendable.

Experiencia fantástica: Atención genial a nivel personal como tècnico.

Experiencia negativa: Cuando voy a comprar algo de ese valor me gusta que alguien salga a atenderme y preocuparse de lo que necesito...parece como que les moleste si entras sin cita...en general el concesionario está bien...

Experiencia fantástica: Ok

Experiencia fantástica: Grans profesionals i atens amb tot

Experiencia fantástica: Es muy amable, su atención ha sido excelente. La verdad es que todo el persona de Mastertrac es genial.

Experiencia fantástica: Bien

Experiencia fantástica: He adquirido mi vehículo Toyota en este concesionario. Lo recomiendo 100%.El trato al cliente ha sido inmejorable, la ayuda y disposición,además de precios muy competitivos y distintas posibilidades de pago. Muchas gracias por facilitar la compra de mi nuevo vehículo, en particular a Pedro. Gracias!

Experiencia positiva: Atienden bien

Experiencia fantástica: Atenciò inmillorable

Experiencia fantástica: Atención exquisita. Pedro el comercial que nos ha atendido, un buen profesional que nos ha dado todo tipo de información.

Experiencia fantástica: L' atenció rebuda per part del Sr. Francesc Pérez ha estat excel·lent

Experiencia fantástica: Muy amables.

Experiencia fantástica: Genial! Muy profesionales y amables, totalmente recomendable

Experiencia positiva: Servei oficial Toyota.

Experiencia fantástica: Perfecto, excelente atención y servicio.

Experiencia fantástica: Excelente trato profesional,gran conocimiento de producto.,y fácil de comprender ,recomendable 100x100. Grandes profesionales

Experiencia fantástica: El personal de taller siempre es super amable y mi coche sigue perfecto desde hace más de 10 años.

Experiencia fantástica: Efectividad y amabilidad

Experiencia fantástica: Atención inmediata y rapidez en las reparaciones. Muy satisfecho

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: Personal muy amable , todos trabajan con profesionalidad . Daniel me atendió fenomenal

Experiencia fantástica: Atención al cliente, amabilidad y eficiencia, sin duda un muy buen servicio oficial

Experiencia fantástica: Muy bien muy eficientes muy rapidos y el mejor concesionario no había tenido un Toyota nunca y ahora siempre me compraría un Toyota híbrido no gastan nada de gasolina por ciudad si bas a 50 o menos ba eléctrico una maravilla ECO puntuación 12

Experiencia fantástica: Bon comercial

Experiencia fantástica: Buena atencion

Experiencia negativa: Sin palabras. Prefiero no extenderme porque no se salva ni el apuntador.

Experiencia positiva: Personal muy amable y las explicaciones sobre el producto muy buenas

Experiencia fantástica: Buena atención y explicaciones sobre coche.

Experiencia fantástica: Muy buentrato, respetando los tiempos pactados. Perfecto!!

Experiencia fantástica: Atención profesional por parte de Daniel Iglesias, inmejorable. Seriedad al 100% Se preocupan de detalles importantes, que yo como usuaria desconozco. Eso es personalmente para mi increíble. Sin duda, en el caso de tener que volver lo haré en este concesionario.

Experiencia fantástica: Excelente servicio de parte de Juan Carlos de taller !

Experiencia positiva: Correcte

Experiencia fantástica: Tienen mi confianza desde 2008, eficientes , formales , profesionales.

Experiencia fantástica: Very good service. I had never wait. They took the car on time and it's ready on time

Experiencia fantástica: Una atenció molt propera, treballdors molt amables i eficients. Tracte molt professional per part de tots.

Experiencia fantástica: Taller de marca. Servicio inmejorable y cada año añaden servicios nuevos. Atención muy profesional

Experiencia fantástica: Buen servicio, puntuales, profesionales. Excelentes instalaciones. Un 10.

Experiencia fantástica: I was there 4 times since I arrived in Barcelona, for different issues. All the time the team was helpful and very professional. I recomand it for tires change, revisions.

Experiencia fantástica: Hago las revisiones de coche en el taller, por ahora bien, son serios puntuales y el equipo de entrega y recogida son muy amables

Experiencia fantástica: Muy buena atención y servicio por parte de José Luis. Llaman antes de hacer cualquier reparación y ha sido muy claro con la explicación de los cambios que necesitaba mi coche. Nos vemos en la próxima revisión. Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Molt correcte

Experiencia fantástica: Todo muy correcto desde la atención en recepción hasta la entrega del vehículo.

Experiencia fantástica: Molt bona, immillorable

Experiencia negativa: Buen taller, absolutamente nefasta sección comercial. Han perdido un cliente fiel a la marca

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio.

Experiencia fantástica: El José Luis ha estat molt amable i atent, tant en el moment de la recollida del vehicle com en el moment de l'entrega. Un luxe!! I màxima puntualitat.

Experiencia fantástica: Excelente trato por parte de Juan Carlos, un crack

Experiencia fantástica: Muy amables todos, me gusta mucho la atención que dan

Experiencia fantástica: Nos atendió Juan Carlos, una maravilla!! Atención y asesoramiento perfecto!

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y rápido. Como siempre.

Experiencia fantástica: Me atendió D. JOSÉ LUIS SÁNCHEZ demostrando gran profesionalidad, seriedad y agradezco mucho la amabilidad mostrada. Atentamente, Francesc J. Rovira-Beleta.

Experiencia fantástica: Muy bien. Jose Luis muy atento.

Experiencia fantástica: Acabo de hacer la revision del quinceavo año, y el trato perfecto. Menos esperas que otros años. Y la atención de Juan Carlos Vico, muy eficiente.

Experiencia fantástica: Me ha atendido José Luis. Una atención 5 estrellas!

Experiencia fantástica: Me ha atendido José Luis y ha tenido un tracto excelente, muy amable y profesional. Recomendaría totalmente este servicio.