Talleres HERMES

Buenos días Virginia.
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras.
Es una maravilla abrir cada día y que los clientes nos valoréis tan positivamente.
Encantados de atenderos y espero veros pronto.
Un abrazo

Buenos días Juan.
Muchas gracias por tus palabras sinceras y amables.
De verdad que me dan aliento y me gustan y me hacen sentir bien. Te lo agradezco sinceramente.
Seguiremos trabajando y dándole caña para que más clientes sientan eso.
Un abrazo y gracias.

Buenos días!!!
Muchas gracias por tu Valoración y tus palabras.
La verdad que en esta zona donde vivimos las distancias son largas y por eso os llevamos a casa y os recogemos a nuestros clientes con gusto.
Feliz semana.
Y de verdad muchas gracias por dedicarnos este ratito para ponernos la reseña.
Un abrazo.

Buenas tardes...
Nuestros teléfonos de contacto son:
Fijo: 918735194
Movil: 662015224

Y para cualquier consulta visita nuestra pagina:
www.tallereshermes.es

Muchas gracias por tu valoración.
Un saludo.

Buenos dias. No entiendo el porqué de la puntuación ni de la pregunta. Si puede, no dude en pasar por el taller e intentaremos ayudarle y/o resolver cualquier duda que tenga.
Por cierto, en respuesta a su pregunta... Sí.

Buenos días Pilar, muchas gracias por su puntuación.
Trabajaremos para mejorar y que la próxima puntuación sean 5 estrellas.
Un cordial saludo

Buenos días Guillermo.
Muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros.
Un abrazo.

Buenos días Juan Carlos.
Muchas gracias por tus palabras

Buenos días Carlos.
Muchas gracias por tu valoración de 10 y tus palabras.
Un saludo

Buenos días Gabriel.
Gracias por tu valoración.
Un saludo

Buenos días Juan Carlos.
Gracias por tu valoración.
Un saludo

Buenos días Elena.
Muchas gracias por ti valoración y tus palabras.
Es un orgullo que alguien que visita nuestro taller se vaya tan contenta.
Un saludo

Buenos días Cris....
Gracias por tus palabras y el darnos 5 estrellas siempre nos ayuda.
El tema de los coches de sustitución es un coste muy fuerte para el Taller cada año, y tenemos 2 o 3 depende de la época.
De todas formas la próxima vez coméntame las cosas que le viste al coche para mejorar.
Un saludo y gracias.

Hola Felipe, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras.
Para cualquier cosa que necesites para tu coche cuenta con nosotros.
Un abrazo

Hola Felipe, buenas tardes. Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras.
Trabajamos cada día para todos nuestros clientes y me alegra mucho que sientas eso tan positivo.
Un abrazo

Hola Mario, muchísimas gracias por tus palabras, tu valoración y tu reconocimiento al trabajo bien hecho.
Un abrazo

Hola Mónica,
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras que nos llenan de energía.
Es un placer poder atender a clientes como tú que nos valoran un punto más allá del propio trabajo.
Un abrazo enorme

Hola Manuel, muchísimas gracias por tus palabras y tu valoración positiva.
Nos alegra que tengas esa muy buena sensación. Y gracias por venir.
Un abrazo

Muchas gracias Raquel por tus palabras y tu valoración.
Nos da ánimos para seguir adelante. Un saludo y gracias

Muchas gracias Juan Carlos por tus palabras y tu valoración.
Con ello nos das muchos ánimos y nos ayuda a crecer.
Un abrazo enorme.

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!!

Buenos días Antonio...
No tenemos datos tuyos en la base de datos del taller.
Siento que nos pongas esa valoración.
Por favor, si quieres ponerte en contacto conmigo para poder hablar del porqué, me encantaría escucharte y darte alguna solución.
Muchas gracias.
Un saludo

Buenos días Gemma,
Muchas Gracias por tu valoración.
Nos encanta que la gente participe.
Por el tema de los precios entiendo que hay gente que en otros sitios hace las cosas sin factura, sin IVA, haciendolo en su casa, compra las cosas por Internet, se lo hace el vecino, etc...
Pero si de verdad se tiene en cuenta que somos un taller en Nuevo Baztán, cerca de todos, os llevamos y traemos a casa si necesitáis, porque las distancias aquí son súper largas, que somos un equipo de 5 personas, que hacemos todo lo posible por tener todo para poder revisar y reparar todo tipo de coches y furgonetas...
Creo que los precios, por lo menos, son justos.
De verdad te agradezco la confianza depositada en nosotros y esperamos verte próximamente.
Un Saludo y gracias.

Buenos días Juan Diego, eso es una acusación muy fea.
Ya que cualquier persona que venga a nuestro taller, bien sepa mucho o sepa poco le atendemos siempre bien y le hacemos factura.
Que la gente compre bombillas en Internet a 2 euros como tú dices... es normal... hay quien va a las tiendas de todo a 100 y otras personas que compran en El Corte Inglés.
Si esperas que en El Corte Inglés te vendan cosas a precio de Aliexpres... ya te digo que no. Bueno yo y cualquier persona a la que preguntes.
Gracias por tu valoración y tenemos las puertas abiertas para lo que necesitéis.
Un Saludo.

Buenos días Marcos, muchas gracias por tu valoración. Y nos da alas para seguir avanzando y progresando.
Un cordial saludo y te esperamos para lo que necesites.

Buenos días Fátima.
Mil gracias por tu confianza y por tu valoración.
Esperamos verte de nuevo.
Un Saludo cordial

Buenos días Yolanda.
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras.
Es un placer tener clientas como tú.
Un saludo cordial

Buenos días Oscar...
Muchas muchas gracias por tu valoración, tus palabras y la confianza.
Un abrazo enorme

Buenos días Félix.
Muchas gracias por tus palabras y tu valoración.
Un abrazo

Buenos días.
Muchas gracias por vuestras palabras y vuestra valoración.
Un saludo cordial

Buenos días José Antonio.
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras.
Nos anima mucho que nos digáis esras cosas y nos ayuda a seguir creciendo.
Un abrazo

Buenos días Ana,
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras.
Un saludo cordial

Buenos días Miguel Angel,
Me encanta que nos valores así y que nos digas tan bonitas palabras.
Un abrazo

Buenos días Oscar, muchas gracias por tu valoración y tus palabras.
Has sido nuestra valoración número 100 en Google... y como agradecimiento te vamos a regalar una Camiseta serigrafiada!
Un abrazo

Hola Noelia, muchas gracias por tu valoración y tus palabras.
Esto nos da ánimos para seguir adelante y mejorando.
Un abrazo.

Muchas gracias por tu valoración y tus palabras Alberto.
Un abrazo.

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!!

Buenas tardes Reyes.
Ya nos habían advertido de vosotros como (no) clientes...
Tendremos que pedir referencias antes de atender a clientes como vosotros ya que puestos a hacer juicios de valor... te lo explico sin problemas:
Nosotros somos un taller de Nuevo Baztán, que cuando habéis llegado estaba abierto (eso quiere decir que he pagado mis autónomos, mi alquiler y mis basuras, a parte de telefono, internet, agua y luz y demás...), os ha atendido una persona en la oficina que cobra un sueldo, os ha atendido un mecánico oficial que también cobra un sueldo, os ha preguntado el problema y os ha enchufado una diagnosis profesional que cuesta más de 4000 euros más 1200 euros de actualizaciones cada año (todo ello más iva... Claro!), os hemos dado un diagnóstico y revisarlo el coche... hemos tardado un rato. Mientras tanto el contador de la luz sigue contando los pasos porque hay luz en el taller, la máquina de diagnosis tiene corriente, había unas sillas en la oficina para sentaros, el ordenador y el tpv estaban encendidos para poder rellenar los datos... todo, todo, todo para que cuando viene algún o alguna clienta podamos atender de la mejor y más profesional manera posible a nuestros clientes.
Hoy habéis venido por primera vez desde que tengo abierto el taller y ya llevo años... venís con toda la cara a ver si os arreglamos el coche sin pagar, bueno... eso es lo que habéis intentado. Y cuando os hemos dicho que el servicio había que pagarlo como en cualquier otro negocio que ofrece un servicio... os habéis hecho los indignados porque... "Cómo me vas a cobrar una diagnosis?? Si eso no me lo han cobrado nunca??"
Pues sí os he cobrado y de hecho cualquier servicio que os hagan en cualquier negocio os lo van a cobrar COMO ES LÓGICO POR DIOS!!!
No puedo decir más que gracias por utilizar nuestros servicios y como bien dices en tu reseña... "una y no más".
Un saludo y feliz viernes.

Hola Eva. Muchas gracias por tu comentario y nos anima a seguir más y mejor. Un saludo!!!

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!!

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!!

Buenas tardes Eugenio.
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras.
Es un orgullo para nosotros.
Un saludo y feliz viernes!

Muchas gracias por ti Valoración y tus palabras Belén. Es algo que nos honra y nos ayuda y anima.
Un saludo

Muchas gracias por tus palabras y tu valoración.
Esperamos estar a la altura siempre... y más allá... jeje.
Un abrazo

Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Un saludo

Buenos días. Hace 6 años que soy el orgulloso propietario de Talleres HERMES y esta semana es la única que he podido coger de vacaciones en estos 6 años de dura lucha para llevar a mi negocio y a mi equipo adelante, siendo uno de los talleres mejor valorados de la comarca, destacando sobre todo la confianza y el buen hacer.
Hoy como cada día desde hace 6 años sin parar... me he levantado a las 7.00 de la mañana, he revisado el correo electrónico, los bancos... bueno mi rutina diaria... (recuerdo que estoy en mi semana de vacaciones) y de repente me encuentro con una reseña desagradable, gratuita y sin ningún fundamento, que por supuesto tengo que contestar.
Pongo en antecedentes para que nadie se lleve a error... nos traen el coche porque no le funciona el enchufe del mechero y no puede cargar el móvil. Después de estar revisando instalación eléctrica, cableado y fusibles... le arreglamos el coche en el mismo día, bueno el mismo día... la misma mañana (aunque teníamos bastante trabajo le hicimos un hueco).
De ahí, de lo que he explicado, sólo tocamos la instalación eléctrica... cómo puede decir usted, no sólo decir, sino acusarnos de "manipular" cualquier otra cosa del coche... para qué? Con qué fundamento? (Si encima era la primera vez que usted venía al taller), porqué motivo? Qué razón tiene usted acusarnos públicamente de algo falso como eso?
Porqué no puso una reseña buena cuando le arreglamos el coche bien y en el mismo día?
Qué criterio tiene para decir que ha sido "manipulado" en nuestro taller?
Los coches en general cuando son nuevos no tienes problemas mecánicos, suelen ser sobre todo eléctricos o electrónicos, pero cuando tienen ciertos años, sobre todo más de 10 años como es su caso... los coches empiezan a tener problemas mecánicos y los plásticos ceden, el aceite sale por las juntas y mancha el motor, el cableado se endurece, las gomas se pasan, etc... así que es normal que cualquier fallo mecánico pueda aparecer.
Si en su caso ha sido despues de pasar por el taller, ha sido algo fortuito o se lo han hecho en otro sitio. Pero puedo asegurar que en mis instalaciones sólo se ha arreglado y solucionado el problema eléctrico que tenía.
Y como bien dice usted... cuando salio de mi taller salió bien, cuando circuló al día siguiente estaba todo bien... y ya cuando llevaba un tiempo circulando fue cuando le dio el fallo. No puedo decir más...
Bueno si... ese coche lo compró usted nuevo o de segunda mano?
No me extiendo más porque estoy de vacaciones y si quiere pasar a vernos al taller le estaré agradecido y podremos hablar sobre ello.
Un saludo.

Muchísimas gracias Miguel.
Gracias por tus palabras y tu valoración. Nos dan ánimos para seguir adelante.
Un saludo

Muchas gracias por tus palabras y valoración. Un saludo

Muchas gracias por tus palabras Elsa. Es un placer tener clientes como tú. Un saludo

Muchas gracias Sergio por tu valoración y tus palabras. Un saludo

Muchas gracias Diana por tus palabras. Nos sentimos alagados y nos da ilusión por que nos valoréis tan positivamente. Un saludo y gracias.

Hola Gustavo, como ya te dije y hablamos esos días... si "haces" mecánica en casa y la lías... nosotros te podemos revisar el coche porque somos taller mecánico, con oficiales que te revisan el coche, con gente en la oficina que te atiende, la puerta abierta del taller porque pago mi alquiler, mi luz, mi agua, mis autónomos, los sueldos, los seguros sociales, las maquinas que tenemos en el taller... Todo absolutamente todo lo que ves cuando traes tu coche a mi taller lo pago (no somos una ONG y no recibimos subvenciones)... Así que SÍ... si traes tú o cualquier otra persona trae el coche a mis instalaciones y revisamos lo revisamos... Entiende que tenemos que cobrar el tiempo que invertimos en él. Y si después tú o cualquier otro cliente decide sacarlo y llevárselo sin terminar de reparar... Lo entiendo, pero tienes que también tienes que entender que ese tiempo que hemos invertido en tu coche y que no hemos dedicado a ningún otro... Lo tenemos que cobrar.
Además de que, si te acuerdas, la premisa cuando nos llamaste fue: "David, he cambiado los filtros en casa y me parece que la hemos liado porque ahora no arranca. Puedo llevarte el coche al taller y lo revisais?".
Y ya puestos a decir la verdad... si revisas la factura los 150 euros, no es sólo por revisar el coche porque no arrancaba. Fue uno por revisar el coche porque no arrancaba y el resto por cambiarte un latiguillo de freno que estaba roto, la mano de obra y el líquido de frenos... todo eso es la cuantía total de lo que pagaste.
Nosotros te revisamos el coche y te dijimos todas las posibles opciones de porqué no arrancaba. Y tú decidiste llevártelo sin terminar la reparación.
Tú cambiaste los filtros. Tú trajiste el coche. Tú te llevaste el coche.
Espero que cuando en tu negocio alguien te vaya con la lechuga, el pollo y la bebida... No te encuentres en la tesitura de tener que cobrarle por atenderle... ya que el alquiler lo pagas tú, la luz, el agua, los Autónomo y demás gastos de tu negocio los pagas tú... a ver si el cliente se va a sentir agraviado por tener que pagar algo por tus servicios.
Y sin más me despido. No iba a poner ni la mitad de lo que he puesto, pero espero que la gente despues de leer todo estos pueda llegar a valorar el tiempo, el esfuerzo, el dinero y la dedicación que es levantar y seguir adelante con un negocio propio en este país.

Gracias Gustavo por poner una queja y que yo desde mi humilde posición pueda explicar lo que vivimos muchos negocios pequeños cada día.
También te invito a que siempre que necesites algo para tu coche no dudes en venir a visitarnos y estaremos encantados de atenderte.
Un saludo

Muchas gracias por tus palabras Paco. Es un placer tener clientes como tú. Un saludo

Muchas gracias por ti valoración y tus palabras Luis. Un saludo y lo comparto con mi equipo. Gracias

Muchas gracias Alberto por tus palabras y valoración. Seguiremos luchando y trabajando para que tú y tod@s nuestros clientes estén satisfech@s. Gracias y un saludo

Hola Javi, siento mucho que el pedirte una fianza de 100 euros por dejarte un coche GRATIS sea una decepción para ti. Nosotros devolvemos esa fianza íntegramente cuando los clientes entregáis los coches de sustitución en el taller con el depósito lleno (que es cómo nosotros lo prestamos) y en las mismas condiciones que se presta el vehículo.
Cuando vas a alquilar un coche en cualquier compañía a parte de la cuota diaria todos los clientes tienen que dejar en depósito una fianza de por lo menos 300 euros.
Espero que con esta explicación haya aclarado tus dudas.
Un saludo

Muchas gracias por tu valoración. Un saludo!!!

Muchas gracias por tu valoración y tus palabras.
Un saludo

Hola Susana, muchas gracias por tu valoración y tus palabras.
Espero que disfrutes de tu coche mucho tiempo y puedas corroborar el buen resultado de la reparación.
Un saludo

Hola Ana, muchas gracias por tu valoración. Espero que la próxima visita tuya podamos conseguir la quinta estrella.
Un saludo

Muchas gracias Carlos por tus palabras y haber elegido nuestras instalaciones para reparar tu coche. Ha sido un placer atenderte. Un saludo

Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Un saludo

Muchas gracias José María por tus palabras y tu valoración. Un saludo

Muchas gracias Juan Luis por tu valoración y tus palabras amables que nos llenan de orgullo. Un saludo

Muchas gracias Mercedes por tu valoración y la valoración tan positiva de nuestro equipo. Un saludo

Muchas gracias Juan Francisco. Aquí estamos siempre que necesites. Un abrazo

Hola Antonio, muchas gracias por tu comentario.

Muchas gracias por tu comentario Jesús. Es un placer tener clientes cómo tú. Un Abrazo!!

Muchas gracias por tu comentario Albane. Un saludo!!

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!

Hola Begoña, sentimos mucho que se haya sentido así. Mi equipo y yo siempre intentamos que tod@s nuestr@s clientes se sientan bien atendid@s. No dude en ponerse en contacto con nosotros para lo que necesite. Un cordial saludo y gracias por su confianza en Talleres HERMES.

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!

Muchas gracias por tu comentario! Un saludo.

Muchas gracias por tu comentario! Un saludo.

Muchas gracias por tu comentario! Un saludo.

Muchas gracias por tu comentario! Un saludo.

Muchas gracias por tu comentario! Un saludo.

Muchas gracias por tu valoración! Un saludo.

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!!

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!!

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!!

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!!

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo enorme.

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!!

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!!

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!!

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!!

Hola Rubén, buenas tardes. No sabemos quién eres o lo que te ha pasado realmente, porque no tenemos ficha tuya ni más datos. Siento que tengas esa opinión y te ofrezco el venir al taller, para poder hablar y darte solución a cualquier problema que tengas en tu coche ya que reparamos satisfactoriamente coches y furgonetas todos los días tanto de Mecánica como Chapa y pintura. Un Saludo.

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!!

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!!

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!!

Siento la valoración que nos has dado. Espero poder atenderte una próxima ocasión sabiendo quién eres y hablar de ello. De todas formas gracias, porque las valoraciones menos favorables nos ayudan a mejorar. Un saludo.

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!!

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!!

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!!

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!!

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!!

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo!!!