Euromaster Cartagena Pol. Ind. Cabezo Beaza

Lamentamos su comentario y valoración negativos. En su caso concreto, al tratarse de un vehículo de renting, los tiempos de espera suelen ser mayores que los de un coche de un cliente particular. Esto se debe a que en el taller nuestros mecánicos no pueden iniciar la reparación hasta recibir la autorización formal de la empresa operadora de renting. En muchas ocasiones, dicha autorización puede demorarse, a lo que se suma la espera de los repuestos necesarios para reparar, en este caso, el camión. Por este motivo, siempre informamos a nuestros clientes y recomendamos no permanecer en las instalaciones, sino regresar más tarde para recoger el vehículo. Una vez contamos con la autorización y las piezas, procedemos a la intervención y nos ponemos en contacto con el cliente. Lamentamos las molestias ocasionadas en el momento de la entrega. El proceso pudo demorarse unos minutos adicionales debido a que, tras introducir el camión en el foso para su reparación, posteriormente accedió otro vehículo y el suyo quedó temporalmente bloqueado hasta que pudimos reorganizar la salida. En Euromaster trabajamos por y para las personas, con honestidad y ofreciendo siempre la mejor atención. Un cordial saludo y muchas gracias.

Eduardo, por lo que veo, todo ha ido de cine. Espero que todo el servicio que te hemos dado también haya sido de 10. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Estimado Fernando, lamentamos su comentario y valoración negativos. En su caso concreto se trataba de un coche de renting, y como es habitual, nos trajo la rueda desmontada para repararla. Una vez reparada, intentamos localizarle por teléfono sin éxito. En ningún momento nos indicó que quisiera que la montásemos. Muchas gracias y un saludo.

Diana, quién diría que el taller es un negocio de coches. No, es de personas. Por eso valoramos que nos hayas elegido y que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos. Nuestro equipo leerá este comentario y estará súper orgulloso. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Pascual, tu valoración de 5 estrellas y los detalles que comentas en tu opinión son de gran utilidad para nosotros porque nos motivan para seguir trabajando de forma incansable cada día. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Juanjo, mil gracias por tus comentarios. No podemos hacer más que agradecerte tu confianza, tu atención con nosotros, tu ratito para comentar tu experiencia. Aquí nos tienes. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Paco, es nuestro afán ser tu mejor taller, y parece que estamos en el buen camino. Te agradecemos tu comentario y los matices que nos haces. Apuntados quedan. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Tomamos nota sobre tu comentario, ya que nos anima a superarnos y a mejorar para que miles de personas confíen sus coches y su movilidad a nosotros. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Lamentamos su comentario y valoración negativos. En su caso concreto, vino a nuestro taller para que alguno de nuestros mecánicos fuera a su domicilio para cambiar una rueda, frente a lo cual le respondimos que nuestro taller no disponía de ese servicio al no tener unidad móvil. Ante esta respuesta, usted decidió comprarnos un neumático nuevo en perfectas condiciones, llevárselo y proceder usted mismo al cambio del neumático. Días después, regresó de nuevo a nuestro taller indicando que el neumático estaba en mal estado, ante lo cual, Euromaster Cartagena no se responsabiliza de lo que usted hiciera durante el montaje del neumático que realizó usted mismo o con la ayuda de una tercera persona. En todo momento, Euromaster Cartagena le atendió convenientemente y le asesoró con suma honestidad y profesionalidad. Un saludo y muchas gracias.

Mabel, muchas gracias por tus palabras de reconocimiento a nuestro esfuerzo y profesionalidad porque nos anima a seguir trabajando con ilusión y dedicación todos los días. Un saludo.

Carmen, mil gracias por tus comentarios. No podemos hacer más que agradecerte tu confianza, tu atención con nosotros, tu ratito para comentar tu experiencia. Aquí nos tienes. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Pencho, nos alegra muchísimo que el servicio que te hemos prestado y la amabilidad de las personas que te atendieron fueron de tu agrado. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Es nuestro afán ser tu mejor taller, y parece que estamos en el buen camino. Te agradecemos tu comentario y los matices que nos haces. Apuntados quedan. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Carlos, tu valoración de 4 estrellas y los detalles que comentas en tu opinión son de gran utilidad para nosotros porque nos motivan para seguir trabajando de forma incansable cada día. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Rafael, nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho por nosotros. En Euromaster siempre estarás bien correspondido y atendido. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Tu valoración de 3 estrellas y tus comentarios indican que tenemos que mejorar ciertos aspectos. Tomamos nota de todo lo que nos han indicado para que en tu próxima visita nos valores aún mejor. Muchas gracias por confiar en nosotros.

José Miguel, tu valoración y comentario positivos nos indican que estamos en la buena línea para ofrecer el mejor servicio a todos los clientes que entran en nuestro taller. Muchas gracias por confiar en nosotros.

En Euromaster somos personas que trabajan para personas por lo que tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos son una prueba de que estamos haciendo bien las cosas y nos anima a seguir en la misma línea. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Ainhoa, tu valoración de 5 estrellas y los detalles que comentas en tu opinión son de gran utilidad para nosotros porque nos motivan para seguir trabajando de forma incansable cada día. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Es nuestro afán ser tu mejor taller, y parece que estamos en el buen camino. Te agradecemos tu comentario y los matices que nos haces. Apuntados quedan. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Alfonso, tomamos nota sobre tu comentario, ya que nos anima a superarnos y a mejorar para que miles de personas confíen sus coches y su movilidad a nosotros. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Francisco, por lo que veo nuestra atención te ha gustado, todo ha ido de cine. Espero que todo el servicio que te hemos dado también haya sido de 10. Muchas gracias por confiar en nosotros.

David, nos alegra muchísimo que el servicio que te hemos prestado y la amabilidad de las personas que te atendieron fueron de tu agrado. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Estimada Gema, gracias por comentar y valorar, y sentimos que tu experiencia no haya sido de tu agrado. En tu caso concreto, tu vehículo a revisar era procedente de una empresa de renting y a la hora de revisar o reparar cualquier vehículo de renting, hay todo un procedimiento, ya que antes de disponernos a reparar el coche o, en este caso, realizar el cambio de pastillas de freno, informamos previamente a la empresa de renting y ésta nos debe confirmar la autorización. Cuando tenemos esta confirmación definitiva, es cuando de forma efectiva podemos solicitar las piezas, revisar y reparar el vehículo. Todo este procedimiento de espera de confirmación hace dilatar los tiempos de espera, mucho más prolongados a si se trata de un vehículo de un cliente particular. Sentimos las molestias. En todo momento, nuestros profesionales te mantuvieron informado. Un saludo y muchas gracias.

José, tomamos nota sobre tu comentario, ya que nos anima a superarnos y a mejorar para que miles de personas confíen sus coches y su movilidad a nosotros. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Rafael, tomamos nota sobre tu comentario, ya que nos anima a superarnos y a mejorar para que miles de personas confíen sus coches y su movilidad a nosotros. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Estimado Joaquin, lamentamos en primer lugar tu valoración y comentario negativos. Ya hemos podido hablar personalmente contigo y has retirado tu vehículo con éxito de nuestro taller. Muchas gracias y un saludo.

Estimado Pablo, lamentamos su valoración y comentario negativos. Con el objetivo de poder ayudarte en lo que necesitas en tu vehículo, nos puedes enviar un mail a la dirección hola@euromaster.com o llamarnos por teléfono al número 868 68 02 91 en horario de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas y los sábados de 9:00 a 12:30 horas. En ocasiones, debido a la gran carga de trabajo que tenemos, muchas veces la persona que atiende al teléfono, también está a la vez atendiendo presencialmente a los clientes o incluso reparando un vehículo en ese mismo instante. En Euromaster nos esforzamos al máximo por ofrecer un servicio profesional y la mejor de las atenciones a todos nuestros clientes, sean o no habituales. Un saludo y muchas gracias.

Nos alegra muchísimo que el servicio que te hemos prestado y la amabilidad de las personas que te atendieron fueron de tu agrado. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Enrique, siempre queremos ofrecer un servicio de 5 estrellas
por lo que valoraciones y comentarios como el tuyo, aunque
buenos, nos ayudan a mejorar. Nuestro objetivo es que el cliente
quede totalmente satisfecho. Muchas gracias por confiar en
nosotros.

Mil gracias por tu valoración y comentario. Es una
motivación, pero también una exigencia que estamos encantados
de asumir. Hacerlo bien una vez puede ser fácil, hacerlo bien
siempre es un reto. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Mimun, nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho
por nosotros. En Euromaster siempre estarás bien correspondido y
atendido. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Jeancarlo, quién diría que el taller es un negocio de coches. No, es de personas. Por eso valoramos que nos hayas elegido y que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos. Nuestro equipo leerá este comentario y estará súper orgulloso. Muchas gracias por confiar en nosotros.

José, mil gracias por tus comentarios. No podemos hacer más que agradecerte tu confianza, tu atención con nosotros, tu ratito para comentar tu experiencia. Aquí nos tienes. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Raúl, tomamos nota sobre tu comentario, ya que nos anima a superarnos y a mejorar para que miles de personas confíen sus coches y su movilidad a nosotros. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Estimado cliente:
Lamentamos que la experiencia en nuestro taller no haya sido de su agrado, tal y como acabamos de comentar con usted. Le hemos podido trasladar que las ruedas quedaron pedidas y así se lo comunicamos, si bien a consecuencia del festivo no pudimos recibir antes nuestro pedido. Además, tuvimos ocasión de comunicarle en conversación telefónica el plazo de recepción y la fecha de la cita cuando nos hizo el pedido. En cualquier caso, y atendiendo a su petición, devolveremos los neumáticos. Estaremos encantados de volver a atenderle con el máximo compromiso y profesionalidad, como hacemos siempre con nuestros clientes.

Joaquín, tomamos nota sobre tu comentario, ya que nos anima a superarnos y a mejorar para que miles de personas confíen sus coches y su movilidad a nosotros. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Alberto, nos alegra muchísimo que el servicio que te hemos prestado y la amabilidad de las personas que te atendieron fueron de tu agrado. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Rafael, nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho por nosotros. En Euromaster siempre estarás bien correspondido y atendido. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Estimada Rocío. Nos gustaría que nos indicaras cuál es la marca y el modelo del coche al que te refieres. No obstante, te facilitamos los siguientes números de teléfono para que te puedas poner en contacto con nosotros: 868680291 o 968324170. Recuerda que nuestro horario es de lunes a viernes de 9 a 14 horas por la mañana y de 16 a 19 horas por la tarde. Muchas gracias.

Ricardo, mil gracias por tu valoración y comentario. Es una motivación, pero también una exigencia que estamos encantados de asumir. Hacerlo bien una vez puede ser fácil, hacerlo bien siempre es un reto. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Hola José Gómez Villarejo, gracias por habernos dedicado unos minutos para aclararnos lo sucedido. Lamentamos lo que nos cuentas y sobre todo te agradecemos el tiempo dedicado para ayudarnos a mejorar.

Hola Javier Rodenas, gracias por escribirnos con tu experiencia en Euromaster Cartagena. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tu comentario con el equipo para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo

Hola, Gabriel, sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tu comentario con el equipo para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo

Hola Hodemus, sin duda tenemos muchas cosas que mejorar, por lo que agradecemos que haya hecho una valoración sobre su visita a nuestro centro que tomaremos con responsabilidad.

Hola Raquel, gracias por habernos dedicado unos minutos para aclararnos lo sucedido. Lamentamos lo que nos cuentas y sobre todo te agradecemos el tiempo dedicado para ayudarnos a mejorar.

Muchas gracias por tu opinión Laura. Para nosotros es un placer saber que has tenido una atención en nuestro taller Euromaster Cartagena que sólo se puede expresar como tú lo has hecho. Seguiremos trabajando para que no cambies nunca y sigamos siendo ¡tu taller de confianza!

Jose Maria , gracias por poner en valor a nuestro personal quipo de Cartagena y su excelente servicio. Nuestro objetivo es dar lo mejor de nosotros mismos para que nuestros clientes repitan siempre en Euromaster.

Luis, muchas gracias por tu recomendación y por tu valoración tan positiva de nuestro trabajo. Seguiremos trabajando para conseguir tus 5 estrellas en Euromaster Cartagena Pol. Ind. Cabezo Beaza.

Nacho, gracias por poner en valor a nuestro personal de Euromaster Cartagena Pol. Ind. Cabezo Beaza y su excelente servicio.

Nacho, gracias por poner en valor a nuestro personal de Euromaster Cartagena Pol. Ind. Cabezo Beaza y su excelente servicio.

Ana, gracias por valorar tan positivamente nuestra atención en Euromaster Cartagena Pol. Ind. Cabezo Beaza. Estamos para ayudar a nuestros clientes y poder contar con tu satisfacción nos complace mucho.

Alfredo, gracias por esta valoración tan positiva en nuestro centro de Cartagena, pues nos ayuda a saber que estamos trabajando en el buen camino. Que pases un buen día!

Beniamin, gracias por poner en valor a nuestro equipo de Cartagena y su excelente servicio. Nuestro objetivo es dar lo mejor de nosotros mismos para que nuestros clientes repitan siempre en Euromaster.

Gracias por valorar tan positivamente nuestra atención en Euromaster. Estamos para ayudar a nuestros clientes y poder contar con tu satisfacción nos complace mucho.

Pedro, muchas gracias por tu recomendación y por tu valoración tan positiva de nuestro trabajo. Seguiremos trabajando para conseguir tus 5 estrellas en Euromaster Cartagena Pol. Ind. Cabezo Beaza.

Nos alegra tu valoración. Estamos para hacerte la vida más fácil como cliente y en Euromaster Euromaster Cartagena Pol. Ind. Cabezo Beaza sabemos sin duda cómo hacerlo.

Gracias Rafa por depositar tu confianza en Euromaster y por poner en valor nuestra revisión sobre el estado de tu vehículo.

Nos alegra tu valoración, Javi. Estamos para hacerte la vida más fácil como cliente y en Euromaster Cartagena sabemos sin duda cómo hacerlo.

Pedro, gracias por poner en valor a nuestro personal de Euromaster Murcia y su excelente servicio. Que pases un buen día!

Hola Pedro, sentimos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Si quieres, puedes contarnos más detalles en gen.es.hola@euromaster.com o directamente en el teléfono 924 27 73 91. Gracias.