Taller Oficial TOYOTA - Autoforum
Información sobre Taller Oficial TOYOTA - Autoforum
43006, Tarragona
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-18h
- Martes: 8h-18h
- Miércoles: 8h-18h
- Jueves: 8h-18h
- Viernes: 8h-18h
- Sábado: (closed)
Bienvenid@ a nuestro taller Toyota de Tarragona. La compra de un coche no debe suponer el final de nuestro compromiso contigo, si no el principio de una larga relación, por ello te ofrecemos nuestro servicio posventa en nuestra red de talleres oficiales. Contamos con los técnicos y el personal más cualificado para asegurar que los servicios ofrecidos cumplen los estándares de calidad más elevados gracias a nuestro conocimiento de la marca, experiencia, maquinaria, herramientas específicas para cada modelo y repuestos oficiales. Pide cita en nuestro taller oficial Toyota de Tarragona y estaremos encantados de ayudarte. ¡Esperamos verte pronto!
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Taller Oficial TOYOTA - Autoforum:
El Taller Oficial TOYOTA - Autoforum es conocido por ofrecer una atención al cliente excepcional y un servicio de calidad. Los usuarios destacan la amabilidad y profesionalismo del personal, describiéndolos como 'muy simpáticos y agradables', lo cual contribuye a una experiencia positiva al llevar sus vehículos al taller.
Entre los aspectos más valorados se encuentran:
- Atención personalizada: Los clientes han elogiado el trato cálido y cercano de los empleados, que se esfuerzan por hacer que la experiencia sea lo más fácil y satisfactoria posible.
- Rapidez en el servicio: Muchos han comentado sobre la eficiencia y la rapidez con la que realizan los trabajos, lo que minimiza el tiempo de espera.
- Solución de problemas: Los usuarios mencionan que los técnicos ofrecen soluciones efectivas a los problemas que presentan, lo que genera confianza en sus habilidades.
Además, los clientes apreciaron el trabajo meticuloso y la atención a los detalles, lo que se traduce en un servicio fiable y de calidad. El Taller Oficial TOYOTA - Autoforum es altamente recomendado por su excelente atención y compromiso con la satisfacción del cliente.
Taller Oficial TOYOTA - Autoforum: Opiniones
1 year ago Experiencia fantástica: Super simpacticos y muy agradables
Albert, tu satisfacción con la atención recibida nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Gracias por tus palabras y por confiar en Toyota! ¡Saludos!
1 year ago Experiencia fantástica: Han sido muy amables, como siempre.
¡Hola, Mª José! Nos encanta saber que el trato recibido en nuestro taller Toyota cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros!
1 year ago Experiencia negativa: Bona tarda: Molt de cuidado amb aquest taller, mal tracte i concretament un tal Jordi, mal professional i a banda inventa coses que fan perdre sospitosament molts diners als clients. No aneu mai.
Gracias por tu comentario, Aleix, y nos disculpamos por tu mala experiencia. Si lo deseas, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro e-mail: clientes@toyota.es o números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
1 year ago Experiencia fantástica: Servico de 10. Recepion impecable,personal cara al publico excelente
¡Hola! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
1 year ago Experiencia fantástica: Tengo un Toyota Yaris desde hace 2 años y no me ha dado ningún problema. Hoy lo llevé al taller por unos daños externos y para plantear unas dudas, lo que me han resuelto muy satisfactoriamente y con mucha amabilidad. Mi marca preferida y de momento estoy encantado con el coche y con el servicio postventa.
¡Hola, Enrique! Gracias por tu comentario, en Toyota nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios de reparación, nos alegra que te haya gustado la experiencia. ¡Saludos!
1 year ago Experiencia fantástica: Em van obrir el cotxe i la meva assegurança em va proposar aquest taller tot i no tenir un toyota. Des del primer contacte amb l'Esther com tot el seguiment amb en Jordi va ser immillorable. En tot moment vaig estar informat del procediment i de l'evolució del tràmit. Vaig tenir el cotxe abans de lo previst. Tornaré. Un gran descobriment.
¡Hola! Estamos felices de saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan buena. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Esperamos verte en nuestras instalaciones de nuevo cuando lo necesites!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy eficientes
Hola, Joan, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
1 year ago Experiencia negativa: Mal trato por parte de un sinvergüenza y cara dura de recepción de taller. Que piensa poco en los clientes y le da igual tenerte sentado en una silla a una persona . Hay que tener un poco de empatía y preguntar. Y encima le dé igual que te vayas sin hacer la revisión increíble . Creo que tendrían que hacerle un curso de trato a los clientes , empatía y compasión . La gente también trabaja no solo el .
Jordi, sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Seguiremos trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación y atención a nuestros clientes. Si lo deseas, cuéntanos más detalles en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
1 year ago Experiencia negativa: Taller Tarragona: Pretenden que el cliente se adapte a ellos cuando debería ser al revés. Solución, hay más taller Toyota algunos son del mismo grupo y funcionan completamente diferente y con predisposición a ayudar al cliente.
Víctor, sentimos que tu experiencia no haya sido positiva ya que en Toyota nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios de reparación. Cuéntanos más detalles de lo ocurrido en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder, o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
1 year ago Experiencia positiva: Buen taller Toyota a Tarragona
¡Hola, Jordi! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente servicio
Hola, Ramón, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
1 year ago Experiencia fantástica: Experiencia no tengo palabras
¡Hola, Antonio! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
1 year ago Experiencia positiva: Eficients.
Hola!, nos encantaría saber qué podríamos mejorar para brindarte una experiencia de 5 estrellas en el futuro. Tu opinión es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte pronto!"
1 year ago Experiencia negativa: El servei de venda molt bé. El de post venda, necessita millorar molt. No tenen en compte les teves possibles necessitats, més de 10 dies amb el cotxe allà i sense saber en que pots comptar, cap explicació i l'angoixa de saber que està passant amb el vehicle. Quant truqués tu per interessar-te, i et diuen que no saben res i que passen nota a un company que ja trucarà i que òbviament no truca (ho et truca quant ja no hi ha excusa i sense informació concreta). Anem ja x 15 dies amb el vehicle al taller i sense saber encara quant el tindrem. Per cert, un vehicle industrial d'un treballador autònom al que li estan foten la feina enlaire. Un desgavell tot plegat. Aquí, Mai més.
Josep, sentimos que tu experiencia no haya sido positiva ya que en Toyota nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios de reparación. Cuéntanos más detalles de lo ocurrido en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder, o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
1 year ago Experiencia fantástica: Bon concessionari, bon tracte, pregunteu per l Enric, gran venedor i millor persona.
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena atención post venta, en verdad muy recomendable el taller
¡Hola, Fernando! Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan grata con la reparación de tu vehículo. ¡Esperamos verte en nuestras instalaciones de nuevo cuando lo necesites!
1 year ago Experiencia fantástica: Buen trato y puntualidad la calidad del trabajo perfecta.
Mario, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
1 year ago Experiencia positiva: Capacitat tècnica i bon servei.
¡Hola Josep! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Tarragona. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
1 year ago Experiencia fantástica: Una atención exquisita
¡Hola, Carles! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
1 year ago Experiencia fantástica: Un taller super aconsejable
¡Hola, Pedro! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Tarragona. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
1 year ago Experiencia positiva: Un poco tranquilos
Hola, Joshué. Estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
1 year ago Experiencia fantástica: Hoy 28/06/2024 , sobre las 09:00 h acudí al taller por un posible problema en mi Toyota Auris. Desde el primer momento la atención conmigo fué excelente ( mañana me esperan 1300 km de viaje) y estaba algo nervioso por la presunta avería ( era una señal luminosa en color rojo que mostraba un candado con una puerta). Al final resultó en que la situación era totalmente normal pero jamás le había prestado atención a ese indicador. A la primera persona que me atendió ( no caí en preguntarle el nombre) alto , moreno , con media barba , joven ,,, muchísimas gracias por tu colaboración y atenciones. Y , a tod@s , gracias por vuestras atenciones conmigo , dado que no tenía cita previa en taller. Un Saludo. José Manuel Míguez Pérez.
Hola Jose, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
1 year ago Experiencia positiva: Molt be i rapids
Hola Montse, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
1 year ago Experiencia negativa: Trato correcto por el comercial, aunque cosas que se me dijeron a la hora de comprar, luego nada tenia que ver con la realidad. Perooo en el taller, incluso en las revisiones sencillas, se tiene que armar uno de paciencia. Eficiencia y ser eficaz, no va con ellos. Una falta de educación que desde luego, para no comprarles otro coche. No vuelvo a comprar un Toyota por el pésimo servicio post venta. Tampoco recomiendo contratar un seguro con ellos
Sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar en la atención ofrecida a nuestros clientes. Puedes contarnos más detalles a través de e-mail: clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
2 years ago Experiencia fantástica: Buena atención personal sobre todo la persona que me ha estado atendiendo Miquel García, el lugar encantador.
¡Hola Ana María! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
2 years ago Experiencia fantástica: Para los que tenemos un Toyota es un lugar seguro. Miquel es un excelente anfitrión
¡Hola Jose Luis! Estamos felices de saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan buena. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Esperamos verte en nuestras instalaciones de nuevo cuando lo necesites!
2 years ago Experiencia fantástica: Perfecta atención
¡Hola Salvador! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
2 years ago Experiencia fantástica: De
Hola Nicolas, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
2 years ago Experiencia fantástica: Buenos profesionales en todo
¡Hola Miguel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
2 years ago Experiencia fantástica: Servicio muy bueno
¡Hola Vicente! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
2 years ago Experiencia positiva: Compramos un coche y tuvimos muy buen trato por parte del comercial, Jordi. El coche nos vino con un pequeño defecto que solventaron tanto él como el departamento de calidad. Muy buen trato.
Sonia, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
2 years ago Experiencia fantástica: Muy bueno el servicio.
Hola Manuel, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
2 years ago Experiencia fantástica: Excelente todo
Hola José Ramón, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
2 years ago Experiencia negativa: Impossible accedir per telèfon al servei de taller. No cal dir que de tornar la trucada com diuen al missatge res de res
Dissortart, sentim no haver estat a l'alçada, continuarem treballant per millorar l'atenció oferida als nostres clients. Pots explicar-nos més detalls a través de correu electrònic: clientes@toyota.es o truca'ns als números de telèfon 900 822 002 - 910 505 000 i t'ajudarem. Salutacions!
2 years ago Experiencia positiva: Muy atareados, tuve que volver otro dia
Muchas gracias por tu comentario Pep. En Toyota tenemos en cuenta todas las opiniones para seguir progresando y mejorando día a día. ¡Saludos!
2 years ago Experiencia fantástica: Profesionales desde recepcion , taller , etc
Hola, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
2 years ago Experiencia fantástica: Fui para mi primera revisión, mas actualizacion del fabricante y como siempre el trato fue exquisito. Todo correcto.
¡Hola Cato! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
2 years ago Experiencia fantástica: De los mejores talleres oficiales de la provincia. Rapidez, seriedad y trato cercano. Da gusto trabajar con ellos.
Hola Fernando, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
2 years ago Experiencia fantástica: Todo muy bienvenidos
Hola Dan, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
2 years ago Experiencia fantástica: Molta amabilitat i bon tracte. Ràpids .
¡Hola Maria José! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
2 years ago Experiencia negativa: Falsas promesas y imposibles de contactar. Te secuestran el coche por semanas y no te cogen el teléfono ni te llaman. No responden WhatsApp ni email. Lo peor de lo peor. No se merecen la nota que ahora tienen en google. Esther administrativa, ignora a los clientes. Marc, jefe de taller, promete y no cumple. No revisa el trabajo de sus empleados.
John sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar en la atención ofrecida a nuestros clientes. Puedes contarnos más detalles a través de e-mail: clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
2 years ago Experiencia positiva: He preguntado sobre compra de vehiculo, me ha atendido el vendedor sr Pere Parral, he quedado muy satisfecho.
Rodolfo nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
2 years ago Experiencia fantástica: La atención es muy buena, personalizada
2 years ago Experiencia positiva: Muy bien atendido y personal muy agradable
JUAN, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
2 years ago Experiencia fantástica: Muy profesionales
¡Hola Ana! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
2 years ago Experiencia positiva: Todo correcto y recepción (liberto) excepcional
¡Gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Tarragona! Cuando necesites cualquier servicio de reparación estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Saludos!
2 years ago Experiencia fantástica: Bien atendidos
teresa, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
2 years ago Experiencia fantástica: Este taller ha cambiado el horario de Lunes a Viernes de 8 a 17h
Sara, muchas gracias por tu comentario, nos motiva a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores servicios de reparación de vehículos. ¡Que tengas un buen día!
3 years ago Experiencia fantástica: Rapidesa i molt bona atenció
¡Hola Josep! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
3 years ago Experiencia fantástica: Muy buen lugar.
Muchas gracias por tu visita y por tu feedback Arman. ¡Esperamos verte por nuestro taller la próxima vez que lo necesites!
3 years ago Experiencia positiva: Atención rápida, personal y muy correcta...aviso telefónico en cuanto el vehículo queda reparado
¡Hola Manuel, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
3 years ago Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Eficaces y profesionales.
¡Hola Cristina! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Tarragona. Saludos!
3 years ago Experiencia negativa: Els venedors ,es pensen que son Deus
¡Hola Taciana! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro taller Toyota la experiencia sea mucho mejor, cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente lo que ha podido ocurrir. ¡Muchas gracias!
3 years ago Experiencia fantástica: Perfecte Autoforum Toyota avui, revisió 92000km perfecte, tracte exquisit
¡Gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Tarragona! Cuando necesites cualquier servicio de reparación estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Saludos!
3 years ago Experiencia fantástica: Atenció molt professional
¡Hola Jose, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
3 years ago Experiencia negativa: Le pongo una estrella porque menos estrellas no se pueden poner. Podría explicar mi caso pero sería demasiado extenso, (por una simple primera revisión) (Si el responsable quiere que se lo explique que me contacte, si es que quieren mejorar claro) Resumiendo, el problema está en la gestión de recepción y devolución de los vehículos y la poca profesionalidad de oficina. Sin duda no voy a volver en mi vida. hacerme caso no vengáis.
Buenos días Marc, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas. Por favor, te pedimos que nos envíes tus datos a clientes@toyota.es para contactar contigo y revisar tu caso. ¡Muchas gracias!
3 years ago Experiencia fantástica: Tenia revisió del meu Toyota i van ser molt puntuals i diligent en les gestions de acollida del vehicle. A més m'han deixat un cotxe, per poder tornar a casa meva. Pel que els hi estic molt agraït.
¡Hola Josep! Gracias por tu comentario, en Toyota nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios de reparación, nos alegra que te haya gustado la experiencia. ¡Saludos!
3 years ago Experiencia positiva: Personal amable..buenos coches
¡Hola Jhose! En Toyota trabajamos para ofrecer la mejor atención posible. ¡Esperamos que la próxima vez vuelvas a elegirnos!
3 years ago Experiencia fantástica: Un lugar muy acogedor.
ARM, muchas gracias por tu comentario, nos motiva a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores servicios de reparación de vehículos. ¡Que tengas un buen día!
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente trato
¡Hola Tony! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
3 years ago Experiencia fantástica: Revisión de mi coche perfecto ... contesta y satisfecha...
¡Hola Camila! Gracias por tu comentario, en Toyota nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios de reparación, nos alegra que te haya gustado la experiencia. ¡Saludos!
3 years ago Experiencia positiva: Bé, correcte
Hola Carme, en Toyota nos esforzamos para que cuidar cada detalle para que la experiencia sea lo mejor posible, esperamos que vuelvas a elegir nuestro taller, estaremos encantados de atenderte. ¡Saludos!
3 years ago Experiencia fantástica: Profesionalidad y adaptabilidad a tus posibles exigencias.
Javier, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
3 years ago Experiencia negativa: Yo solo tengo queja que despues de pagar factura de 868 por sondas landa etc a los dos dias se me vuelve a encender luz de motor y era el catalizador que yo les habia dicho que mi mecanico me dijo que seria eso seguramente.y no entiendo que habiendo echo el diagnostico la primera vez no lo hubieran detectado
Buenas tardes Sra. Granero, vino a nuestras instalaciones porque no había pasado la ITV por alta emisión de gases. También nos indicó, que en un taller externo le habían cambiado varias cosas, entre ellas la sonda landa, bujías, filtro de aire. Le hacemos diagnóstico de su vehículo y detectamos que la sonda landa no es original y carece de resistencia (parte clave para la lectura de parámetros de funcionamiento del coche), el filtro del aire estaba deformado y el medidor del flujo de aire también nos daba error. Se le hace presupuesto de reparación (todo recambios originales Toyota) de cambio de la Sonda Landa, el medidor de flujo de aire y el filtro del aire; presupuesto que usted acepta y reparamos. Tras esto pasa la ITV. Poco después vuelve a venir porque se le ha encendido la luz de fallo motor. Al conectar el vehículo nos indica que el fallo motor es del catalizador y hay que cambiarlo. Se le explica que al haberle puesto la sonda landa correcta y que por lo tanto ésta ahora lee correctamente los parámetros del vehículo y por lo tanto detecta fallos que la sonda landa que usted llevaba, al no tener resistencia, no detectaba. De nuevo se le hace presupuesto de reparación y usted decide no reparar. Su vehículo no ha sido revisado en ninguna de nuestras instalaciones desde el 2011 (a excepción de una campaña de la marca en garantía, que hizo en el 2018) y por lo tanto solo podemos asesorar de como reparar su vehículo y que éstas reparaciones sean según estándares de la marca. Lamentamos que las circunstancias hayan hecho que su paso por nuestro taller de Tarragona no haya sido satisfactorio. ¡Saludos cordiales!
3 years ago Experiencia negativa: Muy. Mala experiencia
Josel, lamentamos que la experiencia no haya sido tan buena como deseamos, si nos escribes a clientes@toyota.es ¡Muchas gracias!
3 years ago Experiencia fantástica: Buena atención por parte de la recepción y del vendedor
¡Hola JOSE! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
3 years ago Experiencia negativa: Tardança, no respecten el temps dit al client, no tornaré
¡Hola Carles! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro taller Toyota la experiencia sea mucho mejor, cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente lo que ha podido ocurrir. ¡Muchas gracias!
3 years ago Experiencia fantástica: Gracias a la profesional y competente intervención de la responsable de atención al cliente - María José, la misma tarde se cambió el brazo y la limpiaparabrisas del coche. La siguiente semana, tal como ella me comentó, me citaron para pulir las lunas, delantera y trasera. Así que el problema por fin solucionado. Gracias Mª José y Mark! (responsable de recepción y entrega vehículos taller) Es un placer encontrar gente que cumplan con su trabajo y atienden con amabilidad! Un saludo
Tedy, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
3 years ago Experiencia fantástica: De lo mejor de Toyota
¡Hola victoria! Gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima vez la experiencia sea al menos tan buena. ¡Que tengas un buen día!
3 years ago Experiencia fantástica: La Victòria Alonso d'atenció al client és especialment atenta. Suposo que li agrada la feina que fa i es nota.
¡Hola Sílvia! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
3 years ago Experiencia negativa: Por mi parte puedo decir que las chicas que están atendiendo son muy amables y se esfuerzan por dar una buena atencion, pero la gestión del taller es nefasta solo se dan excusas y puedo decirlo porque ya es la segunda vez que me pasa . Aparte ser inflexibles con sus politicas de empresa y no escuchar al cliente el personal de taller no da una atención correcta ni se preocupa por el cliente. Yo tratare de no volver basicamente para que no me dejen tirado una tercera vez y de verdad que estoy muy contento con mi Toyota pero jamás me habia encontrado con tanta desgana, despreocupación , poca empatia y solo preocuparse por cubrir su expediente. Inhumanos creo que seria el adjetivo que mejor los describe.
¡Gracias por tu comentario Al! Puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente tu situación. ¡Gracias!
3 years ago Experiencia fantástica: Son estupendos
¡Hola Irene! Gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima vez la experiencia sea al menos tan buena. ¡Que tengas un buen día!
3 years ago Experiencia fantástica: Buen trato y eficacia
tarres, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
3 years ago Experiencia fantástica: Buen taller y buena atención
¡Muchas gracias por tu visita y tu feedback manuel, intentamos ofrecer los mejores servicios de reparación! Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecho con el taller de Toyota y con Marcos muy agradable y muy atento gracias por todo y un saludo
¡Muchas gracias por tu visita y tu feedback jorge, intentamos ofrecer los mejores servicios de reparación! Un saludo.
4 years ago Experiencia fantástica: Ya son 11 años de atención extraordinaria con la única pega del cambio de personal que impide una mayor confianza, aunque todos/as, con exquisitez
¡Hola Ginés! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
4 years ago Experiencia negativa: Fui por un fallo en los manos libres y no me dieron ninguna solución. Me llamaron al cabo de 2 semanas después de la visita para decirme que el fallo era de fábrica y no tenía solución aún. Descontenta con la respuesta pedí cita en otros dos talleres de la zona. En Reus me solucionaron el problema amablemente y en Valls trataron de darme una solución coherente.
Hola Karina, lamentamos el servicio recibido y sin duda trabajaremos en mejorarlo. Agradecerte tus comentarios y celebramos que hayas podido solucionar el problema en otro de nuestros talleres oficiales. ¡Saludos!
4 years ago Experiencia fantástica: Quan tothom va a l'hora, cap problema. Servei i atenció inmillorables.
¡Hola Isaac! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
4 years ago Experiencia fantástica: Contenta amb el Yaris Hybrid, l"assistència del.taller i la garantia de 10 anys del sistema híbrid de Toyota!
¡Hola Anna! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Tarragona. Saludos!
4 years ago Experiencia negativa: Muy mala atemcion,y el coche no ha quedado bien,tendre que poner una queja en la aseguradora.
Buenas tardes Verónica, Primero de todo pedirte disculpas y agradecer tu tiempo por dejar tus comentarios. Te rogaría nos enviaras un correo electrónico a clientes@autoforumtgn.com para contactar contigo y poder analizar tu caso. Muchas gracias
4 years ago Experiencia fantástica: He portat el CHR a revisió,he rebut una atenció, una amabilitat i un servei fantastic. He sortit content i amb un somriure a la cara
¡Hola Josep! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Tarragona. Saludos!
4 years ago Experiencia positiva: Bien en todo
Muchas gracias por tu visita y por tu feedback Luis. ¡Esperamos verte por nuestro taller la próxima vez que lo necesites!
4 years ago Experiencia fantástica: Muy profesionales buen trato, eficientes y transparentes.
¡Hola Antonio! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Tarragona. Saludos!
4 years ago Experiencia fantástica: Normally it has been an excellent experience to maintain my car with this dealer workshop...taller... Prices are generally a little bit more expensive - as usual in the brand dealers - but the quality of the pieces and manpower deserves to pay a little to get better quality...last time I was a little displeased because my car battery costed more than bought to a general dealer...but had to keep in mind that the last battery lasted 11 years
Super, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario. ¡Que pases un buen día!
4 years ago Experiencia fantástica: Excelente. El comercial tuvo un trato super profesional.
¡Hola marta! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
4 years ago Experiencia positiva: Gran atención, trabajo y puntualidad!
Mònica, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
4 years ago Experiencia fantástica: Los dos sensores que van pegados o sujetos, no se como, en el parachoques, están caidos dentro del mismo. Por qué se sueltan?. Ya van tres. Quedaron en llamarme. Hasta cuando? 7599 KYN. Por qué los coches iguales que el nuestro, cuya matrícula empieza por L, ya no tienen esos sensores en el parachoques?. Yo lo tengo claro. Espero me lo solucionen. Gracias.
¡Hola Sara! gracias por tu valoración y por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Tarragona. Saludos!
4 years ago Experiencia fantástica: Llevo poco tiempo con el vehículo así que mi opinión es únicamente a nivel de trato personal. Ha sido un placer la profesionalidad con la que he contado por parte de Toni, responsable de ventas V.O. no solo en el proceso de compra también se involucró en un problema con mi aseguradora resolviendo mi vuelta a Madrid con el seguro que necesitaba. Desde luego si se presenta la necesidad de compra de un nuevo vehículo contaré con el como una de mis primeras opciones a pesar de la distancia. Saludos a todo el equipo
¡Hola Jose, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
4 years ago Experiencia fantástica: Buen servicio
¡Hola Montserrat! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Tarragona. Saludos!
4 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención y el jefe de taller muy profesional.
Gracias por acudir a nuestro taller Toyota de Tarragona, esperamos volver a verte cuando tengas cualquier problema. ¡Estaremos encantados de atenderte!
4 years ago Experiencia positiva: Personal atent i profesional
¡Hola Edward, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
4 years ago Experiencia fantástica: Muy buen trato y profesionalidad recepcionistas muy amables y atentos
¡Hola Jordi! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
4 years ago Experiencia fantástica: La atención muy buena, es de agradecer
¡Hola gabriel! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Tarragona. Saludos!
4 years ago Experiencia fantástica: Nos atendieron telefónicamente Esther y en el taller Núria. Trato inmejorable, desde el primer momento muy claras con el presupuesto y el tiempo que iban a emplear. Un servicio oficial con profesionales de 10.
¡Hola Oscar! Gracias por tu comentario, en Toyota nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios de reparación, nos alegra que te haya gustado la experiencia. ¡Saludos!
4 years ago Experiencia positiva: Además de comprar un coche, me han hecho el mantenimiento. Desde las personas de recepción, pasando por el personal de venta, y acabando con el personal de taller, son muy profesionales, amables y cumplidores. Para mí, muy buen. Recomendable.
Gracias por acudir a nuestro taller Toyota de Tarragona, esperamos volver a verte cuando tengas cualquier problema. ¡Estaremos encantados de atenderte!
4 years ago Experiencia fantástica: Excel·lent, com sempre.
¡Hola Josep! gracias por confiar en nuestro taller Toyota de Tarragona, ¡Te deseamos que pases un buen día!
4 years ago Experiencia fantástica: Excelente atencion
¡Hola Xavier! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Tarragona. Saludos!
4 years ago Experiencia positiva: Muy bien escelente
Gracias por tu comentario Antonio, y por confiar en nuestro taller Toyota de Tarragona. ¡Esperamos que nos visites muy pronto de nuevo!
4 years ago Experiencia negativa: Han tardado mucho pero al final lo han hecho. Buen trato por la persona que me atendio
Buenos días sr Enderiz, muchas gracias por dedicarnos unos minutos a valorarnos y ofrecernos su opinión para poder mejorar nuestro servicio. Sentimos mucho que no haya estado la reparación en el tiempo que usted preveía, a veces una avería cuesta más tiempo diagnosticarla que hacer la reparación. De todas formas si quisiera comentar alguna cosa más sobre su caso no dude en escribirnos a clientes@autoforumtgn.com y estaremos encantados de atenderle. Muchos saludos de parte de nuestro equipo Autoforum
4 years ago Experiencia fantástica: Precisi e attenti al cliente, avevamo un problema ed è stato risolto al più presto, al contrario di altri meccanici che ci hanno "suggerito" di tornare in Italia con l'avaria
¡Hola Marco, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
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