AutoShopping
Información sobre AutoShopping
13003, Ciudad Real
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8:30-14h, 16h-20h
- Martes: 8:30-14h, 16h-20h
- Miércoles: 8:30-14h, 16h-20h
- Jueves: 8:30-14h, 16h-20h
- Viernes: 7h-15h
- Sábado: (closed)
Tu taller en Ciudad Real
Ofrecemos un concepto novedoso de tienda, con las mejores marcas de recambios y accesorios del mercado, taller de reparación y montaje, para todo tipo de vehículos y motos, con servicio rápido.
MANTENEMOS SU VEHÍCULO SIN PERDER LA GARANTÍA
Apostamos por la calidad
Primeras marcas y recambios originales
Servicio rápido
Mecánica,Electricidad,Vehículo y moto,Inyección y electrónica,Climatización
Pre – ITV,Inyección diesel y gasolina,Neumáticos,Placas de matrícula
Amortiguadores Frenos
Tubos de escape y catalizadores,Lubricantes ,Motor,Baterías,Paralelo
Diagnosis
pulido de faros, PRE-ITV
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre AutoShopping:
AutoShopping es reconocido como un destacado taller mecánico en Ciudad Real, donde la atención al cliente y la profesionalidad son su sello distintivo. A partir de las opiniones de los usuarios, se pueden resaltar varios aspectos positivos:
- Rapidez en el servicio: Muchos clientes destacan la eficiencia del taller, mencionando que los problemas se solucionan en un tiempo record, lo que minimiza las molestias.
- Excelentes profesionales: Los mecánicos y el personal de recepción han sido elogiados por su conocimientos y amabilidad, brindando explicaciones claras sobre los servicios realizados y los costos involucrados.
- Buena comunicación: Los clientes apreciaron la capacidad del equipo para comunicarse en inglés, facilitando la comprensión de los procedimientos para aquellos que no dominan el español.
- Precios competitivos: A pesar de las diversas opiniones sobre precios, muchos usuarios consideran que los costos son razonables, especialmente dada la calidad del servicio.
- Atención al detalle: Se menciona que se realizan revisiones exhaustivas, no solo para la reparación solicitada, sino también para prevenir futuras averías.
- Ambiente limpio y organizado: Los clientes han valorado positivamente la presentación del taller, lo que genera confianza.
En conclusión, AutoShopping es un taller altamente recomendable en Ciudad Real, respaldado por años de experiencia y un compromiso constante con la satisfacción del cliente. Sin duda, un lugar donde confiar tu vehículo y asegurarte de que está en las mejores manos.
AutoShopping: Opiniones
Experiencia fantástica: Tuve que llevar el coche por un fallo repetido, me lo solucionaron al día siguiente y detectaron desgaste de piezas que es necesario cambiar.Estoy agradecida
Hemos intentado ponernos en contacto con usted por teléfono para comprender de primera mano la percepcion tan baja de nuestros servicios con un doble objetivo, en primer lugar, saber cual ha sido el motivo y en segundo lugar y despues de conocer todos los detalles, ofrecerle nuevas soluciones si no ha quedado satisfecha, puede escribirnos a franquiauto@gmail.com, estaremos encantados de atenderte.
Experiencia fantástica: Our VW Transporter camper van was brought here by our breakdown insurance. They diagnosed the problem, ordered in the part and had it back to us in 3 days. With our lack of Spanish, we appreciated their English knowledge and their excellent communication. We stayed in a nearby Airbnb and the garage let us visit daily to get clothes and belongings from the van. Thank you!
Thank you so much for your feedback and comments from the UK. For us it was quite a challenge because from the first moment we understood your urgency and concern about returning home without problems; the technical team did their utmost.
Experiencia fantástica: He visitado el taller en varias ocasiones, lo conocí porque trabajo muy cerca de ellos y desde el primer momento que vi las instalaciones por fuera me llamó la atención. Taller muy limpio, organizado que inspira confianza. Tienen un trato excelente, resuelven todas las dudas que puedan surgir, buenos profesionales tanto recepcionistas como mecánicos. Recomiendo al 100% este taller.
Hola Mar! muchas gracias por tu valoración y comentarios, damos traslado al equipo, vuestra confianza es una motivación extra para querer mejorar dia a dia, un abrazo!
Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención por parte de todo el equipo. Son profesionales, rápidos y de confianza. Dejar el coche en sus manos es siempre un acierto, además de contar con precios muy competitivos.
Bienvenido a AutoShopping Ciudad Real, nos alegra conocer su grado de satisfacción y que lo hayas compartido con nosotros, nos anima a seguir trabajando con la misma ilusion! un saludo
Experiencia fantástica: Trato y profesionalismo excelentes. Muy satisfecho
Bienvenido a AutoShopping Ciudad Real! muchas gracias por confiar en nosotros, deseamos que tengas un feliz verano, un abrazo Carlos!
Experiencia negativa: Fui para recarga de a/C al coche y me soplaron 135€ un poco caro, me dieron que todo bien, hasta hace dos meses que fui de nuevo por que no salía a/c, sin decirme nada cambiaron los filtros del habitáculo (puedo decir que estaban bastante mal) me cobraron casi 60€ por filtro y limpieza, ya solo el filtro casi 30€ bastante caro, me dicen que tiene todo en los parámetros correctos y aún así sigue dando problemas nada más hacer 20km no enfría y sigue sin salir a/c, ya no voy a llevar más veces el coche para que le vallan sacando cosas a trozos, para que me soplen más dinero, el trato bien y correcto, los mecánicos aran su trabajo lo mejor posible pero no me da confianza como para llevar ni aconsejar ese taller a nadie.
Sr. Molina, gracias por su valoración y por su comentario, sin duda, este canal permite compartir con toda la red experiencias tanto positivas como negativas con total transparencia, dicho esto, nos va a permitir responderle y aclarar varios puntos:
1. Gracias por hacernos publicidad sobre nuestras tarifas en aire acondicionado, los usuarios podrán ver que estamos en precio :-), le explicamos y detallamos el contenido de la factura, de los 135.8€ (IVA INCLUIDO) costes del taller: carga de gas son 50.95€, mano de obra 29.25€, capsula 12.75€ es decir, 92.95€ a favor del taller, el resto 42.85€ corresponde al IVA y a las TASAS, que el taller no cobra, son gastos de hacienda y tasas.
2. Las comprobaciones realizadas con máquina daban niveles correctos, se realizaron tanto en taller como con usted presencialmente.
3. Tras descartar fuga en el circuito del aire acondicionado, se pudo observar que el filtro del aire del habitáculo no se había cambiado desde el año 2018, sin embargo usted nos afirmó que los cambió el año pasado, aún tenemos el filtro en taller para que se lo enseñe al taller que "se lo cambió y se lo facturó" la verdad es que tenemos curiosidad por saber que reseña le ha puesto.
4. Cuando vino a retirar el vehículo, uno de nuestros compañeros estuvo tiempo explicando todo lo realizado, posibles causas, consecuencias, compartiendo consejos y recomendaciones sobre mantenimiento..con total transparencia y le advirtió que cuando a un vehículo no se le cambia el filtro desde el año 2018 puede sufrir unos daños colaterales que pasado un tiempo "no dan la cara" y afectan al funcionamiento general del circuito así como a la calidad del aire.
En AutoShopping siempre recomendamos mantenimientos preventivos para evitar potenciales averias, siempre es más económico y más seguro, creo que su vehículo lo agradecerá.
Quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda. Un saludo
Experiencia fantástica: Es un magnífico taller, calidad y precio, super profesionales.Te tienen tú vehículo en perfecto estado en el tiempo que te indican y siempre informando de todo lo que le pasa a tu vehículo y de todas las mejoras que puedes hacer Un acierto este taller.
Jose Antonio, gracias por tus palabras y gracias por tu confianza, tener el vehiculo en perfecto estado es una responsabilidad por parte de todos nosotros, tanto por seguridad como por confort y en AutoShopping Ciudad Real lo tenemos claro, nuestra revision visual gratuita con cada mantenimiento nos permite informaros y recomendaros, y nuestro compromiso de entrega en un valor diferencial que ahorra tiempo y muy valorado por nuestros clientes. Feliz verano!
Experiencia negativa: Pedí cita hoy lunes y me dijeron que no había espacio en toda la semana para ver por lo menos un simple diagnóstico de motor, tampoco me dieron ninguna opción para verlo la próxima semana me dio la impresión que no querían saber nada
Estimado A RR, gracias por detallar lo ocurrido, eso nos permite poder aclarar la situación. Tal y como usted nos indica, la agenda de trabajo está completa, los meses de Julio y Agosto son de mucha intensidad y los usuarios cogen cita con antelación (15-20 dias aprox). Nuestro compromiso es atender, con carácter prioritario, a los usuarios con cita pero también ir atendiendo urgencias que no comprometan la agenda de trabajo y poder cumplir con nuestros compromisos. En nuestra empresa "no tener hueco" en varias semanas significa confianza, compromiso y calidad de servicio porque significa que clientes nos prefieren a nosotros y pueden esperar a que llegue su cita, dicho esto...poner una valoración de una estrella nos entristece pero si es por este motivo..."no tener hueco" pues vivan las 1 estrellas!!! PD: nos encantaría darle cita y poder resolver su problema, a finales de Julio si le viene bien...
Experiencia fantástica: Excelente atención, explicación del servicio y precio. Recomendado 100%
Bienvenidos a AutoShopping Ciudad Real! gracias por vuestra confianza, que paséis un magnifico verano y si viajáis en coche, disfrutad del camino! un saludo
Experiencia fantástica: Magnífico trato, grandes profesionales y muy flexibles. Lo recomiendo.
Todo el equipo de AutoShopping CR quiere darte las gracias por tu confianza y haber dedicado un ratito de tu tiempo a valorar tu experiencia con nosotros, un saludo!
Experiencia fantástica: Rapidez y transparencia. Te explican muy bien qué es lo que le pasa a tu coche, incluso lo que vas a pagar. Precios muy asequibles. ¡Se han ganado un cliente!
Hola David, bienvenido a AutoShopping Ciudad Real! nos alegra mucho que hayas quedado contento con el servicio prestado, gracias por tu valoración y por tus comentarios. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy amables y todo solucionado
Alaia y Enzo, muchas gracias, esperamos seguir contando con vuestra confianza en el futuro. Un abrazo!
Experiencia fantástica: Tercera vez que repito con ellos, la verdad es que da gusto el trato recibido, siempre me han atendido muy rápido y con mucha amabilidad. 100% recomendable.
Hola María! un placer atender tus dudas, muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un buen viaje y si observas algo ponte en contacto con nosotros, un abrazo
Experiencia fantástica: Muy buen servicio, en todos los aspectos. La recepción y trámites son rápidos y con toda la información precisa. En la revisión típica de cambio de aceite, te revisan todo el coche y te avisan de posibles problemas futuros. Me han solucionado algún problema que otros no supieron. Además, el precio es muy competitivo. Y, si vives en Ciudad Real, puedes ir y venir andando, sin tener que esperar horas en un polígono.
Estimado Fernando, muchas gracias por su reseña, esperamos seguir teniéndole contento
Experiencia fantástica: Me encontraron una pieza que al parecer estaba difícil de encontrar, en un día la tenían y ya está puesta en el coche. 5 Estrellas
Muchas gracias Fernando por tu valoración y tus comentarios, nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Un saludo!
Experiencia fantástica: Buen servicio y rápido.
Muchas gracias por su reseña, AutoShopping Ciudad Real trabaja cada día con ilusión en seguir mejorando el servicio y si vosotros, los clientes, compartís vuestra experiencia, nos hace sentir muy orgullosos. Un abrazo!
Experiencia fantástica: Todo correcto buen servicio asesoramiento y atención. Seguiré trabajando con ellos.
Hola Antonio! permítenos que repliquemos tu mensaje "seguiré trabajando con ellos"...sin duda que la confianza es la base de todo, cada dia trabajamos por vuestra seguridad, por vuestro confort, por la eficiencia y por precios justos y transparentes, muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
Experiencia fantástica: Muy buena atención, rápido y efectivo
Estimado Jose Antonio, muchas gracias de parte de todo el equipo de AutoShopping Ciudad Real, para nosotros es muy importante seguir contando con tu confianza después de tantos años, un abrazo!
Experiencia positiva: He llevado he coche a cambiar el aceite, y todo genial.
Estimado Ángel, muchas gracias por tu reseña, tener satisfechos a nuestros clientes es nuestra mayor ilusión y trabajamos constantemente para que así sea
Experiencia fantástica: Serios profesionales me lo demuestran cada año que les llevo el vehículo para su revisión, al día de hoy es un servicio sobresaliente y recomendable .
Ángel, muchas gracias por tu valoración, tu confianza es el resultado de un trabajo duro cada dia para prestaros el mejor servicio, nuestro equipo es referencia en el sector de la automoción gracias a su compromiso y formación técnica y tecnológica. Un abrazo
Experiencia fantástica: Muy buen trato, lo recomiendo a cualquier persona. Rápido y eficaz, ni un solo pero.
Muchas gracias por tu valoración Sergio!! acabo de dar traslado al equipo de AutoShopping Ciudad Real tu opinión sobre los servicios prestados y lo celebramos con mucha ilusión! esperamos seguir contando con tu confianza. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Hola Esteban! Bienvenido a AutoShopping Ciudad Real, un placer contar con tu confianza, gracias por tu valoración, un abrazo
Experiencia fantástica: Un servicio excelente y rápido, en todo momento atentos sin duda volveré cuando lo necesite gracias por vuestro servicio.
Abel, bienvenido a AutoShopping Ciudad Real, gracias por habernos elegido, graciaspor vuestra confianza, nos hace mucha ilusión que hayas tenido una experiencia positiva, esperamos volver a verte, un saludo!
Experiencia fantástica: Muy buena atención y siempre solucionado el problema.
Gracias por tu confianza Laura y por dedicarnos minutos de tu tiempo para valorarnos, nos alegra saber que el equipo de AutoShopping Ciudad Real ha podido atender tu urgencia y hayas quedado satisfecha. Un saludo!
Experiencia negativa: Precios altos, últimamente se han subido a la parra los mantenimientos, y defectuosa información en la recogida del coche.
Estimado Señor Vigara, después de analizar y estudiar su caso, nos gustaría aclarar con datos objetivos y reales, dos asuntos: el tema precios y la información reflejada en su factura:
En primer lugar: PRECIOS, esta empresa lleva varios años que NO revisa al alza los precios de la mano de obra pese a que el IPC del año 2022 se situó en el 5.71% y en 2023 en el 3.10%, un IPC acumulado por tanto, del 8.81%, no solo eso, es que además, seguimos regalando tiempo de trabajo en la revisión visual del estado general del vehículo , esta revisión nos permite informarles, recomendarles y asesorarles, luego ustedes deciden, seguimos con nuestra política de descuentos, es decir, usted en la última factura, se ha ahorrado 75.94€, si comparamos la factura año 2024 con año 2023, el incremento que tiene está motivado por el incremento de los trabajos a realizar, en su caso, este año tocaba además del aceite, filtro de aceite etc…el filtro de combustible, filtro de habitáculo y arreglar un pinchazo, esa subida a la que usted se refiere, queda perfectamente justificada, es decir: no hemos subido precios, se han sustituido y trabajado más elementos que en la anterior revisión.
En segundo lugar: INFORMACIÓN: es política de empresa y por ética profesional que en cada revisión realizada en nuestras instalaciones, los vehículos sean revisados para informarles de su estado, especialmente en los elementos de seguridad que pueden poner en riesgo, no solo su vida, si no la de sus acompañantes y resto de vehículos, y por ello lo indicamos tanto en las observaciones que se imprimen en la factura como en la entrega del vehículo, esta buena práctica ha sido reconocida por la gran mayoría de nuestros clientes y estamos convencidos que ese trabajo previo ha permitido evitar accidentes o averías mayores y costosas.
Si entramos en detalle de su queja, pensamos que es importante aclararle que lo que refleja en la factura es una recomendación realizada base a un criterio experto cuyo objetivo es la seguridad de usted, por tanto, hacer una crítica sobre un trabajo con criterio experto que persigue un objetivo de seguridad no solo es ético y moral , es además profesional y no vamos a modificarlo por mucho que nos lo pida, le ponemos un ejemplo, permitanoslo, nosotros somos los "médicos" de sus vehículos y nos preocupamos por su salud. luego cada uno es responsable de hacer caso o no, y esa es su responsabilidad, es como solicitarle a su médico de cabecera que borre de su informe médico que alguien tiene diabetes, colesterol alto...etc..
Es más, si usted considera que por hacer bien nuestro trabajo y seguir con nuestro criterio experto y código ético somos merecedores de una reclamación ante la OCU, le invitamos a que la haga.
En último lugar, ponernos a su disposición en el teléfono 926 254 901, mail franquiauto@gmail.com o en nuestras instalaciones sita en calle del carmen 23.
En AutoShopping cuidamos de tu vehículo, cuidamos de ti
Experiencia fantástica: Increíblemente rápido, sencillo y muy amables! Precio fenomenal. Volveré
Gracias por tu valoración y tus comentarios, ser rápidos, amables y precios competitivos no seria posible si no tuviéramos un extraordinario equipo y una dotación de tecnología y maquinaria de primer nivel, gracias y gracias Pilar!
Experiencia fantástica: Me salto un testigo del motor y lo llevé inmediatamente. Era la egr, la limpiaron rápidamente y me asesoraron sobre como mantenerla lo mejor posible. Un taller muy recomendable
Gracias Fernando por tus comentarios, nuestros especialistas siempre estan a la vanguardia en tecnología y mecánica para dar con la solución y haceros recomendaciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y grandes profesionales en todos los sentidos, y muy buenos precios. Taller muy recomendable.
Saturnino, muchas gracias por tu confianza y tus comentarios, es un honor que nos otorgues la máxima valoración, el equipo de AutoShopping invierte mucho tiempo en mejorar la atencion al cliente y tambien en tener una dotación tecnológica de primer nivel para que los resultados sean extraordinarios. Un saludo y gracias
Experiencia fantástica: Buen trato de el personal rapidez en el trabajo buenos precios bastante contento , volveré a ir cuando lo necesite
Bienvenido a AutoShopping Javier! muchas gracias por confiar en nosotros, nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva, nos encantaria poder seguir contando con tu confianza en el futuro, un saludo!
Experiencia fantástica: Muy buen trato. Desde el primer momento me atendieron con cercanía y han hecho un trabajo rápido y eficaz. Si necesito cualquier cosa en el futuro volveré a visitarles.
Muchas gracias por visitarnos Ángel, nos alegra mucho que hayas quedado satisfecho con el servicio, quedamos a tu disposición cuando nos necesites de nuevo, un abrazo!
Experiencia fantástica: Muy rápidos y efectivos. Les llamé el lunes, me dieron cita para el martes a primera hora, a las 2h me dijeron que ya tenían todo y algunas recomendaciones y enseguida me lo pude llevar de nuevo a casa.
Bienvenido a la familia de AutoShopping Ciudad Real! nos alegra mucho tu satisfacción y que hayas tenido una experiencia positiva, gracias por tu confianza, estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando lo necesites. Un saludo Daniel!
Experiencia positiva: Rapidez, atención y buen servicio.
Muchas gracias por tu valoración, ha sido un placer poder atender tus necesidades y que hayas quedado satisfecho, no dudes en contactar con nuestros técnicos para recibir el asesoramiento que precises en tu automóvil. Un saludo!
Experiencia fantástica: Buen servicio y buen trato.
Gracias por tus comentarios y por tu reseña, estamos muy agradecidos y contentos de contar con clientes como tú, nos vemos en la próxima! Un saludo
Experiencia fantástica: Nunca tendré queja del taller,tengo el carnet de conducir 22 años y desde que me compré el primer coche,hace 22 años,y ahora otros dos coches que hay en casa es el taller que pisan los coches. Siempre me han tratado fenomenal. La gente que trabaja profesionales al 100%(si encuentran algo al coche que tú no sabes te llaman y te informan) Lo recomiendo por mi experiencia tan positiva y la confianza que tengo en ellos.
Gracias por tu valoración, el equipo de AutoShopping Ciudad Real agradece tu confianza y esperamos reforzarla aun más en el futuro.
Experiencia fantástica: Ofrecen un servicio excelente, da mucha tranquilidad llevar el vehículo al taller sabiendo que está en buenas manos.
El equipo de AutoShopping Ciudad Real os da las gracias por vuestra confianza, trabajamos a diario para que recibáis una atención extraordinaria, este tipo de reconocimientos nos hace mucha ilusión y nos anima a seguir trabajando para vosotros. Un abrazo! Cuidamos de tu vehículo, cuidamos de ti
Experiencia fantástica: Muy recomendable. Les llevé mi coche para una reparación e hicieron malabares para encontrarme un hueco en la agenda sin conocerme de nada, hasta entonces no era clienta del taller, pero me han fidelizado porque además el resultado ha sido estupendo. Cuando necesite taller volveré sin duda.
Hola Helena, todo el equipo de AutoShopping Ciudad Real quiere agradecerte que hayas compartido tu experiencia con nosotros y nos hayas otorgado las 5 estrellas, pero lo que mas felices nos hace es que hayas quedado satisfecha. Trabajar con agenda es muy importante, en primer lugar, porque nos permite organizar y planificar el trabajo, cumplir con nuestros compromisos y poder llegar a urgencias como la que pudo haber sido la tuya, bienvenida a la gran familia de AutoShopping Ciudad Real! Cuidamos de tu vehículo, Cuidamos de ti
Experiencia fantástica: Excelente trato, muy profesionales y precios de los que ya no existen. Las 3 B.....Bueno, bonito y barato.
Alejandro, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, el equipo de AutoShopping Ciudad Real cuida mucho que el trato al cliente sea excelente, llevamos 30 años y eso nos permite tener una relación de calidad con las primeras marcas y unos precios muy competitivos, apostamos por la calidad del recambio original y nuestros profesionales tienen un itinerario formativo en las mejores escuelas. Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Buenos días, el servicio y la atención personalizada son inmejorables
El Equipo de AutoShopping Ciudad Real quiere agradecer la confianza y tu valoración a nuestro trabajo, es un placer atender a tus necesidades y nos sentimos muy orgullosos de teneros como cliente, un saludo Esther!
Experiencia fantástica: Desde que descubrí el taller mis coches no han vuelto a pisar otro taller ,ni van a pisar otro jamás. Los mecánicos son una maravilla, capaces de solucionar cualquier problema o avería súper rápido y a precio bastante económico. Recomiendo a todos que no duden y lleven sus coches a Autoshopping para cualquier gestión de su vehículo sea avería, mantenimiento o simplemente un pre ITV.
Wow!! nos sentimos muy honrados con tu experiencia con nosotros, muchas gracias por tu reseña, el Equipo de AutoShopping Ciudad Real trabaja con ilusión y compromiso, ha sido un placer atenderte de nuevo.
Experiencia fantástica: Todo rápido y bien. Buen precio en neumáticos
Alfonso, muchas gracias por confiar en nosotros. Todo el equipo de AutoShopping Ciudad Real se vuelca a diario para dar el mejor servicio y las mejores soluciones, esperamos seguir contando contigo. Un saludo!
Experiencia fantástica: ¡100% recomendado! Han sido super amables y atentos, no han puesto ningún tipo de problemas, y me han ayudado lo más rápido posible. Estoy encantadisíma y sin duda cuento con ellos si me veo en otra!
Hola Erika, muchisimas gracias por tu recomendación , no dudes en contar con nosotros, esperamos que la proxima sea para la revision anual, encantados de poder ayudarte
Experiencia fantástica: Son amables, responsables, diligentes y profesionales. Me gusta llevar mi coche a este taller por como trabajan. Llevo muchos años haciéndolo y estoy muy contento.
Muchas gracias por tu reseña José María! Todo el Equipo de AutoShopping quiere agradeceros vuestra fidelidad y confianza durante todos estos años, para nosotros es lo más importante y de lo que nos sentimos orgullosos, cuidar de un vehículo durante tantos años es también cuidar de vuestra seguridad y confort. Un abrazo!
Experiencia fantástica: Rápido, cómodo y eficiente
Muchas gracias por volver y por tu reseña, sin duda, vuestras opiniones y experiencias nos animan a seguir mejorando. Un abrazo Pedro!
Experiencia fantástica: Muy profesionales y formales.
Gracias por dedicarnos tu tiempo y valorar tan positivamente el trabajo del equipo de AutoShopping Ciudad Real, nuestro objetivo es tener a nuestros clientes satisfechos, generar confianza con hechos y que volváis a nuestras instalaciones cuando tengáis la necesidad. Un abrazo Eduardo!
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, gran trabajo.
Hola Alfredo! gracias por tu reseña y gracias por tu confianza, un autentico placer darte servicio y mantener en perfecto estado tú vehículo, esperamos que ya no te de la lata el termostato y puedas circular con normalidad y seguridad, nos vemos!
Experiencia fantástica: Trato inmejorable,después de pedir cita, hace pocos dias, me cambiaron el aceite, y en la revisión, descubrieron otra pequeña avería, lo arreglaron y sin problema. Te dan presupuesto de lo q puede valer y solucionado. Muy profesionales y totalmente recomendables.
Hola Luis! el equipo de AutoShopping Ciudad Real quiere agradecerte la valoración que nos has hecho, nos ha hecho mucha ilusión! esas 5 estrellas son una gran responsabilidad para nosotros pero también un reconocimiento, que nos motiva y nos ayuda a seguir trabajando por la excelencia.
Efectivamente, en AutoShopping contamos con un servicio para todos los clientes que realicen con nosotros el mantenimiento de su vehículo, que consiste en una revisión totalmente gratuita del estado general del vehículo (neumáticos, frenos, niveles, luces....) con el objetivo de diagnosticar incidencias que nos permitan evitar averías costosas y sobre todo no poner en riesgo la seguridad y el confort de nuestros clientes y sus familias. Es muy importante destacar que cuando el equipo de AutoShopping detecta alguna incidencia, NO SE REPARA SIN EL CONSENTIMIENTO DEL CLIENTE, se le informa de las evidencias y se les asesora, SOLO CUANDO CONTAMOS CON EL VISTO BUENO DEL CLIENTE Y ACEPTA PRESUPUESTO, se procede a su reparación (SERVICIO RAPIDO) o se le pone a su disposición una CITA PREFERENTE.
Experiencia fantástica: Solucionaron la avería de mi coche demostrando ser unos grandes profesionales. TALLER 100% RECOMENDADO
Estimado Ángel, muchas gracias por tu gran reseña, deseamos que cada vez que tengas algún problema te lo solucionemos con eficacia.
Saludos
Experiencia negativa: Muy mala atención, lo siento. Estando de paso en la ciudad, tuve un problema mecánico muy fácil de arreglar (mi taller me lo ha solucionado en 10 minutos) pero ni siquiera me escucharon, ya que no tenía cita previa. Se supone que abren a las 8,30 de la mañana, pero el caballero llegó a 8,50 y de mal humor. No es el modo más apropiado de tener un negocio abierto al público. No es posible poner cero estrellas, por eso sólo pongo una.
Buenos días Sr. Catillo, soy el gerente de talleres Autoshopping , le agradecería que me indicase el día exacto de lo ocurrido, ya que he hablado con todos los empleados y no recuerdan este echo, ya que nuestro horario de apertura por las mañas es a la 9:00 aunque cada uno de ellos por turno se encarga de abrir a las 8:30h, si ese día abrió a las 8:50 sería por un motivo privado. por otro lado le indico que en estas fechas tenemos muy cargada la agenda de trabajo y no podemos atender a ningún cliente que no tenga cita, ya que esto trastoca toda la agenda del día, en otras ocasiones que lo hemos echo nos ha causado muchos trastornos y quejas de clientes que si tenían cita, en cuanto a que la avería era sencilla, nosotros no podemos saber en cuanto tiempo se puede realizar, porque las averías son eso averías y hay que verlas muy bien para solucionarlas, no sería justo que le quitásemos el turno a otro cliente que si tiene cita y arrastre retraso a todos los clientes de ese día. Si Usted dice que iba de paso y que a la vuelta su taller se lo solucionó en diez minutos(no se si esto es posible)entonces significa que la avería no era tan importante y no suponía ningún problema para el vehículo, en fin lamentamos lo sucedido y si Usted quiere a potar más detalles le estaría muy agradecido y le explicaría con más detalle porque no se le atendió, por otro lado ninguno de mis empleados utiliza mala atención a personas que sean o no clientes habituales.
Atentamente
José Luis Fernández-Bravo del Prado
Administrador/Gerente de Talleres AutoShopping
Experiencia negativa: Nefasto, llevé el coche para una pre-itv y en mi opinión no vale para nada ese servicio, en otra ocasión me cambiaron una luz, sin ningún problema y rápido, pero esta vez muy descontenta y encima un mecánico salió a darme explicaciones de manera muy maleducada.
Sra. Alicia, lamentamos mucho lo sucedido en la ITV, pero sinceramente no nos sentimos responsables,Usted nos encargó una PRE-ITV y le revisamos más de 45 puntos y encontramos algunas anomalías que fueron corregidas, le indicamos también que tenía encendido el testigo de control de estabilidad y que habría que conectar la maquina de diagnosis para ver que puede ocurrir y solucionarlos, a lo cual Usted no quiso diciendo que en otras ITV no le ponían pegas, eso es extraño ya que el control de estabilidad es un elemento importante de seguridad, también nos mencionó que en la ITV de Ciudad Real le rechazaron la revista, porque a su coche le faltaban unos tacos de suspensión, para nosotros es imposible saber si los debe llevar o no, ya que es el propio fabricante del vehículo el que determina si los instala en origen o no, aunque ellos pueden dejar preparados uno alojamientos para esos tacos, si no los pusieron es porque no lo consideraban necesarios. No es costumbre en esta empresa tratar a los clientes de manera maleducada, el mecánico trataba de darle explicaciones pero Usted no le dejaba hacerlo.
Vuelvo a reiterar que no tenemos culpa y que sentimos que Usted tenga esta apreciación de nosotros.
Atentamente
José Luis Fernández-Bravo del Prado
Administrador/Gerente de Talleres AutoShopping
Experiencia negativa: Taller nada fiable. Mi hijo se gastó todos sus ahorros en arreglar su coche y a los dos días otra vez roto. La solución que me dieron en el taller: tirarlo. Auténticos impresentables. Falta absoluta de profesionalidad. Nada recomendables.
Estimado Miguel, la verdad es que no entendemos su reseña, Usted no hace mención a que tipo de reparación se le realizó a ese vehículo, ni fecha de la reparación, ni matricula, ni marca y modelo del coche ni nombre del cliente.
Estamos muy interesados en saber que pudo ocurrir y aclarar en todo lo posible cual fue el diagnostico y tratar de darle una solución satisfactoria.
Si es Usted tan amable por favor, indique los datos exactos que le pedimos y nos pondremos en contacto con Usted, muchas gracias
Experiencia fantástica: Son muy atentos y profesionales
Estimada Marta, muchas gracias por tu reseña, estamos encantados de darte el mejor servicio posible
Experiencia negativa: No recomiendo este taller. Me cobraron 450 euros por una averia de compresor del aire acondicionado y me entregaron el coche sin arreglar (despues de 15 días). Lo llevé a otro taller y me lo arreglaron en día y medio. Claro está, por su incompetencia la avería me salió el doble de cara. No arreglan solo facturan.
Estimado Sr. Domenech, lamentamos mucho la opinión que tiene Usted de nosotros, pero el caso no es como Usted lo cuenta.
En principio decir que la reparación que según Usted dice que hizo en otro taller, también nosotros se la ofrecimos y Usted se negó con el argumento de que iba a vender el coche y no quería invertir nada o lo mínimo posible, le planteamos la opción de cambiar la pieza que tenía rota el compresor, advirtiendo que el resto de piezas que comprenden ese compresor, tenían una vida de más de 20 años, cosa por la que invertimos más tiempo, porque no había disponibilidad en principio.
Y luego para acabar, una simple aclaración.
1º el coche se entrega funcionando correctamente el aire acondicionado.
2º la pieza que se rompió después no fue lo que nosotros montamos y facturamos(plato del compresor) sino la bobina que acciona el embrague del compresor.
3º la factura no es de 450 euros que Usted dice, sino que fueron 375,74 euros con IVA incluido
Experiencia negativa: Esta claro que una empresa puede poner los precios a sus productos que crea oportuno. Pero creo que cobrarte 28,28€ por una sola escobilla del limpia del lado del conductor que he buscado en Internet y la más cara que he encontrado de ese mismo modelo costaba 17 pues me parece un robo
Estimada Sra. Encarna, lamentamos mucho su comentario, el caso es que según sus datos, no tenemos constancia de que sea clienta nuestra, porque no tenemos ninguna ficha con sus datos, a no ser que hable Usted en nombre de otra persona.
Por otro lado le informamos de que muchos fabricantes comercializan para muchos mayoristas con la marca conocida, pero que para estos mayoristas fabrican con gama blanca de peor calidad y por tanto con precios más bajos.
Si pudiera Usted decirnos el caso en concreto, nosotros le daríamos una respuesta más concreta
Muchas gracias
Experiencia negativa: Me fastidia mucho que mi reseña no sea buena, ya que a nivel profesional son los únicos que me han dado fiabilidad en las reparaciones de ambos coches... Pero al ir a coger uno de ellos hoy por primera vez desde que le hice el mantenimiento en el taller, descubro que el embellecedor cromado de la palanca de cambios estaba partido y pegado (muy mal por cierto) con churretes de pegamento por todo el cromado y el vinilo que recubre el salpicadero... El pegamento al ser corrosivo me ha arrugado el vinilo...en fin. Estás cosas pueden pasar pero hay que ser honestos y decirlo, y no hacer esa chapuza, ya que es un coche que tengo muy cuidado y era cuestión de tiempo que me diese cuenta de la rotura de esta pieza. Una pena.
Estimado J.L sentimos mucho lo que le haya podido suceder, el caso es que no sabemos quién es Usted, porque no tenemos constancia del caso que nos indica, estamos muy interesados en saber lo sucedido y llegar a un termino que le satisfaga, pero como ya decimos no sabemos a quién dirigirnos, por favor si no quiere contestar por este medio, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en el teléfono 926254901 o 609673086
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Muy buen trabajo
Estimado Ángel , estamos muy agradecidos por su reseña, esperamos seguir contando con Usred
Experiencia fantástica: Todo rápido y correcto
¡Hola David! estamos encantados de tenerle como cliente y que sea por mucho tiempo, saludos
Experiencia fantástica: Todo muy bien y rápido.
Buenos días estimado Jesús, muchas gracias por su reseña, esperamos seguir contando con su confianza
Experiencia fantástica: Buen servicio y rapidez
¡Hola Max! muchas gracias con su reseña, nosotros también estamos muy contentos con clientes como Usted
Experiencia fantástica: Grandes profesionales,fue con una pérdida de agua y era la bomba del agua y me la cambiaron en el mismo día junto a la correa de distribución,muy recomendable
Adrian, estamos encantados con su reseña y que haya quedado solucionado su problema, esperamos seguir contando con Usted y los suyos
Experiencia fantástica: Muy majos y atentos
David, muchas gracias por tus 5 estrellas
Experiencia fantástica: Todo genial.
Hola Alberto, gracias por su valoración, nos ayuda mucho ha seguir mejorando
Experiencia fantástica: Servicio rápido y profesional muy recomendable
Raquel,muchas gracias por tu valoración, tratamos siempre en ser rápidos en nuestro trabajo,al igual que nuestra profesionalidad es gracias a la continua formación que hacemos constantemente
Experiencia fantástica: Todo perfecto
Daniel,te agradecemos mucho su valoración
Experiencia positiva: Atentos, buen trato, servicio correcto y puntual
Hola Jose, muchas gracias por su valoración nos agrada que nos valore nuestro buen trato al igual que el servicio y la puntualidad
Experiencia fantástica: Muy buen trato muy profesionales y puntuales .Muchas gracias
Gracias Maria por su reseña, le agradecemos mucho que nos valore nuestra puntualidad y nuestra profesionalidad,ya que nuestro personal esta continuamente formandose para poder dar el mejor servicio y profesionalidad a nuestros clientes
Experiencia fantástica: Trato muy correcto, serviciales, atentos y siempre dispuestos a ayudar. Precio en general muy igualados pero el trato muy superior a la competencia. Lo recomiendo indudablemente!
José Julian, muchas gracias por tu reseña, te agradecemos mucho que nos valores nuestro trato hacia usted. Nuestro mejor valor siempre es orientar y aconsejar lo mejor para nuestros clientes
Experiencia negativa: Re: Vamos a ver. Si simplemente por matrícula casi todos los talleres a los que hice la misma pregunta me dijeron precio aproximado e incluso yo mismo puedo buscar el repuesto en cualquier pagina web de recambios como es que ustedes tienen que desmontar para ver. Lo siento, pero no me cuadra. Fui a pedir presupuesto describiendo el problema y la pieza que había que cambiar y solo me decían que tenía que dejar el coche para que miraran que había que hacer. En otros lugares con la información aportada te indican un precio aproximado. Así que ni fu ni fa porque no se realizó el servicio.
Buenas tardes Angel, gracias por su valoración,pero en primer lugar usted nos solicito precio de la polea del alternador de su vehículo,nosotros ha continuación le dijimos que teniamos que ver el modelo de alternador para poderle dar un presupuesto exacto ya que puede haber una variación de hasta 100,00 € dependiendo de la polea que monte el alternador de su vehículo puede oscilar entre 120€ y 235€ dependiendo el modelo del alternador,por eso insistiamos ver el modelo del alternador ya que por bastidor da 3 modelos distintos y de esa forma nosotros le dabamos un presupuesto exacto
Experiencia fantástica: Atencion excelente
Jose Manuel, muchas gracias por su excelente valoración
Experiencia fantástica: Buena atención, excelente trato, buenos profesionales y cumplimiento del horario de entrega
Muchas gracias por su reseña,en nuestro taller trabajamos dia a dia para darle la mejor atenion y asesoramiento y sobre todo somos pioneros en Ciudad Real en cumplir el tiempo y entraga de su vehiculo,muchas gracias por confiar en nosotros
Experiencia fantástica: RPudez, economico, nuenos profesionales y muy buen trato sin duda volveré y lo aconsejare a mis amistades.
Miguel Angel, muchas gracias por su reseña son 27 años lo que nos avalan de profesionalidad y en continua formación
Experiencia fantástica: Muy rápidos y efectivos recomendables.
Ernesto muchas gracias por su reseña,nos agrada mucho el haber podido solucionar su problema tan rapido
Experiencia fantástica: Total confianza y precios razonables.
Estimado David, muchas gracias por tu reseña, estamos encantados de servirte
Experiencia fantástica: Magnífico trato y mejores profesionales
Estimado Raúl, muchisimas gracias por tu reseña, esto nos anima para seguir dando lo mejor de nosotros para nuestros clientes que son el mejor valor que tiene nuestra empresa
Experiencia fantástica: No me cabe duda de la gran profesionalidad y seriedad que atesoran los mecánicos que trabajan en este taller. Gracias
Las gracias son para tí Manuel, estamos muy orgullosos de tener clientes como tú
Experiencia fantástica: Me parecen muy profesionales y muy puntuales, ya que trabajan muy bien y siempre se ajustan al tiempo estimado que te dicen. Yo llevé mi coche para cambiarle el motor entero y el embrague, además de otras cosas puntuales de mantenimiento, y a día de hoy no me arrepiento de nada, ya que un coche totalmente “inservible” me lo han dejado nuevo. El trato es muy personal y directo, explicándote en todo momento todo lo que hacen. Muy contento con ellos.
Estimado Álvaro , muchas gracias por tu reseña, estamos encantado de servirte, Feliz Navidad Y año nuevo
Experiencia fantástica: Es el mejor taller de Ciudad Real a mucha distancia del segundo.
Estimado Mariano, muchisimas gracias por tu reseña, esperamos seguir contado con tu confianza, aprovechamos la ocasión para desearte una muy feliz Navidad y prospero año nuevo en compañia de tus seres queridos
Experiencia negativa: Bastante descontenta por no decir otra cosa, nos pusieron una ruedas que no correspondían y por ello un coche nuevo no pasó la itv, no se hicieron responsable. A esto se le añade la actitud mal educada del gerente. Un desastre Le contesto por aquí. Las primeras ruedas venían de fábrica, la primera vez que cambiamos las ruedas, las cambiamos en su taller, las delanteras, y las segundas también la cambiamos en su taller, las traseras, unas estaban bien puestas y las otras mal, por lo que demuestra que el error es suyo. La ficha técnica en la guantera con todos los papeles que se quedaron a su disposión. Si me enfado es por el peligro que supone no llevar unas ruedas adecuadas y si me enfado más todavía es por no reconocer su error e intentar subsanarlo, mejor nos ponemos chulos.
Señora Sonia, lamentamos mucho que haya tenido este problema, nos extraña mucho que le hayamos montado unos neumáticos que no se corresponden con su coche, nosotros siempre montamos los que llevan los coches en primer montaje fijandonos en los mismos, hemos podido comprobar en otras ocasiones, que los neumáticos que llevan montados en primer montaje, no se corresponden con los que dice la ficha tecnica, Usted no nos quiere aportar la ficha tecnica, para comprobar donde puede estar el error, y así es imposible que podamos averiguar nada.
Experiencia fantástica: Grandes profesionalidad. Rápidos y eficientes.Los recomiendo al 100%.. Gracias por la atención.
¡Hola Sonia! muchas gracias por tu reseña, estamos encantados de servite lo mejor posible.
Experiencia fantástica: Buenos precio excelente trato profesionales seguro que volvere
Rafael le agradecemos mucho su reseña,esperamos verle pronto por nuestro taller
Experiencia fantástica: Muy buena la atención, profesional a la par de familiar y Muy buenos consejos
Estimada María José, muchas gracias por tu reseña, es para nosotros un autentico placer tenerte como cliente, por supuesto que nos seguiremos esforzando para merecer tu confianza
Experiencia fantástica: Siempre llevo el coche allí, buen servicio y trato genial
Estimada Rosario, muchas gracías por tu estupenda reseñas, nos seguiremos esforzando para seguir teniedo tu confianza.
Experiencia fantástica: Muy rápidos profesionales y una gran familia
Estimada Chelo, muchas gracias por su reseña, seguiremos trabajando para merecer su confianza
Experiencia fantástica: Muy profesionales y muy atentos con los clientes
Estimado Felix, muchas gracias por su reseña
Experiencia positiva: Buena atención y calidad.
Estimado Guille, muchas gracias por su reseña
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales Excelente
Estimado Salvador, muchas gracias por su reseña
Experiencia fantástica: Excelente trato, rápido y de calidad
Estimado Rafa, muchas gracias por tu estupenda reseña, seguiremos trabajando y mejorar aun más para seguir mereciendo tu confianza
Experiencia negativa: El trato no ha sido muy agradable por parte del responsable
.
Experiencia fantástica: Siempre han sido muy profesionales y amables. Buena calidad-precio, formalidad...
Estimada Isabel, muchas gracias por su reseña
Experiencia fantástica: Muy buena atención. Trato familiar y servicio excelente. Siempre siento que dejo el coche en buenas manos.
Estimado Carlos, muchas gracias por tu reseña
Experiencia fantástica: Totalmente recomendable, puntuales y profesionales... sin duda repetiré
Estimado Juan, muchas gracias pir tu reseña
Experiencia positiva: Muy bien .
Estimado Raimundo, muchas gracias por su reseña
Experiencia negativa: Si vas a hacer un mantenimiento te causan una avería y no se hacen responsables. En fin un "taller" chapucero a evitar a toda costa.
Ya estamos artos de que Usted bajo diferentes cuentas hable mal de nosotros, sabemos quien es Usted, le rogamos que desista de hacer comentarios sobre nuestra empresa, en caso contrario de vamos a poner una demanda Judicial
Experiencia fantástica: Son cojonudos
Muchas gracias por su reseña, seguiremos trabajando para contar con su confieanza
Experiencia fantástica: Soy veterano cliente...que puedo decir???
Estimado Federico, muchas gracias por tu estupenda reseña, pues si
ya sabemos lo fiel que eres a nuestra empresa, esperamos seguir contando con tu confianza, para ello seguiremos trabajando en mejoras y seguir actualizado todo lo que nos depare las nuevas tecnologias
Experiencia fantástica: Muy rápidos y educados se agradece su empatía, recomendable 100%
Estimado Daniel, Muchas gracias por su estupenda reseña, seguiremos trabajando para seguir obteniendo su confianza
Experiencia positiva: No está mal de precio.
Estimada María, muchas gracias por su reseña, trabajaremos para seguir merecieno su confianza
Experiencia fantástica: Me arreglaron la batería casi al final de su jornada..... Gravias
Estimado F.Valentin, muchisimas gracias por su estupenda reseña
Experiencia fantástica: Trato personal y rápido y no demasiado caro.
Estimado Manuel, muchisimas gracias por su estupenda reseña
Experiencia fantástica: No tengo palabras para estos profesionales son excelentes les conozco hace ya 15 años y seguiré con vosotros seriedad formalidad y siempre ayudando en lo que necesites muchas gracias amigos.
Juan Carlos, muchas gracias por tu estupenda valoración, seguiremos trabajando con espero para seguir contando con tu confianza y la de muchos otros.
Experiencia negativa: Como taller mecánico deja que deseardesear, no obstante y alejándonos de las malas opiniones he de admitir que como circo tienen futuro y ojala sigan asi
Sr. Aponte, no entendemos que nos haga una reseña ,cuando sabemos que Usted es menor de edad y nisiquiera tiene carnet de conducir y por tanto tampoco tiene ningún vehículo, cuando eso suceda traiganos su coche y entonces podrá hacer la valoración que Usted crea oportuna
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