Taller Oficial TOYOTA - Armentia

Experiencia negativa: Tras comprar en este concesionario un coche de segunda mano que según el concesionario estaba revisado este tiene varias averías: - Sistema Blue&Me no funciona. - Limpia trasero no funciona correctamente. - El anticongelante no ha sido cambiado, esta como el barro de un charco. Esto provoca que se oiga el liquido pasar por el intercambiador del habitáculo, parece que hay un arroyo dentro del coche. - Elevalunas copiloto no sube en automático. Intentar ponerse en contacto con la persona que me lo vendió ha sido una odisea, tras llamarle durante tres días conseguí que me devolviese la llamada. Aun estoy esperando a que me de contestación de lo que hablamos. También me prometieron que las averías que tendría el coche en garantía se podrían repara en cualquier taller concertado cosa que parece que ahora no se va a cumplir. Bastante decepcionado con un concesionario que se comporta como si fuese un particular sin recursos. 18.02.2025 Es curioso que hayáis contestado antes a la reseña que a mi numero de teléfono, parece mas importante aparentar que solucionar el problema. 19.02.2025 Si, si que podéis hacer mas. Podéis arreglar el coche en vez de dejar comentarios. Podéis llamarme ya que disponéis de todos mis datos y darme una solución, de todas maneras ya llamo yo del orden de 6 a 7 veces al día para que me contestéis una. Ayer me llegaron los papales que faltaban del coche en los que se suponía que iba estar incluida la llave que faltaba, pues la llave no ha llegado y por supuesto no cogéis el teléfono para haceros cargo. Así que si que podéis hacer muchas cosas mas, lo difícil va a ser que lo hagáis peor aun con todas las oportunidades que se os dado para no tener que llegar a tener que mandarnos mensajes atreves de las reseñas de Google, seria mas fácil hablar por teléfono. 20.02.2025 No me extraña que estéis disgustados, pero ya os estoy llamando. En concreto a la persona que me vendió el coche y que entiendo que es la que me tiene que solucionar los problemas. Fue con ella con quien trate todos los temas y a quien he llamado hoy otras 5 veces.... 27.02.205 Tras días y días sin contestación ni a las llamadas ni a los emails recibo un email de Nerea Cruz diciéndome que ella prefiere el email por que asi puede hacer un seguimiento de los clientes, con dos bemoles. Tras contestarle al email ha vuelto a pasar otro día sin contestación al email, ósea por teléfono ni coge ni devuelve las llamadas y por el email de seguimiento tampoco.

Experiencia negativa: La peor pesadilla de mi vida ha sido comprar un coche a este concesionario,en un año más de 9000 euros en averías, una caja de cambio y una junta de la culata,el trato fue nefasto,compras el coche con ilusión y gastas tu dinero lo cual les importa un bledo. Nunca recomendaré este concesionario,es más,evitaré que vayan a el.Porque lo que estoy pasando con este coche al lado de una pesadilla es poco. A día de hoy el coche sigue en el garaje con otra avería. Solo decir que ha estado el coche más tiempo en el garaje que en uso.Una vergüenza que deja muchas noches sin dormir!!!

Experiencia fantástica: Atención muy agradable y profesional a la hora de comprar un coche. Destaco a Nerea Cruz por todas las facilidades para aclarar dudas y dar soluciones.. Muchas gracias!!!

Experiencia fantástica: Atención cercana y profesional. En mi caso ha sido Nerea la persona que me ha atendido y de 10. Ahora a confiar que el coche dure muchos años :)

Experiencia fantástica: Buena atención. Todo perfecto

Experiencia fantástica: Personas agradables en el trato y comunicación ok ✅

Experiencia fantástica: La gente es muy agradable y no tienes problema ninguno para arreglar o poner al día tú coche

Experiencia negativa: Pasé la revisión anual hace un mes avisandoles de que perdía aire en un pneumatico. Todo parecía en orden y aquí estoy con la rueda pinchada y cambiando los dos pneumaticos delanteros por desgaste... Cabe decir que el coche es de ocasion y adquirido hace un año.

Experiencia negativa: Después de que un coche tuviera un percance con el mío, y habiendo el mismo admitido tu culpabilidad y estar todo en orden con las aseguradoras, elegí el taller con mi aseguradora para arreglarlo. El día que fui a recogerlo, intentaron que yo pagara por el arreglo; muy feo la forma de actuar. Id con cuidado, porque si te descuidas te la pueden colar.

Experiencia negativa: vergonzoso el trato del Jefe de Taller al llevar el vehiculo comenzar la reparacion sacar el vehiculo del taller para meter otro y contestar que lo reparara cuando tenga tiempo peor trato imposible

Experiencia positiva: Coches caros.

Experiencia fantástica: Muy buen taller, puntuales a la hora de hacer los trabajos y bien de precio

Experiencia negativa: Un exageración en el presupuesto para cambiar el embrague mirando talleres diferencia de hasta el doble en la Toyota te cobran hasta las arandelas ,el jefe de taller no da razones por lo caro de cambiar dicha pieza y la chica de recepción de vehículos borde total

Experiencia negativa: Estoy de vacaciones y parece que el día 30 de septiembre ya por fin veo un aviso en la aplicación! Igual tengo suerte y el 15 cuando vuelva hasta tengo coche, o ya el flow de las vacaciones se convierte en la niña del exorcista y pasa por la Toyota a tristemente demostrar que sin mala ostia nadie te hace caso Pasan los días y sigo sin coche, desde el 29 de junio. .. y encima me felicitan y me animan a vivir experiencias .... Menos mal que conservo mi viejo Volkswagen, Ahora lo entiendo, los clientes de Toyota nos compramos el coche para que quede mono en el garaje, no hay que contaminar! y para que sufrir con malas noticias, se nos MIENTE, por nuestra salud mental y la salud del planeta, claro!!! Y respuesta corta-pega.... si no me cogían el telefono, igual ese 900 me hace caso.... ???

Experiencia fantástica: Muy buena atención y trato

Experiencia fantástica: Eficaces técnicamente y muy amables en el trato. No es barato, pero compensa con el resultado y la confianza en el trabajo bien hecho.

Experiencia fantástica: Rapidez, servicio 5 estrellas. Eficaz 100% Amabilidad, cercanía

Experiencia positiva: Buen trato. En cuanto dispongan del modelo que busco de ocasión no dudaré en comprarlo

Experiencia fantástica: Solo puedo decir , muchas gracias por todo. Agradecido por vuestra atención y profesionalidad . Gracias

Experiencia fantástica: Encantada con el servicio. Estoy de vacaciones, me dan un golpe y me lo arreglan rápido y bien. Atencion y trato excelentes. Eskerrik asko

Experiencia negativa: Servicio oficial? He ido dos veces por haberme quedado sin poder arrancar. Las dos dicen que lo han solucionado. En atencion al cliente de Toyota no les constan mis visitas al taller. Tengo un arrancar el coche todos los días para no quedarme colgado

Experiencia fantástica: Son muy puntuales en la cita y en la entrega del coche. Amables y efectivos en las revisiones y reparaciones. Dan todas las explicaciones que les pides

Experiencia negativa: Fatal. Después que venden ya me desentiendo. La de recepcionista del taller la peor. Una vez que te conforman la cita te la anulan para dársela a sus amigos me imagino. Fatal.

Experiencia fantástica: Amabilidad y buen servicio

Experiencia fantástica: Comerciales y personal de taller 10, por una mala gestion de la marca entregue mi coche y abandone toyota, pero el personal que trabaja en el concesionario ESTUPENDOS!!!

Experiencia negativa: Muy poca formalidad!! Después de pedir cita con más de una semana de antelación para revisión y cambio de aceite y pidiendo libre la tarde en el trabajo para poder traerlo, cuando estamos llegando al taller nos llaman y nos dicen que no lo pueden coger. De vergüenza y un cabreo gordo el que tengo.

Experiencia fantástica: Una atención personalizada de 10 Encantados con el trato de Luis. Lo recomiendo sin duda.

Experiencia negativa: Experiencia muy mala la verdad ,poca profesionalidad las cosas como son .Ninguna ayuda por parte de ellos... exactamente jefe del taller que no dio permiso a nadie para que me ayuden .Tenía que recoger hoy el coche siniestrado que se encontraba allí  coche era guardado en una parte de sus instalaciones y motor del coche con caja de cambio por la otra parte en sitios diferentes de sus instalaciones.Fin Nadie me ayudó ni siquiera sacar el coche tenía que empujar yo solo desde un sitio de muy difícil acceso -triste .Solo una persona,un chico,, a cual lo pedí ayuda en el momento de levantar el motor con la caja de cambio para meter encima de la grúa me prestó su ayuda .

Experiencia negativa: Mala experiencia en la compra de vehículo de ocasión. No lo recomiendo

Experiencia fantástica: Buen trato,presupuesto detallado sin sorpresas. Rápido y en el plazo estimado. También el precio bueno para como andan las cosas

Experiencia fantástica: Servicio rápido y bueno

Experiencia fantástica: Trato inmejorable. Muy profesionales y cercanos. Aconsejable 100x100

Experiencia positiva: Bien servicio y buenos profesionales

Experiencia fantástica: Buena atención y ante la falta de una pieza, me ofrecieron coche de cortesía

Experiencia negativa: MUY MALA EXPERIENCIA. Adquirí mi MG ZS EV eléctrico hace un año y 2 meses. El trato de la comercial Nerea muy bueno, pero para empezar me dieron el coche y no pasé de la primera rotonda! se encendió un fallo en el salpicadero. Pues mira, el día más alegre que es cuando te dan el coche se quedó en un chasco. 1 MES SIN EL COCHE NUEVO. Eso sí me dejaron uno. Pues el pasado 16 de octubre la grúa llevo mi MG al taller, no se encendía( arrancaba). Fallo múltiple. A día de hoy 30 de octubre no saben qué le pasa en el taller, preguntan a la casa ( consulta realizada el 17 de octubre) y no se han dignado a contestar. Resumiendo servicio post-venta nefasto, ya que no solo no dan una solución al problema, no me dejan coche de sustitución ( están todos ocupados) muy mal, muy mal. Yo si pudiese volver atrás no me lo compraría ni de coña.

Experiencia negativa: Muy lentos en la reparación. Después de esperar un mes, me lo entregaron sucio y con un defecto en la reparación. Y cuando tuve que hacer el mantenimiento, después de 24 horas, fui a recogerlo y estaba aún sin terminar. Menos mal que mi coche es marca Toyota y con año y medio de vida, casi recién estrenado. Así cuidan y miman a su propia marca. Sin comentarios

Experiencia negativa: Dejo mi coche el 30 de agosto para arreglar los daños por granizada. Me dicen que no me pueden dejar coche de sustitución, entendible por la alta demanda, y que no me preocupe que en unos 10 días lo tengo arreglado. Va a hacer un mes ya, sigo sin el coche, con los problemas que me esta generando el día a día, he llamado dos veces, me dicen que se pondrán en contacto conmigo, y ni una llamada, una explicación... Deja mucho que desear el trato siendo un concesionario oficial y cliente habitual,

Experiencia positiva: Si servicio es bueno y muy rápido. El trato muy agradable

Experiencia negativa: Después de contarles mis problemas con un coche recién comprado, se dieron 1 vuelta a la manzana y lo dieron por concluido. Al final el problema lo he tenido que solucionar por otras vías, muchas gracias por no escucharme ni probar mi coche en las condiciones que les conté qie fallaba.En carretera y doble vía. Pésimo servicio post venta.

Experiencia positiva: Vamos por partes mi experiencia es con un MG . La revisión perfecta la verdad que con los problemas que están teniendo algunos usuarios con el tema de actualizaciones aquí va perfecto, tanto cuando saque el coche como en la revisión. Pero también hay fallos como en todo. Les dije que el rds fallaba y sigue fallando. Les pregunté que de que eran la actualizaciones fhabía que hacer y no supo decirme. También me pone en la factura limpieza y higienización del interior del vehículo y no lo hicieron. Ni tampoco lo metieron al tren de lavado. Si me hubieran dicho no lo hemos hecho por entregártelo antes o lo que sea pues vale. Que son pequeñas cosas pero que impiden que yo les pueda valorar de una manera más alta. Pero en la parte de revisión mecánica todo ok y muy rapidos

Experiencia fantástica: Geweldige service, vriendelijk en deskundig. Vakkundig geholpen.

Experiencia positiva: VEHICULO DE SUSTITUCION. Soy cliente de Toyota Armentia desde 2007. En ese espacio de tiempo he comprado tres vehículos, un Prius, un Auris y un Corolla. A pesar de todo eso nunca me han ofrecido un vehículo de SUSTITUCION, hoy he solicitado uno ya que me ha intervenido recientemente de una hernia discal. Me han dicho que podría ALQUILAR uno. Por lo demás todo bien.

Experiencia fantástica: Buenos automóviles y mejores profesionales.

Experiencia fantástica: Precio competitivo

Experiencia fantástica: Buen servicio y atencion

Experiencia negativa: Servicio de atencion en el taller, cero. Por otro lado te prometen el oro y el moro y después en el último momento te cambian todo... No recomendable.

Experiencia fantástica: Servicio de calidad

Experiencia negativa: Hola buenas la semana pasada adquirí un vehículo Toyota nuevo en Vitoria alto de armentia y cuál fue nuestra sorpresa que cuando fuimos a recoger nos dimos cuenta de que tenía una pequeña abolladura en la aleta delantera se lo comunicamos al vendedor y ningún momento nos pusieron pegas para reparar el incidente el problema vino cuando le comenté al jefe de los comerciales un tal Jesús que claro este incidente por las molestias causadas de tener que volver a dejar el coche de nuevo en el taller ir y volver día y medio sin coche pues que todas esas molestias se deberían de compensar de alguna manera y yo le propuse que un descuento en el precio final o un accesorio extra y este personaje llamado Jesús de malas maneras y poca educación que como iba él a asumir ese gasto que no era para tanto y que me confirmara con el arreglo, entonces como puede ser que una persona como está este al mando de un concesionario desprestigiando a una marca de coches sin ninguna educación y despachandome de esa manera espero que esto llegue a alguien con toma de decisión y se ponga en contacto con nosotros y hablarlo y llegar a un acuerdo. Muchas gracias. Enviado desde Outlook para

Experiencia fantástica: COMPRE UN MG,Y LA ATENCIÓN DE ARIADNA ,LA COMERCIAL,FUE IMPECABLE MUY DIVERTIDA ASÍ DA GUSTO.TODO RÁPIDO Y FÁCIL INCLUSO REALIZANDO TODOS LOS TRÁMITES VÍA MAIL.PERFECTO. UN SALUDO A OSCAR Y GRACIAS A LOS DOS.

Experiencia negativa: Tras pagar 400 euros por una revision periodica y por una revision pre-itv... pues sorpresa la mia que al ir a la itv me lo tiran para atras por una luz de giro y por gases, no habian pasado 3 dias entre la revision y la itv.... menudo servicio... años como cliente para esta sorpresa. Y trato de hablar con taller para intentar solucionarlo y me rindo tras una semana de intentos sin exito.... muy mal, este taller era otra cosa antes, se ha perdido el trato al cliente que tenian.

Experiencia fantástica: Cumplidores y muy profesionales desde que eres atendido por teléfono hasta que te explican todo lo realizado en tu coche. Recomendable cien por cien.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y muy buena atención

Experiencia fantástica: Trato exquisito

Experiencia fantástica: Buena experiencia y trato inmejorable. Nos atendió Ariadna de la parte de MG buen trato y nos busco el coche que necesitábamos. El día de la entrega aparte de estar con ella nos apoyaron en la entrega otros compañeros suyos. El trato y la amabilidad de estos también exquisito. Estamos muy contentos con la compra , con el trato recibido y con todas las facilidades que recibimos. Un placer!!

Experiencia fantástica: Buen servicio, rápido y de calidad.

Experiencia positiva: 15 días para poner una pieza

Experiencia fantástica: Amabilidad y profesionales!!

Experiencia fantástica: Me atendió Sergio ... Muy profesional y amable

Experiencia fantástica: revisión anual y cambio de neumáticos

Experiencia negativa: Son unos sinvergüenzas. Jamás volveré a comprar ningún vehículo a éstos cambia piezas.

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia fantástica: Gente muy agradable y gran proyección

Experiencia fantástica: Servicio y atención excelentes.

Experiencia fantástica: Profesionales, explican todo perfectamente y te dan pautas a seguir si sucede algún imprevisto, realmente profesionales.

Experiencia positiva: Buen servicio y profesionales.

Experiencia fantástica: Profesionalidad y buen trato

Experiencia fantástica: Mejores coches. Mejor servicio. Encantado de tener un Toyota. 16 años y ningún problema. Servicio fantástico y a buen precio

Experiencia fantástica: Atentos y profesionales

Experiencia fantástica: Trato cordial,gran profesionalidad

Experiencia fantástica: Experiencia inmejorable. Ha sido un placer trabajar con Mónica. Excelente profesional y lo ha hecho todo super fácil. Veníamos de Barcelona y nos ha organizado la recogida a pesar de tener fiesta. Una gran profesional.

Experiencia fantástica: Desde que compre mi Toyota hace 14años!! Paso su revisión todos los años y me encuentro muy agusto con el servicio

Experiencia fantástica: Molt bon servei d'atenció al client, amables i atents. Professionals i recomanable.

Experiencia fantástica: Trato excepcional!! La verdad es que da gusto lo bien que te atienden y la profesionalidad de todos en especial de Ana.

Experiencia fantástica: Un equipo muy profesional. Te resuelven cualquier avería y en tiempo récord.

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia positiva: Me han atendido muy bien, con formalidad y rapidez , pero era una reparación muy pequeña (coger con grapas un pasaruedas) y me han cobrado casi 120€

Experiencia fantástica: BUENA ATENCION Y SERVICIO. MUY BIEN

Experiencia fantástica: Amabilidad y experiencia en el sector

Experiencia fantástica: Muy profesionales en especial Mónica, atenta y maravillosa.

Experiencia positiva: Buena atención y rapidez

Experiencia fantástica: Ramón Egea, un profesional. La pena es que pasa a la jubilación.

Experiencia fantástica: Todo perfecto, trato inmejorable

Experiencia fantástica: Unas personas muy humanas.graciaa

Experiencia negativa: En fin, no me dieron precio cuando me interese por un nuevo modelo SIN financiación. Sobra comentar nada más

Experiencia positiva: Un trato exquisito y muy profesional, sin querer hacer negocio, se centran en lo necesario para la seguridad del coche. Precios dentro de lo correcto en Toyota y los datos expuestos claramente. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Excelente trato desde el minuto 0, excelentes profesionales. Gracias Nerea y Oscar

Experiencia fantástica: Atencion comercial muy buena. Especial mención a Fran, que se preocupo en todo momento por mi pedido. Muy buen servicio de taller. Soy usuario desde hace 10 años y no he tenido nunca ninguna incidencia. Muy recomendable.

Experiencia positiva: ‏‏‎ ‎

Experiencia fantástica: Profesionales excelentes y cercanos.

Experiencia negativa: Penosa reparación de paragolpes delantero.No tienen carrocería propia..despues de llevarlo 2 veces aún he tenido que cambiarle yo mismo las grapas de sujeccion del paso de rueda izquierdo porque tenía mucha holgura y llegaba a rozar la rueda al girar.han montado grapas viejas y alguna que no es de la medida adecuada en una reparación del seguro a todo riesgo.ademas en el labio interior del parachoques también hay un chorreton de pintura.Ademas no está perfectamente alineado el paragolpes (nuevo) con la aleta en ambos. Recomiendo revisar con lupa cualquier reparación efectuada en dicho concesionario para evitar futuros problemas.

Experiencia fantástica: Perfecto. Excelente atención y trato.

Experiencia positiva: Buena atención, Luis fue muy amable y explicó todo con detalle

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia fantástica: Son muy atentos, profesionales y claros en sus explicaciones. Atención y rapidez.

Experiencia fantástica: Buen trato de los vendedores sobre todo la vendedora Monica.

Experiencia negativa: Muy lentos en la atención

Experiencia fantástica: Ok

Experiencia fantástica: Rápidos, eficaces y buen precio. Siempre bien

Experiencia fantástica: Muy buena atención.

Experiencia fantástica: Me han atendido bien y me han entregado el coche a tiempo.