Feu Vert
Información sobre Feu Vert
01013, Vitoria / Gasteiz
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8:30-21h
- Martes: 8:30-21h
- Miércoles: 8:30-21h
- Jueves: 8:30-21h
- Viernes: 8:30-21h
- Sábado: 8:30-21h
· Talleres especializados en el mantenimiento rápido del vehículo (coche, moto, bicicleta y patinetes eléctricos). · Con o sin cita previa. Si deseas cita previa puedes solicitarla online, por teléfono o directamente en tu autocentro Feu Vert más cercano. · Ofrecemos servicios profesionales de: neumáticos, revisiones, baterías, frenos, amortiguadores, aire acondicionado, sonido, y más. También podrás comprar todo tipo de accesorios como portaequipajes, sonido y multimedia, limpieza, herramientas etc. · Asesorado por profesionales.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Feu Vert:
Feu Vert se destaca por su compromiso con la satisfacción del cliente y su enfoque en brindar un servicio rápido y amigable. Muchos usuarios han elogiado la atención amable y profesional de su personal, así como la eficiencia en la ejecución de trabajos.
Algunas de las opiniones más positivas incluyen:
- Rápido y eficaz: Varios clientes han comentado sobre la velocidad con la que se realizan los trabajos, destacando la disposición del personal para atender urgencias.
- Buen trato: La amabilidad del equipo ha sido resaltada por numerosos usuarios, quienes se sintieron bien atendidos y valorados.
- Asesoría profesional: Algunos clientes han mencionado la claridad en la comunicación y la capacidad del personal para explicar los problemas y soluciones en sus vehículos.
En general, Feu Vert en Vitoria-Gasteiz es una opción que muchos consideran recomendable, gracias a su enfoque en la atención al cliente y la calidad del servicio. La tienda y el taller se esfuerzan por continuar mejorando y adaptándose a las necesidades de sus usuarios, con la esperanza de seguir generando confianza y satisfacción en el futuro.
Feu Vert: Opiniones
3 months ago Experiencia negativa: Hasta hoy llevábamos los coches a cambiar las ruedas,filtros etc y aunque no son los más finos como por cercanía nos venía bien seguíamos yendo pero hoy hemos tenido una experiencia de lo más desagradable...teníamos que cambiar unos filtros,lo hemos hecho y cual no es nuestra sorpresa cuando de pronto bajamos la ventanilla y totalmente desencajada,volvemos a reclamarles y con una borderia supina se desentienden y nos dejan con un palmo de narices y que nos busquemos la vida,juegan a su palabra contra la nuestra y se lavan las manos,hasta nunca!!
Hola Yolando,
Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro taller no haya sido la esperada. Queremos entender mejor lo ocurrido para poder ayudarle. Puede enviarnos los detalles y la factura a contacto@feuvert.es También puede pedir cita indicando lo ocurrido, para que se lo pueden revisar en garantía. Gracias por su tiempo; nos gustaría tener la oportunidad de recuperar su confianza.
Un saludo,
Feu Vert
3 months ago Experiencia fantástica: Es un excelente servicio son muy cumplidos y muy profesionales en su labor los recomiendo!
Hola Sergio,
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Siempre nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes.
Saludos,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
3 months ago Experiencia fantástica: Me atendió Héctor y fue muy amable., sin duda volvería a feuvert
¡Buenos días Nuria!
Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Héctor como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos.
¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
4 months ago Experiencia fantástica: Cambio de batería super rapido y bien. Equipo muy profesional, m
Hola Mikel,
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle.
¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
4 months ago Experiencia negativa: Estuve hoy en la tienda para cambiar unas cadenas de tela, se me pasó el plazo, el artículo sin tocar en perfecto estado y no tuvieron ninguna consideración, ninguna alternativa, el encargado poco empático y borde no me dio ninguna opción, estaba dispuesto ha perder dinero, pero ni por esas. No volveré a este centro e indicaré a todo el mundo q ni se acerquen. Así se pierden los clientes, enhorabuena
Hola Juan,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido en nuestra tienda. Nos gustaría poder ayudarte y mejorar la situación. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para que podamos atenderte mejor.
Saludos,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
4 months ago Experiencia negativa: Un servicio paupérrimo. Se les avisa de que la batería está descargada, la cambian y, aun manteniéndose el piloto de la batería encendido, me dicen que está cambiado y que todo va bien. Hago un viaje de 7 horas en coches y, por supuesto, la batería no llega al destino, se descarga. No estaba cargando el alternador, pero ni se habían molestado en mirar eso. 180 euros para quedarse con una batería vieja (a la que algo de dinero le habrán sacado), dejarme tirado en la carretera por su incompetencia y cambiar el alternador. En un alarde de caballerosidad, ningún interés en asumir ninguna responsabilidad por no haber mirado el alternador cuando se les pide que respondan por no revisar algo tan elemental. Pues nada, a Kontsumobide directo. No vuelvo a pisar un Feuvert en mi vida
Hola José Manuel,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría poder ayudarte a resolver este problema. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para que podamos investigar lo sucedido y encontrar una solución.
Atentamente,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
4 months ago Experiencia fantástica: Todo perfecto . Mil gracias. Rápido y eficiente.
Hola Sergio,
¡Qué alegría recibir tu comentario! Nos encanta saber que todo fue perfecto y que nuestro servicio fue rápido y eficiente. Gracias a ti por confiar en nosotros.
Saludos,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
4 months ago Experiencia negativa: Fui a arreglar un pinchado, y me dijeron que si pagaba un extra (seguro tranquilidad) me arreglarían gratis los pinchazos durante un año. Acudo meses después y me dicen que ese pinchazo no se puede arreglar, que tengo que pagar 446€ por cambiar las dos ruedas porque el pinchazo es irreparable. Voy a otro sitio a arreglar el pinchazo y me lo arreglan sin ningún inconveniente. Sinverguenzas.
Hola Itziar,
En Feu Vert lo primordial es la satisfacción del cliente. Por ello, sentimos si las ventajas que ofrece nuestra Tarjeta Tranquilidad le han llevado a confusión. A continuación le dejamos lo que incluye esta Tarjeta Tranquilidad anual; https://www.feuvert.es/servicios-taller-otros/feu-vert-servicio-tranquilidad/p999419.html"
Un saludo,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
4 months ago Experiencia fantástica: Realicé un cambio de neumáticos y el servicio fue bastante rápido y eficaz, la atención también excelente. La tarjeta de tranquilidad me pareció un buen servicio para el futuro.
Buenas tardes,
¡Gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el cambio de neumáticos y nuestro servicio. La tarjeta de tranquilidad es una gran opción para asegurar futuras visitas sin preocupaciones.
Saludos,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
5 months ago Experiencia negativa: Precios desorbitados unas simples bombillas 3 veces más caras que en la gasolinera de Repsol de Salburua
Hola David,
Gracias por escribirnos. Lamentamos que sienta que nuestros precios no le convencen. En Feu Vert trabajamos para ofrecer calidad a precios justos y competitivos, y tenemos distintas opciones para adaptarnos a cada necesidad. Tomamos nota de su comentario para revisarlo internamente. Si quiere estar al tanto de nuestras mejores ofertas, puede suscribirse a la newsletter o consultarlas aquí: Ofertas https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html.
Un saludo,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
5 months ago Experiencia fantástica: Muy buena ...
Hola Victor,
¡Gracias por tu excelente valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si tienes algún comentario adicional, nos encantaría conocer más detalles.
Saludos,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
5 months ago Experiencia negativa: PORFAVOR NO PERDAIS TIEMPO Y MENOS VUESTRO DINERO !! LA ATENCION POR PARTE DEL PERSONAL PESIMA Y UN TRATO SUPER DESAGRADABLE !!! . Es la segunda vez que voy , pero va a ser la última!!! Soy trabajadora del Boulevard , la primera vez cambie las 2 ruedas delanteras por un pinchazo y me jodieron la tapa que cubre la parte de abajo ,según la chica de recepción ellos no habían sido . Hoy he tenido que acudir ya que el coche no me arrancaba al salir de trabajar, y les comento haber si podrían acudir ya que es fallo de la batería, para arrancarlo y allí mismo hacerle el cambio , me comentan que como no está aparcado en su zona ellos no se van a mover , que llame a la grúa. Mi coche situado en el parking del Eroski , y ellos estando a 50 M , enserio??? Tengo que llamar a la grúa ?? E tenido que acudir donde el compañero que realiza copia de llaves en el mismo centro comercial , y el con un arrancador lo a puesto en marcha , eso si me lo he llevado a otro taller a realizar el cambio, ya que vosotros como TALLER MECANICO QUE DECIS SER NO HABEIS SIDO CAPACES . No sé lo recomiendo a nadie porfavor , buscaros otro sitio , no merece la pena perder tiempo ni dinero. Solo les interesa cobrar y listo
Hola uxue,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y poder ayudarte. Por favor, envíanos un correo a contacto@feuvert.es con más detalles. Gracias por compartir tu opinión, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
5 months ago Experiencia fantástica: Lo que se necesite para patineta, moto o coche.. En un solo lugar.. Buenos precios
Hola Andrés, muchas gracias por tu reseña y por destacar nuestros precios y variedad. Nos alegra saber que encontraste todo lo que necesitabas en un solo lugar. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos, Feu Vert Vitoria-Gasteiz
5 months ago Experiencia negativa: Reclamo por segunda vez: alternador sustituido en Feu Vert (Factura 069831786, fecha 02/08/2024) y ha vuelto a fallar dentro de la garantía. El taller se niega a repararlo sin aportar informe técnico ni justificación, solo una negativa verbal. La Ley de Consumidores (RDL 1/2007) obliga a dar 2 años de garantía en piezas sustituidas y a demostrar el motivo de exclusión, cosa que NO han hecho. Reclamación abierta en OCU Nº 13899241 por incumplimiento de garantía. Solo quiero que cumplan la ley y reparen el alternador correctamente.
Hola Jonathan,
Lamentamos mucho la situación que describes con el alternador y entendemos tu frustración. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para que podamos revisar tu caso y buscar una solución adecuada. Gracias por compartir tu experiencia, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
6 months ago Experiencia negativa: aparte de la que me liaron con el aire acondicionado, que casualmente el que "tenía que explicarme lo ocurrido no estaba en ese momento" en una comprobación rutinaria mia sobre la presión de mis neumaticos, me doy cuenta que estaban a 3 kilos cada una! a cuanto estaban cuando me hicieron el cambio de las cuatro cubiertas meses antes ?? es evidente lo que ha ocurrido, las talonaron y luego no las bajaron de presión ... en fin.
Buenos días Andres,
Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
6 months ago Experiencia negativa: Lleve el coche para cambio de luces delanteras , les pego chispazo y el coche que no arrancaba. Tuvieron que cambiar la caja de fusibles del coche porque se habían fundido 6 fusibles, nadie decía el motivo de lo que había ocasionado el corto y tampoco daban la cara en el hecho de explicar lo sucedido. Cada día me decían un día diferente para la entrega de vehículo y he estado casi una semana sin vehículo y tampoco me daban ninguna alternativa. El día de ir a coger el coche la actitud de la dependienta era como si no fuese culpa de ellos y la verdad que un trato muy malo. Lo único que querían era cobrar y que me marchara rápido.
Hola Musa Traore,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y poder ayudarte. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es. Gracias por compartir tu opinión, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
6 months ago Experiencia negativa: Voy por un pinchazo, no me arreglan el pinchazo y encima me hacen tarjeta de tranquilidad de 30 eurps por la cara sin informarme ni nada, mañana ire a reclamar pero han perdido un cliente por ladrones y estafadores, dejo el video de media hora despues de salir del taller con el pinchazo supuestamente arreglado
Hola Jon,
Para poder aclarar lo ocurrido, y darte toda la información necesaria, por favor, envíanos la factura a contacto@feuvert.es para poder ayudarte. Igualmente, te invitamos a acudir al taller para que se puedan revisar la reparación del pinchazo en garantía. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar tanto nuestros servicios como la atención dada.
Te adelantamos las ventajas de la tarjeta tranquilidad con vigencia de un año, donde entra la reparación de pinchazos, y otros servicios https://www.feuvert.es/static/tarjeta-tranquilidad-850.html
Saludos,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
6 months ago Experiencia positiva: satisfecho
Hola Hamid,
¡Gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que quedaste satisfecho con tu experiencia. Si te apetece, cuéntanos un poco más sobre tu visita al taller, nos encanta conocer qué es lo que más valoran nuestros clientes.
6 months ago Experiencia negativa: No cambies nunca los amortiguadores aquí me los montan sin guardapolvos cuando me doy cuenta vuelvo y les digo que me falta un guardapolvos reconocen que se han equivocado que deberían de haber llamado y que tardan 25 días en conseguirlo. ELLOS MISMOS me dan cita para el día 25 cuando llego nadie sabe de la cita el director de fru wert me empieza de malas formas a decir que no tengo cita entre otro montón de mentiras como que el guardapolvos no sirve para nada que hay que desmontarlo para verlo etc una verdadera vergüenza lo de este director que se ha negado a darme su nombre y la hoja de reclamaciones hasta que termine el yrabajo
Buenos días Aitor, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de compensarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
7 months ago Experiencia fantástica: Amabilidad y buen trabajo con el coche. Gracias a Diego y su equipo.
Hola Jonathan,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Diego y su equipo le brindaron un servicio amable y de calidad con su coche.
Saludos,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
7 months ago Experiencia negativa: Fatal. Un cambio de las 4 ruedas con alineación completa, y la alineación no la hacen. Me tuve que dar cuenta yo y reclamar dos veces para que la hicieran. Aún así, el coche sigue sin estar bien. Lo he llevado a otro lado.
Hola Álvaro,
Lamentamos mucho la experiencia que nos describe y entendemos su frustración. Para poder revisar lo sucedido y ofrecerle una solución adecuada, le invitamos a escribirnos a contacto@feuvert.es
indicando el centro, la matrícula y el número de factura. Queremos analizar su caso con detalle y atenderle de la mejor manera posible.
Saludos,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
7 months ago Experiencia negativa: Cambio de neumáticos Feuvert Boulevard de Vitoria el 16/09/25 dos con fecha del año 2022 y otros dos sin fecha. Que cada uno piense lo que quiera. He sido muy confiado hasta el día de hoy. De ahora en adelante, antes de ponerme los neumáticos pedire verlos Con respecto a Feuvert lo tengo claro. Saludos. Enviado correo el 17/09/25 ahora a ver cuando responden 29/09/25 sin respuesta. No esperaba otra cosa. Mucha palabrería es lo que tienen estos de Feuvert. Aprender de mi futuros compradores!.
Hola Pedro,
Lamentamos mucho la experiencia que nos describe. Para poder revisarlo con detalle y darle una respuesta adecuada, le rogamos que nos escriba a contacto@feuvert.es indicando el centro, la matrícula de su vehículo y el número de factura. Gracias por trasladarnos su opinión, nos ayudará a mejorar nuestro servicio.
Saludos,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
7 months ago Experiencia negativa:
Buenos días,
Lamentamos sinceramente que no haya quedado satisfecho. Para poder analizar lo ocurrido y ofrecerle una respuesta personalizada, le agradeceríamos que nos contactara a contacto@feuvert.es indicando centro, fecha y detalles de su visita.
Saludos,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
7 months ago Experiencia negativa: Pinchazo. Llego justo al boulevard. Lo dejo ahí para arreglar. Me llaman al cabo de una hora . El neumático no se puede reparar porque está muy usado y hay que cambiar neumáticos. Me propone pedir similares a los que tengo. Digo que no. Le digo que hace 3 meses tuve otro pinchazo y no me dijeron nada en otro taller. Le digo que hace 2 meses pasé la ITV y no me dijeron nada y no sabe qué decir . Al final me ha reparado el pinchazo. Me habían hablado mal de este sitio pero hoy lo he podido comprobar. Intento de estafa. Por cierto , el arreglo de pinchazo más caro de Vitoria.
Hola Rober,
Lamentamos que su experiencia haya generado dudas y molestias. Para poder revisar lo sucedido y ofrecerle una solución adecuada, le pedimos que nos escriba a contacto@feuvert.es indicando el centro, matrícula y número de factura. Queremos analizar su caso con detalle y asegurarnos de que se atienda de manera correcta.
Saludos,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
7 months ago Experiencia positiva: Perfecto para revisiones normales
Hola Maria,
Nos alegra que haya tenido una experiencia satisfactoria con nuestras revisiones.
Saludos,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
7 months ago Experiencia fantástica: Todo perfecto, atención todo según presupuestado, volveré.
Hola Javier,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo se realizó según lo presupuestado y que la atención fue de su agrado. Será un placer volver a atenderle.
Saludos,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
8 months ago Experiencia positiva: Buena atención y bien servicio
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas Juan Maria Elorriaga! Le animamos a compartir su opinión para seguir por el buen camino. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
8 months ago Experiencia fantástica: Me sacaron de un apuro rápido y muy eficientemente. Para mí recomendable.
Buenos días,
¡Nos alegra mucho saber que pudimos ayudarla de manera rápida y eficiente!
Saludos,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
8 months ago Experiencia fantástica: buen servicio, facil y rapido, con cita comoda, posicion optima
Buenos días,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que encontraste el servicio fácil, rápido y cómodo, y que la ubicación también te resultó óptima.
Si quieres, nos encantaría que nos contaras un poco más sobre tu experiencia para seguir mejorando y ofrecer siempre el mejor servicio.
Saludos,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
9 months ago Experiencia negativa: Hemos comprado un filtro de Gasoi y son tan amables que no nos dejan unas pinzas para cambiarlo, solución ir al chino gastar un euro, y dejar por aquí lo “amables” que son. Dicen que es política de empresa pero en Alicante nunca he tenido este problema. Así va España y así va el mundo con ejemplos como este.
Hola,
Sentimos mucho la situación que describes. Tomamos en cuenta tus comentarios y trabajaremos para mejorar. Si necesitas más información o ayuda, no dudes en contactarnos.
Saludos,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
9 months ago Experiencia negativa: Quiero compartir mi experiencia negativa en Feu Vert, ubicado en C.C. Eroski El Boulevard, Zaramaga Kalea, 1, 01013 Vitoria-Gasteiz. Durante un viaje, tuve un problema con mi vehículo y decidí acercarme a esta tienda en busca de ayuda. Lamentablemente, la atención que recibí fue decepcionante. A pesar de estar en una situación complicada, con tres personas y un perro, y a 600 km de casa, me respondieron que no podían ayudarme sin cita previa. No se dignaron a siquiera echar un vistazo al coche o darme una opinión sobre el problema. Me parece que la falta de humanidad y empatía en este tipo de situaciones es inaceptable. La atención al cliente debería ser una prioridad, especialmente cuando alguien está en apuros. No todo se trata de ventas; a veces, las personas solo necesitan un poco de apoyo y comprensión. Espero que esta reseña sirva para que reconsideren su enfoque hacia los clientes en situaciones difíciles.
Hola Dem Alf,
Lamentamos mucho la experiencia que tuviste en nuestra tienda de Vitoria-Gasteiz. Entendemos lo frustrante que debe haber sido para ti y tu familia. Vamos a investigar lo sucedido y mejorar nuestro servicio.
Saludos,
Feu Vert Vitoria-Gasteiz
11 months ago Experiencia negativa: Fui por un pinchazo en una rueda, me dijeron que había que cambiar las dos y accedí. Para empezar las ruedas no eran nuevas a pesar de pagarlas como tal. Pero dije es una emergencia y bueno quiero olvidarme del asunto. Pero después hicieron mal la alineación y tenía sueltos los tapacubos. No me notaba seguro conduciendo. No vuelvo a ir a un Feu vert. Ni siquiera para una emergencia.
Hola Agustin, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas y que te hayas sentido inseguro con el servicio recibido. Vamos a compartir tu comentario con el equipo para revisar lo ocurrido y mejorar en esos detalles tan importantes. Gracias por contarnos lo que pasó, nos ayuda a ser mejores. Saludos, Feu Vert Vitoria-Gasteiz
11 months ago Experiencia negativa: Feu Vert del Boulevar en Gasteiz. Me ha atendido un empleado llamado Frank, un chico muy amable y muy atento. Buen servicio.
Hola María José Alvarez, Gracias por compartir su opinión, que tenga un buen día. Feu Vert Vitoria-Gasteiz
11 months ago Experiencia fantástica: Volveré a ir a Feu vert
¡Buenos días, David! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
11 months ago Experiencia negativa: Muy descontento.... Con cita alas 19:00 para arreglar un pinchazo dejo el coche....me dicen que una hora para arreglarlo....lo cual ya me pareció excesivo para arreglar un pinchazo ya que tenía cita previa cojida.....me llaman las 20:00 que no me arreglan el pinchazo ya que la rueda tiene un pequeño pique en el lateral....y que su política de taller no les autoriza el arreglo su solucion rueda nueva ....puedo comprender que su política de taller ...aún que no la comparta .....mi descontento es que desde las 19....hasta las 20 nadie había hecho nada en el coche....una hora para decirme que no me lo arreglan........y teniendo cita para el arreglo
Hola Eduardo, Lamentamos mucho que el tiempo te pareciera excesivo, entendemos tu frustración. En Feu Vert realizamos la reparación de un pinchazo mediante un parche o una seta por el interior, para ello desmontamos el neumático, se detecta el pinchazo, y si es reparable, se arregla el pinchazo, y se vuelve a colocar, se hace el equilibrado del neumático, se monta de nuevo el neumático reparado, se hace la puesta a punto de la presión del neumático adecuada y reposición de tapón de la válvula si es necesario. No todos los pinchazos son reparables por seguridad, no se podrán reparar pinchazos en el flanco del neumático, en neumáticos con dibujo inferior a 1,6 mm, o en neumáticos RunFlat por ejemplo. Saludos, Feu Vert Vitoria
11 months ago Experiencia negativa: Comprada bateria de 150€ en enero estamos en mayo y no funciona,todo esto con diagnosis de que no falla ni pierde carga por ningun sitio al comprarla.(CON LO CUAL DEFECTUOSA)...La saco,la llevo,la ponen a cargar da error,me dicen que pase a recojerla la vuelva a poner en el coche yame grua que ponen un arrancador y que me lo arranque que no consta como asistencia,les hago caso viene el de la grua pone arrancador y empieza a perder todo el liquido de dentro,diciendome textualmente se han reido de ti,para que te comas la bateria eso ya lo sabian de antemano...Sin mas cliente desde que abristeis y al primer inconveniente SE LAVAN LAS MANOS con sus propias baterias FEUVERT,NI SOLUCION NI GARANTIA NI OPTCION DE A NADA agradezco que haya sido por esto y no otra cosa,ya que habeis perdido cliente y todo lo que tenia programado con vosotros.
Hola Iñigo, Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nuestra batería. Por favor, envíanos la factura y los detalles del incidente a contacto@feuvert.es para que podamos ayudarte a resolver este problema. Queremos asegurarnos de que recibas la atención que mereces. Saludos, Feu Vert Vitoria-Gasteiz
1 year ago Experiencia fantástica: Atienden muy bien y tiene buenos mecanicos.
Hola Jose Luis, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que confías en el trabajo de nuestros profesionales. Opiniones como la tuya nos animan a seguir mejorando cada día. ¡Te esperamos cuando lo necesites! Buen día, Feu Vert Alava
1 year ago Experiencia negativa: La tienda abre a las 8.30, pero a un sitio que solo llegas en coche, el parking a las 9. Un mal chiste. Cita anulada, cliente perdido y llegar tarde a trabajar
Hola Juan, Lamentamos mucho la situación que has vivido. Entendemos perfectamente tu frustración y sentimos que esta descoordinación te haya causado molestias. Vamos a trasladar lo ocurrido al centro para que lo revisen y no vuelva a repetirse. Saludos, Feu Vert Alava
1 year ago Experiencia fantástica: Me cambiaron la batería del coche después de un viaje y avería en el arranque, en menos de una hora excelente servicio Feuvert Boulevard Zaramaga Vitoria muchas gracias.
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que pudimos solucionar tu problema rápidamente y ofrecerte un buen servicio. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Te esperamos siempre que lo necesites! Buen día, Feu Vert Vitoria-Gasteiz
1 year ago Experiencia fantástica: Por lo menos para el cambio de ruedas no está nada mal. Cumplen con lo que deben. Encontré las mismas cubiertas que en otro taller del estilo pero pagué en total 25€ menos.
Hola David, ¡qué alegría saber que estás satisfecho con nuestro servicio de cambio de ruedas! Nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor relación calidad-precio. Gracias por compartir tu experiencia. Saludos, Feu Vert Vitoria-Gasteiz
1 year ago Experiencia negativa: No recomendable para llevar tu coche
Hola Rubén, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos mejorar y ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Saludos, Feu Vert Vitoria-Gasteiz
1 year ago Experiencia negativa: El 10 de abril cambié la placa de la matrícula. Pregunté a la chica que me cobró por qué dejaban puestos los mismos tornillos oxidados que estaban en la vieja matrícula de más de 23 años. Llamó al encargado y éste me explicó que era el procedimiento habitual, ya que así se aseguran de que encajen perfectamente. Si esta es la política que tienen en reparaciones perfectamente visibles, no quiero pensar cómo actuarán en reparaciones que el cliente no puede ver. He sido cliente habitual en cambios de aceite y neumáticos, pero esta forma de actuar por parte del taller le obliga a uno a desconfiar a la hora de volver a llevar el coche otra vez allí.
Buenos días, Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia, y agradecemos que nos hayas informado de tu inquietud. Es completamente comprensible que esta situación te haya generado desconfianza. Queremos que nuestros clientes siempre reciban el mejor servicio y la mayor transparencia posible. Tomaremos nota de tu comentario y lo revisaremos internamente con el equipo para asegurarnos de que se sigan los procedimientos adecuados en todos los trabajos, especialmente en aquellos visibles para los clientes. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para que podamos aclarar la situación y resolver cualquier duda o problema que hayas tenido. Puedes escribirnos a contacto@feuvert.es para cualquier consulta adicional. Gracias por tu feedback, y nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados. Feu Vert Alava
1 year ago Experiencia negativa: Más que pésimo servicio,una atención por debajo de lo que uno espera en un sitio de estos lo cuáles por supuesto "nombre" se engaña uno y termina perdiendo dinero tiempo y se lleva el coche con una falla que según ellos no tiene cómo arreglar aún sabiendo que el coche entró en óptimas condiciones. Hace 3 días llevé mi coche a la instalación de una radio que se compró allí mismo. Me lo entregan 1:30 horas después lo llevo a casa y al otro día me doy cuenta que la radio se enciende sola y se desprograma no guarda la hora ni la fecha, se prende y apaga sola, lo llevo a la taller y me dicen que faltó poner 1 cable que lo lleve al otro día,lo llevo y tiempo después me dicen que ahora el mando del coche no sirve que no desbloquea las puertas ni abre el maletero les doy a conocer mi enfado y solo me dicen que es normal en estos coches y excusas baratas, me quedo sin coche el resto del día me toca sacar el carrito de mi bebé desmontando la silla de atrás e irme en autobús, al día siguiente llamo y le dicen que el jefe de taller llega a las 12 que hay que esperar y hay más de 10 supuestos mecánicos allí me llaman y que lleve la radio vieja con la caja de la nueva y me ponen de nueva la radio vieja me llaman y me dicen ya está el coche voy y me encuentro con una atención que enserio me enfado me dicen así aquí está las llaves del coche y les digo bueno y el daño? Me contestan cuál daño? Osea enserio que es lo pretenden? Mi esposo les dice haber vamos a probar el coche haber que hicieron van a buscar el jefe de taller y sale de nuevo con excusas baratas y que no tiene arreglo y ya está ¿me están cogiendo de broma ? Nadie responde de una forma coherente con el daño que hicieron y solo me dicen que vaya a la Citroen y mire que le pasa por qué ellos no saben que miraron "tutoriales" por YouTube y que no pudieron arreglar el daño.creeria que deben tener gente competente para hacer este tipo de trabajo que de por si no es nada económico. Ahora me quedé con mi coche sin control de mando si poder abrir el maletero y fastidiada de estar mirando como llevo el coche de mi hija y la solución que me dio el jefe de taller es que no puede hacer nada más que el es consciente que el control servía pero que dejó de funcionar y ya está,pedí hablar con el encargado de la tienda y tiene una pésima empatía y atención al cliente que me dijo la ley dice que puede hacer una reclamación hágala y ya está. Deberían contratar personas que estén acreditadas para trabajar y no gente que vaya a cumplir un horario y cobrar a fin de mes.
Hola Juliethe, Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Te invitamos a que nos envíes la factura y detalles de lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder tratar tu queja y ayudarte de la mejor manera posible. Queremos resolver esta situación y mejorar nuestro servicio. Saludos, Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: Hace mil años fui al taller y para ponerme unas ruedas me cortaron el marcó por dentro porque no entraban según ellos. Hace dos días fui a cambiar dos ruedas y un cambio de aceite y filtros y un auténtico horror. He tenido que ir a otro taller porque me dejaron el coche perdiendo gasoil y ellos me sacaban mil fallos menos que hubiera sido su culpa, claro. No purgaron circuito de gasoil y me arrancaron el coche a lo burro, mediante media hora de acelerones....
Hola Sandra, sentimos mucho la experiencia que has tenido en nuestro taller. Te agradeceríamos que nos enviaras la factura y detalles de lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder tratar tu queja y ayudarte. Queremos asegurarnos de que recibas el servicio que mereces. Saludos, Feu Vert Vitoria-Gasteiz.
1 year ago Experiencia negativa: Atención pésima. Llego a las 9 para cambiar una luz de la matrícula y me dicen que no pueden que están abarrotados. El taller vacío y sin gente esperando. Se debería formar a los trabajadores para la atención al cliente ( a saber para arreglar coches) porque vaya formas… un no rotundo de buenas a primeras.
Hola Mikel,
Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia, especialmente en cuanto al trato recibido. Nos importa mucho la atención que damos a nuestros clientes y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. Si te parece bien, por favor, envíanos un mensaje a contacto@feuvert.es para entender mejor lo sucedido y poder ofrecerte una solución adecuada.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: Servicio impecable. Agradecer la empatía y el interés de los mecánicos, especialmente a Rubén que me ha ayudado en todo momento con un problema con mi código de desbloqueo de radio. Grandes profesionales. Mil gracias.
¡Buenos días Gema M.! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Rubén, como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Un trato amable,buen precio y rapidez de traabajo
¡Hola Héctor! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva. ¡Gracias por tu preferencia y esperamos verte de nuevo pronto!
1 year ago Experiencia fantástica: Rapido y muy buena atención.
¡Hola Jon Lizarralde! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio rápido y de calidad. ¡Gracias por tu preferencia!
1 year ago Experiencia negativa: Hola sobre Feu Vert no tengo buena experiencia recuerdo que hace meses se me paro el coche y por mala suerte le lleve a Feu Vert al Boulevar de Vitoria enseguida me lo repararon rapidamente cambiando nueva bateria y me fui tan contento hacia a Andalucia pero resulta que en Valdepeña la Mancha se me vuelve a parar tube que llamar a la grua total, la sorpresa fue que no era de la bateria despues que page una bateria nueva, sino que era la dinamo por tanto pienso que los que reparan en este taller aquel dia (yo diria siempre) chapuceros, no se lo aconsejo a nadie porque no tienen ni idea.En estos caso creo que hay que combrobar de donde viene la averia no coger el camino mas corto que eso es lo que hicieron.Recuerdo que tube que hacer noche, bueno no quiero ni acordarme.
Hola Antonio,
Lamentamos mucho escuchar sobre tu mala experiencia en nuestro taller. Agradecemos que nos hayas compartido tu experiencia para poder mejorar nuestros servicios. Nos gustaría poder hablar contigo para entender mejor lo sucedido y buscar una solución. Por favor, contáctanos para que podamos resolver este problema.
Saludos cordiales,
1 year ago Experiencia negativa: Rapido servicio pero con precios muy excesivos
Hola Alex,
Gracias por tu comentario. Lamentamos escuchar que consideres nuestros precios como excesivos. Valoramos tus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro.
Saludos cordiales,
1 year ago Experiencia positiva: Muy recomendable
¡Hola Fernando! Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Gracias por recomendar nuestro servicio! Esperamos verte de nuevo pronto.
1 year ago Experiencia negativa: Porque no se puede poner 0. Te timan con un descuento y encima el director con malas formas. Solo espero que ese director no tocara mi coche porque su pelo tenía más aceite que el de mi coche.
Buenos días Eduardo. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres, pero no consideramos apropiado que falte el respeto a uno de nuestros empleados. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Bueno. Tenía mis dudas al cambiar los 4 amortiguadores de un Volvo s60. He leído de todo. Mi experiencia es muy satisfactoria. Cambié también los copetes de los 4. Después de un mes usando el coche. Probando en frenadas la dirección, posibles desvios y demás, mi opinión es satisfactoria. Lo volvería a cambiar aquí.
¡Hola, Álvaro! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia positiva: Gran profesionalidad. Trabajos antes de la hora y precio muy asequibles
¡Hola, Jose! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Buen servicio, precio, calidad y puntualidad. Varias veces he acudido a ellos y siempre bien.
Muchas gracias Alfredo por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Hace aproximadamente 3 semanas tuve un fallo en el coche que no eran capaces de ver en otros talleres y dieron con el problema, y sobre todo con la solución. Creo que el responsable se llamaba Diego(agradecer personalmente el trato recibido por su parte) Dar las gracias por la dedicación, la paciencia y el esfuerzo que tanto él como el equipo que trabaja allí han tenido conmigo. Volveré seguro
¡Hola, Jon Gayarre! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Experiencia negativa con este centro, dicen de avisarte por mensaje, mensaje que no llega, y basta con pasar al rato y comprobar que está hecho... el tiempo de las personas es importante, basta ya de jugar con estas cosas, falta de respeto y consideración.
Buenos días Jorge Barahona. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Nunca más voy a comprar aquí. Luego dicen que porque se compra en Amazon.
Buenos días Toni Mir. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Día 14-2024,21:00 horas,el guaperas que está atendiendo en el mostrador muy desagradable y no sabe hacer su trabajo.
Buenos días, Antonio Arteaga Rodríguez. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Nunca más!!! Verdaderos estafadores!! Llevé mi coche por un pinchazo en una rueda, según ellos era irreparable, era un pinchazo lateral irreparable. Tenía que cambiar las dos ruedas delanteras, curiosamente solo tenían Michelin y el precio eran 530€. Pagué 9 € por el supuesto diagnóstico y me llevé el coche a otro taller. Allí me enseñaron el pinchazo, no estaba en el lateral y era insignificante (una punta finita que yo misma pude ver). En aproximadamente 30 min lo tenía reparado con un coste de 18€. Estafadores!!
Buenos días, Grup Avança. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Muy mala experiencia, compré un soporte ventosa para todas las superficies supuestamente y al tratar de ponerlo al coche no se adhiere ni solapa bien, ni se sostiene, luego al querer cambiarlo o que me devuelvan el dinero me dicen que como la caja estaba un poco rota ya no me lo podían aceptar, por lo que me ha parecido una pequeña estafa. No suelo quejarme y suelo aceptar las injusticias pero ya me tienen harto estas empresas grandes. No compréis soportes de ventosa porque en mi experiencia es un timo.
Buenos días Sebas Serpa. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Ni avisan cuando está el coche ni se enteran de cómo funcionan. Caos total
Buenos días, Coli Hot Dog. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: Llaman 50 min antes de la cita diciendo que no tienen el material para hacer la revisión y que no pueden hacerla. Alegan que me han contactado esta mañana cuando es Falso. No recomiendo
Buenos días, Urtzi O. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Normal que tenga tantas reseñas negativas, No Volver, 1 saludo.
Buenos días, José R.M. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia fantástica: Chicos muy majos y serviciales
¡Buenos días Raúl Gómez Torre! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Primera y última vez que llevo mi vehículo ahí.... sólo tenían que equilibrar las ruedas y mirar si las pastillas de freno traseras estaban gastadas ya que sonaban... me dijo que las pastillas estaban ok, le insistí que lo dudaba...me fuí de viaje que por eso lo llevé al taller antes de dicho viaje y a la vuelta lo llevé a otro taller y estaban completamente gastadas las pastillas, en el lado interior, hasta el punto que he tenido que cambiar discos...y estaban mal equilibradas las ruedas...en fin, más sencillo que eso no hay, como para que metan mano al motor semejantes "profesionales"...nunca más.
Buenos días Javier Urtaran. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Con este escrito, quiero poner en conocimiento cual fue mi experiencia en FeuVert de Vitoria El día 12/06/2024 acudo al establecimiento Feu Vert de Vitoria para cambiar las dos ruedas delanteras y se me sugiere alinear la dirección. Una vez recogido el coche en un tiempo muy inferior al estimado, compruebo al conducir que la dirección no está bien. Vuelvo al taller y se me cita para una comprobación. El operario me comenta que está sin realizar la alineación y la hace el. Realiza un recorrido en carretera y el coche se desvía. Hay que cambiar rotulas de dirección y axiales amortiguadores, triángulos etc. Unos 1000€. Al final un encargado del taller sugiere que con cambiar rotulas es suficiente, ¿? Acepto Días después, a las 14:30, deposito el vehículo para su reparación. A las 19:30h llamo para interesarme por el vehículo y me indican que está a falta de realizar la alineación de la dirección. A las 21h me persono en el taller y observo que no consiguen realizar la alineación. Pasa el tiempo y todo sigue igual. Bajan el vehículo, revisan la máquina, vuelven a colocar el vehículo y culpan a la máquina del problema. "Las máquinas también fallan" me comentan A las 21:30, acude la chica de recepción diciendo que se quiere ir a casa y que tiene al cliente esperando. Reclama la presencia de otro operario el cual revisa el coche. “LA ROTULA IZQUIERDA ESTÁ SUELTA” y comienza una lamentable discusión culpándose unos a otros y por fin a las 22:20 tengo el coche “terminado” pero tengo que acabar yo ayudando al operario para que coloque una brida plástica en vez de la original que se rompió, ya que su compañero le dejo solo. Tuve que volver de nuevo a que me lo revisara el director y me colocara la brida metálica en uno de los fuelles, pero ya no la original. Le hago saber mi enfado por lo sucedido, las contradicciones de los operarios con respecto a la reparación llevada a cabo y le sugiero una compensación por las molestias causadas ya que en total he tenido que acudir 5 veces al taller. Se me ofrece un descuento para la próxima vez que acuda. Días después, me persono y les pido presupuesto para una descarbonización ya que tengo ITV en breve. Me hacen un presupuesto de 172€ y me aplicarían el descuento prometido. 25€. Esa intervención ese mismo día, tenía un valor de 137€ en su página web. No puede haber más despropósitos. Presento reclamación en consumo y la desestiman alegando que se realizó la reparación en garantía y el descuento ofrecido es más que suficiente.
Buenos días, Txus Sanchez. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Servicio pésimo. Llame por la mañana para comprar un faro y que me ayudaran a ponerlo. Cuando llegue quise comprar lo y que me explicaran cómo instararlo, ya que estaban saturados de servicio. No sólo el encargado no me ayudó, si no que además se enfadó conmigo. He ido al conforauto de alado y me han ayudado en todo y además me lo han instalado sin cobrarme. Menuda diferencia. No vuelvo a feuvert.
Buenos días Facundo Quevedo. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: NO SE OS OCURRA NI ACERCAROS POR ALLÁ, OS VAN A QUERER TIMAR, NO OS DIGO MÁS, AUNQUE CONMIGO NO LO HAN CONSEGUIDO.
Buenos días, Araba Gasteiz. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia fantástica: Estuvimos preguntando por si podíamos reparar una rueda que se nos había rajado y pidiendo presupuesto para las nuevas ya que no tenía solución y se portaron muy amablemente y explicando los motivos.Muy contenta con el trato y atención recibidas.
¡Hola, Estibaliz Garrido Gómez de Segura! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Super mala experiencia…. Pésimo, fatal… Hemos llevado nuestro coche por una falla para que nos lo arreglaran y después de 15 días sigue igual no es justo y luego regreso a comentarles y dicen que es mentira y lo que hacen es borrar la falla que les muestra y me lo entregan de nuevo, luego regreso por qué no se a dejado de mostrar la falla y me dicen que es que hay que cambiarle una pieza por el cual fue que lo llevé para que se lo cambiaran y me dicen pero que esa pieza no se la cambian ahí… creen que eso es normal es que son todos unos principiantes, en fin no vayan pero nunca por qué por lo que pagas nunca te lo hacen pagas es para que te borren la falla del vehículo
Buenos días, Eimy. En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
1 year ago Experiencia positiva: Muy amables y rápidos. Un gustazo encontrarte con gente así cuando no sabes qué hacer, y en mi caso, me quedé tirada. Gracias
¡Buenos días Asun Diego! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: No recomiendo,muchos chavales están sin experiencia,nunca volveré a ese taller aun que sea gratis.
Buenos días, isam kharraz. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales. Muy contenta con el trato recibido.
¡Hola, sandra hermosilla! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Rápido, cómodo, buena atención. Fue todo genial.
¡Hola, JM BB! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Todo el Servicio que me ha prestado FEU Vert tanto al vehículo como a mi personalmente, ha sido muy positivo. Recomiendo la asistencia de FEU Vert a todo el que lea esto. No lo dudéis.
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: He llevado está mañana el coche para que me instalarán una radio, ya que ofrecen este servicio, me dicen que me van a mirar porque igual necesitaba un adaptador, mi coche ya tenía montada una radio distinta a la de origen, con lo que se deduce que lleva el adaptador y marco (que se ve). No me la han instalado según ellos porque necesitaba el adaptador y ellos no lo tenían, dudo que lo hayan desmontado para verlo. Me he llevado la radio, he desmontado y he visto qué si llevaba el adaptador, me ha costado 30 min. cambiar la radio y ellos no han sabido hacerlo.
1 year ago Experiencia positiva: Muy buena relación calidad precio y un excelente servicio prestado
¡Hola, Javier Revilla Garrido! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy majos los chavales que me atendieron . Fui con el aire acondicionado que se me acababa de estropear , a 35 grados ,y me lo hicieron en 45" y me aplicaron una oferta que casualidad había esos días. Me salvaron la vida ,bueno me salvaron del calor
¡Hola, Angel Ramos Dosil! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Acudí porque uno de mis neumáticos perdía aire, y me dieron diagnóstico y solución en un tiempo record a un precio muy razonable.
¡Hola, Humberto Gutierrez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Cambio de ruedas. Y alineación. Casi me estrello nada más coger el coche. Tras alinearlo 3 veces no lo han dejado bien. Venir aki es tirar el dinero.
Buenos días, DL1T0. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Hice el mes pasado varias reparaciones en el coche entre ellas poner los tapacubos nuevos Uno de ellos se ha perdido y he venido a ver si se hacían cargo Me dicen que no después de un mes Pero les pido porfavor que me vendan uno y me dicen que como vienen en pack no me lo pueden vender Me parece muy poco interés por su parte por que el paquete de 4 cuesta al público 27 euros que a ellos no les cuesta de costo ni 10 Y lo mismo que me ha pasado a mi le puede pasar a más gente Así que ni volveré ni lo recomendare
Buenos días Nuria Mateo Interiorismo. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy bien, amables y rapidez!!
¡Hola, Cristina Diez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Fui a que me repararan el cubre carter y me hicieron un presupuesto para unas ruedas de verano dado que estaban bastante gastadas y acepté. Las ruedas que me pusieron costaron 230€ y estaban muy usadas. Estafadores.
Buenos días, Asten Delacour. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: Venden bicicletas hi no tienen ninguna idea de reparaciónes
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas manuel alvarez! Le animamos a compartir su opinión para seguir por el buen camino. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
1 year ago Experiencia negativa: Pido cita por la página web para alinear la dirección me Dan a las 11 de la mañana , me parece bien , pago la cantidad por tarjeta , voy a llevar el coche y me dice que hasta la 1 no lo tengo por qye tengo dos coches delante ... si cojo cita ,esta libre pago el trabajo y cuando llego me dicen que esta ocupado .. para que tenéis este servicio de cita previa... a quien dais prioridad? En fin ... con no volver solucionado.
Buenos días, Jesus Conde. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: Me dejaron el vehículo con un fallo que no tenía y no me dieron la factura. Aún espero la respuesta para que me arreglen y me den la solución a mi problema.
Buenos días, Sara Moreno. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: Fuy a cambiar los amortiguadores, lleve el coche a casa y mi sorpresa fue que goteaba gasoil, miré los bajos del coche y me di cuenta de que habían subido el vehículo poniendo los tacos del elevador donde les vino en gana doblo filtro gasoil y abollo los bajos por no saber colocar los tacos del elevador. Me negaron que habían sido ellos. No volverá jamás a tocar un vehículo mío ni para cambiar neumáticos.
Buenos días, david ruiz de sanmaniego. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas . Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
1 year ago Experiencia negativa: NO PISAR ESTE TALLER JAMAS! Horrible experiencia con este taller si se le puede llamar de esta manera. El pasado miércoles dejé el coche para que le hicieran la revisión, cambio de aceite y filtros. Lo recogo a las pocas horas hago unos recados apenas le hago 100 km y lo aparco en casa. Dos días después voy a cogerlo y el coche no arranca. (Alucinante ya que hacen revisión en más de 65 puntos...). Les llamo para que me lo sulocionen y les llevo el coche(con grúa) de nuevo al taller. Unas horas más tarde me llaman y me dicen que lo que han hecho ellos está todo bien y que no se hacen responsables de lo que le pueda pasar. Y dicen que ha sido casualidad que justo se le haya estropeado otra cosa. Pues nada después de haberme dejado 220€ lo he tenido que llevar a otro taller a que me lo solucionen. Lamentable lo de este taller. Muy incompetentes y poco profesionales.
Buenos días, Markel Garcia. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Trato personalizado, el personal te orienta y aclara muy bien las dudas, trabajos entregados en el tiempo indicado, excelente lugar para el cuidado de tu coche, no dudes en visitarlos
¡Hola, Carlos Teneud! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Si queréis perder tiempo y dinero con vuestro coche este es el sitio. Para cambiar las bombillas de la matrícula hemos tenido que ir hasta 4 días, y encima pedir cita y tener que esperar más de una hora cada uno de los días. El primero juraron y perjuraron que estaban correctas todas las luces. Llegar a casa y las dos de la matrícula fundidas. Segundo día otra cita, más de una hora para que las cambien. Al ir a recoger vemos que el chico del taller anda poniendo la tapa a golpes A los pocos días se cae la tapa al abrir el maletero. Tercera cita, vamos para que coloquen bien la tapa. Con cita y todo tardan más de media hora en coger el coche. Nos dicen que luz está puesta al revés y que se había roto algo, por eso no encaja la tapa. Nos tienen que pedir piezas nueva Cuarta cita, ayer. Otra hora para que coloquen la pieza. Hemos ido porque ya estaba pagado y era responsabilidad de ellos dejarlo en condiciones. Pero vamos, que si andan así para cambiar bombillas.....
Hola Marian Santano. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
2 years ago Experiencia negativa: No vuelvo nunca más!!! Pare ahí por una urgencia de pinchazo hasta ahí todo bien, pero me comentan que tengo fatal las pastillas delanteras que si se dejan se raya el disco etc y me dan un presupuesto muy elevado por lo que les digo que no (trabajo en el mundillo y se de lo que hablo) por lo que voy donde un amigo y cual es mi sorpresa que tengo las pastillas con más de la mitad de vida, querían meterme un cambio de pastillas por la jeta y carísimo he ido hoy mismo a por el presupuesto me lo dan y al preguntar por el mecanico que lo reviso para dar la cara que casualidad, que me dicen despues de hablar entre ellos, que ya no trabaja ahi, vaya que lo habéis echado en 5 dias?? Lo siento pero no, mentirosos y encima queriendo timar a la gente. No lo recomiendo ni por urgencia!!!
Buenos días Snaifens Fens. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Por urgencia fui hacer un cambio de aceite.Tras media hora de retraso uno de los encargados me dice que no me puede apagar un testigo y que ese testigo lo traía yo de antes.Era mentira. Menos mal que apareció el que parecía el jefe y me arreglo el problema...... Habían echado 2 litros y medio menos de lo que tenían que echar.... Misteriosamente el testigo se apagó. Eso sí....me dieron un regalo....una bolsa de plástico para guardar la garrafa de aceite Sin comentarios.....
Buenos días edort. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Fui para cambiar las ruedas para pasar la ITV ya que mi taller habitual estaba cerrado. En el documento ponía que eran las ruedas delanteras. Entregué la documentación y me quede tranquila. Me cambian las ruedas que no eran. Es decir, las traseras me las cambian y las que había que cambiar no las cambian. No me enseñan mis ruedas, tampoco sale a ver las ruedas que hay que cambiar. Coincidió con un festivo, por lo que cuando fui el primer día laboral, les comenté lo ocurrido y me dices que Claro yo le puedo haber dicho una cosa al chico aún que en el papel ponga otra… me dicen que verán si encuentran mis ruedas y vemos si se pueden usar. Me llaman al rato y me dicen que claro el chico cambió las ruedas equivocadas por que había un pinchazo y que estaban fatal… entonces decidió que cambiaría esas ruedas y no las del informe. Pinchazo del que yo no tenia conocimiento. Llegue con el coche allí y no tenia pinchazo, en la ITV no vieron el pinchazo… el técnico de hecho me dijo las de atrás están bien son sólo las de alante y es lo que puso en el informe. En fin. Resultado que he tenido que pagar de nuevo la ITV y cambiar también las ruedas de delante. No había pinchazo… me enseñan una rueda con un pinchazo con el cual no habría podido llegar desde la ITV hasta el Bule sin que me saltara el piloto del coche y sin notarlo al conducir… a estas alturas ya es que con el tiempo y dinero perdido no merece la pena ni discutir. Pero da rabia e impotencia. Desde luego que no repetiré.
Buenos días, Kiwi Concu. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: He ido a hacer una consulta y he salido con un presupuesto y las ideas bien claras gracias a la buena atención e información en concreto de Itsaso. Da gusto encontrar personas que se esfuerzan en su trabajo y te hacen sentir bien. :)
¡Hola, Martuki! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Una gestión lamentable y un equipo "profesional" absolutamente ineficiente. Si le tenéis el más mínimo aprecio y respeto a vuestro vehículo no lo traigáis aquí.
¡Buenos días, aitor azcona bolaños! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
2 years ago Experiencia negativa: MENUDOS CUATREROS...El propio encargado es capaz de reconocer que las revisiones te las hacen chavales sin experiencia ni capacidad,bueno te lo dice si le pillas porque durante el tiempo que el taller está abierto la mitad de las horas nadie responde como responsable...sin palabras. Llevo mi Renault Kadjar, me hacen la revision como buenamente pueden,osea mal,y cuando te meten un viaje que te deja boquiabierto resulta que el chequeo no es completo y fallan cosas que han pasado por alto....les reclamas... el trato personal es nefasto,insolente y poco profesional...ya está tramitada la denuncia,espero que no se lo vuelvan hacer a nadie y que sobre todo quede constancia de la incompetencia y falsedad de esta gente que dice ser profesional...no llevéis vuestro vehículo por nada del mundo.
¡Buenos días, Kike Ribera Pérez! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
2 years ago Experiencia negativa: Resulta que mi amiga llevo el coche a feuvert en vitoria para hacer una revisión. La dijeron que había que cambiar las pastillas de freno. Al de un rato la llaman y que hay que cambiar discos, perfecto. Cuando se lleva el coche, nota que hace mucho ruido y muy raro al frenar. Lo lleva, se lo miran y que está arreglado. Al rato vuelve a llevarlo porque no es normal. Se lo mira otro y resulta que tiene la pinza del freno rota. El encargado la dice que esque los chavales no tienen ni idea y pide perdón y que se hace cargo él pero cuando va a recoger, todo cambia y quieren hacer pagar algo que han roto ellos, es de vergüenza. Yo no llevo nunca el coche ahí, ya me la liaron. Basta de engaños.
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Fui con el tiempo muy justo pues tenía que ir a Madrid a coger un avión y me repararon el coche en tiempo récord
¡Hola, Joseba Urretxo! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Mal me decían que tenían marca blanca, y 2 continental que casualidad me dijeron lo mismo en el norauto
Buenos días, guia estrella txangurro. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
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