M2 Motor - San Sebastián de los Reyes
Información sobre M2 Motor - San Sebastián de los Reyes
28703, San Sebastián de los Reyes
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-14h, 15h-18h
- Martes: 9h-14h, 15h-18h
- Miércoles: 9h-14h, 15h-18h
- Jueves: 9h-14h, 15h-18h
- Viernes: 9h-14h, 15h-18h
- Sábado: (closed)
En M2 Motor queremos darle el mejor servicio con la mayor rapidez. Para ello, ponemos a disposición de los clientes la posibilidad de reservar cita. Abrimos nuestro segundo taller en Madrid Norte con este establecimiento en San Sebastián de los Reyes.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre M2 Motor - San Sebastián de los Reyes:
M2 Motor, ubicado en San Sebastián de los Reyes, es un taller ampliamente reconocido por su excepcional servicio y atención al cliente. Muchos usuarios destacan la amabilidad y profesionalidad del equipo, quienes se aseguran de brindar explicaciones claras y soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente. Entre los puntos más destacados se encuentran:
- Servicio profesional y eficiente: Los clientes mencionan que M2 Motor es capaz de diagnosticar y solucionar averías que otros talleres no habían podido resolver.
- Atención personalizada: El taller ofrece un trato cercano y amable, lo que hace que los clientes se sientan cómodos al confiar en ellos para el mantenimiento de sus vehículos.
- Transparencia en los precios: Los usuarios aprecian que el taller proporciona precios justos sin sorpresas ocultas, lo que les genera confianza.
- Cumplimiento de plazos: Se destaca la rapidez en la realización de los trabajos, así como la calidad de los mismos, dejando los coches en condiciones óptimas.
- Recomendaciones: La mayoría de los clientes han quedado tan satisfechos con el servicio que no dudan en recomendar a M2 Motor a amigos y familiares.
En definitiva, M2 Motor es un taller que se ha ganado la confianza y lealtad de sus clientes gracias a su dedicación y compromiso con la excelencia en el servicio.
M2 Motor - San Sebastián de los Reyes: Opiniones
Experiencia fantástica: Llevé el coche hace 1 año ya para poner autoblocante, bomba de agua, cambio de aceite, filtros, líquidos... Y me pareció muy correcto tanto el precio como la ayuda. Si tuviera que volver a poner alguna pieza que no me fie de cualquier taller, volvería a acudir a ellos sin duda, una pena tenerlo lejos.
Experiencia fantástica: Increíble trato con el cliente, muy contenta con el resultado y con el asesoramiento. 100% recomendable
Experiencia fantástica: Me lo recomendaron y la verdad un acierto. Un trato magnífico, desde entonces he ido ya varias veces y siempre estupendo, muy profesionales. Yo también lo he recomendado y seguiré llevando mi coche. Lo recomiendo 100%.
Experiencia fantástica: Muy buen trato, es mi taller de confianza.
Experiencia fantástica: El mejor taller que he probado, me ha encantado el resultado y han sabido responder a todas mis peticiones. Lo recomendaría.
Experiencia fantástica: De los mejores talleres de Madrid,fui por una tontería,una cosa rápida como un cambio de aceites y filtros,me dectaron un problema que tenía mi vehículo y al día siguiente estaba arreglado y listo para hacer kms repetiré sin ninguna duda!!
Experiencia fantástica: muy buen taller lo recomiendo
Experiencia fantástica: Gran talle con diferencia sin ninguna duda os lo recomiendo a todo el mundo tanto como en arreglo del cocge como en trato
Experiencia fantástica: Llevé mi coche a M2 Motor y la experiencia no pudo ser mejor. Desde el primer momento, el personal fue muy amable y profesional, explicándome todo con claridad y ofreciéndome un servicio rápido y eficiente. Se nota que son expertos en su trabajo y que realmente se preocupan por los clientes. Además, el precio fue justo y transparente, sin sorpresas de última hora. Sin duda, volveré cuando lo necesite y lo recomiendo al 100%. ¡Muchas gracias por todo!.
Experiencia fantástica: Muy buen trato y atención, buenos precios y todo a su hora
Experiencia fantástica: Muy buen taller , esta muy bien ubicado, llevé mi coche y en menos de una semana me lo han devuelto y super contento con el trato
Experiencia fantástica: De lo mejor en mucho tiempo gracias por la atención números uno.
Experiencia fantástica: muy buen trato y trabajan muy bien
Experiencia fantástica: el mejor taller sin ninguna duda, buen trato, y muy buenos profesionales, siempre estan pendientes de informarte de todo , he llevado mi coche muchas veces ahi y es increible
Experiencia fantástica: Un gran taller, hicieron un gran trabajo en muy poco tiempo
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el trabajo realizado y lo cercanos que eran al tratar cualquier problema que tuviera el coche, recomendadísimo
Experiencia fantástica: Trato excelente y han hecho un trabajo muy bueno y muy rápido.
Experiencia fantástica: Trabajo muy limpio y rápido , el trato al cliente de 10 , muy recomendado
Experiencia fantástica: Increíble el trato que me hicieron cuando llevé el coche personal de 10
Experiencia fantástica: El mejor taller de la zona, los chicos son super atentos, el trabajo que realizan es rápido y de muy buena eficacia, el trato con el cliente es muy cercano, te resuelven cualquier duda que puedas tener y el coche te lo devuelven más limpio de lo que lo entregaste. Sin duda, mi taller de confianza desde que los conocí.
Experiencia fantástica: El mejor taller que conozco con diferencia, buen trato y buenos profesionales a un precio asequible. Son unos profesionales en mecánica y electrónica del automóvil. Se lo recomiendo a todos mis conocidos
Experiencia fantástica: Un trato de 10 muchas gracias
Experiencia fantástica: Tenía un problema con el sistema ESP/ABS. Otros mecánicos no dieron con la causa del problema. Éstos sí. Me mandaron hasta videos de cual era el problema y todo. Gracias a ellos ya circulo más seguro. Servicio perfecto.
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia fantástica: Sinceros, honrados y saben muuuucho, fui por un problema que otros talleres no supieron solucionar y ellos me lo arreglaron. 100x100 recomendable.
Muchas gracias Erasmo por tu valoración y tu empatía. Un saludo.
Experiencia fantástica: Cambié las Ruedas e hice los cambios de aceite y filtros, lo hicieron el día acordado y me lo entregaron esa misma mañana El trato genial por parte del Jefe y el precio más económico que otros sitios que había preguntado
Muchas gracias Eduardo por la valoración. Intentamos ajustarnos a los precios para tener siempre un buen nivel de trabajo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Lleve el coche a que le hiciesen una revisión antes de comprarlo, excelentes profesionales e inmejorable trato el de Rubén y Álvaro, sin duda volveré.
Muchas gracias por la valoración Jaime. Estamos a tu disposició, fue un placer. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buena calidad,buen servicio,buena atención te dan una buena solución a todos tus problemas buen equipo de mecanicos
Un placer Ángel, muy agradecidos de tu reseña. Un saludo.
Experiencia fantástica: Desde el primer momento el trato del personal, especialmente de Álvaro, fue profesional y cercano. Me explicaron en detalle las reparaciones necesarias para mi coche y me ofrecieron diferentes opciones adaptadas a mi presupuesto, sin intentar venderme servicios innecesarios. La calidad fue impecable, dejaron el coche perfecto y me lo entregaron a tiempo.Se han ganado mi confianza. Lo recomiendo al 100%. Gracias por un servicio de 10!
Muchas gracias Cristina por tu reseña, le traslado el comentario a los chicos para que les sirva de motivación. Un placer.
Experiencia fantástica: El taller de Álvaro es increíble. Mi coche ha quedado en perfectas condiciones y a un precio razonable. 100% Recomendadisimo. Además, el trato es excelente.
Muchas gracias por la reseña Sergio. Un placer haber trabajado en tu coche. Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente Atención y calidad de trabajo, sin duda Profesionales en lo que hacen, Satisfecho con haber puesto mi coche en las manos de Álvaro y el Taller. 100% Recomendados
Muchas gracias Jorge por tu valoración. Nos ayuda mucho a seguir día a día. Un saludo.
Experiencia fantástica: Descubrí este taller buscando un cambio y no pude elegir mejor. El trato con el cliente es de 10 y siempre están pendientes de informarte de todo. He llevado mi coche ya varias veces y me lo han dejado impecable, además de ser súper rápidos. Lo recomiendo 100%. Sin duda se ha convertido en mi taller de confianza.
Muchas gracias Natalia por tus palabras, nos ayudan mucho, de verdad. Un saludo.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, el coche se paraba y despues de 3 talleres fueron los únicos que dieron con el fallo. Te explican perfectamente todo lo que le hacen al coche y el tiempo de arreglo es el que te dicen, no hay sorpresas. Muy recomendable, atención de 10.
Muchas gracias David por la reseña. Me alegro que todo saliera bien y quedaras contento.
Experiencia negativa: Se tardó más de 4 semanas en realizar un cambio de kit de distribución y un cambio de un latiguillo de la dirección, y en el proceso la tapa del Carter de la distribución se rompió, el mismo taller me dio largas no asumiendo ninguna responsabilidad o al el mínimo de dar una buena imagen, no me importaba arreglar dicha tapa aún que tuviese que pagarlo en el proceso ya que no me importaba, al final debido a la gravedad se llevó a otro taller y se tuvo que arreglar. Al tiempo dejaron de contestarme, pese a mí insistencia no me dieron ninguna solución ni un buen servicio al cliente, más que en el cambio del látigo desde entonces la dirección del coche tiembla, y el chico que lo hizo Sergio, derramó una botella de aceite hidráulico (aceite que yo llevo para el mantenimiento del sistema de la capota) al lado del asiento del conductor dejando la goma inservible. Una experiencia muy pésima pese a la supuesta profesionalidad que muestran en sus respectivas redes.
Sentimos las molestias ocasionadas.
En principio no logro identificar el coche que es, ya que habla de una persona que lleva bastante tiempo sin trabajar con nosotros.
No pongo en duda lo que comenta en su valoración, pero como gestor del taller sí puedo decir que no se ha dado el caso en que no demos respuesta por algún tipo de problema en el taller, ya que jamás se ha quedado un coche sin solucionar o se ha dejado de contestar a un cliente.
En lo que respecta del cárter, en cualquier servicio de reparación, si la pieza se rompe por falta de cuidado o una mala praxis, el taller es el responsable de sustituir la pieza sin cargo para el cliente. Pero si trabajando en el coche, algún anexo parte o se rompe en el proceso de sustitución, la pieza la paga el cliente, aunque sea a coste. Porque algunos coches tienen bastantes años, o km, y si no fuera así los talleres no trabajarían con coches de más de 8 años. Tampoco entiendo que hace un técnico con una botella de líquido hidráulico de una capota manchando un asiento del conductor...
En fin, me gustaría saber qué coche y cuando fue un poco por darle un sentido.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Taller de 10! Doy 5 estrellas porque no se puede más, excelente trabajo de Álvaro y todo su equipo de M2Motor, tenía un problema con la caja de cambios y me detectaron también que el embrague que había cambiado hace pocos meses en otro taller estaba defectuoso o no me lo habían dejado bien, me recomendaron cambiar caja y embrague, y después de estar un mes probándolo y 1000km desde que lo cambié va estupendamente, ahora el coche vuelve a ir súper suave y muy bien, como nuevo. Lo recomiendo 100%, taller de verdadera confianza. Muchas gracias por el trabajazo.
Muchas gracias Elvis por tu valoración.
Experiencia fantástica: Llevé el coche por la mañana porque tenía una rueda pinchada y me lo solucionaron super rapido. Muy amables y muy buen precio. Lo recomiendo totalmente!
Muchas gracias Alicia por esta reseña y por valorar nuestros servicios. Un placer.
Experiencia fantástica: La atención y el trato de los chicos excelente, han diagnosticado mi fallo enseguida, con razón tienen tan buenas reseñas.
Muchas gracias Valentin por tu reseña. Un saludo.
Experiencia fantástica: Mi taller de confianza y el único que recomiendo a amigos y familiares. He pasado por ese taller varias veces para diferentes temas: reparaciones, modificaciones, homologaciones, diagnóstico, paralelo, etc. El trato recibido y la profesionalidad destacan desde que entras. Todos los que trabajan aquí son gente con mucha experiencia y a la hora de identificar un problema se nota que saben de qué hablan. El precio con el que trabajan es correcto y siempre que pueden, hacen algún descuento en las piezas cuando el distribuidor se lo hace a ellos, lo cual es de agradecer. Son honestos con el precio y las horas que tienen que dedicar. Seguiré llevando los varios coches que tengo a este taller, porque de los muchos que he pisado este es el mejor con diferencia.
Muchas gracias Diego por tu valoración y por tus palabras. Un placer siempre.
Experiencia fantástica: Magnífico taller. La profesionalidad y amabilidad del personal es fantástica. Nos hemos hecho 300km solo para venir aquí. Venimos recomendados y ahora lo recomendamos nosotros. Ha sido todo un placer el trato recibido por este gran equipo
Muchas gracias Silvia por tu valoración. Muy amable.
Experiencia fantástica: Yo conocí el taller por Google por sus buenas ref y después de llevar los 2 coches un 10 muy buenos profesionales.
Muchas gracias Francisco por su valoración. Un saludo.
Experiencia fantástica: Gran taller, trabajan con transparencia, aconsejandote en todo momento sobre tu vehículo. Tienen gran conocimiento en vehículos exclusivos o de gran potencia. Hacen preparaciones, reconstrucciones, y mecánica general. Tienen precios muy ajustados. Así que he salido muy contento con ellos, sin duda, volveré, si tengo algún problema.
Muchas gracias por la reseña Pedro. Un placer tener esa máquina por nuestro taller. Un saludo.
Experiencia fantástica: Conozco M2 Motor desde hace años, desde que estaban en Aluche. Son muy profesionales y gente seria trabajando. Álvaro te solventa cualquier duda y te lo explica para que quede claro qué van a hacer. A pesar de vivir en Carabanchel, sigo llevando el coche a San Sebastián de los Reyes, y eso que me pilla bien lejos. Prefiero que sea gente de confianza la que toque mi coche.
Muchas gracias Hugo por tu experiencia. Un saludo.
Experiencia fantástica: No tengo palabras para describir la felicidad y lo contento que estoy de haber dado con este taller. No me olvidaré de aquel 22 de Mayo de 2023 cuando dejé por primera vez el coche para un cambio de suspensión. El trato impecable, Álvaro que es quien está en el mostrador por lo general es un tío sincero, directo, agradable y muy majo. Te sabe orientar y te facilita el presupuesto en la mayor brevedad posible según la carga de curro que tengan. Rubén, que es uno de los mecánicos y que por lo general toca mi coche curra que da miedo, el tío pilota que no veas y es muy muy cercano. Transmite mucha confianza y es el mejor en lo que hace. El taller en norma general funcionan DPM. Son muy rápidos y hacen las cosas con calidad, con mimo y de la mejor forma que saben. No vas a salir nunca insatisfecho y en caso de, harán todo lo posible por solucionarlo. El precio me parece súper ajustado y perfecto para la calidad del servicio. Relación calidad/precio son insuperables. Yo no pienso cambiar jamás de taller. Y siempre lo recomendaré encantado. Evidentemente para chapa y pintura tengo que irme a otro sitio puesto que este servicio no lo tienen aún. Gracias por todo chicos si me estáis leyendo,mi taller de confianza
Experiencia fantástica: Visite por primera vez este taller que había visto en las redes, fue un acierto, desde el primer momento te sientes como en casa. Alvaro y su equipo son lo máximo, prestan atención a cada detalle que dices, te inspiran confianza, atienden a cada una de tus inquietudes sin titubeos, son responsables y tienen mucho sentido común cuando sucede algo mal! Sin duda les gusta mucho su trabajo y lo hacen con dedicación. Les explicas lo que quieres o lo que le sucede al coche y ellos cumplen al 100% con tu necesidad. Ya los he recomendado y lo continuaré haciendo! Sigan así chicos
Experiencia fantástica: Me recomendaron este Taller y después de ver las historias de todos sus trabajos. Puse en sus manos mi Mazda 3 hicimos cambios de suspensiones y mantenimientos y el resultado fue excelente. Cuando recogí mi coche ni lo reconocía. Siempre intentan hacerte un hueco aunque estén llenos. Álvaro y todo su equipo de trabajo siempre te dedica el tiempo que necesites para explicarte y darte la solución que necesitas en tu coche. M2 Motor recomendable en el mundo del automóvil.
Experiencia fantástica: Llamé al taller pocos días antes de tener un viaje de vacaciones con la familia. Fui poco previsor, pero Álvaro y su equipo, estuvieron dispuestos y me dieron cita en menos de una semana. El coche en concreto es un Seat León Cupra 4Drive (2018). Quería hacer un reset de mantenimientos por los 60.000 kms, aunque finalmente tenía 66.000 . Bueno a lo que interesa. Cambio de aceites (motor, DSG, haldex), sustitución de G13 por G12Evo (a ver si me salvo o estiro la bomba de agua lo máximo), latiguillos, pastillas, líquido, bujías... Mantenimiento completo, en el día. Luego lo llevas a un servicio oficial y te dejan sin coche 3 o 4 días. Solo faltaron las pastillas traseras que había problema de stock y en cuanto les llegaron me llamaron para ir a montarlas al momento (en esa semana y antes del viaje). Para que no todo sea vaselina, y como suele decir el propio Álvaro, nadie es perfecto, hubo un pequeño problema con el purgado de los frenos. Llamé y me dijeron de ir en cuanto pudiera para revisarlo. Decidí esperar a q llegaran las pastillas traseras y todo quedó fino. Trabajo limpio, rápido profesional y cercano. Charla agradable, con clientes y mecánicos. Te muestran los trabajos y los recambios que han sacado. Te explican, aconsejan y ayudan en lo que pueden. A mí me cuesta encontrar taller de confianza, y este no me pilla cerca de casa (vivo en Madrid tampoco a 100 kms del taller, pero no es el taller de mi barrio) pero por el momento parece que he encontrado el sitio. Muchas gracias equipo y ánimo.
Experiencia fantástica: Llevé el coche para mantenimiento y arreglo de una avería y me lo devolvieron perfecto y arreglado como dios manda. Siempre buscando lo mejor para mi coche y la mejor solución para mi como cliente. Un taller en el que confiar 100%.
Experiencia fantástica: Nos hicimos mas de 800km entre ida y vuelta para acudir a este taller a realizar el mantenimiento a la caja de cambios de nuestro coche y cambiar el G13 por el G12 evo. Alvaro nos explico todo detalladamente y el porque de cada cosa. Encontraron alguna cosa mas y nos cambio lo necesario para no tener problemas en un futuro. Recomendable 100%. Da gusto la cercanía que tuvo. Repetiremos fijo en un futuro. Muchas gracias a Alvaro y su equipo.
Muchas gracias Ander por tu reseña. Nos llena de orgullo y responsabilidad que vengáis de tan lejos.
Un placer, como siempre.
Experiencia fantástica: Después de tener problemas con otros talleres que me hicieron varias chapuzas al cambiar el liquido refrigerante en mi Seat Leon 2.0 TDI, di con este taller. Me cambiaron el radiador de la calefacción realizando todo el proceso completo, limpiando todo el sistema con agua destilada y purgándolo como es debido, cosa que no se le había hecho antes. Era una reparación de unas 5-6 horas y en un día tenían el coche listo, se pusieron a trabajar en él en cuanto lo dejé a primera hora de la mañana. Atención de 10, te van informando del proceso y luego te llevan un seguimiento para ver que el coche funciona a la perfección. En mi caso, me dieron un par de litros de refrigerante y unas pautas para que lo fuese rellenando los días siguientes. Llevé el coche desde Madrid capital, y no puedo estar más contento. Pese a la lejanía, sin duda se ha convertido en mi nuevo taller de confianza. Volveré a finales de año para hacerle el mantenimiento y una puesta a punto completa. Un saludo!!
Muchas gracias César, no solo por tu reseña, si no por la extensión de tal. Encantados de tenerte por aquí cuando nos necesites.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente taller, trato exquisito...lo recomiendo 1000x1000
Muchas gracias Conchita por tu reseña. Un saludo.
Experiencia fantástica: Unos cracks! He llevado dos BMWs y me han dado soluciones óptimas a todos los problemas. Muy eficientes. Totalmente recomendables.
Muchas gracias Carlos por poner tus dos bmw en nuestras manos. Un auténtico placer.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Les doy 5 estrellas porque no se les puede poner mas… Gracias infinitas a Alvaro y a todo su equipo , Ruben, Mosab, Arbi y Sergio son unos absolutos profesionales. Precios muy competitivos, sinceros, rápidos, eficaces, desde que les conozco, aunque me pillen en la otra punta de Madrid (+/- 100kms ida y vuelta) mis coches solo los tocan ellos… y los de mis familiares igual… Contento es poco… Poca gente queda en este sector TAN PROFESIONAL.
Nos sentimos muy halagados cuando tenemos clientes que vienen de lugares más lejanos. Y también es un compromiso y una responsabilidad de que siempre que vengáis os merezca la pena.
Mil gracias por acudir a nuestro taller.
Un saludo.
Experiencia negativa: Llevé mi coche pensando que sería una buena experiencia por las reseñas pero, me habían pegado el coche contra el paragolpes de otro, con tal de hacer espacio para que entren más coches en el taller, no ponen fundas en los asientos , y hay que pedir por favor que aprieten las ruedas con dinamométrica... Un poco desastre la verdad para ser un supuesto taller top...
Valoramos tu reseña para exigirnos mucho más. Aunque la inmensa mayoría de reseñas sean positivas no hay que bajar los brazos. No obstante, nos gustaría saber de qué coche se trató en concreto ya que Cupras tenemos casi casi a diario, de cara a conocer el caso, hablarlo con los chicos y que nos sirva de aprendizaje para cuidar esos detalles.
Nos servirá como toque de atención y mejorar.
Gracias.
Experiencia fantástica: Taller con gente profesional, trato atento y todo claro desde el principio, sin duda repetiré cuando lo necesite.
Muchas gracias Alex por tu valoración. Un placer que acudas a nosotros cuando lo necesites.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Magnífico taller, siempre me han resuelto todos los problemas qe he tenido en el coche y con rapidez, jamás he tenido un problema, ideal para averías, revisiones, etc un trato muy cercano y de confianza, desde que lo llevé por primera vez en 2020 ha sido y es mi taller de confianza, grandes y buenos mecánicos. Eficacia asegurada, limpieza absoluta y primeras calidades!!! Si no sabes a qué taller ir, este lo recomiendo encarecidamente
Muchas gracias Fran por la valoración, nos ayuda mucho. Un placer.
Experiencia fantástica: Un trato formidable, atentos y sobre todo con explicaciones por parte de los chicos con tu vehículo presente, para que lo visualices, y entiendas que le ocurre a tu vehículo. Calidad precio, de 10. En general alvaro y sus chicos son un equipo con actitud y con ganas de trabajar y que te vayas con tu vehículo contento. Sin duda mi coche no pisa otro taller que no sea M2 motor
Muchas gracias Adrián por tu valoración. Nos ayuda mucho. Un placer.
Experiencia fantástica: Taller muy profesional y gran trato por parte de los chicos que ahí trabajan, siempre cuidan hasta el más mínimo detalle y te explican lo que le pasa al coche o lo que le van a realizar.Muy recomendable y muy fiable yo ya no llevo el coche a otro sitio
Muchas gracias Julián por tu valoración. Estamos para lo que necesite. Un saludo.
Experiencia negativa: Lleve mi coche al taller M2 motor Aluche por un tema de mantenimiento y me comentaron que detectaron una fuga de combustible por la junta de los inyectores a lo cual accedí a que me lo repararan. Con el coche ya conmigo días después hice un viaje a Valencia en lo cual a mitad de camino detecto humo saliendo por el capó y ¡oh sorpresa! veo el combustible regado saliendo por la junta de los inyectores que supuestamente habían cambiado. De vuelta a Madrid me quedo tirado por la carretera a 80 km de llegar a mi casa. Llamo a Alvaro y me dice que lleve mi coche a su taller en grúa. El día de la llegada del coche al taller me llama el de la grúa a decirme que el encargado del taller no iba a recibir mi coche porque no había ninguna orden de entrada de mi coche al taller; que luego de otra llamada con Alvaro se pudo resolver y aceptaron el coche. Una TOTAL DESORGANIZACIÓN. Mi coche ingresa un 4 de mayo de 2023. Semanas después sin saber nada del coche, llamo al taller para saber la situación, me informan que hay un problema con una centralita y que se pondrán en contacto cuando tengan alguna novedad. CADA VEZ QUE LLAMABA ME PONÍAN COMO EXCUSA QUE TENIAN TRABAJO RETRASADO Y QUE YA SE IBAN A PONER CON LO MÍO. Luego de 5 MESES DESPUÉS de haberme quedado sin coche TODO EL VERANO recibo la llamada de una persona que me pide que recoja mi coche porque el taller se había traspasado y que NO IBAN A REPARAR MI COCHE. Al recoger mi coche lo encuentro en la calle tirado con las tapas de plástico del motor y de la centralita desmontadas y tiradas en el interior del coche.NUNCA SE RESOLVIÓ NINGUNA AVERÍA. Ni siquiera la fuga de combustible que SUPUESTAMENTE se reparó. Malísima experiencia que no se lo deseo a nadie. Fue llevarlo a otro taller y tenía el coche andando en 4 días. Pongo la reseña ahora porque antes de todo ese disgusto llevé mi coche al taller M2 Motor Aluche por un tema con el aire acondicionado y que me solucionen una posible fuga a lo cual la reparación que hicieron fue cargar el A/C y echarme un “tapa fugas” que a día de hoy no funcionó porque el coche no tiene aire acondicionado. NI SIQUIERA ESO FUERON CAPACES DE RESOLVER. LAMENTABLE
Hola Fer.
Desconocemos cuál es tu caso exacto, pero te contestaré a lo siguiente.
Cuando llega una grúa generalmente los chicos me llaman directamente antes de hacer hoja de trabajo, porque muchas personas dejan el coche en el taller sin decir nada y pasan los días y no sabemos de quien son. No es que no lo quisieran recibir, es que me llaman primero por teléfono para aceptar la grúa, es simplemente un tema de organización.
Sobre el tiempo que estuvo el coche en reparación, cambiamos a unas instalaciones más grandes y contratamos más personal para reducir mucho el tiempo. Además de que mi equipo gestionó la transición al nuevo taller, entiendo que quien llamó era uno de nosotros para informarte que llevaras el coche a otro lugar o que lo mandaras en grúa a las nuevas instalaciones.
Te admito que los últimos meses allí fueron muy complicados, y que por ello hicimos este cambio. Lamentamos que la experiencia no haya sido la mejor.
Un saludo.
Experiencia fantástica: En marzo compre un coche aquí y fue la mejor decisión q pude haber tomado El coche en condiciones inmejorables la atención de Nuria, Alvaro y sus mecánicos la mejor, un trato cercano y amable Mi esposa y yo estamos encantados con el coche
Muchas gracias Leo por tu compra del BMW Serie 1. Estamos aquí para lo que necesites en un futuro.
Gracias.
Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido muy buena. Compré un vehículo a un buen precio y dieron la cara y resolvieron co rapidez un problema que surgió a las pocas semanas. Muy enfocados en la satisfacción al cliente.
Muchas gracias Emilio por la compra de tu vehículo. Estamos para lo que necesites.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Les dejé mi nissan qashqai para un cambio de ruedas, pastillas, discos y para solucionar un problema electrónico que tenía el vehículo. Hicieron un trabajo excelente con un trato exquisito. Sin dudas, un taller de confianza cercano y con buenos precios. Mucho mejor que en la propia Nissan.
Muchas gracias Javier por tu reseña. Aquí estaremos cuando nos necesites. Un saludo.
Experiencia fantástica: Fui recomendado por un amigo y no puedo estar mas contento. Servicio y atención de 10. Con lo difícil que es a veces encontrar un taller de confianza, da gusto cuando das con uno en el que te solucionan los problemas con honestidad y encima siendo muy profesionales. No es el taller que esta mas cerca de mi casa pero,sin duda,cuando tenga que volver a uno, repetiré.
Muchas gracias Fran por tu reseña. Un placer.
Experiencia fantástica: Buena gente, rápidos, excelente servicio y ayudándome con cosas que no les tocaba por hacerme un favor!
Gracias David. Es todo un placer para nosotros. Agradecidos con la reseña.
Experiencia fantástica: Un servicio cercano y profesional, se agradece esa atención desde el principio hasta en el servicio post-venta. Recomendables 100%
Gracias Jesús. Extiendo la reseña a mis compañeros.
Experiencia fantástica: Taller muy recomendable. Trabajos de calidad tanto para hacer modificaciones en tu coche como para pasar la revisión
Gracias David por tu reseña. Un placer.
Experiencia fantástica: El trato super bien muy amables me hicieron mantenimiento caja cambios dsg muy profesionales Me revisaron el resto del coche Sin duda volveria a ir
Gracias Jaime por la reseña. Un placer.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Fue llegar y metieron el coche ,cambiaron frenos y anticongelante en lo que desayunaba, y pa casa. Rapido y profesional. Así da gusto. Gracias.
Muchas gracias por la reseña :)
Experiencia fantástica: Trato perfecto, rapidez y eficacia, fui a que me cambiasen las ruedas delanteras del coche y que le pasaran la revisión y todo genial, en breves volveré a por el cambio de las otras dos. Mil gracias
Muchas gracias Aída por la reseña. Un placer, siempre.
Experiencia fantástica: Muy atentos, rapidos y profesionales pese a la carga de trabajo que parecen tener. En mi caso cometieron un error con una referencia en homologación pero actuaron rápido y lo solventaron. Sin duda volvería
Muchas gracias Gonzalo por tu reseña. Encantados de tratar contigo cuando nos necesites. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buen trato y atención muy cercana, te aconsejan en todo y siempre están atentos a cualquier duda tuya o problema
Muchas gracias Marcos por tu valoración. Un placer.
Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecho con el taller al que llevé mi coche la semana pasada. El personal fue muy amable y profesional, y me explicaron todo lo que iban a hacer con claridad. El precio me pareció muy razonable, y el trabajo quedó perfecto. Mi coche funciona mejor que nunca, y no tuve que esperar mucho para recogerlo. Recomiendo este taller a todo el que busque un servicio de calidad y confianza. ¡Gracias por todo!
Muchas gracias Álvaro por tu reseña. Un placer.
Experiencia fantástica: Personal cercano y muy profesional. Llevo confiándoles mi coche desde que lo tengo y no puedo estar más contenta. 100% recomendables, sobre todo Adrián.
Muchas gracias Raquel por tu reseña, un placer como siempre.
Experiencia fantástica: Trabajo excelente de Álvaro y sus chicos. Volveré sin duda.
Muchas gracias Gabriela por tu reseña. Un saludo.
Experiencia fantástica: He ido en varias ocasiones a este taller, y siempre he salido contenta. Buena relación calidad y precio y buen trato.
Muchas gracias Eva por tu valoración. Un saludo.
Experiencia fantástica: Me recomendó el taller un amigo y tanto el trabajo y como el trato de 10. Gente seria y de confianza, totalmente recomendable.
Muchas gracias Fer por tu reseña. Un saludo.
Experiencia fantástica: Son un equipazo! Quedé encantado con mi coche y da gusto ir para ver los cochazos que hay siempre en el taller!! POR ALGO SERÁ!!
Muchas gracias Alberto por la reseña. Un saludo.
Experiencia fantástica: Taller de plena confianza, buen precio y mejor atención. Un equipo de gente joven con muchas ganas de hacer bien las cosas. Recomendable al 100%.
Muchas gracias Óscar por la valoración. Un saludo.
Experiencia fantástica: Mi experiencia fue inmejorable. Trato excepcional, fiable y rápido. Enhorabuena y un gistazo haber llevadp mi vehículo con vosotros
Muchas gracias Miguel por la valoración. Un saludo.
Experiencia fantástica: Un excelente taller para realizar el mantenimiento de cualquier marca de coche. Gracias a Álvaro y sus chicos. Trato amable, gran servicio, siempre dispuestos a dar facilidades al cliente.
Muchísimas gracias por la valoración. Nos ayuda mucho. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buen servicio y muy eficaces, muy buena calidad precio en cuanto a los repuestos y mano de obra!.
Muy agradecidos Juanjo por tu valoración. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buen servicio. Me atendieron sin cita y me echaron una mano aún estando con bastante faena, quedándose más tiempo de la hora del cierre con tal de sacarme del apuro. Un 10.
Muchas gracias Borja por la valoración. Un saludo.
Experiencia fantástica: Un trato perfecto y el coche lo dejan de 10, atencion muy buena y grandes profesionles, volvere seguro y recomendable 100%
Muchas gracias Roberto por la valoración. Un saludo.
Experiencia fantástica: Da gusto encontrar gente que te ofrece esa profesionalidad y confianza, les he llevado 2 de mis coches y han sido muy cuidadosos en todo momento, mimándolos como si fuesen suyos. Sin duda volveré.
Muchas gracias Aitor por tu valoración. Un saludo.
Experiencia fantástica: Un taller de confianza y con las últimas máquinas del mercado de la automoción para prestar el mejor servicio. Un taller en el cual cumplen los plazos de entrega, utilizan recambios originales y de aftermarket, Alvaro y los chicos te inspiran total confianza, hoy por hoy es difícil encontrar talleres de este estilo y con esa seriedad que los caracteriza. Un 10 de puntuación se queda corto.
Gracias Osman por tu valoración. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: No había manera de encontrar un taller por la zona que no fuese un cambiapiezas sin criterio. Igual tuve mala suerte, pero con esta gente todo perfecto. Llevo confiando en ellos desde hace 2 años tanto para reparaciones como para mantenimientos y modificaciones. Son rápidos, eficaces y amables, y con un precio totalmente razonable. Siempre me muestran qué han hecho y me explican al detalle qué le pasaba al coche. Se nota al momento que saben lo que están haciendo, transmiten mucha confianza, y los resultados los avalan. Los he referido varias veces a conocidos y todos han quedado encantados. Auténticos currantes. Seguiré confiando en ellos, desde luego.
Muchas gracias Alex por su valoración. Le remito esta reseña a mis compañeros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Taller de confianza y serio. Trabajan muy bien y saben lo que se hacen. De seguro volveré.
Muchas gracias Daniel por la reseña.
Un saludo.
Experiencia negativa: Son unos chapuceros. Visualmente muy pintones incluso en las reparaciones, pero es eso, apariencia. Imagino que por eso cerraron en Aluche. A mi me hicieron 2 reparaciones, +500 €, material de buena calidad pero duró bien 24 horas. Volví a ir y duró otras 24 horas. Un desastre. Ahora 1 año después he ido a otro taller y cuando han desmontado y me han pasado fotos del montaje... En fin. Culpa mía por no poner hoja de reclamación en su día. Suerte a sus nuevos clientes
Hola G N
No somos conscientes de esta problemática. Todos nuestros trabajos tienen una garantía en la cual puede comunicar cualquier fallo y resolverlo tanto en nuestras instalaciones como en otras si el problema es por falta de confianza.
Le tendemos la mano para poder resolver este problema.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Un equipo joven y con ganas de hacer las cosas bien. En todo momento te informan de todo lo que van haciendo. Al recoger el coche me surgió un pequeño problema TOTALMENTE ajeno a ellos y no dudaron ni lo más mínimo en dejar su trabajo y atenderme al momento, solucionando el problema. Sois unos cracks y buena gente sobre todo. Sin duda estáis en el camino correcto para tener mucho éxito y llegar muy lejos. Si buscas un taller bueno, con gente honesta que miran más por el cliente que por ellos, ya lo has encontrado. Un abrazo grande
Muchas gracias Galien por la reseña. Paso tu valoración a los chicos porque seguro que les causa un buen sabor de boca. Un saludo.
Experiencia fantástica: De los mejores talleres que he ido en mi vida, maquinaria increíble y sobre todo buena gente, el jefe es un tío increíble y lo más importante de todo es sincero, el precio bajo mi punto de vista es acorde a su trabajo realizado sin lugar a duda siempre que lo necesite volveré aquí
Muchas gracias Sergio por su reseña. Un saludo.
Experiencia negativa: Llevamos el coche dos veces, la primera hicieron una reparación, la segunda, una cambió de aceite y filtros. Dos semanas después, nos fuimos de viaje y casi no llegamos, tuvimos que ir a un taller en otra ciudad, en el que nos dijeron que casualmente el problema venía de la mala colocación de un tubo en la reparacion que nos hicieron. Había un tubo sin enganchar... Sobre el cambio de aceite y filtro, nos habían roto la varilla del aceite, en el cambio, tuvimos que comprar otra y también había piezas sin atornillar, no sé si tendrían mucha prisa al hacérnoslo, pero, las cosas no se hacen así. Los chicos muy amables, eso sí, pero, no volveremos. Hemos tenido que pagar en otro taller cuando acabamos de salir de uno... Un poco vergonzoso. Actualizo: Después de la respuesta publicada... Me reafirmó en que no volveré a trabajar con este taller. Denunciar una mala opinión por no gustar lo que se lee, no me parece profesional en absoluto, pero si es vuestra politica, adelante. No se puede querer culpar a un cliente que ha tenido una mala experiencia con vosotros por publicar su experiencia, para eso podemos poner buenas y malas reseñas y con las buenas no veo que tengas ningún problema, pero, con las malas veo que de una manera u otra el cliente es quien tiene la culpa. Cada uno sabrá como contesta a un cliente insatisfecho.
Hola Mr KK, tenemos un servicio de atención al cliente que puede dar uso en el caso de que haya cualquier tipo de problema. En este caso en concreto, desconocemos este problema y no se nos ha notificado por su parte tal problemática.
Nos ponemos en disposición de tenderle la mano para resolver ese problema por el cual ha tenido que acudir a otro taller, incluyendo costear la reparación si el fallo ha sido ocasionado por nuestra parte.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Lo recomiendo, muy buen trato, rapidez y profesionales.
Muchas gracias Alejandro por la reseña. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales, sin duda un taller de confianza al que seguiremos llevando nuestros coches.
Muchas gracias por dejar los coches de su empresa en nuestras manos. Muy agradecidos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Les he llevado varias veces mi coche y siempre salgo encantada. No es común encontrar tan buenos profesionales y que den la atención tan personalizada a los clientes como la que ellos ofrecen. Un 10, chicos. Seguid así. Clienta fidelizada.
Muchas gracias Nuria por su valoración. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy recomendable. Todo perfecto, trato cercano y profesional.
Muchas gracias Luís por su valoración. Muy agradecidos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Llevé mi coche rebotado de otros talleres y solo ellos supieron dar con la tecla. Muchas gracias por ahorrarme cientos de euros y tiempo perdido. Volveré sin duda.
Muchas gracias Alberto por su reseña. Muy agradecido. Un saludo.
Experiencia fantástica: Lleve mi BMW a hacer el mantenimiento del cambio automático y muy bien, un trato excelente, rápidos, limpios y cobrando precios justos. Lo lleve allí porque me lo recomendaron y viendo videos de Álvaro en Instagram me gustó, me pareció humilde y legal que eso cada vez se ve menos. Tuve un problemilla al salir del taller, AJENO a ellos y aun así me dijeron que me esperaban para echar un vistazo. ¡Seguid así!
Muchas gracias Pablo, muchas gracias por tu valoración, se la extiendo a los chicos.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales. Trabajo bien hecho y buena atención antes y después del servicio realizado,
Gracias por la reseña Alberto, se la menciono a los compañeros para darles un subidon de ánimo.
Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Da gusto tener profesionales asi y que cuiden tanto al cliente cuando necesitas una mano. Hace ya un año que confié en ellos para un cambio de diálisis en un dsg7, fue todo de lujo y hace unos dias pedí consejo a Álvaro de nuevo. "Pasate que te lo miro en un momento y nos quedamos tranquilos" típico problema de la perdida de anticongelante ( caja termostática VAG ). Pues dicho y hecho, me lo ha mirado y me ha dejado tranquilo... Gracias a Alvaro y a su compañero. Ya os tengo como taller de referencia. El hecho que expliquéis las cosas os hace mas grandes aún, no tienes la sensación de estar comprando el pan
Experiencia fantástica: Por fin un taller en el que poder confiar! Saben lo que hacen y como lo hacen! Son verdaderos profesionales de los que escasean. Sinceros y comprometidos. Si quieres llevar tu coche a un taller de confianza, y hacer la reparación que sea necesaria este es tu lugar, da igual la marca y modelo del coche! Son uno verdaderos máquinas!!
Muchas gracias Christian por la valoración.
Un abrazo.
Experiencia fantástica: Son unos grandes profesionales, te dan confianza, te resuelven cualquier problema, cualquier duda, rápidos y eficaces. Orquestados por Alvaro que es un grande, gran equipo. Gracias por todo
Muchas gracias Jesús. Extiendo a los chicos tu valoración.
Un saludo.
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