HITCON Automóvil Center (ARENAL) - Taller de coches en Barcelona
Información sobre HITCON Automóvil Center (ARENAL) - Taller de coches en Barcelona
08027, Barcelona
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-13:30, 15:30-19h
- Martes: 9h-13:30, 15:30-19h
- Miércoles: 9h-13:30, 15:30-19h
- Jueves: 9h-13:30, 15:30-19h
- Viernes: 9h-13:30, 15:30-19h
- Sábado: 9h-13h
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre HITCON Automóvil Center (ARENAL) - Taller de coches en Barcelona:
HITCON Automóvil Center (ARENAL) se destaca por su servicio rápido y eficiente, brindando atención a los clientes sin necesidad de cita previa, lo que resulta en una experiencia muy cómoda. Los usuarios elogian frecuentemente la economía de sus precios y la calidad de su atención, donde el personal se muestra amble y profesional, siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa.
Aquellos que han utilizado sus servicios destacan:
- La rapidez en la atención y resolución de problemas, con servicios que se completan en menos de 45 minutos en muchos casos.
- Un trato amable y personalizado, donde los trabajadores son descritos como pacientes y amables, especialmente Hugo, quien parece dejar una huella positiva en los clientes.
- Un enfoque en ofrecer soluciones efectivas a precios competitivos, manteniendo una buena relación calidad-precio.
A pesar de algunas críticas, HITCON Automóvil Center (ARENAL) demuestra ser un taller de confianza para muchos, con más de 20 años de experiencia en el sector. Los clientes que han contado con su servicio han ido repitiendo, lo que indica que cumplen, en general, con las expectativas. Para aquellos que buscan un taller de autos en Barcelona, este centro es, sin duda, una opción a considerar.
HITCON Automóvil Center (ARENAL) - Taller de coches en Barcelona: Opiniones
Experiencia fantástica: Buen servicio y económico
Muchas gracias Manuel por tu valoración.
Un saludo, Hitcon
Experiencia negativa: Molt mal servei posventa
Experiencia fantástica: Rápidos ;geniales y super bien de precio
Hola Sonia, muchas gracias por tu valoración y reseña!
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia negativa: Les digo que no me va la luz de cruce con la bombilla recién cambiada y con las manos en los bolsillos me dice “ y yo que quieres que haga tendrás un cruce o algo” el viejo sobretodo es un maleducado sin ganas de trabajar
Experiencia fantástica: Muy profesionales y con mucho aguante, hay que decir que esa gente tiene muuuucha paciencia con el publico. Hay que estar en el taller 15 minutos como mucho para flipar con unos "clientes"... alucinante la verdad y lamentable que exista gente así... Ole los que están en el mostrador y aguantan !!!
Hola Dayanna, muchas gracias por tu valoración y reseña!
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Como siempre todo genial !
Hola Tamara, muchas gracias por tu valoración y reseña!
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia negativa: Bueno... que decir de este taller y del personal. Durante algunos años cambio de aceite y cositas sencillas bien y precio razonable. Mi última experiencia la pasada semana, problemas con el embrague, diagnóstico erróneo pago 300€ y a la carretera, pues ahí va a los pocos km en autovía casi me estrelló y provoco un accidente. En fin vuelvo y me dicen que el embrague está bien, como se que no voy a recuperar el dinero me hago el tonto con el artista que tienen en recepción ( Hugo). Así recupero 200€ de un cambio de maneta de la puerta y salgo de allí para no volver. Son unos estaf.....
Experiencia positiva: Sin pedir cita previa hicieron cambio de aceite, filtro de aceite y la valvulina del cambio manual en menos de 40 minutos, super rápido.Calidad precio muy bien, muy recomendable
Hola Jesús, muchas gracias por tu valoración y reseña!
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia negativa: Os voy a explicar mi experiencia. Ha sido un desastre. Hace 4 años que llevo el coche allí, sólo han sido revisiones rutinarias (cambiar filtros, ruedas etc.), ninguna avería. Pues esta última revisión ha sido un desastre.. no sé si han cambiado de mecánicos o qué… Antes de llevar el coche al HITCON para la revisión que me tocaba este año (cambiar todos los filtros del coche gasoil, aire, etc.) el coche funcionaba perfectamente. Llevé el coche, y me cambiaron todos los filtros, recogí el coche y me lo llevé a mi parquing. Hasta quí parecía todo perfecto. Al cabo de dos días fui a coger el coche y sopresa: no arrancaba. De batería no parecía porque las luces cortas mantenían su potencia (si fuera de batería perdería potencia de iluminado) . Llamé a la grúa y vino con el aparato para arrancar el coche cuando te quedas sin batería. Me lo enchufó, intenté arrancarlo y a la primera no me arrancó, pero a la segunda sí. Hablando con el de la grúa me dijo que era extraño, que el alternador me funcionanaba bien y la que batería no creía que fuera porque al poner su aparato tras desconectar la batería del coche, tampoco había arrancado como debería. Bueno, la cuestión es que lo arranco y lo llevo al HITCON. Y dejo el coche en segunda fila hasta que me atienden. Cuando me atienden y lo arranco para meterlo dentro de HITCON, el coche sí que me arrancó a la primera. Me lo miran, me dicen que todo está OK. Me miran con un aparato la batería y me dice que el mensaje que sale en el aparato es para cambiar batería. Yo le comento que no creo que sea eso si las luces funcionan bien. La cuestión es que cambiamos la batería, llevo al coche al parquing y al día siguiente lo mismo: no me arranca el coche. Vuelvo a intentarlo y me arranca a la tercera. Es decir, les digo a los de HITCON que es un problema en frío: el coche no me arranca en frío pero en caliente si. Lo llevo otra vez, y les dije yo si podían ser los calentadores Y me dijeron que posiblemente sí. Me los cambiarón y me comentaron que tenía 2 calentadores rotos, me cambiaron todos. Aquí OK. Y les pregunté si esto no fuera que podría ser, y me dijerón tendriamos que mirar el motor de arranque. Llevé el coche al parquing, y al día siguiente lo mismo: el coche no me arranca a la primera. El PROBLEMA DE HITCON es que no quieren tener coches en su taller, van deprisa. Sí por ejemplo les digo que sólo me falla al arrancar en frío, ¿no tendrían que dejar el coche en el taller para ver lo que le pasa, en vez de estar yo dando vueltas con el coche como si no tuviera otra cosa que hacer… ? Así que me cansé, no era plan de ir cambiando piezas al coche sin saber lo que era… Para este plan me están diciendo que me compre un coche NUEVO, si van a comenzar a cambiar piezas… Decidí mirar opiniones por internet de talleres de mecánica con buena puntuación. Fuí a uno y le expliqué el problema, y enseguida me dijo: "déjame el coche, que lo iré observando". Al día siguiente me llama, y me pregunta si me han cambiado los calentadores. Le digo " Sí, ¿por? Y me dice que porque están flojos, que no están bien apretados. Es decir los de HITCON me ponen los calentadores y no me los aprietan… Fui al mecánico nuevo y me lo enseñó: los podía sacar con la mano.. increíble.. Me dijo que un fallo podía estar por ahí. Y después me dijo:"te voy a explicar el circuito que hace el gasoil''.Mientras me lo estaba explicando, tocó un manguito que perdía gasoil. Y me comentó que si me habían cambiado filtros. Le digo que sí y me dice que seguramente al cambiar los filtros me habían pinchado el manguito (el agujero era fino como el pinchazo de una bici). Este coche porque tiene bomba, si no, no lo arrancas ni en frío ni en caliente. Me cambió el manguito, y ya funciona a la perfección.. ya no volveré a llevar mi coche y los otros 3 de mi familia. Perder tiempo, dinero y dolor de cabeza. Solo por ahorrar unos miserable euros...
Experiencia negativa: Se les cayó el coche del elevador causándole desperfectos al coche y haciéndose daño un chaval que había en prácticas, tuvo que ser ingresado. Me comentaron que lo arreglaban ellos y dada la situacion me fue. Hicieron un trabajo nefasto y ahora es imposible reclamar. Partieron los ganchos de las aletas y frontal, se comprometió en cambiarlos y lo que hicieron fue pegarlos con silicona y malamente. Cuando me entregaron el coche me fie de ellos no lo comprobé y ahí mi error. Lo he reclamado por el seguro y ahora lo niegan todo. No volveré en la vida ( Mala gente)
Experiencia fantástica: Estuve hace 10 días y me cambiaron el embrague y los cables de la caja de cambio fueron rápidos profesionales el día seguinte me llamaron para recoger el coche excelente recomiendo este taller.
Buenos días Idris!
Muchas gracias por tu comentario y tu valoración en el perfil de nuestro Taller de coches en Barcelona!
Nos vemos en otra ocasión!
Saludos, Hitcon Automóvil Center.
Experiencia fantástica: Excelente taller, todo se hizo rapido y a tiempo! Vamos tanto yo como mi familia y estamos agradecidos con el trato profesional. Gracias Hugo y compañía.
Buenos días Fadwa!
Muchas gracias por tu comentario y valoración en nuestro perfil!
Hasta la próxima!!
Hitcon Automóvil Center.
Experiencia fantástica: Rápidos y profesionales
Buenos días Carla!
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario en el perfil de nuestro Taller de coches en Barcelona.
Nos vemos la próxima!
Saludos, Hitcon Automóvil Center.
Experiencia fantástica: Muy profesionales y rápidos. Mi agradecimiento a Hugo, que tanto por teléfono como personalmente gestiona con rapidez y eficacia todo las reparaciones y preguntas de los clientes. Muy recomendable. El que estén abiertos en agosto y se impliquen para dar servicio de calidad, es muy destacable.
Hola Sonia!!
Agradecemos mucho tus comentarios y tu valoración en el perfil de nuestro Taller de coches en Barcelona.
Nos vemos la próxima!
Saludos, Hitcon Automóvil Center.
Experiencia fantástica: Todo perfecto. Llevo llevando los dos coches Seat Altea XL y Seat Arona desde que estaban en Felip II y todo muy bien. Los recomiendo.
Hola Javier!
Muchas gracias por tu feedback!
Nos vemos la próxima, saludos!
Hitcon Automóvil Center.
Experiencia negativa: Muy poca profesionalidad, lo cuento: mi suegro se acerco un viernes a pedir cita, le dijeron que lo trajera el lunes. Cual es mi sorpresa que lo llevo el lunes (sacando el coche de la zona residentes) que luego cuesta aparacar y me dicen que no lo puedo dejar que estan llenos. Mosqueado le digo que bueno, que si no otro dia, a lo que me comenta que es exactamente lo que quiero hacerle. Entre algun arreglillo, lo principal es un guardapolvo roto, que en la itv me dijeron que no estaba muy mal pero que habria que cambiarlo me dice que ahi no cambian guardapolvos, solo palier entero! Sin nisiquiera revisarlo. Todo esto con tono chulesco y prepotente. Pues has topado con el cliente equivocado, tengo familia taxista que ya no va a volver ahi! Por cierto en la Hit Con de Bac de roda, sin problemas!
Hola Jonathan, sentimos leer sobre tu experiencia y que no haya sido satisfactoria.
Es muy raro que te hayan dado una cita para un lunes, ya que en nuestro taller nunca damos citas previas. Seguramente hubo un malentendido, y el operario del taller quiso decirte que intentaras venir el lunes porque posiblemente el viernes ya estaríamos llenos de trabajo. Lamentamos cualquier inconveniente causado.
Respecto a la reparación del guardapolvo, trabajamos bajo ciertos protocolos y aunque en Arenal no pudieran realizar ese servicio, nos alegra saber que en Bac de Roda han podido realizar todo lo que necesitabas.
Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente y esperamos que en el futuro podamos ofrecerte una mejor experiencia.
Saludos, Hitcon, Automóvil Center
Experiencia negativa: La experiencia, nefasta, sólo saben cambiar pastillas de freno sí es que no les surge algún problema. Entre con los frenos por qué se bajaba el pedal,y así me lo tuve que llevar por no sabían de que podía ser, después de tener el coche un día entero.
Hola Antonio, lamentamos mucho no haber podido resolver tu problema con los frenos de tu coche pero aunque nos encantaría poder resolver el 100% de las incidencias si en alguna ocasión no lo vemos claro, preferimos reconocerlo. Hemos intentado encontrar una solución y por eso lo hemos tenido un día.
Te enviamos un cordial saludo y disculpa las molestias.
Hitcon Automóvil Center.
Experiencia negativa: Desde que cambiaron el personal hace unos años va de mal en peor, lo tengo al lado de casa, pero desde hace un tiempo voy al hitcon de bac de roda, bastante más majos
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que hayas tenido inconvenientes desde el cambio de personal en nuestro centro cercano a tu casa.
Valoramos tu comentario y nos ayuda a mejorar. Aun así, nos alegra que estés satisfecho con el centro de Bac de Roda y esperamos brindarte una mejor experiencia en el futuro.
Saludos,
Hitcon, Automóvil Center
Experiencia negativa: Hace más de 20 años que llevo mis coches a los diferentes centros HITCON. El servicio es correcto en todos, excepto en el de ARENAL. Deje de ir hace tiempo por las incorrecciones del recambista de ese centro. Recientemente me he dado una nueva oportunidad para ver si algo había cambiado, pero una vez más el trato al cliente ha sido nefasto. Por supuesto seguiré yendo a los otros 3 centros HITCON porque están muy por encima en educación, servicio y profesionalidad.
Hola Rubén, gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nuestros servicios durante tantos años. Lamentamos profundamente que tu visita al centro del Arenal no haya cumplido con tus expectativas ni con los estándares que nos esforzamos por mantener.
Valoramos mucho la lealtad de nuestros clientes y tu comentario nos ayuda a mejorar. Nos gustaría revisar lo ocurrido para asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan. Nos ayudaría que nos envíes un correo a central@hitcon.es con tu matrícula, nombre completo y la fecha de tu visita para revisar el tema más a fondo.
Nos alegra saber que sigues confiando en nuestros otros centros y te agradecemos por tu honestidad. Esperamos recuperar tu confianza en el taller de Concepción Arenal.
Saludos,
Hitcon, Automóvil Center
Experiencia fantástica: Rápido y eficaz! Como siempre
Hola Jesús, muchas gracias por la valoración y reseña en el perfil de nuestro Taller de Coches de Barcelona. Cada día intentamos hacerlo lo mejor que podemos! :)
Saludos, Hitcon Automóvil Center.
Experiencia negativa: El trato de Auron cada vez peor. Hoy no se le ocurre nada mejor que compararme con mi ex jefe por no querer cambiar unos discos de freno. Supongo que lo del respeto al cliente no tiene muy claro como funciona. Hay que ir en cuidado porque aveces cambian piezas y no aciertan... me cambiaron una batería de un 350z asegurando que no funcionaba, y al mismo momento de cambiarla vieron que no era ese el problema...porque el coche seguia sin arrancar, me la comí por no discutir, en casa la tengo, todavía funciona, recalco que les dije que la bateria no era porque la acababa de comprar hacia 2 semanas, pero insistieron en cambiarla asegurando que no iba bien y al final accedí. Otro día fui con un ruido al salir en primera... estuvieron mirando y me dijeron que era caja de cambio... bien finalmente no era eso... era el embrague, suerte que no me fié de ellos porque una caja de cambios vale un dineral. Al mes empezó a patinar el embrague y al cambiarlo el ruido desapareció, así que el ruido venía de ahí. Hace poco fui por ruidos de vibraciones, me querían cambiar unas gomas, me dijeron que no las vendían sueltas y que había que pedir el kit entero, me pedían 270 euros.... fui a otro mecánico, pidieron 2 gomas y me costó 70 euros Volviendo a lo de hoy.... Auron me dijo que si no se cambiaban los discos de freno quizás me haría ruido... okey pues no hace nada de ruido, una vez más me he ahorrado dinero por no fiarme. No soy de discutir y prefiero callarme las cosas, pero si encima me van a tratar de forma despectiva por no acceder a cambiar piezas innecesariamente.. pues ahí os va. Puedo aceptar errores, pero no que me traten de formas indebidas. Ya no me puedo fiarme de ellos ni para cambiar unas pastillas de freno. Y podría seguir con más.. porque los conozco de hace muchos años y esto no es ninguna novedad. El único motivo por el que iba es porque atienden al momento, por el resto, un auténtico desastre. Ya no volveré ni para cambiar una bombilla.
Hola Didac, primero que nada, te pedimos disculpas por la demora en esta respuesta. Solemos responder muy rápido pero puntualmente se nos han pasado algunos mensajes de estas fechas.
Entrando en el tema, lamentamos mucho leer una reseña como la que acabamos de leer pero agradecemos que lo hayas hecho (nos ayuda a revisar las experiencias de nuestros clientes para mejorar como equipo en lo que podamos). También estamos agradecidos por la gentileza de tu relato. Si pudieras enviarnos la matrícula de tu coche a central@hitcon.es y la fecha de tu última visita, revisaremos el servicio y hablaremos también con Auron ya que nuestra filosofía es brindar la mejor atención posible y si en tu caso no ha sido así, nos enfocaremos en que se mejore.
Te enviamos un cordial saludo, Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Servicio excelente. Rapido y bien de precio
Hola Nicolás, muchas gracias por tu valoración y reseña.
Saludos desde Hitcon y que tengas un feliz año nuevo.
Experiencia fantástica: Rápidos amables y baratos,profesionales,nunca he tenido ningún problema, recomendable %
Hola!, muchas gracias por tu valoración y reseña.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia negativa: He sido un cliente leal de hitcon "Concepción Arenal", durante muchos años (10 años por lo menos), pero mis últimas visitas han sido profundamente decepcionantes y me ha hecho reconsiderar mi fidelidad a este lugar, hasta decidir no volver más!!! La última vez que llevé mi coche para un mantenimiento de rutina, me indicaron a más de la revisión, varios cambios que incluía cambiar la correa de distribución, y otras piezas adicionales, lo cual se resume un coste bastante elevado. Al cabo de los dias, notaba olor a gasolina, al revisar el coche debido al olor, encontré un manguito mal colocado. Regresé al taller, y para mi sorpresa, cuestionaron su responsabilidad en el error. Sinceramente una situación absurda y fuera de lugar. Me revisaron la incidencia y a pesar de que afirmaron haberlo arreglado, durante un viaje largo, el problema persistió, y el manguito se colocó de nuevo incorrectamente, causando más problemas y mi preocupación durante el viaje, no quedarte tirado, me encontraba en el extranjero. Tuve que volver a pasar por la experiencia del mal trato recibido durante mis visitas. De nuevo, fui recibido con una falta total de amabilidad y empatía por parte del encargado, lo cual fue inaceptable, con una chulería inusual en un responsable en atencion al cliente! No entro en detalles, pero fue un maleducado! Me volvieron a revisar el coche, pero había perdido la confianza hasta el punto que lo llevé de nuevo a otro taller de la misma marca que me devolvieron la confianza, existía la educación, respeto y empatía. Además, durante mi estancia en el taller de concepción arenal, me di cuenta de la falta de respeto hacia otros clientes, escuchando cómo hacian comentarios fuera de lugar, cuando el cliente se marchaba. Esta falta de profesionalidad y respeto es completamente inaceptable. Afortunadamente, encontré un taller alternativo de la misma marca, donde me dirigí para exponer mi situación. El servicio y el trato al cliente excepcionales. El contraste entre ambos talleres es abismal, y definitivamente recomendaría a Hitcon - Bac de Roda!!! Resumiendo, mi experiencia fue frustrante y muy decepcionante. No solo enfrenté problemas técnicos con mi vehículo, sino también una falta de respeto y profesionalidad. No planteo volver nunca, ni recomendar hitcon - taller concepción arenal
Experiencia fantástica: Excel·lent servei No defrauden mai. Rapidesa i professionalitat.
Hola Jordi!, muchas gracias por tu valoración y reseña.
Saludos! Hitcon Automóvil Center
Experiencia positiva: Buena atención y precio ajustado
Hola Antonio, muchas gracias por tu valoración.
Saludos! Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Excelente trabajo y servicio
Hola Dani, muchas gracias por tu valoración y reseña.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia negativa: No os fieis de este taller!! Te dicen que te hacen la recarga del aire acondicionado del vehículo y luego te dicen que tiene una fuga que te cuesta casi 600€... Luego vas a otro taller y te lo recargan sin problemas... Unos estafadores!!!
Hola David, gracias por tomarte el tiempo de valorar nuestro taller. Lamentamos mucho que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Nos gustaría conocer más detalles sobre lo que te ha llevado a dejar esta reseña, para trabajar en la mejora de nuestro servicio.
Si nos pudieras enviar por email a central@hitcon.es la matrícula de tu coche para identificar tu ficha, con algún comentario sobre tu descontento, estaríamos encantados de tratar de solucionar cualquier problema que hubiera podido suceder.
Te enviamos un cordial saludo,
Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Mas que recomendable, súper amables, y sin trampa ni cartón, te dejan todo súper claro para que no tengas lugar a dudas, con reparaciones justas y a precio competitivo (desde mi punto de vista, sin competencia) Sin duda, parafraseando a "Arnold Schwarzenegger", volveré Mil gracias!!!! Tras tantos años, todo sigue genial
Hola Alberto, buenos días. Muchísimas gracias por tu valoración y reseña!
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia negativa: MUY CARO. MÁS DEL DOBLE por un recambio sencillo. Me dice un precio, y que le pague una parte por adelantado para pedir. Luego le añade el IVA y además redondea a lo alto. Pagué más del doble por un recambio estándar. Me sirve para no ir más, y comprar por Internet o en otro lugar.
Hola Jabcnoz, buenos días. Tenemos precios realmente competitivos y creemos que pudo haber alguna confusión o malentendido que ocasionara que el precio de tu servicio no estuviera alineado según tus expectativas. Si lo deseas, puedes enviarnos un email a central@hitcon.es con tus datos (incluyendo matrícula del coche) para identificar tu ficha y localizar tu servicio para poder entender tu reseña.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Buen servicio
Hola Jordi, muchas gracias por tu valoración y reseña!
Saludos, Hitcon Automóvil Center.
Experiencia positiva: Taller de barrio con mucha profesionalidad y precios muy competitivos. Salud!!!!
Hola Alfonso, muchas gracias por tu valoración y reseña!
Saludos, Hitcon Automóvil Center.
Experiencia fantástica: Cambio de aceite y filtros rápido..
Hola Cesar, buenos días. Muchas gracias por tu valoración y reseña!
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia negativa: Son unos ladrones! No tienen ni idea de mecánica y cambian lo que les parece cuando la mayoría de veces no hace falta.
Hola Anna, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu opinión. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. En Hitcon, siempre nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y tu reseña nos ayuda a identificar áreas de mejora.
Si lo deseas, te invitamos a enviarnos tus comentarios detallados a central@hitcon.es, incluyendo tu nombre completo y la matrícula del vehículo. Valoraremos tus observaciones detenidamente para entender mejor lo ocurrido.
Nuestro objetivo es asegurarnos de que todos nuestros clientes tengan una experiencia positiva con nosotros.
Saludos, Hitcon
Experiencia negativa: Buenas, el otro dia me acerqué andando a la tienda a las 12:45 para un presupuesto de neumáticos y el personal no me atendió porque me dijeron que el encargado de la tienda se estaba duchando y ya no me iba a atender (hora de cierre 13:00). No quiero saber que pasaria si voy con un pinchazo imprevisto? Nada que ver con los otros Hitcon de la cadena, fui al de Badalona, Bac de Roda y perfecto!
Experiencia negativa: Mal sitio para ir con una emergencia, tienen mucho trabajo y por una rueda pinchada te hacen esperar mas de dos horas.
Hola Jordi, sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. En primer lugar, queremos ofrecerte nuestras disculpas por cualquier demora que hayas experimentado en el servicio.
Normalmente tenemos mucho trabajo y lo asumimos bien, pero de cara a las vacaciones y con nuestro concepto de atención sin cita previa, en estas fechas podemos experimentar unos picos de afluencia abrumadores en algunas ocasiones.
De todas maneras, agradecemos que nos hayas enviado tu comentario.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Son bastante competentes y rápidos en las reparaciones. Precios no muy elevados. Recomendados.
Hola Mateu, muchas gracias por tu valoración y reseña.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia negativa: Como taller de reparación es un desastre. Lleve el coche por un ruido en una rueda y tras cambiar varias piezas me entregan el coche con el mismo o más ruido. Me proponen, vaya a un concesionario oficial y que me lo arreglen, que ellos no saben de qué es. Eso si, 900€ cobrados y piezas sustituidas que dudo fuese necesario. Como por ejemplo amortiguadores de 5 años cambiados por ellos mismos y casi sin kilómetros. Puesta la denuncia evidentemente.
Experiencia positiva: Bien, calidad precio.
Hola Javi, muchas gracias por tu valoración y reseña.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia negativa: Pésima atención y poca profesionalidad. No lo recomendaría para nada, experiencia propia
Experiencia negativa: No tengo mucha suerte con este taller. La rapidez no es todo, hay que tratar mejor los vehículos y si hay algún incidente responsabilizarse del mismo.
Hola Luna, Lamentamos que tu experiencia en nuestro taller no haya sido satisfactoria. En Hitcon trabajamos duro para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y nos disculpamos si no cumplimos con tus expectativas esta vez.
Si nos proporcionas más información sobre tu visita con tus datos de contacto al email central@hitcon.es, nos ayudarás mucho. También estamos disponibles para hablar directamente si quieres.
Agradecemos tu comentario y esperamos tener la oportunidad de hacer mejor las cosas contigo en el futuro.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia positiva: Buena atención
Hola Antonio, buenos días.
Muchas gracias por tu valoración y reseña.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Muy buena atención, Rapidez y eficacia excelente.
Hola Joana, muchas gracias por tu valoración y reseña.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia negativa: No fiarse!! Hace un tiempo fui para recargar el aire acondicionado y cuando volví a la hora me dijeron que estaba estropeado (me cobraron la recarga x supuesto) y que si quería arreglarlo me la descontaban de casi 600€.. luego fui a otro taller y resultó que el circuito estaba todo en condiciones. No fiarse!!
Hola D.E.X. puedes por favor enviarnos por email a central@hitcon.es tus datos del servicio para que podamos corroborar lo que comentas?. La expuesta es una acusación grave y nos gustaría poder ubicar tu servicio para poder contestarte con conocimiento de la situación.
Muchas gracias,
Hitcon Automóvil Center
Experiencia positiva: Bueno, en los comentarios hay de todo, cada uno con lo suyo. Por mi parte quisiera darles un toque de atención; si bien el precio es competitivo, y la rapidez también cuenta, ¿Podrían añadir también cuidado y limpieza?no está de más que pongan plásticos en el suelo, el volante y el asiento, me ha dejado todo negro de grasa, tendré que lavar la esterilla o comprar una nueva si la grasa negra no sale. ¡No cuesta nada ser más cuidadosos!. Gracias por el servicio.
Experiencia negativa: Sensación agridulce con este taller, estaba contento, son rápidos y precio correcto. Pero la ultima vez que fui no supieron darme solución al cambio de una válvula . ( en otro taller mas no me han dado problema)! Supongo porque no son capaces de esperar algunos dias para que llegue el repuesto. Ademas algo les paso o algo hicieron en el vehículo que me descargaron la batería en un par de horas y tuve de comprar otra.
Hola!, muchas gracias por dejarnos tu valoración y experiencia con el servicio. Podrías enviarnos a central@hitcon.es tu matrícula y nombre para localizar la ficha y entender un poco lo sucedido?
Saludos!
Hitcon Automóvil Center
Experiencia positiva: Correcto el servicio y el trato Como tiene que ser.
Hola Joaquín, buenos días.
Muchas gracias por tu valoración y reseña.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia negativa: Lleve el coche con un ruido raro del cambio (eso es lo que me parecía a mi sin saber mucho de coches) me hicieron un presupuesto de 2500-3000€ para arreglarmelo, alfinal en otro taller me dijeron bien que era y por 600€ tengo el coche nuevo
Buenas tardes Edgard, creemos que puede haber algún malentendido. Podrías enviarnos tu número de presupuesto y matrícula a central@hitcon.es para que podamos ver el detalle del presupuesto que comentas?. Muchas gracias por tu colaboración y saludos.
Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Hace años que llevo allí todos los vehículos, tanto el mío como el de la empresa. No puedo esperar más de un taller: buen precio, rapidez, fiabilidad. No intentan venderte nada, al contrario... incluso te aconsejan para que te ahorres un dinero. La última vez que fui, además, revisó mi coche un mecánico encantador... apasionado de su trabajo, honrado, muy preparado... súper amable, además. Nos dio todas las explicaciones que le pedimos y muchas más. Seguiré yendo allí y lo aconsejaré.
Hola Susana, buenos días. Muchas gracias por tu valoración y también por la detallada reseña!.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Muy buen trato
Experiencia fantástica: Llevamos el coche para reparar un pinchazo. Nos atendieron muy bien y lo repararon muy rápido. Todo perfecto.
Hola Juan José, buenos días.
Muchas gracias por tu valoración y reseña.
Saludos!, Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: lugar ideal para cambio de ruedas . personal muy competente precios justos
Hola Ino, muchas gracias por tu valoración y reseña.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia negativa: Llevamos el coche porque hacía ruido al iniciar la marcha y tenía problemas con el agua porque se calentaba. Nos dijeron que era conveniente cambiar la bomba de agua. Nosotros les dimos el Ok y les recordamos el tema del ruido al arrancar e iniciar la marcha. Nos dicen que sí, que lo mirarán. Nos vuelven a llamar diciendo que hay un soporte del motor que también hay que reparar. Les decimos que ok de nuevo y DE NUEVO les recordamos el ruido al iniciar la marcha. Nos vuelven a decir que sí, que se lo mirarán. Nos llaman diciendo que ya está reparado y sube a 568€. Lo vamos a recoger, pagamos la factura y ellos, nada más sacar el coche de dentro del taller a la calle oyen el ruido (no lo habían mirado antes). Vuelven a entrar el coche dentro y en 5 minutos nos dicen que el ruido viene de la caja de cambios y que repararlo es muy caro (nos hablan de unos 3000€ aproximadamente). La furgoneta tiene 20 años de antigüedad y hacer una reparación tan costosa no merece la pena. Si lo hubiesen mirado al momento como nos dijeron y lo hubiésemos sabido, no habríamos reparado las otras cosas ya que sin la caja de cambios reparada la furgoneta no funciona (lo intentamos y en menos de un mes nos quedamos tirados en la autopista). La furgoneta está en el desguace y hemos tirado 568€. Dejo este comentario para avisar de que si lleváis vuestro coche a este taller os aseguréis ANTES de pagar. Nosotros hacía muchos años que llevábamos el coche a este taller y confiábamos en ellos.
Experiencia fantástica: Trato profesional, rápido y economico
Hola Carlos, muchas gracias por tu valoración y reseña!
Saludos!, Hitcon Automóvil Center
Experiencia negativa: Personal algo arrogantes, les hice una consulta con todo detalle para facilitarles la respuesta y además de salirme por peteneras recomendándome algo que no me servía para nada, me salen con que debo mirar lo que me pide el manual del vehículo, que salirme de eso no es lo más adecuado….
Hola Héctor, buenos días y disculpa la demora en esta respuesta. Si al final has dejado tu coche en el taller, te importaría enviarnos tu número de matrícula a central@hitcon.es para ver si podemos localizar tu ficha de cliente y comentar la situación con el jefe de taller?. Esperamos que haya podido ser algún fallo de comunicación y si no ha sido así, te pedimos disculpas.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Bona atenció, agilitat en l'encàrrec i a preu raonable
Hola Jaume, moltes gràcies per la teva ressenya i valoració.
Salutacions, Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Buenos precios y rapidez
Hola Iván, muchas gracias por tu valoración y reseña.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia positiva: Wen sitio para repaciones del automóvil un poco caro pero wena calidad siempre que puedo confío en ellos ninguna pega todo perfecto
Hola Joker, buenos días. La verdad es que tenemos precios muy competitivos aunque a veces los coches pueden tener averías complejas que sorprendan a sus dueños con los costes de reparación. No obstante, te agradecemos mucho la valoración, reseña y sobre todo, la confianza!
Saludos!, Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Asesoramiento y atención rápida y muy profesionales. Taller de confianza!!!!
Hola Cristina, muchas gracias por tu valoración y reseña!
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia positiva: Todo y que tuvieron un problema con un sensor en el cambio de ruedas, respondieron correctamente y solucionaron el problema
Hola Rober, muchas gracias por tu valoración y reseña. Te agradecemos que valores nuestro esfuerzo para brindar una solución a pesar del contratiempo! :)
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia negativa: No comento
Experiencia fantástica: Ágil y bien de precio
Hola!, muchas gracias por tu valoración y reseña.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia positiva: Buen servicio y buenos precios
Hola Dionis, muchas gracias por tu valoración y reseña.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Muy Familiar
Hola Pascual, muchas gracias!
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia negativa: Unos estafadores!! Me han dejado el coche peor de como lo llevé y encima me han cobrado un pastón
Hola Adriana, buenos días.
Lamentamos ver una reseña con esta valoración. Si lo deseas, puedes enviarnos un correo a central@hitcon.es con tu matrícula, número de servicio y sugerencias para que podamos entender tu descontento.
Saludos, Hitcon Automóvil Center.
Experiencia positiva: Profesionales
Hola Manuel, buenos días. Muchas gracias por tu aporte en nuestro perfil.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia positiva: Super atento y un buen precio
Buenos días Pilar, muchas gracias por tu valoración y reseña.
Saludos!,
Hitcon Automóvil Center
Experiencia positiva: Conocido como la casa del Taxi , buen centro de automocion donde cambiar frenos, discos, neumaticos a un gran precio donde te podras encontrar diferentes marcas y ofertas. Tambien dispone de servicio mecanico
Hola David, muchas gracias por tu comentario y valoración.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia positiva: La verdad es que el servicio es muy bueno y los mecanicos muy profesionales. El único incoveniente es que al ser un particular me ha tocado esperar todas las veces muchas horas viendo pasar por delante con prioridad a muchos taxistas... Entiendo que es una cooperativa del taxi pero como comprenderan mi tiempo es valioso también y no me quedo esperado 4 horas hasta que quede un hieco libre. Por lo demás es un sitio genial.
Buenos días Carlos, te agradecemos mucho tu valoración positiva sobre nuestro servicio. Respecto del tiempo de espera, lamentamos mucho si te ha tocado esperar el tiempo que comentas. Trabajamos constantemente sobre la organización en este aspecto aunque es cierto que con tanto volumen de trabajo, no siempre nos sale a la perfección. Por otro lado, comentarte que no suele ser el tiempo de espera habitual e intentaremos mejorar nuestra comunicación para que en otra ocasión, puedas decidir si quedarte o no conociendo los tiempos de espera aproximados si es que no se te ha comunicado con claridad.
Te enviamos un cordial saludo,
Hitcon Automóvil Center
Experiencia positiva: Me han sorprendido gratamente,les llamo y me dan precio,para cambiar dos ruedas,el precio es competitivo y en 10 minutos si no antes ,listo . Y les pido una pieza de audi oficial y al día siguiente la tienen,justo como me habían dicho. En resumen precio bueno,servicio rápido.y a rodar
Hola Carlos, buenas tardes. Muchas gracias por tu valoración y reseña en nuestro perfil de Google.
Saludos,
Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y rapidos en lo suyo de cambiar las ruedas
Hola Babar Drag, muchas gracias por tu valoración y reseña.
Saludos!,
Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Muy atentos y profesionales de lo mejor.
Muchas gracias Eliseo por tu valoración y reseña.
Saludos!
Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Escelente trato..pastillas traseras Passat ....72:18 euros....una " pasada"muy contento y encima no pedí hora( claro que hay que ir cuando habren a las 9 y eres el primero.....)repetiré.
Hola Andres, buenos días. Muchas gracias por tu valoración y reseña!
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Seriedad y profesionalidad. Puedes acudir sin cita y te atienden muy rápido, en menos de 45 minutos ya tenía mi coche listo. Relación calidad-precio inmejorable. Fui por recomendación y volveré!
Hola Tania! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro taller. Te esperamos nuevamente cuando quieras!
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Servicio y atención perfectos en mecánica perfecto y trato muy bueno
Buenos días Francisco, muchas gracias por tu valoración y reseña.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Perfecto
Hola Carlos, muchas gracias por tu valoración y reseña.
Feliz comienzo de año,
Hitcon Automóvil Center.
Experiencia fantástica: gran traabajo y calidad en el trato, ...buena calidad precio,
Buenos días Victor, muchas gracias por tu valoración y reseña.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Muy profesionales y rápidos. Las revisiones,neumáticos...todo siempre perfecto. Pero lo mejor de todo...Hugo. El trato a sus clientes (y no solo hablo por mi), es inmejorable. Recomendable 100%
Buenos días Laura, muchas gracias por tu valoración y reseña.
Saludos!, Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Hitcon Concepción arenal un buen trato y un precio muy asequible..muy contento con todos sus trabajos
Gracias Miguel Angel por tu reseña!
Experiencia negativa: Sitio a evitar. He ido muchas veces y al final me he hartado. No voy a ir nunca mas. El encargado tiende a tratar a todo el mundo como si fuera retrasado. No creo que él sea la persona mas lista del mundo. Hay un Rodi cerca, en Paseo Maragall, que cumple sobradament sin este encargado. Por cierto, doy por supuesto que de mecánica saben muy poco (en estos sitios es lo que hay). La última vez que me atendieron me pusieron una rueda al revés. Se puede poner de dos maneras. Fallaron.
Buenas tardes Jesús, lamentamos leer una reseña como esta. Podrías por favor enviarnos a central@hitcon.es tu número de reparación, nombre completo y matrícula para poder hablar con Hugo y hacer un seguimiento de los servicios que se te hayan brindado?.
Muchas gracias por tu colaboración y recibe un cordial saludo de nuestra parte.
Hitcon Automóvil Center
Experiencia negativa: El pure atencion de cliente. Los chicos que estan en mostrador son pure que todo.
Experiencia positiva: Buen servicio y buenos precios
Buenos días Javi, muchas gracias por dejarnos tu valoración y reseña.
Saludos, Hitcon Automóvil Center.
Experiencia fantástica: Taller, en barcelona zona céntrica, atención rápida y ágil. Para mantenimientos y reparación rápida estupendo. Calidad/ precio inmejorables.
Buenos días Magdalena, muchas gracias por tu valoración y reseña!.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Eficientes, rápidos, y buen precio.
Muchas gracias Eduardo por tu valoración y reseña.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Fast service ! Very good ...! And i liked The Atention...!
Hello Alexandre, thank you so much for your comment and rate.
Best regards, Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Es mi mecánico de confianza y sin duda totalmente recomendable. Gracias por ser siempre tan atentos y efectivos ella y trabajo
Gracias a ti Merche por confiar en nosotros y por tomarte el tiempo de dejar tu valoración y reseña.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Tuve que venir de otra provincia por un fallo en la batería ya que aún estaba en garantía y Hugo me lo gestionó sin problemas. El chico que la montó, también muy majo. Buenos precios, atención y rápidos!
Muchas gracias por tu valoración Iván y también por la reseña!.
Saludos, Hitcon Automóvil Center.
Experiencia fantástica: Es un poco rollo eso de que no atiendan con cita previa. Pero de todas maneras son buenos, muy rápidos, económicos y buena gente.
Experiencia negativa: Lentos muy lentos. Morir de exito
Hola Gabi, lamentamos recibir esta valoración y leer esta reseña.
Te agradeceríamos mucho que nos enviaras un correo a central@hitcon.es con tu número de reparación para que podamos ver si ha sucedido algo puntual o entender tu percepción sobre la velocidad de nuestro servicio.
Con esta información no podemos saber mucho más pero quisiéramos decirte que nos esforzamos mucho por dar el mejor servicio en el menor tiempo posible.
Muchas gracias, Hitcon
Experiencia negativa: No sé qué decir, toda una tarde para hablar con ellos y no cogen teléfono. Bravo por el servicio al público
Hola Leonardo, buenas tardes. Estos días estamos con muchos picos de trabajo ya que mucha gente se va de vacaciones y necesita poner a punto su coche. Nos esforzamos mucho por dar la mejor atención posible y lamentamos que no hayas podido comunicarte con nosotros a través del teléfono.
También puedes ponerte en contacto a través de nuestro email felife2@hitcon.es o del formulario de contacto de nuestra web.
Saludos cordiales, Hitcon
Experiencia fantástica: Inmejorable relación calidad precio,Hugo un auténtico Crack!!!
Gracias por tu valoración y reseña Antonio!
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia negativa: Unos chapuceros, me hicieron mal una reparacion de embrague, y después se lavaron las manos, tuve que volver a canviar embrague por su culpa, a mas el responsable con mucha chuleria..
Hola Marc, hemos mirado en nuestro sistema y tu fecha de reparación es de hace 4 años.
Es muy amplio el concepto de "embrague mal reparado" como para que podamos decirte algo más concreto pero recuerda que si hay un inconveniente con alguna reparación, dispones de una garantía de 3 meses para la mano de obra y de un año para las piezas. Puedes hacere uso de ella dentro de los plazos mencionados con toda tranquilidad ya que nos gusta que estéis satisfechos con nuestro servicio y no tenemos problemas de asumir errores si da el caso.
Te enviamos un cordial saludo.
Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Buen servicio y de mecánica rápida excelente personal dispuesto a ayudarte suelo ir mucho a talleres hictcon lo recomiendo
Muchas gracias Francisco por la valoración y también por la reseña.
Saludos!. Hitcon Automóvil Center
Experiencia negativa: El mecánico fue profesional y amable. Me lo mostraba todo antes de cambiar nada y daba gusto hablar con él. Un 10. Sin embargo, el chico que está en recepción todo lo contrario, malhumorado, con cierta prepotencia y con un trato desagradable al cliente tanto en persona como por teléfono. Una lástima.
Buenos días Iván, te agradecemos mucho la reseña e información detallada ya que nos ayuda a mejorar constantemente y hablaremos con Hugo comentándole sobre tu desconformidad.
Te deseamos un buen comienzo de semana.
Hitcon Automóvil Center
Experiencia negativa: Para poder cambiar un fusible , me hace esperar 45m? Antes era un taller de referencia en el barrio pero ahora parece ser que las averías pequeñas y de clientes de toda la vida no cuentan
Buenos días Enrique, lamentamos tu enfado y que haya habido algún retraso que haya ocasionado tu tiempo de espera. Te pedimos disculpas por ello aunque quisiéramos comentarte que todas las averías nos importan de la misma manera y además, estamos muy agradecidos con los clientes de toda la vida.
Nos esforzamos mucho para hacer nuestro trabajo lo mejor que podemos aunque al trabajar sin cita previa, en alguna ocasión puntual, esto puede suceder. Esperamos que puedas comprendernos y quieras volver a visitarnos.
Te enviamos un cordial saludo,
Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Servicio rápido, amable y económico. Lo recomiendo 100%
Muchas gracias por la valoración Juan.
Saludos, Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Primero hice el cambio de las pastillas y hace poco tuve que cambiar la batería y fueron rápidos con precios razonzabbles y muy buen trato
Muchas gracias Javi por tu valoración y reseña.
Saludos!
Hitcon Automóvil Center
Experiencia fantástica: Buen servicio del personal. Rapidos y amables. Recomendable.
Muchas gracias Enrique, nos esforzamos mucho por dar un buen servicio y nos alegra saber que lo conseguimos. También nos alegra que nos recomiendes ya que es de gran ayuda para nosotros.
Saludos!
Experiencia fantástica: Mejor taller recomiendo 100×100. Desde la entrada a la salida muy amables, me cambiaron la bateria de la moto al momento supieron el problema. Muy profesionales !!
Muchas gracias por tu valoración y reseña Diana.
Nos alegra saber que estás tan satisfecha con nuestro servicio.
Saludos!
Experiencia fantástica: Tot perfecte!!
Muchas gracias Antonia!
Saludos :)
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