Taller Oficial TOYOTA - Mastertrac
Información sobre Taller Oficial TOYOTA - Mastertrac
08020, Barcelona
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 7h-13:30, 15:30-18h
- Martes: 7h-13:30, 15:30-18h
- Miércoles: 7h-13:30, 15:30-18h
- Jueves: 7h-13:30, 15:30-18h
- Viernes: 7h-13:30, 15:30-18h
- Sábado: (closed)
Bienvenid@ a nuestro taller Toyota de Barcelona. La compra de un coche no debe suponer el final de nuestro compromiso contigo, si no el principio de una larga relación, por ello te ofrecemos nuestro servicio posventa en nuestra red de talleres oficiales. Contamos con los técnicos y el personal más cualificado para asegurar que los servicios ofrecidos cumplen los estándares de calidad más elevados gracias a nuestro conocimiento de la marca, experiencia, maquinaria, herramientas específicas para cada modelo y repuestos oficiales. Pide cita en nuestro taller oficial Toyota de Barcelona y estaremos encantados de ayudarte. ¡Esperamos verte pronto!
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Taller Oficial TOYOTA - Mastertrac:
Taller Oficial TOYOTA - Mastertrac, ubicado en Barcelona, se destaca por su experiencia y atención al cliente en el ámbito de los vehículos, especialmente para taxis. Muchos usuarios destacan la profesionalidad y amabilidad de sus comerciales, especialmente el Sr. Luis, quien ha sido elogiado por su capacidad de asesoramiento y su trato cordial.
Entre los aspectos positivos que los clientes han resaltado de este taller, se encuentran:
- Atención al cliente excepcional, con un enfoque familiar y cercano.
- Servicios rápidos y eficientes en la reparación y mantenimiento de vehículos.
- Personal cualificado que brinda explicaciones claras sobre los servicios realizados.
- Instalaciones bien ordenadas, lo que contribuye a una experiencia agradable mientras se espera por el vehículo.
Además, muchos clientes han mencionado la buena calidad del servicio postventa, lo cual es un gran plus. Sin duda, Taller Oficial TOYOTA - Mastertrac se compromete a seguir mejorando y ofreciendo un servicio de alta calidad a sus clientes, consolidándose como una opción recomendable en el sector automotriz de la ciudad.
Taller Oficial TOYOTA - Mastertrac: Opiniones
1 year ago Experiencia negativa: La recepción mala.la calidad de la plancha y la pintura pésima.despues de dos meses esperando la reparacion a hora de entrega del coche todo mal reparado.y además dañaron otras piezas.queriendo tomarlo por ignorante al cliente.muy mal trabajo y no reconocer sus errores No lleven los coche a reparar a ese taller
Estimado Rolando, lamentamos mucho la sensación que has percibido de la importante reparación que hemos realizado en su vehículo. Como sabe, este vehículo entró en nuestras instalaciones en agosto, el vehículo no se toca hasta que lo indica el perito de su compañía de seguros.
Los daños que reclama en lateral trasero derecho del mismo siniestro no han recibido la autorización de su compañía de seguros.
Para cualquier otra aclaración, estamos a su disposición.
1 year ago Experiencia fantástica: Todo perfecto en Mastertrac. El Sr. Luis, nos ha asesorado sobre nuestra inquietud de comprar el nuevo coche. El es muy atento y como siempre, nos ha tratado espectacular.
Gracias por tu comentario Beatriz, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
1 year ago Experiencia positiva: Taller oficial Toyota especializado. La atención es correcta y los tiempos de reparación buenos. Cuesta un poco de encontrar pero la ubicación permite él aparcamiento fácil. Todo no podía ser Ha cambiado de sitio a Rambla Guipúzcoa
¡Gracias por tu valoración Jordi! Nos alegra saber que valoras nuestra atención y tiempos de reparación. Trabajaremos para mejorar aún más tu experiencia.
1 year ago Experiencia negativa: 9 meses en entregar coche
Buenas tardes Innam lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
1 year ago Experiencia fantástica: Recién estrenado un corolla para taxi. Muy contento con la gestión del comercial Luis, que me explicó de forma clara todo el proceso y paciencia que tuvo conmigo al recibirme todas las veces que pasé para salir de dudas con el proceso de compra
¡Gracias por tu excelente valoración Manuel! Nos alegra saber que Luis te acompañó con claridad y paciencia en todo el proceso. ¡Gracias por confiar en nosotros!
1 year ago Experiencia fantástica: Un taller que va reparar el meu cotxe, que havia rebut un cop d'un camió bàsicament pel darrera, en un temps molt acceptable i amb una feina de bona qualitat. Cap problema, tot han sigut solucions.
¡Gracias por tu excelente valoración Lluis! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trabajo y que todo se resolvió sin problemas. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
1 year ago Experiencia fantástica: El horario de ventas ¿ cuál es ?. Gracias
1 year ago Experiencia fantástica: El tío Luis es un crack .atención exquisita
¡Muchas gracias por tu valoración Xavier! Nos alegra saber que la atención por parte de Luis fue exquisita. Estamos aquí para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Te esperamos cuando lo necesites!
1 year ago Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido muy positiva, porque la atención al cliente es muy directa y familiar, te ayudan en todo lo que necesites y te aclaran cualquier duda que tengas, le agradezco al vendedor Don Luís porque tuvo mucha paciencia conmigo en el proceso de la compra
Gracias por tu excelente valoración Wilson. Nos encanta saber que recibiste una atención cercana y que Luís pudo ayudarte durante todo el proceso. Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites.
1 year ago Experiencia fantástica: Un trato genial. Estoy muy contento con el Toyota Corolla touring, es una MARAVILLA. Buen precio y buena atencion
Muchas gracias por tu valoración Adrian. Nos alegra saber que estás disfrutando del Toyota Corolla Touring. Estamos aquí para lo que necesites.
1 year ago Experiencia negativa: De lujo. Esa fue la reseña que puse hace un año. La cosa ha cambiado. Pedi hora con muchiiiisima antelacion para una revision con espera, 09.30h; aceite, fitro (TAXI), cuando voy a dejar el coche me dicen que para las 16h. Juan Carlos me dice que tiene el taller hasta arriba y que no puede hacer nada. Ni vivo cerca,ni creo que se tenga que condicionar a un cliente en su dia de fiesta , ni marearlo. Si no me puedes coger el coche no me des hora, pero no me hagas desplazarme, para decirme en la cara que no. Le dije que no se lo podia dejar todo el dia y me lo lleve a otro taller proximo especialista en Toyota que todos conocemos, G....FERS; me hicieron un hueco, me solucionaron la papeleta y ganaron un cliente agradecido. Queja a Toyota para su conocimiento ASI NO SE HACEN LAS COSAS RESPUESTA: YA PUSE EN CONOCIMIENTO DE TOYOTA LO QUE ME SUCEDIO, QUE OS INFORMEN ELLOS
Buenos días Ángel, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos!
1 year ago Experiencia positiva: Te atienden súper rápido
¡Muchas gracias por tu valoración positiva Juan!
1 year ago Experiencia fantástica: Taller de confianza, especialista en taxi. Servicio, profesionalidad.
¡Hola Javier! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Barcelona. Saludos!
1 year ago Experiencia negativa: hola buenas a todos quiero decir sobre taller de toyota que esta en calle santander barcelona no colaboran bien no hablan bien siempre quejan no tienen atiquetas que como hablar con cliente..
Buenos días Bilal, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos!
1 year ago Experiencia fantástica: Son muy profesionales...
¡Muchas gracias por tu excelente comentario y valoración Jose! Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
1 year ago Experiencia fantástica: He comprado un taxi y todo ha salido bien.Estoy contento por el trato y profesionalidad del comercial señor Luis Iniesta.Asi da gusto
¡Buenos días Bruno! Gracias por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio y atención, en especial gracias a Luis. Agradecemos que nos recomiendes, cualquier consulta no dudes en contactarnos, ¡que tengas un buen día!
1 year ago Experiencia fantástica: En todo momento el servicio ha sido muy correcto. En mi caso, mi vendedor Luis, me va informando del estado del pedido. De hecho, he cambiado de modelo de taxi de sedán a familiar y no me han puesto ninguna pega y me han informado de todo el proceso de homologación del nuevo vehículo. Muy contento con el servicio que estoy recibiendo
¡Buenos días Angel! Agradecemos mucho tu valoración y comentario positivo. Nos reconforta saber que te has sentido bien atendido por Luis. Quedamos a tu disposición, ¡saludos!
1 year ago Experiencia fantástica: Un 10 para Luis, siempre muy atento y profesional, cumpliendo con todo lo acordado con el proceso de compra, sin duda repetiré con el en un futuro cercano, muy contento con mi toyota corolla.
¡Buenos días Mario! Agradecemos mucho tu valoración y comentario positivo. Nos reconforta saber que te has sentido bien atendido por Luis. Quedamos a tu disposición, ¡saludos!
1 year ago Experiencia fantástica: ENCANTADO CON EL SEÑOR LUIS DE VENTAS, SIEMPRE ESTA PA AYUDARTE EN TODO
¡Muchas gracias por tu comentario y valoración positiva Jose! Le transmitiremos a Luis tu comentario positivo.
1 year ago Experiencia negativa: No me parece la atención más adecuada la que ofrecen por los canales de la página web oficial de Toyota, exponiendo un vehículo que NO TIENEN. Pero es que miras y sigue estando el vehículo! Con dos
Estimada Laura, en primer lugar agradecerle su reseña porque nos da la oportunidad de aclarar los términos y pasos que tiene una reparación.
Los importes de las reparaciones corresponden al valor que los fabricantes adjudican a los recambios y al tiempo que determinan que es preciso para sustituirlos. No dependen de los concesionarios…
En su llamada, atendida por el jefe de taller, exigía que se le reparara “los centralizados de las puertas derechas sin coste” debido a que había pagado un elevado importe por la sustitución del retrovisor. El jefe de taller le indicó que, en el supuesto de que el fallo fuera debido a la sustitución del retrovisor por supuesto que sería sin cargo, pero que era poco probable al no tener relación, en cuyo caso se debería hacer cargo de la diagnosis y en su caso de la reparación (tal y como se indica en el Real Decreto 1457/1986, de 10 de enero, por el que se regulan la actividad industrial y la prestación de servicios en los talleres de reparación de vehículos automóviles de sus equipos y componentes).
En cuanto al tiempo necesario para la reparación, esta es una información que se facilita en todos los casos de avería, dado que desconocemos cual es el problema del vehículo, no podemos garantizar que esté reparado en la misma tarde.
Finalmente, tal y como nos cuenta, todo quedó solucionado. Lo cual nos alegra y lamentemos que no contase con nosotros para ello.
1 year ago Experiencia fantástica: Buen trato personal
Buenos días Marcelino, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Tuve una muy buena experiencia con el vendedor Luis. nada que decir. responde a todas sus consultas, incluso después de cerrar la venta. ¡Gracias por ayudarme a conseguir mi taxi y por todo el proceso!
2 years ago Experiencia positiva: Soy taxista y no he tenido problemas en lo que se refiere al mantenimiento del vehículo y el trato recibido. Pero me parece una auténtica hipocresía decir que no dan el vale para el lavado del vehículo por la situación de sequía que vivimos. Las empresas de lavado tienen el permiso para realizar su actividad a pesar de la situación actual. El argumento de Vds. Me parece ridículo y obedece a ahorrarse un coste y punto. El argumento se sostendría si aplicaran un descuento equivalente al coste del vale, así sí que se entendería que su interés no es económico. La excusa no es mala, es malísima.
Estimado José Luis, como usted sabe Toyota es una marca con una especial sensibilidad por el medioambiente. Propulsor de la hibridación en los turismos en el mundo y exigente con el cumplimiento de las diferentes normas medioambientales.
En este momento, pese a la lluvia de estos últimos días, Catalunya en general y Barcelona en particular están sumidos en una profunda sequía. Es por esto, que nos hemos autoexigido reducir al máximo el consumo de agua, sumándonos con esta acción a no contribuir al deterioro del medioambiente
2 years ago Experiencia fantástica: Debes ir 3 veces mínimo te hagan algo al coche ...y ni aún así!!
Buenos días, Alberto,
¡Gracias por tu comentario y la valoración! Nos alegra mucho saber que has recibido una buena experiencia. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en el futuro si tienes cualquier duda. ¡Que tengas un buen día!
2 years ago Experiencia fantástica: He adquirido un vehículo en este concesionario y el trato ha sido excelente por parte de Ángel. Excelente trabajador y mejor persona.
¡Hola Eric!
Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos.
¡Saludos!
2 years ago Experiencia positiva: Revisión bien, pero después de pagar casi 500€, podrían o entregarte el coche limpio o como antes dar un vale para lavarlo en su auto lavado de siempre, el cual no está cerrado como dicen por la sequía, pues usan aguas recicladas, una excusa que no entiendo dado el nivel de esta empresa, cada día menos beneficios para clientes fieles
Estimado cliente; Toyota y Mastertrac llevan más de 20 años comprometidos con el medioambiente, llevando a cabo múltiples acciones para la reducción del impacto ambiental tanto en la fabricación de los vehículos como en el mantenimiento de los mismos.
Como sabe; Catalunya en general y Barcelona en particular, estamos sufriendo una sequía como nunca habíamos padecido. Es por esto que hemos querido sumarnos con este gesto de restringir el uso del agua para el lavado de vehículos y poner nuestro pequeño granito de arena en la reducción del consumo de agua.
Lamentamos profundamente no compartir con usted nuestros objetivos medioambientales.
2 years ago Experiencia fantástica: Como comercial Ángel Pañart nunca decepciona,seriedad y profesionalidad. Enhorabuena!
¡Buenos días Antonio!
Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos.
¡Saludos!
2 years ago Experiencia negativa: Gracias por tú nefasta gestión Luis, eso si si bajo mano le das algo......, la cosa cambia, verguenza de vendedor!!!!
Buenos días.
Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
2 years ago Experiencia fantástica: Excelente,buen trato,amables , buenas explicaciones,una experiencia satisfactoria. Recomendado 100/100
Buenos días, Joan,
Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
2 years ago Experiencia negativa: Pésimo servicio. Fui a cambiar un retrovisor y me pusieron uno de segunda mano. Tiempo perdido y Tomadura de pelo.
Buenos días.
Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
2 years ago Experiencia fantástica: Mi primer servicio de mantenimiento ha sido una experiencia destacada. La eficiencia y profesionalismo del personal son notables. Además, valoro la transparencia en las explicaciones sobre los trabajos realizados y la atención meticulosa a cada detalle.
Buenos días, Juan Carlos.
Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te hayas sentido bien atendido por nuestro equipo. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
2 years ago Experiencia negativa: Tuve que ir tres veces por el mismo problema
Buenos días, Josep.
Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy contento como siempre entrega de mi vehículo a la hora tal como habíamos quedado una revisión óptima muy contento.
Buenos días peponcete,
Gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que nuestro servicio fue rápido y eficiente. En nuestro concesionario, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una atención ágil y eficaz, para que puedan disfrutar de una experiencia satisfactoria. Valoramos tu confianza en nosotros y apreciamos tus palabras positivas. Seguiremos trabajando duro para mantenernos a la altura de tus expectativas. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un buen día!
2 years ago Experiencia fantástica: Servicio impecable.
2 years ago Experiencia negativa: Pésima atención al cliente
2 years ago Experiencia fantástica: Genial
¡Hola, Diego! Gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte, esperamos volver a verte. Muchas gracias, saludos.
2 years ago Experiencia negativa: Los responsables de taxímetros se pasan de listos. Voy a que me hagan un presupuesto para cambiar mi equipo a un coche nuevo: Taxímetro, impresora y módulo luminoso y me dicen que no puedo aprovechar nada de lo mío que todo nuevo 1650€ dando mi taxímetro como parte del pago. Cuando en Taxitronic de C/ Estadella y Barcino me cobran la mitad ya que si puedo aprovechar casi todo pese a la nueva normativa... Ojo taxistas con estos embusteros de calle Santander.
Buenos días.
Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
2 years ago Experiencia negativa: Trabajador juan non profecional ,,taller sant andreu ,,,si no pueden cojer tu coche antes de la hora de cita osea 20 min antes pues ellos tambien tiene obligacion de cojer tu coche en la hora execta de la cita ,,pero no señor juan va asu mundo
Buenos días.
Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
2 years ago Experiencia fantástica: Buena gente. Muy amable. Trabajan serio. Siempre ayudan lo máximo posible
¡Buenos días Rohim! Gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te has sentido bien atendido. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte, esperamos volver a verte. Muchas gracias, saludos.
2 years ago Experiencia fantástica: Yo pedido taxi con Sr Luis , mi ha atendido muy bien Estamos muy contento con Sr Luis y con mastertrac Un 10
Hola Satnam,
¡Gracias por tu comentario y valoración! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Nos esforzamos para ofrecer un servicio rápido y profesional a nuestros clientes, y nos complace saber que dicho esfuerzo ha sido apreciado. Transmitimos tu mensaje a Luis. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte si tienes cualquier duda. ¡Que tengas un buen día!
2 years ago Experiencia negativa: Nunca ha visto unos personas tan mal educados incluiso insultan sus clientes (por ser indios y pakistanís)mientras araglando sus coches , que pena y lastima toyota
Buenos días, Serkan.
Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy eficientes
¡Hola Paco! gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Barcelona, agradecemos también tu comentario ya que nos motiva a seguir trabajando a diario para ofrecer lo mejor de nosotros. ¡Buen día!
2 years ago Experiencia negativa: Felicitar a la gran familia mastertrac. Sobretodo a los vendedores. Confié en ellos. Me perjuraron que los cristales de mi coche estaban perfectos y ahora después de 1 año..El imet me hace cambiarlos. El montante 1.900 euros y el silencio. Eso sí......en la encuesta de toyota pon 10. Mi abogado ya se pondrá en contacto con ustedes. No tengo que enviar ningún e-mail explicando un tema que ya saben. Así que espero sus noticias...pidiendo disculpas y cambiándole los cristales gratuitanente
Buenos días, Edu,
Lamentamos saber que tu experiencia y trato con nosotros no haya sido agradable. Te agradeceríamos que mandaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas Gracias.
2 years ago Experiencia negativa: Not even one star, I'll give it even lower rating if there was any.these guys are fraud,they faked a fix and then let me no choice but to have it fixed for 432€.these are the worst ever,how a company like Toyota can have such bad people representing them, especially in taxi business.
Good morning, Ayesha,
We are deeply sorry for your bad experience. We would like to get in touch to clarify what happened. To do this, you can send an email to atencionalcliente@m-automocion.com Thank you in advance!
2 years ago Experiencia negativa: Descuidados,al hacer la revisión te cobran por revisar los principales puntos del coche, y la realidad es que te cambian aceite y filtros. No vale la pena pagar un servicio oficial si no te dan más calidad
Sergio sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar en la atención ofrecida a nuestros clientes. Puedes contarnos más detalles a través de e-mail: clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
2 years ago Experiencia fantástica: Buen taller y buen trato. Básicamente para vehículos de flotas y taxis
¡Hola Felix! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
2 years ago Experiencia fantástica: El señor Jordi es muy amable. Buen trato y eficaces.
Hola Jefferson,
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos esforzamos en ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Nos alegra saber que has recibido una buena experiencia en nuestro taller por parte de Jordi. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: ¡Excelente servicio y personal!
Buenos días, Yuriy,
¡Gracias por tu comentario y la valoración! Nos alegra mucho saber que has recibido una buena experiencia. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en el futuro si tienes cualquier duda. ¡Que tengas un buen día!
2 years ago Experiencia negativa: Siempre se tardan i si pide cita uno le das cita i cuando llegas dicen en ordenador no hay cita de hoy i Bueno no hay forma
Buenos días, Shani.
Lamentamos su mala experiencia y nos gustaría poder contactarle para hablar con usted personalmente. Deseamos poder resolver las incidencias. Le pedimos amablemente que nos envíe un email a atencionalcliente@m-automocion.com para poder agilizar su incidencia. Un saludo.
2 years ago Experiencia positiva: Mala experiencia.
Buenos días, Ahmed.
Lamentamos su mala experiencia y nos gustaría poder contactarle para hablar con usted personalmente. Deseamos poder saber el problema que tuviste. Le pedimos amablemente que nos envíe un email a atencionalcliente@m-automocion.com. Un saludo.
2 years ago Experiencia negativa: Nada recomendable, recepcionistas muy prepotentes y el trato deja mucho que desear, cuando se dan cuenta de que no estás contento borran tu e-mail de tu ficha, para que no te llegue la encuesta de valoración de Toyota España y no poder dar tu opinión
Buenos días Raúl,
Lamentamos que tu experiencia en nuestro Taller Oficial TOYOTA Mastertrac no haya sido agradable, día a día nos esforzamos para brindar un servicio excelente a todos nuestros clientes pero entendemos que aveces las cosas no pueden salir como esperamos. Nos gustaría estudiar lo sucedido y poner solución a ello. Te agradeceríamos que mandaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com. Muchas Gracias.
2 years ago Experiencia negativa: Nos tenían que entregar el taxi un viernes a primera hora de la mañana para pasar la ITV correspondiente y empezar a trabajar. Nuestra sorpresa es que no lo tenían preparado, nos lo entregaron pasadas las 12 perdiendo la hora de la ITV y tres días de trabajo puesto que llegamos tarde a la cita y no nos pudieron atender. Señores, estáis jugando con un puesto de trabajo y el pan de una familia, un poquito más de responsabilidad!!
¡Gracias por tu comentario Micaela! Puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente tu situación. ¡Gracias!
2 years ago Experiencia fantástica: Buen servicio y atención excelente
¡Hola Nati! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
2 years ago Experiencia fantástica: Servicio para taxi con descuentos exclusivos y trato excelente. Recomendable 100%
¡Hola Mar! gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Barcelona, en Toyota valoramos mucho los comentarios como el que nos dejas. ¡Esperamos que pases un buen día!
2 years ago Experiencia negativa: Esta es la segunda vez que me pasa la primera vez deje el coche para pintar la puerta y toda la pintua escurrida y esta vez hice la revisión el dia 23/05/023 y dejan el tapón flojo menos mal que lo mire y casi tiene aciete son de los peores que y son de casa oficial
Muchas gracias por compartir tu valoración Rizwan.
Esperamos verte pronto.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buen trato y amabilidad
¡Hola Pablo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
3 years ago Experiencia positiva: Bonito sitio
¡Andres, gracias por elegir nuestro taller Toyota de Barcelona! Agradecemos también el feedback que nos dejas ya que es importante para seguir mejorando. ¡Esperamos que pases un buen día!
3 years ago Experiencia fantástica: Lo.mejor en atención en todo recomendable 100 por cien jordi el mejor de todo gracias por todo
¡Hola Vanessa! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Barcelona. Saludos!
3 years ago Experiencia fantástica: Buena atención y amabilidad.
¡Hola Josep! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
3 years ago Experiencia positiva: Bona atencio al client i un model de negoci dedicat al taxi que no existeix a la ciutat. Llastima la tardança en la entrega de cotxes, pero aqui el concessionari no pot fer res
¡Hola David! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
3 years ago Experiencia fantástica: Perfecte. Molt amables, molt professionals i molt ràpid
¡Hola Alex, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
3 years ago Experiencia negativa: Pésima gestión de la cita previa. Dejo una estrella en la evaluación posterior a reservar cita y me llega un sms al de dos minutos cancelando la cita. Me llaman al de unos segundos preguntando por la baja opinión y comento a la operadora lo sucedido, me pide que deje mínimo dejo cinco estrellas y automáticamente me confirman la cita. Mi cara era todo un poema.
¡Gracias por tu comentario Dolores! Puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente tu situación. ¡Gracias!
3 years ago Experiencia fantástica: Ke dezir profesionales en todos los aspectos La jente ke te rezibe son increíbles de verdad Ojalá en todos los talleres te tratarán. Como los 2 compañeros ke ay cuando entregas el coche Grazias x ser asi
¡Hola Roberto! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Barcelona. Saludos!
3 years ago Experiencia negativa: ATENCION cliente muy mal siempre tienes que estar atras de ellos para que te hagan caso, no son responsables. Cuando me entregaron coche le faltaba una tapa de atras me dijo el concesionario que me lo ha pedido ya Cada ves que le pregunto por la tapa ignora
¡Gracias por tu comentario Umar! Puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente tu situación. ¡Gracias!
3 years ago Experiencia negativa: Horrible. Todo han sido largas. Prepotencia de Jordi que nunca ha devuelto las llamadas. Falta de empatia y de amabilidad. Entre la compañía y el taller dos meses sin coche, con las consiguientes repercusiones en mi economía. Nunca más, ni compañía, ni taller.
¡Gracias por tu comentario Julián! En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escríbenos a clientes@toyota.es contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Mi Toyota fino fino
Gracias por tu reseña Joan, en Toyota además estamos comprometidos con el medioambiente, por eso contamos con multitud de modelos híbridos, cuyo impacto ambiental es mucho menor que un coche que funciona únicamente con motor de gasolina.
3 years ago Experiencia negativa: Muy muy lento si solo esclusas y marean con las mentiras aun así sigo esperando el vehículo después de 2 meses
caprych lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor, trabajaremos para que tu próxima visita sea 5 estrellas. Si quieres puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es
3 years ago Experiencia fantástica: Buen servicio y muy buena atención al cliente...
¡Hola Franciscoo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
3 years ago Experiencia negativa: Uno de los que atienden ahí, creo que se llama Jordi, el que es alto y sin pelo, es muy prepotente y te trata mal, te dice cosas en forma irónica y despectiva. Luego uno del taller le baila el juego, y yo como cliente me siento decepcionada y arrepentida de haber ido a este taller. Y aunque me escriban que lo lamentan y que escriba a determinado correo de atención al cliente, ese señor seguirá ahí, tratando mal siempre, porque es así
¡Gracias por tu comentario Gigi! En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escríbenos a clientes@toyota.es contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
3 years ago Experiencia negativa: Muy poca seriedad, me cancelaron la cita el día de antes, a una semana de irme de vacaciones. Paralelamente a esta queja 13/09/2022 acabo de ver un vídeo donde le habéis hecho a un compañero una serie de chapuzas en su taxi de escándalo. Vergüenza!!
Fern sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
3 years ago Experiencia fantástica: Es un taller con unas instalaciones muy bien ordenas y bien preparadas para atender a los clientes. Los taxistas necesita un buen servicio por ser unas grandes personas..Felicidades para el comercial Angel que siempre está por ellos en estos mas de 25 años.
¡Hola Juanma! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
3 years ago Experiencia fantástica: Servicio impecable
Gracias por tu reseña jaume, en Toyota además estamos comprometidos con el medioambiente, por eso contamos con multitud de modelos híbridos, cuyo impacto ambiental es mucho menor que un coche que funciona únicamente con motor de gasolina.
3 years ago Experiencia fantástica: Para comprar mi Toyota visité unos cuantos y la valoración de este fue sin duda el mejor. Tanto la tienda como el taller me ofrecieron los mejores precios y las revisiones excelentes. El personal, lo mejor
Gracias por tu comentario Erika, en Toyota trabajamos a diario por ofrecer los mejores servicios a precios competitivos. ¡Esperamos que vuelvas muy pronto!
3 years ago Experiencia fantástica: Buena atención al cliente y rápidos
Gracias por tu comentario Victor, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente
Gracias por tu reseña Sha, en Toyota además estamos comprometidos con el medioambiente, por eso contamos con multitud de modelos híbridos, cuyo impacto ambiental es mucho menor que un coche que funciona únicamente con motor de gasolina.
3 years ago Experiencia fantástica: Genial en Toyota. No le pongo 7 estrellas pq no hay. Buen equipo calle Santander 23 Toyota.
Muchas gracias por tus palabras Pilar. Agradecemos mucho tu valoración.
3 years ago Experiencia fantástica: Buen servicio y rapido
Gracias por tu comentario Jordi, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
3 years ago Experiencia fantástica: Servicio insuperable
¡Hola Zille! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
3 years ago Experiencia fantástica: Servicio simplemente perfecto
¡Hola Zia! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
3 years ago Experiencia fantástica: Me atendió Luis Infiesta, un vendedor de los buenos, te escucha, te aconseja bien y es muy honesto, quedé muy satisfecho con el trato y con la compra. El servicio postventa también es muy bueno, tienen un equipo humano de calidad.
¡Hola Juan! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
3 years ago Experiencia fantástica: Marc roca me atendió bien
¡Hola Gustavo! gracias por tu visita a nuestro concesionario, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Qué pases un buen día!
4 years ago Experiencia fantástica: Servicio impecable por ambos personales de taller.
Buenos días Carlota, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
4 years ago Experiencia fantástica: Excelente atención
Buenos días, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
4 years ago Experiencia fantástica: Puntual y buen servicio Gracias Jordi solar
Buenas tardes Muhammad, gracias por tu visita a nuestro taller, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible.
4 years ago Experiencia negativa: Muy mal servicio de cara al público, un encargado malisimo. No recomiendo ir.
Sentimos mucho lo sucedido, nos gustaría poder solucionarlo y tomar nota para evitar que suceda de nuevo. Para ello escríbenos a atencionalcliente@m-automocion.com Muchas gracias y lamentamos tu experiencia.
4 years ago Experiencia fantástica: Siempre puntuales y serios
Muchas gracias, Jose Maria. Agradecemos su valoración. Deseamos seguir a su servicio. ¡Un saludo!
4 years ago Experiencia fantástica: Muy bien asesorado
Buenos días Jordi, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
4 years ago Experiencia negativa: Mi decepción con éste concesionario en cuestión y consejo personal de comprar tu Toyota en otro concesionario es el siguiente: Soy Taxista y compre un corolla en enero 2022. Me lo entregan con el molesto e insoportable avisador de los cinturones, desactivado. Como todo taxi, independientemente de la marca y modelo. Cuando fui para que me activarán el "modo verano" (bajar o subir todos los cristales mediante el botón del mando de apertura y cierre del vehículo). Me dicen que por normativa de Toyota me tienen que activar los cinturones con la consecuencia de la molestia de que si el pasajero no se pone el cinturón el pitido es inaguantable y has de parar, poner la P y esperar a que anclen el cinturón en cuestión. Esta mañana he ido a exigir la anulación y lo único que me ha dicho el responsable (Jordi) es que no puede hacer nada y que llame a atención al cliente de Toyota. Por mi parte no pasaré las revisiones en calle Santander. He solucionado el problema pagando 5€ de propina en un taller de barrio. No digo que no comprèn un Toyota. Solo aconsejo no comprarlo aquí.
Lamentamos su mala experiencia y nos gustaría poder contactarle para hablar con usted personalmente. Deseamos poder resolver las incidencias. Le pedimos amablemente que nos envíe un email a atencionalcliente@m-automocion.com para poder agilizar su incidencia. Un saludo. M Automoción.
4 years ago Experiencia negativa: Despues de llamar dos veces y dos semanas de espera para recibir presupuesto para instalar taximetro con bluetooth y luminoso todavia estoy esperando noticias suyas la chica que me atendio me dijo que en un par de dias se pondrian en contacto conmigo pero todavia estoy esperando,podrian mejorar la atencion al cliente
Sentimos mucho lo sucedido, nos gustaría poder solucionarlo y tomar nota para evitar que suceda de nuevo. Para ello escríbenos a atencionalcliente@m-automocion.com Muchas gracias y lamentamos tu experiencia.
4 years ago Experiencia fantástica: Buenos profesionales
Buenos días Jose, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo
4 years ago Experiencia fantástica: He comprado Prius plus taxi llevo más de tres años con taller y Toyota Mastertrac primero hablo de venta Luis una persona maravillosa siempre té receive en oficina con cara de alegre un persona que te escucha te explica bien ayuda por eso siempre recomiendo a mis colegas taxistas todos antes de hacer una compra a otro lado hagas un visita con Luis y luego decide Jefe de taller Jordi soler profesional amable te escucha con tranquilidad te explica bien y resolva dudas muy profesional. Trabajo de calidad Gracias equipo Mastertrac
¡Hola Aamir! gracias por tu visita, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Hacerle saber que le esperamos de nuevo. ¡Qué pases un buen día!
4 years ago Experiencia fantástica: Muy buen trato de jordi soler y muy eficiente 5 *
Buenos días David.
Nos complace saber su excelente experiencia con uno de nuestros profesionales. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a su disposición. ¡Qué pases un buen día!
4 years ago Experiencia fantástica: Molt bona atenció per part de Jordi.
Bon dia Andrés.
Ens complau saber la seva excel·lent experiència amb un dels nostres professionals. Li agraïm la valoració positiva. Quedem a la seva disposició. Que passis un bon dia!
4 years ago Experiencia fantástica: Experiencia increíble, personal de lo más amable y siempre con una profesionalidad asombrosa.
¡Hola Marc! Muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos a diario para ofreceros una atención personalizada. ¡Esperamos verte pronto!
4 years ago Experiencia fantástica: Muy profesional y trato muy cordial
Buenos días Feliciano, muchas gracias por tu valoración positiva. Deseamos seguir a tu servicio. Un saludo.
4 years ago Experiencia fantástica: Servicio impecable
¡Hola Albert! gracias por tu visita, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Qué pases un buen día!
4 years ago Experiencia negativa: No satisfecho
Sentimos mucho lo sucedido, nos gustaría poder solucionarlo y tomar nota para evitar que suceda de nuevo. Para ello escríbenos a atencionalcliente@m-automocion.com Muchas gracias y lamentamos tu experiencia.
4 years ago Experiencia fantástica: Un trato exquisito y muy sincero por parte del vendedor Sr.Luis
Muchas gracias por su comentario y valoración Antonio. Le agradecemos su confianza, y le esperamos de nuevo para ofrecerle el mejor servicio. Un saludo.
4 years ago Experiencia fantástica: La atención es perfecta cuándo te la da Jordi Soler,Simplemente Fantástico
Alan, nos complace saber su excelente experiencia con nuestros profesionales. Comentarios como el suyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Hacerle saber que le esperamos de nuevo.
4 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente las instalaciones fantásticas...
Muchas gracias por compartir tu valoración Ana.
Esperamos verte pronto.
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