Mogauto - Taller Oficial Volkswagen
Información sobre Mogauto - Taller Oficial Volkswagen
08020, Barcelona
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-19h
- Martes: 8h-19h
- Miércoles: 8h-19h
- Jueves: 8h-19h
- Viernes: 8h-19h
- Sábado: 10h-14h
Vine i descobreix les nostres instal·lacions a Rambla Guipúzcoa, 91, 28050 Barcelona,, on hi trobaràs tots els avantatges del Taller oficial del Grup Volkswagen. Posem a la teva disposició una àmplia gamma de cotxes nous i cotxes de segona mà com T-Cross, Nuevo Polo, Golf, T-Roc o la gamma de cotxes elèctrics ID.3, ID.4, ID.5 i ID. Buzz. No esperis més i vine a visitar-nos a Mogauto - Concessionari Oficial Volkswagen a Rambla Guipúzcoa, 91, 28050 Barcelona.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Mogauto - Taller Oficial Volkswagen:
Mogauto - Taller Oficial Volkswagen se destaca por su excepcional atención al cliente y la profesionalidad de su equipo. Los usuarios elogian especialmente el servicio brindado por la recepcionista Silvia y el asesor Marc, quienes han demostrado ser amables, cercanos y altamente competentes en sus gestiones. Muchos clientes resaltan lo rápido y eficaz que ha sido el servicio, así como la calidad en la reparación de vehículos.
La atención de Álex Martínez también ha recibido numerosas menciones positivas, destacándose por su empatía y habilidad para resolver problemas, lo que ha contribuido significativamente a crear una experiencia satisfactoria para los usuarios.
La empresa ha sabido mantener relaciones a largo plazo con sus clientes, quienes vuelven por la confianza establecida en el trato humano y en la calidad del servicio. En resumen, Mogauto ofrece una experiencia gratificante y confiable, siendo un taller altamente recomendado para cualquier necesidad de mantenimiento o reparación de vehículos Volkswagen.
Mogauto - Taller Oficial Volkswagen: Opiniones
2 months ago Experiencia fantástica: Mejor atención imposible. En especial el trato con Ferran.
Jordi, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención fue excelente y que Ferran marcó la diferencia. Transmitiremos tus palabras al equipo. Si en el futuro necesitas nuestro servicio, estaremos encantados de ayudarte desde Mogauto.
2 months ago Experiencia fantástica: El trato con la chica de recepción y Daniel las personas que me han atendido ha sido de 11 sobre 10
Jose, agradecemos mucho tus palabras sobre el trato de recepción y de Daniel. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido excelente y que te has sentido bien atendido. Seguiremos cuidando ese servicio para mantener esa impresión. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición.
2 months ago Experiencia negativa: El servicio de recambios , correcto.Pero que no tengan rueda de recambio tipo galleta para t-roc me parece inadmisible.
Buenos días, Pau Miquel,
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Trabajaremos para ofrecer un mejor servicio. Puedes enviar un correo electrónico a atencionalcliente@m-automocion.com y trasladaremos tu mensaje. Muchas gracias.
3 months ago Experiencia fantástica: Siempre he llevado mi coche a revisión a este lugar, muy bien atendido y bien informado.
David, gracias por compartir tu experiencia en Mogauto - Taller Volkswagen. Nos alegra saber que te sientes bien atendido e informado durante las revisiones. Seguiremos manteniendo ese nivel de servicio para seguir cuidando de tu coche. Si necesitas algo en futuras revisiones, estaremos encantados de ayudarte.
3 months ago Experiencia negativa: Van desbordadosDespués de esta experiencia, no puedo recomendar en absoluto este concesionario. Han tenido mi coche cuatro semanas en el taller, con solo dos semanas de vehículo de sustitución y siempre tras insistir yo repetidamente; por su parte, la comunicación ha sido inexistente. Tras tres semanas de espera, me informan además de que habían dañado una pieza durante la reparación, prolongando aún más la entrega por un error interno. La falta de organización, transparencia y profesionalidad es impropia de un servicio oficial. Una gestión completamente decepcionante. y cada vez te atienden peor…
Buenos días [NOMBRE] lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a cexmanager@mogauto.volkswagen.es para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!
3 months ago Experiencia fantástica: Tot perfecte, he recollit el cotxe el mateix dia. L'atenció rebuda per el Asesor Comercial Alejandro Martínez ha estat excepcional
Manel, ens alegra saber que tot va anar molt bé i que va poder recollir el cotxe el mateix dia. Hem compartit el respecte a l’assessor Alejandro Martínez i l’atenció que va rebre. Si en algun moment necessita qualsevol cosa, estem a la seva disposició.
3 months ago Experiencia fantástica: Quiero resaltar la gran profesionalidad de la persona el Sr. Ferran, que me atendió y me explico la intervención que se haría al coche con total transparencia.
Alexandre, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la profesionalidad de Ferran y la claridad de la intervención te transmitieron confianza. Valoramos tus comentarios para seguir manteniendo ese nivel de transparencia en Mogauto. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte.
3 months ago Experiencia positiva: Atentos como de costumbre y entrega en la hora prevista.
Jm, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue atenta y que la entrega se realizó en la hora prevista. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos.
3 months ago Experiencia fantástica: La recepción del vehículo con Daniel ha sido muy satisfactoria. Llevo años pasando las revisiones en este concesionario y hasta ahora ningún problema.
Blas, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la recepción de tu vehículo con Daniel ha sido satisfactoria y que confías en nosotros para tus revisiones anuales. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de servicio.
3 months ago Experiencia positiva: buen trato y buena información
Gracias, Lorenzo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato y la información recibidos fueron de tu agrado. Si en algún momento necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte para que tu próxima visita sea igual o mejor.
3 months ago Experiencia fantástica: Tracto excelente, Entrega del vehiculo en el tiempo pactado.
Frederic, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el tracto fue excelente y que la entrega del vehículo se realizó dentro del plazo pactado. Apreciamos su valoración y quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad. Saludos desde Mogauto - Taller Volkswagen.
3 months ago Experiencia fantástica: Del equipo tecnico de Mogauto conocia su agilidad y eficiencia. Pero agradezco a Silvia su amabilidad y profesionalidad. Me ofrecio unos servicios de desplazamiento que no conocia, y quedo a disposicion de todo lo que me pudiese ayudar.
Leticia, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo técnico demuestra agilidad y eficiencia y que Silvia fue clave por su amabilidad y profesionalidad. Nos complace haber podido presentarte servicios de desplazamiento que desconocías y quedamos a tu disposición para lo que necesites.
4 months ago Experiencia fantástica: Una atención excelente…
Antonio, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención recibida fue excelente y que te quedaras satisfecho. En Mogauto trabajamos con dedicación para ofrecer un servicio cercano y profesional. Si necesitaras cualquier otra cosa o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites.
4 months ago Experiencia fantástica: Un gusto q traten también con esa amabilidad y ese profesionalismo y atención,es un placer tratar con una profesional como Silvia atenta y q t hace cualquier trámite super fácil y entendible,lo recomendare y volveré,Muchas gracias...
Javier, ¡Qué gusto leer tu valoración y saber que Silvia hizo la experiencia fácil y agradable! Apreciamos mucho tus palabras sobre su amabilidad, profesionalidad y la atención a cada trámite. Gracias por confiar en Mogauto y por recomendarnos; estaremos encantados de verte de nuevo cuando nos necesites. Un saludo del equipo Mogauto - Taller Volkswagen.
4 months ago Experiencia fantástica: Silvia, la recepcionista, es muy simpática y atenta. El trato ha sido excelente por su parte y Francesc también. Estoy encantada.
Andrea, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Silvia y Francesc te trataron con amabilidad y que el servicio fue excelente. Valoramos mucho tu confianza y trabajaremos para seguir manteniendo ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un cordial saludo del equipo Mogauto - Taller Volkswagen.
4 months ago Experiencia fantástica: Atención rápida y muy eficiente por parte de Silvia, ha sido muy amable y resolutiva.
Muchas gracias por tu valoración Carlos. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención de Silvia.
4 months ago Experiencia fantástica: Silvia y Marlee me atendieron estupendamente
Muchas gracias por tu comentario Linyet. Nos alegra saber que nuestro equipo te atendieron tan bien, en espacial Silvia y Marlee. ¡Te esperamos de nuevo!
4 months ago Experiencia fantástica: Servicio excelente de parte de Silvia y Mareley!
Paolo, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que Silvia y Mareley brindaron un servicio excelente. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición.
4 months ago Experiencia fantástica: Me quedo corto con las estrellas , me gustaría dar el máximo de estrellas para Silvia Salgado (recepción) súper contento con el trato, también quiero dar el máximo de estrellas para Fernando, muchas gracias ☺️
Muchas gracias por tu reseña y valoración Ruben. Nos alegra muchísimo saber que el trato de Silvia y Fernando ha sido tan positivo. Gracias por confiar en nosotros. ¡Te esperamos siempre que lo necesites!
4 months ago Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien y me sentí en todo momento orientado cumpliéndose todos los plazos
Eduardo, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que te atendimos como esperabas y que te sentiste orientado en todo momento, y que se cumplieron los plazos. Valoramos tu confianza y nos comprometemos a seguir manteniendo ese nivel de atención y claridad en cada visita. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte.
4 months ago Experiencia fantástica: Silvia super atenta y muy simpática y agradable el servicio muy bien.
Izan, gracias por tus palabras y por la valoración. Nos alegra saber que Silvia fue atenta, simpática y que el servicio fue de tu agrado. Seguiremos cuidando ese trato cercano. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición.
4 months ago Experiencia fantástica: Trato excepcional
Coral, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente que nuestro trato haya sido excepcional para ti; tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si en el futuro necesitas asistencia o consejo, estaremos encantados de ayudarte con la misma dedicación. Agradecemos tu confianza en Mogauto - Taller Volkswagen y esperamos verte de nuevo pronto.
4 months ago Experiencia fantástica: Recibí un trato excelente y resolutivo por parte de Silvia de atención al público.
Muchas gracias por tu reseña Alejandro. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y resolutivo por parte de Silvia. Gracias por la confianza.
4 months ago Experiencia positiva: Atención correcta, quizá esperaba una llamada para la recogida del vehículo que nunca me hicieron, tuve que ser yo el que hiciera la llamada para hacer el seguimiento y la recogida del vehículo, puesto que tenía que organizar mi tiempo.
Gracias por tu comentario Vicent. Apreciamos que destaques la atención correcta y lamentamos no haberte avisado para la recogida del vehículo como esperabas. Tomamos nota de tu experiencia para mejorar la comunicación y el seguimiento. Gracias por hacérnoslo saber y por confiar en nosotros.
4 months ago Experiencia fantástica: Amabilitat i professionalitat
Silvia, agradecemos mucho tu valoración y tus palabras. Es un placer saber que percibiste amabilidad y profesionalidad en nuestro equipo. Trabajamos para que cada experiencia sea cercana y eficaz, y tus comentarios nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más o alguna consulta, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Mogauto.
6 months ago Experiencia fantástica: Excel·lent. Tant en tractament com en rapidesa
Bon dia Manuel.
Ens complau saber la seva excel·lent experiència amb els nostres professionals. Comentaris com el seu ens motivan a continuar oferint el millor servei. Fer-li saber que li esperem de nou. Que passi un bon dia!
6 months ago Experiencia fantástica: Un taller excepcional, normalment només portem el cotxe a revisions i ens atén l’Aroa, molt amable i simpàtica. Aquesta última vegada vam portar-lo a la secció de xapa amb en Francesc, un noi excepcional, que et tracta amb una professionalitat de 10 i que et fa la visita al taller més amena, tot molt fàcil amb ell!!! Gràcies, bona feina
Gràcies per compartir la teva experiència. Ens alegra saber que l’Aroa i en Francesc t’han atès amb professionalitat i que la visita ha estat agradable. Continuarem treballant per oferir-vos sempre el millor servei.
6 months ago Experiencia fantástica: Buena gente y buen Taller casa oficial de Volkswagen
Muchas gracias, Fouad, por tus amables palabras y por confiar en nuestro taller oficial de Volkswagen. Nos alegra saber que nuestra atención y servicio han sido de tu agrado. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y seguir ofreciéndote la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte pronto!
6 months ago Experiencia fantástica: Perdemos mucho tiempo en escribir cosas negativas y dedicamos poco a escribir lo bueno: mi experiencia es de cinco estrellas y daré mis razones... La recepcionista Silvia ha sido la encargada de iniciar las gestiones relacionadas con mi Volkswagen, del cual solo necesito el documento que me tienen que enviar desde Alemania conforme tiene unas emisiones concretas... Pues bien, el trato recibido ha sido excelente, ha sido clara la información, ha sido trasparente y eficiente... Así que enhorabuena por contar con una trabajadora tan profesional, solo por eso la casa tiene toda mi confianza.
¡Muchísimas gracias por tu reseña Luisito! Nos alegra enormemente leer palabras como las tuyas. Para nosotros es muy importante saber que tu experiencia ha sido de cinco estrellas y que el trato recibido por parte de Silvia ha estado a la altura. Gracias por tu confianza y por tomarte el tiempo de compartir algo tan positivo. Aquí nos tienes para lo que necesites.
6 months ago Experiencia fantástica: Silvia la recepcionista es EXPLENDIDA PERSONA ...
Muchas gracias, Guillermo, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Silvia te hizo sentir bienvenido y valorado. Para nosotros, la atención amable y cercana es fundamental, y nos alegra que eso se refleje en tu opinión. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Mogauto!
6 months ago Experiencia fantástica: Súper contenta con el trato recibido. Destacar la gran amabilidad y cercanía de Silvia, estoy muy agradecida. Muchas gracias!
Muchas gracias, Naiara, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Silvia pudo brindarte un trato cercano y amable; valoramos mucho tu reconocimiento. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites.
6 months ago Experiencia fantástica: Silvia es simplemente encantadora. Desde el primer momento transmite una energía luminosa que hace que cualquiera se sienta cómodo a su lado. Tiene una forma de tratar a las personas que combina amabilidad genuina, educación y una sonrisa que siempre suma. Además de su carisma natural, destaca por su responsabilidad y su capacidad para aportar calma incluso en momentos complicados. Es de esas personas que escuchan de verdad y que siempre tienen una palabra bonita oportuna. Trabajar, convivir o simplemente compartir un rato con Silvia es un auténtico regalo. Una persona especial, auténtica y memorable.
Muchas gracias, María, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que Silvia ha dejado una impresión tan positiva en ti. Su dedicación y calidez son fundamentales para nuestro equipo. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio cercano y de calidad.
6 months ago Experiencia fantástica: Que bien organizados. Rápidos y amables tanto en la entrega como en la recogida del vehículo para la revisión. Gracias Silvia y Alejandro.
Muchas gracias, Juan, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que valoras nuestra organización y la atención de Silvia y Alejandro. Trabajamos para ofrecer un servicio eficiente y cercano, y tu reconocimiento nos motiva a seguir así. Quedamos a tu disposición para cualquier otra necesidad.
6 months ago Experiencia fantástica: Servicio excelente y atención rapidísima con un problema con la batería del coche. Especial mención a Silvia de recepción que lo hace todo super fácil y agradable y a Alejandro por su atención.
¡Muchas gracias, David! ¡Nos alegra saber que la atención fue excelente y que Silvia y Alejandro te lo hicieron todo tan fácil!
6 months ago Experiencia fantástica: Amabilidad, profesionalidad y servicio bueno y rápido
¡Muchas gracias, Julián! ¡Nos alegra saber que valoras nuestra amabilidad, profesionalidad y rapidez!
6 months ago Experiencia fantástica: me siento ,muy satisfecho ,y muy bien atendido, por el asesor Alejandro Martínez qué me aconseja en el mantenimiento del mi vehículo, lo qué tengo qué realizar en todo momento.
¡Muchas gracias, Manuel! ¡Nos alegra saber que Alejandro Martínez te atendió tan bien y que su asesoramiento te resultó útil!
6 months ago Experiencia fantástica: Encantado con el trato de Francesc, todo genial . Encantado con su atención!
Muchas gracias, Santi, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que la atención de Francesc fue de tu agrado y que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes y tu valoración nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.
10 months ago Experiencia fantástica: La chica que me atendió muy atenta, muy contento con el servicio
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el trato recibido ha sido tan positivo. Te esperamos de nuevo!
11 months ago Experiencia fantástica: siempre llevo mi golf a este taller y estoy encantado con su trabajo excelente servicio
¡Muchas gracias por tu confianza y por seguir eligiéndonos para cuidar de tu Golf! Nos alegra saber que estás encantado con nuestro trabajo y servicio. Seguiremos esforzándonos para que cada visita sea excelente. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena atención de taller
¡Muchas gracias por tu comentario, Jordi! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue positiva. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos de nuevo pronto!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena atención y servicio. He llevado mi coche porque la concesionaria donde lo compré no me entregó la tuerca de seguridad de mis neumáticos. En menos de 1h me lo han resuelto. Han sido muy claros con el precio, el proceso y el tiempo que llevaría y hasta ne gan cobrado menos de lo que estimaban. No fue barato, pero te quedas tranquilo de que lo solucionan.
¡Gracias por tu confianza, Diego! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio. ¡Un placer ayudarte!
1 year ago Experiencia fantástica: ¡Hola! Quería dejar constancia de la magnífica experiencia que he vivido en este taller y, sobre todo, felicitar a Silvia, Aroa y Marc por su simpatía desbordante y su gran profesionalidad. Desde el primer momento, el servicio que me ofrecieron fue inmejorable: rápido, eficaz y con un trato cercano que marca la diferencia. Además, fue un detalle muy de agradecer que, después de dejar el coche el viernes por la tarde, me proporcionaran un taxi para volver a casa y también uno para recoger el coche el lunes, cuando ya lo tenían listo. Ese tipo de atenciones son las que demuestran el gran valor que dan a cada cliente, y ojalá fueran una práctica habitual en todos lados. En definitiva, solo puedo daros las gracias una vez más y enviaros mis mejores saludos. ¡Hasta la próxima!
¡Muchísimas gracias por tu increíble reseña, Guillermo! Nos llena de alegría saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que Silvia, Aroa y Marc te brindaron un servicio excepcional. Valoramos cada detalle para que nuestros clientes se sientan bien atendidos, y nos encanta saber que lo hemos conseguido contigo. ¡Esperamos verte de nuevo cuando lo necesites! ✨ ¡Un saludo y hasta la próxima!
1 year ago Experiencia fantástica: La atención y la profesionalidad de Alex perfecta.
¡Muchas gracias por tu comentario, Mohamed! Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de Álex han sido perfectas. Le haremos llegar tu reconocimiento. ¡Te esperamos cuando lo necesites! ✨
1 year ago Experiencia fantástica: Súper Atencion recibida sobre todo en recepción Srta Silvia y asesor Marc.
¡Muchas gracias por tu comentario, Toni! Nos alegra saber que recibiste una súper atención por parte de Silvia y Marc. Les haremos llegar tu reconocimiento. ¡Aquí estaremos para lo que necesites! ✨
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente trato y servicio. En especial cabe destacar la atención de Alex Martinez, un gran profesional. 100% recomendado
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has recibido un excelente trato y servicio. Le transmitiremos tu reconocimiento a Álex Martínez. ¡Te esperamos siempre que lo necesites! ✨
1 year ago Experiencia fantástica: Soy cliente desde hace más de 25 años, y siempre he recibido un trato excelente. A destacar en especial la gestión de Álex Martinez, que añade un plus al servicio técnico con su empatía. Profesionalmente el servicio técnico es del todo recomendable, pero el trato humano incrementa y mucho mi valoración personal.
¡Muchísimas gracias por tu fidelidad durante estos más de 25 años, Joaquim! Nos llena de orgullo saber que siempre has recibido un trato excelente y que Álex Martínez ha hecho que tu experiencia sea aún mejor con su empatía. Le haremos llegar tu reconocimiento. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio! ✨
1 year ago Experiencia fantástica: Encantada amb Silvia de recepció. Un tracte exquisit! M'ha fet sentir com a casa.
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Núria! Nos encanta saber que Silvia te ha hecho sentir como en casa. Le haremos llegar tu mensaje. ¡Te esperamos de nuevo cuando lo necesites! ✨
1 year ago Experiencia fantástica: Silvia me ha atendido perfectamente, muy simpática y agradable.
Gracias por tu comentario, Alfredo. Nos alegra saber que Silvia te ha atendido tan bien. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio.
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente experiencia en Mogauto. Me atendió Silvia, trato de 10, y todos los responsables de taller genial, tuvieron mi coche listo el mismo día.
Gracias por compartir tu experiencia en Mogauto, Maria. Nos alegra saber que Silvia y el equipo del taller te han brindado un servicio de 10 y que tu coche estuvo listo el mismo día. Estamos aquí para lo que necesites.
1 year ago Experiencia fantástica: El mejor equipo de profesionales que hay en Barcelona, desde recepción hasta taller, estos últimos demuestran su experiencia y buen hacer en todas las reparaciones, un 10 para todo Mogauto.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manel! Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales en Barcelona, desde recepción hasta taller, ha cumplido tus expectativas. ¡Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecerte siempre un servicio de 10!
1 year ago Experiencia fantástica: El trato es increíble, con Aroa siempre es todo perfecto. El problema no son los trabajadores, Volkswagen no les pone medios para sus clientes, más de 3 meses de espera para que te dejen un coche de sustitución.
Buenos días Claudio, Muchas gracias por tu valoración y tus comentarios, nos sirven para continuar mejorando y poder ofrecer el mejor servicio posible. Te indicamos un correo electrónico por si quieres compartir más detalladamente tu opinión. ¡Gracias!
1 year ago Experiencia negativa: Si la aseguradora os recomienda este taller no traigáis nunca. Os van a joder, miran por la aseguradora. Dan mucho asco. Yo tuve un coche 1 mes sin que le hicieran nada y con mentiras.
Buenos días Javi, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a cexmanager@mogauto.volkswagen.es para indagar mas en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
1 year ago Experiencia fantástica: Tanto Alejandro, como Aroa, dos hiper profesionales. Creo que la empresa debe estar super orgullosos de ellos.
¡Buenos días Cesar! Muchas gracias por tu reseña positiva. Nos alegra hayas tenido una experiencia muy buena en tu visita recibiendo una atención amable y rápida, en especial gracias a Alejandro y Aroa. Cualquier consulta no dudes en contactarnos, ¡un saludo!
1 year ago Experiencia fantástica: Me dieron cita para hacer la revisión de mi vehículo. Tanto la señorita que me atendió como la recepcionista fueron muy amables, me respondieron a todas mis preguntas y cumplieron mis expectativas. Nada que objetar.
¡Buenos días Jesus! Muchas gracias por tu reseña positiva. Nos alegra que hayas tenido una experiencia muy buena en tu visita. Gracias por recomendarnos, cualquier consulta no dudes en contactarnos, ¡un saludo!
1 year ago Experiencia negativa: T roc automático comprado hace año y medio y 17500 km casi todo autopista. Oímos un ruido en la parte delantera de la rueda izquierda, como está en garantía lo llevamos al taller de mogauto, dónde compramos el coche, nos dicen que no ven nada. Seguimos con el ruidito volvemos a llevarlo y entonces nos indican que tenemos que cambiar las 4 pastillas de freno y los 4 discos y no entra en garantía por qué es desgaste. Nos han dicho que es por la conducción ( llevo 40 años conduciendo no hago carreras), por lavar el coche...alucino. nos rebajan la factura por deferencia cliente ( total 725€). Imposible hablar con un mecánico para que nos diga por qué ha pasado, igual es un fallo del coche, no es normal cambiar las 4 piezas ( consultado con otros mecánicos ), sólo podemos hablar con Aroa que se cierra en banda con la resolución. Ponemos reclamación en atención cliente Volkswagen y resuelven después de varias llamadas que Yolanda no nos devuelve, desgaste piezas. 20 días el coche en taller, no hablamos de coche sustitución cola de 30 personas por delante. No vuelvo a comprar un Volkswagen nunca más supongo que ponen piezas de poca calidad. Ah también, a los días de comprar el coche nos tuvieron que pintar el capó. Fatal y lógicamente me llevo el coche a mi taller de referencia, no me fío que Mogauto me pongan la misma calidad de piezas que fábrica y dentro de un año y medio pase lo mismo.
Buenos días Roser, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a cexmanager@mogauto.volkswagen.es para indagar mas en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
1 year ago Experiencia fantástica: It's an official service point (which means that your records can be retrieved from any other official VW service point around the world). They are very professional and they have a great location in BCN.
¡Buenos días iD! Gracias por tu reseña positiva. Nos alegra conocer tu buena experiencia con nosotros. Esperamos volver a verte, ¡un saludo!
1 year ago Experiencia negativa: He llamado para coger cita, por una avería, y me han dicho que no pueden darme cita. Les he preguntado si en todo el año no tienen citas y literalmente me han dicho que no. Sinceramente no entiendo el servicio.
Buenos días Micaela, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a cexmanager@mogauto.volkswagen.es para indagar mas en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
1 year ago Experiencia fantástica: Silvia, la chica de recepción, es una chica estupenda y súper amable, hablando con ella el tiempo de espera se me ha pasado volando, con su sonrisa y sus anécdotas todo es más rápido, consigue empatizar mucho con el cliente y te saca una sonrisa. Recomiendo mucho este taller tanto por sus mecánicos y vendedores muy profesionales como por esta chica. Si estás pensando a qué taller ir, escoge este sin duda.
¡Buenos días Rabaneda! Muchas gracias por tu valoración y comentario positivo. Nos alegra conocer que habéis recibido una excelente atención. Estamos a vuestra disposición para cualquier consulta. ¡Un saludo!
1 year ago Experiencia positiva: No esta mal
¡Buenos días Rifeños y rifeñas! Muchas gracias por tu valoración y comentario positivo. Quedamos a tu disposición, ¡un saludo!
1 year ago Experiencia fantástica: Me han atendido muy bien , Silvia, Alejandro , y Aroa
¡Buenos días Juan! Agradecemos mucho tu calificación y comentario positivo. Nos reconforta conocer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva, en especial gracias a Silvia, Alejandro, y Aroa. Quedamos a tu absoluta disposición, ¡que tengas un buen día!
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente trato y servicio. Alejandro Martínez me ha atendido en mis dos sesiones de mantenimiento y la verdad que un 10 de 10 en todo.
¡Buenos días Jose! Agradecemos mucho tu calificación y comentario positivo. Nos reconforta conocer que tu experiencia con nosotros ha sido de 10, en especial gracias a Alejandro. Quedamos a tu absoluta disposición, ¡que tengas un buen día!
1 year ago Experiencia negativa: Un autentico despropósito… Fui a este taller recomendado por mi aseguradora por un golpe que me habían dado en el parachoques trasero. Cuando fui a retirar el vehículo, me llevé la desagradable sorpresa de que al intentar desmontarlo para pintar, el operario había estirado con tanta fuerza del para-golpes que lo había rajado literalmente por una pequeña fisura que ya había. Y me lo entregaban así, pintado pero roto… Cuando reclamé y tras comprobar en las fotos del peritaje que lo habían hecho ellos, accedieron al arreglo. No obstante, la sorpresa fue aun mayor cuando fui a retirarlo por segunda vez, ya que habían puesto un cordón de soldadura en la zona que habían roto, la habían pintado y habían dejado la pequeña fisura de 1 cm. ya existente, sin reparar. Ni discutí… Tenia pensado cambiar mi vehículo en breve y había valorado la compra de un Golf Variant como el de sustitución, pero esta claro que me iré a otro concesionario oficial Volkswagen porque sin duda Mogauto no me ofrece la confianza y las garantias necesarias para una compra de este tipo.
Buenos días Ricard, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a cexmanager@mogauto.volkswagen.es para indagar mas en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
1 year ago Experiencia fantástica: Silvia es una chica supératenta y amable
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tu comentario positivo Grec! Le transmitiremos tu mensaje a Silvia.
1 year ago Experiencia fantástica: Buen trato con el cliente, y trato ejemplar con el personal, “Silvia” volveré a repetir con el grupo Volkswagen.
¡Buenos días Santiago! Gracias por tu valoración y comentario positivo. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio y atención ha sido de 5 estrellas, en especial gracias a Silvia y Aroa. Cualquier consulta no dudes en contactarnos, saludos.
1 year ago Experiencia fantástica: atención, asesoramiento y servicio excelentes, compré mi volkswagen en M-Ocasion y el trato recibido en taller tanto por Silvia, Cristina, Marc, Aroa y David han sido siempre un 11 sobre 10, no puedo recomendar otro servicio oficial Volkswagen.
¡Hola Oscar! Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Saludos
1 year ago Experiencia fantástica: He recibido un trato muy amable por parte de Silvia y Aroa.
¡Buenos días Judith! Agradecemos mucho tu valoración positiva. Nos alegra que en tu experiencia con nuestro servicio y atención te hayas sentido muy bien atendida, en especial por Silvia y Aroa. Quedamos a tu absoluta disposición, ¡saludos!
1 year ago Experiencia fantástica: Una atención excelente por parte de Silvia y Alejandro.
Gracias por compartir tu valoración Marc, trabajaremos para mejorar en todo lo posible.
1 year ago Experiencia fantástica: Una maravillosa experiencia desde recepción hasta taller Muy amables con el cliente ademas de rapidos Muy recomendable
¡Buenos días LAMPISTERIA PREINSTA! Agradecemos mucho tu valoración y comentario positivo. Nos reconforta conocer vuestra buena experiencia con el trato y servicio recibido. Quedamos a vuestra absoluta disposición, ¡saludos!
1 year ago Experiencia fantástica: Silvia, la recepcionista es majísima, te atiende amablemente y te ayuda en todo lo que está en su mano. Por su parte, Daniel, es súper cercano y resolutivo. Todo un acierto elegir el taller Mogauto para que gestionen el peritaje de mi vehículo. 100% recomendable.
¡Buenos días Omar! Muchas gracias por tu reseña positiva. Nos alegra que hayas tenido una experiencia muy buena en tu visita, en especial gracias a Daniel. Gracias por recomendarnos, cualquier consulta no dudes en contactarnos, ¡un saludo!
1 year ago Experiencia positiva: Muy buena atención por parte de Silvia encantadora y resolutiva he llegado al concesionario con un problema en intermitente del izquierdo y lo he gestionado todo ella gracias.
¡Buenos días Santiago! Gracias por tu reseña positiva. Nos alegra conocer tu buena experiencia con nosotros, y en especial gracias a Silvia. Esperamos volver a verte, ¡un saludo!
1 year ago Experiencia fantástica: Trato genial Silvia y Aroa son muy atentas y muy majas, siempre disponibles para cualquier duda
¡Buenos días Mireia! Agradecemos mucho tu valoración y comentario positivo. Nos reconforta conocer tu buena experiencia con el trato recibido, en especial gracias a Silvia y Aroa. Quedamos a tu absoluta disposición, ¡saludos!
1 year ago Experiencia fantástica: Quiero agradecer enormemente el trabajo y la profesionalidad del asesor de plancha y pintura de Mogauto Cantabria,Raúl se ha encargado de todo el proceso desde el minuto 1,y ha solucionado cualquier imprevisto o petición mia, siempre atento ha todas mis dudas y preguntas ,sin duda un ejemplo de profesionalidad y de persona ante todo,gracias RAÚL.
Buenos días, Gracias por tu comentario y valoración positiva. Nos complace saber que has recibido una buena atención durante tu visita al taller. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio de calidad y estamos encantados de que hayas tenido una experiencia satisfactoria. Agradecemos tu apoyo y esperamos verte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un buen día!
1 year ago Experiencia negativa: Terrible experiencia
Buenos días Adrian, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a cexmanager@mogauto.volkswagen.es para indagar mas en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
1 year ago Experiencia negativa: Tienen precios muy elevados
Buenos días Shazil, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a cexmanager@mogauto.volkswagen.es para indagar mas en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena gestión y atención desde que llegas al taller. Silvia hace que el taller gane muchos puntos con su simpatía y profesionalidad.
¡Buenos días Elias! Muchas gracias por tu reseña positiva. Nos alegra que vuestra experiencia con nosotros haya sido buena, en especial gracias a Silvia. Esperamos volver a verte pronto, ¡un saludo!
1 year ago Experiencia fantástica: Una atención fantástica de todo el personal, destacando a Silvia y a Marc, que desde q entre por la puerta con una incidencia con el coche (por cierto fuera del horario q tienen establecido) , me han tratado de maravilla, y lo han puesto todo muy fácil.
¡Buenos días Sergio! Agradecemos mucho tu comentario y calificación positiva. Nos reconforta saber que en tu experiencia con nuestro servicio y atención te has sentido atendido de la mejor forma posible, en especial gracias a Silvia y Marc. Cualquier consulta no dudes en contactarnos, ¡saludos!
1 year ago Experiencia fantástica: Un placer de personas tanto Silvia y Marc . Que grandes personas y muy atentos incluso dando explicaciones a las personas mayores....Por mi parte Silvia me dio dia y hora , es súper agradable y Marc solucionado mis dudas con una gran profesionalidad...Muchísimas felicidades.
¡Buenos días Juanma! Agradecemos mucho tu comentario y calificación positiva. Nos reconforta saber que en tu experiencia con nuestro servicio y atención te has sentido atendido de la mejor forma posible, en especial gracias a Silvia y Marc. Cualquier consulta no dudes en contactarnos, ¡saludos!
1 year ago Experiencia fantástica: Gran equipo de profesionales, tanto Silvia, David, como Martin, muy buen trato y servicio!
¡Buenos días Alfonso! Agradecemos tu valoración y comentario positivo. Nos reconforta saber que has recibido un muy buen trato y servicio en tu visita, en especial gracias a Silvia, David y Martin. Quedamos a tu disposición, ¡saludos!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy contento con el trato recibido de Silvia en recepción y con Ainhoa por sus gestiones.
¡Buenos días Jose! Muchas gracias por tu valoración y comentario positivo. Nos alegra conocer que has recibido un trato exquisito y atento por parte de Silvia y Ainhoa. Esperamos volver a verte pronto, ¡un saludo!
1 year ago Experiencia fantástica: Atención de Silvia inmejorable!!
¡Muchas gracias por tu valoración y comentario positivo Alex! Le transmitiremos a Silvia tu mensaje.
1 year ago Experiencia fantástica: Tanto Aria, Silvia como el sr David Brazo, trato exquisito muy atentos y educados.
¡Buenos días José Ángel! Muchas gracias por tu valoración y comentario positivo. Nos alegra conocer que has recibido un trato exquisito y atento por parte de Aria, Silvia y David. Esperamos volver a verte pronto, ¡un saludo!
1 year ago Experiencia positiva: Gran atención al cliente de Silvia y Marc
¡Buenos días Alejandro! Agradecemos mucho tu valoración y comentario positivo. Nos reconforta conocer que en tu visita has recibido una gran atención por parte de Silvia y Marc. Cualquier consulta no dudes en contactarnos, ¡saludos!
1 year ago Experiencia fantástica: Gracias a Silvia, en recepción, y a Marc, por atendernos tan bien ayer al ir a cambiar una pieza del coche sin cita previa. Nos atendieron muy amablemente y con una celeridad increíble! Al final, salimos de allí con la pieza cambiada. Sin duda, recomendadísimo. ¡Gracias!
¡Buenos días S S! Muchas gracias por tu reseña positiva. Nos alegra hayas tenido una experiencia muy buena en tu visita recibiendo una atención amable y rápida, en especial gracias a Silvia y Marc. Gracias por recomendarnos, cualquier consulta no dudes en contactarnos, ¡un saludo!
1 year ago Experiencia fantástica: Acudí al taller por un ruido chirriante que tenía el coche, me atendió Silvia con una amabilidad y una atención exquisita. Me pudieron atender muy rápido, cosa que agradezco enormemente El resto del equipo super amables y rápidos en su ejecución. Muchísimas gracias
¡Buenas tardes Maribel! Gracias por tu reseña positiva. Nos alegra conocer que tu experiencia con nosotros haya sido rápida, amable y exquisita, en especial gracias a Silvia. Esperamos volver a verte, ¡un saludo!
1 year ago Experiencia fantástica: Silvia superagradable y simpática, todo servicio de recepción debería ser igual.
¡Muchas gracias por tu excelente valoración y tu comentario positivo Javi! Le transmitiremos a Silvia tu agradable mensaje.
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente amabilidad y arención de Silvia y de Marc. Fuera de lo común. Mil gracias
¡Buenas tardes Alfonso! Agradecemos enormemente tu valoración y comentario positivo. Nos reconforta que tu experiencia con nuestra atención haya sido excelente y amable, en especial gracias a Silvia y Marc. Quedamos a tu absoluta disposición, ¡que tengas un buen día!
1 year ago Experiencia fantástica: Servicio excelente, destacando el trato cercano y super profesional de silvia en recepcion!! UN 10
¡Buenos días Luis! Agradecemos enormemente tu calificación y comentario positivo. Nos alegra que tu experiencia con nuestro servicio y atención haya sido excelente y cercana, en especial gracias a Silvia. Esperamos volver a verte, ¡saludos!
1 year ago Experiencia fantástica: Me atendió la recepcionista Silvia y Edgar como asesor y quedé encantado el trato y servicio genial volvere
¡Buenos días Fernando! Gracias por tu comentario y calificación. Nos alegra saber que has quedado encantado en tu visita y has recibido un trato genial, en especial por parte de Silvia y Edgar. Contamos con volver a verte, ¡un saludo!
1 year ago Experiencia fantástica: La recepcionista Silvia muy simpática y me ha atendido muy bien y Marc también
¡Buenos días Javi! Agradecemos mucho tu reseña positiva. Nos alegra que en tu experiencia con nuestro servicio y atención te hayas sentido muy bien atendido, en especial por Silvia y Marc. Quedamos a tu absoluta disposición, ¡saludos!
1 year ago Experiencia fantástica: Todo perfecto, trato genial. En concreto la atención de David.
¡Buenos días Victor! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra conocer que en tu experiencia con nuestro servicio y atención todo ha sido perfecto y genial, en especial gracias a David. Quedamos a tu disposición, ¡un saludo!
1 year ago Experiencia fantástica: Atención personalizada y muy profesional. Era la primera vez que llevaba el coche y, después de hacer la reparación, me entregaron el coche en perfectas condiciones
¡Buenos días Dani! Agradecemos tu comentario y calificación. Nos reconforta saber que has recibido una tención personalizada y muy profesional en tu visita, además de haber recibido tu vehículo en perfectas condiciones. Cualquier consulta no dudes en contactarnos, ¡saludos!
1 year ago Experiencia fantástica: Mi taller de confianza en Barcelona. La atención en recepción y en todos los departamentos es de 10! Siempre atentos, amables y profesionales.
¡Buenos días Victor! Muchas gracias tanto por tu confianza, como por tu calificación y comentario positivos. Nos alegra mucho que en todas tus visitas el servicio y el trato que ofrecemos hayan sido de 10. Esperamos volver a verte pronto, ¡que tengas un muy buen día!
1 year ago Experiencia fantástica: Gran atención en la zona de taller por Silvia, resuelve todas las dudas y gestiona todo super rápido. Muy profesional, agradable y eficiente, a la hora de tratar los problemas que lleva el cliente a sus instalaciones. 100% recomendado!
¡Buenos días Sara! Muchas gracias por tu reseña y calificación. Nos alegra conocer que el servicio y el trato que ofrecemos hayan sido buenos, en especial gracias a Silvia. Gracias por recomendarnos, quedamos a tu disposición, ¡un saludo!
1 year ago Experiencia fantástica: Buen servicio a lo largo de los años. De nuevo me han atendido estupendamente Silvia y Aroa
Buenos días Javier, muchas gracias por tu calificación y comentario positivos. Nos alegra mucho conocer que el servicio y el trato que te hemos ofrecido a lo largo de los años hayan sido buenos, en especial gracias a Silvia y Aroa. Gracias por confiar en nosotros una vez más, ¡que tengas un buen día!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte de Silvia y Aroa. Volveremos!
Buenos días Alex, gracias por tu comentario y valoración. Nos complace saber que tu experiencia con Silvia y Aroa ha sido satisfactoria y que te han brindado un muy buen trato. ¡Es un placer contar contigo como cliente y esperamos poder atenderte nuevamente en MOGAUTO!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy bien Silvia marc servicio
¡Buenos días Juan! Agradecemos mucho tu comentario y valoración positivos. Nos alegra conocer que tu experiencia con nuestra atención y servicio han sido de tu agrado. Le transmitiremos tu mensaje a Silvia y Marc. Esperamos volver a verte, ¡un saludo!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buena atención. Puntuales y rápido. Encantado!!!
¡Buenos días Santiago! Muchas gracias por tu comentario y valoración positivos. Nos alegra conocer que has recibido una muy buena y rápida atención. Quedamos a tu disposición, ¡un saludo!
1 year ago Experiencia fantástica: Siempre traigo el coche aquí y la verdad que estoy muy contento con ellos, profesionales, atentos y Silvia y Aroa súper simpáticas. Lo recomiendo.
¡Buenos días Adrian! Muchas gracias por tu valoración y comentario positivos. Nos alegra mucho conocer que en todas tu visitas el trato y servicio que has recibido te ha dejado muy contento, en especial gracias a Silvia y Aroa. ¡Gracias por recomendarnos y que tengas un buen día!
1 year ago Experiencia fantástica: Nos han atendido muy bien la recepcionista Silvia y Aroa muy buena profesinal. Siempre venimos a este taller y estamos muy contentos.
¡Buenos días Rafa! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que estáis muy contentos con el servicio y atención ofrecidos, en especial gracias a Silvia y Aroa. Esperamos volveros a ver, ¡un saludo!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy bien atendido por todo el equipo y sobretodo por Silvia muy amable y resuelve los problemas con mucha rapidez y solvencia.
Buenos días Alexboter, gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho conocer que te has sentido muy bien atendido por nuestro equipo, en especial gracias a Silvia. Quedamos a tu disposición, ¡que tengas un buen día!
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