Bosch Car Service Eurochapa 2000
Información sobre Bosch Car Service Eurochapa 2000
03009, Alicante
Horario de apertura
Bosch Car Service es una red global de talleres mecánicos multimarca y multiservicio premium del Grupo Bosch. Todos los talleres de la red Bosch Car Service cuentan con la última tecnología y los equipos de diagnosis más avanzados para realizar cualquier tipo de reparación en cualquier marca o modelo de automóvil. Desde la operación más sencilla, como el mantenimiento habitual del coche, la revisión ITV o el cambio de neumáticos, hasta la reparación más compleja. Con más de 600 talleres en España, siempre tendrás un taller mecánico cerca cuando lo necesites.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Bosch Car Service Eurochapa 2000:
Bosch Car Service Eurochapa 2000 es conocido por su dedicación y profesionalidad en la reparación de vehículos. Los clientes han destacado la calidad de su servicio y la amabilidad de su equipo, especialmente de Raquel, quien ofrece un trato cercano y atento. A continuación, se presentan algunos de los aspectos más valorados por los clientes:
- Atención al cliente excepcional: Los usuarios han elogiado la atención al cliente, con comentarios que mencionan la amabilidad y disposición de Raquel y otros miembros del equipo.
- Calidad en la reparación: Muchos han comentado que sus vehículos han quedado como nuevos después de las reparaciones, con un acabado impecable.
- Servicio rápido y efectivo: Los clientes han notado la rapidez con la que se manejan las reparaciones y la eficiencia en la gestión de los trámites con las aseguradoras.
- Préstamo de coche de sustitución: Aunque ha habido algunos desafíos con la disponibilidad, han ofrecido coche de sustitución a los clientes durante la reparación, lo que muestra su compromiso con el servicio.
- Experiencias satisfactorias: Varios clientes han expresado su satisfacción general y su intención de regresar en el futuro, lo que indica una sólida lealtad hacia el taller.
En resumen, Bosch Car Service Eurochapa 2000 ofrece un servicio de calidad, con un enfoque en la satisfacción del cliente y un equipo profesional que se esfuerza por brindar lo mejor en cada visita.
Bosch Car Service Eurochapa 2000: Opiniones
Experiencia negativa: Son lo peor de lo peor, por no decir claramente que no tienen vergüenza. En octubre del 2023 llevo el coche para peritar para reparar un golpe en el lateral del vehículo, me ofrecen coche de sustitución, pero para ello debo esperar tres meses, ya que según me dicen me ponen en lista de espera, decido esperar porque necesito vehículo para ir al trabajo. Pasados 4 meses les llamo y me dicen que tengo que comunicarme con ellos por WhatsApp, ahí comienza la conversación con ellos,cada vez que les escribo para ver la situación de mi vehículo, me van dando larga. Hoy pido permiso en el trabajo para ir a hablar con ellos directamente y reclamar la reparación peritado 7 meses atrás y me dicen que no van a repararla porque dejan de trabajar con Línea Directa mañana [que es mi aseguradora], y ni siquiera han sido capaces de informarme de este hecho, si no hoy no llego a ir allí, seguramente hubieran seguido dándome largas. Lo dicho NO TIENEN VERGÜENZA.
Experiencia negativa: Taller con nula formalidad con sus clientes, ya que debían repararme el vehículo y darme otro de sustitución, me dicen que hay 3 meses de espera para dejarme éste vehículo y han pasado ya 6 meses, ni una llamada ni una disculpa y sigo circulando con un faro roto. Ya no sé la prioridad que tendrán pero igual es un siniestro total como hay que ir al taller para que te cojan el coche. Deplorable el servicio...
Experiencia fantástica: Coche perfecto
Hola Javier Cabrera, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Eurochapa 2000
Experiencia negativa: Me dieron un golpe por detrás. Este era el taller más cercano concertado de Línea Directa. Me repararon el paragolpes en lugar de cambiarlo. Vale 70/80€ cómo mucho uno nuevo. Ahora he visto que tengo algún ojal de tornillo roto. Y se dejaron un par de grapas por poner. No me convence, y eso que está el perito siempre ahí. No volveré.
Buenos días, le agradezco su valoración y pasamos a contestarle. El “perito” que usted dice que está siempre en el taller, no es perito si no un empleado del taller el cual realiza un presupuesto y lo envía al perito de su compañía línea directa. Es el perito de su compañía el que solicita la reparación, por lo que le sugiero si no está de acuerdo reclame a ellos. Usted en su póliza si se la lee, le informan que prevalecerá la reparación a la sustitución de toda pieza. En cuanto a las grapas y el ojal, gustosamente si pasa por el taller subsanaremos las “ deficiencias” que me indica. Un saludo.
Experiencia negativa: Taller nada recomendable. Fui a pedir cita y me dijeron que lo hiciera por Whatsapp. De eso hace 8 días y todavía sigo esperando. Solo espero que no sean igual de informales a la hora de reparar los coches. La atención al cliente deja mucho que desear
Buenos días, le informamos el jueves de cerro por semana santa, viernes descanso de personal y domingo. Estamos contestando a todos lo más deprisa posible pero la demanda es muy alta más de 200 wassap para contestar. Intentaremos dar mejor servicio la próxima vez.
Experiencia positiva: Pues... esta mañana he recogido el coche por un trabajo de chapa. Un muy buen trabajo, impoluto y como nuevo. No se si sacarlo del garaje y exponerlo a que cualquier anormal de golpecitos aparcando de oído. Por cierto, tenéis un activo muy importante en la empresa y es Raquel. Muy atenta y alegre pero sobre todo también amable y encima ha tenido un detalle. Faltan muchas como ella en muchas empresas... Espero no volver porque me den un golpe pero sí volveré a que se hagan cargo de mi coche por otros temas. Recomendable
Hola David Valero, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Eurochapa 2000
Experiencia fantástica: Trato cercano, Servicio excelente, Préstamo de coche durante toda la reparación, Buen trabajo realizado, Recomendado al 100%
Muchas gracias!!!☺️
Experiencia fantástica: Taller muy serio, siempre ha cumplido los plazos de entrega, precios muy buenos y la atención al cliente es inmejorable, la chica, Raquel, muy atenta y muy agradable.
Gracias ☺️
Experiencia negativa: El peor taller que me pudo recomendar el seguro..aparte de responder los wasap en 4 días, mala atención. ,se podría entender que por las fiestas tengan retrasos ...pero hasta para coger el teléfono es una vergüenza total menos mal que no es el único taller del Alicante...y gracias a que me puse a leer las reseñas me encontré con una taller que ponerle 5 estrellas es poco , TALLER REYCAR recomensadicimo Atención y servicio excelente .
Le agradecemos la reseña pero estamos teniendo mucha demanda telefonica y wassap. Contestamos como vamos pudiendo. Gracias
Experiencia negativa: Lleve el coche por un golpe y he tenido que llamar a mi seguro y cambiarme de taller,lleve el coche en septiembre y necesitaba coche de sustitución me dijo en 2 semana tendré uno pues estamos en febrero y ni una llamada y cada vez que llamo me decían la semana que viene le digo que no quería el coche de sustitución que así me lo cogen antes y me dicen que me espere que soy la próxima y nada. Nefasto nada recomendable
Buenos dias Veronica, no tenemos constancia de vehiculo a su nombre para poder dar mas informacion y esclarecer los hechos necesitaria que me mandara por privado gerencia@eurochapa2000.es la matricula del vehículo en cuestion.
Sabemos que no es excusa pero insistimos que este servicio es gratuito y que ofrece el taller y pone a disposicion de las aseguradoras. En estos acuerdos de vehiculos las condiciones que tenemos contratadas es que éstos funcionan por prioridad de reparación , es decir, tienen prioridad para coche de cortesia aquellos que no puedan circular frente a los que si que pueden,( como no nos ha indicado la matricula del mismo, no puedo decirle si estaba en este grupo o ono) la segunda condicion es que tengamos disponibilidad en taller, actualmente contamos con mas de 10 vehiculos que repartimos para todas las compañias de seguro y para particulares.
Entendemos su malestar y disgusto frente a esta situación y lamentamos enormemente que haya tenido que cambiar de taller y que no nos haya podido valorar por lo que realmente hacemos, que es reparar los coches.
Intentaremos mejorar en este aspecto en la medida que podamos .
Gracias por ayudarnos a mejorar nuestros fallos .
Un saludo
Experiencia negativa: Mi experiencia ha sido mala, puedo entender que haya algún tipo de retraso en envíos de algunas piezas, pero casi 3 meses ? a mi parecer son bastante informales, yo no tengo por qué estar pendiente de llamar al chico para ver si llega o no llega la pieza... finalmente cambié de taller y en una semana ya lo tengo todo arreglado. No tengo nada en contra de ninguno de los trabajadores, pero la atención por parte de algunos deja un poco que desear. Y sin contar en las condiciones que me encontré mi vehículo después de 3 semanas en la calle porque no llegaba la pieza. En fin. Creo q podríais dar mas de lo que dais. Un pena.
Buenos días, el recambio de según qué marcas está muy mal. Entendemos su enfado y le recomendamos poner la reseña a su marca de vehículo. Gracias
Experiencia negativa: Atención pésima por parte de Raquel persona de atención al público del taller y del encargado , esperando el coche casi 2 meses para que lo repararan y cuando voy a hacer la reclamación me dicen que si no estoy de acuerdo que me vaya a otro taller después de esperar 2 meses cuando el coche ya había sido peritado allí. Además no me van a reparar el coche por poner reclamación a consumo. Impresentables.
primer lugar llevas un mes y medio esperando coche, todo ello contando con las festividades que han habido en diciembre y dias que el taller ha estado cerrado por las mismas, por lo que los coches que disponen de nuestros vehiculos de cortesia , no se han finalizdo. AL venir ya se te explico la normativa de los coches de cortesia , que por ciertdo , de nuevo se te explica que funcionan por gravedad de reparacion, y por disponibilidad de taller y esto es una norma tanto de las aseguradoras como internas del taller que han llegado a este acuerdo con ellas. Por lo tanto , no se te ha negado la reparacion, si no que te repararemos el coche cuando seas el primero de la lista , no cuando tu " exijas " que te le demos. Esta normativa te la han explicado tres personas en el taller , pero no has querido entenderlo, solo dices que no te hemos tratado con respeto , cuando a una trabajadora la llamas "chula " y que lo que tiene que hacer es cambiar de trabajo. Como comprenderas este tipo de actuaciones y de adjetivos descalificativos no los vamos a tolerar en esta empresa, porque aunque digas que no te hemos respetado, lo unico que hemos hecho es explicarte el procedimiento, que al disternir de tu pensamiento y de lo que tu crees es muy diferernte, el clinete no siempre tiene la razon encuanto pierde las formas, insulta, o amenaza con denuncias, y eso aun sin arreglarte el vehiculo. Este comportamiento no es tolerable , y mas habiendo mas personas en la oficina , incluyendo a un perito de zona de una aseguradora bastante importante que la verdad sea dicha, se ha quedado bastante sorprendida con la actitud por tu parte. Estos son los motivos por lo que nos acogemos a nuestro DERECHO DE ADMINISION , por faltar el respeto a trabajadores de la empresa por no decirte lo que tu quieres oir y no cumplir con tus exigerncias
Experiencia negativa: Deplorable , es el resumen de mi experiencia, no volvería ni aunque fuera el único taller de alicante
Buenos días, ruego me informe de su experiencia en gerencia@eurochapa2000.es. Gracias
Experiencia negativa: Vergonzoso el trato ,un mes desde que pedí presupuesto y cita y sigo esperando, supongo que la señora que atiende el teléfono y el WhatsApp será familia del dueño por qué si no es incomprensible, menos mal que hay más talleres
Buenas noches Ruben, no te confirmo que no es familiar. Es una trabajadora muy dedicada a su trabajo. Si quieres coméntame por privado a gerencia@ eurochapa2000.es para corregir el error. Sentimos tu opinión y trabajamos en mejorar. Muchas gracias
Experiencia fantástica: Totalmente recomendable, Raquel además de ser una gran profesional es un encanto, estoy encantada con el trato .
Hola Judith Santamaria, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Eurochapa 2000
Experiencia fantástica: Lo recomiendo 100% . Me han dejado el coche impecable, han tenido el detalle de pulirme el faro y lacarlo para que no se notara la diferencia con el nuevo, muy contento , y súper amables , Raquel es maravillosa y una profesional, y el mecánico Cristian más de lo mismo. Volveré seguro . Una vez más vuelvo a ir a este taller y me atienden genial , tanto Raquel como Javier, pero Cristian el mecánico es sensacional, espero que siempre esté el porque el día que no esté ahí trabajando me voy al taller que vaya el ,jeje. He editado mi antigua reseña, porque no veo opción para poner una reseña de hoy día 27/12/2023
Hola Francisco Javier Navarro Llorca, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Eurochapa 2000
Experiencia negativa: Nefasta mi experiencia con ellos, me hacen la peritación del coche y aun estoy esperando respuesta de hace 6 días que les escribí, haciendo las fotos hace 10 días hablo hoy otra vez con el seguro después de varias llamadas y resulta que no está la peritación mandada por parte del taller
Buenas noches, le informamos que tuvimos con línea un corte en su servidor y estamos con un retraso que se solucionará este fin de semana. Lamentamos los problemas ocasionados.
Experiencia fantástica: Raquel Carratalá un trato estupendo gran profesional
Hola NOELIA VALDES SORIANO, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Eurochapa 2000
Experiencia fantástica: Buen taller de confianza,eficaces,rapidez y buen trato.Perfecto todo. Gracias.
Muchas gracias!!! ☺️☺️☺️
Experiencia fantástica: Gran taller, muy atentos y amables
Muchísimas gracias Luis Blanco☺️☺️☺️☺️!!!
Experiencia negativa: Quiero que sepan la manera de trabajar y de engañar qué tienen para que lo sepan los demás clientes El día 2 de octubre me realizaron una peritacion del vehículo y tenían qué pintarlo Necesitaba un coche de sustitución y me dijeron que en dos meses y medio o tres tendría uno y me avisarían Digo que sí que me espero a que me avisen El dia8 de marzo me pongo en contacto por qué no llama nadie y me contestan que tengo dos personas delante que a lo largo de la semana o la próxima tendría el coche de sustitución El día 28 20 días después vuelvo a preguntar y me dicen que no an devuelto ningún coche Que yo soy el siguiente Que solo tienen 4 coches y ellos siguen la lista de espera y bla bla bla Y que si no me interesa que cambie de taller Bien ahora vamos a lo bueno Cambie de taller A la semana me entregaron un coche de sustitución para que cuando pasé el perito to tengan el coche en el taller Eso era un lunes El viernes devuelvo el coche de sustitución pues el mío ya está pintado y terminado VERGONZOSO Supongo que lo que me pasó a mí le pasará a todos los demás clientes Para quien quiera saberlo Talleres RAYCAR Seriedad y cumplen con su palabra ....... Sobre su respuesta El otro taller me cedió el vehículo de cortesía GRATUITO Y si dicen dos meses y medio o tres en dar un servicio no son seis meses Cosa que el otro taller en una semana tenía el coche de sustitución Que pasa tanto taller Y sólo tienen cuatro coches de sustitución Reiteró VERGONZOSO
Buenso dias Juan Antonio, le agradecemos su valoracion, insistimos que los coches de sustitución son a disponibilidad del taller, y son GRATUITOS , por lo que hay mucha demanda. En ningun momento se le ha engañado ya que le hemos indicado en todo momento los tiempos medios y las preferencias que hay en cuanto a reparaciones ya que indiscutiblemente y por normativa de los seguros tienen prioridad los que no pueden circular frente a los que si que pueden.
Entendemos su malestar frente a un servicio que se le ofrece TOTALMENTE GRATUITO y no por el trabajo realizado.
Para posteriores ocasiones, puede usted contratarlo con su compañia de seguros pagando un plus en su póliza para que se lo pongan de forma inmediata de alquiler y se evitara demoras en las reparaciones ya sean por averia mecanica o por chapa. Reciba un cordial saludo
Experiencia negativa: No cojen teléfono no responde por wassap.
Buenos días agradecerle la reseña. Estamos sufriendo un número ingente de llamadas y wassap estamos intentando contestar a todas. Si lo desea mándenos un correo a gerencia@eurochapa2000.es. Disculpe la molestia
Experiencia fantástica: Taller 100x100 recomendable. Lo lleve para pasar la ITV, me lo revisaron todo y me lo dejaron perfecto. Trato inmejorable por Raquel, atención de 10 y entrega puntual.
Hola EVA MARIA JOSE ESPI, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Eurochapa 2000
Experiencia fantástica: El mejor trato y resolución de incidentes que he visto en mucho tiempo. Muchas gracias.
Hola SC, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Eurochapa 2000
Experiencia fantástica: La atención y el trato por parte del equipo de Eurochapa 2000 han sido excelentes, en especial de Raquel, que es súper eficiente, atenta, amable y una trabajadora incansable, siempre pendiente a pesar de que tienen mucho trabajo y son fechas complicadas. Me dieron un coche de sustitución en cuanto pudieron y la reparación fué más rápida de lo que esperaba teniendo en cuenta que es pleno verano. Se preocupan por hacer las cosas bien y dar un buen servicio. Recomiendo este taller 100%, he tenido experiencias en otros talleres y no se pueden comparar con este, son los mejores sin duda!
Hola Raquel •, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Eurochapa 2000
Experiencia fantástica: Profesionales y eficaces además del buen trato recibido.
Muchas gracias!!!☺️☺️☺️☺️☺️
Experiencia fantástica: Personas excelentes trabajando allí, Javier y Raquel atentos en todo momento y dando un trato inmejorable, gracias por la paciencia y excelente trabajo!
Muchísimas gracias Laura sobre todo por vuestra paciencia en cuanto a la demora en los recambios, siempre hemos intentado buscar las mejores soluciones. Gracias por valorar nuestro esfuerzo y que te hayas ido tan contenta y satisfecha.
Echaremos de menos verlo !.Saludos y Buen fin de semana
Experiencia fantástica: Muchas gracias al taller, en concreto a Javier y Raquel, por el trato y la ayuda en la gestión de la reparación. Encima la calidad del acabado en los coches es excelente, y ya son 2 los que me reparan allí. 5 estrellas para vosotros.
Gracias a ti por este apoyo que nos da la fuerza para seguir luchando por los servicios que os prestamos. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy contento y agradecido del arreglo del coche muchas gracias
Muchas gracias Juan Fran por tu confianza en nosotros. Cualquier cosa, estamos a tu disposicion
Experiencia negativa: Bueno de momento llevo meses esperando que me cojan el coche cuando ya estaba aprobada la reparación por el seguro y estando allí llama un cliente que le han puesto unas ruedas no homologadas y por ello no pasa la ITV así que ya veremos
Buenos días oscar, si está en espera por vh de cortesía que ya le indicamos de la espera. Somos personas y nos equivocamos, pero lo subsanamos y le damos la solución al cliente. Eso habla bien de nosotros. Gracias
Experiencia positiva: Solo quería agradecer el extraordinario trato recibido por el Sr. CRISTIAN durante los trabajos realizados a mi coche. Sin embargo mis quejas para el personal del Servicio de Chapa por la falta de eficacia en el servicio que necesitaba mi vehículo.
Le agradecemos su comentario para el señor Cristian!!
Solo dejar claro, que como se lo explicamos el chapista y la dirección no podemos realizar una operación, en la cual tenemos un riesgo alto de romper o arañar una pieza de su vehículo. Gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales tanto en el trato con el cliente como reparación del vehículo. Muy satisfecho.
Muchisimas gracias Jose Antonio por su reseña. Estamos encantados de poder atenderle . Un saludo
Experiencia fantástica: Es la segunda vez que voy a este taller. Son excelentes profesionales, eficientes, perfeccionistas y muy limpios en el acabado y muy amables en el trato. Lo recomiendo al cien por cien. Por una serie de circunstancias he tenido que acudir la tercera vez al taller de Eurochapa 2000, y lo tengo que volver a decir. El trabajo que hacen es, sencillamente, perfecto, terminación impecable. Y el trato del personal muy atento y agradable. Gracias, lo recomiendo totalmente.
Muchísimas gracias!!!
Experiencia negativa: Por mí experiencia os digo, si Pelayo os ofrece este taller, huid!!!! Ellos dicen que les llegó el 18 de abril el visto bueno para arreglar mi coche, pero yo tengo el WhatsApp del 3 de febrero donde ellos me dicen que ya está dado el visto bueno para arreglar el coche. Encima mentirosos.
Buenas tardes señor Diego, su aceptación de reparación llegó el día 18/4 siendo festivos el 20 y 21 festivo de la empresa. Tendiendo en cuenta dichos tiempos no da usted tiempo, material para poderle dar cita de reparación con vh de cortesía. Gracias
Experiencia fantástica: Atención inmejorable. Fui atendida por dos administrativas y las dos fueron de lo más agradable, aparte nos han dejado el coche impecable.
Muchas gracias!!!!
Experiencia fantástica: Excelente trabajo. Han sido rápidos y con un buen acabado. Sobre todo gracias a la chica de recepción por su empeño en tener el coche listo para la fecha indicada.
Muchas gracias por su reseña!!!!
Experiencia negativa: No solucionan adecuadamente los problemas que presentan los clientes....Prefiero ir a otros talleres.
Buenos días Juan, podrías ser un poco más explícito a que no solucionamos tus problemas. Gracias
Experiencia fantástica: Muy buena atención.
Gracias ☺️☺️☺️☺️
Experiencia fantástica: Lleve un vehículo para que me hagan una revisión general al comprarlo , y la verdad que me ha encantado el trato . Llamé por teléfono y tenía la cita al día siguiente. Luego ahí mismo el mecánico que hay , un tío estupendo ( Cristian ) , me explico todo el procedimiento y lo que van a hacer. Muy amable y te dedica el tiempo que necesitas. Esta misma tarde me llamaron para explicarme el resultado y ya tenían un presupuesto de todo lo que me hacía falta. Conozco el mercado y los precios estaban muy bien para el servicio que ofrecen. Recomiendo el taller sin duda. Rápidos eficaces y a buen precio. Gracias
Muchas Gracias ☺️
Experiencia fantástica: La verdad que un trato exquisito y muy profesional. Y a destacar la buena labor de la administrativa, Raquel. Muy contento la verdad, suerte la empresa de tener trabajadoras como ella.
☺️☺️☺️ muchas gracias!!!
Experiencia positiva: El resultado de la reparación y limpieza espectacular... la atención al cliente muy buena...lo único negativo el tiempo de espera (tres semanas) que dadas las dimensiones del golpe me ha parecido excesivo... por todo lo demás muy bien.
Muchas gracias por tu valoracion Manuel
Experiencia negativa: Experiencia muy desagradable, la frase dicha por encargado a la entrega del vehiculo "hay veces que el pintor no esta fino" lo dice todo. Me comenta que mi compañia no paga desmontajes de piezas, la compañía dice lo contrario. De risa
Buenas tardes, Jose.
Me gustaría saber mas sobre tu caso para poder tomar las medidas que corresponda por dicho comentario. Mi correo electronico es gerencia@eurochapa2000.es Indiqueme en el mismo, su matricula, compañia de seguros para poder tener acceso al acceso a su expediente. Gracias
Experiencia negativa: L'assegurança (Liberty) ens diu que tenen vehicle de cortesia però només per a un mes més tard. Decidim reparar sense vehicle de cortesia i ens diuen que portem el cotxe al segon dilluns. Quan el deixem, ens diuen que el tindran dijous o divendres d'aquella setmana. Han tardat una setmana més! No compleixen els terminis pactats i ni tan sols telefonen per a notificar els retards: totes les telefonades les hem fet nosaltres. No hi aneu: hi ha més tallers.
Buenos dias Mikel, agradecerte la reseña y comentarte que vehículos de cortesía si es un servicio de cortesía (gratuito de la empresa) el cual tiene muchísima demanda y por eso el mes que le indicaron. Si pedirle disculpa por el retraso ya que los retrasos del recambio y materiales nos afectan a todos. Intentaremos mejorar los avisos de retrasos en la medida de lo posible. Gracias
Experiencia fantástica: Me dieron un golpe por detras, como siempee confie en ellos y me lo han dejado como salido de casa. Nuevo. Ademas de siempre informarte y responderte casi al instante via wastssap. Muy recomendable y muy profesionales! Gracias y enhorabuena!
Muchisimas gracias por esta puntuacion y valoracion tan positiva. Es un placer ver que nuestro trabajo ha cumplido sus espectativas
Experiencia negativa: Pensé que esta empresa sería más profesional pero después de reclamar cinco veces el presupuesto, tengo que desistir, el primer día ya me dio mala impresión, sin ningún tipo de miramiento el señor de pelo blanco que atiende colo a un amigo sullo, si os atiende la chica que tienen es más agradable, no reo que regrese ni lo recomiende nunca.
Buenas tardes Aitor, lo primero agradecerte el comentario. Comentarte que en la empresa desde el Covid, se trabaja con cita previa. Hemos estado revisando lo que nos comentas, para darte una solución, pero después de buscar en los presupuestos, con tu nombre no no encontramos ninguno. Aún así sentimos mucho tu experiencia y queremos mejorarla.El señor de pelo blanco que indica, es el gerente, por lo que en sus funciones, no está la de efectuar presupuestos. Por otro lado indicarle, que el supuesto amigo que usted indica, es un cliente habitual, el cual tenía cita previa con el. Agradecerle su comentario a nuestra compañera. Estamos dispuestos a mejorar su experiencia si nos da otra oportunidad.
Experiencia fantástica: Como siempre, excelente trato y atención. Trabajo rápido y efectivo. Buenos profesionales abarcando desde la oficina al taller. Gracias por todo.
Muchísimas gracias Esther, ☺️☺️☺️☺️☺️
Experiencia fantástica: Taller excelente y totalmente recomendable. He tenido un problema muy grave con el coche y se implicaron y me ayudaron a solucionarlo de la mejor forma posible. Es un taller de total confianza. Muchas gracias Javi, Raquel y Cristian
Muchísimas gracias Encarna. ☺️☺️☺️☺️
Experiencia fantástica: Muy contenta con el servicio y la atención. Muy profesionales y eficientes.
Muchas gracias Marta.
Experiencia fantástica: Excelente taller. Han remplazado unas piezas de la carrocería y el coche ha quedado como nuevo, tomando en cuenta que el coche tiene menos de 2 años de haberlo comprado en concesionario. Además, son súper rápidos y reactivos.
Muchas gracias Pedro por tu puntuación.
Experiencia fantástica: Muy buenos rápidos y legales trato estupendo y buen precio
Muchas gracias Jose por tu valoracion
Experiencia fantástica: He ido para peritar el vehículo, todo rápido y fenomenal. La chica que me ha atendido ha sido super simpática. Cuando arreglen el golpe amplío la opinión.
Muchs gracias Nerea , estaremos encantados de volver a atenderte
Experiencia fantástica: Me dieron un golpe en el coche y fui a este taller derivado por mi agencia de seguros. En "Bosch Car Service Eurochapa 2000" se encargaron de todo desde el primer momento de una manera amable en el trato, rápida en el proceso y profesionalmente en la reparación. No era un golpe fácil de reparar pero el trabajo de chapistería y pintura ha sido excelente; me devolvieron el coche impecable y les estoy muy agradecido. Por vuestro esfuerzo y buen trabajo, mis cinco estrellas van para vosotros. Seguid así, sois unos grandes profesionales!
Muchas gracias por tu valoracion reconociendo nuestro trabajo.
Estamos a tu entera disposicion cuando así lo solicites.
Experiencia fantástica: He ido varias veces a este taller por diferentes problemas con mi coche y siempre me han atendido muy bien. Atentos, rápidos y eficaces. Raquel un encanto. Muy recomendable si estáis en Alicante o alrededores.
Muchas gracias por tu valoracion y amabilidad. Siempre estaremos encantados de tenerte como cliente. Estaremos a tu entera disposión cuando lo neceites. Un saludo y que tengas buen inicio de semana .
Experiencia fantástica: Muy buen servicio, y una atención excelente
Muchas gracias Juan Ramón!!! ☺️☺️
Experiencia fantástica: Taller de confianza, buen servicio y precio muy recomendable. Lleve mi vehículo para una pre ITV y me asesoraron muy bien , con lo cual fue favorable. El trato por parte del personal , tanto de oficina como de taller excepcional. Volveré sin duda .
Muchas gracias por su puntuacion
Experiencia negativa: Taller de poca confianza, mi marido tuvo que ir ahí porque no le quedaba otra y en qué momento. A la próxima me busco antes un tutorial en Youtube que traer el coche a este sitio de gente no profesional.
Gracias por su puntuación, no obstante nos gustaria saber mas sobre la matricula de su vehículo y poder gestionar esta reclamación y así poder tomar las medidas oportunas ante tal hecho.
Un saludo
Experiencia fantástica: Me dijeron en otro taller que tenía que cambiar pastillas y discos y los amortiguadores para pasar la ITV,el mecánico que me atendió me dijo que con cambiar las pastillas de freno por desgaste era suficiente para pasar ITV en ese momento por volumen de trabajo no Melo pidieron hacer me dieron cita para el día siguiente y pase sin problemas ITV los chicos de la oficina encantadores bien servicio,rapidez y transparencia y material Bosch de calidad
Muchas gracias por su valoración. Estaremos encantados de volver a atenderle
Experiencia fantástica: Taller de confianza
Muchísimas gracias!!!
Experiencia fantástica: Somos clientes habituales del servicio, estamos encantados tanto por su calidad en el servicio como por su trato humano, en especial del gerente de la empresa Javier. Totalmente recomendable su empresa.
Muchísimas gracias!!!! ☺️☺️☺️
Experiencia negativa: Me hicieron un presupuesto para reparar dos pequeñas abolladuras que me pareció elevado, pero acepté, al tener prisas por resolverlo. Lo peor vino al devolver el coche de sustitución. Una empleada vio un roce junto a un piloto y me cargaron 150€ (inicialmente pretendían 300€). Mientras estaba alejada, comprobé que era fundamentalmente un polvo adherido, que se quitó con saliva. Al volver exclamó "¡anda, ya no está!". No obstante, llamó al jefe de taller quien, con malos modales, me aseguró que el roce estaba ahí y que había que cobrarlo. Yo no negué que, escudriñando, pudiera haber algo, pero que algo tan imperceptible, por mi experiencia y por sentido común, no se carga. Otra empleada me trató también de forma poco profesional y respetuosa, y el encargado, con quien no he podido hablar, ha reafirmado en que no me devuelven el cargo. Me parerce totalmente abusivo, si no una estafa. Tras la respuesta de la empresa, sigo pensando que es claramente abusivo. Sí, las claúsulas se dan, pero la interpretación de las mismas me parece injustificada y abusiva, y se aprovecha de la indefensión del cliente. Si no hubiera estado el polvo que quité con saliva, estoy seguro que ni lo habrían visto, como demuestra el "¡anda, ya no está!". Y estoy seguro que no lo van a reparar, daños mínimos como ese los hay por todo el coche. Creo ver una actitud de sacar dinero al cliente como sea. Antes de dejar el coche, exigir un depósito de 200€ por tener que pedir un piloto de 150€ (que se puede devolver) tampoco me cuadra. Y dudo que la reparación valga lo que pagué. Creo que se han aprovechado de mi buena fe primero y de mi indefensión después.
Buenos tardes don Manuel, como se le explico en el contrato del vehículo de cortesía. Todo daño que venga el vehículo nuevo se le aplicará una franquicia de 300 euros. En su caso al no superar esos 300euros, se le cobro 150 euros con Iva. Solo aclararle que las fotos de cuando se lo dejamos, queda clarísima mente que dichos daños no estabans. Entendemos su enfado pero las cláusulas de dicho servicio,se le dan por escrito y se le indican antes de coger el vehículo. Gracias por su comentario.
Tras su respuesta, le volvemos a indicar que no cabe interpretacion posible un un contrato firmado por las dos partes las cuales usted estuvo de acuerdo y no puso ninguna pega ni exigio ninguna aclñaracion. En cuanto al deposito de 200 euros se le explico que son normas de la empresa. Entiendo su enfado, pero los contratos y condiciones de servicio son para cumplirlas las ambas partes. Darle las gracias por reparar con nosotros.
Experiencia fantástica: Muy contenta. Reparación rápida y de calidad. Lo recomiendo.
Muchas gracias por tu valoracion Maria!
Experiencia fantástica: Muy recomendable, trato personalizado y muy buenos profesionales. Gracias Raquel por tu preocupación y compromiso.
Muchas Gracias Mari Celi por tu paciencia ante todo y por tu buena valoracion hacia nosotros. Con cualquier cosa, ya sabes , estaremos encantados de que vuelvas a visitarnos. Un saludo
Experiencia fantástica: Debido a un accidente, que se hizo cargo el seguro, me recomendaron este taller Estoy totalmente agradecida y satisfecha del servicio que me han prestado. Te dejan coche de sustitución, y el trabajo que han hecho ha sido excelente Un 10 tanto para los mecanicos como el trabajo administrativo
Muchas gracias Jessica por invertir tu tiempo en valorarnos positivamente. Ha sido un lujo poder atenderte y satisfacer tus necesidades. Un saludo
Experiencia negativa: Terrible service 3 days they cant diagnostic the car Only 1 mechanic
Buenos días, no pudimos realizar diagnosis alguna ya que se negaba a dejar el vehículo en taller. Ciertas averías no se puede diagnosticar en 5 minutos ,ayer ya le dijimos que nos tenia que dejar el coche ya que se subio con el mecanico y escucho el ruido que nos comento, y fue el que nos comento que necesitaba ver el coche con tiempo, usted por problemas personales no nos pudo dejar el coche, y hoy por motivos personales del mecánico no lo hemos podido ver. Sentimos mucho no haberle atendido como usted quisiera pero las circunstancias no han sido favorables para ustedes , ni para nosotros. Su averia no es de diangosis , tambien hay que subirlo a un elevador para poder ver si los componentes mecanicos estan en optimas condiciones. Un salduo
Experiencia fantástica: Acudí al taller por un golpe que me dieron en el coche. El servicio fue muy eficaz a la hora de realizar la fotoperitación. Pusieron en regla todos los documentos con el seguro del responsable y rápidamente me dieron fecha para llevar el coche al taller. En la misma semana, ya tenía el coche reparado para recoger. Muy contento con el servicio y atención recibido, especialmente con las compañeras que me llevaron el trámite.
Muchas gracias por tu valoración y contar tu experiencia positiva con nosotros. Nos agrada saber que nuestros clientes se van satisfechos, ya que eso significa que nuestro trabajo esta bien realizado y es valorado tan gratamente. Nos ayudais a coger fuerzas para continuar haciendo nuestro trabajo lo mejor posible. Gracias
Experiencia negativa: Una experiencia nefasta, te piden que adelantes la mitad del presupuesto, cuando te ponen fecha de arreglo no la cumplen poniéndote escusas de la pieza, les dices que hagan cambio de aceite y se les olvida, les dices que te pongan pastillas de freno y en la factura te ponen limpiafrenos, en fin mi persona no daba crédito a tanto desastre.............. INCREÍBLE
Sentimos que tu paso por este taller haya sido mala. Como se le comento el recambio enviado por su marca kia no fue el correcto(aún pidiéndose con bastidor). Le pedimos disculpas ya que fue un error de kia que no nuestro pero aún así se las pedimos. En cuanto al mantenimiento si que es cierto que fue un fallo de recepción y se le pidieron las disculpas como tal. Sentimos su opinión y trabajaremos para subsanarlas. Gracias
Experiencia fantástica: Eran las 12 del mediodía y el coche no arrancaba por un problema de la batería, en media hora vino la grúa y llevamos el coche a EuroChapa2000. Nos fuimos a comer y al volver ya me cambiaron la batería y ya tenía el coche disponible. A las 16:00 ya estaba en la playa. Imposible haberme solucionado la avería de manera más rápida. Estoy muy contento por la rapidez y amabilidad de todo el personal trabajador del taller.
Muchísimas gracias por su comentario!!!☺️☺️☺️☺️
Experiencia fantástica: Atención exquisita. Las empleadas admirables. Buen trabajo. Se encargaron de todo con el seguro. Muy contento con el trato recibido.
Muchas gracias por tu puntuación y valoración. Estaremos siempre encantados de que vuelvas ya que no solo somos taller de chapa , llevamos también mecánica y electromecánica de vehículos. Un placer que nos hayas elegido para reparar tu coche.
Saludos
Experiencia fantástica: Sufrí un accidente y el perito del seguro calificó mi vehículo como siniestro total. Pedí presupuesto para ver que me suponía y decidí repararlo. El coche me lo han devuelto impecable y he recibido buen trato y atención por su parte. Grandes profesionales, recomiendo este taller.
Muchas gracias por tu valoración. Las puertas siempre las tendras abiertas. Te avisaremos en saber mas de lo que quedo pendiente. Un saludo
Experiencia fantástica: Gran taller de reparación del automóvil, ha quedado perfecto en el tiempo que me comentaron que finalizaría la reparación.Muy recomendable.
Muchas gracias por tu valoracion. Tu opinion nos ayuda a crecer. Un saludo
Experiencia negativa: Le pongo 2 estrellas por la chica de la recepción si no le ponia una, lleve el coche allí porque mi seguro lo tiene concertado, me indican que van a cambiarme el retrovisor y a pulir me la puerta, 3 días para cambiarme el retrovisor y eso de pulir..... Se les olvidó, se lo digo y me dicen que mi caché ya esta listo y que si que lo habían pulido.... MENTIRA!! Ah eso sí, al seguro si se lo cobraron, así que pésimo, desde luego no vuelvo
Muchas gracias por tu valoracion. Sentimos no haber estado a la altura de tus espectativas. Intentaremos mejorar en ese punto
Experiencia fantástica: Un sitio muy profesional y con una atención al cliente excepcional.
Muchisimas gracias por tu valoración Juan Pablo y por elegirnos para las reparaciones de tu vehiculo
Experiencia fantástica: Dejé mi coche con ellos y me han dejado el coche impecable, lo recomiendo al 100%, me han gestionado todo y me han dejado un coche de sustitución para que pudiera seguir mi rutina. Muy profesionales. Me atendió Raquel, con un trato súper cercano y estuvo atenta en todo momento, me informó de todo al detalle y realizó una gestión perfecta. Mejor imposible. Volveré con seguridad cuando lo vuelva a necesitar.
Muchas gracias por tu comentario, nos complace haberte tenido como cliente y estamos a tu entera disposición.
Experiencia fantástica: Servicio excelente, todo perfecto y encima te dejan el coche limpio tanto por dentro como por fuera. 100% recomendable.
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionables..
Muchas Gracias Teo por tu valoración. Estamos a tu disposición cuando nos necesites tanto de chapa como de mecanica.
Un saludo
Experiencia fantástica: Profesionalidad ejemplar y trato personal inmejorable.
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales.Un trato exquisito con el cliente. Me han dado solución a problemas que en otros talleres no encontraban . RECOMENDABLE. Gracias
Muchas gracias
Experiencia negativa: No se lo recomiendo a nadie, solilitr coche de sustitucion desde que me lo dieron estaba roto y poniendome unos sms en el móvil al final se lo tuvo que llevar la grúa. Muy mal trato
No entendemos este comentario, cuando tubo usted el siniestro. Entendemos que es una reseña de mala fe. Los vehículos están todos revisados y con itv en vigor.
Experiencia fantástica: Sin duda un taller de confianza...buen trato y comunicación con el cliente. La comunicación con Raquel a sido de 10, en todo momento informándome de las reparaciones y novedades de mi vehículo, gran calidad humana como persona y profesional.
Muchas gracias Miguel Ángel por tu valoración y por tu reseña. Ha sido un verdadero placer tenerte como cliente. Nos complace que tu experiencia haya sido tan positiva y para lo que necesites estaremos encantados de volver a atenderte .
Experiencia fantástica: Magníficas instalaciones. Buenos profesionales, seriedad y cumplimiento.
Muchas Gracias Eva por tu valoración tan positiva
Experiencia fantástica: En mi opinión grandes profesionales........
Muchas gracias Gracias Daniel por tu valoracion tan positiva
Experiencia fantástica: Taller de confianza, serios y limpios. Entregan el coche en los tiempos acordados con un buen trabajo. Dejar el coche siempre es tedioso porque te deja sin movilidad, un taller que cumple plazos y sabes que te hace un buen trabajo, es de valorar porque sabes que no tendrás que volver porque han dejado cosas a medias.
Muchas gracias Raul por hacer esta valoracion tan positiva Es para nosotros un orgullo que te hayas ido tan contento tanto por nuestro servicio como por nuestra atencion.
Experiencia fantástica: Les lleve la furgoneta antes de la ITV y me atendieron a primera hora muy rápido y buen precio, pasó la ITV sin problema
Muchisimas gracias Samuel por valorarnos. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido tan satisfactoria
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y atención.
Muchas gracias por apoyarnos
Experiencia fantástica: Servicio excelente. Trato amable tanto de la gerencia del taller como de los empleados de oficinas. Relación calidad precios excelentes también. Magníficas instalaciones y buena ubicación
Muchas gracias!!!
Experiencia fantástica: Muy buen trato y mucha profesionidad !!
Muchísimas gracias!!!
Experiencia fantástica: Por lo que a mi.me concierne son bastante profesionales y buen servicio al cliente Trabajos bien realizados con muy buen acabado Todo me parece ok
Muchas gracias Ramon por dedicarnos este tiempo en valorarnos. Para cualquier cosa estamos a tu entera disposición.
Experiencia negativa: Desde febrero estoy esperando y ya es octubre a que me den un coche de sustitución me dijeron en Julio. Me pongo en contacto con mi aseguradora y me dice que no me dan coche de sustitución porque para una reparación pequeña no me dan ese servicio. No han tenido las santas narices de ponerse en contacto para decírmelo en persona. Una falta de profesionalidad y seriedad acojonantes , son unos impresentables . Especialistas en tener a gente en lista de espera cono si solo su tiempo valiera la pena.
Buenas tardes Antonio.
Creo que ha habido un error de comunicacion. Tu aseguradora en este caso no te deja el coche de sustitucion que proporciona para los que lo tienen inlcuido en la poliza, sin embargo, para los que no , tu compañia nos da tres coches para poder proporcionarlos a los que no lo tienen. Si tu reparacion es de un dia , no se prestan vehiculos.
Tanto tu compañia como nosotros como el resto de compañías son conscientes del retraso de loas reparaciones que se hacen con este servicio. Para nosotros sigues en lista de espera ya que en estos momentos estoy llamando a los asegurados de enero .
Entiendo su descontento y malestar por este motivo , pero en en marzo ya os comunicamos mediante wassas los retrasos que habian.
No obstante me pondre en contacto contigo para poder aclarar en persona este asunto .
Un saludo
Experiencia negativa: No me ha gustado nada
Gracias Juana por su comentario, aunque no entendemos el motivo del mismo,ya que cuando se marchó de nuestras instalaciones agradeciendonos la información proporcionada . Como ya le dijimos nosotros no trabajamos con su compañia de seguros y le derivamos a una empresa que si tiene acuerdo con ellos.
Nos gustaría entender en que le hemos fallado para poder subsanar todos los errores de cara un futuro.
No obstante le agradecemos el tiempo invertido en valorar nuestra atencion.
Experiencia fantástica: Me han dejado el coche como nuevo. Muy amables, rápidos y profesionales. Ojalá no vuelva a tener ningún percance más, pero si lo tuviera no dudaría en volver a llevarles el coche a ellos. Muy satisfecha.
Muchas gracias Alba por tu valoración tan positiva. Nos satisface y enorgullece tener clientes que valoran nuestro trabajo. Cualquier cosa que necesites estaremos encantados de tenerte como clienta
Experiencia fantástica: Servicio excelente.Estoy muy contenta con el trabajo.. Grandes profesionales..Recomendado 100%
Muchísimas gracias!!!
Experiencia fantástica: Cuando un taller mira por los intereses del cliente sin duda es un buen taller. Gracias a Javier por la atencion mostrada y su profesionalidad
Gracias a ti siempre ! para cuando nos necesites estaremos encantados de atenderte
Experiencia fantástica: Atención personal exquisita, trato inmejorable y servicio perfecto. Es mi taller de confianza desde hace unos años. recomendado al 100 x 100
Muchas Gracias Ana por tu reseña . Estamos muy orgullosos de tenerte como clienta. Un saludo
Experiencia fantástica: Buena atención y una reparación perfecta
Muchas gracias Raquel por tu valoración. Para cualquier cosa que necesiteis tanto de mecanica como de chapa, estaremos encantados de atenderte .
Un saludo y que tengas un buen fin de semana
Experiencia fantástica: Atención personal inmejorable,servicio perfecto y cumplimiento estricto del compromiso
Muchas gracias Jorge por tu valoración. Estaremos encantados de atenderle igual de bien o mejor en las próximas reparaciones. Un saludo y desde el equipo de Eurochapa 2000 SL le deseamos un buen inicio de semana.
Experiencia fantástica: Excelente atención , amabilidad, profesionalidad y gran agilidad en la reparación del vehículo. ENHORABUENA Y GRACIAS!!!
Muchas Gracias José por tu valoración, para nosotros es un orgullo que nuestros clientes se vayan satisfechos y nos ayuden a mejorar cada día con vuestros comentarios
Experiencia fantástica: La verdad es que llevaba tiempo buscando un mecánico,, primero que no me estafara y segundo que fuera bueno. Y SIN DUDA EUROCHAPA 2000 BOSCH, ESPECTACULARES. Son ambles, serviciales precios buenísimos y lo mejor es mi coche va de maravilla. Muchisimas gracias arosita y yo os lo agradecemos. Lo recomiendo al 100%.
Muchas Gracias Maria Jose por tu opinión tan positiva. Intentamos siempre ofrecer lo mejor a nuestros clientes .
Hemos estado encantados de tener a tu " arosita" con nosotros.
Experiencia fantástica: Muy profesionales, me dieron un golpe por detrás y me han dejado el coche perfecto. Han pintado la parte trasera y cambiado paragolpes completo
Muchisimas gracias Pedro por tu comentario es un verdadero honor que nuestros clientes estén satisfechos con nuestro trabajo.
Cualquier cosa que necesites tanto de mencanica como de chapa estamos a tu entera disposicion.
Un saludo
Experiencia fantástica: Un experiencia perfecta, recomendable. Raquel me asesoró perfectamente de todas las dudas y con un trato realmente exquisito, muy profesional y ademas simpatica. (yo pagaria más por tenerla en mi empresa) El coche de lujo.
Muchas gracias por tu valoracion Óscar.
Experiencia fantástica: Raquel es una excelente profesional, la atención es óptima, siempre atenta y simpática, así dan ganas de visitar este lugar, y el Taller un lujo, muy profesionales todos. Gracias!!
Muchas gracias por su comentario
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