Frio Valdemoro S.L. (FRIOVAL)

Gracias por su valoración y comentario, Ramón.
Es lo que intentamos día a día una atención eficaz, honesta y transparente, y con ello obtener la mayor satisfacción de quien nos deposita su confianza.
Esperamos seguir atendiendole como corresponde y merece.
Reitero, en nombre del equipo de Frioval, nuestro agradecimiento. Saludos.

Sr. del Riego, la reparación se efectuó en Julio-24 (hace 3 meses). Una vez realizada la reparación del a/a (sustitución de compresor, condensador y limpieza de circuito frigorífico), el vehículo lo retiró Vd. de nuestras instalaciones sin que, en ese instante, se realizara ninguna observación por su parte referente a ningún tipo de anomalía, incidencia, mancha o suciedad en el vehículo. A posteriori, por whatsapp nos hizo llegar una foto indicando que tenía una mancha y que, incluso, tenía la sensación de que parecía "quemadura"; como le indicamos siempre se enfundan y protegen asiento, volante, palanca de cambios y palanca de freno de mano, además, ninguno de los operarios que desempeñan su labor en la sección de turismos es fumador, por lo que estabamos y estamos seguros de que esa incidencia no correspondía a la intervención realizada por nuestro personal, lo que se le comunicó debidamente. No obstante y si Vd. tenía esa certeza, podía haber ejercido su derecho a reclamar, puesto que como corresponde nosotros disponemos de seguro de responsabilidad civil que cubre todo aquel fallo o siniestro que pueda ocasionar nuestro personal involuntariamente.
Fallos que, como humanos, nunca estamos libres que accidentamente no puedan producirse.
Cordiales saludos.

Gracias por su reseña. Parece que ha tenido tiempo de sobra para pensar y realizar la reseña. Vd. se refiere, según nuestros archivos, a una reparación efectuada muy "recientemente", el 14 de Julio de 2023!!!!
En ningún caso, en aquella reparación, ni le indicamos, ni hubo, que "levantar" el motor, sí fue necesario desmontar el adapter y el compresor mismo para sustituir la polea guía, la cual estaba gripada, así se lo indicamos y procedimos, en ningún caso en nuestra intervención hubo que desmontar o manipular el soporte (taco o silentbloc) del motor diesel. Por tanto, era una intervención que no nos correspondía admitir sin cargo (en garantía); Vd. determina llevarse el vehículo, repara por su cuenta y nos insiste en indicar que teníamos que hacernos cargo de esa intervención ajena a nuestro taller, las fotos y vídeos que Vd. nos hizo llegar no correspondían a la reparación efectuada, si no a la anomalía que tenía el taco de motor, que nosotros no habíamos manipulado. En varias conversaciones le reiteramos nuestra disconformidad porque ciertamente lo acaecido era algo ajeno a nuestra intervención.
Evidentemente no consideramos necesario insistir en reiterar por whatsapp lo que ya le habíamos manifestado en varias conversaciones telefónicas.
Sí observamos que después de tanto tiempo ha podido hacer un hueco para realizar su comentario, aunque no deja de ser "extraño" que a la vuelta de 14 meses Vd. haga ésta reseña tan sesgada y torticera.
Seguimos a su disposición.
Saludos.

Pedro, muchas gracias por su comentario y valoración. Intentamos ofrecer lo mejor de nuestra atención y profesionalidad a quien confía en FRIOVAL.
Seguimos a su disposición.

Muchas gracias por su comentario y valoración. Traslado a los componentes de nuestro equipo su satisfación, hará que todos nos sintamos más motivados para mejorar y seguir ofreciendo la mejor atención y servicio. Reiteramos nuestro agradecimiento.

Cristina, muchas gracias por su comentario y valoración. Todos los componentes y colaboradores que formamos FRIOVAL agradecemos el reconocimiento de nuestro trabajo, intentando mejorar día a día. Ya sabe que nos tiene a su disposición y esperamos seguir contando con su confianza. Saludos.

Sr. Merino, muchas gracias por su valoración y comentario. Traslado a nuestros colaboradores su satisfacción.
Quedamos a su disposición.

Muchas gracias, Miguel. Siempre es reconfortable saber que nuestro esfuerzo por hacer bien las cosas alguien lo reconoce y lo valora. Traslado a Manuel su particular felicitación. Esperamos seguir contando con su confianza.

David, muchas gracias por su valoración y comentario. Agradezco en nombre de la dirección, de nuestros colaboradores administrativos y técnicos su valoración por el trato recibido, así como por la resolución técnica del problema. Deseamos seguir contando con su confianza. Saludos.

Muchas gracias, Irma. Agradecemos su valoración y comentarios. Saludos.

Nuria, muchas gracias por su valoración y comentario. Seguiremos esforzándonos en nuestro día a día por mantener y si es posible, incrementar, la cordialidad en el trato y el nivel técnico, para poder ofrecerle el mejor servicio. Saludos.

Sr. Nuñez gracias por su valoración y comentario. Referente al mismo, como Vd. bien dice, depositó su vehículo porque el mando de cabina marcaba una temperatura errónea y para pasar ATP, en ningún caso solicito presupuesto de reparación (gustosamente se lo habríamos realizado, se ofrece en nuestra orden de trabajo, si el cliente lo solicita), es más Vd. vino a nuestro taller (por primera vez) por indicación de un Organismo de Control de ATP's (no había pasado la primera prueba que ellos realizaron). Por tanto, no entiendo su "sorpresa", cuando lo que hacemos es proceder tal como Vd. solicita, reparamos el equipo (sustitución de sonda de temperatura y se pasa el control de ATP con plena normalidad, es decir, si el equipo no hubiera funcionado, al igual que a Vd., a nosotros también nos habría rechazado la renovación de ATP el organismo de Control, cosa que no sucedió porque funcionó perfectamente. Sobre el no funcionamiento de la botonera, (no desconecta equipo frigorífico), el problema era que se había manipulado la programación, quiza por descuido y sin pretenderlo habría entrado Vd. en el menú y cambió el parámetro correspondiente, eso se solucionó corrigiendo el parámetro variado por Vds. quizá accidentalmente. Si nuestra intención hubiera sido actuar con mala fé, en lugar de recoger el gas, le habríamos cobrado la carga de gas y no habríamos sustituido exclusivamente el filtro deshidratador, pieza que (por obstrucción) originó que no enfriara, evidentemente no podemos determinar cuándo un deshidratador se puede obstruir (no es una pieza transparente). La sujeción del condensador efectivamente no la vimos porque no se trataba de realizar una revisión general del equipo y, además, Vd. tampoco indicó nada en las "instrucciones para reparación" sobre comprobar el estado del mismo, efectivamente no se apreció ya que el condensador funcionaba perfectamente, también podría yo decirle que, Vd. tampoco se preocupa mucho por el estado de su equipo-vehículo cuando no ha apreciado en las revisiones de mantenimiento que faltaban tornillos de sujeción hasta que no ha perdido 11 tornillos, imagino que todos los tornillos no los habrá perdido a la vez. Nosotros es la primera vez que hemos tenido su vehículo en nuestras instalaciones. Cordiales saludos.

Luis, gracias por su valoración, comentario y, por supuesto, también a su fidelidad como cliente. Es agradable y satisfactorio seguir contando con su confianza en el transcurso del tiempo. Nos tiene a su plena disposición en todo aquello que necesite y podamos ayudarle, técnicamente, para resolver los posibles problemas de sus vehículos. Gracias en nombre de todo el equipo que compone FRIOVAL. Saludos.

Muchas gracias Kevin a sus comentarios y valoración. Comunico a nuestro personal su satisfación con el trato y servicio recibidos. Seguimos a su disposición. Saludos.

Juan, muchas gracias por su comentario y valoración. Agradecemos el reconocimiento que realiza a la atención y servicio que nuestro personal se esmera en dar a nuestros clientes. Reiteo nuestro agradecimiento. Quedamos a su disposición. Saludos.

Miguel, gracias por haberse tomado tiempo en la reseña, aunque nos hubiera gustado saber en qué no hemos satisfecho sus expectativas, porque con su simple comentario difícilmente podemos intentar mejorar en aquello que, para Vd., fallamos. Aunque, permitame disentir de su opinión sobre la profesionalidad de nuestro personal, la cual queda sobradamente demostrada día a día desde la apertura de nuestro establecimiento. Saludos.

Gracias por su comentario y valoración, Ricardo. Seguiremos trabajando por mejorar nuestra atención y servicio hacia quienes depositan su confianza en FRIOVAL. Esperamos seguir contandole entre nuestros clientes. Estamos muy agradecidos.

María, muchas gracias por sucomentario y valoración. Trasladamos a nuestro personal su satisfación por la atención y servicio prestado, quedarán agradecidos, como nosotros, por su reconocimiento.

Gracias por su comentario y valoración, Cristina.
Normalmente nuestro personal de recepción tiene como norma informar al cliente, al solicitar nuestro servicio para intervenciones en aire acondicionado y climatización, que por la diagnosis de avería se factura el equivalente a una hora de trabajo (60€+IVA) (excepto si se trata sólo cargar de gas, en cuyo caso no se factura diagnosis) y esa información se da siempre para evitar malentendidos. El cliente dispone de 3 meses para efectuar la reparación, en nuestro taller, y se le descuenta ese importe del coste total de reparación.
Si como Vd. dice, no se le explicó eso, le pido disculpas por el error y olvido involuntario que cometió la persona que la atendió en recepción, sintiendo mucho el trastorno de desplazamiento ocasionado.
Considero que Vd. entenderá que, a veces, como humanos que somos cometemos fallos que no queremos que se produzcan y sabrá disculpar el error de la persona que la atendió.
Afortunadamente pudimos informarla antes de originar ningún coste o gasto, sin llegar a mayores.
No obstante, reitero mis disculpas en nombre del equipo de Frioval. Quedamos a su disposición. Saludos.

Muchas gracias por su comentario y valoración Nélida.
Deseamos y esperamos seguir contando con su confianza.
Quedamos a su disposición.
Cordiales saludos.

Muchas gracias por su comentario y valoración. Intentamos ofrecer lo mejor de nuestro trabajo y de nosotros mismos a quien nos deposita su confianza para solucionar las averías de sus vehículos.
Agradecemos su reconocimiento y satisfación por la atención recibida, así lo transmitiremos a nuestro equipo de profesionales colaboradores. Estaremos muy satisfechos de poder seguir atendiendo sus necesidades y de que nuestro equipo siga siendo merecedor de su confianza. Nos tiene a su disposición. Cordiales saludos.

Muchas gracias por su comentario y valoración. Nuestro equipo de profesionales trabajan por ofrecer la mejor asistencia y conocimientos en nuestras intervenciones técnicas. Es muy de agradecer su reconocimiento. Seguimos a su disposición. Salludos.

Sra. Mirela, respondo a su comentario. Cuando Vds. depositan el vehículo observamos que los racores de conexión al compresor están sueltos, por lo que, se sustituyen juntas, se conectan y se realiza comprobación con Nitrógeno y mantiene la presión, (con Nitrógeno no se puede, ni se debe, poner en marcha el compresor. Al mantener la presión, cargamos de gas y ponemos en funcionamiento, al funcionar origina que la presión y el calentamiento del condensador produzca una dilatación y se detecte una fisura en el mismo, lo ponemos en conocimiento de Vds. y determinan no reparar la fuga, por lo que, en factura se les indica expresamente "Cargar de gas con R134 (sin garantía, tiene pérdida en el condensador), por decisión del cliente no se sustituye radiador aire acondicionado". Por tanto, los que no entendemos su comentario somos nosotros, ya que, Vds. expresamente autorizaron la carga y no reparar la fuga. Nosotros informamos de las anomalías que presenta el circuito, Vds. deciden y, evidentemente, nosotros facturamos el trabajo que se realiza y que Vds. autorizan. Saludos.

Ramón, muchas gracias por su comentario y reconocimiento. Esperamos seguir contando con su confianza, quedamos a su disposición. Saludos.

Muchas gracias por su comentario y valoración. Es nuestro objetivo y por ello trabajamos, por ser honestos, serios, profesionales y rapidos (cuando se puede). Reiteramos nuestro agradecimiento y su satisfación se la trasladamos a nuestro equipo de profesionales. Saludos.

Sr. Warren, muchas gracias por su valoración y comentario. Quedamos a su disposición si en algún momento precisa de nuestra asistencia técnica. Cordiales saludos.

Muchas gracias por su valoración y comentario, Ismael.
Trasladamos su reseña y satisfación a nuestros técnicos, los cuales al igual que nosotros, por medio de mi respuesta, también le quedan muy agradecidos. Esperamos seguir contando con su confianza.

José Manuel, agradecidos por su valoración y comentario. Trabajamos para su bienestar, intentando ofrecer el mejor servicio, dispuestos a seguir mejorando. Deseamos seguir contando con su confianza y satisfación siempre que nos necesite. Saludos.

Sr. Beltrán, gracias por su valoración y comentario. Respondo a su reseña, como Vd. bien dice, su experiencia con nosotros no ha existido, no porque nosotros no hayamos querido "cogerle" el coche, sino porque Vd. determinó no dejarlo. Esperamos que en algún momento seamos merecedores de su confianza.
Corregir en su comentario que no instalamos piezas "nuestras", instalamos piezas originales y de primer equipo, evidentemente para que queden cubiertas por una completa garantía (recambio y mano de obra) han de ser suministradas por nuestra empresa, es la mejor forma de evitar al cliente inconvenientes y malentendidos. Además, entiendo que Vd. estará acostumbrado a que, por ejemplo, cuando va a un restaurante, no llevar la comida de su casa y pida sólo que le dejen el establecimiento, la mesa, cubiertos y...el servicio. Que es lo que Vd. está proponiendo en su reseña.
Confío en que reflexione sobre su comentario y, como le dije al inicio, nos tiene a su disposición para atender las necesidades de su vehículo, logicamente siempre que esté dispuesto a obtener un servicio profesional, claro está por el que también se paga.

Sr. Torres, gracias por su valoración y comentario. Cuando Vd. realizara la consulta telefónica, le informarían que para poder darle presupuesto, primero tendría que traer el vehículo a que disgnosticaran nuestros técnicos. Como Vd. comprenderá, sin diagnosticar es muy difícil determinar si existe o no avería o simplemente se trata de una carga de gas. En la información que nosotros facilitamos, por ser totalmente transparentes, indicamos que si es sólo revisión y carga de gas se factura 65€ (IVA incluido), pero si no se trata sólo de carga de gas, se realiza un diagnóstico y el presupuesto de reparación, en el caso de NO aceptar la reparación, se factura la diagnosis (consistente en el tiempo y medios empleados, normalmente 55€+IVA), también se indica que, el cliente dispone de TRES MESES para proceder a reparar y, en ese caso, SE DESCUENTA EL IMPORTE ABONADO EN CONCEPTO DE DIAGNOSIS. Es decir, el presupuesto que confeccionamos es GRATUITO, se factura DIAGNOSIS como es lógico, puesto que, como le indico, se emplean herramientas, analizadores y tiempo de técnicos especializados. Por tanto, no es correcto su comentario de "sin hacerte nada ni cargarte el gas del aire".
Pero tenga claro: la confección de PRESUPUESTO NO SE COBRA.
Confío en haberle aclarado los conceptos erróneos que Vd. equivoca en su reseña. Saludos.

Antonio, gracias por su valoración y comentarios. No creo, sinceramente, que el servicio que prestamos sea caro, únicamente que la profesionalidad hay que estar dispuesto a pagarla, como bien reconoce vd. mismo. Saludos.

Sr. Barajas, muchas gracias por su valoración y comentario. Quedamos a su disposición. Saludos.

Rubén, gracias por su valoración y comentarios. Quedamos a su disposición y esperamos seguir contando con su confianza. Saludos.

Sra. Annie, revisando nuestros archivos, observo que la intervención en su vehículo se realizó con fecha 22-07-22, veo que ha tenido muuuucho tiempo para escribir su comentario (realizado a los 11 meses), eso ha debido de afectar a su falta de memoria.
En la primera intervención se sustituye la tubería de compresor/condensador perforada, se carga de gas y se comprueba el perfecto funcionamiento del sistema. Si en el momento de la reparación nosotros nos hubieramos "pasado de presión", como Vd. indica, le aseguro que desde ese mismo momento no funcionaría el aire acondicionado y dudo que Vds. hubieran aguantado, en pleno verano, hasta el día 12-08-22, fecha en que el vehículo realiza la segunda visita. Es muy posible que ahora manifieste que no lo ha utilizado y que lo ha tenido "aparcado a la sombra" esos días.
En esa segunda visita le diagnosticamos: que no funciona la segunda velocidad del electroventilador del condensador/radiador, lo que ha ocasionado una sobrepresión (aunque el sistema de seguridad funciona) pero la tubería de entrada a válvula de expansíón (reseca, cristalizada y deteriorada por el tiempo) no ha aguantado esa sobrepresión, por tanto, se debe de sustituir relés de ventiladores y ese tramo de tubería (que efectivamente, como le indicamos, no es la tubería de compresor/condensador). Por esa diagnosis NO SE LE COBRA NADA. Por si no lo tiene en cuenta, su vehículo tiene 18 años.
Seguramente a mi con 80 años también se me "averiará" algo y tampoco aguantaré una carrera de velocidad, igual algo me reventaría.
Los 700.- € que Vd. indica pagó (imagino que por su falta de memoria), se los habrá gastado en algún otro lugar o lugares en todo éste año transcurrido, porque desde luego en nuestro establecimiento no ha sido, la primera intervención tuvo un coste de 268'65€/Neto y no hubo ningún otro cargo.
Evidentemente no es que nos negaramos a "gestionar la garantía" es que no había garantía que gestionar, porque nada de lo realizado en nuestra primera intervención se averió o falló nuevamente.
Como ve, le he aclarado paso a paso lo acontecido y me he dirigido a Vd. con la máxima educación y respeto, por lo que, me aguanto las ganas de decirle que tiene una cara muy dura, su falta de honestidad y lo falsa que es su versión, no se lo voy a decir, quiero ser éticamente correcto aunque no lo merezca. Ahora, sí le digo que ejercite Vd. mejor su memoria, he comprobado que es lenta, no retiene bien los datos y le hace calificar de "falta de seriedad y estafadores" a quien no lo es. Haga un ejercicio reflexivo ante el espejo y quizá aparezca alguien que sí merezca esos calificativos. Cordiales saludos.

Dear Dimitar, thank you for your evaluation and comment.
Our best wishes to you, Julia and the boys.
An affectionate, strong and big hug.
Tomás.

Rubén, muchas gracias por su valoración y comentario. Traslado a nuestro personal su satisfacción por la atención y servicio prestado. Sin duda todo el equipo nos sentimos muy satisfechos. A su disposición en lo que podamos serle de ayuda. Saludos.

Muchas gracias por su valoración y comentario. Deseamos seguir contando con su confianza. Saludos.

Sr. Guzmán, agradecemos su comentario y valoración. Trasladamos su satisfacción a nuestro equipo profesional, quienes a través mío agradecen su reconocimiento. Esperamos seguir contando con su confianza. Saludos.

Antonio, muchas gracias por su comentario y valoración. Informamos a nuestro equipo de profesionales de su satisfacción por la atención recibida y resultado obtenido. Nos estimula a todo el grupo para incrementar nuestro esfuerzo por mejorar y seguir ofreciendo a nuestros clientes el mejor servicio. Saludos

Lamp, gracias por su valoración y comentario. Efectivamente, como dice, esos servicios están entre nuestras especialidades, siendo distribuidores exlusivos para España de las carrocerias COLD CAR (para reparto de congelados y helados). También ofrecemos la asistencia, mantenimiento y reparación de aire acondicionado y climatización de vehículos Turismos e industriales, además de mantenimiento, electricidad, electronica y mecanica de Turismos. Reitero nuestro agradecimiento, saludos.

Sr. López, respondemos su equivocada y malintencionada reseña.
En intervención realizada a su vehículo el día 9-11-22 (creo que es más de una semana hasta la segunda intervención) se sustituyó el motor de accionamiento trampillas, el cual se le entregó y Vd. mismo pudo comprobar que efectivamente tenía rotos los topes de los piñones. Con esa reparación las trampillas volvieron a funcionar con normalidad. Dos meses después, concretamente el 16-01-2023 ha vuelto a tener problemas con las trampillas, pero ésta vez, el motor de accionamiento no está roto, ni presenta ninguna anomalía, el problema está en algún elemento suelto en el interior del conducto o cuerpo extraño que se ha introducido por los aireadores y que, en ocasiones, obstruye el movimiento de las trampillas, así se le ha hecho saber a Vd., evidentemente le informamos que para saber qué es ese elemento suelto / cuerpo extraño hay que desmontar el salpicadero para acceder al interior de los conductos, ya que, ni con un endoscópio se puede ver desde el exterior. Por tanto, no es que anteriormente se haya realizado una mala reparación o diagnosis, el motor sustituido que obra en su poder efectivamente está roto, eso ahora no sucede, el motor está en perfecto estado. No poder darle un presupuesto cerrado es debido a que no sabemos, por no verse sin desmontar, qué obstruye el movimiento de las trampillas y en nuestra plantilla tenemos buenos profesionales, pero no son adivinos. También pretende que una reparación de esa indole se realice sin que Vd. tenga que dejar el vehículo "porque no puede dejarlo", nosotros le informamos que no es posible de otra manera y por eso se lo decimos, para evitar otros inconvenientes que, por lo que se vé, Vd. difícilmente está dispuesto a comprender. Lo que realmente provoca su malintencionada reseña es que tenga Vd. que hacerse cargo del coste de reparación y que no pueda considerarse en garantía. Eso no significa que, como Vd. dice, nos hagamos los "suecos", eso en todo caso es ser claros y coherentes, no accediendo a que Vd. abuse de nuestra buena fe.
Vd. puede ejercer las acciones a que tenga derecho, de la misma manera nosotros también defendemos nuestro honesto proceder.
Como veo, en todas las reseñas que ha realizado de otros muchos establecimientos que "todos somos muy malos", no merece la pena intercambiar datos u opiniones con Vd.
Simplemente decirle que a nosotros nos sobra la ética, educación y respeto que Vd. no demuestra, no volcamos insidias sobre Vd., cosa que no sería difícil. Nuestro personal dispone de todos los elementos que ellos mismos requieren, no sólo de lo obligado como medida de higiene y seguridad. Sobre trabajos en altura "sin escalera y líneas de vida", otra falsedad, ambas cosas son visibles a simple vista, sólo es necesario tener ojos y usarlos. Pero claro, le pido demasiado, cómo va a ver eso si, siendo el responsable de una estación de servicio, cercana a nosotros, no es capaz de ver, por ejemplo y sin entrar en más detalles, la falta de guantes para los usuarios de la gasolinera, Cosa de la que Vd. sí es respnsable.
Sobre la factura, solo indicarle que, como Vd. parece tan "despistado", si la ha perdido, puede pasar a solicitar una copia, gustosos le atenderemos.
Y no recomiende a nadie, como Vd., que utilice nuestros servicios, le quedaremos muy agradecidos.

Arantza, muchas gracias por valoración y comentario. Esperamos seguir contando con tu confianza. A tu disposición.

Tony, muchas gracias por su reseña y comentario. Encantados de que siga contando con nosotros si nos precisa. Saludos.

Enrique, muchas gracias por su valoración y comentario. Estamos muy satisfechos de, con buena atención y trabajo, mantener su confianza. Esperamos seguir contando con la misma durante mucho tiempo. Trasladamos a nuestro equipo su satisfacción, todos nos sentimos recompensados por su reconocimiento. Muchas gracias.

Pedro, muchas gracias por su valoración y comentario. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad técnica que pueda precisar, esperamos seguir contando con su confianza.

Mayte, muy agradecidos por su valoración y comentario. Trabajamos para dar una atención clara, transparente, un servicio honesto y profesional a quienes nos confían el mantenimiento y reparación de sus vehículos. Reitero nuestro agradecimiento y nos tiene a su disposición. Saludos.

Sr. Ribada, nos hubiera gustado saber a qué avería se refiere o facilitarnos alguna referencia, ya que, intentamos localizar, a través de su nomre y apellido, alguna intervención en el archivo informático y no encontramos nada que haga referencia a lo que vd. Indica. Saludos.

Julio, gracias por su valoración y comentario. A su disposición. Saludos.

Gracias por su valoración Sr. López-Duque, pero nos hubiera gustado conocer su punto de vista sobre lo que, a su entender, deberíamos mejorar para su completa satisfacción con nuestra atención y servicio. Saludos.

Gracias por su valoración y comentario Fernando. Sobre el mismo decirle que, el presupuesto no se cobra, ese es gratis. El cargo que Vd. pagó corresponde al tiempo y medios empleados para el correcto diagnosstico de la avería en su vehículo. Lo que se ha olvidado indicar (o no ha querido indicar) es que, como a todos nuestros clientes, también se le dijo que si determinaba reparar en los próximos 3 meses, el importe abonado se le descontaba del presupuesto facilitado. Pero si el diagnóstico se le ha hecho caro, dudo que repare debidamente el a/a.
Reitero lo inicial, la confección del presupuesto es gratuito.

Muchas gracias por su valoración y comentario. Quedamos a su disposición si vuelve a precisar de nuestro servicio técnico.

José Javier muchas gracias por su valoración y comentario. Nos parece muy correcto y Vd. está en su derecho de determinar si acepta o no reparar con nosotros. Y si Vd. tiene acceso a otro tipo de recambios no originales y acepta su instalación también es su libre decisión y nosotros, como no puede ser de otra forma, respetamos ambas decisiones. Sólo desearle, sinceramente, que todo le salga bien. Quedamos a su disposición y reiteramos nuestro agradecimiento inicial. Saludos.

Muchas gracias Elena por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber contribuido a que sus vacaciones hayan comenzado bien y deseamos que siga disfrutando. Nos tiene a su disposición. Transmitimos a nuestro personal su satisfacción. Muchas gracias.

Sofía, muchas gracias por su valoración y comentario. Nos tiene a su disposición.

Gracias por su valoración y simpático comentario.

Muchas gracias por su valoración y comentario. Trabajamos por ofrecer lo mejor a quién nos confía su problema técnico. Seguimos a su disposición.

Muy agradecidos por su valoración y comentario. Es grato para quienes formamos el equipo FRIOVAL que nuestros clientes se sientan atendidos y satisfechos con el trato humano y profesional recibido.

Miguel, gracias por su valoración y comentario. Transmitimos su satisfacción a nuestro personal, todo el equipo agradecemos su reconocimiento.

Juan Luis, muchasgraciasporsuvaloraciónycomentario. Seguimos trabajando para continuar contando con su confianza.

Guillermo. Gracias por su valoración y comentario. Ya sabe que si precisa de nuestro servicio estamos a su disposición. Saludos.

Gracias por su valoración. Esperamos que haya quedado satisfecho con el servicio prestado. No olvide controlar los electros, para evitar males mayores, pero hemos de recomendar, para su tranquilidad y como le informamos, sustituirlos. Saludos.

Gracias por su valoración. Respecto a la misma y a su comentario, decirle que no hay mayor mentira que una verdad a medias. Efectivamente le dimos presupuesto de reparación "HASTA PUESTA EN MARCHA", ya que, su vehículo presentaba una fuga importante que no permitía cargar de gas y probar, por lo que, se le indicó que no podíamos determinar si existiría alguna otra anomalía (le puse como ejemplo: si no hay corriente eléctrica, no podemos saber si hay una bombilla fundida). Vd. autorizó la reparación de la fuga, que conllevaba expresamente para su vehículo, la compra de la tubería a Ford. Una vez reparada la fuga, se pone en marcha el aire acondicionado y observamos que el compresor no comprime (no rinde), la informamos, presupuestamos esa avería y Vd. determina no reparar el compresor (es su decisión, el coche es suyo), pero también nos indica que deshagamos el trabajo autorizado por Vd. y realizado, porque ya no quiere que se haga y tampoco quiere abonarlo, aún sabiendo que hay adquirido recambio, para su vehículo específicamente, que Ford no autoriza su devolución. Otra falsedad suya es que, además de pagar la reparación le hemos cobrado el presupuesto, a todos nuestros clientes se les informa, al momento de requerir nuestros servicios, que cobramos la diagnosis: 60'5€ iva incluido (equivalente a una hora de trabajo) EXCEPTO si autorizan la reparación. En caso de no querer reparar se cobra la diagnosis y se indica que disponen de 90 días para, si reconsideran reparar, DESCONTAR el importe abonado del presupuesto que se les entrega indicando avería y coste total de reparación. Nosotros somos muy trasparentes en el trato que ofrecemos a nuestros clientes, son muchos años ya atendiendo de la mejor manera a quienes solicitan y confían en nuestra asistencia; Vd. Sra. Lorite, con su malintencionado comentario, intenta equivocar a quienes en la web buscan la mejor opción para sus necesidades, intentando desprestigiar por el mero hecho de hacer daño, simplemente porque Vd. no quería abonar aquello que autorizó y que, lógicamente, nosotros estábamos en nuestro derecho de reclamarlo, porque hicimos lo que Vd. autorizó. Reitero nuestro agradecimiento por su valoración.

Javier, gracias por su valoración y comentarios. Intentamos ofrecer un servicio ágil, de confianza, profesional y responsable. A veces, por la saturación, nos cuesta más conseguirlo, pero nos esforzamos todo lo posible por nuestros clientes. Vds. merecen lo mejor.

Muchas gracias por su valoración y comentario. Trasladamos su satisfacción a nuestros profesionales, todo el equipo de Frioval le queda muy agradecido.

Gracias por su valoración. Lo trasmitimos a nuestro personal, quienes quedarán muy agradecidos.

Muchas gracias por su valoración Sr. Colado. Respondiendo a sus comentarios he de decirle que está claro que Vd. no suele frecuentar concesionarios o servicios oficiales, porque si nuestra mano de obra (50.-€/hora en climatización / 40.-€ en mecánica) le parece cara, no imagino lo que podrá opinar sobre concesionarios o T.S.O.; respecto al precio de las piezas indicarle que el recambio que utilizamos es original y, sin embargo, los precios aplicados son como mínimo un 25% más económicos que las tarifas de las distintas marcas de automóviles, incluso, disponemos de recambios que evitan la sustitución completa de conjuntos, lo cual abarata costes. Respecto a la garantía, nosotros aplicamos la garantía que ofrecen los distintos fabricantes en los diferentes recambios y, siempre, cumplimos con lo estipulado por ley.
No ha de cruzar los dedos para no tener que volver, nuestro personal es, como Vd. bien dice, especializado, nosotros respaldamos sus reparaciones.
La calidad y prestigio de asistencia no lo hemos obtenido en unos cuantos día, llevamos más de 40 años de servicio al automóvil y somos taller de referencia en climatización para la zona sur. Quedamos a su disposición.

Gracias por su valoración y comentarios, Susana. Seguimos a su disposición si precisa de nuestra asistencia.

Muchas gracias por su valoración y comentario. Confiamos seguir aportando agilidad, profesionalidad y servicio, para que se sienta atendido satisfactoriamente.

Daniel, en nombre de todo el equipo de Frioval le agradezco su valoración y comentario. Lo trasladaré a nuestros profesionales, esperamos seguir contando con Vd., nos tiene
a su disposición. Saludos.

Rodrigo, muchas gracias por su valoración y comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro estímulo para seguir avanzando e incrementar nuestro esfuerzo.

Nuria, muchas gracias por la valoración y comentario. Esperamos seguir contando con tu confianza.

Muchas gracias por su valoración y comentario. Trasladamos su satisfacción a nuestro personal. Quedarán , igualmente, gratamente agradecidos.

Miguel Ángel, muchas gracias por su valoración y comentario. Estamos a su disposición si precisa de nuestro servicio.

Antonio, muchas gracias por su valoración y comentarios. La atención a nuestros clientes también es prioritaria en nuestra asistencia y servicios. Trasmitiremos su gentil comentario a nuestro personal.

Sr. Frade, gracias por su valoración.

Muchas gracias por su valoración y comentario. A su disposición. Saludos.

Gregorio, muchas gracias por su valoración y comentario. Saludos.

Muchas gracias, Cristina. Esperamos seguir contando con su confianza. Saludos

Muchas gracias Daniel, es muy importante para nosotros su satisfacción. Seguiremos trabajando para mejorar. Gracias,

Muchas gracias por su valoración y reseña. Seguiremos trabajando para mejorar. Gracias,

Muchas gracias por su valoración y comentario. Estamos a su disposición. Saludos

Alberto, muchas gracias por su valoración y comentario. Estaremos encantados de seguir atendiendo le en todo aquello que pueda necesitarnos. Saludos.

Muchas gracias Manuel. Agradecemos su comentario y poder seguir contando con su confianza. Saludos.

Gracias por su comentario y valoración. Intentamos dar el mejor y más profesional servicio. Nos tiene a su disposición. Saludos.

Gracias por su comentario y valoración. Esperamos que cuente con nosotros si vuelve a surgirle algún problema a su vehículo, estamos a su disposición. Saludos.

Gracias por su valoración y comentarios. Quedamos a su disposición. Saludos.

Muchas gracias por su valoración y comentario. Todo el equipo humano que forma Frioval le quedamos muy agradecidos. Estimula e intensifica nuestras ganas de mejora en ofrecer la mejor atención y servicio.

Chema, muchas gracias por su valoración y comentario. Trasladamos su satisfacción a nuestro personal. Seguimos a su disposición.

Cristina, gracias por su valoración y comentario. Nos motiva a seguir mejorando. Estamos a su disposición.

Luis, muchas gracias por su valoración y comentario. Trabajamos por ofrecer el mejor servicio y atención. Saludos

Javier, muchas gracias por su valoración y comentario. Intentamos ofrecer una buena atención, profesionalidad y servicio. Informamos a nuestro personal de su satisfacción y reconocimiento. Estimula su esfuerzo.

Rafael, muchas gracias por su valoración y comentario. Estamos a su disposición.

Muchas gracias por su valoración y comentario. Estamos a su disposición.

Juan Carlos, muchas gracias por su valoración y comentario. Nos tiene a su disposición si precisa de nuestra asistencia técnica. Saludos.

Muchas gracias por su valoración y comentarios. Esperamos seguir contando con su confianza.