Taller Oficial Seat M-Motor - Guayaquil

Experiencia fantástica: "Me gustaría destacar el excelente trato recibido por Jose, el asesor de taller. Me explicó claramente el problema de mi coche y me dio la solución. Fue muy amable y paciente al responder a mis preguntas. Mi coche quedó como nuevo y estoy muy satisfecho con el servicio. ¡Gracias, Jose!"

Experiencia negativa: Mi experiencia con este taller oficial CUPRA ha sido bastante decepcionante por una suma de desorganización y mala gestión. A principios de octubre, mi coche CUPRA nuevo se quedó sin batería de 12 V. En el taller me dijeron que no sabían qué había pasado y que era algo muy raro, asegurándome que no volvería a ocurrir. Un mes después, el mismo problema volvió a repetirse y decidieron cambiar la batería. A partir de ahí empezó el caos: en poco tiempo me dijeron que la batería estaba disponible, luego que no estaba en tienda y finalmente que no estaba en ningún sitio, sin poder darme ninguna previsión de cuándo llegaría el recambio ni cuánto tiempo estaría el coche parado. Pedí un coche de sustitución y me dijeron que no me correspondía y que llamara a CUPRA Responde. Al hacerlo, desde CUPRA Responde me indicaron que, tratándose de un coche nuevo y un fallo defectuoso, el taller debería haberme dado un coche de sustitución desde el primer momento. Tras quejarme, finalmente me dieron uno y, curiosamente, ese mismo día apareció la batería y se hizo el cambio. En total, el coche estuvo parado unos 15 días. Más adelante, durante Navidad, detecté que mi coche híbrido debería tener la opción de programar la carga desde el sistema de infotainment. Al consultar, me enviaron del taller al comercial y viceversa, sin que nadie tuviera claro quién debía gestionarlo. Pedí cita previa con antelación y, aun así, el coche estuvo tres días en el taller sin que se llegara a revisar ni se me diera ninguna explicación. En resumen, mala gestión de recambios, mala organización y falta de coordinación. Una pena, porque la experiencia no está a la altura de lo que se espera de un taller oficial CUPRA

Experiencia fantástica: Tengo un SEAT Arona y siempre llevo el coche aquí para revisión, José es muy amable y servicial, siempre atento y muy competente. Gracias por tus consejos. Montse

Experiencia fantástica: La recepcionista del taller Mariángeles, una pedazo de profesional, muy contento con la atención que ha tenido conmigo

Experiencia negativa: Escribo en nombre de una amiga a la que estoy acompañando al concesionario por problemas de idioma. En primer lugar decir que leyendo algunas de las reseñas hay que cruzar los dedos para qye Jose tenga un buen día cuando tengas que hacerles una visita, nosotros no hemos tenido suerte. Mi amiga tiene un Seat Arona aún en garantía y en menos de 4 años ha visitado el taller como 8 veces, sin contar las revisiones de rigor. En este último año 2025 las visitas han sido 5 por luces de fallo de motor, de la última nos prometieron diagnóstico en tres días laborables, ya van 5 y seguimos sin respuesta. La cuestión es o el coche es un fiasco o el taller no tiene ni idea o ambas cosas. Desesperante es poco, y me da la impresión que están esperando a acabe la garantía en 4 meses para que el marrón sea enteramente de mi amiga, no pienso dejarlo correr.

Experiencia fantástica: El trato x parte de jose ha sido excelente. Muy atento y disponible en todo momento

Experiencia negativa: Fatal

Experiencia fantástica: Hoy mi coche pasó su primer Check de cortesía en éste taller. Todo bien. Llegas un día o llamas, reservas día y hora. En 1'5h el coche estaba listo.

Experiencia fantástica: El 10/12/2025 vine al Taller para hacerle un manteminiento al coche y quedé gratamente sorprendido por el trato de José; fue muy prodesional en todo momento y aclaró todas las dudas planteadas, muchas felicidades por tener personal así.

Experiencia fantástica: Hace unos dias fui a pasar el mantenimiento de mi Seat Leon Fr. Jose fue quien me atendio y he de decir que es un profesional excelente. Me ayudo en todo momento con el servicio. Muy recomendable!!

Experiencia fantástica: Llevé mi Seat León a M-Motor para arreglar el sistema front assist y desde el primer momento la atención fue excelente. Me atendió José, quien fue muy profesional, claro con las explicaciones y siempre atento a cualquier duda. El coche salió del taller impecable, funcionando perfectamente y con un servicio rápido y de calidad. Da mucha tranquilidad encontrar un taller donde realmente se preocupan por el cliente y por dejar el coche como nuevo. ¡Gracias José y equipo de M-Motor! Sin duda volveré.

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de Oriol y Mariángeles y el servicio mecánico perfecto.

Experiencia negativa: Servicio pésimo. Atendido por un trabajador llamado José , una desgana cuando le indique los daños del coche .pues gracias a esa desgana al perito no se le indico una aleta y el piloto. Abren una ampliación de peritaje i tuvo k volver a pasar .y da la aleta y pulir el piloto. Sorpresa mía k llegó a casa y me doy cuenta k ni han pintado la aleta ni han tocado el piloto. Muy mala experiencia, os recomiendo no ir a este taller!! No entiendo cómo tienen trabajadores así. No volveré...

Experiencia fantástica: Fui a realizar el primer mantenimiento de mi coche, me atendió Jose Cortes, un excelente profesional ya que se implicó en todo momento, me explicó lo que se le iba a hacer al vehículo con total transparencia Se nota que le gusta su trabajo. Un trato y servicio estupendo. Sin esperas ni rodeos.

Experiencia fantástica: Hemos realizado el servicio de inspección-mantenimiento de nuestro vehículo y hemos quedado satisfechos con el servicio. Nos atendió M Angeles y su gestión y atención al cliente ha sido exquisita, como en ocasiones anteriores que también nos ha atendido.

Experiencia fantástica: He tenido muy buen trato por parte de Jose.C al llevar mi coche a reparar por un fallo en el motor, me ayudo a gestionarlo todo correctamente! Buen profesional volveria sin duda gracias a el!

Experiencia negativa: Buenas noches, no se ni cómo empezar esta reseña, primero decir que mi pareja hace aproximadamente tres años compró su coche en este concesionario, desde el primer día ha tenido problemas electrónicos, para hacer una simple revisión el coche se ha quedado de 1 a 3 semanas en el TALLER, cosa que veo fuera de lugar porque una revisión en un día te lo hacen, lo se ya de muy buena mano lo sé. A parte de todo esto no hace falta mencionar que de CORTÉS TIENEN BIEN POCO Y DE CORTESIA 0 creo que deberían de buscar en el diccionario que significa la palabra cortesías ya que te ofrecen un coche de cortesía y te lo hacen pagar 40€ al día mi pregunta es ¿que tiene esto de CORTESÍA? NADA SEÑORES! pero no contentos con ello aparte de no indagar en el caso como bien contestan en las reseñas negativas, hace 7 meses pagamos una cantidad de 2.000€ por fallos electrónicos del coche, y ahora le tocó una revisión, lo llevamos, le tocan cambiar ruedas 900€, okey! Las ruedas no se cambian ese día porque compromiso 0 y no las tienen, nos lo hacen llevar el coche y traer otro día el coche y de repente después de 4 días el coche no se enciende, muerto no responde, lo llevan con la grua al taller 1000€ mas de reparación, porque resulta que en la revisión no vieron que la batería estaba mal, y no saben que es lo que ha podido pasar, y en 4 días después de haber estado el coche en su taller de personas incompetentes todos, nadie sabe darnos una explicación de el porque ha podido pasar. Creo que ya está bien de estafar, y de tomar el pelo a las personas. Son muchas veces en menos de un año. Espero que no le vuelva a pasar nada el coche porque encima si nadie sabe dar ninguna explicación, nosotros no tenemos la culpa de que seáis unos incompetentes y no sepáis hacer bien vuestro trabajo. Y para hacer un copia y pega y solo cambiar el nombre si queréis poneros vosotros en contacto conmigo. Muchas gracias por vuestro trato tan nefasto y por ser tan poco CORTÉS que no deberíais de utilizar ese termino ya que no sabéis bien la definición !

Experiencia fantástica: Desde el primer momento M.Angeles me atendió y me asesoró en el proceso de la reparación de mi coche. Tengo que aclarar que en otro concesionario SEAT , habiéndolo llevado en cuatro ocasiones, no encontraban el problema , espero que esta ocasión sea la refinitiva.. Pero definitivamente , la experiencia ha sido muy positiva y M.Angeles súper profesional. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Trato insuperable, sobre todo M.Angeles que fue un encanto

Experiencia fantástica: Contento con el servicio y atención recibida por parte de M Angeles

Experiencia fantástica: Experiencia muy positiva, sobretodo con Mari Angeles, chica muy profesional y atenta en todo el proceso de mi revision. Un placer que te atiendan asi de bien

Experiencia negativa: Se mudaron a una zona de muy difícil acceso

Experiencia fantástica: He portat el cotxe al taller per un tema puntual i la veritat es que l’ atenció per part de M. Ángeles de recepció del taller ha estat de 10 molt amable !

Experiencia positiva: Todo correcto

Experiencia fantástica: Hasta ahora muy bien servicio

Experiencia positiva: Muy buena atención la de Maria Angeles!

Experiencia fantástica: Todo perfecto. De primera

Experiencia fantástica: Siempre he llevado aqui mi Seat pero esta vez me he sentido impulsada a escribir esta reseña después de mi reciente visita al taller. Llevé mi coche por un fallo en la batería, y la experiencia superó todas mis expectativas, gracias, en gran parte, al excelente asesoramiento y trato recibido por parte de José C. Desde el primer momento, el asesor que me atendió mostró una profesionalidad y una calidez excepcionales, aparte de una gran simpatia. Escuchó con atención mi problema, me explicó de manera clara y sencilla el posible diagnóstico. No solo me lo entregaron en el tiempo indicado, sino que también me ofrecieron pagarme un taxi para volver a casa cuando les entregue el coche. Lo que más valoro es su honestidad y transparencia; no solo resolvió el problema de la batería con eficiencia, sino que también me ofreció consejos útiles para su cuidado. Muchas gracias! Nos vemos en la próxima revisión.

Experiencia negativa: Trato muy malo por un trabajador llamado Jose, hace ya 10 días la grúa llevo el coche de mi hija y el chico cuestionando porque lo llevaba allí y que tendria que pagar dos ruedas por que según él era como si se te rompe una zapato que claro necesitas dos!!!!por que no se lo cubría el Lessimg después de discutirlo con ella le tubo que dar la razón y sorpresa ya sólo hacía falta cambio de una … claro no cobraba lo cubre el seguro…. No le hicieron ni abrir ficha por que según el chico no hacía falta 3 días después llama mi hija y entonces curiosamente le habrán ficha …. Cada día tiene la misma respuesta mañana lo tendrás y hoy cansado del cachondeo va mi marido y le piden desculpas porque dicen que no saben ni qué decirle entonces es normal tener trabajadores sin formación? Un chico llamado Jose que según su excusa es que lleva poco tiempo y al parecer él procede por su cuenta sin mencionar la chuleria del trato … 10 días van para cambiar un neumático…..y aún ni saben!!!!

Experiencia negativa: Pèsim. Una pena que hi hagi gent així. Després de 6 mesos per comprar un cotxe he desistit. Primer et demanen una fiança, ok. Després com no tenen cotxe per abans de fí d’any, et retornen la fiança perquè diuen q l’oferta no la poden mantenir per l’any vinent. Després vas a buscar un altre cotxe que tenen en estoc, i al cap de dos dies, quan ja preguntes com està tot després d’enviar tota la documentació, et diuen que ja l’han venut. Seguim, poc després truques i truques i truques i tot i no hi ha manera q et responguin. Sempre que m’han atés ha estat pq jo personalment he anat a la botiga. Truques demanant pel cap, et diuen q et trucarà i res. Un dia et truca un altre venedor i et diu q t ho envia en breu. Deu ser un breu molt llarg perquè després d’un mes encara no han trucat. Potser tenen molta feina i van sobrats. Quan només tens 4 models per vendre, no pots anar jugant gaire. La meva recomanació es 0. Abans si que eren profesionals quan hi havia persones competents.

Experiencia fantástica: Gran servicio. Muy bien atendido por José Cortés Rodríguez. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Excelente servicio de taller posventa Buen trato y eficiencia

Experiencia negativa: En mi vida había recibido una atención tan poco profesional. Al entrar por la puerta, uno de los trabajadores hizo un sonido burlón, como insinuando que estaba robando, y se rió junto a otros compañeros mientras me observaban. Me sentí claramente juzgada por mi apariencia, lo cual es totalmente inapropiado. Además, me informaron que si el fallo del coche venía de otro taller, no me cubriría la garantía, cuando en realidad el vehículo solo ha sido revisado en talleres oficiales de la misma marca (Seat). No tiene sentido. En general, la experiencia me dejó una sensación muy negativa. No me transmitieron profesionalidad ni confianza para dejar mi coche allí. Más que un taller, parecía un lugar sin seriedad ni respeto al cliente.

Experiencia fantástica: El servicio en el taller a sido excelente. Llevé mi coche por un problema en la iluminación y me lo arreglaron el mismo día. Gracias a Albert por solucionarme el problema. Y a Uriol por la atención. Muy recomendable este taller.

Experiencia negativa: No llevéis el coche a este taller! Os recomiendo que salgáis corriendo. Mi coche entró por un problema y salio con otro distinto que al intentar arreglar este problema que ellos causaron se dejaron una pieza suelta y el coche me iba a trompicones. Todo un gran desastre!!! A parte d tardar 3 meses...

Experiencia fantástica: Gran trabajo, muy responsables y rapidos. Fui atendido por Oriol. 100% recomendable.

Experiencia negativa: La gestión del taller es nefasta, se pasan la pelota de uno a otro, el supuesto asesor que es con el que te dicen que tienes que hablar nunca responde o siempre está ocupado, te dicen un precio y luego casualmente siempre es más nunca menos, el concesionario desconozco si funciona igual pero lo que es taller NO LO RECOMIENDO para nada es más siempre lo he utilizado desde el minuto 1 que tengo el coche para mantenimientos, mecánica y chapa/pintura y cada vez que voy es aún peor la gestión por parte del asesor a partir de ahora an perdido un cliente, para ellos perder un cliente no es nada, espero que la gente mire reseñas antes de pisar el taller.

Experiencia fantástica: Atención de 10 por parte Victor de Pablo, hizo que todo el proceso sea rápido y me adelantó la entrega del coche!

Experiencia negativa: Cómo concesionario, no pongo en duda la variabilidad y calidad de sus coches. Como taller...ya es otro cantar. No sé si es por la falta de personal o coordinación, pero los arreglos y revisiones se alargan en el tiempo.

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Y mi reseña es para la asesora que me tocó al comprar mi coche. Yo compré mi coche por el banco La Caixa y me asignaron una asesora, solo me habló por WhatsApp para decirme que cualquier duda le preguntara, no me informó de nada del coche en ningún momento, yo le preguntaba cuánto tardaría y esas cosas(lo más normal cuando te gastas 30.000 euros sin ni ver el coche) pues ella tardaba en contestarme o directamente no contestaba, incluso la llamé una vez y me dijo que ya me contestaría por WhatsApp que tiene más clientes, cuando ya que has contestado al teléfono por lo menos resuélveme mi duda. Finalmente fue mi hermano a recoger el coche y tenía un pequeño arañazo en el capó y lo que hizo esta chica fue dejar sus papeles encima como si mi hermano no se fuera a dar cuenta de eso(yo ya sabía que podía tener algún arañazo, pero no entiendo el poner los papeles ahí por si colaba y no me daba cuenta), también le dijo a mi hermano que su hermana es un poco pesada (normal que soy pesada si me gasto 30.000 euros en un coche y no me transmites confianza ninguna y me das largas todo el rato). Cuando mi hermano llegó con el coche le faltaba un trozo de pieza de la R de R-line de la parte delantera, no se dio cuenta cuando se lo dieron, le hablé a esta chica para decírselo y dijo que se podía haber caído por el camino… por suerte tenía una foto que le hizo mi hermano allí al coche antes de sacarlo y se veía que faltaba, así que finalmente me enviaron la pieza(después de insistir otra vez porque no me la enviaban). En resumen, el coche está muy bien y en perfecto estado(lo he llevado a un taller a revisarlo porque obviamente no me fiaba, no me han transmitido confianza en ningún momento). Y esta asesora pues diría que si no sabe hacer bien su trabajo que se dedique a otra cosa porque me parece una incompetente y con muy poca profesionalidad, que me he comprado un coche de 30.000€ no una camiseta como para tener que estar detrás de ella todo el rato. Su nombre es Jenifer Verdú.

Experiencia negativa: Incidente ocurrido el 23/12/24 Hora solicitada para taller 11:00 AM Entregó vehiculo , Sergio el responsable me comenta que debo entregar el vehículo pero no me lo pueden revisar hasta el jueves 26/12/24 día festivo en el que no trabajan , cosa que no entiendo , mi vehículo nuevo comprado el 23/10/24 por un importe de 35400 euros , un vehículo para nada barato en comparación a este desastre servicio post venta . Yo con mis dos hijos y mujer desde Gerona dando vueltas por la zona para que nos den una solución, un vehículo de cortesía o alguna solución , después de 2 horas esperando que se pongan de acuerdo el servicio de post venta y de taller llamo y me comunican que acudan que ya tienen una solución , llego a la 13:34 el concesionario está cerrado el encargado se va a descansar sin arreglar el problema y yo sin vehículo con dos críos de 6 y 7 años tirado en la calle esperando 3 horas más esto es una vergüenza no compren vehículos aquí ya que el servicio de venta muy atentos , Santi el comercial que me lo vendió ,me dio la cita del taller lo antes posible , pero por otra parte el servicio de taller te dejan tirado y sin solucionar el problema , a la espera de ir a recoger mi vehículo ya seguiré el comentario

Experiencia negativa: Incompetentes al más no poder guarros como ellos solos entregas ,el coche impoluto y coche nuevo de 6 meses para que te lo revisen de las luces y te lo entregan manchado de grasa y con pisadas en el interior y encima sin haber echo bien su trabajo después de un día y medio en el taller ,es el cliente que se tiene que dar cuenta siendo la segunda vez que pasa y encima te dicen que un fallo lo tiene cualquiera,siendo la casa oficial vergüenza les tiene que dar , recomiendo no llevar el coche a esta Seat ni dejaros vuestro dinero en esta gente , se merece que vayan a la quiebra por irresponsables que son tanto taller como recepción de taller , dejan muchísimo que desear para ser una casa oficial les importa una mierda el cliente y el trato.

Experiencia negativa: Servicio PÉSIMO tanto de taller como de concesionario. Compré un ateca hace menos de 6 meses que está DEFECTUOSO y el servicio postventa es DEPLORABLE, nadie se hace responsable, ni tan solo la misma MARCA. Estoy DESESPERADA, lo he llevado 3 veces y cada vez que lo "REPARAN" hay algo que no funciona. La llave electrónica al recogerlo del taller no funcionaba y no le dieron la menor importancia...casi tengo un accidente porque se caló y no pude volver a encenderlo. Es una vergüenza que nadie se haga cargo de esto y yo ya no sé a quién reclamar y nadie me da soluciones. Es que hasta dejarme coche de sustitución es un problema. Me dejaron uno que al cabo de pocos días tuve que devolver porque lo habían vendido y vivo a 1hora y 20 del taller...esto no tiene nombre es indignante...

Experiencia negativa: Cada vegada que hi vaig, no en trec res. Mal atès. Mal organitzat. Se't treuen de sobre.

Experiencia fantástica: Tuve mi primera experiencia en el taller y la verdad que muy bien. Son muy atentos y las revisiones son de un día para otro. Muy contento me he quedado.

Experiencia fantástica: Como taller oficial, para mi, el mejor!

Experiencia fantástica: Buen trato y experiencia maravillosa, Gracias Jennifer por tu atención tan atenta y agradable

Experiencia negativa: Servicio al cliente y mecánico pésimo. La semana pasada llevamos el coche a causa de un problema mecánico con los frenos, que previamente sabíamos que no eran ni las pastillas ni el líquido de frenos. Primero, nos comentan que los frenos no tienen ningun problema... Después, nos dicen que no tienen la maquinaria necesaria (frenómetro) para poder evaluar cuál es el problema y que lo llevemos NOSOTROS a la ITV... Después que si llevaban ellos el coche a la ITV... En fin, todo un percal que ni ellos mismos se aclaraban. Finalmente, nos llevamos el coche del taller sin que hubieran mirado NADA, ya que NO TENIAN LA MAQUINARIA NECESARIA, lo cual me parece DEPLORABLE que la CASA OFICIAL del vehículo no tenga para mirar algo tan BÁSICO como un problema de frenos, que personalmente, considero de SEGURIDAD para circular. Además, nos cobraron 100€ solo por un "diagnostico" inicial y de no haber realizado NINGUN cambio en el vehículo. Por no hablar del servicio al cliente, el cuál fue NEFASTO, ya que tuvimos que contactar todo el tiempo nosotros con la empresa porque ellos no nos comunicaron nada, excepto 1 llamada telefónica… Realmente hemos quedado MUY DECEPCIONADOS con el servicio, más teniendo en cuenta que es la casa oficial de la marca.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia con este Taller. El coche está en dicho taller desde el pasado Martes 10 de Septiembre. Todavía no está reparado y lo único que recibo son presupuestos aumentando el coste de la reparación inicial con diagnósticos erróneos que tengo que asumir. En el día de hoy estoy esperando llamada desde las 12 de la mañana tras recibir un nuevo presupuesto de 1000€ más.

Experiencia negativa: Me dieron cita para el sábado x la mañana y al llegar nos atendió un encargado de la marca Hyundai,un tanto desagradable, que no me cogió el coche y tampoco quiso llamar a nadie ,ni siquiera intentarlo,el teléfono de atención al cliente de Seat,no sirve absolutamente para nada y las disculpas telefónicas tampoco solucionan nada.Perdi el poco tiempo que tengo en acudir y gastar tiempo y gasolina, para ver las pocas ganas de trabajar del encargado.NO VUELVO MAS ,AHORRAROS LAS DISCULPAS Y LLAMADAS COMERCIALES.

Experiencia negativa: Me perdieron los documentos del coche y no se han responsabilizado dejandome tirado. No vuelvo más

Experiencia fantástica: Muy buena atención y rápida solucion

Experiencia negativa: BATERÍA (de moto eléctrica) Y PASTILLAS DE FRENO "PERDIDAS" Llevé mi moto eléctrica Seat Mo a este taller después de un accidente. El seguro declaró siniestro total debido a que la horquilla y el bastidor estaban doblados y a que la batería tenía rasguños en la parte externa, pese a que funcionaba perfectamente. El golpe fue fuerte pero la moto ni se apagó, y pude circular después con la única dificultad de la horquilla doblada. La moto siguió emitiendo todos los datos a la app hasta que al cabo de un mes en el taller sacaron la batería para hacer la carga completa mensual de mantenimiento. El seguro me dio algo de dinero y la moto sin reparar. La moto tiene menos de 3.000km. En ese momento pedí al taller si podían hacer un presupuesto alternativo de reparación. Estuvieron 4 meses diciéndome que lo harían hasta que me dijeron que no, que la fuese a buscar porque saldría demasiado caro repararla. (Avanzo que en otro taller la han reparado por 500€ enderezando chásis y horquilla y sustituyendo un par de plásticos rotos). Cuando fui a buscar la moto, no tenía la batería, que es de lejos la pieza más cara de la moto, puede que más de la mitad del coste total. En el taller estuvieron más de un mes buscándola y disculpándose, diciéndome que no me preocupara que la encontrarían, hasta que finalmente me dijeron que la habían perdido definitivamente. Que seguramente la confundieron con una usada y la debieron tirar a reciclaje. Es una situación surrealista, pero me dijeron que me darían otra en las mismas condiciones y les creí. Cuando ya hacía 3 meses que habían perdido la batería, nos dieron una que funcionó durante 5 minutos y dejó de funcionar para siempre. Aquí ya estábamos tratando con el director de postventa de este concesionario. Nos pidió disculpas y nos dijo que nos daría una en buenas condiciones. Nos habían dado una batería rota sin siquiera probarla después de meses esperando. Al cabo de mes y medio nos dieron una batería con la promesa que nos harían llegar una garantía y asegurando que esta vez sí que estaba en perfecto estado. La batería funciona, uso la moto con ella actualmente, pero tiene el mecanismo de las ruedas defectuoso y una autonomía de unos 60-70km, cuando la mía llegaba a los 100km (estaba nueva). Ante esta situación, informé al director y su única respuesta fue que aún está esperando a que Seat le mande el documento de garantía. Esto fue en el mes de enero. Estamos a finales de abril y el director hace un par de meses que ni contesta. No hay ningún documento de garantía tampoco. Además de todo esto, al desmontar la moto para enderezar el chásis nos dimos cuenta de que también habían desaparecido las pastillas de freno. No sé si las pastillas y la batería las usaron para otra moto, o las vendieron, o si es verdad que son tan ineptos de haber tirado a la basura una batería de más de 2.000€ que no era suya, pero nos han tomado el pelo de una manera increíble, desde el que era jefe de taller hace un año, hasta el director de postventa. He estado muchos meses sin moto y ahora tengo una batería en evidente peor estado que la que ellos perdieron mientras mi moto estaba en el taller. No me habría imaginado nunca vivir una situación así en un concesionario oficial de Seat. Siento que me han robado, además de tomarme el pelo. Seguiré todo lo que haga falta hasta que solucionen lo que han hecho, pero no recomiendo a nadie comprar ni usar este concesionario y taller. Actualización: Nos han dicho que nos darán otra batería, esta vez sí en buenas condiciones.

Experiencia fantástica: Una experiencia de 10 asesorado por Oriol Alcaraz, solucionó todos mis problemas con un trato muy amable 100% recomendable

Experiencia fantástica: Buen taller amables

Experiencia fantástica: Solo tengo que buenas palabras tanto para el taller como para Mari Ángeles que nos trato de 10 y nos soluciono el problema de nuestro Seat Tarraco. ¡Muchísimas gracias!

Experiencia positiva: Un trato de 10 con el asistente Oriol, pese a que el vehículo que compre se rompe cada 6 meses, oriol me lo ha puesto muy fácil y siempre avisándome vía WhatsApp el estado del vehículo

Experiencia fantástica: Son unos fenómenos y sobre todo atentos y efectivos

Experiencia negativa: Para futuros clientes de la marca que sea, da igual, porque ira el mismo taller de la planta de abajo, no lleveis vuestro coche a este taller para pintar , tiene un pintor/trabajadores que da pena y te dejan el coche peor que cuando se lo dejaste. No tienen ningu cuidado con tu coche, te destrozan piezas y zonas del coche , luego no se hacen responsables. Si no teneis mas remedio que acudir este taller, hacer video y fotos antes de dejar el coche, asi tendreis pruebas de todo. Deje un hyundai ioniq por unas ralladuras que me hicieron en la calle con tipo llave o parecido, en aleta ,puerta conductor y larguero superior, todo del lado izquierdo, unos 550€ para reparar y pintar las 3 piezas. No tenian que arreglar gran cosa, porque el coche tiene menos de 2 años y no tiene golpes ni nada, solo eran ralladuras hasta la capa de la pintura. lijar un poco, imprimacion, capa color y barniz, solamente era eso. Han tenido el coche durante unos 10 dias entre finde y fiesta, me han llamado 2 veces para decirme que el coche ya estaba listo, de las 2, revise y siempre habia cosas mal hechas, pero mal... de ser unos chapuceros por no llamarlos de otra manera. He podido hablar con el jefe del taller las 2 veces, la primera vez acepto casi todo lo que le dije, la segunda ya se puso a la defensiva, que eso ya estaba... que eso no hemos tocado.... etc... No entrare en detalles de las cosas que me han hecho mal porque seria muy largo, dejare fotos para que lo veais y saqueis vuestras propias concluciones. Aparte de no haberme dejado bien las 3 piezas que tenian que haber arreglado y pintando, me han tocado parte del capo trasero, y parte del parachoques delantero, que me pregunto yo, sois tan inutiles que ademas de no hacer bien vuestro trabajo, ademas jodeis mas cosas del coche, cuando no tenia nada que ver con la reparacion? flipante. Me ensuciaron todo el coche por el interior, lleno de polvo de pintura, puertas..., sillones, hasta mi silla del crio tenia... Pintura y barniz por fuera del coche en todo los lados, incluso en el lado contrario del trabajo, impresionante. Jefe del taller, se que un coche al pintarlo en un taller con un pintor el acabado no quedara igual al de fabrica de un robot, pero un buen pintor puede dejar el 99% a un robot de fabrica, pero dudo mucho que alli en tu taller tengas un profesional, porque sino no me explico las barbaridades que has hecho con mi coche. Si el coche lo has revisado 40 veces antes de darme, como es que cuando voy a recoger, siempre encuentro cosas mal hechas? algo no cuadra. Pago lo que tenga que pagar si el trabajo esta bien hecho, pero cuando un trabajo esta mal hecho y te tocan otras partes del coche y me vengas diciendo que eso ya estaba o vosotros no habeis sido... o sea basicamente que soy un mentiroso, pues me jode un poco, mas que nada porque te estas riendo en mi cara. El coche desde que lo saque del conce, lo he mimao tanto que sé hasta la ultima ralla o desperfecto que tenga, y si digo que eso no estaba y lo habeis hecho vosotros, es que es cierto. Lo lavo cada semana a mano,secado a mano. Cada 2 meses le paso capa de cera, llamame detallista, obsecion, pero me conosco hasta el ultimo imperfecto que tenga mi coche. Adjunto fotos del primero intento de entrega, del segundo intento y de la barbaridad del parachoques delantero y del capo trasero, no voy a poner todas, porque hay muchas, sino de las mas importantes. 3 intentos de entrega, a la 2, tuve que volver a esperar 1 hora alli, porque seguia con chapuzas. Despues de 3 intentos, ya he cogido el coche y me ido, porque necesito el coche y no quiero ponerme a disgutir mas con nadie y que se este riendose en mi cara.

Experiencia fantástica: Siempre atienden muy bien y el personal perfecto

Experiencia negativa: Me llego una carta para cambiar el airbag, por un fallo de fábrica culpa de seat, de manera gratuita te realizaban el cambio. Lleve el coche y sin problemas me lo cambiaron. Para mi sorpresa meses después me deja de funcionar el claxon según giro el volante. Lo lleve para que me lo miraran y me obligaban a pagar 78 euros para que me miraran el fallo!! Que vergüenza. Si no son capaces de decirme si el fallo es suyo o no, como voy a dejar de depósito 78 euros? No tuvieron en cuenta que el fallo del airbag era suyo y me obligaron a cambiarlo. He tenido que hacer la consulta en otro taller el cual me asegura que el fallo es que se colocó mal el airbag… en definitiva, fallo suyo que acabo pagando yo sin que me den una solución la cual no tenga que pagar de inicio…

Experiencia negativa: Me han contestado a una reclamación que les formulé de varios folios con una frase de de trece palabras. No tienen un ápice de educación ni de responsabilidad con sus productos. Como te salgan problemas, prepárate...

Experiencia fantástica: Puntualidad y servicio muy eficaz. El personal muy atentos y amables.

Experiencia fantástica: Gracias a m.motir y a seat españa por su rectificacion y buen trabajo ya buelben a tener un cliente gran trabajo

Experiencia fantástica: Todo muy correcto y muy atentos

Experiencia negativa: CUIDADO CON EL TALLER!!! Cometen errores que a la larga afectan al vehículo y no responden ante ello, y son incapaces de ver los fallos (que ellos mismos crean) en el coche con las revisiones que hacen cada 10mil km por las que cobran +200€. El ejemplo perfecto de incompetencia y poca profesionalidad lo tenéis aquí.

Experiencia fantástica: Bien atendida por María Ángeles por un problema en la pantalla me dio solución a mis problemas

Experiencia negativa: Mi pareja compró una Seat Mo sobre el mes de Mayo-Junio. Todo muy bien, hasta que se le enciende el piloto y el comercial le dice que traiga la moto al concesionario para apagarlo. Ese mismo día coge cita online, lleva la moto y por la tarde a sorpresa suya le dicen que la moto ha pasado la revisión y que ya puede ir a recogerla, cuando ni debía pasarla porque aún ni pertocaba. Pero eso no es todo, Santi, el vendedor, ni siquiera tuvo la decencia de informarle que al ser una moto electrica debia pasarla cada 5000 km y a un precio de 180 euros ya que revisan moto y a parte la batería, lo que en otros concesionarios te cobran la mitad y menos. Agradecer al director que almenos ofreció una alternativa. Pero que decir de Santi, comercial nefasto.

Experiencia negativa: Les traigo un coche para reparar ya descargado y lo metí adentro donde me dijeron.... Pero para que me firmen el parte de entrega las chicas de oficina una eternidad.

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque negativo no se puede, unos cuantos consejos de cliente a cliente, si puedes evitar venir a este taller evitalo a toda costa, si ya por desgracia estas usando sus servicios revisa a conciencia tanto la factura final que te dan como lo que viene incluido en ella, en mi caso particular gracias a revisarlo todo bien no me han podido quitar unos 300€ entre horas de diagnosis inexistentes y demás gastos extras que te avisan fuera de presupuesto y sinsentidos que ponen para engordar el precio y las horas de trabajo. Cuidado también porque parece ser que en ese taller las baterías se descargan solas.

Experiencia negativa: Que soluciones dais para los afectados de los ruidos de las cajas de cambio ?

Experiencia fantástica: Fui al taller por un pinchazo. Me atendió Mari Ángeles, una gran profesional. Todo me lo explicó perfectamente y me dió varias opciones para que pudiese elegir la que prefiriese. Recomiendo 100% volveré para realizar las siguientes inspecciones pertinentes. Gracias!

Experiencia fantástica: Buen trato, buen servicio, personal amable e instalaciones limpias.

Experiencia negativa: Empezamos la pésima valoración por la compra de coches, hay un señor llamado Victor Virgili, la mejor persona para engañarte a la hora de comprar un coche. Y acabamos por taller.. la poca comunicación que tienen entre ellos, mi coche estuvo 1 mes reparándose, me cambiaron 5 veces la fecha de entrega del vehículo porque había que realizar la revisión. No obstante recojo el vehículo sin revisión echa. Lo vuelvo a llevar a que la hagan y les comento que la reparación no está bien porque el coche sigue haciendo ruidos raros. Para colmo ya en la segunda vez en taller no me cambian una luz fundida y sigue el coche en malas condiciones. A la tercera vez que acudo me comentan que no habían revisado nada de motor (después de 3 visitas comentándolo) cae sobre su peso. No porque sea taller oficial es bueno, son unos ladrones y unos incompetentes

Experiencia positiva: Buena atención al cliente, cumplen los plazos de entrega.

Experiencia fantástica: Ayer fui a recoger el coche que me he comprado y debo decir que el trato recibido por parte de la Srta. Hakima ha sido impecable en todo momento. Estoy muy contenta tanto con mi coche nuevo, como con el personal que me atendió.

Experiencia negativa: Mala experiencia. No volvería. No me sentí que me quisieran como cliente.

Experiencia negativa: El día 5 mayo solicité cita para efectuar revisión GNC y me la dieron para el día 15 de mayo. Posteriormente, el día 8 mayo me la retrasan al día 19 mayo sin dar explicaciones del cambio y dejando mi vehículo industrial sin posibilidad de trabajar al no poder pasar la ITV que ya tenía concertada. Servicio posventa, inexistente. Servicio recepción, ineficaz. Explicación del jefe taller, insatisfactoria. Servicio atención cliente, todavía sigo esperando que respondan un correo electrónico del día 9 mayo. En resumen, desde que compré el vehículo nunca me han tratado correctamente en este concesionario.

Experiencia negativa: Como siempre cuando hay cosas buenas pero también las hay malas. Señalé que no volvería con mi coche aquí hace tiempo, pero he vuelto a caer en la trampa. Han tardado 13 días en entregarme el coche y solo porque me he presentado aquí pidiendo explicaciones, que no me han Dado. El jefe del taller nunca está, nunca devuelve las llamadas. ( 4 días llamando). En fin. Un descaro. Ahora, más de hora y media para preguntar por el coche y que me lo den en mano...! Ahora viene lo bueno. He pagado la reparación, van por el coche y que no me lo pueden entregar porque la avería ha vuelto a saltar.... 13 días de espera, me iba de vacaciones hoy...! Flipando en colores ahora mismo...! Y es el taller oficial..! Como para repetir... Y quien se hace responsable de esta chapuza..?

Experiencia negativa: Servicio de revisión del coche muy caro. Lo curioso es que me pusieron líquido limpiaparabrisas habiéndolo rellenado yo hace menos de un mes. Evidentemente me lo cobraron.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y eficacia por parte de M. Ángeles, del servicio de taller.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio .y buena atención por parte de Maria Ángeles Garrido.

Experiencia negativa: Pongo una porque no se puede poner zero que es lo que realmente merecen!! (sección de taller.) Me dijeron que tardaban 6 horas y fueron 48h. Me hicieron una actualización que me dejó sin muchos extras... Sin mapa, sin opción de control por voz, sin poder conectar el móvil, y un largo etc. Ahora me toca volver a llevarlo y a saber lo que tardan en tenerlo listo y arreglado. Un desastre.

Experiencia positiva: Fui bien atendido, se retraso un poco la entrega del vehiculo pero el resto perfecto

Experiencia positiva: Todo perfecto, muy profesionalizado... Precio: caro.

Experiencia fantástica: He llevado el coche por un ruido y Oriol lo ha probado y ha conseguido descifrar el problema con gran conocimiento. Muy agradecida de su ayuda y de la del Xavi, jefe de taller. Muy profesionales

Experiencia positiva: Estuve en la zona comercial mirando precios de vehículos. Trato excelente con el comercial que nos atendió, Adrián.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, puede satisfacer las necesidades de los clientes tanto como sea posible, muy buen mantenimiento, puede resolver los problemas de los clientes y también es responsable de los problemas. Es un muy buen equipo, el taller está limpio, el personal es muy acogedor.

Experiencia negativa: Para futuros compradores en esta seat:: compramos un coche que se nos entregó si revisión ninguna ni mantenimiento ni comprobacion con varias averías.. Una de ellas muy seria ya que a los seis meses por un mal alineado nos quedamos sin ruedas pidiendo aver sido más grave las consecuencias y poniendo en riesgo nuestra seguridad y de la familia.. Todo esto es conocido por este concesionario el cual se nos admitió pero no se nos dio solución el trato fue ahum peor y nos volvieron a tomar el pelo cobrandonos un servicio encima y tener allí el coche una semana para no solucionar nada el jefe de taller Sergio nos dijo mofandose que nos gastarsmos dinero en abogados que es lo que había y el cobraba lo que el quería. Solo espero que lo tengáis en cuenta y que esto no vuelva a pasarle a nadie más de verdad no os fieis.... Y señor Sergio en manos de abogados estamos. Es penoso que te gastes casi 30.000 eur y te traten tan mal con tan poco respeto después de hacer tantas negligencias... Solo espero que se haga lo justo. Y poder ayudar a que no vuelvan a timar a nadie más.

Experiencia fantástica: Acabo de sacar el coche del concesionario por un ruido al pisar el embrague. Dejé el coche y desde el primer momento me atendieron atentamente, descubriendo lo que le pasaba al coche. Tanto a los asesores como al jefe de taller les doy un 10 por su amabilidad y lo atentos que han estado. Lo lleve a otro concesionario y el problema no lo solucionaron. Recomiendo 100 por 100. Gracias

Experiencia fantástica: Después de mirar en varios concesionarios de SEAT, encontré en M Motor el Seat Ateca que buscaba gracias a la ATENCIÓN del vendedor Victor Virgili, gran comunicador, persona amable y comprensivo ya que le pedí más de lo que se podía pedir, pero en todo momento estuvo a la altura. La entrega fue perfecta y Victor cuidó de todos los detalles y de explicarme todo el funcionamiento del vehículo con detalle, podría enumerar muchas virtudes de Victor pero sobre todo la amabilidad y ATENCION al cliente. GRACIAS VICTOR.

Experiencia negativa: Pues tenia cita para un cambio de filtro de polen,gasolina y habitaculo.cambio aceite y líquido de frenos!! La 4 revisión !!!!Solo eso y sin papel con una calculadora me hizo presupuesto. Me enseña la calculadora y me dice 550€q había subido mucho!! Pero tanto!! me parece la estafa más grande q he visto en seat y gracias a dios por dinero no es,es q no hacen las vacaciones a mi costa.Y le pido q me cambien batería y me dice 840€ con la batería… señorita me parece q con una calculadora no se hace un presupuesto…al final he tenido q acabar en el Midas 420 todo!!Muy mal atendido en esta Seat!!y repito no es por dinero!! Es el trato….

Experiencia positiva: Esperas largas pero atención muy buena. Rápidos y amables

Experiencia negativa: Buen trato buenas instalaciones pero cobrarme 60 euros por cambiar un intermitente me parece una tomadura de pelo no volveré a este taller

Experiencia fantástica: El asesor de servicio que me atendió, muy buen trato y las explicaciones facilitadas claras y directas. Satisfecho!!

Experiencia fantástica: Un trato super cordial y un resultado estupendo con la máxima rapidez me han resuelto la averia

Experiencia negativa: He llevado mi coche por el mantenimiento y ha sido un auténtico desastre, por cierto, el contrato de mantenimiento es una estafa, literalmente, lo que no te dicen es que si te pasas de km tienes una penalización por km, pero esque si te adelantas porque vas a pasarte de km la penalización es mayor xDDD. Y pese a todo las averías que presenta mi coche siguen sin solucionarse. No vuelvo mas.

Experiencia positiva: La compra de mi vehículo la hice allí perfecta, primeras dos revisiones también hechas allí bien, fácil pedir cita y cumplidores con los plazos tanto de recepción como de entrega.

Experiencia fantástica: Muy profesionales. aconsejable llevar el coche .

Experiencia fantástica: Acabamos de estrenar coche adquirido en este concesionario, aunque la entrega se demoró más de lo previsto por culpa de los famosos chips, solo puedo decir que muy bien por Víctor Virgili, que nos tuvo informados en todo momento. Además, la atención recibida desde el primer día que fuimos a informarnos hasta la entrega del vehículo fue perfecta. Lo recomiendo.