Magdaleno Motor Villanueva del Pardillo - Taller Oficial Volkswagen
Información sobre Magdaleno Motor Villanueva del Pardillo - Taller Oficial Volkswagen
28229, Villanueva del Pardillo
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8:30-13:30, 15h-18h
- Martes: 8:30-13:30, 15h-18h
- Miércoles: 8:30-13:30, 15h-18h
- Jueves: 8:30-13:30, 15h-18h
- Viernes: 8:30-13:30, 15h-18h
- Sábado: (closed)
En Magdaleno Motor Villanueva del Pardillo - Taller Oficial Volkswagen disponemos de servicio postventa del Grupo Volkswagen, el taller oficial que pone a tu disposición cualquier servicio de reparación mecánica o de carrocería de tu coche, así como la instalación de recambios y accesorios.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Magdaleno Motor Villanueva del Pardillo - Taller Oficial Volkswagen:
Magdaleno Motor Villanueva del Pardillo es un taller oficial de Volkswagen que ha sabido ganar la confianza de sus clientes a lo largo de los años. Con un equipo amable y profesional, se destacan por ofrecer un servicio excepcional y cercanía en el trato. Entre los puntos fuertes que los clientes mencionan se incluyen:
- Excelente atención al cliente: Los usuarios destacan la amabilidad y la dedicación del personal, quienes se esfuerzan por resolver cualquier problema con transparencia y rapidez.
- Cumplimiento de plazos y presupuestos: Los clientes se muestran satisfechos al ver que se respetan los tiempos de entrega y los costos acordados sin sorpresas.
- Compromiso con la calidad: Los mecánicos saben cómo detectar eficazmente los problemas y realizan los trabajos necesarios para dejar los vehículos en óptimas condiciones.
- Trato familiar: La cercanía y el enfoque amigable del personal hacen que los clientes se sientan valorados y cómodos.
Los clientes se sienten satisfechos al recibir un servicio donde se sienten escuchados y atendidos de manera personalizada. La disponibilidad de coches de sustitución y el seguimiento tras la entrega también son aplaudidos. Sin duda, Magdaleno Motor es una excelente opción para quienes buscan un servicio con altos estándares de calidad y atención.
Magdaleno Motor Villanueva del Pardillo - Taller Oficial Volkswagen: Opiniones
Experiencia fantástica: He llevado el coche por primera vez y no creo que sea la última, me han parecido muy amables y han reparado el vehículo en el plazo acordado y con el precio presupuestado. El mejor servicio oficial de los tres que conozco por la zona oeste.
Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que se ha sentido bien atendido y que hemos cumplido con los plazos y el presupuesto acordado. Es un verdadero orgullo para nosotros que nos considere el mejor servicio oficial de la zona. Estaremos encantados de recibirle nuevamente siempre que lo necesite. Reciba un cordial saludo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Fui para arreglar el techo del coche y después de todo lo que hicieron para asegurarse de que el techo no era el problema y que era un desagüe no tiene precio muy satisfecho con el trato y paciencia que tuvieron conmigo
Gracias Roberto, nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato y el trabajo realizado. Para nosotros es muy importante tomarnos el tiempo necesario para encontrar la raíz de la avería y ofrecerte la mejor solución posible. Agradecemos tu confianza y aquí estaremos siempre que nos necesites. ¡Un placer haberte atendido!
Experiencia fantástica: Excelente trato. Nada más meter el coche en el taller detectaron rápidamente el problema que tenía de pérdida de gasolina en un manguito. Lo resolvieron rápidamente. Muy eficientes.
Gracias por su reseña, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y de calidad, y su comentario nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos verle de nuevo en el futuro!
Experiencia fantástica: Llevamos un montón de años siendo clientes de este taller. Son de toda confianza, honestos, amables y cercanos, algo que necesita cualquier persona que no sabe de coches...y ellos saben, cada vez más y mejor, todos y cada un@ de ell@s...un 10 en todo.
¡Muchísimas gracias por tus palabras Elena! Nos llena de alegría saber que habéis confiado en nosotros durante tantos años. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio honesto y de calidad, y nos motiva saber que eso se refleja en la experiencia de nuestros clientes. ¡Siempre será un placer ayudaros con lo que necesitéis!
Experiencia fantástica: Trato muy profesional, rapidez en recepción, me explicaron todo con bastante detalle y no aceptaron trabajo hasta tener todo el presupuesto y verlo yo
Buenos dias y ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valora nuestro trato y transparencia. Siempre estamos aquí para ayudarte. "
Experiencia fantástica: Buenos profesionales. Cumplen con los plazos prefijados. Y además son amables y cercanos. Más no se puede pedir.
Nos alegra saber que quedo satisfecho con nuestro trabajo y trato. Estamos aquí para lo que necesite. "
"¡Muchas gracias por su reseña!
Experiencia fantástica: Trato excepcional por parte de Pedro y Alvaro , las dos veces que he ido han sido magníficas !
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional en ambas visitas. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: Muy buena atención y buen trabajo
Muchas Gracias Julio, nos encanta saber que quedaste satisfecho con nuestra atención y trabajo. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Experiencia fantástica: Desde 2008 acudiendo a este servicio, por recomendación de mi hermano, por cuestiones normales de revisiones y mantenimiento y siempre con un trato correcto y profesional, que en el transcurso de estos años se ha hecho mucho más cercano. No tengo dudas para recomendarlo. Noviembre 2024. Nuevamente he llevado esta semana el coche para servicio de mantenimiento y todo ha sido rápido y perfecto. El trato personal como es habitual, correcto y agradable.
Gracias Fernando por todos estos años de confianza. Das testimonio de la evolución que hemos ido teniendo, pero siempre con la misma profesionalidad.
Experiencia fantástica: Experiencia muy positiva, grandes profesionales, con trato muy personal
Gracias Miguel por valorarnos así. Un saludo.
Experiencia fantástica: Siempre llevo mi coche a este taller de VW, y la atención es excelente. Aunque es un taller oficial, la familia que lo gestiona tiene un trato cercano y amable, lo que marca una gran diferencia. Son rápidos y atentos. Mención especial para Álvaro. Muy recomendables.
Gracias por confiar en nosotros para cuidar de tu coche. Nos alegra saber que te sientes bien atendido y valorado, y que el trabajo de Álvaro y del equipo ha marcado la diferencia. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Experiencia fantástica: SON UNOS PROFESIONALES DE LOS PIES A LA CABEZA,NO TENGO MAS QUE DECIR!!
¡Mil gracias Jorge por tus palabras! Nos motiva mucho saber que valoras nuestro trabajo. ¡Aquí estamos siempre para ayudarte!
Experiencia fantástica: Profesionales, buen servicio, excelente atención.
Gracias Juan por dedicarnos su tiempo para hacernos su valoración. Un saludo
Experiencia fantástica: Excelente servicio y gran trato , muy profesionales.
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido magnífica trato excepcional, trabajadores competentes y sinceros. No entiendo como puede haber gente que deje malas reseñas sobre este taller. Lo que a mi respecta el trato a sido muy familiar y cercano incluso me dieron información sobre una aplicación que yo no tenía ni idea. Es un taller donde te hacen lo que realmente necesita el coche, no inflan factura. Mi coche en cada revisión o cualquier cosa que tenga que hacerle acudiré a este taller sin lugar a dudas.
Buenos dias, gracias por su opinión ya que nos alienta a seguir esforzándonos día a día. Gracias, un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buena gente.
Buenas tardes Pablo gracias por tu valoración
Experiencia fantástica: He llevado mi coche a reparar de un choque del lado izquierdo y me lo hicieron en 5 días. Fantástico.
Gracias Carolina por tu comentario, es muy importante para nosotros. Un saludo
Experiencia negativa: Buenos días pedí cita para llevar mi vehículo por primera vez al establecimiento tengo una mascota pequeña aproximadamente tres kilos y no sabía dónde la podía dejar, como solo era entregar el vehículo decidí ir con ella en brazos al establecimiento. Es cierto que había una pegatina que impide la entrada de perros, pero me obligaron a dejarla fuera atada en la puerta. Esto no es ninguna queja es simplemente una advertencia, para los que tengáis mascota no podéis acudir a este taller con ella , lógicamente ni andando y lo que no entiendo no poder entrar con ella en brazos. Entiendo que es política del grupo WW. A su repuesta añadir como le he explicado que la nueva Ley de Bienestar animal prohíbe que los propietarios de mascotas aten a sus perros en la entrada de los comercios como usted me indicaba que hiciese.
Buenos días, como usted bien dice, hay una indicación en la la puerta de las oficinas, la cual indica que no se puede acceder con mascotas, que fue lo que se le indico. Pero no hemos negado a nadie nunca que las dejen atadas dentro de nuestro recinto, en un lugar seguro y no abandonadas, como usted quiere hacer ver.
Un saludo
Experiencia negativa: Dejé mi coche para un arreglo por un golpe y desde el primer día transmití la importancia de que el coche quedase bien, ya que prisa no tenía ninguna. Me comentaron su máxima con que un coche no se podía entregar en mal estado y finalizar dicho proceso de reparación a menos que el coche estuviera impoluto algo que me parecía correcto, me agradó mucho en un primer momento. Pero luego fueron varios detalles los cuales me han hecho reflexionar: Primero un taller el cual su máxima es dejar un coche perfecto, supongo que revisa cuando le llega una pintura para no aplicar la pintura incorrecta. Algo que en un principio me dio igual ya que no tenía prisa por tener el coche, repito mi máxima preocupación es que quedase como nuevo. Segundo no pude ir a recogerlo en persona y cuando lo recepcione y vi que estaban los plásticos del paragolpes mal montados ya me dio de que pensar, y entonces entendí que su máxima no era la perfección ya que primero no pintas mal el coche con otro color y segundo no te permites entregar un coche con un paragolpes montado a medias. Por último no se te llena la boca al decir que encima el coche cuando se finalize el trabajo se entregará lavado, y todo lo contrario el cliente recibe dicho coche más sucio que la oreja de un manco. En resumen, es un cúmulo de malas acciones las cuales a mí me llevan a concluir la falta de profesionalidad. No recomendaría el sitio a nadie y mucho menos volvería a llevar ninguno de mis vehículos, ya que he quedado muy descontento.
Vuelvo a darle las gracias por trasmitirnos sus quejas. En su correo privado le hemos ofrecido subsanar dicha anomalía. Al parecer según foto que nos envía, se trata de que la rejilla no a terminado de entrar en su alojamiento del lado izquierdo, problema que se subsana en 15 minutos.
A modo de información decirle que llevamos con las instalaciones abiertas al publico desde el año 1981, como puede pensar no todas las reparaciones han salido bien a la primera, pero todas se han subsanado y los clientes han quedado satisfechos. Nosotros, humildemente no somos perfectos pero somos responsables y enmendamos nuestros errores, siempre que el cliente este dispuesto y lo desee. Lamentamos el que no halla tenido la amabilidad de haber atendido nuestra llamada y haberle pedido personalmente nuestras disculpas.
No obstante volvemos a reiterarnos poniéndonos a su entera disposición para que su vehículo quede perfecto y usted satisfecho.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio!
Gracias por la valoración y comentario. Un saludo Macarena
Experiencia fantástica: Buena experiencia, súper amables.
Gracias Antonio, esperamos que en su próxima visita sea igual o mejor. Un saludo
Experiencia negativa: Fatal tratamiento, hamás volveré ni gastar ni un centavo allí.
Buenos días Carmen y gracias por su reseña, en primer lugar volverla a informar que no somos servicio BMW, que somos servicio Volkswagen y si esto la ha sentado mal la vuelvo a pedir disculpas, usted nos indico que en BMW ya la habían indicado de donde procedía el ruido que usted nos indicaba y que nosotros con las explicaciones que nos dio “cinta del motor por el puente” no la entendíamos, si por no entenderla se va del taller como se fue y nos pone esta reseña es lamentable, al igual que es lamentable que las descalificaciones que en su idioma, ingles, nos profirió, antes de irse, insistimos en que aun no siendo servicio BMW nos ponemos a su disposición, para probar el coche con usted e intentar identificar el ruido al que hace referencia. Un saludo y gracias.
Experiencia fantástica: Siempre muy profesionales
Rosaura, gracias por tu confianza. Seguiremos trabajando para no decaiga. Un saludo
Experiencia positiva: Excelente trato y rapidez
Javier gracias por su valoración. Trabajaremos con mayor esfuerzo, para que en su próxima visita alcancemos su máxima valoración. Un saludo
Experiencia fantástica: Un trato y servicio de gran calidad. Llevé mi Touran por un testigo en el cuadro, me dieron coche de sustitución en el día, lo enchufaron al equipo de diagnosis esa misma tarde y la avería estaba solucionada al día siguiente. Daros las gracias y animaros a seguir así con ese trato tan cercano. Gracias por tu ayuda Pedro, sin duda que para cualquier problema que tenga volveré sin dudarlo. Enhorabuena a Pedro y a todo el quipo de Magdaleno Motor. ¡Gran servicio Volkswagen!
En su primera visita Andrea, queremos agradecer la oportunidad que nos a brindado. Nos esforzamos cada día para dar a nuestros clientes el mejor servicio. Agradecerla, la confianza que ha depositado en nosotros. Seguiremos trabajando para que nada cambie.
Un saludo
Experiencia fantástica: Tipico concesionario oficial Trato amable y correcto Banos limpios
Gracias por su valoración M Ram. Un saludo
Experiencia fantástica: Un trato excelente. Fui con una avería diagnosticada por F.Tomé que realmente no era tal avería y gracias a Pedro y su gente me han arreglado el coche perfectamente y de manera más económica. Un servicio como los de antes, cuando el taller busca lo mejor para el cliente.
Muchas gracias Raúl por compartir tu experiencia en Magdaleno Motor. Seguiremos trabajando para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo
Experiencia fantástica: Serviciales, atentos y cumplen compromisos de entrega.
Gracias Miguel Ángel. Su valoración y comentario es muy importante para nosotros. Un saludo
Experiencia negativa: Llevé el coche para un arreglo de chapa, y desde que lo saqué todo fue de mal en peor. Me dejó de funcionar el aire acondicionado, esa misma tarde después de sacarlo, les llamé por teléfono y me juraron que ellos no habían tocado nada del aire y así se sucedieron los problemas, hasta que me falló la batería y me dejó el coche tirada, teniendo que pagar aún más para arreglarlo,tanto el aire como la batería. Muy descontenta y cero de profesionalidad, no lo volveré a llevar allí, ni éste coche ni ningún otro. Puesto que, antes de llevarlo me funcionaba todo muy bien, y solo lo llevé para un arreglo de chapa. El taller me juró que no había tocado nada, pero, si meto el coche con el aire funcionando, y lo saco, y no funciona...algo no me cuadra.
Reparación de chapa no se realizó, SOLO PINTURA DEL PARAGOLPES DELANTERO, y a un así le comentamos que lo dejara para revisar que le pasaba puesto que en el sistema de aire acondicionado no se manipulo nada en absoluto, a lo que usted nos comentó que había sucedido aquí sí o sí y que no podía dejarlo por que trabajaba, y ahora también nos achaca a nosotros que se le haya gastado la batería. Entendemos su descontento pero no podemos aceptar tal acusación, creemos que muy mal no nos habremos portado con usted cuando lleva viniendo por nuestras instalaciones con sus vehículos (WV POLO y VW GOLF) desde el 2017. Créame y se lo digo desde el corazón, que para un SSOO pequeño y familiar como el nuestro perder un cliente por este motivo no es agradable.
Por eso la transmito públicamente al igual que se lo transmití verbalmente que tiene nuestras instalaciones a su disposición para revisar el fallo cuando desee.
Gracias por su comentario. Un saludo.
Experiencia fantástica: Profesionales y muy transparentes en la descripción de los trabajos
Disfruta de tu Cabrio Alex, gracias por tu comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: Cumplieron plazos y buen trabajo
Muchas gracias Sergio por tu comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: Llegé después de una mala experiencia en otro taller. En Magdaleno Motor me atendieron fenomenal desde el primer día. Lo recomiendo totalmente.
Nuestro compromiso es satisfacer al cliente y nos agrada saber que así a sido. Gracias Carlos por su valoración, un saludo.
Experiencia fantástica: Magnífico servicio y muy buen trato al cliente
Su valoración es muy importante. Gracias Ricardo
Experiencia negativa: El trato del taller fue bueno. Era una simple revisión pero me explicaron todo bien. Pero desde la administración no me dieron información correcta y, a pesar de haber preguntado, no pudieron hacerme lo que solicité. No me dieron solución y cuando volví a por la furgoneta, la persona de recepción, que me había dado mal la información, ni siquiera me atendió, ni me miró y se levantó y se fue de la recepción.
Gracias por valorar nuestro servicio.
Desde la llamada de concertación de la cita, la informamos de que somos Servicio oficial Volkswagen de turismos. Usted nos solicito una intervención a un vehículo industrial, que así es como se cataloga a su vehículo. Y como la informamos no tenemos acceso a ningún dato de su vehículo industrial.
Sentimos el malentendido.
Experiencia fantástica: Genial experiencia, taller de confianza
Gracias Jose por la valoración y el comentario. Un saludo
Experiencia negativa: El coche entró a reparación por un testigo del airbag, hasta ahi todo bien, lo reparan, y todo parece estar bien, tras pagar casi 1000€ de avería, a las 2-3 semanas, el fallo vuelve a aparecer, volvemos a llevar el coche, ahora dicen que el problema es el airbag del conductor, y que hay que hacer otra reparación con su correspondiente gasto, me niego a hacer la reparación, llevo el coche a otro concesionario oficial y ahi me dicen que el problema sigue siendo el mismo por el que estos señores me cobraron casi 1000€, pero claro les salía mejor darme otro palo, que resolver el problema aun estando la reparación en garantía, En fin desde luego que por aquí no vuelvo a pisar.
Buenos días, lamentamos los inconvenientes que le esta causando su vehículo. En respuesta a su comentario informarle que nosotros como Servicio Oficial Volkswagen no podemos negarnos a realizar una reparación en garantía siempre y cuando la avería sea y este diagnosticada como la misma que inicialmente se reparo.
También infórmale que en cualquier caso la garantía de ese trabajo en cuestión se anula en el momento que hay una manipulación ajena al servicio oficial.
Queremos manifestarle públicamente que nos tiene a su disposición para lo que precise.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy profesionales todos y su dedicacion es digna de admiracion. El unico Servicio Oficial VW que me soluciono las averias mecanicas, electronicas y de telecomunicaciones, o la que de los 4 que me han tenido 6 meses de los 12 meses el VW GolfVIII ( con solo 14.800 kms.) que me toco en desravia,pagar por renting a VW Fina cial Renting....
Gracias Alfredo por dedicarnos tu tiempo y hacernos tu valoración, es muy importante para nosotros. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy servicial. Personal atento y resolutivo.
Damian gracias por el comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buena atención y trato.
Gracias, Vicente. Un saludo
Experiencia fantástica: Grandes profesionales , rápidos y sin historias típicas de otros servicios oficiales
Nuestro compromiso es satisfacer al cliente y nos agrada saber que así es. Muchas gracias Wolfram, un saludo.
Experiencia positiva: Buen servicio y personal muy amable
Gracias por la reseña, seguiremos trabajando en la misma línea. Un saludo
Experiencia fantástica: Servicio excepcional. Atención personalizada y asesoramiento continuo. Absolutamente recomendable. Fantástico
Gracias Rafael por dedicarnos su tiempo y exponer su experiencia. Un saludo
Experiencia fantástica: Un servicio técnico muy serio y fiable, con precios razonables, para lo que se estila. Reparan todas las marcas
Gracias Alberto, su valoración y comentario son muy importantes para todo el equipo. Un saludo
Experiencia positiva: Fantástico taller con gran seriedad en los plazos de reparaciones. Los dueños son encantadores y te quedas con la tranquilidad de haber sido el trabajo de una manera totalmente rigurosa.
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Pilar, son muy importante para nosotros.
Un saludo
Experiencia fantástica: Son muy buenos profesionales, serios en su trabajo y ofrecen un trato excelente. Tenía un aviso de avería del motor del coche, que fue difícil de encontrar pero insistieron hasta solucionarlo y no hubo un incremento en el coste final. Durante la espera me fueron informando convenientemente sobre el proceso de la reparación. 100% recomendables.
Gracias Rocío por exponer tu grata experiencia. Un saludo
Experiencia fantástica: Recomendable cien por cien.trato exquisito.tuvimos un problema en el viaje nos encontrábamos en Madrid y se nos recalento el aire acondicionado del coche.Teniamos que viaiar a los dos dias de vueta a Salamanca y asi no podiamos viajar.y nos atendieron enseguida.nos solucionaron el problema en 24 horas.gracias a todo el equipo.
Gracias a ustedes por habernos dado la oportunidad de conocernos. Sin duda a nadie le gusta tener contratiempos y cuando se puede ayudar, todo el equipo de MAGDALENO MOTOR pone de su parte. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy profesionales
La valoración que nos da es muy importante para nosotros. Muchas gracias
Experiencia fantástica: Buen sitio y buena la atención
Muchas gracias, por su comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y trato!
Gracias por su comentario . Un saludo
Experiencia fantástica: Llevé el coche de empresa en renting, rapidez en la gestión de la cita y eficaces en el mantenimiento del vehiculo, en unas horas estaba listo, por eso las 5 .
Gracias por confiar en nosotros, seguiremos trabajando para que nada cambie. Un saludo Juan
Experiencia fantástica: Lugar donde se atiende rápidamente
Gracias Fernando por depositar tu confianza en nosotros. Un saludo
Experiencia fantástica: Buenos profesionales. Lo recomiendo
Gracias Fernando por su confianza. Un saludo
Experiencia fantástica: Atención de 10. La profesionalidad de Pedro es evidente y eso se extiende al servicio que ofrece. Atención rápida y cercana. 100% recomendable, nuestros dos volkswagen no irán a ningún otro S.O
Seguiremos trabajando para que su satisfacción no cambie. Un saludo Ximo
Experiencia negativa: Actualizo: le pongo una estrella. Llamé para que me diesen presupuesto para hacer con ellos la distribución y la correa de accesorios. Me dieron un precio por teléfono y, al pedir que me la hiciesen llegar en papel para confirmar y pedir cita, me dieron otro precio. Además, bastante antipáticos durante la llamada. No creo que me vuelvan a ver. Han perdido un cliente. Comentario anterior: Hemos llevado para reparar chapa de un golf y tanto el trato como la reparación han sido de 10. Gente cercana. Enhorabuena por el trabajo bien hecho.
14-03-2022.Gracias de nuevo por su comentario. Su experiencia nos a sido muy valida, ya que desde ahora no volveremos a dar precios estimados por teléfono. Para así evitar malos entendidos. Lo sentimos. Un saludo.
18-02-2020.Gracias Andrés por dedicarnos un momento de su tiempo, para hacernos su comentario. Un saludo
Experiencia positiva: La atención bastante bastante buena, pero mis 3 estrellas van por el coste. Parece que te tratan de repercutir cada segundo (y no segundo de trabajo que hacen). 6 minutos de cambiar una pila (lo hizo delante de mí en 15 segundos y me cobran 6 minutos - a 65 euros/hora). Y el resto caretes, caretes. Fui para probar y no creo que vuelva. Además de la batería que curiosamente no funcionaba cuando salíamos y ahora me lleva funcionando estos días perfectamente (y nunca había dado problemas).
Buenos días Juan, lo primero es darle las gracias por sus comentarios, siempre vienen bien para mejorar.
Con respecto de lo que usted indica lamentamos su experiencia y esperamos que nos conceda la oportunidad para que su concepto sobre nosotros cambie.
Decirle al respecto que como Servicio Oficial Volkswagen para poder dar una garantía sobre los trabajos realizados hay que incluir en factura junto con los recambios utilizados, la mano de obra.
Siempre esta la posibilidad de adquirir el recambio.
Respecto a la batería, efectivamente no arrancaba cuando usted vino a recoger su vehículo, le pusimos las pinzas y le comentamos que debido a que el coche estuvo toda la semana en reparación (sin arrancar) la batería se vino abajo, que posiblemente circulando con él y haciéndole un trayecto largo la batería se recuperaría, como usted bien indica es su reseña que a sucedido.
Nos alegramos de que aceptara nuestra recomendación y que la batería no le este dando ningún problema.
Un saludo .
Experiencia fantástica: Simplemente perfecto. Atención de Ana y Pedro de primera. Muchas gracias.
Muchas gracias Julio. Un saludo
Experiencia fantástica: Mi taller de cabecera para mi coche principal desde hace años. Conjugan la cercanía y trato personal de un negocio familiar con la profesionalidad y calidad de una gran marca. Muy recomendables, mas que otros talleres de la marca de la zona, donde eres un numero más y no prestan atención a los detalles.
Esperamos que en el futuro tu experiencia y confianza siga siendo la misma. Nosotros seguiremos trabajando para que nada cambie. Gracias Juanjo.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, trato exquisito y reparaciones en tiempo. Totalmente recomendable.
Su valoración es super importante para nosotros. Ya que nuestro objetivo es gusto la experiencia que usted atenido. Un saludo Lolita
Experiencia fantástica: 100% recomendable, todas las veces que he ido he salido completamente satisfecho. El personal es muy amable y atento, se nota que son profesionales. Muy buena comunicación y un trato excelente. Sin duda es mi taller de confianza.
Muchas gracias por compartir tu experiencia Praetorian. Seguiremos trabajando con muchas mas ganas ya que todo el esfuerzo que Magdaleno Motor hace, se ve compensado con experiencias como la suya.
Un saludo
Experiencia fantástica: Llevamos el coche de renting a la revisión y el trato fue exquisito. Todo perfectamente explicado. Volveremos a llevar el coche la próxima vez.
Gracias Fernando. Agradecemos la valoración y por supuesto nos agrada saber que esta muy satisfecho con el trato recibido. Un saludo
Experiencia positiva: Servicio, rápido mecánica y chapa pintura serio y profesionales servicio oficial vw buen trato amable muy limpio y organizado.Buen comunicado y accesible,párking Fácil.Si necesitas coche sustitución te lo facilitan a buen precio.
Estaríamos gustosos en conocer en que podemos seguir mejorando. Nos puede hacer llegar sus sugerencias a administracion@magdalenomotor.volkswagen.es.
Esperamos que tengamos otra oportunidad y conseguir las 5 estrellas. Muchas Gracias J.C PIN
Experiencia fantástica: Es la primera vez que he dejado el vehículo y no será la última. Buena atención y comunicación
Jose Franciaco, gracias por compartir tu experiencia. Para nosotros es muy importante su comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: El servicio estupendo, la amabilidad de la plantilla aún mejor
Gracias Francisco, muy agradecidos por tu valoración. Un saludo
Experiencia fantástica: Tengo el placer de conocer personalmente a Pedro Magdaleno y puedo decir que es un hombre íntegro, exigente y pulcro, valores que estoy convencido transmite en su taller al 100%
Gracias por ver exactamente lo que queremos trasmitir en nuestro día a día. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy profesionales y muy buenas personas. Gracias.
Muchas gracias por su valoración y comentarios, son muy importante para nosotros.
Un saludo
Experiencia fantástica: Quiero agradecer públicamente el servicio prestado por Magdaleno Motor por la forma tan profesional, clara y diligente con la que me han atendido en cada una de las oportunidades en que he requerido sus servicios. En particular y en forma muy especial, agradezco a Pedro Magdaleno (padre) y Pedro Magdaleno (hijo) por la atención, interés y rapidez con la que han resuelto el fallo que se le presentó a mi coche en el día de ayer. Sin duda, es el mejor concesionario Volkswagen que he conocido y lo recomiendo a todos.
Gracias Enrique, tu comentario nos hace esforzarnos día a día mas para satisfacer a nuestros clientes.
Un saludo
Experiencia fantástica: Personas súper amables, confiables y profesionales, yo venía con un disgusto de otro taller, y en esta empresa me trataron como si fuese cliente de toda la vida, seguro llevaré mi coche allí cada que lo necesite!!!
Esperamos que en el futuro tu experiencia siga siendo la misma. Gracias por recomendarnos Carlos
Experiencia fantástica: Atención inmejorable, muy atentos y precios más que razonables. Gran profesionalidad. ¡Recomiendo sin ninguna duda!
Gracias por el comentario, es muy importante para nosotros tu valoración. Un saludo Francisco
Experiencia fantástica: Era la primera vez que iba y quedé altamente satisfecho. Sin duda, volveré. Muy recomendable.
Valoramos la confianza depositada en nosotros. Un saludo
Experiencia fantástica: Buen servicio y rapidez, trato cercano.
Gracias por su comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: Excelente trato, rapidez y eficacia.
Muchas gracias por el comentario. Un saludo David
Experiencia fantástica: Magnífica atención, totalmente recomendable.
Gracias por dedicarnos un momento de su valioso tiempo para valorarnos. Un saludo Eloy.
Experiencia fantástica: Da gusto el trato cordial y la profesionalidad en la atención al cliente.
Orlando, muchas gracias. Un saludo
Experiencia fantástica: Servicio perfecto y profesional
Su confianza en nosotros la valoramos mucho. Gracias Raul
Experiencia fantástica: Excelente
Un saludo Jordi. Gracias
Experiencia fantástica: gente seria profesional y precios competentes, totalmente recomendable
Como habrá apreciado es una empresa familiar y deseamos siempre que el cliente quede satisfecho. Gracias Santiago por la recomendación y al tiempo que nos ha dedicado. Un saludo
Experiencia fantástica: Buen taller VW. Instalaciones muy cuidadas.
Gracias por su comentario.Un saludo Ignacio
Experiencia fantástica: No sé en qué momento he visitado yo este sitio Ok Google
Buscando en nuestra BDD no nos contacta como cliente. Nos gustaría saber en que se basa su comentario, ya que su valoración es excelente. Un saludo
Experiencia positiva: Un trato muy bueno del personal
Gracias Jose Antonio por tu comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: Gracias Pedro y familia por vuestra calidad de servicio que dais .......siempre me habeis tratado bien y os lo agradezco.......contento como me habeis tratado el coche aunque no sea de la marca.......gracias
Gracias por seguir confiando en nosotros, seguiremos trabajando para que nada cambie. Tu opinion la valoramos mucho. Un saludo
Experiencia fantástica: Totalmente recomendable, se han portado con nosotros excepcionalmente, gracias Magdaleno y familia.
Gracias Paola por tu comentario, gracias a tí por elegirnos. Un saludo
Experiencia fantástica: Comparando experiencias previas en wv Majadahonda y Alcorcón, nos quedamos sin duda alguna con Magdaleno Motor. Buen trato, buen servicio y excelente gestión. Va a ser nuestro taller de referencia de aquí en adelante. Toda la familia son grandes profesionales y grandes personas.
Nos alegra saber que tu experiencia halla sido tan positiva. Gracias Marta por dedicarnos tu tiempo y hacernos llegar tu valoración, tan importante para nosotros. Seguiremos trabajando para que la confianza que as depositado no decaiga. Gracias de nuevo.
Experiencia fantástica: Siempre atienden muy bien,son muy formales y te dejan el vehículo impecable.Recomendable sin duda.
Gracias Marta por su valoración. Un saludo
Experiencia fantástica: Buen servicio y trato cercano.
Son muchos años los que nos unen en el mantenimiento de tu vehículo, gracias por seguir confiando en nosotros. Un saludo Antonio
Experiencia fantástica: Servicio y atención excepcionales!! Recomendable al 100%, trato impecable, profesionalidad y rapidez. Personal muy cercano y amigable, sin duda volveré.
Agradecidos de haber tenido la oportunidad de tratarle y que su experiencia haya sido satisfactoria. Seguiremos trabajando para que nada cambie en sus futuras intervenciones. Un saludo Ignacio.
Experiencia fantástica: Muy profesionales y trato muy cercano.
Gracias Chistian por tu comentario, un saludo.
Experiencia fantástica: Nuestra experiencia en Magdaleno Motor ha sido excelente. Compramos recientemente un coche y hemos tenido una avería importante que nos han resuelto dando una muy buena atención al cliente, dejándonos un coche de sustitución más tiempo del que nos correspondía y agilizando todo lo posible la entrega del mismo. Nos han dado todas las explicaciones necesarias y nos han atendido telefónicamente tantas veces como hemos necesitado. Además pasada la semana han hecho un seguimiento tras la salida del taller para comprobar que el vehículo estaba funcionando correctamente.
Rebeca, gracias por exponer tu satisfacción. Tu valoración es muy importante para nosotros y esperamos que el futuro podamos seguir ofreciéndote el 100% del equipo de Magdaleno Motor. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy profesional.
Gracias por la valoración Pepe. Un saludo
Experiencia fantástica: Trato muy amable de sus dueños y mucho cuidado al mantener las medidas de seguridad por el Covid19.
Gracias Ines por su comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: Gran calidad en todos las reparaciones
Experiencia fantástica: La atención es fantástica, profesionales, explicando todo lo necesario. Una maravilla haberlos conocido.
Gracias Blanca por la confianza depositada en nosotros y dedicarnos un momento, para hacernos su comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y mucha profesionalidad.
Gracias Bernat por tu comentario. Un saludo
Experiencia positiva: Muy buen trato. Tienen taller mecánico y de chapa.
Agradecemos su valoración Fernando. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buen trato cada vez que voy, responsables y rápidos.
Sonia gracias por tu comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: Empezó mal la cosa pero finalmente llegamos a un entendimiento y me acabaran solucionando mi problema. No fue nada fácil pero poniendo los 2 de nuestra parte parece que todo acabara bien. Agradecer su atención y el coche de sustitución que me dejo pagándolo su concesionario a Pedro (padre). No puedo decir lo mismo de atención al cliente de Volkswagen, muy mal. Me llamaron 1 vez y 1 email, en casi 2 meses de aventura puff…
Efectivamente Sr. Gerardo, la aventura empezó cuando le intentaron robar el coche y Volkswagen no tiene ninguna culpa. Quiero agradecerle su comentario pero ha de saber que la avería que le provocaron los que intentaron llevarse su coche, era de las mas complicadas que hemos tenido en los mas de cuarenta años de profesión. Como ha podido comprobar, nuestro compromiso es el cliente sumamente satisfecho, unas veces lo conseguimos y otras no tanto. Un saludo.
Experiencia positiva: Buen servicio y rapido.
Gracias Sandra por tu comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente y excelentes trabajos de reparación
Esperemos que su valoracion sea la misma en furas vitas. Un saludo Requena
Experiencia fantástica: Sin duda, de los mejores talleres oficiales. Tanto por el trato como por la información que te dan respecto a todo y lo bien explicado que está. El coche lo lleve porque le tocaba la revisión y nunca imaginé que lo recogería tan bien, tan limpio y tan nuevo. Recomiendo sin ninguna duda este taller.
Gracias Ash Imrani por dedicarnos un monto de su tiempo, su valoracion es muy importante para nosotos. Un saludo
Experiencia fantástica: Fantásticos profesionales y un trato excelente de los dueños. Totalmente recomendable
Pilarear gracias por su valoración y comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: Trato profesional, amable y respetuoso
Valoramos la confianza depositada en nosotros. Gracias Teresa
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