ARTEDO MOTOR

Experiencia negativa: Dos meses para información de cómo modificar una documentación, y seguimos a la espera, del teléfono te pasan al correo, y ahí, NUNCA contestan. Alucinante. Edito: mucho contestar por éstos medios, pero siguen sin dignarse a contestar a los emails. Cada vez me alucináis más

Experiencia fantástica: Muy amables y resolutivos

Experiencia negativa: Un horror...para una revision de renting,muy poco agiles y una espera desmedida allí después de darme una hora de recogida que no se cumplió en absoluto

Experiencia negativa: Pedir cita es muy complicado

Experiencia fantástica: Fue en Hundai y todo muy profesional

Experiencia fantástica: Super Werkstatt - waren mit unserem Ducato Wohnmobil aufgrund einer Getriebe /Motor Fehlermeldung dort. Waren sehr freundlich und es wurde sich schnell um das Problem gekümmert: Wurde ausgelesen und gelöscht plus Erklärung vom Mitarbeiter. Danke an Lukas aus der Werkstatt. Recommend!!!

Experiencia negativa: Llamé al concesionario de Gijón para concertar cita con vendedor para comprar una furgoneta nueva, una amable señorita me dijo, después de preguntarme mi código postal, que podía pasarme en cualquier momento en horario comercial. Una hora después estaba en el concesionario de Gijón, me atiende un comercial que me dice que las furgonetas las venden en Oviedo, que me pase por allí. Cojo el coche otra vez y a Oviedo que voy, esta vez me dicen que el único comercial del que disponen para furgonetas está de visita comercial. En definitiva una mañana perdida por la ineptitud de una gente que respeta muy poco a sus potenciales clientes. Si son así para vender, como será la atención postventa, no lo quiero ni imaginar!

Experiencia fantástica: We have a motor home, we brought previously owned, with 36,000 miles completed, because we liked the look of it and it had exactly the accommodation we needed. Not so big that we couldn’t explore villages and towns but big enough to be self sufficient. It just happened to be a Fiat Ducato we knew nothing about Fiat or this model. We have owned it for 18 months. On a planned 7 week trip to Europe the battery failed, as we waited to board the ferry. A jump start got us going and we kept the engine running for over an hour in the queue until we were securely on board. 24hours later we needed a jump start to get off the ferry and we didn’t turn the engine off until we arrived at our campsite 2 hours later. Feeling sure we would have charged the battery we were shocked to find we had no charge when we tried to use it again. Our insurers wanted to tow us to a garage but as this was a weekend and the van was our home we didn’t want to risk losing days or even weeks whilst the van was diagnosed and parts were waited for. On the Monday morning , with trepidation, we had another jump start and drove directly to Artedo Motors in Gijón without an appointment. You can imagine how delighted we were to be greeted by the enthusiastic and empathetic Andrea in Service reception as she used a translation on WhatsApp and we were able to communicate. She listened, (read), asked us to wait a two minutes later came back with Alberto from the Sales Department who just happened to be visiting that branch on that day to act as our translator. Together the made us feel really optimistic. Alberto took us to the Service Manager who found space in the works schedule and ordered the delivery of the correct replacement battery the following morning. By 11:30 a WhatsApp from Andrea told us our van was ready. It was great service. My wife and I have both spent our careers in sales and recognise employees who go above and beyond expectations. The team at Artedo Motors SL Gijon are a group of absolute professionals. We no longer have a motor home that happens to be a Fiat. We now have a FIAT Ducato Trigano Tribute T680 and the customer service at Artedo has won our warmth and loyalty to the brand. Muchas muchas gracias.

Experiencia negativa: No dan un buen sustento a los vehículos de sustitución ruedas y frenos desgastados coche haciendo aquaplaning

Experiencia negativa: Tenía cita para codificar las llaves de una autocaravana a las 10:30 h. Meten la autocaravana en el taller a las 11:45 h (no entiendo para que me habían citado a esa hora con 2 semanas de antelación), empiezan a trabajar en ella a las 12:13 h (comprobado personalmente) y a las 12:30 h la autocaravana ya está aparcada fuera y el trabajo finalizado. A la hora de pagar me quieren cobrar 1'5 h de trabajo porque es el tiempo que tiene estipulado FIAT para ese trabajo. Después de exponer los datos anteriores, me cobran media hora de trabajo. Desde luego, es un taller muy poco serio. De hecho, el día que me avisaron para ir a buscar la llave que había encargado, media hora antes del cierre no había nadie en Repuestos porque el trabajador se había tenido que ausentar, cerró la persiana y nadie quiso saber nada del tema, tuve que volver al día siguiente a buscarla. Lo dicho, un sitio muy poco serio.

Experiencia negativa: Hace un año le puse muy buena valoración (4 estrellas). Acabo de salir porque había quedado a las 15h con el responsable de chapa para explicarme por donde me entraba agua en mi autocaravana, ya que según ellos no viene de la luna que me cambiaron hace un año. Y después de ir sin comer, allí no aparece nadie, solo la chica de recepción. De un año para acá son un desastre. Presentaré una queja en FIAT ESPAÑA por la poca profesionalidad y la mala atención al cliente.

Experiencia negativa: Peligrosos. Muy peligrosos. He ido a informarme para comprar un vehículo...todo bien. Pero cuando vi que pertenecía a Artedo Concesionarios ,deseché la compra inmediatamente. Parece que casi todos las marcas que se venden en Gijón están en manos de ésa... Mi hno compró un Grand Cheroke - Jeep. Al poco tiempo avería de 25 mil€. Y ellos sabían de ése tipo de avería y no lo advirtieron. Jamás me gastaría ahí 1 €.

Experiencia negativa: Primera y última vez que vuelvo a comprar un vehículo nuevo en ese concesionario coche comprado a un mes de la matriculación nuevo sin kilómetros con supuestamente todas las garantías de un coche nuevo y me encuentro no llega a dos años después que no se quieren hacer responsables de un fallo de motor debido a que se ciñen a la fecha de matriculación. Una vergüenza vamos…no estoy de acuerdo con vuestra respuesta, ya veo que cambia mucho el trato del momento de la compra a cuando luego hay un problema o reclamación . Editó respuesta Desde el 1 de enero del 2022 La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el parrafo segundo del art. 120.1 establece un plazo de garantia de tres años desde el momento de la entrega del vendedor profesional (deberían actualizarse )

Experiencia fantástica: Ah, genial; tanto Paula como el personal del taller; atención rápida, eficaz y muy agradales. Muy recomendable.

Experiencia positiva: Rapidez y solución

Experiencia negativa: Aquí detallo algunos de los muchos motivos de mi puntuación. Así nos ahorramos los mails. Hace algo de tiempo, compré un vehículo Alfa Romeo en su concesionario. Ya el día que lo fui a recoger, el vehículo estaba sucio por fuera, el vendedor estuvo limpiandolo en algunas partes con papel al ver el estado en que se encontraba. Aún hoy tengo parafina en algunas de las ventanas que nadie se molestó en quitar del vehículo y entregarlo en buenas condiciones, como creo yo que se debe hacer. En una revisión, acudí a su taller. Mientras estaba en la sala de espera, escuchaba como sonaban en todo el taller las canciones del reproductor de cd de mi vehículo. Una canción podría ser casualidad y podría ser la radio comercial, pero teniendo en cuenta que las canciones eran rusas y que sonaron una tras otra tal y como yo las tenía en el cd, me dí cuenta de que era el reproductor de mi vehículo el que estaba sonando a todo volumen, debido a que el impresentable que estaba manipulando mi coche, se tomó esa libertad. Claro que si luego se fastidiaba un altavoz no creo que fuese a hacerse responsable. Eso es una falta de respeto intolerable. Otro de los muchos motivos, es que cuando adquirí mi vehículo nuevo, ya desde los primeros días, la batería perdía ácido. Estando el coche en garantía, tuve que acudir hasta en 3 ocasiones, porque veía como la batería perdía ácido, y la única respuesta que recibía del encargado del taller era: "eso no es nada, no tienes que preocuparte". A la tercera vez que acudí, decidieron echar grasa en el borne, les insistí en que debían revisar la batería, que estaba en garantía y debía estar bien, pero me dijeron que la batería estaba perfecta. Pues tras todo esto, la batería imagino que con ese ácido que fue perdiendo se fue estropeando hasta llegar a los 2 años y unos meses de la compra del coche, momento en que la garantía ya se había extinguido. Un día voy a arrancar el coche y la batería estaba muerta. Llamé al taller para comentar mi problema y yo me encontraba a 500 kms. La única solución que me dieron fue la siguiente: yo debía recorrer con mi coche de la forma que fuese esos 500 kms para llegar a su taller y cambiar allí la batería, pagando evidentemente, diciéndome además que no podía acudir a ningún otro lugar porque esa era una batería especial que montaban en su concesionario, tratándose de una batería de gel, según el encargado de taller. Si hubieran hecho su trabajo como es debido desde el primer día, hubieran remplazado la batería defectuosa cuando acudí durante el periodo de garantía y no me hubieran ninguneado de esa manera. Tuve que llamar al seguro para que arrancaran mi coche debido a que fallaban todos los sensores por el estado de la batería y acudí a un taller cercano que también era fiat. La batería nueva la tuve que pagar yo. Puse el caso en conocimiento de la Marca Alfa Romeo y me dijeron que no me abonaban nada. Algo a tener en cuenta para futuras comprar, conocer el comportamiento de la marca. Espero que tras estos ejemplos le quede clara la puntuación y lo que opino de su empresa. Si quiere más motivos se los puedo dar sin ningún problema, que aún hay más.

Experiencia negativa: Acudí a Artedo Motor Gijón a realizar un mantenimiento que consigne en la pagina oficial de Alfa Romeo y allí el recepcionista no quiso saber nada del cupón con su precio que yo llevaba impreso. No entiendo a que juegan con los clientes.

Experiencia fantástica: Centralita totalmente desconfigurado y me pilló en Gijón. Les localicé por internet, un viernes a mediodía, me cogieron el coche a las tres y media de la tarde y en 45 minutos arreglado. Súper amables, atentos y eficientes. Muy, muy recomendables.

Experiencia positiva: Buenos profesionales

Experiencia fantástica: Hay muy buena gente

Experiencia negativa: Que son unos abusones,tengo el panda en garantía,voy a pasar la revisión de los dos años con 8500 kms,me cambian filtros y aceite y tres bujias que se supone que su duración es de 70000 kms,pero las cambian sin dar explicación,y me cobran 370 euros después de hacerme no se qué descuento,de vergüenza,en cuanto pase la garantía no se lo llevó mas

Experiencia fantástica: Muy buen concesionario, en mi caso de Jeep, precios adecuados y una buena atención, he tenido marcas de varios coches, y mi experiencia particular ha sido mejor que en otros, sin duda, excelente .

Experiencia negativa: El de ventas ha sido un poco borde decía que se iba decir a comer y no puede decirlo a la cara de un cliente de esa manera si tiene que ir a comer puede esperar un poco y luego podrá ir a comer y luego comenté una cosa que tenía minusvalía y resulta me lo comento algo borde que tenía que ver la tarjeta mía de minusvalía y no es plan de joder la matrona a un cliente que no tuvo la simple de mirar en cuanto quedaba más o menos el precio que he mirado conque no pasaré por esa clase de gente porque los bordes los casos al vuelo

Experiencia positiva: Buenos coches y gente muy amable

Experiencia fantástica: Buena

Experiencia negativa: Mucho más caro que en otros concesionarios Fiat. Te dan un presupuesto y cuando vas a pagar son 100 € y pico más sin una explicación clara.

Experiencia negativa: No pongo menos estrellas porque no se puede, si no serían negativas No recomiendo a nadie comprar un coche aquí, excepto que después de comprarlo no tengas que tratar con ellos para nada. Vas a hacer la revisión, te dan un precio y luego te dicen que es más, menos mal que el precio me lo habían dado por mensaje de texto, y eso ha ocurrido con las dos revisiones que llevo hechas. Luego me dicen que cobraron 4 litros de aceite cuando el motor según ellos solo lleva 3,3litros. Y pregunto yo, donde están lo 0,7 litros que me cobras de más. Ojo con eso cuando vallais a hacer el mantenimiento. Por lo menos a mí me descontaron lo que me cobraron de más en el aceite, "por equivocación". Luego el coche tenía un ruido. La persona que me atiende escucha el ruido e intenta convencerme de que si es dilatación, luego que es descompresión del turbo y luego de que posiblemente ya lo tuviese de siempre y no me he dado cuenta. Cuando llevo el coche para que lo vean, cuando me dan la cita, ahora me dicen que es algo de una varilla del turbo y que ya sabe dónde es. Después de una semana el coche en el taller, llamo para que me digan que tiene el coche, y me dicen que apretaron una tuerca de un casquillo de la varilla del turbo y que ahora no hace ruido. Cuando recojo el coche y pido el informe de lo que hicieron, me dan un informe diciendo que no hay ruido y qué no le hicieron nada. Intento por las buenas que lo rectifiquen, y se niegan. No se por qué? Siguen diciendo que el coche no tiene ningún ruido y al final dicen que engrasaron algo. Por suerte hay muchos talleres hoy en día muy bien capacitados para poder reparar y hacer el mantenimiento a cualquier coche.

Experiencia negativa: Peor experiencia en un taller en más de 30 años con vehículo!!!! No se como una marca con presencia en toda Europa, permite tener lo que tiene Fiat en Gijon. PD: Eso sí, rápidamente te llaman para intentar que les pongas reseñas de 5 estrellas. Vergonzoso

Experiencia fantástica: Buen servicio y muy buen trato

Experiencia negativa: hasta que compré el coche genial, luego cuando llegó todo fueron fallos, malos entendidos, yo no te dije eso, eso no era así...muy mal yo no lo recomiendo a nadie.

Experiencia negativa: Tras un mes de espera y 1060€(sustitución de manguera y reparación del turbo), al recoger el coche me encuentro con la tapa del motor rota, arañada y con un tornillo en lugar de la mariposa de plástico. No se hacen responsables, argumentando que su mecanico dice que no rompió nada. Tema a parte es lo del lavado de coche gratuito, que es preferible que no te lo laven, todas las veces que les he llevado un coche lo dejan lleno de manchones, ya que no lo secan. Pedí la hoja de reclamaciones y mañana mismo la entrego en el servicio de consumo de Gijón.

Experiencia negativa: Fui con un amigo a entregar un coche averiado, y a parte de no cumplir los plazos ni de cerca, al mes y medio se lo entregaron con la tapa rota del motor y la palomilla de serie cambiada por un tornillo viejo y tienen la jeta de decir que no han sido ellos.

Experiencia negativa: ¡Muy mal ¡Mejor evitar este taller! 20 de diciembre dejé mi coche en su taller para areglar la centralita. Dentro de tres días al recoger el auto, noté que el kilometraje aumentó en 30 km. También la próximo día cundo limpiaba el salon vi que la alfombrilla trasera izquierdo estaba cambiado por una vieja de otro coche. No me di cuenta el cambio en momento de recogida en taller porque ella estuvo detrás de asiento de conductor. Le llame y me dijeron que no la tocaron y no tienen ninguna alfombrilla. Perfecto.

Experiencia fantástica: Buena atención y trato con el cliente tanto en recepción de coche como en todo en general

Experiencia negativa: Nefasto

Experiencia negativa: Lamento el día en el que opté por este servicio. No lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Fabulosa.Gracias Silvia

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia fantástica: Buena atención y rapidez

Experiencia fantástica: Excelente Concesionario y muy profesionales. Es la segunda vez que compro un coche en este concesionario y todo fenomenal y el comercial “Fernando” muy amable y atento en todo momento.

Experiencia fantástica: Servicio muy profesional.

Experiencia fantástica: Genial

Experiencia fantástica: Excelente trato muy profesionales

Experiencia positiva: Muy atentos pero los precios de la revisión oficial de ahí a otro sitio con lo mismo 90€ de diferencia,revision oficial.

Experiencia negativa: Me hacen venir desde otro municipio , para no hacer absolutamente nada (vehiculo en garantia).

Experiencia fantástica: Servicio profesional y cercano, muy recomendable.

Experiencia fantástica: Super eficaces y se adaptaron a mi horario sin problemas , un 10

Experiencia fantástica: Buenos vehículos, nuevos y de km0 atención personal

Experiencia fantástica: Somos viajeros de autocaravana y tuvimos una avería, contactamos con éste taller y nos atendieron en el momento con una amabilidad apabullante. Buen trato, limpieza y rapidez. No se puede pedir más. Seguimos viaje, muchas gracias!!! ‍♀️‍♂️

Experiencia positiva: Servicio oficial de varias marcas de coches. Buen trato y seriedad.

Experiencia fantástica: Excelente taller. Me han reparado el golpe que le dieron a mi coche y mientras estuvo mi coche allí me han dado uno de sustitución, así que no ha supuesto un trastorno para mi tener el coche en el taller. Cojan ejemplo otros talleres y tendrán más clientes.

Experiencia negativa: Me dejaron la reparación a medias y me cobraron 180 euros por enchufar un ordenador le pregunte al del taller si habían cambiado alguna pieza y me dijo que no ,que era solo mano de obra. Me parece excesivo que te cobren casi 3 horas de trabajo por enchufar un ordenador. Y meter unos códigos para codificar una llave

Experiencia fantástica: Está muy bien. La atención al cliente en recepción de taller está muy satisfactorio

Experiencia negativa: En julio nuestra autocaravana estuvo en el taller de Artedo Gijón para un servicio, la revisión de los frenos y una revisión completa en preparación para la inspección del itv. Cuando recogimos la autocaravana nos aseguraron que los frenos funcionaban correctamente y cobramos más que 100 Euros para la revisión, además de los cargos por otras cosas que habían hecho. Unos días después el vehículo falló la inspección del itv con una lista de fallas más larga que en cualquier momento en que yo mismo había revisado el vehículo: - la opacidad de los emisiones era muy elevada (1,96) - el freno de mano no era lo suficientemente fuerte - los frenos delanteros eran muy desiguales - la luz de carretera de la derecha no funcionó - a luz de cruce a la izquierda, debido a un soporte roto, brilló hacia abajo un luz de gálibo no funcionaba Le escribí a Artedo Gijón hace dos semanas quejándome de esto pero no he tenido ninguna respuesta.

Experiencia fantástica: Visité Artedo Motor en la Feria de Muestras y fueron muy profesionales y pacientes con todas mis preguntas y comparaciones entre los diferentes modelos. Juan Carrascosa fue muy profesional y me asesoró en todo momento durante el proceso de compra con las mejores opciones para mis necesidades. El servicio de entrega fue muy rápido, eficiente y detallado.

Experiencia negativa: No te pueden atender peor. Sobre todo en la recepción del taller. El que te atiende debe de pensar que es el dueño de la Fiat.No se puede tener a una persona detrás de un mostrador con esa chulería y encima mentiroso.

Experiencia negativa: No te pueden atender peor. Sobre todo en la recepción del taller. El que te atiende debe de pensar que es el dueño o algo así. No se puede tener a una persona detrás de un mostrador con esa chulería. No doy cero estrellas porque no me deja.

Experiencia positiva: Excelente atención

Experiencia fantástica: Chicos muy majos,te explican muy bien las cosas

Experiencia positiva: Para mirar un problema en el coche pedir cita y la dieron para quince días suerte qué no era importante.

Experiencia fantástica: Trato muy bueno y precios para llevarte el vehículo a casa. Artedo una gran empresa a la altura de los tiempos que nos toca vivir.

Experiencia positiva: Las/os trabajadores un encanto en el trato ,calidad precio el precio se disparó mucho

Experiencia fantástica: Atención personalizada, extensa e información al detalle.

Experiencia negativa: He ido a preguntar por unas bisagras y para hacer una copia de la llave de la furgoneta y la atención en recambios ha sido pésima, daba la impresión de no tener interés en vender lo que yo necesitaba.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia negativa: El peor taller que he estado en mi vida. Me refiero al taller de Fiat de Gijón. Después de mas de 2 meses el coche sigue sin entregármelo. Mentira tras mentira , un día te dicen que le falta solo una pieza por venir y a los 2 días te dicen que esta como el primer día sin hacer nada. Y lo peor de todo es que les da igual después de mil llamadas pidiendo que se ponga en contacto conmigo un responsable de la empresa no hay manera . Despues de hablar con abogados me dicen que como primera medida les ponga una hoja de reclamaciones y si eso no surge efecto tomaremos otro tipo de medidas. Hoy dia 2 de marzo he puesto la hoja de reclamaciones y no he recibido ninguna llamada, de ningun responsable. Mañana día 3 de marzo me han asegurado que tendré el coche ,si no es así se tomaran otras medidas. SI ALGUN RESPONSABLE DE LA EMPRESA SE DIGNA A COGER EL TELEFONO Y LLAMARME LE EXPLICARE CON PELOS Y SEÑALES TODAS LAS MENTIRAS Y EL TRATO RECIBIDO .

Experiencia positiva: Buena atracción y servicio

Experiencia positiva: En este caso fuy a comprar recambios para mí furgoneta y el vendedor fue un poco "déspota". Conseguí lo que quería pero si hubiera puesto un poco más de énfasis hubiera comprado más cosas....

Experiencia negativa: Estan tirando por la bordA la reputacion de una marca legendaria en Este caso,Alfa Romeo,grupo FIAT.Son Uno's despotas desagradables y careros,hablo personal Mente del concesionario de gijon ,soy poseedor de dos vehiculo grupo fiat,El primero comprasteis en El ya desaparecido concesionario RIvayague,Oviedo,y El Segundo en cerdeño,tambien en Oviedo,desde que esta gente,artedo motor,se hiecieron con Las marcas del grupo fiat,no han hecho mas que perder clients,se lo puedo asegurar por comentarios de clients con varios vehiculo del grupo fiat como yo,que acaban diendo a otros talleres ,por culpa de esta gentuza que tratan a la gente como trapos,sin escrupulo ninguno,cobrar,Todo lo que puedan,y a correr.Como echo de menos Al antiguo jefe taller del concesionario de fiat gijon,Rodriguez motor hermanos,para see esactos,que se llama Luis,y que segun tengo entiendo lo trasladaron a aviles.Por cierto los proximos cambios que tengo que hacer Al coche,los voy hacer en Motor nalon,El entrego,Asturias,los cuales ,son amables,profesionalidad y serios.un saludo.

Experiencia negativa: No les pongo cero, porque no hay... De verdad, que muy decepcionada de la atención post venta. El personal es carente de ética profesional. No son resolutivos, ni empáticos. La última vez que tuve que ir, me tocó secar el coche enfrente de ellos... me miraban y pasaban de mi. Ya que dicen hacer un lavado después del servicio y ni siquiera tuvieron la gentileza de hacer el secado. Supongo que tendría algún coste... Me ofrecieron un servicio de cambio de aceite y filtro en un precio y cuando pagué, salió otro, mas costoso, por supuesto. Lo que alegaron, que hubo error en el precio. Pero tenían muchos flayers con la oferta. Así que, aún estoy esperando que me digan algo...

Experiencia positiva: Los empleados muy amables y educados, pero lo lleve para una revisión y me dijeron que me limpiaban el coche por fuera gratis, cuando volví a por él a las 4 horas no lo habían lavado porque no les había dado tiempo, me dijeron que lo llevara otro día y lo harían. Me decepcionó.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, buena limpieza y rapidez en recepción y entrega

Experiencia fantástica: Primera visita. Buenas vibraciones!

Experiencia fantástica:

Experiencia negativa: Compre un fiat en 2012 y despues de 6 años, tras acceder a la centralita porque me daba aviso de revisión, me dice el mecanico que el coche tiene 12.000km mas de los que marca el cuenta-kilometros. 50.000 Kms avería del embrague (cambiar maza y disco) 1.000€ la broma. Si es cierto que es la única averia en 8 años y 55.000 kms que tiene ahora (07/09/2020).

Experiencia fantástica: Super encantado con el servicio dado por los comerciales y la jefa de ventas

Experiencia fantástica: Great service!

Experiencia positiva: No lo visite asu que vito neutro

Experiencia negativa: El servicio bien, el precio carísimo. El otro servicio Fiat oficial en Asturias de motor nalon ofrece mas calidad, mejor atención y precio.

Experiencia positiva: Buen trato. Pero llevemos coche para arreglo de chapa, en puertas derechas y al entregárselo tenía un Rayón en guardabarro trasero

Experiencia negativa: Mas de 15 dias llamando a artedo motor para una pieza que me fuga conbustible... Llamo por la mañana no lo coge ni dios.. Llamo por la tarde y el contestador que llame por la mañana.. Y asi 15 dias... Una verguenza de atencion... No compro otro alfa romeo en la vida...

Experiencia negativa: But a car from anybody but this bunch of fraudsters

Experiencia negativa: Una panda de trileros muy hábiles.

Experiencia negativa: Espacio para esperar (largo tiempo) muy incómodo. Sin café, sofà terribles, frío y nada acogedor.

Experiencia fantástica: Cómpralos un Jeep. El comercial que nos atendió, Alejandro, muy profesional y atento!

Experiencia positiva: Estuve en ventas y la atención fue muy buena

Experiencia negativa: Mala atención, prueba mínima del vehículo....

Experiencia positiva: Encargue las alfombrillas de Fiat 500, al día siguiente, y antes de la hora en que había quedado con ellos, pude recogerlas sin ningún tipo de problema.

Experiencia negativa: Es de las pocas veces que pongo una reseña negativa. Empezando por orden cronológico, el día que llegué al taller, la señorita que atiende en el mostrador, fue una borde. Yo no tengo porqué conocer su funcionamiento interno y hay formas, y formas, de dirigirse a un cliente, ya sea la 1ª que vez que lo ves o ya le veas todos los días. Dejo mi vehículo para una posible sustitución de batería por unos problemas con el vehículo y ni llaman para confirmar que si es por batería o fallo eléctrico, ni para comunicar que hay 2 tipos de batería.. simplemente optan por poner la cara... además, los precios en su hoja oficial para mano de obra para este 2019 que figuran de cara al público, son inferiores a los que me aplican en fra y que NO me modifican a la baja en dicha fra. Además, en cuanto a mano de obra incluyen tiempos muy superiores a lo normal (contrastado tanto lo del tipo de batería, sus precios, el tiempo que conlleva, etc) en 5 TALLERES OFICIALES de la marca de distintas Comunidades Autónomas.. no puede ser que toda España esté equivocada, no??? Y a la hora de manifestar nuestra disconformidad y ejercer el derecho de reclamación, una vez más, la señorita que atiende el mostrador vuelve a no guardar las formas ni dirigirse con el mínimo respeto debido a un cliente. Obviamente, para no ir...

Experiencia fantástica: Servicio técnico de Fiat inmejorable. Estábamos en ruta con nuestra AC y nos dio fallo de motor en el panel. Nos atendieron al momento! Gefe de taller profesional y servicial. Muchas gracias!!

Experiencia fantástica: No compre todavía, estoy indeciso entre Jeep y Mercedes. Compre lo compre si puedo decir que la profesionalidad y el trato en Artedo ha sido de 10. Enhorabuena

Experiencia fantástica: He adquirido recientemente un Fiat 500 y el trato de artedo motor gijon ha sido exquisito. Os los recomiendo.

Experiencia fantástica: Deseo dar mis gracias al equipo de ventas, tanto el vendedor de Fiat , Juan, como sus compañeros de Jeep-Alfa Romeo, Alex, de Vehículos comerciales Gerardo y de vehículos usados , Rufino, dirigidos por Yolanda, me han dedicado todo su amabilidad y tiempo para venderme el coche. Han sido muy claros y profesionales. Un abrazo para todos.

Experiencia fantástica: Muy buen trato,como en casa

Experiencia negativa: Compré un FIAT 500, km. 0, que según el comercial quedaba en un precio de 11.990€, puesto que al financiarlo tenia un descuento de 1.400€. En la negociación, a pesar de mi insistencia, en que quería ver las condiciones del préstamo antes de firmar nada, y comentarles que en esa clase de préstamos se incluía un seguro de vida, me dijeron que no se podía facilitar el contrato hasta no haber hecho la reserva. Una vez hecha la reserva recibí por email dichas condiciones, y para ahorrar 1.400€, tenía que pagar 337€ de comisión de apertura (cosa que asumo) y un seguro de vida de 1.247€, más los intereses del préstamo. Solicité la anulación de la compra, de la que ya había entregado 1.990€ para la reserva y firmado un contrato de compra en el que figuraba la matrícula y el número de bastidor; y me dijeron que no era posible porque ya había firmado el contrato y ese coche tenía muchos compradores esperando. Al ir a formalizar definitivamente la operación, me presentaron un nuevo contrato de compra, argumentando que el coche del cual yo ya había firmado el contrato y del que ya me habían facilitado la matrícula, número de bastidor y demás datos para el seguro, se había vendido 10 minutos antes en el concesionario de Oviedo. Por lo que ellos mismos rompieron el contrato..... A todos esto, en la negociación, había conseguido que me regalasen los sensores de aparcamiento traseros, los cuales tuve que esperar 2 semanas a que me los instalasen porque se habían agotado las existencias. Al ir a recoger el coche, una vez instalados los sensores, me dice el comercial que no eran los originales de la marca, los cuales de habían dicho que costaban sobre 300€. Y que los que habían instalado eran genéricos e "incluso mejores", porque tenían 4 sensores en vez de 3 como los originales. He planteado una reclamación a la casa FIAT en ITALIA, enviando fotos de la instalación de los sensores; después de un mes de espera me llaman por teléfono diciendo que sienten mucho todas las molestias ocasionadas y que si bien es cierto que los sensores no son los originales de la marca, no pueden hacer nada porque al tratarse de un km. 0, el propietario del vehículo es el concesionario y no FIAT. Incluso me comentan que la respuesta de ARTEDO MOTOR fue que yo era conocedor, en todo momento, de que dichos sensores no eran originales, y que como se trataba de un regalo, ellos optaron a los más baratos. RESUMIENDO: desde el primer momento, no han actuado NUNCA con honestidad, poniendo por delante la venta de un vehículo, sin tener en cuenta en ningún momento el trato al cliente. Me siento totalmente estafado y engañado. NO RECOMIENDO EL CONCESIONARIO EN NINGÚN CASO.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, profesionales y buenos precios

Experiencia fantástica: Wir waren mit dem Wohnmobil unterwegs. Von zuhause habe ich erfahren, dass es eine Rückrufaktion von Fiat gibt. Heute um 12.30 Uhr hier nach einer Erledigung gefragt. Um 16.45 Uhr ist die Reparatur erfolgt. Alle waren sehr freundlich und bemüht. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Arbeit. Besonders zu loben ist die Dame an der technischen Annahme.

Experiencia positiva: Muy bien y barato en comparación.

Experiencia negativa: Lamentable dejé mi coche para reparar por un accidente solo saben dar largas y contar mentiras cuando te das cuenta has firmado una conformidad de reparación antes de que hayan tocado el coche tal punto que no me han dejado ver mi vehículo ni acceder a él para coger documentación no informan al cliente de nada de lo relacionado ni con el seguro ni con el vehículo las instalaciones de chapa están sospechosamente separadas del resto y no te las quieren enseñar todo muy oscuro por mi parte denunciaré en consumo

Experiencia fantástica: Siempre me han atendido muy bien y son muy agradables