Seat Turial Taller

Experiencia negativa: Don't trust this garage. I was quoted €1300 for a single issue with the engine after a yearly service. I couldn't afford to fix the issue and a few months later my itv came up, so I took it back and was then quoted €1000 to fix the issue and a few more problems that had cropped up, checking the diagnostic report and quote, I discovered what I was originally quoted €1300 should have only been a €540 quoted. When questioned why the difference in price I was told I should not have been quoted €1300 but no apology offered just an awkward shrug of shoulders. I had been loyal to this garage for 10 years and now will never use them again. Then my car got hit by another car and had to get it repaired. Funnily enough l my insurance use seat as a repair centre and boy oh boy did I receive some of the worst service ever. Had to send car back as it had issues after the repairs and was told i had to pay for the diagnostic test. Quoted €75 but flat out refused as they didn't fix the issues caused by the accident. Door lock still doesn't work properly and they want €375 to fix it. Repair took over 6 weeks fix! Staff were argumentive and not very helpful just giving me different numbers to communicate with. I had all the issues I was quoted a €1000 fixed at another garage for €460. DO NOT TEUST THESE SCAM ARTISTS!

Experiencia fantástica: Muy buen asesoramiento, trato muy bueno,

Experiencia fantástica: El taller se portó genial y nos realizó la revisión del coche en un momento, gran trabajo de sus trabajadores

Experiencia fantástica: Muchas gracias a Francis el señor que me atendió en el puesto de recambios, me realizo un descuento y tuvo un trato muy cordial.

Experiencia positiva: No le hicieron nada y no hicieron nada... el problema que estaba allí es el mismo.

Experiencia fantástica: Muy contento con el servicio y sobretodo con el trato y la gestión de Alberto, incluso con el ajetreo que supone un taller en pleno Agosto. Fui por el cambio de pastillas, discos y neumáticos. Gracias.

Experiencia negativa: Nefasto el trato al publico nefasto en la puntualidad de las reparaciones y nefasto de las gestiones que hacen, totalmente convencido que no vuelvo a llevar mi vehiculo a la seat del poligono de la menacha prefiero llevarlo a la seat de marbella o la que sea pero a la del algeciras no señores y señoritas.

Experiencia positiva: Profesional

Experiencia fantástica: Un equipo muy profesional No he tenido nunca problemas cuando me atienden por teléfono. Educación y simpatía al 100. Recomiendo a los usuarios de Seat acudan siempre a talleres oficiales como este. Muchas gracias

Experiencia positiva: Taller sin coche de cortería ni servicio de transporte. A la revisión súmale el precio del taxi.

Experiencia negativa: Vergonzoso que este sea el taller de una casa oficial. Pésima atención al público. Empezando porque voy para que me miren un sensor y me dicen que falla porque tiene mosquitos pegados, he estado 2 semanas sin coche pedí un vehículo de sustitución y en ningún momento me lo han proporcionado, en esas 2 semanas he tenido que estar yo llamando constantemente porque ellos no me han facilitado información en ningún momento, malos modos al hablar conmigo, me decían que me llamaban en 5 minutos y no me devolvían la llamada. Y por último, a pesar de que llamé para avisar de que quería saber presupuesto antes de que le hicieran nada al coche y me dijeron que sí que solo eran 60€, llego a recogerlo y me cobran 170€.... De vergüenza este taller

Experiencia negativa: Una estrella porque no puedo ponerle 0. Jamas cumplen con su hora. Prefiero llevarlo a otro aunque tenga que ir mas lejos. Un desastre

Experiencia fantástica: Cliente desde hace más de 18 años y hasta día de hoy, el servicio postventa al Taller de mecánica, me refiero,muy contentos con ellos por la profesionalidad y el trato personal, soy cliente de Tranquilidad Seat, afiliados a ellos, porque el vehículo lo adquirí por otro concesionario de la provincia. Recomendado.

Experiencia positiva: La atención al recepcinarlo muy bien.

Experiencia fantástica: Compramos un Seat Arona y la atención de Loli fue estupenda, nos aconsejó en todo momento, nos atendió incluso fuera de horario comercial, 10/10. Después de casi 2 años con el coche ni una sola pega, estamos encantados.

Experiencia fantástica: Trato exquisito, personal muy amable y bien formado.

Experiencia fantástica: Encantada con mi coche Seat Arona. Y Manuel ha sido súper amable y atento, con un trato exquisito. Nos ha ayudado mucho y hemos quedado muy contentos. Excelente!!! Lo recomiendo totalmente!!!

Experiencia negativa: Incompetentes, no lo recomiendo

Experiencia negativa: Nada profesionales , lleve mi coche a pintar entero y me lo entregaron con la pintura llena de goteras , al tiempo debido a el mal acabado de la pintura le salió una pompa y se le cayó la pintura , volví a llevarlo y me dieron una unica solucion de parchearme el desperfecto causado por ellos mismos en lugar de pintarlo en condiciones cuando me dicen que vaya a recogerlo veo que vuelven a entregarmelo con goteras y motas , me dicen que me dan la solucion de que vuelva a dejarlo para repararlo , he puesto una hoja de reclamaciones, me parecen unos incompetentes que se creen que a mi me sobra el tiempo y dinero para desplazarme hasta el taller una y otra vez por que ellos no hacen bien su trabajo.

Experiencia fantástica: Trato excelente y muy buenos profesionales

Experiencia fantástica: Un Servicio con profesionales y con una amabilidad y con calidad Gracias a todos

Experiencia negativa: De vergüenza totalmente desaconsejable Se lavan las manos con:la marca dice que es normal aunque tú coche nuevo y en garantía vibra más que un tractor si no les dices tú lo que le pasa exactamente ni lo miran aunque sea una revisión;que llámame loco pero en una revisión deberían de revisarte el coche Pues aquí no

Experiencia fantástica: Buen trato y siempre muy atento.Respetando a los demás,siempre espero que Jairo me atienda.

Experiencia fantástica: Muy profesionales! Además son todos muy amables

Experiencia fantástica: Muy profesionales!!

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia positiva: Todo correcto y amables

Experiencia positiva: Personal muy amable

Experiencia fantástica: Taller de confianza buen trato

Experiencia negativa: Mi seat Leon al mes de comprarlo me vibra al frenar, como no le dí mucha importancia, queria esperar a llevarlo a su primera revisión a los 7-8 meses y allí comentárselo al jefe de taller, pero me dicen que los frenos estan doblados y que la garantía de los frenos es de 6 meses y que no me lo arreglan. Los frenos ni llantas sin ningún golpe, y no se quieren hacer responsable

Experiencia fantástica: Buen trato y rapidez

Experiencia fantástica: Una atención excepcional

Experiencia negativa: Bueno no quería contarlo pero vamos al lío lleve mi seat leon a la seat turial por pérfida de agua en mayo o abril 21 (hoy el coche sigue igual) decían q era la bomba cambio de bomba de agua correa etc 900y picó e lo vuelvo a llevar xq ya a estado ayi 3 o 4 vece y el coche igual le cambiaron la válvula gr y el coche igual ' llame para q me dieran un coche de sustitución y una señorita llamada Eva que ahi dos me dijo q eso no era un concesionario de alquiler total cada semana tengo q echarle agua y sin 900 e aver q podemos hacer ya no se que hacer gracias el coche es mi herramienta de trabajo y cada vez que esta ayi imaginate la odisea que tengo que pasar NO LLEVAR EL COCHE AYI ES UNA ESTAFA Y SE LAVAN LAS MANOS ME QUEDO CON EL.COCHE IGUAL QUE LO LLEVE NI SEAT RESPONDE NI LA CASA OFICIAL DE SEAT EN MATORREL SIN DUDA ALGUNA NO MAS SEAT

Experiencia negativa: Llevo mi coche al servicio oficial para tener un servicio de calidad y con TURIAL esto queda muy lejos. Tras llevar el vehículo para cambiar pastillas delanteras y que me ajusten un plástico de los bajos, llego a casa para asegurarme de que los bajos quedaron bien y me doy cuenta que al cambiar las pastillas de frenos se les derramó todo el líquido de frenos dejando todo el motor y el cubrecarter chorreando , este líquido es de lo más corrosivo . El lunes va de derecho a taller a ver que solución me dan. En todas las reseñas dicen que trabajan para solucionarlo pero por lo que se ve poco hacen.

Experiencia positiva: Atención al cliente rápida y buena. Tuvieron el coche listo antes de la hora indicada.

Experiencia fantástica: Estoy contento con el trato y el buen hacer por parte del personal

Experiencia fantástica: Personal atento y amable ,muy profesionales

Experiencia fantástica: Trato excelente y trabajo perfecto

Experiencia fantástica: La amabilidad del personal con sus clientes y servicio rápido

Experiencia fantástica: Profesional y de confianza

Experiencia fantástica: Excellent service. Very friendly staff. I was impressed

Experiencia fantástica: Hoy estoy contento porque me van a solucionar un problema que tenía mí coche, gracias.

Experiencia positiva: El vehículo reparado a precio de taller oficial, como es normal. Han sido amables y cordiales. Muy serviciales y comunicativos antes las dudas planteadas.

Experiencia fantástica: La atención de Eva Castaño fue estupenda. Amable, simpática y cercana. Sin duda, volvería a confiar en ella para resolver cualquier avería de mi coche.

Experiencia fantástica: He ido a una revisión de mi coche y me han atendido estupendamente

Experiencia fantástica: Sita previa Amabilidad buen agrado Todo muy detallado Presupuesto sin compromiso

Experiencia negativa: Un poco descontento con el trato. Me hacen ir 3 veces para una tontería que venía mal desde que el coche salió del concesionario. Una pérdida de tiempo enorme. A la tercera, por lo que se ve, ya me cogieron. Dan cita, para nada. Porque la cita que me dieron es para citarme otro día, textualmente me dijeron “eso imposible que te lo miremos hoy” entonces!!? Para qué me das la cita?? Así que primera toma de contacto bastante mala. El empleado que me atendió, el primer día muy desagradable. Ya luego las siguientes veces algo más simpático. En resumen, mi experiencia es mala. Ni un perdón me dieron.

Experiencia positiva: Amabilidad y profesionalidad

Experiencia negativa: Desde primeros de agosto sigo esperando, que tengan disponible un coche de sustitución, para que me reparen, matricula, pulir, rejilla frontal y aleta derecha delantera salida.. Hace 2 semanas fui a chapa, me dijeron que unas 2 semanas, hoy se cumplen, ayer llamé y me dijeron que más tarde me llamarían ( no lo hicieron) hoy acabo de llamar y lo mismo, espero la llamada, estamos a 17 de noviembre desde principio de agosto para dicha reparación, solo espero que merezca la pena y quede perfecto, porq dicha espera para esta reparación.. Es demasiado.

Experiencia negativa: Tras casi un mes de esperas y largas para terminarme el arreglo de pintura y puesta de 1 puerta (llamando constantemente ya que no cumplian los tiempos que me decian) me devuelven el coche asqueroso por dentro (capa de polvo, dedos de grasa,fundas de asientos manchadas de oxido,polvo y grasa, manchas de algún líquido) El trabajo exterior impecable pero por dentro.. Más vale una imagen que mil palabras asi que vean y juzguen. La responsable echa balones fuera e interpongo la correspondiente hoja de reclamaciones

Experiencia fantástica: Gran trato por parte del departamento de carrocería . Amabilidad, rapidez , flexibilidad.

Experiencia fantástica:

Experiencia negativa: Me pintaron el capo por un chinazo que tenia y me lavan el coche con una escoba y un palo,que no tenga una carche un taller oficial es lamentable

Experiencia negativa: Se supone que cuando te dejan mas de 1h sin tu coche por revisión, te deben dejar un vehículo de cortesía para no tener que pasar el día entero esperando tu coche, pues en Seat Turial (que cubre a todo el campo de gibraltar) solo tiene un coche de cortesía, el cual tienes que pedir con meses de antelación, cuando eso es un servicio que te tienen que prestar tan solo por ser cliente. Espero que después de tantas quejas por este motivo lo arreglen.

Experiencia fantástica: Muy buen trato siempre. Buen servicio y es oficial.

Experiencia negativa: Hace 20 días que adquirí un vehículo de ocasión supuestamente revisado y en buen estado. Al segundo día de usarlo me da problemas la batería (ya que el coche no arrancaba). Comento el problema con el concesionario y en un primer momento me dicen que ellos cubrirían con los gastos (ya que el coche está en garantía y lo acababa de comprar). Busco un concesionario oficial me dan presupuesto donde indican el defecto que ya traía la batería y mi sorpresa es que al pasarle el presupuesto al concesionario ahora me dicen que no lo cubre la garantía. Por lo tanto, además de pagar el dinero por la adquisición del vehículo (supuestamente revisado), tengo que cubrir yo con todos los gastos de reparación (400 aprox). No volvería a comprar ningún vehículo aquí, poca seguridad, falta de atención, se desentienden del problema.

Experiencia fantástica: Profesionales y gran servicio

Experiencia negativa: El vehículo en garantía con una señal de alarma motor encendida y no me Dan fecha hasta 20 días más tarde para un diasnostico, cuando pregunto si puedo seguir circulando pues necesito el coche para mi trabajo me dicen que no saben y que yo decida, un servicio técnico post venta malisimo no se lo recomiendo a nadie

Experiencia fantástica: Somos de Barcelona, hemos venido a visitar a la familia; y hemos pinchado un neumático, pues bien a un día de semana santa, me atienden a primera hora, me reparan el neumático en 45' y atención de 10 Felicidades porque sois unos fenómenos

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales con una atención personalizada para sus clientes.

Experiencia fantástica: Trato personal muy amables y profesionales, la recepcionista me solucionó un problema en mi coche súper rápido, y lo mejor de todo el precio final. El trato de la chica fue inmejorable, totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Atención rápida y cita rápida.

Experiencia fantástica: Servicio desde recepción hasta los mecánicos excelente.

Experiencia positiva: Personal y trato amable , precios de la casa seat. Atentos y la chica que te atiende para revision es super simpatica y trata de rascarte y hacerte algun descuentito. Yo lleve el coche para revision completa cambio de ruedas , pastillas de freno escobillas... 530 euros ‍♂️. Tienen una pequeña sala de espera donde puedes tomar un cafelito(de capsula mala) pero se agradece.

Experiencia negativa: Me siento engañado con las revisiones de mantenimiento.

Experiencia fantástica: Buen trato y mejores mecanicos

Experiencia fantástica: Atención telefónica excelente! Ya os contaré después de la revisión.

Experiencia fantástica: Atención extraordinaria. Buenos mecánicos a cargo de un gran jefe de taller.

Experiencia fantástica: Experiencia, Calidad, atención personal. En especial que el Recepcionista Jairo mantenga su buen nivel profesional.

Experiencia fantástica: Excelente trato y profesional y rápido en la entrega del coche

Experiencia fantástica: Ok

Experiencia positiva: Taller grande y muy ordenado. Gente muy amable y atenta. Muy buen servicio lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: El trato en el taller de chapa es inmejorable, el señor Juan jefe de taller me dio un trato maravilloso y personalizado adaptándose a todas mis necesidades y resolviendo todas mis dudas

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Buena atencion

Experiencia negativa: la atención pos venta muy mala

Experiencia negativa: Deberían tener más coches de sustitución para los que pagamos una garantía en la cual viene incluido. Y no dejarnos más de 1 semana sin coche alguno

Experiencia negativa: Falta de educación y atención, lentitud, no voy más.

Experiencia positiva: no esta mal

Experiencia fantástica: Trato súper agradable, profesionales y las instalaciones estupendas, seguiremos por muchos años con seat

Experiencia negativa: No recomendable , hice la revisión alli a un vehículo con 30.000km y la salida bien pensado de mi no revise lo que habían hecho , pues bien, a los 10.000km reviso el aceite y esta a la mitad , cosa ilógica ya que se realiza cada 30.000km , llamo para comentárselo y me indican según el jefe de taller que eso es normal y que me mire el manual , no que no lo llenaron asta donde debían , atención al cliente: reposición del nivel y tan amigo , pero no te dice que te mires el manual!!! Que los coches según el consumen aceite , pues el mío nuevo señor jefe de taller no va a llegar a la próxima a este ritmo cosa que 30.000 atras no gasto nada , resumiendo mala atención al cliente , mala gestión ya que yo se que no lo dejaron a nivel = robo , y el jefe de taller mejor que vaya a repetir el fp por que se cree que el resto somos tontos o no sabemos que es un motor .

Experiencia positiva: Muy buen servicio y el personal muy competente

Experiencia fantástica: Buena atencion y buena informacion

Experiencia fantástica: Muy profesionales y mejor atención hacia el cliente

Experiencia positiva: Buenas ofertas

Experiencia negativa: A día de hoy tengo puesta una hoja de reclamaciones, en recambios no he quedado satisfecho es más me tienen que devolver 90€ de una llave que fue pedida por número de chasis y vino mal, ya que el antiguo dueño del coche cambió bombines y llaves en el mismo concesionario turial........ Y me responsabilizan no devolviéndome los 90 € porque supuestamente tengo yo que avisar de que el coche ya tenia un cambio de llave.....(un coche con 16 años y 3 dueños) ........ Cuando ellos tienen un historial del vehículo y es más todo fue cambiado en turial algeciras y todo original!!!!!!!!! AVER QUE RESPONSABILIDAD TENGO YO, UN SIMPLE CLIENTE QUE ENTREGA SU FICHA TÉCNICA EN UN CONCESIONARIO OFICIAL

Experiencia fantástica: Buenos profesionales

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y buena atención al cliente

Experiencia fantástica: La puntualidad

Experiencia fantástica: Muy amables y buen servicio.

Experiencia positiva: Buen trato

Experiencia fantástica: Me han dejado mi coche estupendo, muy feliz, chapa y pintura

Experiencia fantástica: Bien atendido. Tiempo de espera relativamente poco. 5 o 10 minutos. Los agentes muy simpáticos y cumplen a la perfección la política sanitaria para evitar contagios covid. Muy profesionales. Enhorabuena a Sara.

Experiencia fantástica: Todo perfecto de confianza muy agradable y puntuales.

Experiencia fantástica: Trato y profesionalidad de 10!!!

Experiencia positiva: Puede mejorar

Experiencia negativa: Tardan mucho en reparar 1 vehículo

Experiencia positiva: Trato agradable y atención correcta. Muy eficaces y con las medidas covid.

Experiencia fantástica: Da un buen servicio.

Experiencia fantástica: Un trato muy amable y educado, y la reparación perfecta, y con rapidez. Excelente servicio.