Renault El Prat - Renault Ros
Carrer de l'Empordà, 35
08820, El Prat de Llobregat
info@renaultros.com
+34934786100

Horario de apertura

  • Domingo: (closed)
  • Lunes: 8h-13h, 15h-19h
  • Martes: 8h-13h, 15h-19h
  • Miércoles: 8h-13h, 15h-19h
  • Jueves: 8h-13h, 15h-19h
  • Viernes: 8h-13h, 15h-19h
  • Sábado: (closed)

Taller Oficial Renault y Dacia.
Taller mecánico. Taller plancha y pintura. Acuerdos con todas las aseguradoras. Presupuesto sin compromiso. Revisión oficial.

Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Renault El Prat - Renault Ros:

Renault El Prat - Renault Ros se destaca por su excepcional servicio al cliente y un trato muy profesional. Los clientes elogian la amabilidad y la transparencia de su equipo, en especial de Manel, quien siempre se asegura de que sus clientes se sientan cómodos y bien informados. A continuación, se presentan algunos aspectos destacados que han sido mencionados por los usuarios:

  • Trato cercano y amable: Muchos usuarios han comentado sobre la calidez del trato recibido, lo que genera un ambiente de confianza y satisfacción.
  • Rapidez en el servicio: La eficiencia en la solución de problemas es una de las características más valoradas, permitiendo que los clientes obtengan resultados rápidos sin comprometer la calidad.
  • Asesoramiento claro y profesional: Manel y su equipo destacan por ofrecer explicaciones claras y asesoramiento relevante para cada situación, lo que facilita la toma de decisiones de los clientes.
  • Compromiso con la calidad: Los clientes aprecian que el taller utiliza piezas originales y mantiene altos estándares de profesionalidad en todos los trabajos realizados.
  • Excelente relación calidad-precio: Muchos clientes han encontrado que los precios son justos y competitivos, lo que añade valor a la experiencia en el taller.

Renault El Prat - Renault Ros es, sin duda, una excelente opción para aquellos que buscan un servicio de mantenimiento y reparación con alta calidad y atención personalizada.

Renault El Prat - Renault Ros: Opiniones

4.5/5 (101 Opiniones)
ALICIA MARIA JIMENEZ Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte de Manel, las cosas claras, consejos y rapidez

Maribel Martinez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Tracte perfecte, resolució ràpida i professional. Dona gust resoldre els problemes en hores i sense complicacions.

David C Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Siempre he llevado los dos dacias que tengo ahí. Y siempre he salido contento, tanto por el trato, como por el trabajo hecho a los vehículos y con buenos precios de servicio.

Emilio Gonzalez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Buen trato por parte del chico de administración, rápidos y buen trabajo, lo recomiendo

Miguel Angel Vizcaíno Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: La empresa de renting me derivó a este taller y fue todo una grata experiencia. Desde recepción, Manel me asesoró en todo momento de cómo funcionaban estos trámites, haciendo que no perdiera horas, ni se inmovilizara el vehículo innecesariamente. A pesar del retraso con el recambio, cuando lo recibieron se dispusieron a solucionar el problema con diligencia y rapidez. Pude disponer de nuevo del vehículo al final del día, cosa que agradezco, porque es mi herramienta de trabajo y la necesitaba con urgencia. No se puede pedir más. Muchas gracias a todo el equipo de Ros El Prat.

Jaume Durany Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Propers i professionals. En Manel un crack. Tot perfecte!

Regina Garriga Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: El servicio al cliente fue impecable, con un trato cercano y amable. Merecen toda mi confianza.

Fernando Gros Mellado Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Buen servicio y rápido

Renault El Prat - Renault Ros
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Gracias por tu valoración Fernando. En Renault Ros El Prat trabajamos para obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes y esperamos obtenerla en tu próxima visita.

carlos catalina Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Fui a hacer la revisión a mi dokker y de maravilla, trabajan muy bien, el jefe de taller es profesional y simpático, es muy amable con la gente, lo recomiendo totalmente

Adp Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Como siempre... Buen servicio, rapidez y buen trato. Muy recomendable

Renault El Prat - Renault Ros
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Hola Adp,

Gracias por tu reseña y por confiar en nosotros como tu concesionario de preferencia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio, donde priorizamos la rapidez y el buen trato.

Estamos aquí para servirte siempre que lo necesites. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o requerimiento adicional.

¡Gracias nuevamente por tu confianza y preferencia!

Miguel Angel Gomez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Fantastico taller,buen trato y muy rapidos

Maribel Oliva Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Es la primera vez que he llevado el coche a este taller y muy satisfecha tanto con el trabajo como con la atención recibida por parte de Manel. Rápidos y eficientes. Sin duda volveré. Hasta la próxima!!!

Vikram Granero Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: 100% Recomandable! Excelente atención y cuidado, y donde me cobraban más de 1000 € en otro Taller, aquí han sido 500€.

Carlota Lozano Garrich Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Me atendieron super bien, me dieron cita muy rápido y me dejaron el coche listo para mis vacaciones en un par de días. Servicio de 10 a buen precio y muy muy rápido

Ivan Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Tuvimos un percance con nuestro vehículo y Manel nos ayudó haciendo lo imposible, no dudes en acudir a este taller, es el mejor de toda Barcelona sin duda alguna.

Rogelio Molina Alonso Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevo dos años levando mi coche aquí estoy muy contento y manel muy atento con la gente

Aure R. N. Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Llegamos al taller con un gran problema y nos lo solucionaron. Taller 100× 100 recomendable.

Renault El Prat - Renault Ros
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¡Hola Aure!

Nos alegra mucho saber que pudimos solucionar el gran problema que tenías con tu vehículo. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación de nuestro taller. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!

Melody Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Diría que es el mejor taller de toda Barcelona, la atención que te dan, el trato que te dan es inmejorable, sin duda la mejor decisión de elegir este taller.

Renault El Prat - Renault Ros
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¡Hola Melody!

Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro taller en Barcelona. Agradecemos tus amables palabras y tu confianza en nuestro equipo.

En nuestro taller, nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor atención y servicio a nuestros clientes. Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas y que has quedado satisfecha con nuestra labor.

Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o necesitas cualquier otro servicio para tu vehículo.

¡Gracias por elegirnos y por tu valoración de 5 estrellas!

Davis Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Nefasto servicio mecánico.

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Estimado Davis,

Lamentamos profundamente que tu experiencia con nuestro servicio mecánico no haya cumplido con tus expectativas. En Renault El Prat, nuestro objetivo es siempre proporcionar un servicio de la más alta calidad y nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes.

Apreciamos que hayas tomado el tiempo para expresar tus preocupaciones. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir el nivel de servicio esperado, y por ello, queremos ofrecerte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes causados.

Nos gustaría investigar lo ocurrido de manera más detallada y tomar las medidas necesarias para asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Tu feedback es esencial para nosotros en este proceso de mejora continua.

Te invitamos a que nos contactes directamente a través de atencioncliente@grup-ros.com para poder abordar y resolver tus preocupaciones de manera personal y específica. Estamos comprometidos a hacer todo lo posible para rectificar cualquier error y mejorar tu percepción sobre nuestro servicio.

Agradecemos tu comprensión y esperamos tener la oportunidad de demostrarte nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.

Atentamente,

El equipo de Renault El Prat

Laura Villena Ródenas Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Un 10 en todos los sentidos. Servicio impecable, rápidos y me han mantenido informada en todo momento. De lo mejor en relación calidad-precio. Manel es increíble, fue muy amable y me explico todo de manera clara, intentando ayudarme y solucionarlo de la mejor manera. Sin duda repetiré

Renault El Prat - Renault Ros
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Laura, ¡muchas gracias por tu reseña y tu calificación perfecta!

Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió con tus expectativas y que te mantuvimos informada en todo momento. Estamos encantados de que Manel te haya proporcionado una experiencia tan positiva y te haya ayudado de manera clara y amable. Esperamos verte de nuevo en el futuro para poder brindarte el mismo excelente servicio.

¡Gracias por elegirnos y por tu confianza!

Carlos Morella Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Es un lugar de confianza piezas originales y trato correcto, recomiendo este taller Renault y dacia , aunque hayan otras marcas

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¡Gracias por tu reseña, Carlos!


Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller. En nuestro compromiso por ofrecer un servicio de calidad, utilizamos piezas originales y nos esforzamos por brindar un trato correcto y profesional a todos nuestros clientes. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu taller de confianza en el futuro.

¡Gracias por confiar en nosotros y por tu valoración de 5 estrellas!

Ismael Doblado Plata Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Excel·lència màxima ! Sempre que he portat el meu vehicle m'han atès de forma fantàstica i aclarint-me qualsevol petit dubte o assessorament. Treball impecable. Gràcies Manel i a tot el teu gran equip de professionals.

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¡Hola Ismael!

Estem encantats de rebre la teva valoració de 5 estrelles i de saber que has tingut una experiència excel·lent al nostre taller. Ens esforcem per oferir un servei d'excel·lència i ens alegra saber que has quedat satisfet amb el tracte rebut i amb la feina realitzada al teu vehicle. Transmitiré els teus agraïments a Manel i a tot el nostre equip, els quals treballen dur per oferir un servei impecable. Gràcies per confiar en nosaltres i pel teu suport continuat!

PrisTrujillo Trujillo Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Es la primera vez que llevo coche y un 10 en cuanto al servicio así como atención y disponibilidad de Manel, gracias

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¡Hola Pris!

Nos alegra mucho saber que tu primera experiencia en nuestro taller fue excelente. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y una atención cercana a todos nuestros clientes. Agradeceremos tu preferencia y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu valoración de 5 estrellas!

Eva Jáñez Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales

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¡Hola Eva!

Agradecemos tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva y que consideras que son muy buenos profesionales. Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en volver a contactar con el equipo. ¡Gracias por tu confianza y elección!

Santiago Manzaneda Pascual Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: BUENA ATENCION Y BUEN SERVICIO ACABO DE IR CON MI COCHE NUEVO DE UNA SEMANA CON UN PEQUEÑO PROBLEMA Y MANEL ME LO HA SOLUCIONADO EN UN MOMENTO MUCHAS GRACIAS

Renault El Prat - Renault Ros
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¡Hola Santiago! Estamos encantados de saber que has tenido una experiencia tan positiva en el servicio al cliente con Manel. La atención y el servicio rápido y efectivo son fundamentales, especialmente cuando se trata de problemas con un automóvil nuevo.

Es genial escuchar que Manel pudo resolver tu problema en un abrir y cerrar de ojos. Su eficiencia y profesionalismo son dignos de elogio. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y que estés satisfecho con la atención que recibiste.

Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en volver. ¡Disfruta de tu coche nuevo y de tu tranquilidad al saber que puedes contar con un servicio excepcional!

Branka Stoyanovska Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Experiencia con el personal pèssima!!! He ido al taller para cambio de retrovisor y tapa para entrada de combustible que me los habian roto. El chico de la recepción me tuvo 15 minutos esperando, intentando venderle al hombre que iba antes que yo un coche. Después de 15minutoa esperando me dirigió la palabra y cuando apenas empecé a preguntar si tenían retrovisores (y quería informarme si los cambiaban) me ha cortado la palabra bruscamente diciendo que no venden recanvios, cuando en realidad yo quería informarme de los servicios y precios y si dejarle el coche en ese mismo momento. Por lo tanto mi experiència con este taller no puede ser peor. Amabilidad del personal 0 y por eso no llegué ni al siguiente paso de dejar mi coche. Una lástima porque tengo un coche Clio y me iba bien el taller por cercanía.

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Estimada Branka,

Lamentamos profundamente escuchar sobre tu experiencia negativa en nuestro taller de Renault. Queremos ofrecerte nuestras disculpas por la mala impresión que has tenido con nuestro personal y los servicios proporcionados.

La atención al cliente es una prioridad para nosotros, y lo que has descrito no refleja en absoluto nuestros estándares de servicio. Entendemos tu frustración y decepción, y tomaremos medidas para abordar este problema. Es importante para nosotros mejorar la comunicación y la cortesía en nuestro taller.

Si en el futuro decides darle otra oportunidad a nuestro taller, te aseguramos que haremos todo lo posible para brindarte un servicio mucho mejor y más amable. Además, estaremos encantados de ayudarte con cualquier necesidad de tu vehículo, incluyendo la búsqueda de repuestos o información sobre servicios y precios.

Agradecemos tus comentarios y te instamos a que nos escribas a atencioncliente@grup-ros.com para ampliar los detalles de tu experiencia ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y trabajar en ellas para ofrecer un servicio más satisfactorio a nuestros clientes.

Lamentamos nuevamente por tu experiencia negativa y esperamos que puedas reconsiderar en el futuro.

Atentamente,

El equipo de Renault Ros

Lorena Rodríguez Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Es la segunda vez que llevo mi coche a esta Renault y la verdad que ambas veces he quedado encantada. Manel el jefe del taller siempre te dice las cosas claras y con transparencia, su trato es inmejorable, amabilidad, profesionalidad, buen servicio y rápidos. La última vez lleve mi coche para hacerle la revisión anual y de paso cambié el kit de distribución y me lo tuvieron día antes de lo que me dijeron, es de agradecer porque necesito el coche para poder ir a trabajar. 100% recomendable. Siempre volveré.

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Estimada Lorena,

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia en Renault. Nos alegra mucho saber que has tenido dos experiencias tan positivas en nuestro taller.

Es genial escuchar que Manel, el jefe del taller, te ha proporcionado un servicio excepcional. Valoramos mucho la transparencia, la amabilidad y la profesionalidad en nuestro equipo, y es un placer saber que Manel ha cumplido con todas estas expectativas. Además, nos enorgullece que hayas recibido un servicio rápido y eficiente, especialmente cuando necesitas tu coche para ir a trabajar.

Agradecemos tu confianza en nosotros y tu recomendación del 100%. Estamos aquí para servirte siempre que necesites asistencia con tu coche. Esperamos verte en futuras visitas y seguir brindándote un servicio de calidad.

Gracias de nuevo por elegir Renault y por compartir tu experiencia positiva.

Atentamente,

El equipo de Renault Ros El Prat





Sara Farre Vicente Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención y servicio. Comunicación fluida, rápida y transparente. Taller oficial y profesionales. Gracias!

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Estimada Sara,

Agradecemos mucho tu reseña positiva sobre nuestra atención y servicio en el taller oficial de Renault. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.

Valoramos especialmente tus comentarios sobre la comunicación fluida, rápida y transparente. En Renault, nos esforzamos por mantener una comunicación abierta y clara con nuestros clientes para brindarles la mejor experiencia posible.

Nuestro equipo de profesionales está comprometido en ofrecer un servicio de alta calidad, y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas.

Gracias a ti por elegirnos y por confiar en nuestro taller oficial. Si en el futuro necesitas asistencia nuevamente, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.

Saludos cordiales,

El equipo de Renault Ros El Prat

Luis Fernández del Campo Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Un taller my eficiente. Repararon mi coche a la perfección y en el plazo acordado.

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Estimado Luis,

Agradecemos sinceramente tus palabras positivas sobre nuestro taller. Nos complace saber que tu experiencia con nosotros fue eficiente y satisfactoria.

La eficiencia y la calidad son valores fundamentales en nuestro taller, y nos alegra saber que pudimos reparar tu coche de manera perfecta y dentro del plazo acordado. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y tu comentario refleja nuestro compromiso en brindar un servicio de calidad.

Si en el futuro necesitas cualquier tipo de asistencia para tu vehículo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.

Gracias por confiar en nosotros y por tu reseña positiva.

Saludos cordiales,

El equipo de Renault Ros El Prat

Laura Márquez Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Grandes profesionales

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Estimada Laura,

Apreciamos mucho tus palabras sobre nuestro equipo. Nos complace saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que consideras que somos grandes profesionales.

En Renault, nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad y profesionalismo en nuestros servicios. Tu elogio es un reconocimiento al arduo trabajo y dedicación de nuestro equipo.

Si en el futuro necesitas asistencia adicional para tu vehículo o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.

Gracias por confiar en Renault y por tu reseña positiva.

Saludos cordiales,

El equipo de Renault Ros El Prat

Pablo Gálvez Garcia Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Manel es una máquina. Tiene muchos conocimientos y encima trata al cliente genial. Sincero y honrado.

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¡Hola Pablo! ¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con Manel ha sido excepcional y que quedaste impresionado con su amplio conocimiento y su trato excelente hacia los clientes.

En nuestro equipo, valoramos enormemente la sinceridad y la honestidad, y nos complace saber que Manel ha demostrado estas cualidades al interactuar contigo. Nos enorgullece contar con profesionales como él, que se esfuerzan por brindar un servicio de calidad y tratar a los clientes de manera cercana y amable.

Siempre estamos comprometidos con ofrecer el mejor servicio posible y que nuestros clientes se sientan satisfechos y valorados. Agradecemos tu confianza en Manel y en nuestro equipo.

Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna otra consulta, no dudes en acudir a nosotros. Estamos aquí para servirte en todo momento.

¡Gracias nuevamente por tu apoyo y recomendación! ¡Que tengas un excelente día y que sigas disfrutando de nuestro servicio! Estamos a tu disposición para lo que necesites.

Dani Piloto Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen taller

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Buenos días Dani! ¡Agradecemos mucho tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue satisfactoria.

En Renault El Prat, siempre nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y profesionalidad. Nuestro equipo de expertos se dedica a asegurarse de que cada trabajo realizado cumpla con los más altos estándares, y que nuestros clientes queden completamente satisfechos.

Valoramos tu confianza en nosotros y en nuestros servicios. Si en algún momento necesitas asistencia adicional o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¡Gracias nuevamente por elegir nuestro taller! Estamos encantados de haberte atendido y esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!

Fran Donaire Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Servicio al cliente excelente, totalmente aconsejable

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Hola Fran! ¡Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio al cliente. Trabajamos arduamente para brindar la mejor atención posible a nuestros clientes, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo que nos motivan a seguir mejorando cada día.

Nuestro equipo siempre está comprometido en ofrecer soluciones rápidas y efectivas a tus necesidades, y es genial saber que te hemos dejado una experiencia positiva. Tu recomendación significa mucho para nosotros, y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro.

Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente por tu apoyo y confianza en nuestros servicios! ¡Estamos aquí para ti en cualquier momento que lo necesites!

Juan Fernandez David Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y muy buen resultado. Manel el jefe de taller hizo halgo que hay que resaltar, puse el telefono equivocado y se puso en contacto con la policia para poder contactar conmigo. Ademas de no cerrar a su hora sino casi 1h mas tarde para esperarme, simplemente porque sabia que lo necesitaba para ir a trabajar.

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Hola Juan! ¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio ha sido excelente y que estás satisfecho con el resultado. Apreciamos tu mención especial a Manel, nuestro jefe de taller. Su compromiso y dedicación hacia nuestros clientes es algo que valoramos enormemente. Es maravilloso saber que se esforzó por contactarte y garantizar que recibieras la atención necesaria, incluso contactando a la policía. Además, su disposición para quedarse más tiempo en el taller muestra su voluntad de ayudarte y entender tus necesidades. Transmitiremos tus amables palabras a Manel, ya que estoy seguro de que le alegrarán mucho. Agradecemos sinceramente tu confianza en nosotros y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.

Jordi Garolera Soto Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Como siempre, satisfecho con la revisión y las reparaciones. Y muy rápido!

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¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que estás satisfecho con la revisión y las reparaciones que realizamos en tu vehículo. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y eficiente, y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas.

Valoramos tu apreciación de la rapidez con la que completamos las tareas. Entendemos que el tiempo es importante para nuestros clientes y trabajamos diligentemente para asegurarnos de que las revisiones y reparaciones se realicen de manera oportuna, sin comprometer la calidad del trabajo.

Agradecemos tu confianza en nuestro servicio y apreciamos que hayas compartido tu experiencia positiva. Si hay algo más en lo que podamos asistirte en el futuro, estaremos encantados de ayudar. ¡Que tengas un día estupendo!

PAQUI Royo Alcantara Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y precio y el trato inmejorable.

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Gracias por tu reseña, Paqui! Nos complace saber que recibiste un muy buen servicio y precio en nuestro taller Renault en El Prat. Nos esforzamos por brindar un trato inmejorable a todos nuestros clientes, y es genial escuchar que hemos cumplido con tus expectativas. Apreciamos tu confianza en nosotros y esperamos poder seguir brindándote un servicio excepcional en el futuro. ¡Gracias nuevamente y que tengas un excelente día!

Juan Pedro Garay Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Un taller serio. El jefe es maravilloso y formal. Una gran atención al cliente.

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¡Hola Juan Pedro! Agradecemos sinceramente tu reseña positiva y tus amables palabras sobre nuestro taller. Nos complace saber que nos percibes como un taller serio y que el jefe es maravilloso y formal. Nos esforzamos por brindar una gran atención al cliente y nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas en ese sentido.

Transmitiremos tus comentarios al jefe y a todo nuestro equipo, ya que se sentirán motivados al saber que su esfuerzo por brindar un excelente servicio ha sido reconocido. Si en el futuro necesitas más servicios o tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Apreciamos tu apoyo y confianza. ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva!

Gina Naranjo Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Atención rápida.

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¡Gracias por tu reseña, Gina! Nos complace saber que recibiste una atención rápida en nuestro taller Renault en El Prat. Valoramos tu tiempo y nos esforzamos por brindar un servicio eficiente a nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en comunicárnoslo. Apreciamos tu feedback y esperamos verte nuevamente en el futuro. ¡Gracias y que tengas un gran día!

David Luna Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Taller oficial Renault. Atención magnifica, profesionalidad

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¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas, David! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller oficial Renault en El Prat fue magnífica en términos de atención y profesionalidad. Nuestro objetivo es brindar un servicio de calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Apreciamos tu confianza en nosotros y tu tiempo para dejarnos este comentario positivo. Si necesitas cualquier otra asistencia en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias nuevamente y que tengas un excelente día!

Ricardo Fidalgo Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio y profesionalismo, súper amables, dispuestos y interesados en ayudar! Recomiendo a todo gas ⛽ ⭐⭐⭐⭐⭐

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¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas, Ricardo! Nos complace saber que has recibido un excelente servicio y profesionalismo en nuestro taller Renault en El Prat. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un trato amable, estar siempre dispuestos a ayudar y mostrar interés genuino en las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y tu confianza en nosotros. Si necesitas cualquier otra asistencia en el futuro, estaremos encantados de atenderte. ¡Gracias nuevamente y que tengas un maravilloso día! A todo gas ⛽ ⭐⭐⭐⭐⭐

MARIA DOLORES CUEVAS MATAS Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: El primer que destacaria es el tracte del personal, molt atent, amb explicacions aclaridores i els millors consells per a cada situació. En pocs dies he hagut d'utilitzar el s seus serveis per a la revisió anual i també per una reparació a la xapa. En ambdues ocasions remarco la professionalitat, la serietat, el compliment de terminis i la feina ben feta.

Renault El Prat - Renault Ros
Renault El Prat - Renault Ros

Moltes gràcies pel teu comentari de 5 estrelles, Maria Dolores! Ens alegra saber que has rebut un tracte atent per part del personal del nostre taller Renault a El Prat. Ens esforcem per proporcionar explicacions clares i els millors consells per a cada situació. És fantàstic saber que en pocs dies has utilitzat els nostres serveis per a la revisió anual i una reparació a la xapa, i que has destacat la professionalitat, serietat, compliment dels terminis i el bon treball en ambdues ocasions. Apreciem la teva confiança en nosaltres i si necessites algun altre servei en el futur, estarem encantats d'atendre't. Moltes gràcies un cop més i que tinguis un bon dia!

Héctor Godoy Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Excelente atenciòn, rapidez y eficiencia en el servicio, 100% recomendable en todo lo referido al mantenimiento del Vehiculo, lo tengo como taller de referencia. Gracias!! Manel

Renault El Prat - Renault Ros
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¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas, Héctor! Nos alegra saber que recibiste una excelente atención, rapidez y eficiencia en nuestro taller Renault en El Prat. Agradecemos que nos consideres como tu taller de referencia para el mantenimiento de tu vehículo. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio de calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Transmitiremos tus palabras de agradecimiento a Manel, quien fue parte fundamental en tu experiencia positiva. Si necesitas cualquier otra asistencia en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias nuevamente y que tengas un excelente día, Héctor!

Oscar Martin Rebull Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Reparació retrovisor. Taller seriós i ràpid en les reparacions. Respecta les dates d'entrega. Molt amable i concís en les explicacions.

Renault El Prat - Renault Ros
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Bon dia Oscar! Moltíssimes gràcies per la teva valoració. Tot l'equip de Renault Ros El Prat continuarem treballant per aconseguir sempre la teva satisfacció. Estem a la teva disposició per donar les explicacions que facin falta i ser el més transparents possible. Salutacions cordials.

Llorenç Riera Teruel Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Hace unos quince años que llevo mi coche a reparar aqui, y nunca he tenido ningun problema. El trato de Manel es mas de amigo que de cliente.

Renault El Prat - Renault Ros
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¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas, Llorenç! Nos complace saber que has llevado tu coche a nuestro taller Renault en El Prat durante aproximadamente quince años y que nunca has tenido ningún problema. Nos enorgullece saber que has experimentado un trato amistoso y cercano por parte de Manel. Valoramos las relaciones duraderas con nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y una atención personalizada. Agradecemos tu confianza en nosotros y apreciamos tu tiempo para dejarnos este comentario positivo. Si necesitas cualquier otra asistencia en el futuro, estaremos encantados de atenderte. ¡Gracias nuevamente y que tengas un maravilloso día!

Cesc Escribano Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Totálmente recomendable. Satisfecho con el trabajo realizado. Puntual. Gracias Manel por todo.

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Hola Cesc! ¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que estás satisfecho con el trabajo que realizamos y que nos recomendarías. Nuestro objetivo es brindar un servicio de calidad y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas.

Agradecemos que hayas destacado nuestra puntualidad. Entendemos que el tiempo es valioso para nuestros clientes y nos esforzamos por ser puntuales en todas nuestras citas y trabajos.

Transmitiremos tus palabras de agradecimiento a Manel y al resto del equipo. Valoramos a nuestros empleados y nos enorgullece su dedicación para brindar un excelente servicio.

Gracias nuevamente por tu apoyo y confianza. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte en el futuro, estaremos encantados de atenderte. ¡Que tengas un día maravilloso!

Olga Rodriguez Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Trato excelente. Repito todos años para las revisiones y volveré sin dudar para cualquier otra cosa. Lo recomiendo totalmente. Muchas gracias

Renault El Prat - Renault Ros
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Hola Olga! Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Un saludo

rocio sanchez Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Deje el coche un jueves para peritar, reparar y pintar la parte trasera del coche y el martes ya me lo estaban entregando, así que sin duda repetiré en este taller por la rapidez y sobretodo por la simpatía y el buen trato de Manel.

Renault El Prat - Renault Ros
Renault El Prat - Renault Ros

!Hola Rocío! ¡Muchas gracias por tu fantástica reseña de 5 estrellas! Nos complace saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Nos enorgullece ofrecer un servicio rápido y eficiente, y es genial saber que cumplimos con tus expectativas.

Apreciamos que destaques la rapidez con la que realizamos el peritaje, la reparación y la pintura de la parte trasera de tu coche. Nos esforzamos por completar los trabajos en un tiempo récord sin comprometer la calidad del servicio.

Transmitiremos tus elogios a Manel. Valoramos a nuestros empleados y nos alegra saber que su simpatía y buen trato hicieron tu experiencia aún más agradable.

Gracias por elegirnos y por expresar tu satisfacción. Estamos encantados de poder atenderte en el futuro y brindarte el mismo nivel de servicio excepcional. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un día maravilloso!

Aroiita 03 Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Un trato increible! Lleve el coche por un golpe y me lo han dejado como nuevo ,todo muy rapido y super amable. Si me vuelve a pasar algo en el coche volvere seguro! Recomendadisimo!

Renault El Prat - Renault Ros
Renault El Prat - Renault Ros

Hola Aroiita! Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Nos esforzamos para que estéis completamente satisfechos con el trato y el nivel de reparación. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Muchísimas gracias por recomendarnos. Un saludo!

Daniel Muñoz Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Buen servicio y bastante rápido. Tenía un problema con una pieza que se iba bastante de presupuesto y me lo solucionaron con material que tenían disponible en el taller.

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Hola Daniel! Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Un saludo

Sergi Soler Barbat Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Bon dia. Fa +10 anys que els porto el cotxe. El Manel és una persona entrenyable, seriosa, honesta i sempre busca ajudar-te de la millor manera possible. Eternament agraït per la feina feta. Moltes gràcies Manel.

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Hola Sergi! Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración.
Trasladamos tus palabras a Manel que seguro se sentirá muy satisfecho y le animará a seguir trabajando por y para vosotros.
Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros a lo largo de estos 10 años.
Un saludo!

Javier V.A. Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: muy buenos

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Hola trabajador! Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Un saludo

Sonia López Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: La verdad que les llevé el coche de urgencia porque me dejó tirada, y me lo dieron el mismo día, en estado perfecto y encima con un trato excelente, la verdad, súper eficientes!

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Hola Sonia! Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Un saludo

Alexis javier Henriquez cabrera Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Un trato fenomenal y amigable.. muy buen ambiente ..los chicos del taller majisimos. Totalmente recomendable

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Hola Alexis Javier! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en nuestro trabajo siendo más exigentes cada día para daros el mejor servicio. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas y que nos sigas recomendando. Estamos para lo que necesites. Un saludo!

Francisco Jose Garcia Garcia Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: El trato excelente y gran persona el responsable , recomendable 100% rapidos y fiables.

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Hola Francisco José! Muchas gracias por tus palabras. Nos esforzamos en nuestro trabajo siendo más exigentes cada día para daros el mejor servicio. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas. Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Estamos para lo que necesites. Un saludo!

Carlos Andrés García Fernández Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Siempre que llamo dan cita rápidamente. Me siento bien atendido y explicado. Sin duda seguiré haciendo el mantenimiento y solucionando problemas con ellos

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Hola Carlos Andrés! Muchas gracias por tu valoración. Intentamos ser ágiles y nos esforzamos en nuestro trabajo siendo más exigentes cada día para daros el mejor servicio. Muchos años de experiencia nos avalan pero lo que más nos avala son los clientes como TÚ que confían en nosotros a lo largo de los años y comparten su experiencia. Así que MUCHAS GRACIAS. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas. Estamos para lo que necesites. Un saludo!

jose maria pina Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Como siempre geniales cada vez que toca revisión puntuales amables te informan de todo me da confianza llevar el coche

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Hola Jose María! Muchas gracias por tu valoración. Intentamos ser ágiles y nos esforzamos en nuestro trabajo siendo más exigentes cada día para daros el mejor servicio. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas. Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tus palabras. Estamos para lo que necesites. Un saludo!

Rómulo López Escribano Publicada en Google 3 years ago

Experiencia positiva: El taller Renault El Prat-Renault Ros hay que tener una muy buena impresión en cuanto a cuestión de trata y trabajo realizado por todo el personal del taller. Hace más de cuatro años que llevo el coche y no he tenido ningún problema. Gracias

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Buenas tardes Rómulo! Muchas gracias por tu valoración. Intentamos ser ágiles y nos esforzamos en nuestro trabajo siendo más exigentes cada día para daros el mejor servicio. A veces no todo el mundo está contento con el trabajo realizado pero igualmente aprendemos que siempre se puede hacer mejor. Muchos años de experiencia nos avalan pero lo que más nos avala son los clientes como TÚ que confían en nosotros a lo largo de los años y comparten su experiencia. Así que MUCHAS GRACIAS. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas. Estamos para lo que necesites. Un saludo!

Juan Ramon Garcia Amador Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Buen trato, servicio y entrega en el día indicado.

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Hola Juan Ramón! Muchas gracias por tu valoración. Intentamos ser ágiles y nos esforzamos en nuestro trabajo siendo más exigentes cada día para daros el mejor servicio. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas. Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tus palabras. Estamos para lo que necesites. Un saludo!

Daniel Fuentes Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Trato personalizado y empatia con el cliente . En mi caso después de visitar 3 talleres de coches y no tener respuesta sobre un cambio de salpicadero y de los airbags decidí llevar mi coche al taller de Ros. En este pequeño taller me recibió Manuel y no solo me dio la tranquilidad de que mi problema era importante y tenía solución si no la empatia de decir , esto lo arreglamos si o si . Después de 15 días yo estoy satisfecho por el trabajo realizado y por la rapidez del mismo . Quiero felicitarlos por ello !

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Buenas tardes Daniel! Muchas gracias por tu valoración. Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tus palabras. Nos esforzamos por y para nuestros clientes y tu valoración no hace más que afianzar que estamos en el buen camino. Estamos para lo que necesites. Un saludo!

Tony Galán Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Estoy bastante contento con la atención recibida. Además, cuando dejo el coche en el taller, estoy tranquilo sabiendo que se queda en buenas manos.

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Hola Tony! Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración así como la confianza depositada en nosotros. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Un saludo

Paco Izquierdo Olid Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Fantastico servicio. Rapido y con calidad

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Buenas tardes Paco! Muchas gracias por tu valoración. Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tus palabras así como la confianza depositada en nosotros. Nos esforzamos cada día para dar el mejor servicio y seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Estamos para lo que necesites. Un saludo

Guillem FIg Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: El taller es amplio, luminoso, limpio y ordenado. El trato es cercano y muy profesional. Te atienden enseguida y la valoración del coche fue muy rápida. El ratio calidad de servicio / precio es muy bueno. Aunque sea un taller oficial Reanult, tubieron las piezas oficiales de mi Yundai muy rápido y a buen precio. Fui por una revisión ITV, pulido de faros, cambio de frenos y luces y revisión de vibraciones. En poco días lo tubieron listo. Otra ventaja es su ubicación. Llegar es muy fácil, se puede aparcar delante mismo y está al lado de la estación de tren y metro, perfecto para volver a casa una vez dejas el coche. Desde hace tiempo que llevábamos el vehículo de la empresa aquí y desde ahora se a combertido en mi taller de referencia. 100% recomendable.

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Buenos días Guillem! Muchas gracias por tu valoración. Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tus palabras así como la confianza depositada en nosotros. Nos esforzamos cada día para dar el mejor servicio y seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Estamos para lo que necesites. Un saludo!

Raquel garcia Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Personal muy amable, pacientes. Han hecho un trabajo de calidad y respetando los tiempos de entrega.

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Buenos días Raquel! Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Estamos a tu disposición. Un saludo

Sigfrid Lopez Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Una atención de primera para un servicio rápido y muy, muy profesional

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Buenos días Sigfrid! Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Estamos a tu disposición. Un saludo

Oriol Castells Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Molt bona atenció. Fa anys que porto tots els vehicles de l'empresa i sempre em estat ben assessorats i atesos per personal que domina el sector. Molt recomanable.

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Bon dia Oriol! Moltíssimes gràcies per la teva valoració. Tot l'equip de Renault Ros El Prat continuarem treballant per aconseguir sempre la teva satisfacció. Estem a la teva disposició pel que necessitis. Salutacions cordials.

Pere Bou Puigventos Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Com sempre, un servei i una atenció de 10. Agraït per l'atenció que sempre em dispensa el sr. Manel.

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Bona tarda Pere! Moltíssimes gràcies per la teva valoració. El Manel i la resta de l'equip de Renault Ros El Prat continuarem treballant per aconseguir sempre la teva satisfacció. Estem a la teva disposició pel que necessitis. Salutacions cordials.

Jordi Soler Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Excelente trato y profesionalidad por parte de todo el equipo. Me han solucionado el problema con mucha eficacia y rapidez. Gracias, sin duda repetiré

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Buenos días Jordi! Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Estamos a tu disposición. Un saludo

Albert Castells Iniesta Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Molt bona experiència en general i, en concret, en les explicacions prèvies a la reparació, donades pel Cap de Taller, molt recomanable en tots els sentits.

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Bona tarda Albert! Moltíssimes gràcies per la teva valoració. El Manel i la resta de l'equip de Renault Ros El Prat continuarem treballant per aconseguir sempre la teva satisfacció. Estem a la teva disposició per donar les explicacions que facin falta i ser el més transparents possible. Salutacions cordials.

Anna Bosch Publicada en Google 4 years ago

Experiencia negativa: Después de hacer culata con ellos y gastarme 3200 a los dos dias se rompió un manguito que me hicieron pagar, y 15 días después perdí la mitad del aceite porque me lo sellaron mal. A los pocos meses el coche seguía perdiendo agua y ahora pierde aceite. Reparación que se tenía que haber denunciado en su día ya que desde entonces el coche ha seguido fallando, una lastima viniendo de un taller “oficial”

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Buenos días Ana. Gracias por tu valoración. Lamentamos que tu experiencia en nuestro taller oficial no haya sido satisfactoria. Comentarte que todas las operaciones tienen una garantía de reparación de 1 año y durante ese período se realizan las revisiones necesarias en relación a la operación realizada. Nos consta que tu paso por taller fue en marzo 2020 por lo que ya han pasado casi 2 años desde dicha operación por lo que no entraría dentro de plazo una revisión del estado de la reparación. Queremos expresarte que estamos a tu disposición para lo que necesites dado que una revisión en nuestro taller oficial siempre tiene garantía de reparación y sigue los estándares de calidad marcados por el fabricante. Si deseas contactar con nosotros puedes enviarnos un email a atencioncliente@grup-ros.com con los comentarios que desees y así poder iniciar un diálogo para retomar nuestra relación. Recibe un cordial saludo.

Jose Salas Rodriguez Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Buen trato!!! Profesionalidad

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Buenas tardes José! Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Un saludo

Diana Galilea Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Trato excelente.

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Buenas tardes Diana! Muchas gracias por tu valoración. Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tus palabras. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Estamos para lo que necesites. Un saludo!

Alfonso Casanova Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Trato excelente. Profesionales dispuestos a ayudar. Encantado con el servicio.

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Buenas tardes Alfonso! Muchas gracias por tu valoración. Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tus palabras. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Estamos para lo que necesites. Un saludo!

alberto pozo Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Todo bien

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Buenas tardes Alberto! Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Estamos para lo que necesites. Un saludo!

Carmen Martinez Segura Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Muy eficientes y profesionales. Recomendado 100%

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Buenos días Carmen! Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Estamos para lo que necesites. Un saludo!

Albert Mesa Publicada en Google 5 years ago

Experiencia fantástica: Sergi Sans ens va tractar de la millor manera possible, veníem amb les idees clares i ell ens va acabar de convèncer de la millor opció. Professionalitat al 100%, molt recomanable.

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Bon dia Albert! Moltíssimes gràcies per la teva valoració. El Sergi i la resta de l'equip de Renault Ros continuarem treballant per aconseguir sempre la teva satisfacció. Estem a la teva disposició. Salutacions cordials.

Alberto Regidor Medina Publicada en Google 5 years ago

Experiencia negativa: Després de 2 anys de deixar d'anar a aquest taller, escric això amb la serenor i tranquilitat d'haver trobat un altre taller que compleix el que busca qualsevol persona que vol reparar el seu cotxe.He estat molts anys portant els cotxes allà i puc assegurar que hi ha hagut més experiències dolentes que bones . Els cotxes són cotxes no avions, que es la comparació que acostuma a fer l'encarregat. Crec que s'ha de ser més humil, seriós i empàtic. Salutacions.

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Benvolgut Alberto, gràcies per fer-nos arribar la teva valoració. Ens agradaria que ens donéssis més detalls de la teva experiència per tractar de millorar-la.
Per tal d'aconseguir-ho, et conviden a escriure'ns a atencioncliente@grup-ros.com per explicar-nos el que ha passat i poder solventar-ho.
Agraïnt d'avantmà la teva amable resposta. Una salutació ben cordial,
Atenció Clients Grup Ros Automoció.

VAGO PEREZ OSO Publicada en Google 5 years ago

Experiencia fantástica: Taller limpio y de trato agradable, son buenos profesionales y no intentan ofrecerte servicios que no necesitas, los precios son los de la red de talleres Renault, así que nada que decir

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Buenos días Vago! Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Estamos para lo que necesites. Un saludo.

Antonio Garcia Silvente Publicada en Google 5 years ago

Experiencia fantástica: Buen taller de reparación Manel buen tio

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Buenas tardes Antonio! Manel y el resto del equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Estamos para lo que necesites. Un saludo!

Jaume Publicada en Google 5 years ago

Experiencia fantástica: Rápido y eficaz

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Buenas tardes Jaume! Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Estamos para lo que necesites. Un saludo

JULIO MORENO AGUILERA Publicada en Google 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy atento y muy buena calidad y servicio

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Muchas gracias por tu valoración Julio. Estamos para lo que necesites. Un saludo.

Bea Notario Publicada en Google 5 years ago

Experiencia fantástica: Solía hacer las revisiones en Sant Boi porque compré allí el coche. Pero desde verano que cambié porque allí no tenían hora, y estoy súper contenta. El trato genial y muy honestos con todas la explicaciones. Un taller de plena confianza.

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Buenos días Bea. Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Un saludo

Pedro Serna Fuster Publicada en Google 5 years ago

Experiencia fantástica: Amabilitat y professionalitat.

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Buenos días Pedro. Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Un saludo

Jordi As Publicada en Google 5 years ago

Experiencia fantástica: Taller de confianza. Llevamos el coche desde hace muchos años y atención excepcional. Manel te da las explicaciones que necisitas y no te engaña nunca. Servicio oficial Renault y desde hace poco multimarca. Si necesitas un sitio de confianza, este es tu taller

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Buenos días Jordi As. Manel y el resto del equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Un saludo

Sebas Publicada en Google 5 years ago

Experiencia negativa: Quería comentar mi caso en este concesionario donde llevé mi vehículo por un problema estando en garantía y donde el señor de recepción se negó a comprobar si dicho problema entraba dentro de la garantía.Me tuve que ir a otro concesionario donde no me pusieron ningún problema en poder solucionar y la pieza me entró dentro de la garantía.Es evidente que nunca más volveré a llevar mi vehículo a este concesionario del Prat de Llobregat.

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Estimado Sebas, gracias por hacernos llegar tus comentarios. Nos gustaría que nos facilitaras más detalles de tu experiencia para tratar de mejorar tu valoración.
Es por ello, que te instamos a que nos escribas a atencioncliente@grup-ros.com para relatarnos lo sucedido y poder recordar tu caso dado que no nos consta. Seguimos estrictos protocolos de la marca que exigen un estricto control.
Recibe un cordial saludo, Atención al Cliente Grup Ros Automoció.

Gloria Gutiérrez Publicada en Google 5 years ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio y una atención al cliente personalizada inmejorable.

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Buenos días Gloria. Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Un saludo

Antonio Gomez Publicada en Google 5 years ago

Experiencia fantástica: Buena atención y seriedad en los trabajos

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Buenos días Antonio. Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Un saludo

Rosa Jiménez Martorell Publicada en Google 5 years ago

Experiencia fantástica: Grans professionals.

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Buenos días Rosa. Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Un saludo

Eduardo Publicada en Google 5 years ago

Experiencia positiva: Es la única Renault en el Prat de llobregat

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Buenos días Eduardo. Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Un saludo

Manuel García Publicada en Google 5 years ago

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, calidad en el servicio.

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Buenas tardes Manuel. Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Un saludo

Ervija Publicada en Google 5 years ago

Experiencia negativa: Siempre con tonterías.Siempre digo que es la última vez que voy .Trato no cercano. Poca confianza.

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Estimado Ervija, gracias por tu valoración. Nos gustaría que nos facilitaras más detalles de tu experiencia para tratar de mejorar tu grado de satisfacción. Es por ello, que te instamos a que nos escribas a atencioncliente@grup-ros.com para relatarnos lo sucedido. Recibe un cordial saludo, Atención al Cliente Grup Ros Automoció.

jose maria cañis robles Publicada en Google 6 years ago

Experiencia negativa: Empeze por revisions anual pagans 190€ y la última he pasado 300 Solo ha cambiado una bombolla de extra Me pareze caro

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Estimado Jose María, gracias por hacernos llegar tus comentarios. Nos gustaría que nos facilitaras más detalles de tu experiencia para tratar de mejorar tu valoración, ya no en Google, sino contigo. Es por ello, que te instamos a que nos escribas a atencioncliente@grup-ros.com para relatarnos lo sucedido. Recibe un cordial saludo, Atención al Cliente Grup Ros Automoció.

CIJILJETE O REI Publicada en Google 6 years ago

Experiencia positiva: Al tener mucha faena mi coche tuvo que estar tres semanas en el taller,pero he quedado muy satisfecho.Me dejaron un coche de sustitución y el resultado ha sido realmente satisfactorio,ya que el coche tenía un buen golpe y ha quedado como nuevo.No le doy 5 estrellas por el tiempo que estuvo el coche en el taller,pero trabajan muy bien.Lo recomiendo 100℅

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Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Un saludo

Andrés García Flores Publicada en Google 6 years ago

Experiencia fantástica: Trato agradable

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Buenas tardes Andrés! Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Un saludo

Silvia Polo Publicada en Google 6 years ago

Experiencia positiva: Buena calidad de productos

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Hola Silvia! Todo el equipo de Renault Ros El Prat agradece mucho tu valoración. Seguiremos trabajando para alcanzar siempre tu máxima satisfacción. Un saludo

David León Martínez Publicada en Google 6 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen trato de manel

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Gracias por tu valoración David. Manel y todo el equipo de Renault Ros El Prat seguiremos trabajando para obtener siempre vuestra máxima satisfacción. Muchas gracias!!

Nino Luna Publicada en Google 7 years ago

Experiencia negativa: Lamentable el trato que te dan en este concesionario oficial. Tienen a un Sr. atendiendo por teléfono que no tiene modales ninguno, parece el típico quinqui de polígono después de una noche de fiesta.. no entiendo cómo siendo un concesionario oficial no se miren mejor a la persona que atiende por teléfono siendo él la primera toma de contacto entre el concesionario y el cliente. Si quereis que os atiendan mal, os falten el respeto, entre otras cosas.. entonces ir a este lugar. Pero si de lo contrario deseais recibir, un buen trato, una forma correcta de atención al cliente, buen asesoramiento y amabilidad, entonces os recomiendo que os paséis por el concesionario que hay en Máquinista. Ahí se nota que son profesionales y que lo que verdaderamente importa es el cliente, porque un cliente contento es un cliente que regresará y recomendará la tienda. Pero a este concesionario NO OS LO RECOMIENDO NI PARA PEDIR INFORMACIÓN POR TELÉFONO. Para ser Renault deja mucho que desear...

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Gracias por hacernos llegar tus comentarios Nino.
En Renault nos tomamos muy en serio nuestro trabajo y nuestra marca.
Nos gustaría que nos facilitaras más detalles de tu experiencia sobretodo por lo de la "falta de respeto", dado que creemos que se trata de algo más que una falta de feeling como el resto de tu valoración.
Es por ello, que te instamos a que nos escribas a atencioncliente@grup-ros.com para relatarnos lo sucedido. Recibe un cordial saludo, Atención al Cliente Grup Ros Automoció.

Miguel Alarcón “Hipnosis” Publicada en Google 8 years ago

Experiencia positiva: Muy amables en el trato. Rápidos y limpios. Pero por ser oficial el precio pica.

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Gracias por tu valoración Miguel. En Renault Ros El Prat trabajamos para obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes y esperamos obtenerla en tu próxima visita.

Raul SG Publicada en Google 9 years ago

Experiencia negativa: Unos verdaderos estafadores de los que no quedan. 140€ por no hacer nada. 2 semanas mas tarde mismo problema y en un taller de verdad me lo solucionan por 65€

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Renault El Prat - Renault Ros

Estimado Raúl, gracias por hacernos llegar tus comentarios. Nos gustaría que nos facilitaras más detalles de tu experiencia para tratar de mejorar tu valoración, ya no en Google+, sino contigo. Es por ello, que te instamos a que nos escribas a atencioncliente@grup-ros.com para relatarnos lo sucedido. Recibe un cordial saludo, Atención al Cliente Grup Ros Automoció.

Martí Publicada en Google 9 years ago

Experiencia negativa: Incumplen su palabra. Todo son promesas hasta que decides comprar entonces empiezan los matices y se descubre el engaño. Poco serios.

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Gracias por tu Theitram. Aunque nos gustaría que fuera más positivo, comentarios como el tuyo siempre ayudan a descubrir puntos de mejora en atención al cliente. Nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros escribiendo a marketing@renaultros.com y explicándonos más detalladamente la situación. Estamos volcados en aprender y mejorar con tu experiencia y lograr que tengas la atención que mereces. A la espera. Un saludo.

Nezan Publicada en Google 9 years ago

Experiencia positiva: Demi-pension comprise

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Gracias por tu valoración Erol. Seguimos trabajando para vuestra satisfacción!

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