Feu Vert
Información sobre Feu Vert
48014, Bilbao
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8:30-20:30
- Martes: 8:30-20:30
- Miércoles: 8:30-20:30
- Jueves: 8:30-20:30
- Viernes: 8:30-20:30
- Sábado: 8:30-20:30
· Talleres especializados en el mantenimiento rápido del vehículo (coche, moto, bicicleta y patinetes eléctricos). · Con o sin cita previa. Si deseas cita previa puedes solicitarla online, por teléfono o directamente en tu autocentro Feu Vert más cercano. · Ofrecemos servicios profesionales de: neumáticos, revisiones, baterías, frenos, amortiguadores, aire acondicionado, sonido, y más. También podrás comprar todo tipo de accesorios como portaequipajes, sonido y multimedia, limpieza, herramientas etc. · Asesorado por profesionales.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Feu Vert:
Feu Vert se destaca como una opción confiable para el mantenimiento y reparación de vehículos en Bilbao. Los clientes han elogiado la rapidez y eficiencia en la atención al cliente, resaltando la profesionalidad de su equipo bilingüe y la capacidad para ofrecer soluciones efectivas. Algunos de los aspectos más valorados incluyen:
- Atención rápida: Los visitantes aprecian la capacidad del equipo para atenderles con rapidez y eficacia, ya sea para cambios de aceite, neumáticos o reparaciones.
- Personal amable y profesional: Los comentarios destacan la amabilidad y el conocimiento del personal, que se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional y garantizar que los clientes se vayan satisfechos.
- Ofertas y precios competitivos: Muchos usuarios han mencionado que los precios son accesibles y que a menudo hay promociones atractivas que hacen que el servicio sea aún más conveniente.
Con un compromiso hacia la satisfacción del cliente, Feu Vert Bilbao sigue siendo una elección popular para aquellos que buscan un taller de confianza. Los clientes valoran la experiencia y la atención que reciben, y muchos han mencionado que regresarán para futuros servicios.
Feu Vert: Opiniones
4 months ago Experiencia fantástica: Puntuales, eficaces y amables. Volveré
Hola Ernesto,
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto.
Saludos,
Feu Vert Bilbao
4 months ago Experiencia positiva: Gente muy maja El producto que adquirimos nos lo instalaron al momento Mal ubicada
Hola igacha,
Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio fue rápido y que nuestro equipo te pareció amable. Tomamos nota sobre la ubicación para seguir mejorando.
Saludos,
Feu Vert Bilbao
5 months ago Experiencia fantástica: Acudí a la empresa en Botika Vieja de Deustu. Atención excelente y reparación muchísimo antes de la hora señalada. Llegar y besar el santo.
Hola Jon, ¡qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que tu experiencia fue excelente y que pudimos sorprenderte con la rapidez de nuestro servicio. Gracias por compartirlo. Saludos, Feu Vert Bilbao
7 months ago Experiencia fantástica: Atención telefónica para cita previa muy amables atentos dispuestos a buscar la mejor solución con ofertas y adecuada información servicio rápido barato con datos por escrito
Hola Joserra,
Le agradecemos mucho que haya compartido su valoración. Nos alegra saber que recibió una atención cercana y que nuestro equipo pudo orientarle de la mejor manera. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo un servicio eficaz y transparente. ¡Será un placer volver a atenderle cuando lo necesite!
Saludos,
Feu Vert Bilbao
8 months ago Experiencia negativa: Mi experiencia fue desastrosa. Por teléfono y en persona pedí expresamente que cambiaran las ruedas delanteras, porque una estaba pinchada. Me cobraron por el cambio de dos ruedas y las escobillas del limpiaparabrisas. Cuando llegué, vi que las escobillas ni siquiera estaban puestas. Mientras intentaban colocarlas, se dieron cuenta de que no eran las correctas. Pidieron las adecuadas… y volvieron a traer las que no eran. Al llamarme para decir que el trabajo estaba terminado, me di cuenta de qué habían cambiado las traseras y cuando les hice darse cuenta del error me dijeron que habían cambiado las ruedas traseras “porque estaban desgastadas”, cuando yo había pedido claramente las delanteras. Tuvieron que desmontar las cuatro ruedas y recolocarlas. Finalmente me devolvieron el dinero de las escobillas. Llegué a las 16:30 y no pude irme hasta las 20:00. Me da mucha pena, porque la vez anterior habían sido rápidos, pero después de esta experiencia no volveré ni lo recomiendo a nadie, salvo que quieran pasar toda la tarde en el taller. Eso sí, el mecánico que se tuvo que encargar de arreglar el error de su compañero fue muy majo y servicial, las cosas como son.
Hola Imanol,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y poder ayudarte. Por favor, envíanos los detalles a contacto@feuvert.es para que podamos investigar y mejorar nuestro servicio.
Saludos,
Feu Vert Bilbao
8 months ago Experiencia negativa: No contestan el teléfono, es imposible coger cita. Solicito un email de contacto para que me asignen una cita.
Buenos días,
Lamentamos mucho que no haya podido comunicarse con nosotros por teléfono y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder atender su caso y darle una solución, le invitamos a escribirnos a contacto@feuvert.es
Saludos,
Feu Vert Bilbao
9 months ago Experiencia fantástica: Drove over a curb after just getting off the ferry puncherd a tire on our caravan these brilliant people helped us massively repairing and refitting our tire and motor mover in our time of need would definitely reccomend. Thank you very much
Hola Thomas,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que pudimos asistirles en un momento complicado y que quedaron satisfechos con la atención recibida. Estaremos encantados de ayudarles siempre que lo necesiten. ¡Buen viaje y hasta la próxima!
Saludos,
Feu Vert Bilbao
9 months ago Experiencia negativa: Lamentable organización. Cogí hora a las 13h y me dijeron que habían tenido un problema de agenda y que volviera a las 17h. Volví a dejar el coche a este hora y después de dos horas de espera, para mi sorpresa, no habían hecho nada!! Y me dicen que no tienen hueco y que no podrán hacerlo… una frustración tremenda después de todo el día de mareos y pésima gestión. No volveré nunca.
Hola Iñaki,
Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido con nosotros. Por favor, envíenos más detalles a contacto@feuvert.es para poder ayudarle y mejorar nuestro servicio. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Bilbao
9 months ago Experiencia negativa: Me rindo, ya no vielvo a ningun Feu Vert en la vida, me la liaron en Leioa y ahora en Bilbao. Pillas cita telefonica u online y luego te cogen cuando les da la gana!!!! De los dos sitios me he ido sin que siquiera me metan el coche al taller… 1 estrella porque no se puede poner me os.
Buenos días,
Lamentamos mucho la mala experiencia que has tenido en nuestros centros de Leioa y Bilbao. No es el servicio que queremos ofrecer y queremos ayudarte a solucionarlo. Por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es para poder ponernos en contacto contigo y aclarar lo ocurrido. Gracias por tu paciencia.
Saludos,
Feu Vert Bilbao
10 months ago Experiencia negativa: Me cobraron 39 euros x una diagnosis, y en el papel no ponia ni la averia encontrada al coche.... unos chapuceros
Hola Conchi Artell,
Lamentamos mucho lo que nos comentas sobre tu experiencia. Gracias por compartir tu opinión nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Saludos,
Feu Vert Bilbao
10 months ago Experiencia negativa: El pasado sábado fuimos a arreglar un pinchazo a éste taller. Era a las 12 del mediodía. Hasta ahí, todo perfecto. Tenía una tuerca. Supuestamente nos lo arreglaron. Yo insistí que si estaba bien ya que la tuerca era grande. Me dijeron que si, que este tranquila. Volvimos para casa y al de 3 horas mirando la aplicación vimos que la rueda perdía un montón.... total, que nos pusieron en peligro en la carretera. No nos pasó nada porque el trayecto es corto ( bueno....30 kilómetros) fue imposible hablar con el taller para que lo solucionen Fin de semana estropeado. Peligro en la carretera para nosotros y los demás. Espero que me den una respuesta. Hoy lunes, me acercaré a otro taller cerca de mi casa ya que con la rueda en ésas condiciones tengo que ir despacio y cerca. No creo que vuelva más a ése taller. Han jugado con nuestras vidas y más conductores.
Hola Asun,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido en nuestro taller. Por favor, envíanos un correo a contacto@feuvert.es con más detalles sobre lo ocurrido y la factura para poder ayudarte. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Bilbao
10 months ago Experiencia fantástica: Muy majo el jefe taller
Hola ASIER MUÑOZ ORTIZ,
¡Gracias por tu comentario y por valorar nuestro taller con 5 estrellas! Nos alegra saber que el jefe de taller te ha dejado una buena impresión. Si tienes más detalles o sugerencias sobre tu experiencia, nos encantaría escucharlos.
Saludos,
Feu Vert Bilbao
10 months ago Experiencia negativa: Un desastre.Entre con un problema y salí con dos.El Encargado mejor que se dedique a otra cosa.No lo recomiendo a nadie este sitio.
Hola Jose,
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Tomamos muy en serio tus comentarios y hablaremos con el equipo para mejorar. Gracias por compartirlo.
Saludos,
Feu Vert Bilbao
10 months ago Experiencia negativa: Pésima gestión de agenda. Cogí hora por la web y me avisaron que era imposible que me atendieran hasta tres días después. Resulta que el sistema web no les permite gestionar las recargas de aire ya que pueden coger varias citas a la misma hora y solo tienen una máquina para dar el servicio. Decidí ir personalmente a concertar una cita dada por un humano. En definitiva, llevo toda la semana pendiente de la recarga del aire acondicionado. Voy al taller minutos antes de la hora concertada. Entre las 13 y las 15 horas. El chico de recepción me avisa que van con retraso. Le advierto que necesito el coche a las 3, como muy tarde diez minutos después del margen de dos horas reservado. Pregunta en el taller y al parecer los del taller le dicen que ya van bien. Que se ha arreglado el retraso. Que vaya a las 14:30 que ya estará el vehículo. Como no me llamaban, me acerco a recepción y mientras estoy en fila esperando a ser atendida me entra una llamada para decirme que el presupuesto es el doble de lo esperado por el tipo de gas que necesito. Que todavía no habían empezado a hacerlo hasta que diera el ok. Eran las 14:53 Resultado. Dos horas por Deusto esperando a la reparación, gasto de gasolina para ir, para volver de vacío... Pero resulta que si. Hoy mismo me lo pueden hacer. A esa hora (imposible para mí porque necesito el coche para cumplir horario). Pero también me lo pueden hacer a las 17h. Porque para la máquina que mi coche necesita no hay nadie esperando. Es decir, me lo podían haber hecho desde el primer momento. Feu vert. Así no se trabaja.
Hola Ane,
Sentimos mucho toda la confusión y las molestias que has sufrido con la gestión de tu cita. Entendemos lo frustrante que es esperar tanto tiempo y que luego te digan que podrían haber hecho el servicio antes. Vamos a hablar con el equipo para mejorar la coordinación y evitar estas situaciones. Por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es con tus datos para que podamos ayudarte directamente y buscar la mejor solución para ti. Muchas gracias por tu paciencia y feedback.
Saludos,
Feu Vert Bilbao
11 months ago Experiencia fantástica: El servicio es bueno, la gente es útil, y te explican claramente todo, los presupuesto y tambien al estado del coche.
11 months ago Experiencia negativa: Para una urgencia y depende.
11 months ago Experiencia positiva: ● SERVICIO RAPIDO. ● BUENA ATENCION. ● LUGAR CENTRICO EN DEUSTO.
¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
11 months ago Experiencia fantástica: Perfecto el trabajo y el trato dispensado
Hola Pedro Amillano, ¡muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y trato. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. Que tenga un buen día. Feu Vert Bilbao
11 months ago Experiencia negativa: Mala experiencia, en la tienda estuve bien y me atendieron super bien, pero cuando saqué el coche de la revisión estaba en malas condiciones, el aceite del coche estaba por los mínimos, y cuando saqué la varilla estaba rota, y cuando se los dije me querían cobrar por una nueva. No vuelvo ahí nunca más.
Buenos días Aitor,
Lamentamos mucho que tu experiencia con la revisión no haya sido la esperada. Gracias por destacar la buena atención en tienda, aunque entendemos lo frustrante que fue lo del aceite y la varilla rota. Queremos ayudarte a solucionar este tipo de problemas, por favor escríbenos a contacto@feuvert.com para poder revisar tu caso con detalle. Esperamos poder recuperar tu confianza. ¡Gracias por compartirlo con nosotros!
Saludos y esperamos tu mensaje,
Feu Vert Bilbao
11 months ago Experiencia negativa: Muy mala experiencia en Feu Vert. Estuve recientemente allí y presencié algo que me pareció muy poco profesional y preocupante. Mientras yo estaba esperando, entró un cliente con un coche de gama alta para preguntar si tenía que cambiar los discos y pastillas de freno. Le dijeron que metiera el coche al taller para revisarlo. En ese momento, escuché a dos trabajadores decir entre ellos: “A ese, dile que aunque los tenga bien, que los tiene que cambiar, que eso sale rentable” Me pareció una estafa en toda regla. Una actitud muy poco ética, aprovechándose del desconocimiento del cliente. No volveré, y no lo recomiendo
Buenos días Ander,
Gracias por ponerlo en nuestro conocimiento, ya está en conocimiento del director del centro y del jefe de taller para ver si se trata de un comentario real, o de una broma del mal gusto entre compañeros. Comunicarte que en Feu Vert somos transparentes, y nos ceñimos a las indicaciones de cada fabricante. Nuestra prioridad es la seguridad. A la hora de un cambio de pastillas y discos de freno, se mide el espesor de la pastilla, y el buen estado del disco (que no esté rallado, o deformado por ejemplo). Esto se le puede mostrar insitu al cliente, y si el cliente lo solicita, las piezas se le guardan y entregan. Sentimos que se haya llevado una mala impresión del centro. Reciba un cordial saludo, Feu Vert Bilbao.
1 year ago Experiencia negativa: Acudí al Feu Vert de Deusto a cambiar aceite y filtros. Era la primera vez que iba, fui a este taller por unas circunstancias que me impidieron ir a mi taller de confianza, y me pareció todo muy correcto, hicieron los cambios, me hicieron una serie de sugerencias de mantenimiento y pusieron en mi conocimiento posibles subsanaciones a realizar en un futuro. Mi sorpresa llega 10 meses después cuando acudo al que suele ser mi taller de confianza a realizar la misma operacion, y me enseñan que en el último cambio de aceite alguien se pasó de rosca, rompió el cárter y me habían hecho un apaño cerrándolo con silicona. Entiendo que se te pueda ir la mano, pero que menos que notificarlo y dar la cara. Casualidad, esto mismo le pasó en Feu Vert a otro amigo mío, por lo que parece una tónica habitual Conclusión: ni vuelvo a ir ni lo recomiendo
Hola Javier, sentimos mucho leer la experiencia que describes en nuestro taller. Lo que indicas nos sorprende, ya que en caso de que generemos algún desperfecto nos hacemos cargo, y se le informa. Y si el vehículo ya traía el desperfecto, los mecánicos suelen dejarlo anotado en los comentarios de su orden de reparación, para informarle. Si lo desea envíenos la factura a contacto@feuver.es para poder buscar y revisar en su historial. Atentamente, Feu Vert Bilbao.
1 year ago Experiencia negativa: La filosofía de este local es no ayudar al cliente. Necesitaba una batería y no kerian ponermela. Pero me paran el coche y luego no tienen con ke arrancártelo para irte a otro feuvert(el cual si me atendieron muy amablemente. Nunca he deseado nada el mal a nadie, pero ojalá os quedéis todos sin empleo
Hola Raúl, lamentamos mucho tu experiencia en nuestro local, lo trataremos internamente para que no vuelva a suceder, saludos Feu Vert Bilbao
1 year ago Experiencia negativa: MUY MALOS MALISIMOS EN EL TALLER .....LLEVO MI FURGONETA PARA CAMBIAR ACEITE Y LO QUE HACE EL CHAVAL ES RELLENARLO MERCANICO DE MALISIMA CALIDAD.....
Buenas tardes,
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no ha sido positiva. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes, y te pedimos disculpas por lo sucedido. Queremos entender mejor lo que ocurrió para poder solucionar el problema y evitar que se repita en el futuro. Por favor, te invitamos a que nos escribas a contacto@feuvert.es para que podamos investigar y ofrecerte una solución adecuada. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder mejorar en el futuro.
Saludos,
Feu Vert Vizcaya
1 year ago Experiencia negativa: Pésimo servicio. Pido cita por la web para un cambio de pastillas y discos delanteros 3 días antes, lo llevo el día de la cita y después de 2h de espera me dicen que no me han hecho nada, que no tenían las pastillas para el coche. Con la cita online se mete la matricula del coche y se saben los recambios que lleva el modelo. Si no tienen las piezas necesarias se puede avisar antes de la cita o incluso al empezar al comprobar que no se tiene todo lo necesario.
Hola Anton,
Lamentamos mucho lo que nos comentas, entendemos perfectamente tu frustración. No es la experiencia que queremos ofrecer, y agradecemos que te hayas tomado el tiempo de contarlo. Vamos a trasladar lo ocurrido al equipo para revisar lo que ha fallado y que no vuelva a suceder. Gracias por tu paciencia. Para poder resolverlo de la mejor manera posible, por favor, contacta con nosotros a través de contacto@feuvert.es. Estaremos encantados de ayudarte y buscar una solución.
Saludos,
Feu Vert Vizcaya
1 year ago Experiencia fantástica: Me atendieron rápido y con datos concretos ! Están formados y entiendes de sus productos … se agradece en estos días … asi nadie pierde el tiempo !
Hola Bilbao Bonito, ¡muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió de manera rápida y eficiente. Valoramos mucho que aprecies nuestro conocimiento sobre los productos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Que tenga un buen día. Feu Vert Bilbao
1 year ago Experiencia fantástica: Rápidos y eficaces. El personal muy agradable
Hola Natalia, ¡Gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio fue rápida y eficaz, y que nuestro personal hizo que te sintieras cómoda. Valoramos mucho tu feedback, ya que nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Saludos Feu Vert Bilbao
1 year ago Experiencia fantástica: Ayer 17/03/2025, fui con un problema de batería, y me encontré: Disponibilidad, talento e interes. E Q U I P A Z O!!
Hola Josu,
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que encontraste un equipo dispuesto a ayudarte con profesionalidad e interés. ¡Gracias por tu confianza!
Que tengas un buen día,
Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: No contestan NUNCA al teléfono. es imposible pedir cita por teléfono. Estáis perdiendo clientes!
Hola Jon,
Entendemos lo frustrante que puede ser no poder contactar por teléfono cuando lo necesitas. Tomamos en cuenta tu comentario y trabajaremos para mejorar este aspecto. Gracias por tu paciencia y por hacérnoslo saber.
Saludos,
Feu Vert
1 year ago Experiencia negativa: Llevé a cambiar los neumáticos. Al ir a recogerlo me dicen tengo un fuelle de uno de los palieres en mal estado. Vuelvo después de unos días a cambiarlo. Pago casi 80€. Pasado un tiempo otra vez un ruido. NO LO HABIAN CAMBIADO. solamente habían puesto grasa.
Hola Kepa, lamento mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Te invito a que nos envíes la factura y detalles de lo ocurrido a contacto@feuvert.es para que podamos tratar tu queja y ayudarte. Queremos resolver este inconveniente lo antes posible. Saludos, Feu Vert
1 year ago Experiencia fantástica: A pesar de no tener cita, me buscan un hueco, me avisan que una vez revisada la rueda, me avisaran de si tiene reparación o habría que cambiarlas, todo muy bien explicado, dentro del tiempo de espera y te avisan por mensaje cuando esta acabado. Personal de recepción y taller muy amables. Ya se donde voy a llevar mi vehículo. A feuvert de deusto en calle Morgan. Lo que añadiria es poner salas de espera con máquinas. Asi no estas dando vueltas o en un bar (esto último es broma)
Hola Fco Javier, muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que el equipo de recepción y taller te atendió de manera amable y eficiente. Tomamos nota de tu sugerencia sobre las salas de espera, ¡nos encanta tu sentido del humor! Esperamos verte pronto en Feu Vert Bilbao. Saludos, Feu Vert Bilbao
1 year ago Experiencia fantástica: Buen servicio en Bilbao.
Hola Jose Luis D, muchas gracias por tu comentario positivo sobre nuestro servicio en Bilbao. Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia. Nos encantaría que compartieras más detalles sobre tu visita si quieres ¡Que tengas un buen día!
Feu Vert Bilbao
1 year ago Experiencia fantástica: Hace unos días hemos llevado nuestro Volvo para la revisión anual y todo han sido facilidades, súper rápido todo y los trabajadores muy profesionales. Volveremos sin dudarlo.
Hola Omaira,
¡Muchas gracias por tu confianza! Nos alegra saber que tu experiencia fue rápida y satisfactoria. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer el mejor servicio, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Te esperamos cuando lo necesites!
Saludos,
Feu Vert Bilbao
1 year ago Experiencia fantástica: Llevo años llevando el coche para su mantenimiento,precio calidad inmejorable,buen trato,fui por la mañana y me dieron cita para la tarde,comenté a ver si podía dejar el coche en ese momento ya que me venía mejor y así no dar vueltas y sin problema,cuando me avisaron a la hora prevista fui a por el y listo.
Objetivo 5 estrellas cumplido Rubén!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
1 year ago Experiencia negativa: Fui a cambiar aceite y menuda avería me habéis hecho. Me han roto la rosca del filtro de aceite. Menuda chapuza y ni siquiera se han disculpado. Soy repartidor y perdí la tardé de trabajo.
Buenos días, Mario. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Presiones de neumáticos sin ajustar, tapones válvulas flojos, en general trabajo descuidado.
Buenos días José Antonio. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Buenas tardes. Les relato mis dos experiencias en Julio con este taller. - la primera: cojo cita para sustituir las lámparas del coche. Miran y dicen que tiene los recambios. Me dan cita para el día siguiente, acudo a la hora indicada y dicen que en 30 minutos no les da tiempo… que me dan cita para otro día que necesitan 1hora. Vuelvo al taller sustituyen las lámparas pero me manchan el asiento del conductor de grasa, no lo veo hasta el día siguiente. Procedo a limpiarlo por mi cuenta porque salía de viaje. Afortunadamente se quitan las manchas en la tapicería de Alcántara. Las luces funcionan correctamente. - la segunda: se enciende y se apaga el testigo de freno de mano eléctrico. Llamo para coger cita y al parecer me dan cita desde una centralita de Madrid, para hacer diagnosis y si es necesario reparar… acudo al taller, les pido por favor que tengan cuidado con la tapicería, me piden disculpas y le ponen el protector. Tras diagnosis me indican que el testigo está apagado y que al parecer ha fallado puntualmente, que no me recomiendan cambiarlo hasta que se encienda el testigo de forma permanente. Me marchó nuevamente de viaje y llamo para concertar cita y sustituirlo, me dicen que reparaciones eléctricas no realizan en ese taller. Les explico que para eso fui a su taller, a lo que me responden que reclame a la centralita de Madrid. Tras 4 llamadas sin éxito me decido a poner la reseña a ver si alguien se pone en contacto conmigo porque me parece lamentable que me cobren por una diagnosis clara y me indican que se descontaría dicho coste del presupuesto de reparación cuando no reparan dichos problemas. Actualización reseña: - me piden que me ponga en contacto con ellos por e-mail, les escribo y una semana más tarde sin respuesta. Pesimismo servicio de atención al cliente. - Os animo a no acudir a este taller.
Hola Javier,
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos comparte. Entendemos su malestar tras varias gestiones frustrantes y la falta de claridad en la comunicación entre el centro y la centralita. También tomamos nota del incidente con la tapicería, y le pedimos disculpas por ello. Para poder revisar su caso con más detalle y darle una respuesta adecuada, le invitamos a escribirnos a contacto@feuvert.es indicando el centro donde fue atendido, la matrícula y el número de factura. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de contarlo; nos ayuda a detectar aspectos que debemos mejorar.
Saludos,
Feu Vert Bilbao
1 year ago Experiencia fantástica: He ido a cambiar la escobilla trasera de mi coche y me ha atendido Tomas. Qué fácil es dejar a un cliente satisfecho con tan poco. Solo con amabilidad y mucha actitud por parte de este gran profesional. Felicidades Tomás por hacerlo también
¡Buenos días Iñaki! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que tanto Tomás, como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: El día 29 de noviembre realice la revisión anual de mi coche, cambio de aceite, filtro.. El día siguiente fui a Eibar y justo cuando entrado en Eibar se encendió el chivato del aceite. Como el pueblo estaba en fiestas y no podía estacionar rápidamente en la calle aparqué en un parking. Después de hablar con el taller y llevarlo en grúa, me comentaron q el filtro sustituido o estaba defectuoso o se daño al cambiarlo. Me sustituyeron el filtro y volvieron a llenar el depósito. Cuando fui a recoger el coche, comenté q tuve q pagar un parking y llamar a la grúa de mi seguro y no se me ofreció ni pagar el parking, ni un descuento por las molestias causadas
Buenos días, Roberto. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
1 year ago Experiencia positiva: Rápidos y buenos profesionales.
¡Hola, Gorka! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Jose me atendió súper bien. Muy contento!
¡Muchas gracias por su reseña y por destacar la atención prestada por Jose! Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Precios competentes con buenos descuentos. Personal amable, rápido y eficaz (aunque les cuesta coger el teléfono). Recomendable!
¡Hola, Miguel Angel Fernandez Gonzalez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia positiva: Buenas atención
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue buena. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
1 year ago Experiencia fantástica: Atención rápida y amable ante un pinchazo
¡Hola, Iñigo Azcorra! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Fui a realizar un cambio de neumáticos , y la atención en tienda tanto en taller fue muy bueno. Gracias
¡Hola, Carlos Loma Sánchez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Buena tienda de productos y neumáticos,buena atencion
¡Hola, Jon Xarles! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Recomiendo no ir,al de sestao desde que han cambiado de encargado no te hacen caso,las ruedes se me dasgataron por su mal alineado y el antiguo encargado me dijo que las ruedas me las pondrian mas baratas puesto que la culpa fue del taller,ahora el nuevo no ha puesto ni en contacto conmigo para hablar de ello,se lo dije ha un chaval que me presupuesto las ruedas que por cierto le dije que como tan caras si hace menos de un año he puesto otras iguales ,me estaba cobrando el doble cuando vi el presupuesto,un desproposito,unos caraduras
¡Hola, Juan javier Rodriguez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Hoy he tenido un problema, llevo el coche, me atienden en oficina un gusto, luego la bomba, Me coge el coche ENDIKA, no he visto nunca mejor atención y profesionalidad, Gracias E.
Agradecemos muchísimo tus palabras, José María :) Tanto Andoni como el resto del equipo de Feu Vert Bilbao nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Bilbao o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
1 year ago Experiencia fantástica: Contento con los resultados, cumplen con lo prometido; calidad precio bastante competentes también
¡Hola, Yerar! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: 1 hora llamando y no contestáis. Llevo contratando vuestros seguros por años y me dijisteis que me ibais a llamar en un par de minutos, una hora después llevo llamando como tonto durante otros 50minutos y ni me cogeis el telefono. Dan ganas de no volver a ser cliente vuestro nunca mas
Buenos días Celex. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido dificultades para contactar con nuestro taller, somos conscientes de los frustrante que eso puede llegar a ser. Nos gustaría disculparnos sinceramente por las molestias causadas. Por otro lado, le agradeceríamos que nos brindase más detalles sobre sus intentos de contacto, como las horas del día en las que ha intentado llamarnos y la duración de cada llamada a siguiente email contacto@feuvert.es . Así, podremos investigar lo que pudo haber salido mal y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder. La atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. Por eso seguiremos trabajando para que tanto usted como los demás reciban una atención excepcional, y garantizar que puedan comunicarse con nosotros siempre de manera efectiva.
1 year ago Experiencia fantástica: Me han reparado un pinchazo. Todo perfecto: la reparación y la puntualidad. Y la atención excelente.
¡Hola, David Muñoz! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: Vergonzoso. Llamas y no cogen. Estando allí, llame para hacer la prueba y no cogía ninguna de las 2 personas que había en el mostrador. Las bolsas llenas de polvo. Productos sucios.
Buenos días, Joseba Llaguno. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente atención y profesionalidad.
¡Hola, José Ignacio Piqueres! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Servicio rápido y formal.
¡Hola, Olga Alvarez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia negativa: A pesar de mi insistencia por adquirir los servicios de este taller siempre termina en pérdida de tiempo, la información de la web y la que te facilitan a través de los canales de contacto nunca concuerda con la de los talleres y tiendas físicas, los precios también te los cambian cuando acudes a por ellos. En conclusión pierdes tu tiempo. Del personal no hay quejas son atentos y amables.
Buenos días, Emerson Daniel Ramirez Sanchez. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Personal muy atento y profesional. Llamé para pedir un presupuesto a las 16:00h . Me dieron cita para las 17:00h . Una hora después tenía el coche listo. Precios competitivos.
¡Hola, Julian Salvador! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Gente amable y buen servicio.
¡Hola, David Fernandez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy bien, fui a recargar el aire acondicionado del coche. Buen trato, tanto al dejar como al recogerlo, y rápidos; me llamaron avisando de que estaba antes de lo previsto.
¡Hola, IÑAKI ORAINDI! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Fui con un pinchazo en la rueda que me urgía bastante reparar y fueron súper amables y eficaces, me hicieron un hueco el mismo día y el arreglo fenomenal.
¡Hola, LAURA BV! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Buen servicio. Me cambiaron la batería muy rápido
¡Hola, J BL! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Buenas atención.
¡Gracias por tus 5 estrellas! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Bilbao o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
1 year ago Experiencia fantástica: Hice la revisión de mi coche en este taller y salí muy contento. Gran servicio realizado y con rapidez. Destacar la atención al cliente del encargado, explicando todo detalladamente.
¡Muchas gracias por sus 5 estrella jon miguel! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
1 year ago Experiencia fantástica: Tuve un pinchazo y me lo arreglaron en una hora. Por cierto, de los contadísimos talleres abiertos, los sábados a la tarde.
¡Hola, I. L.! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales .
Muchas gracias por tu buena valoración, estamos para lo que necesites! :-)
2 years ago Experiencia negativa: Lo barato SIEMPRE sale caro. Hacía años que no llevaba mi coche a uno de estos talleres de la cadena FEUVERT, desde que era más joven y mi situación económica y mis necesidades y/o criterio eran muy diferentes a los que pueda tener ahora. Esta vez me tocaba hacer un cambio de ruedas y dado que tenian una promoción justo en las que quería montar y me salía más económico que en otras partes, sumado a que daba por hecho que un cambio de ruedas es una operativa de la que me podía "fiar" en ésta cadena de talleres (si fuera mecánica no lo dejo ni loco) me decidí a traerlo aquí. Además había leido que concretamente en éste taller de Deusto, parecía que tenían un equipo profesional más experimentado y por tanto "mejores" que en otros de la misma cadena. Ya nada más llegar me encuentro con un gran numero de gente joven, que se ve que acaban de entrar y aún les están enseñando (sí, todos hemos pasado por ahi, pero, uf....) dejo mi coche a las 9:30h de la mañana y lo recojo a las 16h, con cita previa, teniendo tiempo más que suficiente para realizar la operativa (creo yo). Necesitaba salir nada más recoger el coche rápido, para ir a buscar a mi hijo, cuando nada más salir del taller, noto que el coche anda de lado a lado y haciendo un ruido "clan, clan, clan". Completamente alucinado, me doy media vuelta al momento y se lo vuelvo a llevar. Situación de descontrol por el local, poca gestión profesional del problema, que si quien ha hecho esto, que si espera que pregunto, que si no te cuento lo que ocurre pero yo mismo veo como me vuelven a apretar de nuevo todos los tornillos de las ruedas comprobando que una de las ruedas estaba a punto de salirse por mala colocación...; por no decir que nos costó tambien un rato encontrar la llave antirobo de mi propio coche que nadie sabia donde la habian dejado salvo el que había realizado el cambio de ruedas...; Uno de los mecanicos que parecía de más edad que el resto y/o con más experiencia, me realizó el reajuste de las ruedas con bastante mal humor, gritando a sus compañeros mientras tanto por la mala operativa, tirando las herramientas de mala manera porque estaban en mal estado (que fue antes, el huevo o la gallina?) y sin darme muchas mas explicaciones, me dijo: ala, ya lo tienes, ya puedes perdonar...; para acto seguido darse media vuelta y seguir a broncas con sus compañeros. En fin y sin ánimo de extenderme más, hacía años que no llevaba mi coche a uno de estos talleres y maldita la hora que lo he vuelto a llevar, ya que por ahorrar un poco de dinero (muy poco para lo que me puedo jugar) qué pasaría si no me doy cuenta del problema, me voy seguido a buscar a mi hijo, se nos sale la rueda o nos genera tener un accidente? quien se haría cargo? Alguien es consciente de las repercusiones por un simple cambio de ruedas? Sinceramente, a mi no me compensa a día de hoy en mis cirscunstancias ahorrar en éste tipo de sitios. Quizas y como decía al principio, cuando era más joven y no tenía cargas familiares y contaba con una economía baja no le daba este tipo de importancia, pero actualmente no lo recomiendo ni loco. Decir también, que me fuí con una sensación de poca confianza en lo que me habian hecho, ah! y se me olvidaba! nada más empezar a andar con el coche, me empezó a marcar "diferencia de presión de ruedas", tras revisarlo en el ordenador de a bordo, veo que las del lado izquierdo están a 2.6 y las del lado derecho a 2.9, vamos, peor no se puede hacer. Cuando llevas llevas cualquier cosa a reparar a algún sitio, lo que quieres es que te hagan lo que has pedido, pagar lo que corresponda y despreocuparte del tema o así es como yo lo veo por lo menos.
Hola Guillermo Martin. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
2 years ago Experiencia positiva: Según quién te atienda la experiencia será muy buena o muy mala.
¡Gracias por tus 4 estrellas, Jose Luis! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Bilbao o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
2 years ago Experiencia negativa: Les dejo el coche para que me revisen ruedas/frenos ya que el coche está frenado, testigo de airbag y cambiar aceite. Cuando lo voy a recoger me han hecho cambio de aceite pero me dicen que tengo una fuga! No le encuentro ningún sentido, les digo que habrá que reparar la fuga y me dicen que sí pero que vaya a otro taller! Referente al tema del testigo del airbag ellos no lo hacen y del tema frenos no me Dan ninguna explicación. Me dicen que tengo que rellenar refrigerante y alucino ya que el refrigerante lo habíamos llenado nosotros mismos el día anterior!! Se lo digo al chico de la recepción y tras hacer la consulta en taller me dice que lo que tengo que hacer es la limpieza de todo el sistema de refrigeración.... Me cobran el cambio de aceite. Después de esta experiencia no lo recomendaría. Ha sido una pérdida de tiempo y de dinero.
Buenos días BilboComent SP. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Creo que es fácil poner 5 estrellas cuando sale todo bien, pero tal vez es más valorable cuando algo no va como esperado. Tuve un problema con uno de sus productos y las personas del lugar estuvieron todo el tiempo atentas a ayudarme y encontrar una solución. Muy amables y comprometidos con prestar un buen servicio.
¡Buenos días Alvaro Ramoneda F.! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Muy bien
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Adriano De la torre! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia fantástica: Pinchazo a las 20.00 h. Me cogieoron el coche y a las 09.00 a.m. entragado. Estupendamente.
¡Buenos días! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Ayer fui a cambiar las pastillas de freno pues hacía mucho tiempo que no las cambiaba y suponía que ya era hora de hacerlo. A los diez minutos de dejar el coche en el taller me llamaron diciéndome que las pastillas estaban en buenas condiciones y que no era necesario cambiarlas. Endika, el chico que muy amablemente me atendió, me las mostró y las midió delante de mí para que viera que estaban en optimas condiciones. Mi agradecimiento a Feu Vert y mi enhorabuena por su honradez, un bien muy escaso en los tiempos que corremos.
¡Hola, José Domínguez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Rápidos y profesionales, no como en Norauto que la atención telefónica deja bastante que desear
¡Hola, Iñigo Suárez Gómez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia positiva: Trato al cliente, amabilidad y rapidez en el servicio.
¡Hola, Victor Fernandez Campo! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: De momento bien! Rápidos y efectivos! Muy amables los mecánicos.
¡Hola, Saturno! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Servicio mecánico pésimo.Para colmo un mecánico le da un golpe mano al coche en la parrilla para decirle al otro q es muy endeble. Aparte rayan rueda y ni te lo dicen. Aparte servicio nada barato aprovechan a rrn sábados
Buenos días, Guillermo Gallo. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy rápidos y efectivos. Pase por el taller y todo solucionado en dos horas. Perfecto.
¡Hola, Carlos T! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Buena atención y servicio
Buenas tardes Gerard y muchas gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
2 years ago Experiencia positiva: Llevé a cambiar unos discos y pastillas...y me pusieron mal uno de los discos. Para mirarlo y arreglar el problema me dieron cita al día siguiente, ya que no podían atenderme ahí. Al final bien, pero hay que tener más cuidado con los detalles.
2 years ago Experiencia negativa: El coche ha estado 7 horas en el taller para arreglar un pinchazo que les ha costado hacerlo 20 minutos. Teniendo en cuenta que no somos de Bilbao hemos echado en falta una mejor organización en taller. Nos lo han devuelto con más retraso del previsto. Por lo menos, los mecanicos eran bastante más competentes que el gerente. Empatía cero.
Buenos días, Guillermo Garces. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
2 years ago Experiencia negativa:
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buen servicio y atención exquisita. Precios accesibles.
¡Hola, Fer! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Muy amables y muy profesionales
¡Hola, Joseba! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Experiencia muy positiva. Un equipo muy educado, rápido y cuidadoso en el trabajo.
¡Buenas tardes, David! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia positiva: Edito reseña 1 año después, debajo la original y subo foto nueva si puedo: hoy 25/11/2023 me ha atendido Antonio Manuel y montador Endika. Ha sido una pena que, después de otras 4 veces en este centro con un par de coches, ver cómo no se ha trabajado de la misma manera, al menos con quienes me han tocado, porque las otras veces han sido fetén. Si algo caracterizaba a este Feuvert diferente a los demás (a mi juicio), era la amabilidad y los pequeños detalles que marcan la diferencia. Hoy he ido a cambiar las ruedas traseras, seriedad en la atención, he recibido las llantas llenas de suciedad (es un taller, sí, pero las otras veces han salido de allí impolutas, ahí el detalle) y no he recibido siquiera el mensaje de que el coche estaba listo, como todas las demás veces. La otra vez me dieron un informe al alinear la dirección, eje tras. y del. y, ayer, a un compañero que fue, tampoco le dieron nada. Las ruedas están cambiadas y listo, pero me parece una pena haber perdido las ganas que tenía de traer los coches aquí por la manera de trabajar que tenían tan buena para ser una cadena rápida de mantenimiento del vehículo. Espero que podáis leer esto y volváis a las "viejas" costumbres o, al menos, quizás enseñar a los demás a que con poco se consigue mucho! Un saludo Debo poner 5 estrellas a este taller, en especial a José Ignacio y Ander quienes trabajaron en mi coche. Día 29/11/2022 cambio de ruedas delanteras, equilibrado y alineado dirección en mi Leon del 2020. Primero de todo y LO MÁS importante para mi, porque han sido amables y respetuosos tanto en la recogida como en la entrega de mi coche. Segundo, porque me han dado factura e informe de la alineación de la dirección y eje trasero, cuando en otros sitios olvídate totalmente... Y tercero y también es MUY de agradecer, me han dejado limpias las llantas, la PRIMERA vez que me ocurre esto en un taller. Ser un poco curioso, nada más, más gente así en talleres por favor. Gracias chicos, ojalá sigáis cuando vuelva la próxima vez.
Agradecemos muchísimo tus palabras, Eder :). Tanto José Ignacio y Ander como el resto del equipo de Feu Vert Bilbao nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert Bilbao o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
2 years ago Experiencia fantástica: Feu Vert ofrece un servicio profesional, rapidez y a buen precio
¡Hola, Marisa! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: 2 recargas de aire acondicionado, todo bien y muy atentos
¡Buenos días, Tomás! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Me dieron cita para revisar el arranque del coche. Le explique a la persona que me cogió el teléfono exactamente lo que me pasaba. Al llegar al taller ni me lo miraron h me dijeron que ellos no hacían ese tipo de cosas.
Buenos días, Marta. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy bien
2 years ago Experiencia fantástica: Trato excelente. Buen asesoramiento y rapidez. Saben lo que hacen. Lo recomiendo 100%
¡Buenos días! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Buen servicio en las reparaciones pequeñas
¡Buenas tardes, Elena! Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña tan positiva. Nos encanta saber que estás contento con nuestro servicio y que hemos cumplido con tus expectativas . En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos alegra haberlo logrado también contigo. Valoramos tu confianza en nosotros y esperamos poder seguir sirviéndote en el futuro. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia negativa: Llame para ver si me podían cambiar la rueda de la moto, me dijeron que si y al taller donde debía ir... Fui al taller(Deusto) y cuando hablo con el encargado, me dice que no podía ser devido a que el Operario estaba de vacaciones.. Y no me lo podían haber dicho cuamdo llamé por teléfono?, así me ahorro el viaje y mi tiempo...
Hola, Jagoba. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
2 years ago Experiencia fantástica: Esta bien, se puede recomendar
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como la suya nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia fantástica: Me atendieron rápido y bien. El coste fue correcto.
¡Hola! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia fantástica: Siempre que voy, salgo contenta. Como siempre, me han atendido de maravilla y me han dado soluciones a todo lo que necesitaba. Como siempre, de 10
Muchas gracias por tu valoración y amables comentarios Patricia. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
2 years ago Experiencia fantástica: Buen servicio
¡Hola, Alberto! Te agradecemos esta reseña positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado. En Feu Vert nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y nos encanta saber que ha sido así contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
2 years ago Experiencia positiva: Hoy no he salido tan contento y llevo años con vosotros.....eskerrik asko!!
Hola Angel
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que esta vez no hayas salido tan contento. Nos gustaría saber más sobre lo que ocurrió para poder mejorar. Por favor, envíanos un correo a contacto@feuvert.es.
Saludos,
Feu Vert Bilbao
2 years ago Experiencia negativa: Un desastre, experiencia pésima, no vuelvo ni loco
¡Buenos días! Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Excelente atención. Rapidez y buen trato. Muy profesionales. Siempre repito. Mantenirndo su gran servicio
Buenas tardes Manu y gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
2 years ago Experiencia negativa: Vas a cambiar el aceite. Menos de una semana después me fijo en que hay un charco de aceite en la parcela de garaje. Lo llevo, me muestran el tapón de vaciado del carter con desperfectos y me dicen, literalmente, "llévalo a un taller de barrio". Hoja de reclamaciones al canto y un consejo para todos: mejor ir a un taller de barrio que se responsabilice de sus trabajos
¡Buenas tardes, David! Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy atentos y profesionales
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas y su comentario, Jesús! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
2 years ago Experiencia fantástica: Siempre llevo ahí mi coche
Buenos días, Silvia. Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
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