Renault Bilbao - Gaursa

Experiencia fantástica: El lunes realizaron una revisión de mi coche en el taller de Poza, profesionales y puntuales en la entrega. David y Egoitz, me atendieron de maravilla

Experiencia fantástica: Como siempre, muy buen servicio en la revisión anual del coche, tanto hora de recepción y hora de entrega como el trato personal de David Martínez. Esta bien tener un taller Renault en el centro de Bilbao. Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Trato y atencion excelente,como siempre, en especial David.

Experiencia fantástica: Servicio impecable, con rapidez y una atención de lujo por parte de Egoitz Santander !!

Experiencia fantástica: Excelente atención de David, recomendable al cien por cien

Experiencia fantástica: Excelente taller. La atención de Egoitz siempre es profesional, amable y transparente. Se nota que se preocupa por hacer bien su trabajo y por dejar al cliente tranquilo y satisfecho. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Sin duda volveré gracias a David que es un profesional

Experiencia fantástica: Muy profesionales y trato excepcional .nos atendió David y fue un encanto

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Especialmente David, un encanto de persona. Volveré sin duda.

Experiencia fantástica: Tenía un problema en el coche antes de irme de vacaciones y me lo solucionaron todo con mucha profesionalidad y rapidez, gracias Egoitz todo perfecto

Experiencia fantástica: Atención de Egoitz magnífica!

Experiencia fantástica: Servicio y trato de 10. El chico que nos atendió(Egoitz) se portó genial con nosotros. Mil gracias

Experiencia fantástica: Un trato y servicio inigualable desde que entras por la puerta hasta que sales!, mención especial a Egoitz, que me ayudó en todo desde el primer momento, con una profesionalidad intachable y siempre con una sonrisa!, gracias por todo

Experiencia fantástica: Concesionario de confianza con grandes profesionales en el que debo de destacar la calidad y competencia de Egoitz. La calidad humana, unida a la efectividad, ha dejado que pueda despreocuparme desde que tome la decisión de adquirir mi vehículo. Las revisiones son exhaustas y justas. ¡Pasen y vean!

Experiencia negativa: Mi experiencia con ellos al principio fue buena . Javier fue un magnífico vendedor, nos explicó todo correcto y todo por escrito.despues para nuestra sorpresa Javier ya no nos entrega el coche ni nada. No derivan a pedro para mí gusto demasiado frío, todo por WhatsApp . Nos dijeron que nos daban un cheque de 200 euros para repostar en Repsol. Pues bien ni uno ni otro hacen nada. Llevamos desde julio esperando y por más que llamamos no nos dan solución . Me decepcionó mucho a la hora de la entrega el chico que nos atendio estuvo correcto pero un poco inexperto(que no quiere decir que lo hiciera mal) Los papeles en la mano sin una triste carpeta para guardarlos . Sin libro de funcionamiento , en otras ocasiones que hemos comprado en Renault( que es la tercera vez) siempre nos han puesto la etiqueta medioambiental . En esta ocasión que la compremos en correos( me parece tan miserable por 5 euros) en fin una sensación agridulce y cansada de pelear con Repsol ya que Renault dice que ellos no tienen nada que ver.( Pues no fueron ellos los que me regalaron el bono? En fin seguiremos insistiendo hasta conseguirlo

Experiencia positiva: Atención correcta, y servicio rápido según el horario previsto. El local requiere una mejor ventilación / sistema aire acondicionado. El calor es suficiente cuando hay altas temperaturas en el exterior

Experiencia fantástica: Buena atención y muy profesional. Egoitz en todo momento muy pendiente de informarme en todo momento de cómo iba la reparación del coche. Taller de confianza

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia negativa: Ojo con este taller . El 2 de diciembre 2024 fuy a dar mantenimiento a un Dacia sandero stepway y pregunte que me cuestan las 3 escobilla me an dicho 85 euro le dije que no luego me dan otro precio más bajo que ahora no recuerdo porque me lo an sumado a lo que costaba el mantenimiento. Y resulta que llevo el coche para que le den tratamiento a las lunas y me encuentro que la escobilla trasera está dura le reclamo al taller donde supuestamente me la an cambiado y resulta que dicen que solo me an cobrado y cambiado las escobillas delantera . Me encuentro engañado y estafado . Me Dan precios no me cuadra y luego me Dan otro precio y digo que si y solo son precios más bajo pero para 2 escobilla cuando yo estoy preguntado por 3 escobillas . Me siento engañado que me an robado es sencillo explicar 3 escobillas cuestan 85 y 2 delantera cuestan tal por ejemplo no hacer lo que me an hecho robarme en la cara . Engañadores

Experiencia positiva: La atención bien pero nos cambiaron las ruedas de alante a atrás (tengo un 4x4) sin preguntarnos. Nosotros las acababamos de cambiar y aunque se veia que estaban desgastadas les dio igual. Después intentamos llamar y es algo dificil localizarlos. El resto se la atención muy bien

Experiencia fantástica: Estupendo, rápido y buen servicio.

Experiencia fantástica: Llevé mi Megane a pasar la revisión y todo fue perfecto. Mención especial para Gorka Larrauri que fue el chico que se hizo cargo de todo y lo hizo con un trato excepcional y super eficientemente. Me hicieron un presupuesto inicial y luego hubo que cambiar también la batería pero me llamaron para decirme en que estado estaba, cuanto costaría y para pedirme el consentimiento así que no hubo ninguna sorpresa en el precio final. Y todo en el mismo día. Lo recomiendo sin reservas.

Experiencia fantástica: Eficaces y con trato muy amable. Lo recomiendo sin duda.

Experiencia fantástica: Muy contento con el trato del personal y como han cuidado mi coche. La verdad es que se han vuelto mi taller de confianza para lo que me pueda pasar con mi coche Muy agradecido

Experiencia fantástica: Hicimos la revisión del coche sin problema y en el plazo fijado. Muy buena atención y, además, nos limpiaron el coche. Todo perfecto.

Experiencia fantástica: Primera revisión y me han atendido perfectamente. Coche terminado en tiempo establecido. Bien atendido en todo momento.

Experiencia negativa: Cuidado con la encuesta de calidad que te hacen telefónicamente después del servicio en el taller. Si no es 100% satisfactoria, te llaman del taller para preguntarte la razón. Me parece inadecuado que la encuesta se dé a conocer y que tengas que dar explicaciones de tus respuestas.

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien, me dieron el presupuesto y me entragaron el coche limpio.

Experiencia fantástica: Trato y profesionalidad impecable.Recomendable 100%.

Experiencia fantástica: Muy buen trato.

Experiencia fantástica: Te atienden y te explican todo muy bien

Experiencia fantástica: Agilidad, rapidez, amabilidad! 100% recomendable. Lleve a pasar la primera revisión del vehículo al taller de la Calle Pozas en BIO, y la experiencia inmejorable, en cuanto a tiempos de espera, hora de recogida, atención etc. Volveré!

Experiencia fantástica: desde que tengo renault siempre voy a este taller y la verdad es que el trato siempre ha sido de 10, todos los tecnicos del taller me han ayudado muchisimo con la revision de mi coche. seguira siendo mi taller de confianza para todo

Experiencia fantástica: Trato muy bueno.me dan mucha confianza y son profesionales con lo que hacen.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, rápida y eficaz

Experiencia fantástica: Personal amable con un trato excelente.

Experiencia fantástica: Muy contentos con el trato recibido y el trabajo realizado. Son muy profesionales.

Experiencia fantástica: Siempre muy amables y atentos.

Experiencia fantástica: Altisimamente recomendable este taller. El trato es excelente, el servicio maravilloso , rápido y eficiente. Te informan de todo en todo momento y tratan tu coche con mucho cuidado y cariño. Desde que compré el coche lo llevo allí y para nada me plantearía cambiar de taller. Gracias!!!

Experiencia fantástica: Acabo de sacar el coche del taller y, a pesar del disgusto por la avería inesperada, encantada con el servicio recibido en Licenciado Poza 54, dándome todo tipo de facilidades y llevando a cabo la reparación para la fecha en que necesitaba el coche. Muchas gracias !!!!

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Buen trato y servicio rápido.

Experiencia fantástica: Buen servicio y profesionalidad.

Experiencia fantástica: El mantenimiento anual, como siempre el trato estupendo y cumplimiento en tiempo del servicio. Siempre fenomenal

Experiencia fantástica: Es la segunda vez que voy al taller porque me gusta mucho el trato que recibo de parte del personal. Aparte que el coche va como la seda. Lo recomiendo totalmente!

Experiencia fantástica: Un trato muy bueno y muy profesional.

Experiencia positiva: Yo solo he utilizado los servicios del taller de Pozas y la verdad es que todo perfecto, bueno, menos el precio, que se les va un poco la cabeza.

Experiencia fantástica: Muy rápida y buena atención. Todo perfecto

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Gorka me aconsejó estupendamente y fue todo perfecto y el coche estuvo listo muy rápido.

Experiencia fantástica: Muy profesionales. Todo perfecto.

Experiencia fantástica: Muy buenos tecnicos,atentos,amables, rápidos y eficaces.Buenos precios.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y trato cercano. Rapidez y transparencia en el servicio.

Experiencia fantástica: Me an atendido con mucha amabilidad y me an explicado todo lo que le iban a hacer al vehículo

Experiencia fantástica: Excelente trato y buen servicio

Experiencia fantástica: Servicio y atención óptimos. Buen precio.

Experiencia fantástica: Trato agradabke por parte de David y Gorka,explicación de la avería, Muy satisfecho

Experiencia fantástica: Muy profesionales y atentos en todo momento, con muy buena comunicacion y rapidez en la cita

Experiencia fantástica: Explicación pedagógica de la avería. Atención muy buena y rapidez en el arreglo.

Experiencia fantástica: Son muy puntuales tanto en la recogida como en la entrega del vehículo. Ofrecen presupuesto previo muy bien ajustado y si hay posibiludad de alguna variacion importante te avisan por teléfono. Personal de taller muy amable.

Experiencia fantástica: Servicio rápido y eficaz. Primera vez que acudo a dicho taller y estoy tan satisfecho que volveré en la próxima revisión. El empleado que me atendió tanto en el momento de dejar el vehículo para su revisión como en la recogida del mismo, un profesional.

Experiencia fantástica: Trato muy bueno y buenas explicaciones de lo que te hacen y lo que cuesta.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y trato al cliente. He realizado varias veces la revisión de mi Dacia en este establecimiento, y siempre he salido contento con el resultado.

Experiencia fantástica: Han sido muy atentos y rápidos, pero los precios son excesivos. Creo que a los clientes fieles, Renault debería aplicar condiciones ventajosas (descuentos, ofertas especiales, etc.).

Experiencia fantástica: Muy buena Atencion y rapidez

Experiencia fantástica: Trato muy agradable y muy buen servicio de mantenimiento.

Experiencia fantástica: Gran Atencion y gran trabajo por parte del equipo de Renault Minuto de Licenciado Poza.

Experiencia fantástica: Muy buen trabajo y trato.

Experiencia fantástica: Se ha revisado la estanqueidad del circuito de aire acondicionado. Y revisado con rayos infrarrojos las posibles pérdidas de gas. Y por supuesto recargado el gas, ya que estaba bajo de presión.

Experiencia fantástica: Amables buen servicio y limpieza de vehículos,que lo agradezco un 10

Experiencia fantástica: Cuando compras un coche de segunda mano a una empresa de nombre como Gaursa en vez de a un particular es, entre otras cosas, por la garantía que te ofrecen. Pero hasta que no tienes un problema, no sabes cómo te van a responder realmente. Gaursa es una empresa DE FIAR, donde te aconsejo que compres porque responden ante los problemas que te surgen. Gracias por vuestra profesionalidad. Cuando compre otro coche, no dudaré, en Gaursa

Experiencia fantástica: Es una empresa muy de fiar, porque ofrece un buen servicio, muy buena calidad y una excelente atención al cliente.

Experiencia fantástica: Magnifico trato, atención y servicio de 10.

Experiencia fantástica: He tenido un problema y me han atendido rapida y eficacmente Gracias

Experiencia fantástica: Como siempre, un servicio profesional y un trato excelente.

Experiencia fantástica: Recuerdo que hace unos años ir a un taller oficial de la casa era totalmente distinto y rezabas para que la factura no fuese astronómica. Ahora todo es diferente y mejor: te hacen un presupuesto que respetan y si sale algo adicional te llaman e informan; te explican con claridad lo que han cambiado en las revisiones y la atención al cliente es de 10. Te devuelven el vehículo lavado y limpio. Es una experiencia positiva y, sin duda, seguiré confiando en ellos.

Experiencia fantástica: Buen y rápido trabajo, y excelente atención por parte de Gorka.

Experiencia fantástica: Trato estupendo y muy Buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Rápidos, eficientes y muy eficaces. Siempre vuelvo y cada vez estoy más contenta con su atención.

Experiencia fantástica: Hola Gaursa!! Como no voy a valorar dicho trato y amabilidad de todos vosotros? Y en este caso a un sr. Como Gorca de nixan Renault de Bilbao!! Como no? Todo muy bien !!sin duda un trato excelente y una revisión espero muy eficaz!! Un saludo a todos y a pasar un buen verano.

Experiencia fantástica: Muy bien explicado. Buena información sobre la marcha de la reparación y muy buena atención.

Experiencia fantástica: Trato estupendo. Muy satisfecho con el servicio.

Experiencia fantástica: Buen servicio, con todas las cosas muy claras, dando máxima confianza en el servicio que ofrecen

Experiencia fantástica: Atención perfecta tanto para la revisión de mi coche como el de mi mujer . Gorka y David son dos profesionales fuera de serie

Experiencia fantástica: Trato personal y técnico muy profesional y eficiente.

Experiencia fantástica: Trabajo, información y trato al cliente excelente, destacar la puntualidad en la entrega y recogida del vehículo

Experiencia fantástica: Puntualidad y buen servicio. Trato excelente. Presupuesto ajustado al importe de la factura.

Experiencia fantástica: Todo se ajustó al presupuesto. Muy buen trato.

Experiencia fantástica: Muy contento con el servicio. Repetiré.

Experiencia fantástica: Muchas gracias, una vez más, a Gorka y al equipo de Licenciado Poza por el trato recibido.

Experiencia fantástica: Todo fue muy bien. Nos explicaron y nos dieron un presupuesto a la hora de dejar el coche dándonos una hora probable de recogida. La recogida fue antes de la hora indicada dándonos las recomendaciones y explicaciones del trabajo realizado. El precio se ajustó al presupuesto dado siendo un poco menor.

Experiencia fantástica: Atención personal perfecta, trabajo realizado correcto y plazo de entrega cumplido. Muy bien

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien, dándome toda clase de explicaciones sobre la revisión anual del coche

Experiencia fantástica: El trato y la atención recibida siempre ha sido excelente.

Experiencia fantástica: Me han atendido muy bien, dándome explicaciones sobre la revisión del coche.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y rapidez. Todo perfecto.

Experiencia fantástica: Excelente atención, cordialidad, puntualidad y servicio.

Experiencia fantástica: Servicio rápido y perfecto Personal muy amable

Experiencia fantástica: Una atención muy buena y rapidez

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Rápidos y muy eficaces.

Experiencia fantástica: Fui a llevar el coche para un mantenimiento general y, además de la rapidez y la calidad en los trabajos, las explicaciones previas se correspondieron totalmente con lo que luego fue realmente. Servicio excelente.

Experiencia fantástica: Un trato excelente y unos trabajadores muy profesionales