Autos Jea-Citroen-Peugeot-Opel

Experiencia fantástica: Es la primera vez que he llevado mi coche a este taller. El trato recibido por parte de Marta ha sido inmejorable , me ha gestionado mi avería de mecánica y arreglo de chapa de manera muy eficiente y me han dejado coche de sustitución. Lo recomiendo 100%. Un gran equipo.

Experiencia negativa: Lo recomiendo siempre y cuando no le tengas mucho aprecio a tu coche. Y también recomiendo que hagas un video de cómo lo entregas porque no se responsabilizan de los arañazos (sí, arañazos) que ellos ocasionan. Mi coche tiene 1 año y sé perfectamente cómo tiene la carrocería. Con la de talleres que hay en la sierra, he tenido muy mala suerte eligiendo este.

Experiencia fantástica: Excelente trabajo con la campaña del árbol de levas de mi Rifter. Estoy muy satisfecho con el servicio. El coche va perfecto, la reparación se hizo en el tiempo estimado y el personal fue muy profesional. ¡Totalmente recomendable!

Experiencia fantástica: Comencé a llevar mi Peugeot 3008 a este taller antes del verano, dada la saturación que tenía el previo, Mosancar en Guadarrama y quiero decir que estoy encantada con el servicio, amabilidad, rapidez, en general todo.

Experiencia negativa: Primera y última vez que llevo el coche a este taller ya que al irlo a recoger, me lo encontré golpeado y no se responsabilizan...

Experiencia negativa: Llevé mi coche a este taller para una reparación menor y me lo devolvieron con una abolladura que claramente no estaba antes. Cuando lo señalé, se lavaron las manos por completo y no quisieron asumir ninguna responsabilidad. La atención al cliente fue nefasta, con respuestas evasivas y cero voluntad de solucionar el problema. Han tenido cero cuidado, cero ética, cero garantías. Si no quieren salir peor de lo que entraron, busquen otro taller. No lo recomiendo ni aunque fuera gratis.

Experiencia negativa: Toda la familia hemos llevado el coche a este taller (y no con poca frecuencia gracias a Stellantis). El servicio siempre fue bien hasta que la semana pasada fui a recoger mi coche y me encontré un golpe en la puerta del que no se hacen responsables. Además de no hacerse responsables están poniendo trabas para hacerme llegar la documentación de la reparación para que pueda iniciar la reclamación legal pertinente. La recepcionista, Marta, una incompetente. Y la gerencia unos impresentables que no dan ni la cara. Esto lo peleo hasta el final, tengo todo el tiempo del mundo. Como respuesta a su comentario: el coche lo recogí donde ustedes lo dejaron y donde estuvo aparcado la mayoría del tiempo durante su custodia. Cuenten con que el coche tiene localización GPS + air tag + connected cam. Las aclaraciones, en este punto, con consumo y nuestro abogado.

Experiencia fantástica: Excelente atención de Pilar, en la recepción y para seguimiento de fechas y reparación. Buen acabado en taller de chapa. Limpieza.

Experiencia positiva: Ha sido la primera vez que hemos llevado el coche y seguro que no será la última. Desde el primer minuto nos asesoraron sobre qué partes teníamos que dar a la compañía de seguros para reparar varias zonas, nos explicaron cada paso, nos mantuvieron informados hasta el final de la reparación y, en definitiva, lograron que la próxima vez que tengamos que llevar el coche al taller, no nos lo pensemos y acudamos de nuevo a ellos. Da gusto encontrar gente tan profesional !!!!

Experiencia fantástica: Es mi segunda vez en Autos Jea Guadarrama y solo puedo decir que son un equipo super profesional. Pilar es muy amable y resolutiva, y en este caso, el equipo de varilleros ha trabajado con una rapidez y profesionalidad impecables. Sin duda es un taller de confianza.

Experiencia fantástica: Trato excelente! Los mejores en servicio y atención, no los cambio por otro taller, ya seis años juntos cuidando de mi coche! Altamente recomendable.

Experiencia fantástica: Taller familiar de la Citroen,te atienden muy bien aunque me realizaron revisión de campaña Árbol de Levas y no me dieron justificante

Experiencia fantástica: Destacar su Profesionalidad ante todo. Me solucionaron la avería de mi vehículo en poco tiempo y me dejaron un coche de sustitución. Recomendación 100%

Experiencia fantástica: Desde hace años llevamos todos los coches de la familia al taller de autos Jea y sin excepciones el resultado ha sido excelente, muy recomendable. Además de un nivel técnico evidente , la atención personalizada de los profesionales entre los que debo destacar a Marta y a Pilar facilitan mucho todas las gestiones que asociadas a desprenderte de tu coche son siempre complicadas . La ultima visita al taller ha sido para arreglar los desperfectos en mi coche nuevo del efecto del granizo. En menos de 24 horas me devolvieron el coche perfectamente arreglado y todavía me parece increíble . Muchas gracias a toda la empresa por un trabajo bien hecho y por su política de calidad y mejora continua.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y amabilidad.

Experiencia fantástica: Taller de confianza 100x100 muy buena atención, seriedad, y calidad en las reparaciones, personal cercano y amable

Experiencia fantástica: Excelente trato y servicio tanto a la entrada el vehículo como la devolución del mismo. Muy recomendable el servicio.

Experiencia fantástica: Servicio oficial de toda la vida, mi abuelo es cliente desde hace más de treinta años, mi madre también y mi hermana y ahora yo . Tanto marta como pilar las asesoras te informan de todo el proceso de la reparación, y me han dejado un coche de sustitución gratuito mientras me han reparado el mío , me lo han dejado perfecto 100x100 de confianza

Experiencia negativa: Señor Antonio la próxima vez lea bien quien escribe las reseñas esta es la 1 que Le pongo a talleres jea Guadarama Todo lo bien que que se portaron en mecánica usted miente y bien sabe la que Le a liado a mi coche Dice que me tenia que cobrar por tener el coche 20 días no se que cuentas ha echado, pero no dice que tuve que llevar el coche dos veces "por la chapuza de pintado de llantas, parecía que estaba al gotele Y por lo que leo en otras tantas reseñas me hicieron la marca de la casa"! Cual ¡ todo el coche pulverizado menos donde tapasteis así que tengo una hermosa línea recta en el techo y puertas y vale que no me quiera como cliente, pero yo jamás volveré a su taller y y los demás usuarios que hagan lo que quiera pero que se lo piense No Dan confianza

Experiencia fantástica: Excelente servicio de atención al cliente, te lo explican todo , lo que tiene y lo q van hacerle. Me entregaron el coche en perfecto estado, y durante el tiempo que lo tuve en el taller me dejaron un coche de sustitución. Recomiendo 100%. Sin duda volveré cuando lo necesite. Gracias a Marta, pilar y a todo el equipo de taller

Experiencia fantástica: Trato excelente. Lleve mi coche por un robo. En tres días me entregaron el coche perfecto, con la puerta tmb pintada. Lo recomendaré a mí gente cercana. Muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: soy cliente habitual de autos jea desde hace años para toda clase de reparaciones en mis vehículos. siempre me atienden con gran profesionalidad .pidiéndolo con tiempo vehículo de sustitución gratuito . esta vez lo he tenido que llevar por los daños ocasionados por el granizo. me lo han reparado en dos días y no se como pero esta como nuevo sin duda un gran trabajo. lo recomiendo 100x100

Experiencia fantástica: Lleve mi vehículo a reparar carrocería por daños de granizo, la reparación fue perfecta y al día siguiente lo tenían reparado, me lo entregaron limpio, quiero agradecer el buen trabajo que hicieron todos, es un gran equipo!!. Gracias!!

Experiencia fantástica: Muy satisfecho con el servicio de autos Jea! Hubo que cambiarle un Aibag a un opel Astra y lo solucionaron en un para de horas. La atención es excelente y muy profesional. Ofrecen la posibilidad de utilizar un coche de sustitución. Los recomiendo ampliamente!

Experiencia fantástica: Voy a recomendar este taller a todos mis amigos y familiares la reparación de mi coche ha quedado de 10. La atención de Pilar y el seguimiento de la reparación han estado a la altura de un exelente taller.

Experiencia fantástica: Fui a través de mi compañía de seguros porque tuve un golpe. Desde el primer momento quedé encantada me dejaron un coche de sustitución nuevo prácticamente lo estren e el trabajo que hicieron fue impecable y encima cuando me lo devolvieron me lo dejaron totalmente limpio. La verdad es que ya he llevado mi coche más veces y siempre salgo muy contenta. Además que te dicen una fecha de entrega y siempre cumplen con el plazo.

Experiencia fantástica: Resultado excelente. Atención, rapidez y profesionalidad. Muchas gracias por todo!!! 100% recomendable

Experiencia fantástica: Solo puede decir cosas buenas de este centro, la atención, la calidad del trabajo en mi vehículo y la rapidez para solucionar el problema de carrocería que tuve con mi Coche, Pilar me ha atendido fenomenal siempre atenta informándome del proceso de la reparación . Recomendable 100%. Gracias.

Experiencia fantástica: Soy un asiduo cliente de Autosjea y eso significa que durante años he tenido y sigo teniendo una muy buena confianza en que manos pongo mi coche. Con el paso de tiempo he ido viendo la evolucion de la empresa para mejor y con servicios que nadie en la sierra te proporciona. En relacion a la reparaciones desde el momento de contacto hasta la entrega del vehiculo el trato a sido exquisito y la reparacion en forma y tiempo, siendo de calidad y hecha con profesionalidad Y del personal que voy a decir, hacen su trabajo mirando por el cliente. Recomiendo este taller sin ninguna duda. Gracias.

Experiencia fantástica: Después de un golpe de carrocería lleve mi vehiculo a este taller, y la verdad que fue un acierto total, me mantuvieron informado en todo momento, personal y operarios muy agradables, si bien es cierto que tardaron algo más de lo previsto no es achacable al taller sino al stokaje del recambio que en la fabrica tarda más de lo debido en mandarlo. Sin duda un taller de confianza.

Experiencia fantástica: Me han reparado mi coche por daños del granizo, en dos días , me han dejado vehículo de sustitución gratuito, el coche ha quedado perfecto como nuevo , sin duda mi taller de confianza

Experiencia fantástica: Ya son muchos años llevando mis coches a reparar , siempre un trato inmejorable por parte de marta la asesora de mecánica , las reparaciones perfectas con un servicio calidad precio excelente , vehículo de sustitución gratuito y unas instalaciones impecables . 100x100 recomendables

Experiencia negativa: NO LO RECOMIENDO, PERO SI LLEVAS TU VEHÍCULO HAZ BIEN DE FOTOS Y VÍDEOS PARA QUE LUEGO PUEDAS RECLAMAR. A la hora de que te metan el coche en la zona de mecanica que sepas que la entrada tiene una pendiente muy pronunciada la cual casi todos los coches rozan y el Taller no se va a hacer responsable de los daños (hablo con conocimiento de causa). En la calle Romero en el polígono de Guadarrama, está la zona de Chapa y pintura, por lo que van a tener que mover tu coche con todo lo que conlleva hacer eso. En tema de pintura un niño de 5 años creo que lo haría igual que ellos, no tapan bien , pulverizan todo, no son finos rematando, etc.te entregan el coche y punto, por lo que ni lo revisan y si lo hacen les da igual. Pero lo mejor de todo es cuando vas a quejarte ya que empieza el show porque tú nunca vas a tener razón y siempre la van a tener ellos los malos modos, caras raras y contestaciones que te van a dar. Mi consejo es hay muchos más talleres, lee las reseñas y no te la juegues llevándole a este.

Experiencia negativa: Estoy muy decepcionado con el servicio de este taller, no lo recomiendo a nadie. Primero me dieron cita con casi 1 mes de espera, lo que me parece fatal. A pesar de eso, llevé mi coche dando 2 partes porque tienen convenio con la Mutua. Me devuelven el coche con fallos en los 2 partes, en 1 me rompen una pieza y en el 2 me lo dan con chorretones de pintura. Me dicen que vaya al taller, donde me reconocen haber roto la pieza y me dicen que la tienen que pedir y que cuando la traigan me arreglarán también la pintura. Vuelvo al taller, me ponen la pieza que me rompieron y al pulir la pintura me hacen un rayón; por lo que tengo que volver a pedir cita y no te creas que me dan prioridad para repararlo, me dijeron que me lo hacían en el día y a falta de 1 hora del cierro aún no tengo noticias. El trato lamentable, parece que les estás haciendo un favor, la única agradable la mujer que da las citas.

Experiencia negativa: Lamentable la actuación del taller de Autos Jea Guadarrama. Tras tener mi coche 3 semanas en el taller, me lo entregaron con desperfectos en pintura (zonas sin pintar y chorretones), faro mal colocado, piloto de luces de fallo que se activaba, una pieza faltante, etc… Me indican que lo sienten y que me volverán a llamar. Lo llevo por segunda vez para que solventen todo lo que dejaron mal la la vez anterior y después de tres semanas me llaman para decirme que pase a recoger el coche aunque tiene 2 cosas que no han terminado: revisar una vibración del coche y una pieza faltante porque no ha venido. La pieza llevo esperándola 20 meses!! Y con todo el morro me dicen que me vuelva a llevar el coche pese a que la reparación no está terminada. Y encima me están amenazando con cobrarme por el coche de sustitución si no lo llevo ya. UNA VERGÜENZA de trabajo y el trato que me han dado. He pedido hablar con el gerente y tampoco se digna a dar la cara con el cliente.

Experiencia negativa: Mi experiencia con este taller a sido bastante mala. ( Excepto por el trato de Pilar, la persona de carroceria) Mi coche despues de casi 3 semanas alli finalmente lo declararon siniestro, ya que el coste de reparación era superior al coste del coche (mi coche es del 2003) Cuando recogi el coche aluciné en colores, estaba todo desmontado y las piezas tiradas, junto con mis cosas por dentro del coche, incluida la silla de la niña, parecido a cuando un vehículo da vueltas de campana. Que el coche lo den siniestro no significa que se vaya directo al desguace y que haya que tratarlo como si fuese basura. Solo tenia un toque en el paragolpes y la cerradura del maletero atascada (ya la arreglé yo) Malísima experiencia.

Experiencia negativa: Más de un mes para cambiar un cristal y al final no lo han hecho. después de llamar más de 7 veces, te dan siempre la misma respuesta…lo sienten mucho y te llamarán para informarte, luego nadie te atiende, nunca me devolvieron llamada ni una, para explicar el motivo de No realizar el trabajo o el por qué después de llevarlo al Taller y perder el tiempo, nadie se encarga de realizar el trabajo desconozco las razones ya que ni la casa Stellantis, ni el seguro La Mutua han sido capaces de entender el motivo de esta falta de servicio. Una pena, ya que en este caso es un coche con un Renting de Stellantis y como concesionario asociado a esta casa y obligados a utilizar sus concesionarios .deberían mantener unos mínimos. Una pena y una pérdida de tiempo.

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia con AUTOS JEA Servicio de Taller de Reparación de Vehículos: 1° PROCESO Recepción y Atención al Cliente: Desde el minuto 1, con nuestro primer contacto vía telefónica, la atención ha sido no sólo eficaz sino además realizada de forma educada e inusualmente amable y empática. La cita para la recepción y peritaje de nuestro vehículo ha sido gestionada en menos de 24 horas, en conexión con nuestra Compañía Aseguradora, y avisándonos e informándonos puntualmente sobre dicha gestión. 2° CITA: La acogida ha sido inmejorable, con una persona que nos da la bienvenida con una amplia sonrisa y acompañada de una completa información, dando puntual respuesta a nuestras dudas y consultas. Nos ofrece la deferencia de un vehículo de sustitución, como servicio gratuito, al que accedemos, y me indica, antes de despedirme y de recordarnos su disponibilidad absoluta, que nos mantendrá informados en todo momento del estado de la reparación de nuestro vehículo, algo de lo que no tengo ninguna duda que así será. Queremos mencionar expresamente que la persona de AUTOS JEA que nos ha atendido en todo momento y de forma extraordinaria, al menos hasta el momento, es Pilar Calvo, a quien agradecemos su amable atención y profesionalidad. Enhorabuena a AUTOS JEA por el acierto de tener a una persona como élla en su Equipo. Jesús David y Paloma. "To Be Continued"

Experiencia fantástica: Suelo ir al taller que tienen en las Rozas de Madrid. El trato es inmejorable por parte de el personal que te recepciona el coche y muy buenos mecánicos

Experiencia negativa: Si digo lo que pienso, me funan, asique os cuento mi experiencia y sacad conclusiones para empezar, la problemática de muchos, y como dice mi madre: "para que tienes el teléfono, bonita?". Pues eso, llamas y no te lo cogen.Milagro si te lo cogen, contesta siempre Marta (si esperas toda la locución). Marta te va a decir que "le pasa el aviso a tal", pero no lo pasa, y un fabuloso "te llamaremos", obvio no llaman. Estuve 1 semana llamando yo esperando su llamada (porque la locución dice "su llamada ha quedado registrada, te llamaremos en breve" o algo así, y es mentira). Tras eso, al conseguir que me cogieran el teléfono a la semana simplemente para pedir cita, les digo que no pretendo coger coche de sustitución pero que quizás lo necesite y que a la hora de entrega lo confirmamos. Me dicen en la entrega que no tienen Otra: en la entrega, que iba para chapa y mecánica, en chapa no me tenían citada, y dejé el coche en mecánica. Solo me dieron el volante de entrega, ningún presupuesto Pasa 1 semana, que es el plazo que me dijeron (en verdad ya íbamos por 10 días), llamo (varias veces) y me lo coge Marta, diciendo que pasará aviso(esto a las 11) y me llamarán. Vuelvo a llamar a las 13:45(varias veces) y me dice que le volverá a dar el recado a su compañera. Llamo a las 5 y me dice que el recado se lo dió a las 2pm,...........y que ya me llamarán.........(esto un lunes) El martes llamo y le digo (a Marta), que me da igual cómo esté en reparación, que yo lo llevaba por los líquidos (que todo el mundo sabe que son 180€ Max con IVA y en un par de horas como mucho ya está hecho) y que los partes de chapa que me daban igual, y me dice que el coche está en chapa y aún no ha pasado por mecánica para los líquidos, y entre otras lindeces, al decirle que iría a recogerlo (porque el lunes le dije que iría el martes a las 12, cosa que simplemente llamé) a las 5de la tarde, va y responde con un "bueno haz lo que quieras, no somos robots". Voy, Marta no me quiere atender "porque tiene que ser donde recepcionaron el coche"(quitándose el muerto de encima de su cagada monumental), y me dice Pilar (pobrecilla mía, que se ha comido todas las broncas, y no solo mía) que lo tienen en chapa, que me lo podrían entregar mañana (hoy miércoles), me da el presupuesto de los líquidos y me quieren cobrar ni más ni menos que 460€ y dejarlo día y medio más...... y me ofrece un coche de sustitución, cuando al entregarlo me dijeron que no tenían........ a qué jugamos, señores!? aviso hoy para recogerlo, aviso directamente a Pilar, y me dice que no está allí el coche, que está en otra dirección............ primera noticia de que tenían que usar mi coche y llevarlo a otro taller (que es un asociado /ampliación suya, pero nadie me informó) Me presento en la nueva dirección, a ver qué c*** pasa con mi coche (porque nadie me dice nada, después de 2 semanas). Los hombres de allí muy amables me explican la problemática que ellos han tenido y tal y me dan solucion Lógico me llevé el coche a otro sitio para la revisión de líquidos y filtros (y no me costó ni la mitad, y tardaron 40min, contados, que era lo que más me importaba) Lo único malo de este taller es Marta (su carácter, su no gestion, la falta de comunicación, ...) Si lo lleváis para chapa, creo que podéis ir directamente a c/Romero 26 Si lo lleváis para líquidos (mecánica), aseguraos de que os den el presupuesto, no lo firméis y mirad lo que os incluye (los filtros tienen que ir incluidos, y nada de bujías, ruedas, etc si todo eso os funciona bien) Mucha suerte (y gracias de nuevo a Pilar y a los chicos del taller)

Experiencia negativa: Huyan de este taller , en 2022 comenzó nuestro calvario con el arreglo del aire acondicionado en este taller para 3 años después y tras pasar por otro taller informarnos en este último sitio que existen varias fugas , una de ellas en el Condensador , pieza que "supuestamente " nos cambiaron en Autos Jea junto a una bonita factura de 1000 euros en 2023 , el año pasado nos dijeron que era el tubo freón y su jefe de taller insistía muy despectivamente , por otra parte , que era algo nuevo y antes no lo habían visto cuando hace ya más de 5 años tuvimos un golpe frontal , en fin , cuando ahora me dicen que tengo fuga en el condensador y resulta que se supone que Autos Jea me lo cambiaron pues eso resume todo . Tendrán denuncia ante la OCU por supuesto con facturas y la verificación del taller al que lo hemos llevado hoy . Cómo dice la anterior opinión si pudiera ponerles 0 estrellas , lo haría .

Experiencia negativa: Llevamos el coche a arreglar por una avería de chapa (cosa que cubría el seguro) y nos dijeron que el lunes sin falta lo tendríamos, y después de esperar, (sin recibir ninguna llamada por su parte) el martes llamamos y por lo visto había quedado mal el arreglo y lo tenían que volver a pintar. Cuando fuimos a por el coche, tenia roto el aire acondicionado y salía el aire sin estar encendido, según ellos, no habían tocado nada; en resumen, les denunciaremos a la OCU porque el coche entró en perfecto estado del motor y electrónica y salió con algo roto y ellos se lavaron las manos. Una pésima atención postventa y mala atención del jefe de taller. No les pongo menos estrellas porque no está esa opción….

Experiencia fantástica: Llevo más de 25 años en Autos Jea, solo daros las gracias por vuestra atención y buen hacer en todo y también la atención prestada en especial a Marta y Beatriz que están siempre pendientes de los clientes, da igual el tiempo que lleves con ellos te van a atender siempre de 10. Gracias.

Experiencia fantástica: Satisfecho, deje mi coche para reparar de mecánica y di un parte al seguro también. Me dejaron vehículo de cortesía durante ambas reparaciones. La, reparación fue rápida, destacar la atención buenísima de las recepcionistas , Marta y Pilar . Llevaré mis otras vehículos sin duda.

Experiencia fantástica: Atención extraordinaria Felicidades sobre todo a La recepcionista Pilar por su simpatía y entrega a las necesidades del cliente

Experiencia fantástica: Quiero dar mi más sincera enhorabuena a los profesionales que trabajan en el concesionario de Autos Jea de Guadarrama. Ya son muchas las ocasiones en las que he dejado mi vehículo en sus manos, ya sea para mantenimiento como para reparación, y siempre he sido tratado con perfecta cercanía, confianza y atención al detalle. Tanto la cara visible (Marta, Eduardo, Jose Manuel, Beatriz…), como la parte técnica y mecánica, han trabajado con profesionalidad, eficacia y resolución rápida de las incidencias detectadas, y perfecta explicación de las mismas, aconsejando a cada paso y aclarando absolutamente todas las dudas que hayan podido surgir. Personalmente aconsejo y recomiendo el servicio, independientemente de la marca del vehículo. No quiero terminar este comentario sin darles de nuevo las gracias por lo fácil que lo hacen. Agradezco mucho vuestra gestión diaria y que continuéis así.

Experiencia fantástica: La atención y el trabajo que realizan es de 5 estrellas , el trato exquisito y la amabilidad ,gracias Pilar .

Experiencia negativa: En diciembre pasado, di parte al seguro para que me pintarán la furgoneta completa. Me mandaron a Autos Jea.Por desgracia. No iba a hacer reseña.Pero cada vez le veo más imperfecciones y defectos de montaje. Nada más recogerla, veo que muchos plásticos , tapas o embellecedores están a medio poner... Los coloco bien Varios embellecedores exteriores bailaban.Debido a la rotura de las grapas que la sujetan durante la instalacion o desmontaje . Las colocos nuevas del aliexpress (1,5 euros 50 grapas). Las gomas de las ventanillas, están todas pintadas.Por cubrirlas mal. Y ya para remate, que me ha hecho hacer esta reseña ahora , es darme cuenta que tanto la defensa delantera y trasera tienen mal colocadas las grapas en uno de los extremos. Por lo que sobresalen los picos de la defensa. No la lleve en su tiempo; porque la necesito y me es un follón quedarme sin furgoneta. Estoy seguro, que si hubiera contratado al rumano de turno .Hubiese salido el trabajo, mucho mejor sin esfuerzo. Menos mal que son servicio oficial Citroen. Lo único positivo que tienen. Es el servicio de recogida de vehículo a puerta de casa y te dejan el vehículo de sustitución. En mi caso un Clio . NUNCA MAS, LLEVARE UN VEHICULO A ESTE TALLER.

Experiencia fantástica: La experiencia (arreglo de coche a través del seguro con coche de sustitución) ha sido muy buena. A destacar el trato exquisito, la eficacia y la eficiencia de Pilar.

Experiencia fantástica: Taller recomendado,trato agradable y servicio muy bueno,recomiendo totalmente

Experiencia fantástica: Buena atención y buen servicio, con coche de sustitución gratis y mecánica a un precio adecuado.

Experiencia fantástica: Es la primera vez que llevo mi opel a este taller, ya me habían recomendado que son muy profesionales y la atención de 10. Puedo confirmar que es así, muy contenta con el trabajo que han realizado en la reparación de mi coche y me facilitaron un vehículo de sustitución. Dar la gracias a Marta y Juanma , muy profesionales , dando rápidas soluciones . Lo recomiendo 100 %. Repetiré seguro cuando los necesite!!!!.

Experiencia fantástica: Contento con mi taller, llevo 4 años confiando en ellos y son unos profesionales de 10 , desde la recepción a los mecanicos.

Experiencia fantástica: Llevé mi coche a mantenimiento y cambio de distribución, y la atención fue magnifica, tanto por parte del personal de taller, como por parte de Marta en el tema administrativo. Da gusto dar con verdaderos profesionales. Sin duda volveré!!!

Experiencia positiva: Desgraciadamente he tenido que acudir nuevamente a ello, digo desgraciadamente ya que eso supone que a uno le han dado un golpe. La atención excelente y el trabajo de los profesionales también, me cambiaron el paragolpes trasero y el trabajo y la atención realmente buena.

Experiencia negativa: No me deja poner 0 estrellas y 1 es mucho para éste taller. Me repararon el parachoques de mi coche, a los 4 meses se empezó a caer la pintura, la garantía de ésta reparación solo dura tres meses (que casualidad...) y me dicen que si, que me lo arreglan de nuevo pero me va a pasar lo mismo.... Si no sabéis reparar un parachoques, no pongáis un taller!!! 220€ TIRADOS A LA BASURA CHAPUCEROS. NO RECOMIENDO A NADIE AUTOS "JETAS" QUE ES LO ÚNICO QUE TIENEN. Y NO ME RESPONDÁIS PORQUE NO LO VOY A LEER .

Experiencia fantástica: Después de muchos años, por fin mi taller en Villalba. Atención exquisita.

Experiencia fantástica: Trato extraordinario por parte de Pilar, da gusto trabajar con gente asi.

Experiencia positiva: En Autos Jea Guadarrama Llevamos el primer coche que era citroen y muy bien. Buen trato y nos lo arreglaron sin problemas. Pero después llevamos el otro un dacia daster que lo llevamos en grua porque nos dejó tirados y ha sido vergonzoso. Nos entregaron el coche diciendo que era una fiesta de luces, no le hicieron nada, con el testigo de falta de aire en las ruedas encendido y claro al poco de salir del taller me volví ha quedar tirado y tuve que llamar a otra grúa. Lógicamente no lo he vuelto a llevar a este taller que básicamente no han sabido arreglarlo y han pasado de nosotros.

Experiencia fantástica: Pilar, la recepcionista, es eficiente, amable y cordial. El taller trabaja bien.

Experiencia fantástica: Llevamos muchos años llevando nuestros coches a Autos Jea, los de nuestra empresa, el mio, de mi esposa y los de mis hijas, tanto para las operaciones de mecánica y mantenimiento como para las de chapa y pintura, y siempre los han reparado de forma impecable. En los últimos años han invertido mucho en ampliar y mejorar sus instalaciones y esto se nota en la rápidez y en la calidad de sus trabajos. También tienen un personal muy atento de cara al público, tanto Marta en recepción de mecánica, como Pilar en recepción de Chapa, son muy profesionales y atentas, y esto se agradece mucho y les da un gran valor añadido. Autos Jea, sin duda, es el mejor taller de toda la Sierra Madrileña y es totalmente recomendable. Ours family and work cars, have been always quiclely and properly repared in Autos Jea. In the last few years, hey have improved and expanded there workshops. They are realy goods. I do recomended this place at all.

Experiencia fantástica: Un trato impresionante por parte de Pilar en recepción.Llegue a última hora a recojer mi coche y me atendió de una manera super profesional.Es la segunda vez que llevo a pintar mi coche y el trabajo es inmejorable,es un verdadero placer encontrar talleres tan profesionales y que además tarden poco tiempo en realizar tan buen trabajo.No dejaré de llevar allí mi coche cuando sea necesario.Un 10 en todo!!!!!

Experiencia negativa: Pedi cita a través de Linea directa para arreglar un par de cosas de mi vehículo, por lo que me citaron aquí, en autos jea para foto peritar primero y después dejar a reparar. El seguro me envía un SMS con la dirección de este establecimiento y las horas de apertura. Pues bien, este sitio en concreto no es donde fotoperitan ni reparan, al llegar sobre las 17 ya que cerraban a las 18 segun el sms, una mujer, Arantxa, me redirige a otra dirección c/del romero 26 donde como comentaba, es donde reparan y tienen el taller, diciéndome que me han enviado un correo con los detalles ya que el seguro no da bien los datos. Cuando me dirijo al sitio en cuestión, me lo encuentro cerrado, por lo que llamo en repetidas ocasiones (4) hasta más o menos las 17:40 que es cuando decido marcharme. A las 17:50 me devuelven la llamada, diciéndome que claro, me habían enviado un correo con los detalles del lugar y la hora de apertura y cierre, dejo captura del correo enviado por su parte a las 15:45 cuando a la hora de apertura le faltaban 15 min para completar. La mujer, me repite incansables veces que el correo, que ya me lo han comunicado por correo y que esta comunicado por correo... bueno, sinceramente yo como cliente no tengo por qué saber ni revisar el correo en primer lugar cuando es mi seguro quien lo tramita y es quien me manda un sms al que hago caso evidentemente, si tienen problemas con las comunicaciones de los seguros, pónganse de acuerdo con ellos y actualicen los datos tanto horarios como de la ubicación que proporcionan. Si a mi me citan en autos jea hoy día 20, me dirijo allí en el horario de apertura que me comunica mi seguro vía sms y que tenéis puesto en Google que es hasta las 18, no reviso el correo electrónico que habéis mandado 15 min antes del cierre de las instalaciones. No había venido nunca a este sitio y evidentemente no volveré.

Experiencia negativa: Entregan el coche con otros daños que no tenía. Los intentan reparar reconociendo que desconocen lo ocurrido, finalmente detectamos que dejan daños si reparar y donde dijeron digo dicen diego, que no se hacen cargo. En fin…un taller poco fiable y poco responsable de sus errores. Aconsejo fotografías y que rellenen albarán de entrada con todos los datos bien rellenos cuando entreguen el coche… si no les pasará como a mi.

Experiencia fantástica: Simplemente me gustaría hacer mención especial a Pilar por la buenísima gestión que ha tenido tanto para recepcionar mi coche como para ayudarme en todo lo que he necesitado. Muchísimas gracias, ojalá todos los profesionales fueran como ella.

Experiencia negativa: Llevé en noviembre un Peugeot 308 SW porque se encendía y se apagaba el testigo de motor. En un primer momento me informaron que daba como error que le faltaba líquido anticontaminante y lo rellenaron. Fui a por él y cuál es mi sorpresa que al día siguiente se vuelve a encender dicha luz de motor y con las mismas llamo de nuevo al taller, se lo comento y me vuelven a dar una nueva cita. Dejo el coche y a los días me comentan: "El coche tiene un defecto de flujo de aire, al comentarnos que pasa desde que cambiaron la distribución. El mecánico ha mirado que esté bien calada, que lo está, en este caso es un fallo que podrían ser varias causas las que lo provocan. Lo que pensamos que pudiera estar pasando es que el piñón de la distribución que se desmonta al cambiar la correa haya podido ser dañado. Por esto tendríamos que sustituirlo y PROBAR porque a la vista no se aprecia. CON ESTO NO PODEMOS ASEGURAR QUE SE SOLUCIONE" Mi cara es total de asombro al indicarme que no me aseguran que al cambiar este piñón se solucione y que habría que ir probando hasta dar con el error pero eso sí, pagando mientras tanto todas piezas que se vayan cambiando...una, dos, tres, cuatro...diez... NO LO ENTIENDO, ES IR DANDO PALOS DE CIEGOS. Les digo que si no pueden comparar valores de mi coche con otro que esté bien y me contestan que eso llevaría mucho tiempo, que no tienen otro coche con el que comparar y que necesitaría de dos personas para hacerlo (una que fuera en mi coche y otra persona en el otro coche para ir comparando) Les comento que no lo veo y que no hagan nada. Me llevo el coche y lo llevo a otro taller que no es de la casa y después de un día en él me dicen que es el árbol de levas porque han comparado valores con otro coche y han estado viendo. Lo cambian y el error ha desaparecido. SI me preguntan, no recomendaré este taller.

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con la atención recibida por los profesionales de Autos Jea, Jonathan, Beatriz de calidad y Jesús. Éste último incluso acudió a ayudarme fuera de horario cuando tuve un problema con la batería del coche estando con dos niños pequeños. Muy agradecida. Taller muy recomendable.

Experiencia negativa: Increíble falta de profesionalidad. Después de confirmar por teléfono que aceptarían mi coche para un peritaje con AXA, al llegar la grúa rechazaron recibirlo. Un servicio como este genera cero confianza. No recomendaría este taller a nadie.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, rápidos, eficaces y además encantadores!! Tanto José Manuel como Almudena me han dado todo tipo de explicaciones y asesorado en todo momento, sin duda lo recomiendo!

Experiencia fantástica: Hace unos días dejé mi coche(un polo) con un roce en el lateral bastante considerable, desde que llegué el trato ha sido inmejorable, la atención más de lo mismo y la rapidez(en 2 días) tenía solucionado el problema, si me sucede algo similar en el futuro volveré seguro.

Experiencia negativa: Mis padres son propietarios de un Peugeot 3008, adquirido en 2019. Desde la compra, todas las revisiones del vehículo se han realizado exclusivamente en talleres autorizados de la marca Peugeot, cumpliendo de manera escrupulosa con el mantenimiento recomendado. La última revisión tuvo lugar en agosto de 2024. Sin embargo, poco después de esta revisión, se encendió un testigo en el vehículo indicando la necesidad de detener el motor debido a un sobrecalentamiento. Como medida inmediata, llevamos el coche nuevamente a un taller oficial de Peugeot. Desde el primer momento, el taller ha mostrado una falta de claridad a la hora de proporcionarnos un presupuesto detallado para la reparación. A día de hoy, lo único que hemos recibido ha sido una estimación vaga del coste de la reparación, que oscila entre 2.000 y 3.000 euros. Desde el taller nos han indicado que el problema podría deberse al uso del vehículo, lo cual es difícil de aceptar dado que el coche tiene únicamente 100.000 km. Además, a lo largo de su vida útil, el motor ha presentado diversos problemas recurrentes, entre ellos la rotura de la correa de distribución, lo que demuestra que los fallos no están relacionados exclusivamente con el desgaste por el uso, sino que han existido desde los primeros kilómetros. En ninguna de las revisiones anteriores se nos informó de un problema grave o potencialmente costoso relacionado con el motor. Nos encontramos en una situación de indefensión, sin una solución clara por parte de la empresa y con la única opción de asumir un coste elevado y aún no especificado para la reparación. Consideramos que Peugeot debe tener en cuenta no solo el impacto económico de esta avería, sumado a los gastos anteriores que hemos tenido que asumir, sino también los perjuicios y molestias ocasionados por la imposibilidad de utilizar el vehículo, lo cual afecta seriamente nuestra vida diaria. Una marca que se enorgullece de su calidad y excelencia no debería tratar a sus clientes con este grado de indiferencia, retrasando la resolución de problemas recurrentes en un vehículo cuya responsabilidad recae claramente en la fabricación y calidad del producto, y no en el uso por parte del cliente. NO LE RECOMEDARIA COMPRAR UN PEUGOT NI A MI PEOR ENEMIGO.

Experiencia fantástica: Ha sido todo muy bien en especial jose que me ha tratado muy bien y ha intetado tener el coche muy pronto posible un saludo

Experiencia fantástica: Mi experiencia es muy positiva, son unos profesionales, llevamos muchos años llevando todos nuestros coches familiares, con un trato excelente y digno de confianza, adaptandose continuamente a lnuevas tecnologias, forman un gran equipo,

Experiencia fantástica: Contentisima con este taller, muy buen trato por parte de la recepcionista y resto de empleados. Muy majos y profesionales. Destacar la rapidez y la seriedad . Te dejen un vehiculo de sustitucion mientras que hacen la revision , es genial. Encantada .

Experiencia negativa: Buenos días, mi experiencia no tiene calificación .Es horrible, me siento mal ,no peor ....después de dejar el coche, que no tenía mucho por hacer ( era un retoque) nos lo han entregado mal,todo el mes siguiente estaban con los problemas de que no ay coche de sustitución, entregamos el coche segunda vez,,,,,,,para una semana,,,,,y otra vas no está listo ( un error ....somos humanos,,,,,y eso es segundo intento de pintar en condiciones) Una bronca porque estamos sin coche porque no ay ningún profesional en condiciones, pero magia aparece coche de sustitución,,,, ,,,,,, y al final nos entregan nuestro coche que lo han pintado por TERCERA VEZ, y como es ,,,,,está mal pintado, es una chapuza, bueno y la respuesta ,,,,,,SI NO ESTÁS SATISFECHO BETE AL TALLER Y RECLAMA ,BUSCA LA VERDAD.....la decepción que tengo es impresa,mi coche está fatal.....

Experiencia fantástica: Deje mi taller para arreglarlo después de un choque y ha quedado fenomenal. Han sido muy amables, y profesionales. Han gestionado todo el trámito con el seguro a la perfección. Sin ellos imposible. Los recomeindo!

Experiencia fantástica: Es la segunda vez que llevo mi coche para hacer la revisión anual y estoy encantada, tanto con la atención como con los trabajos realizados; sin duda seguiré llevando allí mi coche.

Experiencia positiva: El trato en recepción muy bueno, cita rápida comparada con otros concesionarios. Cambie la correa de distribución con limpieza del carter, punto débil del Citroen Puretech, teniendo además gasto de aceite mayor del normal, y he quedado muy contento, me enviaron un vídeo explicándome el problema con el cárter desmontado. Les doy un 5 al taller en este caso, pero aparecen 4 porque a Citroen (Stellantis) después de este fallo no se le puede reconocer ni 1 estrella. Seguiré llevándolo a este taller.

Experiencia negativa: Pésimo trato, la señora que nos ha atendido no ha querido recepcionar el vehículo porque la cita no le aparecia en el ordenador, a pesar de ten un mensaje de ellos mismos confirmando. En respuesta a su contestación, no se como decirles que mi compañía de seguros habló con su taller y le confirmaron que podía dejarlo para la peritación y arreglo y Vds. siguen insistiendo en que solo tenía cita para peritación. Lo que tenían que investigar es con qué persona hablo mi compañía de seguros y le confirmó que podía dejarlo

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a Jonathan las dos veces que he ido me ha atendido él y es un chico formidable y súper atento me ha solucionado cualquier problema con el coche .

Experiencia fantástica: Es la segunda vez que llevo el coche a este taller y me ha atendido muy bien.Marta la recepcionista fenomenal,igualmente el jefe de taller muchas gracias y seguir así.

Experiencia fantástica: Es la segunda vez que llevo mi coche a realizar reparaciones de chapa y pintura. El trabajo ha sido estupendo y rápido en ambas ocasiones. Además me proporcionaron coche de sustitución. El personal muy amable y atento.

Experiencia fantástica: Para mi, el mejor taller de la sierra. La atención es increíble y me ha gustado mucho la relación que he visto entre los compañeros, son increíbles. Está claro que hacen un gran equipo...Gracias por todo!! Volveremos!!!

Experiencia fantástica: Me hicieron unos arreglos de chapa y pintura después de tener un accidente con el coche. Trato y trabajo excelente. Personal de 10.

Experiencia fantástica: Trato muy profesional, la verdad que nos facilitaron mucho el proceso para que no tuviéramos que preocuparnos de nada. Facilidad con los horarios y rápidos en el arreglo. De 10.

Experiencia fantástica: Muy buen trato y la reparacion impecable. Dispuse de coche de sustitución y la reparación fue muy rápida.

Experiencia fantástica: He llevado mi coche para unos arreglos de champa y pintura y todo el servicio a sido de 10. Me dieron coche de sustitución, y fueron rápidos en la reparación. Personal amable y atento. Recomendable 100%

Experiencia negativa: Ayer puse una reseña negativa y hoy me contestan lo mismo que me dijeron telefónicamente y cuando llegué al taller, de lo dicho, nada, que no era su problema y que ese elemento no lo habían tocado y que no harían nada, esa fue la respuesta del jefe de taller de chapa. Vamos que cada uno va a su bola

Experiencia negativa: Solo me han hecho las reparaciones de chapa en ese taller, creo que unas 4 veces y esta ultima he detectado que el paragolpes trasero estaba descolgado, lo llevo y de manera lo menos parecido a educación me dicen que ellos no lo han tocado y que no lo arreglaran. Si no ha sido en esta ultima habrá sido en la anterior No vuelvo a llevar ningún coche ni recomendar este taller

Experiencia fantástica: La calidad de las reparaciones es de un nivel muy alto. Me dejaron el coche perfecto. Y la atención inmejorable. Volveremos a llevar el vehículo.

Experiencia fantástica: Muy buen trato. Personal muy amable y atento. Cambiamos de marca de coche hace medio año y es la segunda vez que vamos a este taller. Trabajan muy bien

Experiencia fantástica: La atención al cliente tanto en la recepción como en taller ha sido excelente, es la primera vez que acudo a este taller por recomendación de un familiar y me ha dado mucha garantía y seguridad el sitio. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Atención Excelente siempre. Buen trato al cliente y estupendos resultados en el trabajo realizado. Muchas Gracias Equipo Autos Jea Guadarrama!

Experiencia fantástica: Pilar, Pepe y el personal muy agradables. Hubo problemas de retraso con el coche de sustitución y fueron muy amables y me lo solucionaron rápido, volveremos.

Experiencia fantástica: Excelente trabajo. Y rápido personas muy atentas y amables en 1 día y medio solucionaron. El problema. Gracias. Lo recomiendo

Experiencia negativa: Me cambio de taller, parece que les sobran los clientes, llevo bastantes años siendo cliente y el trabajo, pues normal, unas veces mejor, otras no, nunca se es perfecto y algún fallo tienen, pero para pedir cita ya está en un punto que roza el pasotismo, desee hace un año aproximadamente, es imposible pedir cita si no vas en persona, en taller no cogen nunca el teléfono, cuando salta a una centralita, unas chicas muy amables te dicen que pasan el recado a Guadarrama y que te llaman en cuanto puedan, la última vez tuve que llamar al cabo de 3 semanas por que no me llamaron, y así siempre, no devuelven las llamadas, en septiembre me pasó lo mismo con chapa y pintura, me cogen el recado, no me devuelven la llamada y tengo que insistir 4 o 5 días para que me atiendan por teléfono, y luego me toca esperar 2 meses, para una reparación de 2 días, me llamaron para la encuesta después de la reparación, cuando les comento lo de las llamadas, poco más, que me echan la culpa a mi por no pedir la cita por internet, que para eso está me dicen, lo primero es que para que un cliente lo use hay que promocionarlo, no sabia que se podía hacer, en vez de echarme la culpa se explican las cosas, con esas instrucciones que me dieron, hace 2 semanas que pedí cita por internet, y no me han llamado para concertar cita, así que acabo de llamar hoy miércoles a otro taller y este mismo jueves me cogen el coche. Lo siento pero habéis perdido un cliente con 2 coches, y los malos comentarios.

Experiencia negativa: Una pena de taller. Y falta absoluta de compromiso y palabra. Hace un mes que dejé mi coche por un golpe y me dijeron que para la primera semana me daban el de sustitución que me correspondía por mi seguro, y han ido semana tras semana moviéndome las fechas de entrega de mi vehículo y el de sustitución, además siempre he tenido que llamar yo para que me informaran de fechas falsas, nunca se han dignado a llamar. Entiendo el retraso de las piezas, pero la atención es nefasta. A fecha de hoy sigo sin mi vehículo, sin el de sustitución ni una respuesta clara por su parte. En conclusión no acudáis a este taller si no queréis estar más de un mes sin vuestro coche sin razón aparente.

Experiencia fantástica: Quería contar contar mi experiencia con el establecimiento. Fui a arreglar mi coche que tenía una abolladura trasera y quiero darle las gracias y felicitar al chico que me atendió, un gran profesional, no sé su nombre pero puedo identificarlo porque tenía acento andaluz

Experiencia fantástica: Sin duda el mejor taller al que siempre acudo. La atención al cliente es inmejorable, siempre son muy atentos y atienden enseguida y como taller siempre realizan un gran trabajo.

Experiencia negativa: Mal. No cogen el teléfono. Tienes que ir a la oficina, hablas con José Manuel y todo son palabras amables pero se queda en palabras. Antes del puente de diciembre fui a ver cuándo me hacían el presupuesto, tranquila antes del puente te lo mandan. Fui después del puente y se había ido un tal Antonio de vacaciones, por supuesto con el presupuesto sin Hscer. Fui directamente al polígono a ver qué pasaba y Antonio se había ido de vacaciones. Menos mal que había alguien allí que se llamaba Víctor que si me hizo el presupuesto y me lo dió exactamente cuando el me había dicho. Eso sí, hay que pagar las piezas por adelantado. Pagué, pero después de una semana ni avisar. Está mañana he ido y parece que ya están las piezas pero no lo tienen hasta la semana después de navidad, según José Manuel, que ya veremos. Espero que al menos cuando lo terminen este bien, por qué si no es para no volver.