F.Cuevas - Bosch Car Service
C. Cam. del Molino, 3, Pol. Ind P-29
28400, Collado Villalba
+34918515355

Horario de apertura

  • Domingo: (closed)
  • Lunes: 8:30-15:30, 16:30-19h
  • Martes: 8:30-15:30, 16:30-19h
  • Miércoles: 8:30-15:30, 16:30-19h
  • Jueves: 8:30-15:30, 16:30-19h
  • Viernes: 8:30-15:30, 16:30-19h
  • Sábado: (closed)

Servicentro Collado Villalba es un centro de servicios del automóvil perteneciente a la red Bosch Car Service. Ofrecemos asesoramiento, reparación y mantenimiento multimarca con la calidad y experiencia de Bosch, líder en tecnología automotriz.

Nuestros servicios incluyen:

Diagnosis multimarca
Diagnosis oficial de Marca
Especialistas en BMW y MINI
Especialistas en grupo VW-Audi-Seat-Skoda
Aire Acondicionado
Cambio automático
Circuito de Refrigeración
Descarbonización de motores
Limpieza ultrasonido

???? Servicios extra: recogida y entrega, traslado a domicilio, limpieza gratuita en cada visita, reparación de tapicerías y vehículo de sustitución sin coste.

Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre F.Cuevas - Bosch Car Service:

F.Cuevas - Bosch Car Service es un taller que destaca por su profesionalidad y eficiencia, siendo muy valorado por sus clientes en múltiples aspectos. Las opiniones resaltan especialmente el trato amable y cercano del personal, especialmente de Verónica, quien se ha ganado la confianza de los visitantes por su dedicación y amabilidad.

Entre las características que destacan los usuarios se encuentran:

  • Atención al cliente excepcional: Los clientes elogian la atención personalizada recibida desde el momento en que contactan para pedir cita. La recepción es descrita como cálida y eficiente.
  • Rapidez en el servicio: Muchos usuarios han mencionado la rapidez con la que se atienden sus necesidades, destacando que el tiempo de espera para recibir el vehículo de vuelta es corto.
  • Transparencia en la comunicación: El taller es reconocido por ser claro en la comunicación de presupuestos y durante el proceso de reparación, lo que brinda una gran tranquilidad a los clientes.
  • Resultados satisfactorios: Los mecánicos de F.Cuevas son valorados por su capacidad de resolver problemas complejos, asegurando que todos los trabajos realizados son de alta calidad.

Los clientes de este centro de servicio aprecian la dedicación y la atención al detalle que se manifiestan en cada visita, haciendo de este taller una opción recomendable para aquellos que buscan confianza y calidad en el servicio automotriz.

F.Cuevas - Bosch Car Service: Opiniones

4.3/5 (147 Opiniones)
Julian Garcia Sanchez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Todo muy bien. Son muy profesionales Veronica es muy simpática

Monica Rodrigo Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Profesionalidad, eficacia, rapidez y amabilidad en el trato en la recepción . Super recomendable!

F.Cuevas - Bosch Car Service
F.Cuevas - Bosch Car Service

Hola Monica Rodrigo, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Servicentro Villalba

Enós Delso Calcerrada Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Una atención impecable siempre que vengo

F.Cuevas - Bosch Car Service
F.Cuevas - Bosch Car Service

Hola Enós Delso Calcerrada, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Servicentro Villalba

Claudio Goldarbeiter Seifert Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Trato personal y profesional Tener la tranquilidad de dejar el vehículo para los que no entendemos de mecánica y saber que se ha revisado minuciosamente , es un valor diferencial

F.Cuevas - Bosch Car Service
F.Cuevas - Bosch Car Service

Hola Claudio Goldarbeiter Seifert, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Servicentro Villalba

Pablo Asenjo Duran Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Pasé por el taller para cambiar los limpiaparabrisas y, aunque parecía una tontería, necesitaba una solución rápida. No solo me atendieron en el momento, sino que se preocuparon por buscar la mejor opción sin hacerme perder tiempo. El trato ha sido impecable: profesional, cercano y con ganas reales de ayudar. Se agradece encontrar sitios donde todavía prima la atención al detalle y al cliente. Sin duda, volveré cuando necesite cualquier otra cosa.

F.Cuevas - Bosch Car Service
F.Cuevas - Bosch Car Service

Hola Pablo Asenjo Duran, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Servicentro Villalba

Carlos Pérez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente trato y rapidez en el servicio.

F.Cuevas - Bosch Car Service
F.Cuevas - Bosch Car Service

Hola Carlos Pérez, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Servicentro Villalba

The Barton Game Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y profesionalidad

F.Cuevas - Bosch Car Service
F.Cuevas - Bosch Car Service

Hola The Barton Game, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Servicentro Villalba

M GP Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Acudo a este taller desde hace años tanto para mantenimiento como reparaciones y siempre han solucionado cualquier problema. Hay muchos talleres pero en mi experiencia esta es una empresa seria que ofrece un servicio y productos de calidad. Claros tanto en el presupuesto como en la comunicación con el cliente. Cabe destacar la profesionalidad de sus mecánicos y la atención de Verónica y del resto del personal de oficina. Todo a la altura de la firma.

F.Cuevas - Bosch Car Service
F.Cuevas - Bosch Car Service

Hola M GP, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Servicentro Villalba

Marisa Rodriguez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Acudí buscando ayuda para resolver un trabajo a medias de otro taller y tanto el trato de atención al público (Verónica) como del personal de taller fue de 10. El trabajo realizado rápido, económico y bien hecho. Gracias y por supuesto, los recomiendo

F.Cuevas - Bosch Car Service
F.Cuevas - Bosch Car Service

Hola Marisa Rodriguez, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Servicentro Villalba

Luis Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Dejé el coche de renting a las 9 de la mañana, dos horas más tarde ya me habían llamado para ir a recogerlo, lo necesitaba para esa tarde. El trato recibido por Verónica fue de 10, muy amable y profesional. Lo recomiendo!!

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Luis, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Servicentro Villalba

María Ferrero Díaz Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Todo perfecto, atienden con mucha rapidez

F.Cuevas - Bosch Car Service
F.Cuevas - Bosch Car Service

Hola María Ferrero Díaz, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Servicentro Villalba

Marta De la Cruz Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Tuve que llevar mi coche de renting y la gestión fue súper rápida ya que además de amables son resolutivos y agilizaron toda la gestión. Recomendable 100%

F.Cuevas - Bosch Car Service
F.Cuevas - Bosch Car Service

Hola Marta De la Cruz, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Servicentro Villalba

Moi Ses Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención y un gran servicio y asesoramiento.

F.Cuevas - Bosch Car Service
F.Cuevas - Bosch Car Service

Hola Moi Ses, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Servicentro Villalba

Tere Alvite Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Veronica una gran profesional siendo la cara visible de un buen servicio. Rápido y perfecto.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Tere Alvite, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Servicentro Villalba

Esther Santiago Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Servicio muy bueno. Veronica muy amable y profesional

F.Cuevas - Bosch Car Service
F.Cuevas - Bosch Car Service

Hola Esther Santiago, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Servicentro Villalba

RAMON SERAFIN JIMENEZ SAEZ Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Trato excelente de Verónica y todo el personal. Siempre llevo mi coche y me atienden de 10.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola RAMON SERAFIN JIMENEZ SAEZ, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Servicentro Villalba

Fran i Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Siempre que llamo al renting lo llevo ahí. Cumplen con lo que te dicen que van a hacer y eso hoy en día en un taller es “oro”. Destacar el trato de la recepcionista, Verónica. Siempre con una sonrisa y de trato muy cordial, expeditiva en su labor y con parte de culpa de que lleve el coche ahí.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Fran i, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Servicentro Villalba

Carlos Santos Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Mantenimiento correcto y en poco tiempo. Trato muy cordial.

F.Cuevas - Bosch Car Service
F.Cuevas - Bosch Car Service

Hola Carlos Santos, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Servicentro Villalba

Juan Carlos López Suárez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Se me iluminó un testigo de posible avería y me atendieron en el momento. Me hicieron un análisis en unas 2 horas y pude seguir utilizando el vehiculo. Profesionales y amables.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Juan Carlos López Suárez, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Servicentro Villalba

EMMA PACUAL Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Todo perfecto. En la recepción Vero y Álvaro muy eficaces y en el taller Javi y Ángel exactamente igual. Gracias por todo

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola EMMA PACUAL, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Servicentro Villalba

eduardo pinat Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Profesionales mecánicos , atención exquisita

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola eduardo pinat, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Servicentro Villalba

Esteban Gimbernat Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Resolvieron todos los problemas que tenía mi coche de 25 años y buscaron que la reparación fuera lo más eficaz antes de cambiar piezas que costaban más. La atención de la chica de administración de 10, deberíais tenerla todos los días atendiendo. No es el taller más económico, pero el resultado valió la pena.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Esteban Gimbernat, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Servicentro Villalba

Rodri Sorevan Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buen trato y eficiencia, tenian el coche listo enseguida

F.Cuevas - Bosch Car Service
F.Cuevas - Bosch Car Service

Hola Rodri Sorevan, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Servicentro Villalba

miguel sala Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Rapidez-Amabilidad- Profesionales Totalmente recomendable

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola miguel sala, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Servicentro Villalba

Daniel Carrion Caballero Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: rapidez tanto en cita como es dia de revisión

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Daniel Carrion Caballero, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Servicentro Villalba

Kike Perez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente trato, taller muy profesional y cumplidor. En Villalba de lo mejor que hemos conocido.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Kike Perez, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Servicentro Villalba

Rodrigo Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Magnífico servicio y gran trato personal. Siempre recomendable 10/10

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Rodrigo, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Servicentro Villalba

Sara Sanchez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Hace poco en el renting me cambiaron a este taller pero llevo ya un par de revisiones con ellos y estoy muy contenta con el cambio. Cuando llamo para pedir cita siempre tienen hueco sin tener que esperar semanas, tienen más horario de apertura que el anterior lo cual es mucho más cómodo para mi y encima trabajan rápido y me entregan el coche en unas horas. Estoy contenta con su servicio.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Sara Sanchez, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Servicentro Villalba

Antonio Sanchez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención y profesionalidad. Volveré a traer los coches.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Antonio Sanchez, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Servicentro Villalba

Mario Suárez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: No me gusta poner malas reseñas pero hay casos en los que no queda más remedio... Tras llevar una Caddy de renting me indican que han cambiado entre otras cosas pastillas de freno delanteras y traseras. Cuando salgo del taller lo compruebo y veo que solo han cambiado las pastillas delanteras. Llamo para comunicarlo y me dicen que tras hablar con el mecánico es cierto, que no han cambiado las pastillas traseras, que ha debido ser un error de comunicación interno. Les digo que me pasen albarán del trabajo y me dicen que no, que está detallado en el libro de mantenimiento (donde anotaron pastillas delanteras y traseras), y me indican que obviamente NO le pasarán factura al renting de las pastillas traseras. Tras llamarme del renting para comprobar la satisfacción de la reparación les indico lo ocurrido y me dicen que sí les han pasado el cargo de pastillas delanteras y traseras. Después me llega un mensaje del taller diciendome que tienen mis pastillas traseras y que pase a ponerlas en 20 o 25 mil km... Lo siento pero no volveré, conmigo habéis perdido un cliente.

F.Cuevas - Bosch Car Service
F.Cuevas - Bosch Car Service

Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos tu malestar. Se han producido varios errores de comunicación interna que, aunque no deberían haber sucedido, hemos intentado solucionar desde el primer momento.

En cuanto detectamos el problema, contactamos contigo y con la empresa de renting para aclarar la situación y corregir la facturación de las pastillas traseras. Hemos hablado contigo en varias ocasiones para explicarte lo sucedido y ofrecerte una solución. Entendemos y respetamos tu decisión de no continuar con nosotros, aunque nos hubiera gustado poder resolverlo de la mejor manera posible.

Actualmente, seguimos en contacto con Bosch y la empresa de renting, para gestionar este asunto de la mejor forma posible. Nuestro objetivo siempre es ofrecer un servicio honesto y transparente, y sentimos que en esta ocasión no hayamos estado a la altura de tus expectativas.

Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar y evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse.

David Bodas Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Trato siempre amable con Verónica y el resto del equipo, desde recepción a taller, y el resultado siempre bien, y cualquier problema te ayudan a buscar solución

F.Cuevas - Bosch Car Service
F.Cuevas - Bosch Car Service

Hola David, un poco tarde en la respuesta pero muchas gracias por tu comentario, nos hace seguir por esta línea de trabajo. Traslado tu agradecimiento a Verónica y al equipo.
Esperamos volver a verte por el taller, aunque sea para darnos un hola simplemente.
Muchas Gracias David.

Raul Gimeno Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Un servicio estupendo. Me informaron correctamente de todo, con información previa y posterior. Atención muy correcta y el servicio lo realizaron en poco tiempo. Volveré a asistir cuando de nuevo tenga que hacer una revisión

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Raul Gimeno, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Servicentro Villalba

Hugo Vasquez “Hugo Vásquez” Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio todo al detalle una revisión completa muy recomendable

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Hugo “Hugo Vásquez” Vasquez, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Servicentro Villalba

javier dorrego Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Verónica, la mujer que me atendió, se portó de maravilla. Amable y solucionando cualquier duda. Muy eficiente.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola javier dorrego, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Servicentro Villalba

Veronica Gomez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Atención, implicación, rapidez, amabilidad...Muchas gracias Jose por atendernos y ayudarnos con tanta profesionalidad. Sin duda lo tomamos con un taller de referencia para recomendar.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Veronica Gomez, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Servicentro Villalba

S. Reit. Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Como siempre han hecho el mejor de los esfuerzos para atenderme lo antes posible y solucionar mi problema de manera rápida y fácil para mí. Muy recomendable

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola S. Reit., ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Servicentro Villalba

Ezequiel Blanco Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buen trato, unos grandes profesionales

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Ezequiel Blanco, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Servicentro Villalba

Crg Si Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: NO VAYÁIS A ESTE TALLER! Después de un mes de llevarlo, vuelve el problema. Lo llevo a otro taller y me dicen que lo que han hecho está mal... Y que han cobrado mucho más de lo que cuesta.

F.Cuevas - Bosch Car Service
F.Cuevas - Bosch Car Service

Sentimos leer tu experiencia, aunque no tenemos constancia ninguna de tu caso en nuestros registros. Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de los trabajos que realizamos. Por eso, te invitamos a contactarnos directamente para conseguir más detalles sobre tu vehículo, el trabajo realizado y cuando fue tu visita. Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio al precio justo. Estamos a tu disposición.

Alexander Olhagaray Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Han sido muy eficaces. Me han arreglado el motor que daba casi por perdido. Se han involucrado y administración ha estado siempre atento y en contacto a través de whatsApp. Un poco caro, pero el resultado valió la pena 100% Recomiendo!

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Alexander Olhagaray, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Servicentro Villalba

Alfredo Albornoz Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente y rápido servicio, muy buena atención al cliente. Agradecidos con vosotros!

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Alfredo Albornoz, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Servicentro Villalba

Sofos Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Tuve una mala experiencia hace unos meses, llevé un audi 80 con problemas de ralentí y me cobraron 384,68€ por cambiar el sensor de temperatura del refrigerante y el módulo de encendido. Sí se me avisó antes de lo que se me iba a cobrar, eso bien. Pero claro, tras decirme que el coche seguía igual fui a recogerlo porque me quedé sin dinero ese mes para seguir investigando el problema. Al recogerlo (7 de mayo) el cuadro marcaba la temperatura como le daba la gana, de eso me di cuenta ya al irme. Acabé comprando un sensor de temperatura del refrigerante por mi cuenta y lo volví a cambiar, solucionando el problema. El sensor que se supone que me habían puesto nuevo en este taller estaba marrón. En resumen, tiré casi 400€ a la basura. Me cobraron los 62€ + IVA de "localización de avería" y al decirle a la recepcionista que no se había localizado la avería, me dice "ya bueno, pero se te han cobrado menos horas de mano de obra, el mecánico estuvo 10h con tu coche". ¿Perdón? Ya solucioné yo mismo el problema del ralentí, resulta que el sensor MAF del caudalímetro estaba sucio y medía mal la masa de aire. Sólo tuve que hacer una diagnosis para ver el código de error. Dicho esto, entiendo que a veces se puede tener mala suerte y no dar con el problema fácilmente. Pero esto ya fueron malas prácticas. Con está reseña no busco desprestigiar el taller, sólo que se tomen medidas para no repetir este tipo de experiencias en el futuro. Podrían haber empezado con una diagnosis a la ECU, para empezar, en lugar de probar suerte cambiando piezas como la pastilla de encendido (105,04€ + IVA) que nada tenía que ver con mi problema.

F.Cuevas - Bosch Car Service
F.Cuevas - Bosch Car Service

Hola, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que no hayamos podido solucionar tu problema en la primera intervención y que la experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría aprovechar para aclarar algunos puntos mencionados en tu reseña y explicarte nuestra versión.
Es cierto que la reparación que realizamos, en la que se sustituyeron el sensor de temperatura del refrigerante y el módulo de encendido, se cobró según las horas de trabajo efectivas, y efectivamente no facturamos todo el tiempo invertido, ya que nunca cobramos más de lo que realmente consideramos justo para nuestros clientes. Siempre buscamos mantener la honestidad y la transparencia en nuestros servicios, y como mencionaste, te avisamos previamente sobre el coste estimado.
En cuanto al sensor de temperatura, tenemos constancia de que se reemplazó por uno nuevo, tal como se detalla en la factura, y de que el vehículo fue sometido a una revisión exhaustiva. Sin embargo, entendemos que el problema no se resolvió de inmediato y te pedimos disculpas por los inconvenientes. Las averías complejas como la que describes pueden no ser fáciles de identificar a la primera, y en ocasiones se requiere más de un diagnóstico para llegar a la causa raíz del problema.
Por lo que nos cuentas, el sensor que reemplazamos parecía no ser el causante del fallo, y creemos que el problema estaba relacionado con el sensor MAF del caudalímetro. Como bien dices, a veces las averías pueden no ser evidentes a la primera, y en esos casos, siempre damos la opción de continuar investigando para encontrar la solución adecuada.
Lo que realmente nos preocupa es que no hayas tenido la oportunidad de compartir con nosotros tu malestar tras la reparación, ya que estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y siempre estamos dispuestos a revisar cualquier problema que surja. Además, como todos nuestros trabajos están cubiertos por garantía, podríamos haber revisado el coche de nuevo sin coste adicional si nos hubieras contactado para continuar con la investigación.
Agradecemos que nos hayas señalado estos puntos, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro.
Gracias por tu tiempo.

Jaime Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Este taller era referencia en talleres: majos, te contaban todo lo que pasaba y te enseñaban lo que habían hecho... pero desde hace un tiempo, no sé si habrán cambiado de dueños, mecánicos, etc. Me detectaron que el radiador de la calefacción estaba roto (no calentaba la calefacción) y lo cambiaron, al mes, volvió a dar fallo en la calefacción y no calentaba, me echaron la culpa a mi porque el anticongelante estaba para tirarlo, cuando fueron ellos los que lo cargaron, y querían cambiarme de nuevo el radiador. Lo he llevado a otro taller de confianza y me ha enseñado el estropicio: el radiador está para tirarlo, me cobraron 5 veces más de lo que cuesta uno nuevo y una de dos, o no lo cambiaron o me pusieron uno viejo. Con todo, me han estropeado totalmente el circuito de la calefacción. Y como esta, conozco a gente que lo ha dejado de llevar a este taller por problemas similares. No recomiendo traer tu coche aquí.

F.Cuevas - Bosch Car Service
F.Cuevas - Bosch Car Service

Hola Jaime, en primer lugar, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que podemos seguir mejorando. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, y nos gustaría aclarar algunos puntos que mencionas en tu comentario.
En marzo de 2022, este taller cambió de propietario, pero el equipo técnico que trabajaba con el anterior propietario permaneció. Con el tiempo, hemos ido adaptando nuestra plantilla a las nuevas necesidades de nuestro negocio, lo que nos ha permitido incrementar considerablemente el volumen de vehículos que atendemos. Sin embargo, el compromiso con la calidad y la transparencia sigue siendo el mismo.
Respecto a la reparación de tu vehículo, en noviembre de 2022 diagnosticamos que el radiador de la calefacción estaba defectuoso, lo que afectaba al sistema de calefacción. Tras recibir tu autorización, realizamos el reemplazo del radiador con un recambio nuevo, tal como se refleja en la factura emitida, con un precio de 92,92€, que es el coste estándar en ese momento. No fue el precio excesivo que mencionas (5 veces más caro), y en la factura se detallan tanto la mano de obra como los recambios utilizados.
Además, en la misma intervención, te dejamos constancia en la factura de algunas observaciones importantes para que las tuvieras en cuenta a futuro, como el posible fallo en la bomba de agua y otros problemas relacionados con la circulación del anticongelante. También, en enero de 2023, realizamos una nueva intervención en tu vehículo, que incluyó el cambio de la bomba de agua y otras intervenciones. En octubre de 2023 realizamos el siguiente mantenimiento general correspondiente según los kilómetros recorridos y/o tiempo.
Cabe destacar que todas nuestras reparaciones están cubiertas por garantía, y siempre estamos dispuestos a revisar cualquier inconveniente que pueda surgir. En este caso, no recibimos ninguna notificación de un problema con el sistema de calefacción hasta ahora, dos años después de la intervención.
Nos gustaría que, en cualquier momento, hubieras consultado con nosotros sobre el funcionamiento del vehículo, ya que estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir. Agradecemos tu confianza y, como siempre, estamos a tu disposición para lo que necesites.
Gracias por tu tiempo y por ayudarnos a mejorar.

TontxuJC Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Un buen taller y el personal excelente. La de recepción muy profesional y súper amable

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola TontxuJC, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Servicentro Villalba

ferbetico Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Quiero felicitar al equipo de profesionales en el taller y admisión, trato amable y sincero y muy rápidos en darte presupuesto y arreglos, felicidades a todos muy recomendable. un saludo

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola ferbetico, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra haberte dado una experiencia positiva, ¡esperamos verte pronto! Bosch Car Service Servicentro Villalba

Carmen Serrano Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Te ayudan en todo y te facilitan las gestiones.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Carmen Serrano, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Servicentro Villalba

DANI TRUJILLO MONSALVE Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Quiero agradecer al personal de la empresa el trato que me han dado. Se me ha averiado el vehículo de viaje por mis vacaciones, la ley de murphy, y lógicamente no tenía cita y me han atendido y solucionado el problema. Seguro que muchos estaréis de acuerdo en que en estos momentos, son en los que se ve quienes se dedican al cliente y quienes no. Lo dicho, gracias.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola DANI TRUJILLO MONSALVE, ¡gracias por tus comentarios! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito y esperamos seguir siendo tu taller de confianza. Bosch Car Service Servicentro Villalba

Jose San segundo Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: Hola buenos días. Hace un rato llame por teléfono a este taller de Bosch en Collado Villalba para informarme de los precios de los servicios que da, en concreto una limpieza de admisión, turbo etc y me dicen que tengo que llevarles el coche que le tienen que hacer una diagnosis, cuando yo les estoy pidiendo un servicio concreto porque yo ya tengo una diagnosis del taller donde lo tengo pero ellos no tienen la máquina para hacerlo. Entonces quieren que llame al seguro la grúa se lleve el coche al taller de Bosch le hagan diagnosis y luego me hacen un presupuesto personalizado solo para mi coche. Si no aceptas el presupuesto pues ya sabes vuelves a llamar al seguro y volver a mover el coche, vaya gracia. Encima la recepcionista es una borde, te habla sin respeto con mucha prepotencia, el taller funciona así y no vas a venir tu de fuera a decirnos como tenemos que llevar nuestro negocio. Me dijo todo eso por que la dije que tenían que tener un cartel a la vista de los clientes en el taller informando de los servicios que ofrecen y el precio de esos servicios y ello me dice que lo hay que pone el precio de la mano de obra y del precio de la diagnosis. Esos son todos los servicios que ofrecen con precio, los otros los usarán para inflar los presupuestos por eso no los ponen ni te los dicen que yo los he preguntado antes y me han dicho es que cada coche es un mundo. Vamos que como la he insistido en que me diera un precio aproximado del servicio que yo quería y se ha enfadado y me ha colgado la persona está maleducada. No vayáis a talleres así son una vergüenza para los auténticos talleres de mecánicos de verdad. Cero en recomendarle, a la ahí os quedáis listillos.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola, por favor puedes leer la respuesta que te di hace semanas? Hay personas que dependen de estas opiniones y no me parece justo que no reacciones a mi respuesta. Te ruego que lo hagas. Gracias.

Hola José San Segundo, creo que esta reseña no nos corresponde a nosotros. en Villalba hay mas de un taller Bosch y estoy seguro de que tu experiencia, tal y como la relatas, no se ha producido con nosotros por muchos motivos. Como verás nosotros somos Servicentro Villalba y nuestros teléfonos son 91 851 53 55 y 692 952 452. Te ruego compruebes lo que te digo y una vez hecho, por favor retira este comentario. Gracias

Beatriz De Castro Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Buen servicio y muy amables. Gracias !

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Beatriz De Castro, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Servicentro Villalba

angelito 26 Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Lleve mi coche por una avería. Y la atención que recibí fue muy buena. Felicitar a todos los empleados por su trabajo.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola angelito 26, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Tu comentario nos hace seguir trabajando en la misma línea. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Servicentro Villalba

Carol Jimenez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Experiencia, profesionalidad y rapidez. Me dejaron coche de sustitución y me arreglaron un problema que no me encontraban en ningún taller. Trato impecable. Volveré seguro, muchísimas gracias!!

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Carol, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Tu comentario nos hace seguir trabajando en la misma línea. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Servicentro Villalba

Paco Meri Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Un taller de confianza con grandes profesionales. Me atendieron sin cita y solucionaron mi problema. Volveré.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Paco, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Tu comentario nos hace seguir trabajando en la misma línea. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Servicentro Villalba

laura barroso Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevo varios meses llevando mi coche a este taller, tanto para mantenimiento como para cosas más severas como una avería en la caja de cambios y siempre he tenido muy buena experiencia, rápidos, limpios y con buenos resultados. Además la atención es siempre muy cercana, la chica de recepción te atiende de maravilla.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Laura, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Tu comentario nos hace seguir trabajando en la misma línea. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Trasladamos a Verónica tu comentario. Gracias. Bosch Car Service Servicentro Villalba

Manuel Barroso Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: El personal de 10, desde que pides cita, la recepción del vehículo, los mecánicos, todo es amabilidad y profesionalidad, yo llevo mis dos coches siempre ahí, rapidez y eficacia, te hacen incluso la pre itv te la pasan y recoges tu coche con todo acabado y a circular. De ahí mis 5 estrellas..

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Manuel, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Tu comentario nos hace seguir trabajando en la misma línea. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Servicentro Villalba

Bea De Martin Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: El peor taller del mundo. No solo son lentos, sino que ademas no saben que le pasa al coche y le van cambiado piezas hasta que dan con ellos. Todo eso si, cobrando como si te diesen el mejor servicio posible. No vayáis, el peor sitio donde llevar tu coche.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Beatriz, mi nombre es Enrique González y soy el propietario del taller Servicentro Villalba, perteneciente a la red Bosch.
Después de leer tu reseña, creo que tienes algún error en cuanto al taller al que te estás refiriendo. Hemos consultado nuestros registros y después de analizar todas las reparaciones desde el 1 de enero de este año, no tenemos ninguna, a nombre de ninguna Beatriz Estévez. También hemos consultado con todo el personal de taller y nadie recuerda una intervención como la que te refieres en tu reseña.
Entendiendo que es un error, te rogamos tengas a bien retirar esta reseña que no se corresponde con nosotros, tanto por lo comentado, como por los procesos y procedimientos que usamos en los talleres de la red de Bosch.
Gracias

Beatriz Estevez Publicada en Google 1 year ago

Experiencia negativa: No recomendaría este taller ni a mi peor enemigo. Deje mi coche en enero porque no arrancaba y aún saben sin saber que le pasa. Primero, según ellos, fallaba el motor de arranque, lo cambiaron y seguía sin funcionar. Después, dijeron que era la centralita y han tardado 5 meses en cambiarla, he tenido que contactar yo mismo con la casa para poder conseguirla. Finalmente cuando me llaman para decirme que está el coche reparado, lo tenían en la calle arrancado sin ninguna vigilancia, lo apague para arrancarlo yo y veo que salta un error de fallo de motor acuda a taller, una negligencia total dado que me han hecho acudir diciendo que está reparado cuando no lo está y dejándolo arrancado para que no me de cuenta de que sigue fallando, después de llevar el coche 6 meses en el taller. Si la negligencia y el intento de engaño fuese poco me han desaparecido del coche los papeles, una batería portátil de arranque, la luz de emergencia y un pendrive con música, de todo esto el taller no se quiere hacer responsable y que me busque la vida. No contento con eso, cuando me quejo los empleados me tratan de tonto y el dueño me dice que reflexione en que me he equivocado. Está claro que me he equivocado en confiar en este taller, donde además de lentos, negligentes en el arreglo no tienen vigilado el coche y no se hacen responsables de los robos que se producen dentro de su taller. Una experiencia nefasta, NO VAYÁIS A ESTE TALLER NUNCA

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Beatriz, mi nombre es Enrique González y soy el propietario del taller Servicentro Villalba, perteneciente a la red Bosch.
Después de leer tu reseña, creo que tienes algún error en cuanto al taller al que te estás refiriendo. Hemos consultado nuestros registros y después de analizar todas las reparaciones desde el 1 de enero de este año, no tenemos ninguna, a nombre de ninguna Beatriz Estévez. También hemos consultado con todo el personal de taller y nadie recuerda una intervención como la que te refieres en tu reseña.
Entendiendo que es un error, te rogamos tengas a bien retirar esta reseña que no se corresponde con nosotros, tanto por lo comentado, como por los procesos y procedimientos que usamos en los talleres de la red de Bosch.
Gracias

David Pascual Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: Todo correcto

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola David Pascual, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Servicentro Villalba

Gesercar Oficial Publicada en Google 1 year ago

Experiencia fantástica: De verdad que un placer Cada vez que nos hacen un trabajo buenos profesionales, además la atención de Veronica la recepcionista es de 10, te orientan y te asesoraran perfectamente. Súper recomendable de 10

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Gesercar Oficial, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Servicentro Villalba

Ismael Menendez Villar Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales y atentos con el cliente. Me arreglaron el problema de manera rápida. Muy recomendables.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Ismael Menendez Villar, ¡gracias por tu comentario! La satisfacción de nuestros clientes es la medida de nuestro éxito. Te invitamos a contar a otras personas los detalles de tu buena experiencia y que también sepan qué encontrar en nuestro taller. Gracias. Bosch Car Service Servicentro Villalba

jestebanmor Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente trato, atención y profesionalidad

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Gracias por tu comentario, nos anima a seguir por este camino. Un saludo

JORGE Mestre Garcia Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: La peor experiencia en un taller. Llevo mi coche de renting para pasar una revisión y cuando lo recojo, me dicen que me han cambiado los neumaticos, los cuales tenían solo 15.000 km, cuando veo los neumaticos que me han montado, 2a marca y distintos a los neimaticos de serie del vehículo. Al pedir que me volviesen a poner los anteriores me los montan mal, y tengo que volver al taller. Y no solo queda ahí la mala experiencia, el responsable del taller, sin ni gun tipo de educación me intent dar explicaciones, faltando al respeto y con muy malas formas. En definitiva, mala experiencia cliente, taller que bajo mi experiencia no trabaja con profesionalidad, y hablaré con el renting para poner una queja.

Gonzalo Torrenova Publicada en Google 2 years ago

Experiencia positiva: Sólo he llevado el coche dos veces. Y bien.

Bea Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Falta de educación. Esperando las llamadas que nos dicen que nos van a hacer y siempre tenemos que acabar llamando nosotros. Dejamos el coche para que nos cambiaran una pieza. Al día siguiente llamamos y nos dicen que estaban esperando respuesta del proveedor, que nos llamarían a lo largo del día. A los dos días todavía no nos habían llamado, tuvimos que volver a llamar y nos dijeron que no podían conseguir la pieza. Les dijimos que si podría ser con una pieza de desguace, nos dicen que lo van a preguntar y nos que nos llamarían durante la mañana. Al día siguiente, sin que nadie nos hubiera llamado, tenemos que volver a llamar a preguntar para que al final nos digan que no pueden hacer nada. Estuvimos sin coche 5 días para nada, pudiéndonoslo haber dicho al día siguiente o a los dos días. Ah! Y nos cobraron sin ni siquiera darnos un presupuesto y sin tener que mirar nada porque íbamos desde la itv y en el papel ponía la pieza que necesitábamos

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Bea, sentimos mucho el contenido de tu comentario y lo que para ti a sido una mala experiencia en nuestro taller y me gustaría aclararlo desde nuestro punto de vista.

Para situarnos, con fecha 26/01/2024 (viernes) entró tu vehículo en nuestro taller y salió el 31/01/2024 (miércoles al medio día, fin de semana por medio)
Cierto que el vehículo traía informe de la ITV, pero lo normal y razonable es comprobar que es cierto lo que detectan en la ITV, no siempre aciertan en su diagnóstico.

Una vez visto por nosotros el mismo viernes 26, hicimos gestiones para localizar el recambio necesario y el proveedor ya no nos contestó hasta el lunes/martes de la semana siguiente, pues al día siguiente de entrar tu vehículo era sábado y ni nosotros ni el proveedor estamos abiertos.

Es seguro que en algún momento has podido llamarnos antes de que nosotros tuviéramos información relevante que comunicarte, pero también es cierto, que intentamos ponernos en contacto con vosotros por teléfono y no pudimos, de hecho, enviamos un whatsapp a un familiar muy cercano vuestro, que es cliente de la casa desde hace muchos años, para que os dijera que estábamos intentando hablar con vosotros.

Por otro lado, no trabajamos con piezas de desguace ni de ninguna procedencia que pongan en peligro la garantía y seguridad de sus ocupantes, ni del vehículo, ni del resto de personas de la calle.

Por último, solo os cobramos el trabajo final que hicimos que fue sustituir la placa de matrícula, que era otra anomalía detectada en la ITV. No cobramos nada más, ni diagnostico para asegurar lo que decía la ITV, ni las gestiones realizadas por el personal de la empresa para la localización de la pieza, etc.
En cualquier caso y como dijimos al principio, lamentamos tu mala experiencia y estamos abiertos a tener una reunión y limar asperezas con el fin de reconducir la situación.

Gracias y saludos cordiales

Bernardo J Beltrán Peñacoba Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Profesionalidad y servicio, me atendieron y tuvieron en cuenta totalmente mis necesidades. Sí, sin duda que los hay mas baratos, así estaba el coche ( no es mío me lo prestó un amigo) y cuando le comenté lo que le pasaba me dijo que el "listo" (un taller amigo del dueño) lo hacía por 350 €, la reparación han sido 1100 €, le contesté que si era el mismo al que había llevado el coche para pasar la ITV (hacía dos semanas escasas) me respondió afirmativamente, los fallos eran tantos y tan evidentes que resulta imposible de creer que un profesional no notase ninguno al preparar el coche para la ITV;... sin comentarios..."por sus obras los conoceréis" Muchas gracias.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Gracias Bernardo por tu comentario tan positivo. Nos animas a seguir en la misma línea de trabajo.

francisco arias cebrian Publicada en Google 2 years ago

Experiencia positiva: La atención genial. Pero cuando te llaman más de 10 veces al día y te cuelgan con una supuesta encuesta...baja mucho la calificacion

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Francisco, me alegro que la atención recibida sea de tu agrado. Trabajamos por la satisfacción de los clientes y la calidad de los trabajos.

En cuanto al tema de llamadas con encuestas, debe haber algún error pues nosotros, aún no realizamos ningún tipo de encuesta.

En cualquier caso lo dicho, gracias por tu comentario. Un saludo

dioni Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Los dos coches arreglados, itv, limpieza extra, rápidez, profesionalidad y amables, genial

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Dioni. Estamos muy agradecidos por su comentario tan positivo, nos ayuda a seguir por la línea de trabajo con la que Vd. se ha sentido satisfecha.
Nos alegramos de que el asiento ya pueda utilizarlo de manera normal.

Gracias y estaremos encantados de volver a poder atenderla cuando lo necesite.

María Parra Pérez Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Me han tratado fenomenal, han sido muy rápidos y han tenido en cuenta mis tiempos y necesidades. Es la primera vez que voy y repetiré, por ahora todo perfecto.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola María. Gracias por invertir tu tiempo y comentar tu experiencia con nosotros.
Es muy agradable y reconfortante, que tu opinión sea tan positiva.


Aquí estaremos para la próxima vez que nos necesites si así lo crees oportuno

Muchas gracias y saludos.

Carlos Campuzano Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Tras mi vuelta de vacaciones en las que recorrí más de 1000km observé que mi pedal de embrague había perdido presión. Confiando en la marca llevé mi coche a este taller y en qué hora. Les pedí revisar el pedal y cambio de aceite y filtro, a los pocos días me llamaron diciéndome que tenían que cambiar el embrague completo y el volante motor para solucionar el problema del pedal y el presupuesto que me dieron era de 2.500 + IVA. Teniendo en cuenta que el coche nunca había dado problemas de embrague y que no entendía por qué cambiar el volante motor decidí no aceptar el presupuesto. Únicamente me cambiaron el aceite y el filtro, cuando fuí a recoger el coche a primera hora y previo pago de 300 eurazos por el cambio de aceite me entregaron el coche, sucio como si hubiera estado abandonado y con la batería completamente descargada, el coche ni abría ni arrancaba. Intentaron convencerme de que había problemas con la batería, que casualmente tenía 2 meses y no coló. Tuve que irme para que cagaran la batería y volver por la tarde a por el coche que seguía igual de sucio pero arrancó. Inmediatamente, lo llevé a reparar a otro taller y resulta que el embraque estaba bien, purgaron el circuito y me cambiaron el bombín del embrague por 140 euros y el coche va perfectamente. Obviamente cambiando absolutamente todo el sistema de embrague hubieran resuelto el problema pero los buenos mecánicos saben qué pieza es la que falla y no matan moscas a cañonazos con el dinero del cliente. No lo recomiendo en absoluto, por su impresentable manera de devolverme el coche, tirado en una campa cubierto de barro y por su falta de profesionalidad en el diagnóstico. De no tener ningún conocimiento de mecánica hubiera perdido 3.000 euros.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Carlos. Leído tu comentario, te quería preguntar que donde ha sido, concretamente, esta experiencia negativa. Por el final de tu comentario, ¿pudiera ser que no sea en este taller Bosch de Collado Villalba, ya que nosotros no tenemos ninguna campa donde dejar los coches, siempre están en el parking del taller y está con hormigón?
Si no es en este Bosch, te agradecería que eliminaras el comentario y si sí ha sido aquí, por favor ponte en contacto conmigo en este correo: taller@servicentrovillalba.com para hablar del caso.

Gracias

Juan Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Personal competente y amable. Sus precios son lo que son, que los hay más baratos SI, pero recuerda que lo barato aveces sale caro.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola Juan. Disculpa que no te hada dado antes las gracias por tu comentario. Nos ayudas a seguir manteniendo la línea de trabajo y de atención al cliente.
Ciertamente no siempre el precio es es entendido como garantía de calidad.

Muchas Gracias Juan

R Publicada en Google 2 years ago

Experiencia negativa: Tienen mucha cara, te dan un presupuesto y cuando recoges el coche sube más de 100 €

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Hola b t, gracias por tu valoración y tu comentario. Disculpa el retraso en contestarte.

Me gustaría que pudiéramos hablar sobre tu experiencia con nosotros para tratar de ofrecerte las disculpas que corresponda y poder mejorar en el futuro.

En cualquier caso y en función de la reparación que estemos presupuestando, no siempre son presupuestos cerrado ya que la variabilidad de las averías hacen que sean difícil de ver en toda su magnitud hasta que no se empieza la reparación y se desmontan todos los componentes.

En cualquier caso y como te he dicho antes, si quieres ponte en contacto conmigo y lo hablamos. Mi correo es taller@servicentrovillalba.com

Muchas Gracias

Josefa Aguirre Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Estupendo servicio, trato y gestión,. Siempre voy a ellos. Buen trabajo chicos.

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Gracias Josefa. Disculpa no haberte contestado antes para darte las gracias por tu valoración y comentario.

Estamos encantados de que seamos tu taller preferido y de poder contar contigo como cliente. Nos das muchos ánimos para continuar en esta línea de trabajo.

Muchas Gracias Josefa

David Oviedo Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Servicio puntual y muy profesional

F.Cuevas - Bosch Car Service
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Gracias David por tu valoración y comentario. Siento no haberte dado las gracias antes, discúlpame.

Tratamos de mejorar cada día y esperamos no defraudarte nunca.

Muchas Gracias y saludos.

Javi Publicada en Google 2 years ago

Experiencia fantástica: Trabajan bien, rápido, y Verónica que es la chica que te atiende es un amor, además de muy profesional.

Agus Raf Publicada en Google 2 years ago

Experiencia positiva: Primera experiencia...buena. Precio de Alemania

Blanca Munoz Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Personal tanto de taller como de recepción muy amables y atentos. Servicio rápido y eficaz. Un buen taller de confianza

ogeron ybebe Publicada en Google 3 years ago

Experiencia negativa: OJO este taller ha cambiado de dueño y el trato y la calidad no es la misma, antes para llevar el coche había que esperar más de 10 días y ahora te atienden de un día para otro ¿por qué será?. Me mintieron en una reparación del coche, actualmente y como se puede leer en las reseñas más nuevas se dedican a hinchar precios, CUIDADO yo era cliente de toda la vida y no volveré más. Deshonestidad, falta de educación por parte del actual encargado, un PIRATA al parecer.

Jose Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Rápidos y profesionales Volveré a repetir la próxima vez

Ana Velasco Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Fui a cambiar frenos buena atención rápidos a buen precio hacen descuento por ser de la mutua

Angel Galvarte Gamella Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena recepción, muy buenos profesionales y destacar la limpieza con la que trabajan

Sorin Radu Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Rápidos y profesionales

SUPERJACK Publicada en Google 3 years ago

Experiencia negativa: La atención al cliente es buena. Siempre con una sonrisa. La información que dan es regular. Pero el problema desde mi punto de vista es la escasa profesionalidad en el taller. Llevé el coche por un aviso que sale al ARRANCAR, y es que ni lo vieron. Me lo devolvieron igual. Al decírselo, me comentan que tengo que dejar el coche para verlo.. ‍♂️ Pero si lo llevé por eso!!!!

Esther Garcia Tapia Publicada en Google 3 years ago

Experiencia fantástica: Mi coche es de Lease Plan y me han hecho el mantenimiento. El personal de recepción encantador, súper amable. Han sido muy rápidos y me han hecho además de la revisión general, el arreglo de una chapa que se me había soltado. También me dejaron las ruedas muy bien puestas a punto. Fenomenal!

Mireia Rodriguez Romero Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Buen trato y buenos profesionales

Nemesio Maeso Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: A pesar de estar escasos de personal se portaron muy bien

David Gonzalez Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Rápidos y eficientes. Fui a hacer mantenimiento del renting y me sorprendió la eficiencia con que resolvieron. Volveré a confiar en ellos sin dudarlo.

Rafael Maroto Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Buen servicio y buena atención.Estupendos profesionales.

tb z Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: La experiencia con el taller ha sido de lo más favorable que podía esperar… Desde el comienzo solicitando cita por teléfono te atiende una señorita de lo más agradable dándote las indicaciones oportunas para poder concertar la cita indicándote en todo momento los pasos a seguir y demás, posteriormente el presupuesto te lo envía de una manera muy eficaz y rápida el cual sin dudarlo lo acepté… Seguidamente el día de la cita te recibe Francisco una persona encantadora y un gran profesional, te informa de todos los pasos que va a seguir con tu vehículo y te indica la hora aproximada para recogerlo. Cualquier detalle que tenga el vehículo que no haya sido contemplado te informa por teléfono inmediatamente para que tomemos la decisión que nos corresponda más adecuada, nada de cambiar por cambiar o de sorpresas inesperadas… Mi experiencia ha sido de lo más satisfactoria ya que como digo desde que llegue a dejar el coche al taller me trataron de la mejor forma posible, el taller luce un aspecto muy limpio, las máquinas de últimas tecnologías y los materiales empleados son de gran calidad. Me han dejado el coche con una revisión periódica, en unas condiciones muy óptimas ya que he notado una gran mejoría a la hora de rendimiento, ponen esmero en todos los pequeños detalles (ruedas, luces, etc) sin dejar ningún punto sin revisar, así como el trato que dan a tu vehículo que es espectacular muy cuidadosos. He tenido la gran oportunidad de conocer a este equipo de grandes profesionales y sin lugar a duda va a ser mi taller de confianza en mucho mucho tiempo, estoy encantado del minucioso trabajo que han realizado, muchas gracias por todo Francisco.

Jesús Miguel González Publicada en Google 4 years ago

Experiencia negativa: Deben de tener exceso trabajo por lo que desprecian a quien llegue.

Noeliagarlop Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Me voy súper contenta y sin duda que traeré mi coche aquí! Principalmente por el trato por parte de Ruben! Eres un maquina, súper recomendable

Lisi Collado Chichel Publicada en Google 4 years ago

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, 100% recomendable!

Jose Cap Publicada en Google 4 years ago

Experiencia positiva: Tienen un poco de todo

Caye Alonso Publicada en Google 5 years ago

Experiencia positiva: He ido sin cita por una lámpara de xenon fundida, la han pedido a su almacén y en menos de dos horas todo solucionado.

Alejandro Zapata Publicada en Google 5 years ago

Experiencia fantástica: El mejor sitio en donde dejar tu coche para una reparación excelente, Rubén unos de sus mecánicos hace siempre un trabajo fino y de calidad, Fran el dueño te dará siempre la atención que merece un taller de esa calidad.

Sara Lopez Publicada en Google 5 years ago

Experiencia fantástica: Llamé por teléfono para solicitar prepuesto, me llegó enseguida y la atención telefónica fue impecable. Me dieron cita tras aceptar el presupuesto. Muy buenos profesionales, seriedad y confianza. sin duda, este será mi taller de referencia. Circuito covid de calidad. RECOMENDABLE 100%.

Janna Cecan Publicada en Google 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Anibal Jimenez Publicada en Google 5 years ago

Experiencia fantástica: Buen servicio, rápido y con personal muy profesional

Jito Juan Publicada en Google 5 years ago

Experiencia positiva: Rápido y eficaz.

Fernando Montalvo Publicada en Google 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales y trato excepcional. Muy difícil encontrar un taller del que salgas con buenas sensaciones y que no te intenten liar. Creo que he encontrado mi taller de confianza.

Sergio Miralles Justo Publicada en Google 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales

melisa mj Publicada en Google 5 years ago

Experiencia negativa: Fui para hacer una revisión al coche y cambio de aceite y filtros, muy caro, sospechando que el filtro de polen no le cambiaron, y ahora voy a otro taller a hacer puntualmente el siguiente cambio de aceite y me enseñan que el aceite está en muy mal estado, asegurándome que es imposible que me hayan realizado el cambio de aceite correctamente la última vez. No suelo poner comentarios destructivos por Internet pero este lo merece, NO LO RECOMIENDO, muy buena palabrería, te cobran caro y te hacen creer que te hacen un buen servicio.

Astrid Sanchez-Pastor Mata Publicada en Google 5 years ago

Experiencia fantástica: Rápido y eficaz.

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