Taller Oficial TOYOTA - Kobe Motor

Experiencia negativa: Desde el 13 de enero se encuentra mi vehículo allí sin reparar. Es vergonzoso. No aconsejo la compra de un vehículo Toyota ante cualquier golpe uno se eterniza en su reparación. Ahora me indican (desde el 13 de enero) que no me puedes dar un coche de sustitución hasta el 16 de abril. Alucinante. Un auténtico desastre. Toyota tampoco contesta

Experiencia fantástica: Muy buen trato y reparación excelente.

Experiencia positiva: La revisión bien, terminaron el coche antes de lo previsto. Pero me gustaría poder pedir cita por la aplicación de Toyota.

Experiencia fantástica: Buen taller y trato muy bueno.

Experiencia fantástica: Muy rápida la reparación y trato exquisito

Experiencia negativa: La primera vez que fui no había nadie...al cabo de un rato vi que entraba un Toyota al garaje y unos minutos después apareció el comercial y me atendió correctamente. Hoy he vuelto y el responsable estaba fuera hablando por teléfono...había una pareja dentro y al cabo de un buen rato...se fueron y seguidamente me fui yo también.

Experiencia fantástica: Alejandro siempre será el mejor. El trato sin duda y la seguridad. Un acierto

Experiencia fantástica: Atención excelente y buen servicio.

Experiencia fantástica: Muy buena atención desde que llegas hasta que te vas. Puntualidad,seriedad un servicio como tiene que ser.

Experiencia fantástica: Educados y profesionales

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y atención muy amable.

Experiencia negativa: No sé cómo empezar a enumerar las cosas que han hecho mal... La.verdad es que no me lo esperaba. Se han llevado mi sueldo y aún no entiendo en qué... Pero les pedí explicaciones, y mientras me las estaba dando con la factura delante item por item, va y me dice que le ha puesto una brida de electricista a la luz antiniebla para sujetarla!!! Ahí no pude más: 'te llevas mi sueldo y me acabas de decir que me has hecho una jodida ñapa???!!!' No me explicaron más.... Tuve que pedirles varias veces después de haber pagado, que me dieran las llaves de mi coche..... NADA recomendable.

Experiencia negativa: Son lentejas, si las quieres las tomas y si no las dejas. Diagnóstico muy dudoso. 1500 eur y explicaciones poco creíbles. Mala sensación. Mejor no ir

Experiencia negativa: Hace cuatro años posiblemente de lo mejorcito, a día de hoy o van sobrados o mal camino llevan. Para renovar a los 4 años dicen que 6 mil euros. (Un coche que no tiene ni 33 mil kilómetros, Rav4 Awd 2020), vamos que una broma de mal gusto. Una pena como pierden un cliente que ya tenían.. Inexplicable.

Experiencia negativa: Very busy and bad customer service.

Experiencia fantástica: Un servicio excepcional! Muy profesionales y rápidos en la entrega. Destaco la amabilidad de Javier Segovia que fue quien me atendió de principio a fin en la revisión de mi vehículo.

Experiencia fantástica: Me parece uno de los mejores talleres de Toyota, es pequeño pero son muy profesionales. Perfecto

Experiencia fantástica: ¡Enhorabuena y gracias! Cada visita mejora la anterior ,si es que ésto es posible. Equipo humano,insuperable. Muy atentos a las necesidades del cliente. Rapidez extraordinaria en la reparación para facilitarnos las cosas. En fin...no podemos estar más agradecidos . De verdad,gracias y enhorabuena por el trabajo realizado. Deseando recibir la llamada de control de calidad para comentarlo y seguir agradeciendo la forma en que se presta el servicio.

Experiencia fantástica: Como siempre la atención perfecta. Mi Toyota Auris Hybrid tiene ya 7 años y ha pasado todas las revisiones en este taller oficial. Son rápidos y profesionales.

Experiencia fantástica: Trato exquisito y precios muy ajustados

Experiencia negativa: En lo que he ido a alguna marca es de las peores atenciones que he recibido habiendo llamado el día anterior me dijeron que me puedo acercar de 17h a 20h, cuando he llegado al hablar con el asesor de muy mala manera me dice que si tienen prioridad otras personas, que puedo decir esperaba una mejor atención al cliente por parte de la marca la verdad con una atención así prefiero ir a Madrid siendo aun mas lejos de donde vivo.

Experiencia positiva: Atentos. Eficaces. Serios.

Experiencia fantástica: Servicio espectacular

Experiencia fantástica: Mi experiencia en el taller Toyota fue excepcional. La atención fue excelente, el equipo se mostró siempre amable y dispuesto a ayudar. Quedé impresionado por la rapidez con la que resolvieron el problema de mi vehículo, demostrando una gran eficacia en su trabajo. Sin duda, recomendaría este taller por su servicio de calidad y profesionalismo.

Experiencia negativa: El de recepción no se entera no vi una persona más torpe en mi vida

Experiencia fantástica: Amables y profesionales

Experiencia fantástica: Muy recomendable ,un servicio excepcional en todos los sentidos y un personal muy profesional y con una atención sobresaliente

Experiencia fantástica: SiemPre me dan solución rápida, a cualquier duda o necesidad con agilidad y premura. Son los mejores.

Experiencia fantástica: Gran trato y muy profesional. Toyota es caro

Experiencia fantástica: Siempre bien.

Experiencia fantástica: Muy recomendable Buenos profesionales y muy amables Esta mañana me solucionaron rápidamente una avería.

Experiencia fantástica: Trato perfecto y profesional.

Experiencia fantástica: Perfecto! Lleve el coche con la grúa por una avería y me lo solucionaron muy rápido.

Experiencia fantástica: Tienen una buena organización y el personal es muy amable.

Experiencia fantástica: Buena atención y rápidos, eso es de agradecer.

Experiencia fantástica: Buen servicio y rápido.

Experiencia fantástica: Muy buen trato ,rapidez y buen precio. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Profesionalidad, Calidad y trato Cercano.

Experiencia fantástica: Muy rápido y profesional

Experiencia positiva: Buen trabajo, dan facilidades, eficientes y cumplen con las fechas

Experiencia fantástica: Llevamos un Avensis para cambiar los airbag que la marca detectó que podría tener un problema y él trato recibido x parte de nuestro asesor Alejandro notable Entrega del vehículo lavado y el trabajo realizado correctamente Gente seria

Experiencia fantástica: Un buen servicio y atención con grandes profesionales

Experiencia fantástica: Una buena atención y buen servicio! Recomendados!

Experiencia fantástica: Recomendable 100% Excelente atención! Calidad precio muy correcto! Ya he llevado mi coche a este taller en varias ocasiones. Tengo plena confianza!

Experiencia fantástica: Me robaron el catalizador y Luis fue mi salvación. Fue muy atento con mi caso y muy amable, llegando a instalarme un catalizador nuevo en menos de 2 semanas cuando el tiempo de espera por uno nuevo era de casi 1 mes. Un lujo en el trato, un 10. Ya tengo concesionario oficial de confianza.

Experiencia fantástica: Está bastante bien y son muy amables

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, profesionales.

Experiencia positiva: Amables y eficientes.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia positiva: El trato muy bueno, profesionales. Lastima del horario, para mí es imposible ir salvo festivos en Madrid capital

Experiencia fantástica: Excelente atención, seriedad y eficacia del responsable de carrocería, D. Luis Fernando Pérez.

Experiencia positiva: Atención espectacular

Experiencia fantástica: Tienen un servicio excepcional

Experiencia fantástica: Ejemplares

Experiencia fantástica: Taller muy serio y cercano. Resuelven dudas y te dan toda la información que solicites. Llevo mi coche ahí más de tres años y cuando tuve un accidente todo facilidades. Y con un Atencion al cliente impecable.

Experiencia fantástica: Muy buen trato. Volveré.

Experiencia fantástica: Muy rápidos y efectivos.

Experiencia positiva: Como todos los centros de Toyota, atención profesional y gran equipamiento técnico. Muy buena atención y un servicio suficientemente rápido (aunque nunca lo suficientemente). El coche me lo entregaros el la fecha acordada y en perfectas condiciones mecánicas y estéticas ( limpio por dentro y por fuera). La única pega....no tener coche de sustitución.

Experiencia fantástica: Claros, rápidos y eficaces

Experiencia positiva: Buen servicio. Buen precio. Grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Como siempre, muy buen servicio y atención.

Experiencia fantástica: Buena, como siempre

Experiencia fantástica: Toda la experiencia ha sido agradable y sin sorpresas desagradables.

Experiencia positiva: Como todos los talleres oficiales, más caros que el resto. Al final lo llevas por la garantía. El trato, de primera. Sin problema para pedir cita, cambiar día y hora, etc. La atención muy buena, explicación entendible, revisión hecha dentro del tiempo estimado, cumplen con presupuesto,..... La única pega es esa, que se paga en exceso. Recomendable, por supuesto por lo menos a día de hoy.

Experiencia fantástica: Tengo un RAV4 y llevo años acudiendo a este taller para el mantenimiento. Siempre he recibido un trato cercano y de calidad donde se nota que "el cliente es lo primero". En la última visita me arreglaron un roce en el parachoque frontal. Al recogerlo observé que la parte de pintura estaba arreglada pero una parte del plástico negro del parachoques el perito del seguro no quiso cubrirlo y ellos por cuenta propia y sin coste lo arreglaron. Muy agradecido por este detalle.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, informan con detalle y amabilidad

Experiencia negativa: Me siento estafado, me cambian neumáticos nuevos por desgaste con solo un año.. Cuidado

Experiencia fantástica: Lo mejor de lo mejor

Experiencia negativa: Una vergüenza de concesionario, después de concertar una cita para las 12:00 del mediodía, llego a la hora de la cita y pasada media hora seguía entrando gente y me decían con un tono despectivo que no me podían colar, yo no vengo a colarme vengo con una cita, es una vergüenza de concesionario llegas con tu cita con presupuesto con toda la intención de comprar coche y te tratan con muy poco respeto

Experiencia fantástica: Tengo un Toyota Auris,pero este no es el taller que frecuento,por estar alejado de dónde vivo.Pero debido a una campaña que hacía Toyota por seguridad,relacionado con el sistema de combustible lo tuve que llevar.Lo dejé por la mañana y al poco tiempo me llamaron diciendo que ya estaba.Al recogerlo,me encuentro con el coche lavado y 10€ en monedas que han encontrado bajo los asientos traseros,que han desmontado para llegar al depósito.Seriedad y honradez total.

Experiencia fantástica: Un 10 en atención y servicio,mucha rapidez y amabilidad

Experiencia fantástica: Muy formales y amables

Experiencia fantástica: Toyota es sinónimo de empresa excelente. Cuentan siempre con los mejores profesionales. Sus empleados trabajan con buenas condiciones laborales y esa calidad de servicio se cuida en todos los eslabones de su organigrama, ya sea en Tokyo o en Collado Villalba. He encontrado en esta oficina a trabajadores trasladados desde la oficina de Las Rozas que ya me atendieron hace 13 años, cuando compré mi coche. Estos valores de permanencia son los que transmiten confianza en una marca. Eso y casi medio millón de kms sin averías de obsolescencia programada y sin cambiar siquiera el embrague. Ojalá hubiese elegido esta marca cuando compré mi primer coche hace 30 años. Pero entonces sólo funcionaba el boca oreja, no habían valoraciones de Google para consultar

Experiencia positiva: El trato del personal y la atención es buenísima. Trabajan muy bien.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Calidad, tiempo, amabilidad.

Experiencia fantástica: El mejor concesionario de Toyota, en cueanto a trato personal y en cuanto a calidad del Taller. Y la marca Toyota, los coches más duros, fiables, respetuosos con el medio ambiente y fáciles y cómodos de conducir. Un 10, lástima que sólo pueda poner 5 estrellas.

Experiencia fantástica: Un 10

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien en una "urgencia" Muy profesionales.

Experiencia positiva: Muy amables y gran variedad de coches. La prueba de conducción ha sido fácil y rápida de gestionar

Experiencia positiva: Buen servicio y rápido

Experiencia fantástica: Inmejorable

Experiencia negativa: Llegó yendo algunos años y esta vez no ha funcionado bieb... Muchos coches apilados, no saben bien darme una hora de recogida e iba a cambiar las ruedas, solo ha llegado una y me lo han dicho después de 45 allí, cuando me iba.

Experiencia fantástica: Encontrar a personas con palabra de honor y que cumplan lo acordado es posible. Una avería en el embrague del Toyota Avensis de mis padres y que lleva 18 años en la familia, me hizo intervenir en esta ocasión como tomador del seguro. Después de solicitar asistencia en carretera y buscar un concesionario oficial de la marca, tuve la suerte de contactar telefónicamente con Alejandro, como responsable de taller en el concesionario Toyota Kobe Motor de Collado Villalba. Alejandro y su equipo de mecánicos se esforzaron al máximo, logrando con éxito una reparación rápida y de calidad, porque en previsión de localizar alguna otra pieza más con desgaste procedieron al desmontaje un día antes. Esta acertada anticipación, les permitió descubrir que sí había otra pieza más que requería una sustitución urgente, acelerando la petición en las piezas de recambio. Quiero transmitir a todo el equipo de Toyota Kobe Motor en Collado Villalba, nuestro agradecimiento en nombre de mis padres y mío. Habéis demostrado que vuestro trabajo en equipo y con la estupenda organización de Alejandro, vuestro taller funciona como una maquinaria bien engrasada y siempre a punto, porque habéis conseguido entregar el vehículo a mis padres horas antes de lo acordado. Un saludo desde Ibiza y doble desde Asturias.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y muy amables. Totalmente recomendables

Experiencia fantástica: Excelente taller atención de primera resolución inmediata de problemas con todas las facilidades para el cliente.

Experiencia fantástica: Trato excelente. Muy buen sitio, cuidado y buenos profesionales.

Experiencia positiva: Trato amable. Puntuales

Experiencia fantástica: Trato estupendo Trabajo rápido y eficiente Volveré

Experiencia positiva: Los coches V.O. muy buenos pero me tasaron muy bajo el que yo dejaba, así que no llegamos a un acuerdo.

Experiencia fantástica: Son muy buenos ,atentos y profesionales, Francisco y su hijo muy buenos, yo es el segundo coche Toyota que tengo y todas las revisiones las hago aquí. Estupendos.

Experiencia fantástica: Magnífico taller, muy competente, trato muy bueno, lo recomiendo

Experiencia fantástica: Atención excelente

Experiencia fantástica: Buena atención al cliente

Experiencia fantástica: Muy satisfecho con el trato recibido, puntuales, serios y muy profesionales. He traído dos veces la furgoneta y las dos veces de diez!

Experiencia positiva: Tengo un Toyota, quien mejor que Toyota para que me lo cuide? Además el personal es de 10.

Experiencia fantástica: Muy bien, servicio con cita previa. Me atendieron puntualmente, informan detalladamente de los trabajos realizados Con el detalle de devolverte el coche lavado.

Experiencia fantástica: Muy amables

Experiencia fantástica: Todo muy bien, incluso limpiaron el coche

Experiencia fantástica: Explicaciones claras y muy amables