Euromaster Bilbao Trápaga
Información sobre Euromaster Bilbao Trápaga
48510, Sestao
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-13h, 15h-19h
- Martes: 9h-13h, 15h-19h
- Miércoles: 9h-13h, 15h-19h
- Jueves: 9h-13h, 15h-19h
- Viernes: 9h-13h, 15h-19h
- Sábado: 8:30-12:30
Realiza el mantenimiento de tu coche en la red mejor valorada por los clientes con sus opiniones. La mejor red de centros de mantenimiento y mecánica rápida. Tanto si buscas cambiar de neumáticos, como cambiar el aceite o la batería, Euromaster te ofrece la mejor red de servicios para tu automóvil. Garantía, confianza y una experiencia profesional son los valores que identifican los talleres Euromaster. Somos más de 400 especialistas autorizados que te garantizan la mejor atención en toda España ¡Pide tu cita ahora!
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre Euromaster Bilbao Trápaga:
Euromaster Bilbao Trápaga se destaca por su excepcional atención al cliente y su profesionalismo en el servicio. La empresa ha sido elogiada por su puntualidad con las reservas y la eficacia en la realización de los trabajos, lo que permite a los clientes contar con un servicio rápido y de calidad. Muchos usuarios han comentado sobre la amabilidad del personal, destacando el trato cordial y la disposición para ayudar en todo momento.
Algunas de las opiniones más destacadas incluyen:
- Excelentes tiempos de respuesta, en situaciones de urgencia, el personal se ha mostrado capaz de resolver problemas rápidamente.
- Clientes han encontrado que el conocimiento técnico de los mecánicos y el asesoramiento ofrecido es de alta calidad, generando confianza en los servicios prestados.
- Los usuarios resaltan la atención personalizada, donde sienten que sus necesidades son tenidas en cuenta, lo que contribuye a una mayor satisfacción.
- La amplia gama de servicios, que incluye desde el cambio de neumáticos hasta reparaciones más complejas, ha sido muy valorada.
- Precios razonables en relación a la calidad del servicio, lo que hace que muchos repitan su visita cada año.
Euromaster Bilbao Trápaga se posiciona como un taller de confianza donde la atención al cliente y la calidad de sus servicios son la prioridad. Sin duda, un lugar recomendable para quienes buscan soluciones efectivas para sus vehículos.
Euromaster Bilbao Trápaga: Opiniones
6 months ago Experiencia fantástica: Puntualidad con las reservas y buen trato al cliente
Emilio, gracias por tus amables palabras porque reconocen el trabajo, la dedicación, el esfuerzo y la profesionalidad de todos nuestros trabajadores. En Euromaster nos preocupan las personas y su seguridad. Esperamos verte en futuras ocasiones, cuenta con nosotros, no lo dudes. Un saludo y muchas gracias.
6 months ago Experiencia fantástica: Por eficacia, rapidez y amabilidad volveré cuando tenga que hacer algo al coche
Jose, es nuestro afán ser tu mejor taller, y parece que estamos en el buen camino. Te agradecemos tu comentario y los matices que nos haces. Apuntados quedan. Muchas gracias por confiar en nosotros.
6 months ago Experiencia fantástica: Atención perfecta respecto al trato por parte del personal, cita concertada y trabajo realizado en tiempo.
Marian, mil gracias por tus comentarios. No podemos hacer más que agradecerte tu confianza, tu atención con nosotros, tu ratito para comentar tu experiencia. Aquí nos tienes. Muchas gracias por confiar en nosotros.
6 months ago Experiencia fantástica: Tenía dudas de donde poder hacer el mantenimiento y cambio de aceite a mi vehículo por sus dimensiones(es una autocaravana). Euromaster Trapaga me ayudó en todo momento y solucionó todas mis dudas para tener mi vehículo al día en cuanto a mantenimientos. Repetiré cada año sin duda.
Iker, es nuestro afán ser tu mejor taller, y parece que estamos en el buen camino. Te agradecemos tu comentario y los matices que nos haces. Apuntados quedan. Muchas gracias por confiar en nosotros.
6 months ago Experiencia fantástica: Me dijeron de llevar el coche a este taller después de haber pasado por otros dos talleres para un equilibrado de ruedas. Cuando se dice que a la tercera va la vencida es cierto porque los otros dos talleres me equilibraron mal en las dos ocasiones siendo talleres diferentes. Esta vez hasta he podido quedarme a supervisar el equilibrado y comprobar que el equilibrado anterior estaba mal hecho. Buen profesional y te explicaba cada paso del equilibrado de las ruedas de mi Porsche. Un placer. Volveré.
Sandra, muchas gracias por tus palabras de reconocimiento a nuestro esfuerzo y profesionalidad porque nos anima a seguir trabajando con ilusión y dedicación todos los días. Un saludo.
7 months ago Experiencia positiva: Empresa muy seria y con buena atención. Les pedí una rueda específica y con tiempo me la buscaron sin ninguna pega, y todo a un precio razonable. Además la persona que me la coloco que comentó el fallo del vehículo (mala alineación y una presión de aire mal ajustada).
Abel, mil gracias por tu valoración y comentario. Es una motivación, pero también una exigencia que estamos encantados de asumir. Hacerlo bien una vez puede ser fácil, hacerlo bien siempre es un reto. Muchas gracias por confiar en nosotros.
7 months ago Experiencia positiva: Profesionales, muy bien los tiempos
Alberto, nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho por nosotros. En Euromaster siempre estarás bien correspondido y atendido. Muchas gracias por confiar en nosotros.
7 months ago Experiencia fantástica: Gente que quiere ayudar. No es poco. Muchas gracias.
Juan, quién diría que el taller es un negocio de coches. No, es de personas. Por eso valoramos que nos hayas elegido y que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos. Nuestro equipo leerá este comentario y estará súper orgulloso. Muchas gracias por confiar en nosotros.
7 months ago Experiencia fantástica: Muy buena atención ....e pedido un presupuesto...y me han informado de toda la factura...
Jesus, es nuestro afán ser tu mejor taller, y parece que estamos en el buen camino. Te agradecemos tu comentario y los matices que nos haces. Apuntados quedan. Muchas gracias por confiar en nosotros.
8 months ago Experiencia fantástica: Son eficientes y de buen trato
Pedro, tu valoración de 5 estrellas y los detalles que comentas en tu opinión son de gran utilidad para nosotros porque nos motivan para seguir trabajando de forma incansable cada día. Muchas gracias por confiar en nosotros.
8 months ago Experiencia fantástica: Todo perfecto cumpliendo plazos y presupuesto dado
Josue, muchas gracias por tus palabras de reconocimiento a nuestro esfuerzo y profesionalidad porque nos anima a seguir trabajando con ilusión y dedicación todos los días. Un saludo.
8 months ago Experiencia negativa: CUIDADO ESTAFADORES! Pides precio para recargar el aire acondicionado del coche, dando el modelo y marca, y te dan un presupuesto (más bajo que el resto de talleres). Cuando ya te lo recargan te dan el precio, de un 50% mayor que el presupuesto acordado. Se excusan en decir que depende del modelo y marca del coche, la recarga tiene un coste u otro. El problema es que ya había dado el modelo y marca y me habían dado un precio, no un rango ni una estimación. No sé si se debe a un error de la administración o si es una estrategia que utilizan normalmente, pero en todo caso, pagas 1.5 veces lo que pensabas pagar... EDIT POR RESPUESTA: Eso es mentira, sí que indicasteis lo de que podía fugar, pero no lo del precio, dijisteis entre 70 y 100€. Llamé a varios talleres y me dijeron entre 100 y 150€. O bien no sabéis presupuestar, o lo hacéis a la baja para ganar clientes y luego subir el presupuesto. No sé si sois incompetentes o tramposos....
Estimado Asier, lamentamos su comentario y valoración negativos. Sobre su experiencia concreta en nuestro taller, cuando hablamos con usted por teléfono le indicamos que el precio podría oscilar entre los 70 y 100€ o, que si se trataba del gas nuevo el importe subiría a 150€, tal y como se lo explicamos a todas las personas que solicitan nuestros servicios. Asimismo, también se le explicó la posibilidad de que podría ser que el sistema pudiera tener algún tipo de fuga, pero que hasta no hacer la carga no se podía saber con exactitud. Un saludo y muchas gracias.
8 months ago Experiencia negativa: No volveré, fui a cambiar las ruedas delanteras y salí con ellas rayadas.
8 months ago Experiencia fantástica: Trato excelente Rápida resolución atendido por Bego en Euromaster Bilbao Trapaga Cien por cien recomendable
Eduardo, nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho por nosotros. En Euromaster siempre estarás bien correspondido y atendido. Muchas gracias por confiar en nosotros.
8 months ago Experiencia fantástica: Por la atencion recibida en la recepcion, por la atencion recibida por los operarios mecanicos, por las instalaciones, por la sala de espera y su servicios, por la rapidez de la mano de obra y porque no siendo la primera vez de acudo al mismo centro siempre he sido atendido igual, porque volvere. Ah y en casa hay dos vehiculos y los dos vamos al mismo centro.
José Manuel, quién diría que el taller es un negocio de coches. No, es de personas. Por eso valoramos que nos hayas elegido y que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos. Nuestro equipo leerá este comentario y estará súper orgulloso. Muchas gracias por confiar en nosotros.
8 months ago Experiencia negativa: Por teléfono me dijeron que la recarga del aire costaba 100 €, pero al pagar fueron 150 € por el tipo de gas. No me lo habían explicado antes. Recomiendo pedir presupuesto por escrito para evitar malentendidos.
Estimada Natalia, lamentamos su comentario y valoración negativos. En su caso concreto, acudió a nuestro taller a través de una cita de E-booking y cuando hablamos con usted por teléfono le indicamos que el precio podría oscilar entre los 70 y 100€ o, que si se trataba del gas nuevo el importe subiría a 150€, tal y como se lo explicamos al resto de clientes. Por otro lado, también se le explicó la posibilidad de que podría ser que tuviera una fuga en el sistema, pero que hasta no hacer la carga no se podía saber con exactitud. En todo momento, nuestros trabajadores trataron de atenderla con profesionalidad, atención y honestidad. Un saludo y muchas gracias.
8 months ago Experiencia fantástica: Por la atención recibida, en la urgencia que tuve
Bienvenido, nos alegra muchísimo que el servicio que te hemos prestado y la amabilidad de las personas que te atendieron fueron de tu agrado. Muchas gracias por confiar en nosotros.
9 months ago Experiencia fantástica: Problema con una rueda en viaje de vacaciones, me lo resuelven en media hora y puedo seguir el camino. Súper agradecidos y contentos de ver que todavía quedan profesionales, desde oficina hasta taller… Mil gracias a todos!!!
Eduardo, es nuestro afán ser tu mejor taller, y parece que estamos en el buen camino. Te agradecemos tu comentario y los matices que nos haces. Apuntados quedan. Muchas gracias por confiar en nosotros.
9 months ago Experiencia negativa: Con la excusa de no cambiar las ruedas de atrás a alante, dicen que sus elevadores no sirven para mi coche, siendo un coche normal, ponene excusas, no te puedes fiar, poco profesionales, me contestan que es por ser un vehículo Tesla y es mentira ya que lo he hecho en Llodio en otro euromaster y me han confirmado que eso no es verdad, son excusas, y no hay que ir antes por ser Tesla ni nada parecido
Estimado Adrián, lamentamos su valoración y comentario. En su caso, solicitó una cita online y realizó el pago sin haber contactado previamente con el taller. Al recibir la reserva y confirmar que el vehículo era un Tesla, nos pusimos en contacto con usted para informarle que nuestras instalaciones y elevadores no están adaptados para este tipo de vehículos. Los Tesla tienen dimensiones y puntos de apoyo distintos a los vehículos convencionales; además, suelen requerir calzos especiales para elevarlos sin dañar el chasis, la suspensión ni la batería. En ese mismo momento, enviamos un correo desde la tienda online, con copia para usted, informando sobre la devolución del importe abonado y explicando los motivos. Lamentamos las molestias ocasionadas, pero, por estas razones, no podemos atender vehículos de la marca Tesla. Gracias por su comprensión. Un saludo.
9 months ago Experiencia fantástica: Excelente profissionalismo. São simpaticos. Atendimento excelente
Paulo, nos alegra enormemente que el servicio prestado y la amabilidad de las personas que te atendieron estuvieron a la altura de lo que esperabas. En Euromaster abrimos cada día con el objetivo de brindar el mejor servicio. Gracias por confiar en nosotros.
9 months ago Experiencia fantástica: Servicio excelente, grandes profesionales!
Roberto, tomamos nota sobre tu comentario, ya que nos anima a superarnos y a mejorar para que miles de personas confíen sus coches y su movilidad a nosotros. Muchas gracias por confiar en nosotros.
9 months ago Experiencia fantástica: Todo ha ido correctamente
Francisco, mil gracias por tus comentarios. No podemos hacer más que agradecerte tu confianza, tu atención con nosotros, tu ratito para comentar tu experiencia. Aquí nos tienes. Muchas gracias por confiar en nosotros.
10 months ago Experiencia fantástica: Puntualidad en la cita, buen precio y mejor asesoramiento.
Francisco, tu valoración de 5 estrellas y los detalles que comentas en tu opinión son de gran utilidad para nosotros porque nos motivan para seguir trabajando de forma incansable cada día. Muchas gracias por confiar en nosotros.
10 months ago Experiencia fantástica: Sols dir que son professionals, la Vego molt amable i empatitzant amb els clients, anàvem de pas amb la Autocaravana i em tingut una urgència i ens han fet un forat per atendrens, son 10 estrelles pero sol es poden posar 5. Gràcies per tot
Francesc, mil gràcies per la teva valoració i comentari. És una motivació, però també una exigència que estem encantats d’assumir. Fer-ho bé una vegada pot ser fàcil, fer-ho bé sempre és un repte. Moltes gràcies per confiar en nosaltres.
10 months ago Experiencia fantástica: La atención recibida por parte del equipo ha sido muy buena! Me abonaron 80€ de una promoción con michelin, que me informaron desde el primer momento, gracias por vuestra profesionalidad! Volveré!
Angy, en Euromaster somos personas que trabajan para personas por lo que tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos son una prueba de que estamos haciendo bien las cosas y nos anima a seguir en la misma línea. Muchas gracias por confiar en nosotros.
11 months ago Experiencia fantástica: Ya son años los que acudo a cambiar los neumaticos y la atencion correcta y nunca me ha tocado esperar mas de lo necesario. Yo lo recomiendo sin duda, desde el mostrador al taller, son correctos, saben de lo que hablan y cuando te aconsejan, te dan explicaciones de porque esa eleccion. Siempre salgo con la sensacion de que han mirado mas por mi seguridad que por colocarme una u otra marca. En las revisiones y reparaciones más de lo mismo, me han solucionado averías que la casa no localizaba. Estoy encantado
Juan Luis, quién diría que el taller es un negocio de coches. No, es de personas. Por eso valoramos que nos hayas elegido y que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos. Nuestro equipo leerá este comentario y estará súper orgulloso. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: Als reizigers met een lekke band werden we uiterst vriendelijk en effectief geholpen door de twee fantastisch dames van het kantoor. Ook de monteur was vriendelijk en behulpzaam. Hierdoor konden we onze reis met minimale vertraging voortzetten. Hulde!
Bram, tomamos nota sobre tu comentario, ya que nos anima a superarnos y a mejorar para que miles de personas confíen sus coches y su movilidad a nosotros. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: Trato muy amable por parte del chico brasileño. Ha ido todo muy rápido.
Pistol, nos alegra enormemente que el servicio prestado y la amabilidad de las personas que te atendieron estuvieron a la altura de lo que esperabas. En Euromaster abrimos cada día con el objetivo de brindar el mejor servicio. Gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy amables y eficaces. Me atendió Bego y Oscar.
Es nuestro afán ser tu mejor taller, y parece que estamos en el buen camino. Te agradecemos tu comentario y los matices que nos haces. Apuntados quedan. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: Buen taller !!! Los tíos son unos Makinas!!!
Miguel, mil gracias por tu valoración y comentario. Es una motivación, pero también una exigencia que estamos encantados de asumir. Hacerlo bien una vez puede ser fácil, hacerlo bien siempre es un reto. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: Buen trato y rapido
Oscar, nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho por nosotros. En Euromaster siempre estarás bien correspondido y atendido. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: Acaban de hacerme un servicio en carretera de una rueda agarrada. Llego rapidisimo y lo soluciono mas rapido todavia .. un profesional espectacular. Recomendable 100×100 Muchas gracias
Juanjo, muchas gracias por tus palabras de reconocimiento a nuestro esfuerzo y profesionalidad porque nos anima a seguir trabajando con ilusión y dedicación todos los días. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Profesionalidad y buen trabajo
Agustín, quién diría que el taller es un negocio de coches. No, es de personas. Por eso valoramos que nos hayas elegido y que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos. Nuestro equipo leerá este comentario y estará súper orgulloso. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: Me ha encantado Buena atención profesional
1 year ago Experiencia fantástica: Profesionales
Ernesto, nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho por nosotros. En Euromaster siempre estarás bien correspondido y atendido. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia positiva: Rápido, económico, muy buena calidad
Raul, por lo que veo nuestra calidad te ha gustado, todo ha ido de cine. Espero que todo el servicio que te hemos dado también haya sido de 10. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia positiva: De momento correcto, para mi vehículo puede que tengan excesiva dependencia de Gonzalo.
Tu valoración de 5 estrellas y los detalles que comentas en tu opinión son de gran utilidad para nosotros porque nos motivan para seguir trabajando de forma incansable cada día. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: Lo Suyo son los neumáticos, la mejor marca en las mejores manos con la mejor atención y al mejor precio con diferencia, gracias
Jon, nos alegra muchísimo que el servicio que te hemos prestado y la amabilidad de las personas que te atendieron fueron de tu agrado. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: Un trato excelente y muy profesionales. En especial Bego y Alberto.
Raúl, tomamos nota sobre tu comentario, ya que nos anima a superarnos y a mejorar para que miles de personas confíen sus coches y su movilidad a nosotros. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy agradables los mecánicos y la chica de recepción
Por lo que veo nuestra amabilidad te ha gustado, todo ha ido de cine. Espero que todo el servicio que te hemos dado también haya sido de 10. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: Agradables y eficaces.
Diego, mil gracias por tu valoración y comentario. Es una motivación, pero también una exigencia que estamos encantados de asumir. Hacerlo bien una vez puede ser fácil, hacerlo bien siempre es un reto. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy buen servio y atención sin tener hora para una emergencia
Nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho por nosotros. En Euromaster siempre estarás bien correspondido y atendido. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: El trato fue muy correcto y profesional, y en cuanto al montaje de las ruedas todo correcto.
Lucas, en Euromaster somos personas que trabajan para personas por lo que tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos son una prueba de que estamos haciendo bien las cosas y nos anima a seguir en la misma línea. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia positiva: Buenas fui ayer con un pinchazo y vieron el estado de las demás cubiertas y seguido me comunicaron que las tenia por el testigo, lo vi yo y al día siguiente las tenía las 4 montadas. Todo súper rápido y la atención muy buena tanto en la oficina como en taller... Genial
Alberto, tu valoración de 4 estrellas y los detalles que comentas en tu opinión son de gran utilidad para nosotros porque nos motivan para seguir trabajando de forma incansable cada día. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy eficientes, calidad -precio bien y un trato excelente
Aroa, tu valoración y comentario positivos nos indican que estamos en la buena línea para ofrecer el mejor servicio a todos los clientes que entran en nuestro taller. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: Todo perfecto. Atienden turismos y camiones y hasta la fecha ningún problema. Destacar la profesionalidad de Marian y Bego siempre dispuestas a ayudar.
Marta, tu valoración y comentario positivos nos indican que estamos en la buena línea para ofrecer el mejor servicio a todos los clientes que entran en nuestro taller. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: Perfecta la atención y el servicio, seguiré acudiendo, sin falta, gracias BEGO y ALBERTO.
Txarles, mil gracias por tu valoración y comentario. Es una motivación, pero también una exigencia que estamos encantados de asumir. Hacerlo bien una vez puede ser fácil, hacerlo bien siempre es un reto. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: Son super amables rápidos no he tenido q necesitar pedir un coche para trabajar porque me lo han echo super rápido y eficaces gracias por todo
Ainhoa, mil gracias por tus comentarios. No podemos hacer más que agradecerte tu confianza, tu atención con nosotros, tu ratito para comentar tu experiencia. Aquí nos tienes. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: Buenos profesionales , buena recepción por parte de Begoña con mucha amabilidad y profesionalidad , Recomendable
Iñaki, nos alegra muchísimo que el servicio que te hemos prestado y la amabilidad de las personas que te atendieron fueron de tu agrado. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: Mi marido es camionero y gasta hay y yo he ido con mi coche a poner ruedas y Bego de recepción es majísima.
Paz, por lo que veo nuestra atención te ha gustado, todo ha ido de cine. Espero que todo el servicio que te hemos dado también haya sido de 10. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: La vez que lo visité fue por un pinchazo y me atendieron súper rápidos y muy amables
Daniel, tomamos nota sobre tu comentario, ya que nos anima a superarnos y a mejorar para que miles de personas confíen sus coches y su movilidad a nosotros. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: rapidez en el servicio y gente muy amable
Daniel, nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho por nosotros. En Euromaster siempre estarás bien correspondido y atendido. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia fantástica: Excelentes profesionales,hemos ido con nuestra autocaravana de imprevisto y los trabajadores muy amables y sin tener hueco y ser casi la hora de cerrar,nos an atendido y echado un vistazo a nuestra auto,un placer que haya gente asi.
Tomás, quién diría que el taller es un negocio de coches. No, es de personas. Por eso valoramos que nos hayas elegido y que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos. Nuestro equipo leerá este comentario y estará súper orgulloso. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia negativa: Para cambiar neumáticos muy bien, pero no les pidas nada más. Una tuerca de la rueda dañada y la tienes que ir a comprar tu y lo peor, no solo no saben colocar la rueda de repuesto en su sitio, sino que te dicen que esta roto el enganche, cuando simplemente la han puesto del revés y te la dejan así estando medio suelta y llendo dando golpes al circular. Por no volver la monte yo, pero muy que pero que muy triste. Hace dos años me raspado el volante de cuero y no se hicieron cargo. Ya no vuelvo más.
Estimado Daniel, lamentamos su valoración y comentario negativos. Sobre su caso concreto, sentimos que el servicio prestado no haya estado a la altura de lo que usted esperaba. En Euromaster nos esforzamos al máximo cada día por ofrecer un servicio profesional y una atención amable y cercana a todas las personas que necesitan realizar algún tipo de revisión o reparación en su vehículo. Por otro lado, con espíritu constructivo y con el objetivo de mejorar cada día, tomamos nota de los detalles que usted ha señalado en su comentario. En Euromaster Bilbao Trápaga estamos a su disposición y estaremos encantados de volver a atenderle y le proponemos que se vuelva a poner en contacto con nosotros. Un saludo y muchas gracias.
1 year ago Experiencia fantástica: Trato profesional desde el principio tanto por parte de recepción como de mecánicos. Tenía un problema en la dirección de mi smart, que debido a sus dimensiones no podían arreglar. Pero me dijeron donde residía el problema y se negaron a cobrarme. Un sitio totalmente aconsejable
Nos alegra muchísimo que el servicio que te hemos prestado y la amabilidad de las personas que te atendieron fueron de tu agrado. Muchas gracias por confiar en nosotros.
1 year ago Experiencia negativa: Último sitio al que volvería.después de tener que esperar 45min mas de la hora que me habían dado.Ni una disculpa.aparte de que no tienen ningún cuidado con los coches . Cambie 2 ruedas y mi sorpresa viene al ver que me han rayado la llanta de color negro al quitar los anteriores contrapesos (al parecer con destornillador) una vergüenza
Estimado Inmanol, lamentamos su comentario y valoración negativos. En su caso concreto, ya nos hemos puesto en contacto con usted para reiterarle nuestras más sinceras disculpas, además de proponerle una solución a lo sucedido con su vehículo. Por ello, también le hemos explicado que puede traer su coche a nuestro taller cuando usted quiera. En Euromaster estamos al servicio de las personas y siempre nos esforzamos al máximo para atenderlas con amabilidad y profesionalidad. Un saludo y muchas gracias.
1 year ago Experiencia negativa: He venido el sábado a las 09:00 y está cerrado, al contrario de lo que indica tanto por aquí como en la web euromaster, e indiqué a la grúa que lo trajera aquí precisamente porque sale que trabajan sábados a la mañana. Haced el favor de arreglarlo que menuda liada me habeis hecho, no se la hagais a nadie más...
Estimado Erlantz, gracias en primer lugar por dedicar un rato de tu tiempo en comentar y valorar. En este caso te pedimos disculpas, pues recientemente hemos actualizado nuestros horarios de atención al público. El horario en el que te podemos atender es el siguiente: de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas por las mañanas y de 15:00 a 19:00 horas por las tardes. Tomamos nota para seguir mejorando. Un saludo y muchas gracias.
1 year ago Experiencia positiva: Bien ,
1 year ago Experiencia fantástica: Buenos atención por parte del personal de taller y la chica d oficina atiende .uy bn
César, tu valoración de 5 estrellas y los detalles que comentas en tu opinión son de gran utilidad para nosotros porque nos motivan para seguir trabajando de forma incansable cada día. Muchas gracias por confiar en nosotros.
2 years ago Experiencia fantástica: Trato esquisito
Juan, nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho por nosotros. En Euromaster siempre estarás bien correspondido y atendido. Muchas gracias por confiar en nosotros.
2 years ago Experiencia fantástica: Mi experiencia siempre ha sido buena. El día 8 de abril llevé el coche para la reparación de unos guardapolvos de palier. Estaban rajados y me perdió la grasa con lo cual una pieza se dañó. Se ocuparon de llevarla a rectificar y darme una solución el mismo día. Muy satisfecho con el trato por parte de Begoña y el mecánico Gonzalo.
Por lo que veo nuestra profesionalidad y amabilidad te han gustado, todo ha ido de cine. Espero que todo el servicio que te hemos dado también haya sido de 10. Muchas gracias por confiar en nosotros.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy satisfecho con el servicio. Tenía una avería importante en la furgoneta y con la amabilidad y buena comunicación de Bego junto con el buen hacer profesional de Gonzalo se ha solucionado por completo, incluso otras fallas que no había tenido en cuenta. Recomendable 100%.
Sergio, es nuestro afán ser tu mejor taller, y parece que estamos en el buen camino. Te agradecemos tu comentario y los matices que nos haces. Apuntados quedan. Muchas gracias por confiar en nosotros.
2 years ago Experiencia fantástica: Todo genial y rapido
Erik, nos alegra muchísimo que el servicio que te hemos prestado y la amabilidad de las personas que te atendieron fueron de tu agrado. Muchas gracias por confiar en nosotros.
2 years ago Experiencia fantástica: Trato exquisito con grandes profesionales.
Jose, nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho por nosotros. En Euromaster siempre estarás bien correspondido y atendido. Muchas gracias por confiar en nosotros.
2 years ago Experiencia fantástica: Quiero destacar la gran profesionalidad y simpatía de Begoña. Así mismo, doy a Gonzalo un “ cum laude “ por su conocimiento magistral de aquello vinculado al mundo del neumático y a la mecánica en general. Vaya Master Class que me dió.
Iñaki, es nuestro afán ser tu mejor taller, y parece que estamos en el buen camino. Te agradecemos tu comentario y los matices que nos haces. Apuntados quedan. Muchas gracias por confiar en nosotros.
2 years ago Experiencia negativa: Cerrado en horario en el que publicitan en Google. Se han quedado mi rueda de repuesto en lugar de quedarse con la rueda rajada; esto tras insisitir tanto cuando dejé el vehículo como cuando lo recogí.
Estimado Carlos, lamentamos su comentario y valoración negativos. Respecto a su caso concreto, su incidencia ya la hemos resuelto y aclarado de forma presencial a la espera de que nos traiga el vehículo el próximo viernes, tal y como hemos acordado. En Euromaster somos personas que trabajan para personas y siempre nos esforzamos al máximo por ofrecer un servicio de calidad y una buena atención a todos nuestros clientes. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo y muchas gracias
2 years ago Experiencia fantástica: Javi es el mejor
2 years ago Experiencia negativa: 20/06/23 Somos clientes desde hace muchos años, confiábamos en la empresa en su conjunto y mientras no hubo problemas, todo bien en todas las sucursales conocidas. Muy buena atención, pero cuando llegó el momento de ponerlos a prueba, porque nos pusieron unos neumáticos con evidentes fallos de fabricación, que no se gastan con el uso, sino que se despedazan con poco uso, como se pueden ver en las fotos, declinaron toda responsabilidad. Dijeron que era cosa del fabricante del neumático y se lavaron las manos. Adonde vamos a buscar al fabricante? Ridículo, más que ridículo. Muy poco les ha costado generarnos una mala experiencia y pérdida de fiabilidad como proveedores habituales. 22/06/23 Esta historia parece que se escribirá en capítulos. Ayer recibimos el mensaje que está al pie para que pasáramos a cambiar los neumáticos. Llamamos previamente por si acaso y no estuvo mal hacerlo. Hubiésemos ido inútilmente, ya que se trataba de quitar los neumáticos y dejarnos en espera hasta que los enviaran a fábrica..... Eso y nada es lo mismo. ¿Qué tendremos nosotros que ver con el fabricante? Llamamos a Euro máster Madrid Central. Nos atendieron muy bien, pero que nos van a llamar, por lo que daremos una semana de margen antes de decir más nada. Eso sí, pedimos que nos deriven a otra sucursal y también estamos esperando poder ponderar el servicio en nuestra próxima intervención (continuará). Enero 2024 - Finalmente les llevamos los neumáticos, no sabemos para qué, ya que dijeron que a la fábrica les enviaron las fotos, un despropósito. Finalmente, hace unos días nos devolvieron alrededor de 50 € sobre un total de más de 200 € y como se puede apreciar en la foto, el grado de desgaste no llegaba al 30 %. Ellos le echan la culpa al fabricante, pero son una gran empresa con capacidad de influir, a menos que los fabricantes sean ellos mismos, algo muy probable. Que cada uno saque conclusiones.
Buenos días, Eduardo, tal y como te comentamos, acércate a nuestro taller, o a otro centro de nuestra amplia red que te venga mejor por ubicación, con vistas a cambiar los neumáticos y enviarlos al fabricante para que analice el origen del problema. Quedamos a su disposición. Muchas gracias por confiar en nosotros.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buen servicio y precios
Jose Ignacio, mil gracias por tus comentarios. No podemos hacer
más que agradecerte tu confianza, tu atención con nosotros, tu
ratito para comentar tu experiencia. Aquí nos tienes. Muchas
gracias por confiar en nosotros.
2 years ago Experiencia fantástica: Llegue ayer con una valvula de una llanta tirando aire y la chica de coches rapido me atendio y los chicos rapidamente arreglaron. Trato y eficacia ejemplar.
Paco, nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho
por nosotros. En Euromaster siempre estarás bien correspondido y
atendido. Muchas gracias por confiar en nosotros.
2 years ago Experiencia fantástica: En una hora rueda cambiada,tenian en stock
Alberto, nos alegra muchísimo que el servicio que te hemos prestado y la amabilidad de las personas que te atendieron fueron de tu agrado. Muchas gracias por confiar en nosotros.
2 years ago Experiencia fantástica: Profesionales que saben lo que hacen
Josetxu, es nuestro afán ser tu mejor taller, y parece que estamos en el buen camino. Te agradecemos tu comentario y los matices que nos haces. Apuntados quedan. Muchas gracias por confiar en nosotros.
2 years ago Experiencia fantástica: Siempre atentos y las citas a su tiempo
Idoia, tomamos nota sobre tu comentario, ya que nos anima a superarnos y a mejorar para que miles de personas confíen sus coches y su movilidad a nosotros. Muchas gracias por confiar en nosotros.
2 years ago Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención.
Patxo, es nuestro afán ser tu mejor taller, y parece que estamos en el buen camino. Te agradecemos tu comentario y los matices que nos haces. Apuntados quedan. Muchas gracias por confiar en nosotros.
2 years ago Experiencia positiva: Buena atención y buen servicio
Eneko, tu valoración de 4 estrellas y los detalles que comentas en tu opinión son de gran utilidad para nosotros porque nos motivan para seguir trabajando de forma incansable cada día. Muchas gracias por confiar en nosotros.
2 years ago Experiencia fantástica: Me realizaron una reparación importante y semanas después apareció otro problema relacionado con la anterior. Se hicieron responsables y pusieron todos los medios y facilidades en todo momento. Muy profesionales. Gracias Begoña y Jon.
Alessandro, tu valoración y comentario positivos nos indican que estamos en la buena línea para ofrecer el mejor servicio a todos los clientes que entran en nuestro taller. Muchas gracias por confiar en nosotros.
2 years ago Experiencia fantástica: Fue todo muy rápido y profesional. Pinchazo arreglado en 0,
Igor, en Euromaster somos personas que trabajan para personas por lo que tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos son una prueba de que estamos haciendo bien las cosas y nos anima a seguir en la misma línea. Muchas gracias por confiar en nosotros.
2 years ago Experiencia negativa: Cuidado, no responden a la garantía de compra de neumáticos que venden de muy mala calidad con poco uso.
Estimado Edu, en primer lugar agradecemos tu comentario y valoración porque nos ayuda a mejorar cada día con el objetivo de ofrecer siempre el mejor servicio a todas las personas que entran en nuestro taller. En el caso del rendimiento de un neumático, influyen múltiples variables y factores. Para conocer más detalles de tu experiencia, puedes escribirnos un mail a la dirección hola@euromaster.com o llamarnos directamente por teléfono a este número (944770786) en horario de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas y de 15:00 a 19:00 horas para concertar una nueva cita para que nuestros profesionales puedan evaluar y revisar tu vehículo. Un saludo y muchas gracias.
2 years ago Experiencia negativa: Servicio post venta nefasto. Los neumáticos nos han resultado una auténtica pena, pero lo peor viene después... El servicio post venta no existe, no se hacen responsables de nada! Sólo te dicen que mandes un correo, al que jamás contestan... No lo recomiendo en absoluto!
María, nos gustaría saber cómo fue tu experiencia, cómo poder ayudarte y cómo todo eso nos puede hacer mejorar.
¿Nos escribes? Puedes hacerlo a hola@euromaster.com. Muchas gracias.
2 years ago Experiencia fantástica: Buen servicio y trato
Nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho por nosotros. En Euromaster siempre estarás bien correspondido y atendido. Muchas gracias por confiar en nosotros.
2 years ago Experiencia fantástica: Buen trato, agradables y rapidez con cita previa.
Hola, mil gracias por tu valoración y comentario. Es una motivación, pero también una exigencia que estamos
encantados de asumir. Hacerlo bien una vez puede ser fácil, hacerlo bien siempre es un reto. Muchas gracias por confiar en nosotros.
2 years ago Experiencia negativa: Hemos enviado una nota de queja porque nos vendieron unos neumáticos de muy mala calidad, con fotos adjuntas, no sólo que no nos han atendido la reclamación, sino que además nos han censurado. Nos extraña mucho la actitud de Google Maps y su falta de imparcialidad. Hemos aportado pruebas fotográficas que volvemos a aportar.
Andrea, gracias por tu valoración. Para poder saber con más detalle qué ha pasado, puedes escribirnos a hola@euromaster.com. En este mail nos puedes explicar y trataremos de ayudar en todo lo que podamos. Muchas gracias.
3 years ago Experiencia fantástica: Lugar donde los buenos oficiales se hacen ver. rapido efectivo y sobre todo absequible he vuelto a ir reafirmó lo dicho .y si os toca un un señor llamado Javi espectacular que buen trabajador
3 years ago Experiencia fantástica: Muy rapidos, buenos precios y muy agradables, sin duda seguiré llevando aquí el camión.
3 years ago Experiencia fantástica: Siempre los mejores muy buena atención para cambiar neumáticos o mantenimiento coche o camión
3 years ago Experiencia fantástica: Como siempre, trabajan muy bien, además ke son buena gente
3 years ago Experiencia fantástica: Muy rápidos y profesionales cambiando neumáticos.
3 years ago Experiencia fantástica: Serviciales y competentes. Muy recomendable
3 years ago Experiencia fantástica: Me salvaron cuando me tenía que ir de vacaciones, fue el único taller que me consiguió en un 24 horas un par de gomas en mi medida y eso que es una medida poco habitual por su puesto se preocupan por ti y volvería sin dudarlo
3 years ago Experiencia positiva: Muy buen trato por todo el personal...rápidos y diligentes
3 years ago Experiencia positiva: Rapidez en el trabajo de cambio de neumaticos
3 years ago Experiencia fantástica: Verdaderos profesionales
3 years ago Experiencia fantástica: ¡Recomendación completa! Una gran mujer que lo maneja todo con soltura y profesionales en el taller que conocen su oficio. Un neumático defectuoso en la casa móvil que pierde 1 bar cada día es molesto. Afortunadamente, tras cuatro intentos fallidos, acabé en el Euromaster Bilbao Trápaga. Una mujer agradable me dio confianza y gestionó todo, llamó al día siguiente y la llanta se instaló de inmediato. ¡No hay nada mejor! Un gran servicio. Muchas gracias
3 years ago Experiencia fantástica: Buen establecimiento del ramo dedicado al neumático,tuve una pega con una rueda de mi camión y a pesar de llegar a las 13,00 horas que es su hora de cierre me lo repararon y se portaron como verdaderos profesionales,un 10 para éste taller.
3 years ago Experiencia fantástica: La atención muy buena de los empleados. Precios buenos.
3 years ago Experiencia fantástica: Recomendable 100%. Profesionalidad y buen trato.
3 years ago Experiencia negativa: Llevé mi coche a este taller porque me lo llevaron allí los del seguro ya que la llave no me giraba y tenían que cambiar el bombín. Me mandaron un presupuesto de 496,60€ que acepté aunque me pareció caro, y al día siguiente me mandaron un segundo presupuesto que se sumaba al primero de 240,85€, un total de 737,45€. Les dije que ni hablar, que no tocaran mi coche. Me lo llevé a mi taller de siempre en mi ciudad donde me acaban de pasar la factura del arreglo por 197,50€. Me querían ROBAR 539,95€. No volvería a confiar en este taller ni loca!!
Buenos días Sofía, gracias por habernos dedicado unos minutos para aclararnos lo sucedido. Lamentamos lo que nos cuentas y sobre todo te agradecemos el tiempo dedicado para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias
3 years ago Experiencia fantástica: Buen trato en general, y Rapidez en el servicio, recomendable
3 years ago Experiencia fantástica: Rápidos y amables, hablo como experiencia con vehículo de trabajo
4 years ago Experiencia positiva: Puntuales y buen trabajo, lo único malo, los empleados un poco desatentos.
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