FORD ARMESTO S.L.

Experiencia negativa: Mejor no hablar, no merece la pena.

Experiencia negativa: Ha sido mi taller de confianza desde 2017, hasta hoy, el servicio cada vez es peor y más caro.Os cuento mi última experiencia El 20 de diciembre les dejo mi Ford gran c Max del 2014 para una revisión general. El coche lo necesito para ir a trabajar si o sí. Una semana después me llaman diciendo que me van a cobrar 2400 euros por cambiar la correa, los neumáticos, los faros y cambio de filtros, una barbaridad. Me dan el coche a mediados de Enero...me he gastado mucho dinero en carsharing, usándolo a diario para ir al trabajo. Me entregan el coche y desde el primer día me salta " sensores de neumáticos no detectados" . Se lo comento y me dicen que a ellos no les ha saltado nada en la prueba. Igual hay que probarlo más de 3 minutos...no sé Hace una semana se me ha fundido una luz de posición, y hoy mismo se me ha fundido la luz de cruce que me habían cambiado en diciembre - febrero... Ya les he dicho que han perdido un cliente. Son carísimos, pero si al menos hicieran el trabajo bien, pues se paga...pero desde el lado del cliente, se le está tronando todo en disgustos. Espero que esta reseña sirva para que alguien no cometa el mismo error que yo ( llevar aquí mi coche de 10 años) y avisar de ciertos eventos que pueden ocurrir. Les reclamaré el dinero del cambio de bombillas de cruce

Experiencia negativa: Cambiaron la correa y seguía sonando mal al recoger la furgoneta. Tras llevarlo una semana más nos dicen que es normal, que son "murmullos de motor". 9 meses después la correa se rompe rompiendo otras partes del motor. Mal servicio, pésimo y denunciable

Experiencia fantástica: Amables y rápidos. Solucionan cualquier problema urgente aunque estén hasta arriba de trabajo. Muchas gracias

Experiencia negativa: Precios muy por encima de la normal para cualquier servicio, sean neumáticos, pintura o mecánica. Pero eso no es lo peor. Lo peor es que traer aquí el coche es una sentencia de desguace. Pagué más de 2300 euros por un cambio de embrague y volante motor. Aparte de que tardaron en devolverme el coche más de un mes durante el cual no me dieron coche de sustitución, cuando me lo devolvieron, costaba mucho meter la sexta marcha, estaba dura. Cuando se lo dije, me dijeron que tenía que hacerle el rodaje. Después de hacer más de 1500 km seguía dura, se lo llevé y me lo devolvieron unos días después diciendo que ya estaba arreglado aunque ni lo habían mirado, seguía igual. Menos de un año después, el coche escupe la sexta yendo por la autopista y necesita una caja de cambios nueva (4500 euros) por su negligencia, ya que en su interior está llena de picotazos en los sincros. Por supuesto al ir a reclamar no se hicieron responsables de nada, el jefe de taller Ángel dijo que una cosa y la otra no tenían nada que ver (pura casualidad que la marcha que escupe sea la que me dejaron mal ajustada a conciencia 10 meses antes) y reclamar a Ford España la garantía de la reparación no sirvió de nada, ya que para Ford lo que diga el taller va a misa, no van a enviar ningún mediador imparcial. Toda la gente que sabe de mecánica con la que he hablado me ha dicho que una marcha nunca tiene que entrar dura y que ni rodaje ni nada. Me destrozaron el coche, que he tenido que malvender esta semana por 4 duros. No hay más que echar un ojo a las reseñas reales para saber lo que hay. En las fotos, los sincros llenos de mellas y el presupuesto de la caja de cambios nueva de otro taller oficial de Ford que me dijo que había que cambiarla, que no tenía sentido reparar.

Experiencia negativa: No pongo menos estrellas porque no se puede. Ni se os ocurra traer el coche. Tuvieron mi coche desde el día 30 de noviembre para chapa y revisión anual. Tras mis insistentes llamadas (no cogen el teléfono ni de broma) y de repetirme hasta la saciedad que me iban a llamar para la devolución, me lo entregan el día 11 de diciembre. Ni siquiera habían sellado el libro de mantenimiento. No se puede trabajar peor.

Experiencia positiva: Sería conveniente que limpiaran el coche por fuera, me lo han dado lleno de cagadas de pájaros

Experiencia positiva: Muy rápidos y súper amables es un gusto ir y saber que a la semana vas a tener el coche arreglado y a la perfección!

Experiencia fantástica: El mejor taller de la zona. Grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Es difícil encontrar un sitio en el que te traten con tanta amabilidad y con tanta profesionalidad. Técnicamente son un 10 y en puntualidad parecen un reloj suizo.

Experiencia negativa: NO TRAIGAN SUS COCHES A ESTE TALLER. Mi experiencia en Ford Armesto fue extremadamente decepcionante Como pueden ver en la respuesta del taller que ha puesto abajo, no se hacen responsables. Llevamos nuestro coche para la revisión programada el 24 de agosto, y apenas tres meses después, el 17 de noviembre, el coche falló estrepitosamente, para nuestra sorpresa quedándose sin líquido refrigerante. Al inspeccionar el vehículo, descubrimos que el tapón estaba mal colocado, lo que ocasionó este incidente o que en la revisión no se comprobó que faltaba liquido . Tuve que recurrir a una grúa para llevarlo de regreso al taller. A pesar de que el taller afirmó que todo estaba en perfectas condiciones, no asumieron ninguna responsabilidad por lo ocurrido. El trato del director, Ángel, fue grosero y se negó rotundamente a escuchar o hacerse cargo de la situación como lo ven en sus respuesta a esta reseña. Para empeorar las cosas, al salir del taller tras la supuesta reparación, descubrí que una ventana no funcionaba... no se fijan en nada. Este taller, y especialmente su director, evita cualquier responsabilidad ademas en reiteradas ocaciones intenta desacreditar a sus clientes, siendo poco serviciales tirando todos los balones fuera que puedan como en las respuestas a esta reseña optando por desentenderse de los problemas que causan. En resumen, no recomendaría este lugar a nadie, ya que no solo ponen en riesgo la integridad de tus vehículos, sino que también carecen de profesionalismo los responsables y actitud para resolver los problemas que generan, salvo Nuria la recepcionista siempre ha sido a amable e intenta dar solución de lo que puede.

Experiencia negativa: Un desastre. Te dan cita para un día en concreto pero luego no hacen nada en días. Llamas para preguntar y te mienten con argumentos contradictorio. 8 días para cambiar una cerradura y encima dejan dañado embellecedor y otra vez vuelta al taller. Y muy caro. En otra ocasión pidieron por cambiar un bombilla de xenon 250€ en Norauto la cambiaron (la misma bombilla de serie) por 80€. .... Y una vez que pintaron está vez con parte del seguro, dejaron churretes. Todo demostrable. No vuelvo, una pena porque e servicio oficial y pillarme cerca.

Experiencia fantástica: Teníamos una avería eléctrica en nuestro ford focus que en otros talleres no solucionaban y han reparado

Experiencia fantástica: Muy satisfecho con la calidad y rapidez del servicio

Experiencia fantástica: Trabajo muy rápido y ptofesional

Experiencia fantástica: Serios, formales y muy claros. Siempre llevo el coche allí y nunca defraudada.

Experiencia fantástica: Es la primera vez que llevaba el coche al taller no oficial de Volkswagen e iba con cierto miedo. La atención rápida y eficiente. No tuve que esperar a que me recepcionaran el coche y se encargaron ellos de todas las gestiones con la aseguradora con una rapidez asombrosa, nada que ver con Volskwagen. Además, me dieron cita muy rápido, que cuando tienes un coche pendiente de reparación es lo que necesitas. Cogen el teléfono, cosa que se agradece, y te informan del proceso de reparación y de los tiempos estimados. Mucha amabilidad. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: ¡Los mejores! No solo por lo profesionales que son, también por el trato que dan y la honestidad con la que trabajan. Era la primera vez que traía mi coche a este taller, la verdad que recomendada por una vecina... Mi intención era hacerle una pequeña revisión y pasar a ITV. Además, mi coche tenía problemas con la calefacción, pero el taller al que solía llevarlo me quería cobrar una pasta por hacerle al coche algunos trabajos. Pregunte también por esto solo para tener un presupuesto y valorar hacelo en otro momento. Además de la revisión y la ITV a buen precio y rápido, resultó qué lo de la calefacción era una pequeña pieza y el precio por cambiarla era muy muy económico. Total, que aproveché y por fin reparé aquella avería con la que llevaba más de año... Así qeu estoy súper contenta.

Experiencia fantástica: Muy bien todo, desde la atención de Nuria en recepción, cumplimiento del plazo de reparación y entrega del vehículo arreglado. Siempre llevo mi Ford a ARMESTO. Gracias

Experiencia fantástica: Excelente servicio, son muy rápidos y eficientes. El trato es muy cordial. Lo recomiendo !

Experiencia positiva: Beuna experiencia serios rigurosos y bien atebdido.

Experiencia fantástica: Muy amables y sinceramente trabajan muy bien. El precio también es muy razonable y siempre avisan de cualquier inconveniente o imprevisto.

Experiencia fantástica: Siempre servicio excelente, puntual y honrado a carta cabal. Soy cliente desde hace 40 años y nunca me han defraudado.

Experiencia fantástica: Atención personalizada y buenos profesionales. Muy contenta con el trabajo echo.

Experiencia fantástica: Revisión general del coche y pasar la ITV. Todo muy bien.

Experiencia fantástica: Gracias por todo chicos

Experiencia fantástica: Me atendieron rápidamente, en un tema urgente, e hicieron un magnífico trabajo

Experiencia fantástica: Excelente servicio y solución de los problemas. Muy atentos, buscando soluciones, pensando en el cliente. Muy profesionales 100% recomendables

Experiencia fantástica: Gran servicio y atención a los clientes.

Experiencia positiva: Buen trato un poco antiguo

Experiencia negativa: Taller nada honesto. Dejo mi coche para que revisen un elevalunas que sube con dificultad y hace ruido. Al día siguiente, TRAS LA REVISION EN EL TALLER, me informan de que hay que cambiar todo el mecanismo, y que el presupuesto asciende a 425€ y que si acepto la reparación debo realizar un anticipo de parte del dinero para iniciar la compra de las piezas. Decido no aceptar el presupuesto y finalmente llevo mi coche a Feu Vert de Majadahonda, que SIN REVISION PREVIA, me ANTICIPAN un presupuesto TELEFONICO de 165€ que finalmente es de 0€ ya que al iniciar el trabajo ven que se debe a que la goma del mecanismo se había salido. Sin mas comentarios.

Experiencia negativa: Con respecto a su respuesta de mi reseña, he de decirle que la reclamación del pésimo trabajo que hicieron se hizo el 30 de enero de 2023 por teléfono, en la que me indicaron que enviara unas fotografías por WhatsApp, y así lo hice, contestándome "gracias por tu mensaje, en este momento no podemos responder, pero lo haremos lo antes posible". Pues ha pasado más de un año y sigo sin respuesta, yo creo que la reseña está más que justificada. Por lo tanto, pésimo trabajo, poca formalidad y no lo recomiendo a nadie.

Experiencia negativa: Para la 9ª revisión anual y reparar aleta delantera han tenido 10 días el coche y sin ninguna atención por parte del taller muy descontenta con la atención recibida a la hora de la recogida que NO era Nuria

Experiencia fantástica: Como siempre una maravillosa atención en recepción y un buen servicio en el taller.

Experiencia negativa: Este taller es una vergüenza, chapuceros al máximo, pintan el coche y te lo dejan con goterones, el capó lo dejaron mal, cierra por un lado y queda levantado por el otro, todas las partes que estén próximas a la chapa y que son plásticas de color negro te las manchan de pintura. ATENCIÓN si este taller tiene reseñas negativas es por algo. No lo recomiendo. Y aunque reclames no te lo arreglan.

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Muy rápidos y eficaces. El personal es muy atento y profesional. Recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Personal muy amable. Rapidez y calidad en el servicio recibido

Experiencia fantástica: Lo que me dijeron fue lo que sucedió. Buena atención y buen trabajo.

Experiencia fantástica: Aunque no es barato te atienden bien y con calidad.

Experiencia fantástica: Recientemente me han pintado el coche y me lo han dejado genial, sin una gota o burbuja como me ha pasado en algún que otro taller.

Experiencia fantástica: Me gustó mucho. Buen servicio y muy rápido. Muchas GRACIAS

Experiencia positiva: Amabilidad y voluntad de servicio Gracias

Experiencia fantástica: Reparación de chapa. Todo muy bien.

Experiencia fantástica: El trabajo y el trato son muy profesionales

Experiencia fantástica: Buen servicio rápido y muy atenta Nuria!!

Experiencia negativa: No vayais a este taller, no se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. He pasado medio año sin coche por culpa de estos impresentables, y ni siquiera me han dado solución.Resumiendo mucho,el 2 de mayo mi coche se averió,lo lleve a este taller y tras mucho marearme y no ser ni claros ni honestos (me tenían además desinformada) el 18 de agosto me devolvieron el coche,tras cobrarme casi 3000 euros y diciendome en todo momento que el coche estaba perfecto. pues bien,el coche no estuvo bien ni un día, tuvo que recogerlo de nuevo la grúa y tuve que llevarlo unas 5 veces más a este taller en un lapso de 20 dias porque no podia ni recorrer 1 km con el. Nunca me arreglaron lo que le pasaba en su día, a pesar de que sí que me cobraron el dinero y me querían seguir cobrando, para no darme realmente solución. Finalmente lo tuve que sacar sin arreglar y al llevarlo a otro taller me lo han solucionado enseguida y por 300€ Por otro lado, no se responsabilizan de absolutamente nada, y el encargado te habla de malísimas formas. Tampoco te dan los partes de las supuestas reparaciones hechas, ni las piezas viejas, ni sus facturas a pesar de requerirselas

Experiencia fantástica: Acabo de recoger mi coche de taller, me lo han entregado antes de lo previsto, el servicio es excepcional, total comunicación conmigo en todo momento, se implican mucho con el cliente, en definitiva, si hay que definir a este taller sería: profesionalidad, rapidez y excelente servicio. El personal de 10!!!!!.

Experiencia fantástica: Siempre me resuelven rápido, te lo explican todo para que lo entiendas, fácil comunicación por WhatsApp, teléfono, ... Yo estoy encantada

Experiencia fantástica: Muy satisfecho como siempre. Nuria siempre atenta a solucionar todo y fue todo fácil, rápido y eficiente

Experiencia fantástica: Muy bien servicio y muy ambales

Experiencia fantástica: Todo perfecto!!!

Experiencia fantástica: Servicio excelente. Difícil mejorar algo.

Experiencia fantástica: Son totalmente profesionales, excelente servicio y trato, rapidez en las reparaciones, y tratan el vehículo perfectamente, justos en los precios. Un 10

Experiencia fantástica: Ya he comprado 2 coches aquí y la atención de la Srta. Paola es maravillosa.

Experiencia fantástica: Trabajan bien y siempre miran por el cliente

Experiencia fantástica: Servicio y atención fantásticos! Estaba buscando casa Ford de referencia, y ya la tengo. La atención de Nuria excepcional.

Experiencia fantástica: Siempre trabajan muy bien.

Experiencia fantástica: Trato más cercano y amable con un gran equipo de profesionales. Solucionan los problemas.

Experiencia fantástica: Magnífico servicio y atención. Recomendable sin ninguna duda

Experiencia fantástica: Llevé el coche a revisión y a que me pasasen la ITV. El trato por parte de todo el personal fue excelente. Cumplieron los plazos de entrega. NoAltamente recomendable

Experiencia fantástica: Sin lugar a duda el mejor taller de Pozuelo. Empezando por Nuria que me atendió de maravilla así como el jefe de taller. Muy profesionales y serios. Lo recomiendo. No lo conocía anteriormente pero será mi taller a partir de ahora.

Experiencia fantástica: Todo perfecto y efectivo

Experiencia fantástica: Servicio impecable. Me lo recomendaron en el trabajo, la reparación ha sido rápida y el servicio impecable.

Experiencia fantástica: Personal profesional y con conocimiento sobre la marca, recomendable para tu Ford

Experiencia fantástica: Todo bien sin problema. Te avisan de lo que encuentran con posibles problemas.

Experiencia fantástica: Un taller de total confianza y con un trato excepcional! He quedado encantada!

Experiencia fantástica: Muy amables y muy eficientes. Han sido muy rápidos en los trabajos de reparación de chapa y pintura que necesitaba.

Experiencia positiva: Taller serio, pero excesivamente caro

Experiencia negativa: Pongo 1 estrella porque no permite menosMuy lentos. Me dejaron 4 días sin coche. No dan abasto con los coches porque cojen más cantidad de ellos que los que pueden abarcar. No vuelvo a llevarlo y por supuesto ni lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Trabajan muy bien profesionalmente genial

Experiencia fantástica: Funcionamiento rápido y eficiente

Experiencia fantástica: Buenos profesionales recomendable

Experiencia fantástica: Muy profesional. Seguiré usándolo.

Experiencia negativa: He tenido muy mala experiencia. No lo recomiendo como taller para llevar el coche. Hice la revisión del coche allí y me pidieron que cambie la lamparita trasera cuando no estaba rota. Me dijeron que cambie las pastillas de freno, pidiendome 200 euros, carisimo!! Y encima, a las dos semanas se me rompe la correa. Cuando llevo el coche de nuevo al taller, no me reconocieron la revision y me cobraron 113 euros más. Además me retuvieron el coche 1 semana en el taller, con el pretexto de que habían pedido la correa y no les llegaba. Muy mala experiencia!!!! No se los recomiendo.

Experiencia fantástica: Atentos, rápidos y profesionales. Lo único malo es que es casi imposible contactar con ellos por teléfono, pero por lo demás trato estupendo y cero problemas. Muy recomendables.

Experiencia negativa: Bastante antipático el señor que nos atendió al teléfono para informarnos sobre la avería del vehículo.

Experiencia negativa: No recomendable

Experiencia fantástica: Trato exquisito, grandes profesionales. Siempre llevo mi coche a reparar a este taller.

Experiencia fantástica: Chapa y pintura muy bien

Experiencia fantástica: La atención fue rápida y con buenos resultados

Experiencia negativa: Tardaron en entregarme el coche y se perdió el cable de conexión de mi móvil... nadie se hizo responsable.

Experiencia fantástica: Se nota que tienen experiencia en el sector y que saben cómo trabajar cada coche y cada problema, ya que en mi caso sabían perfectamente lo que hacer y lo hicieron rápido

Experiencia fantástica: Buen servicio, mejor atención

Experiencia negativa: Trato al cliente post servicio, pésimo. Me desconfiguraron el bloqueo de puertas y me dicen que no pueden solucionarlo. El coche entró limpio y salió lleno de barro. El recepcionista un borde. Pésima experiencia que no repetiré.

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. El trato excepcional. Resaltar sobre todo la actuación de Ramón en la gestión de la avería de mi coche. Se ha preocupado porque sabía perfectamente el aspecto técnico de la avería. Muy educado y agradable Lo mejor su profesionalidad tanto técnica como humana. Un 10

Experiencia fantástica: Ford Armesto es un destacado concesionario de coches ubicado en Pozuelo de Alarcón. Este concesionario ofrece una amplia gama de vehículos tanto nuevos como de ocasión. Con un equipo de profesionales amables y capacitados, Ford Armesto brinda un excelente servicio al cliente, ayudando a los compradores a encontrar el coche perfecto para sus necesidades y preferencias. Su amplia selección de vehículos garantiza que los clientes puedan disfrutar de las últimas características y tecnología, mientras que su stock de vehículos de ocasión ofrece opciones asequibles y de calidad. Las modernas instalaciones del concesionario y el conocimiento profundo del personal hacen de Ford Armesto una opción confiable y recomendada para aquellos que buscan comprar un coche nuevo o usado.

Experiencia negativa: Presupuesto por cambiar un manguito 458€ (con cosas como 54€ por el anticongelante, imagino que será de los más caros del mercado..) Rechazo el presupuesto y voy a llevármelo, me comentan que es que el manguito está en una zona complicada y que entonces hace falta mucha mano de obra... Pago incluso una grúa para llevarlo a un sitio de confianza, donde me lo arreglan por 120€... (Impuestos incluidos). Fui a este taller en primer lugar porque me he mudado recientemente a esa zona, y me lo ofreció el seguro cuando me dejó tirado el coche. Entiendo que cada taller tiene sus precios, que hay zonas más caras que otras, etc., pero la diferencia de precio me resulta excesiva y me ha generado desconfianza.

Experiencia fantástica: Muy bien. Son de fiar

Experiencia fantástica: Tienen un trato muy amable. Son atentos y tienen el coche preparado en el menor tiempo posible. Para mí un diez.

Experiencia negativa: No lo recomiendo, no son claros, por teléfono te dicen una cosa y luego cuando estas ahí otra. Además no tienen interes en nuevos clientes. No volveré. Gracias.

Experiencia fantástica: Me han arreglado temas de chapa. Te asesoran muy bien para reparar y el trabajo bien hecho

Experiencia negativa: NO LO RECOMIENDO. Mi vehículo estuvo 3 meses en este taller para la reparación de un siniestro de la Mutua Madrileña. Al retirar el vehículo comprobé que me había desaparecido el kit de la rueda de repuesto (rueda y gato) y que me habían cambiado los neumáticos traseros por otros más viejos (los que tenía originalmente eran nuevos). El taller niega todo. Tenerlo en cuenta antes de acudir a este taller.

Experiencia positiva: Nos atendieron muy bien. Se retrasaron un par de días pero salimos muy contentos con el resultado.

Experiencia fantástica: He llevado tres de mis coches para hacer diferentes reparaciones y siempre la atención y profesionalidad han sido excelentes. La señorita de recepción es muy amable y eficaz. Servicio rápido.

Experiencia fantástica: Ayer me llevo la grúa a su taller y tuve un trato exquisito, buenos profesionales

Experiencia positiva: Me lo han devuelto con el depósito en reserva.

Experiencia negativa: Experiencia muy mala. Me pusieron una matrícula torcida y con pegotes de silicona mal echados

Experiencia fantástica: Me han reparado y pintado el parachoques trasero del coche. Ha quedado como nuevo. Muy buen trato y rapidez. Gracias.

Experiencia negativa: No me ha gustado la recepción para dejar el coche, que al final no dejé

Experiencia negativa: Tardaron 15 dias en darme cita, luego tardaron 12 en pintar el parachoque delantero, cuando me lo entregan lo llevo a flexicar a vender y me dicen que me van a descontar 250 por el parachoque delantero que hay que repararlo. No sólo no lo repararon, sino que está pesimamente pintado y con la goma de debajo mal puesta. No recomiendo este sitio a nadie