First Stop Covicar Talleres
Información sobre First Stop Covicar Talleres
28021, Madrid
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-13:30, 15h-19h
- Martes: 9h-13:30, 15h-19h
- Miércoles: 9h-13:30, 15h-19h
- Jueves: 9h-13:30, 15h-19h
- Viernes: 9h-13:30, 15h-19h
- Sábado: (closed)
Somos Covicar, Taller mecánico ubicados en Villaverde, realizamos todo tipo de mecánica en general, electricidad, neumáticos, frenos, cambio de aceite..... Servicio Renting.
Nuestro comentario desde TalleresMecánicos sobre First Stop Covicar Talleres:
First Stop Covicar Talleres se distingue como un taller de vehículos altamente recomendado en Villaverde, conocido por su profesionalismo y atención al cliente. Los usuarios destacan la rapidez y eficacia en la solución de problemas, así como la amabilidad y cercanía del personal. Entre sus puntos fuertes se encuentran:
- Servicio rápido y eficiente: Muchos clientes han elogiado la celeridad con la que se manejan las reparaciones, incluso en situaciones de urgencia.
- Trato personal y amable: La calidez en la atención al cliente es uno de los aspectos más valorados por quienes han visitado el taller.
- Precios competitivos: Los clientes aprecian sus tarifas justas, a menudo más económicas que en otros establecimientos, sin sacrificar la calidad del servicio.
- Transparencia en el servicio: Se mencionan prácticas de comunicación clara respecto a los diagnósticos y presupuestos, lo que genera confianza entre los clientes.
- Conocimiento técnico: La experiencia del personal en el diagnóstico y reparación de diversos problemas vehiculares es altamente valorada.
Sin duda, First Stop Covicar Talleres es una opción sólida para quienes buscan un taller de confianza, donde se combinan atención de calidad, precios razonables y un equipo profesional comprometido.
First Stop Covicar Talleres: Opiniones
Experiencia negativa: Muy poca asunción de responsabilidad y escucha al cliente. Nos hemos sentido engañados.
Experiencia negativa: Maltrato y soberbia. Pésima atención
Experiencia fantástica: Servicio rápido, profesional y trato personal muy amable. Recomendable 100% Muy buena experiencia con ellos por segunda vez.
Gracias por tu comentario y valoración, Belén C F. En First Stop Covicar Talleres trabajamos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Experiencia negativa: Muy mal trato
Experiencia negativa: Mala atención. No lo recomiendo
Experiencia fantástica: Buenos días a todos. Este taller muy cómodo situado. El nuestro wolcvagen familiar arreglaron sólo por media día, por urgencia ,coche tenía cosa complicada.El trato de clientes es excelente. Hacen todo bien y rápido. Lo saben muy bien su trabajo. Muchas gracias chicos.
Hola, Nadiya, agradecemos tu reseña y tu puntuación positiva. En First Stop Covicar Talleres seguiremos trabajando para proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.
Experiencia fantástica: Son los mejores!!! Me ayudaron con una rueda después de estar todo el día de taller en taller sin soluciones, millones de gracias a estos profesionales!!!
Gracias por dedicar tu tiempo a opinar sobre nosotros de forma tan positiva, Esther Vallés.
Experiencia positiva: El trato cordial y amable,
Gracias por tu opinión, Angela jerez pastor. Desde First Stop Covicar Talleres nos preocupamos por proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio en nuestro sector de actividad.
Experiencia fantástica: Me acaban de arreglar un pinchazo. Rápido, profesional y cercanos. Como siempre fenomenal.
Agradecemos que dediques un momento a opinar sobre nosotros, Hugo Sanz. Desde First Stop Covicar Talleres nos esforzamos para dar el mejor servicio al cliente.
Experiencia fantástica: Excelente taller de barrio, legal y profesional, te dice lo que tiene y el presupuesto sin compromiso, así da gusto, te dicen lo que es, sin mareos ni engaños, yo es donde ya llevo todos mis coches desde que los he conocido, ofrecen confianza
Hola, Javier Rodriguez, muchas gracias por tu puntuación y opinión. Desde First Stop Covicar Talleres tenemos como objetivo proporcionar el mejor servicio.
Experiencia fantástica: Llevé el coche hace unos meses porque me sonaba algo que no sabía, me lo miraron sin cobrarme absolutamente nada y estaba todo bien. En julio de este año lo llevé allí para la revisión anual y cambiar ruedas y alguna cosa mas, me cambiaron lo que fue necesario a un precio razonable. Tras unos días, empezó a sonar algo al frenar hacia atras, lo llevé cuando vinieron de vacaciones y me lo solucionaron sin cobrarme nada, aún seguía otro ruido al frenar hacia adelante y aunque no era peligroso, puesto que se trataba por el cambio de pastillas, también me lo han solucionado y sin cobrarme nada. Han sido muy amables y muy acogedores en todo momento, entendiendo mi preocupación y escuchando mis necesidades, lo que da plena confianza para llevar el coche para cualquier cuestión. Gracias chicos!!
Gracias, Candela Bravo, por tu reseña. En First Stop Covicar Talleres vamos a continuar con nuestro afán por dar la mejor calidad en nuestros servicios.
Experiencia negativa: Dejas el coche para una pequeña averia, de las de 15 minutos, te dicen que en un rato está, te quedas en el bar de al lado tomando un café, a la media hora ves que aparcan tu coche en la calle, piensas que estará terminado y te van a llamar. Dos horas después cierran y ni te llaman, y te dice el responsable al dia siguiente que no les dió tiempo y se hizo tarde, lo cual demuestra que mienten sin pudor. Una averia de no más de 30€ en un taller de barrio te cobran casi el doble. Y con mentiras, ellos solos se han puesto en su sitio.
Experiencia negativa: Hemos llevado varias veces el coche y las dos últimas veces no han sabido hacer las cosas bien. Errores que nos han costado dinero. Muy poca asunción de responsabilidad y escucha al cliente. Nos hemos sentido engañados y no hemos recibido ninguna contestación por parte de los responsables. Última vez que llevamos o recomendamos este taller
Lamentamos profundamente la experiencia que nos comparte. Nuestro objetivo siempre es ofrecer un servicio transparente , responsable y de calidad , por lo que leer su opinión nos preocupa. Entendemos la frustración que pueden generar los errores. Nos gustaría revisar personalmente su caso para entender qué ocurrió y buscar una solución que le devuelva la confianza . Si puede contáctenos por privado. Agradecemos que nos lo haga saber, ya que sus comentarios son una oportunidad para mejorar y evitar que esto vuelva a ocurrir. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy contento con este taller,gente seria y profesional
Hola, Ivan, agradecemos tu reseña y tu puntuación positiva. Desde First Stop Covicar Talleres seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Experiencia fantástica: Rápido y eficiente, buena atención al cliente
Muchas gracias por tu comentario y valoración, pedro luis fernandez. Desde First Stop Covicar Talleres trabajamos para ofrecer a nuestros clientes un servicio óptimo en nuestro campo de actividad.
Experiencia fantástica: Taller de barrio con un nivel tanto profesional como personal insuperable. Llevo años llevando el coche y SIEMPRE dándome la mejor solución y jamás buscando ellos un beneficio extra. Sin duda el mejor taller de Villaverde Recomendable 100%
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento David. Siempre es un placer el poder atender las necesidades en el mantenimiento de tus vehículos y ayudarte en aquello que nos sea posible . Un saludo.
Experiencia fantástica: Llevo mi coche siempre, y la verdad es que son muy rápidos y eficaces. Tanto cálidad precio. Hace unos días llevé 2 coches y muy contento con las reparaciones
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento Jhon. Tratamos de ofreceros el mejor servicio posible.
Experiencia negativa: B. Dias . Son rápidos. Un poco caros. Me cobraron x cambio de aceite y filtros una pasada
Buenos dias , antes de realizar una intervención , les informamos con presupuesto de los trabajos a realizar , y siempre ustedes ( los clientes/as) son los que tienen la ultima palabra de aceptacion o negación del presupuesto informado. No entendemos esta incongruencia, ya que si usted aceptó el presupuesto en ese momento , debió ser porque no le pareció tan desorbitado como usted nos indica , sino es libre de retirar su vehiculo sin coste alguno y realizarlo en cualquier otro taller. De todos modos nos gustaria nos facilitase mas datos sobre su vehiculo y la intervención realizada para repasar los detalles. Quedamos a su disposición y esperando noticias suyas. Un saludo .
Experiencia fantástica: Acudí a este taller para hacer revisión y mantenimiento de caja de cambios, hicieron un trabajo impecable, buenos mecánicos y un precio dentro de lo normal.
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento Rafael. Tratamos de ofreceros el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: Hola dejé mi Peugeot 5008 por un ruido, en el mismo día me lo diagnosticaron y al día siguiente ya lo tenía, me informaron de todo antes de realizar el cambio de las piezas. Creo que va a ser mi nuevo taller de confianza.
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento Juan Jesus. Tratamos de ofreceros el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: La verdad que muy buena. Buen trató y muy rapidos. Buen servicio en general y bien de precio
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento Susana. Tratamos de ofreceros el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: Sevicio impecable, acudí a este taller debido a un problema que tuve por control de humos de mi vehículo y no he podido salir mas contento. Buen servicio con buenos precios.
Muchas gracias por dedicar tu tiempo a opinar sobre nosotros, javier heras. Desde First Stop Covicar Talleres estamos orientados a dar el mejor servicio a nuestros clientes.
Experiencia positiva: he llevado mi coche al taller para el cambio de aceite y filtro, a pesar de no asistir con cita previa me atendieron y fue muy rápido la prestación del servicio, el precio dentro de lo normal.
Gracias por tu valoración Antonio y la confianza depositada , tratamos de ofrecer el mejor de los servicios y trabajaremos por qué así siga siendo.
Experiencia fantástica: Decidí ir por las reseñas, principalmente puesto que responde todas los comentarios los buenas y los no tan buenos, la verdad no defraudó 10-10 además de dar con el problema exacto, presupuesto muy bien ajustado y entrega en el día para mi asombro, sin duda he encontrado nuevo taller para mi coche. RECOMENDABLE AL 200%
Gracias por tu valoración Samuel y la confianza depositada , tratamos de ofrecer el mejor de los servicios y trabajaremos por qué así siga siendo.
Experiencia negativa: Éramos clientes desde que abrieron. Revisar todo presupuesto y si podéis estar ahí mucho mejor. Muy triste. PD: hay fallos que la diagnosis no puede arrojar avería, porqué es el ojo humano el que solo puede verificar ese fallo. Unas pastillas de freno a más de la mitad y con urgencia que haya que cambiarlas... Un fallo de cierre de puerta provocado por el cinturón que se arregla haciendo un poco de palanca que haya que cambiar una pieza... Y podríamos seguir hablando largo y tendido. Son ustedes los que hablan de estafa no yo.
Sentimos su mala experiencia, pero lo más normal cuando un componente falla y además la diagnosis arroja avería es presupuestar la sustitución , aunque le dijimos que no lo veíamos claro del todo ( con lo que no vemos ninguna estafa , fuimos claros además que presupuestar no es estafar , pues si fallamos en el diagnóstico y reparación el problema sería nuestro), no es de esperar que usted acuda a otro taller conozcan un fallo que nosotros no observamos ni somos conocedores y se lo solucionen en 2 minutos (lo cual nos alegra )y vengan a tacharnos de estafadores cuando no lo somos. Nosotros ya le pedimos disculpas en su momento , un fallo lo tiene cualquiera ,porque ni los malos son tan malos ni los buenos tan buenos, todos somos humanos. Por nuestra parte seguiremos tratando de dar nuestro mejor servicio ,tal y como hemos realizado todos estos años, y estaremos encantados de seguir antendiendoles si así lo desean.
Experiencia fantástica: Me encantó este taller. Fui por un cambio de la correa de distribución; anteriormente venía de otro taller en el que me dieron un presupuesto de 900€ que no podía pagar, pero pregunté en este taller y me dieron un presupuesto de 428€ con todo escrito y detallado. Llevé el coche por la mañana y lo recogí por la tarde con todo arreglado. La amabilidad fue estupenda y desde el primer momento me informaron de todo. Este taller ha sido un acierto y sin duda llevaré ya mi coche siempre aquí. Gracias por toda la atención, ha sido genial.
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento Laura. Tratamos de ofreceros el mejor servicio posible.
Experiencia negativa: Sinceramente un servicio de MUY MALA calidad. Trato nefasto, muy desagradable. Parece que le sobran los clientes. Se puede permitir el lujo de faltarnos el respeto.
Repasamos , porque ni los malos son tan malos ni los buenos ,tan buenos.vienen por una luz de intermitencia trasera derecha que hace cosas raras y el intermitente del mismo lado , se les llama se les da presupuesto, lo aceptan .
Cuando vienen a recoger el coche , observa que una luz del otro lado se queda encendida , la cual cuando se verifico anteriormente nos e observa problema , se les comenta que sin problema nos deje el coche el próximo día , ya que era viernes y por la hora no daba tiempo a revisarlo , y ya es cuando ustedes entran en cólera y pierden más formas , exigen desde la devolución del importe , hasta incluso toma la determinación de bloquear nuestra puerta del taller con su vehículo ,impidiendo el tránsito de personas e impidiéndonos realizar con nuestro trabajo, aún devolviéndola el dinero , nos amenaza con llamar a la policía y todo ello de malas formas .
Se le ofreció solución y nada le valía , usted desde el primer momento ya era reticente y no estaba contenta con ninguna solución , desde luego que no nos sobran los clientes , pero clientes como usted. si quiere puede seguir animando a todos sus conocidos a que pongan reseñas negativas alentados por su enfado, a nosotros nos resulta en publicidad gratuita. Asique aún así la doy las gracias.
Experiencia fantástica: Acudí para realizar una reparación recomendado por un vecino, todo genial me informaron de todo , incluso me enviaron foto del problema. Confianza 100%
Gracias Jaime por tu valoración, tratamos de dar el mejor servicio y atención.
Experiencia negativa: Poco profesionales, no volveré nunca más. Bordes y desagradables
Experiencia fantástica: Atentos y amables. Muy eficaces y rápidos en el diagnóstico de la avería y su solución. Es la primera vez que iba a este taller y quedé encantado con el servicio!
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento David. Tratamos de ofreceros el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: Estoy encantado de compartir una reseña positiva sobre Taller Covicar. Su servicio fue rápido y confiable, y desde el primer momento, me proporcionaron información detallada sobre la reparación de mi vehículo. Su profesionalismo y eficiencia me dejaron muy satisfecho, y definitivamente los recomendaría a quienes buscan un taller de confianza para sus necesidades automotrices.
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento. Tratamos de ofreceros el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: Taller pequeño de barrio pero de toda confianza mecánicos expertos en diagnosticar y reparar averias que en otros talleres ni darían con ellas ni se atreverían a arreglar
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento Luis . Tratamos de ofreceros el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: Muy satisfecho tras haber dado con Covicar y haber tenido diversas experiencias con otros talleres... Han limpiado la admisión de mi Bmw mediante el método de cáscara de nuez, un trabajo que muy pocos talleres realizan en Madrid y que hace que el funcionamiento del motor mejore mucho. Hago mención especial a Jorge, ya que en todo momento se mantuvo en contacto conmigo aconsejandome y poniéndome al corriente de los trabajos que iban realizando en el coche. Relación calidad precio en los trabajos realizados en el coche muy buena. Sin ninguna duda volveré.
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento Ismael . Tratamos de ofreceros el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: Recomendable 100% . Me puse en contacto con ellos porque me habian dado un presupuesto desorbitado en el servicio oficial de Peugeot . A día de hoy el coche no me ha vuelto a dar ningún problema y me cobraron una ridiculez comparado con lo q me pedían en la casa . Muy profesionales y dan un servicio excelente que se agradece y mucho.
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento Susana . Tratamos de ofreceros el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: Servicio, trato y profesionalidad. Además precios muy buenos. Comencé a llevar mi Seat Altea XL y el cambio ha sido brutal. Agradeceros la confianza que dais y el trabaja que habéis realizado con el coche.
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento Jaime . Tratamos de ofreceros el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: Muy contentos. Llevamos nuestro Aveo de 2.009 de segunda mano a reparar el aire acondicionado, en plena ola de calor. En 48 horas estaba funcionando perfectamente. Presupuesto clarito y preciso. Factura conforme al arreglo realizado. Y un extra en la amabilidad con la que nos trataron. Estamos muy agradecidos.
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento. Tratamos de ofreceros el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: Me dejaron el coche perfecto. Fui por un cambio de embrague y el mantenimiento
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento Daniel . Tratamos de ofreceros el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: Sencillamente súper buenos fuy por primera vez y me atendieron a las mil maravillas como si fuera un amigo y de un día para otro me arreglaron mi coche que fallaba horrible ,súper rápidos y serios precio espectacular . Yo vivo en el barrio y ahora será mi taller por excelencia
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento Julio . Tratamos de ofreceros el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: Al final no fui, pero se portaron genial conmigo
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento . Tratamos de ofreceros el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica:
Muchas gracias por tu valoración Francisco.
Experiencia fantástica: Buenas tardes, pues en este caso mi experiencia fue encontrarme con una rueda pinchada por un clavo a las 12:30 del jueves 01/02, como se encuentran cerca de casa me acerco y les comento que al día siguiente tenía un viaje. Pues no solo me aconsejan, con muy buen criterio, en la elección de las ruedas, sino que siendo las horas que son me dicen que por la tarde les llegan las ruedas y que a lo mejor tenían el coche listo. Pues a las 17:45 ya tengo la llamada para avisarme a que pase por el coche. Este es el último servicio que me han realizado, pero ya he llevado ambos coches de los que dispongo y como siempre atención muy rápida y solución igual de rápido. Gracias por vuestro servicio.
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento Juan Tomás . Tratamos de ofreceros el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: Funciona muy bien, llevo mi coche desde hace tiempo y los resultados siempre han sido buenos
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento Ricardo. Tratamos de ofreceros el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: Taller muy recomendable, te comentan la forma de proceder en la resolución de la avería y el presupuesto aproximado. Todo siempre con claridad y sinceridad, haciéndome participe en la toma de decisiones explicándome varias opciones y las variaciones de presupuesto con total transparencia. Mucho mejor que en otros talleres de la zona.
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento . Tratamos de ofreceros el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: Son muy profesionales en su trabajo ademas de darme un muy buen trato. Acudí para realizar el mantenimiento de mi coche ya que además el presupuesto era mas económico que en otros talleres. Todo perfecto, seguiré acudiendo aqui para los proximos mantenimientos.
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento Leopoldo. Tratamos de ofreceros el mejor servicio posible.
Experiencia negativa: Me da cita para cambiar unas ruedas llega el día voy y me dice que no están las ruedas (diciéndole que vivo en Seseña y trabajo de noche).Queda en llamarme cuando reciba las ruedas esperando llevo dos semanas.No son nada responsables y sabiendo que es un taxi.
Buenas tardes Oscar , contestando por aqui a tu reseña , tal y como te hemos comentado por telefono :
Las ruedas estaban pedidas exactamente como adjunto a continuacion:
PEDIDO Nº W20220927011739_47253000
NANKANG
225/55 R17C 109/107H CW-20
PEDIDO REALIZADO
27-09-2022 13:17:39
REALIZADO POR
COVICAR TALLERES, E.S.P.J.
ENTREGA EN
47253000 - CL/MIGUEL SOLAS,16,BJ-B, 28021 MADRID (MADRID)
Fecha aprox. entrega 28-09-2022
Osea que no es un tema de dejadez, cuando abrimos el dia 28 por la mañana no teniamos las ruedas aún debido a retraso en el reparto ( causas ajenas a nosotros ) ,
despues de que te marcharas , a lo largo de la mañana llegaron las ruedas e intentamos comunicar contigo telefónicamente sin éxito ,
tal como has podido comprobar en tu registro telefonico como te hemos comentado por llamada telefonica , el mismo dia 28 te intentamos
contactar sin suerte en varias ocasiones de que pudieras atendernos,por tu parte tampoco te molestaste en devolver la llamada.
Una pena todo esto porque finalmente tu has sufrido una mala experiencia con nosotros ( aunque por causas ajenas a nosotros), y nosotros
tenemos un material que nos acarrea un coste.
Asique unos por otros la casa sin barrer , como se suele decir .
Experiencia fantástica: He cambiado el aceite de la caja de cambios dsg de mi golf. Me ha sorprendido la rapidez con la que me atendieron mi coche, el trato muy bueno y probablemente mas barato que otros talleres, volveré a ir cuando lo necesite.
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento . Tratamos de ofreceros el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: Rápidos, buenos y majetes, he quedado contento tras cambiar los neumáticos de mi coche.
Muchas gracias por tu valoración Ramón !
Experiencia negativa: Acudí a este taller porque vi la publicidad en Plataforma Caracol, asociación de taxistas y dije si van taxistas tiene que ser fiable. Cambié aceite y filtros y hasta ahí bien. Pero llevaba una avería que perdía anticongelante. Me cambiaron la distribución porque según ellos la pérdida había mojado la correa y la bomba (400€ extra) pero el coche salió con la avería, se lo volví a llevar, lo tuvieron días probando, (otros 60 €) y volvió a salir con la avería. En otro taller a la primera era una tubería que costó 60€ y 50€ de mano de obra. Ahí lo dejo. Se aprovechan de las personas que no tenemos información porque simplemente no sabemos de mecánica.
Buenas tardes Sra. Manuela, usted vino el 21-2-2022 encargándonos 3 trabajos:
Primero una revisión completa de sustituir aceite y 4 filtros más revisión de estado general del vehículo.
Segundo trabajo, el vehículo tiraba líquido por motor lado copiloto, lo cual se miro y se vio que tiraba por bomba de agua, se la recomendó cambiar distribución completa, primero porque estaba empapada en anticongelante y segundo por su propia economía porque así aprovechaba la mano de obra del cambio de bomba para hacer la distribución que tendría que hacer a corto plazo por kilometraje y tiempo.
Tercer trabajo que nos encargo, fue que el coche iba la dirección dura, se vio que faltaba líquido de dirección y se procedió a rellenar y limpiar zona de bomba, porque estaba todo muy sucio y no se veía por donde tiraba, a usted se le comunico y se le dijo que había que usarlo y volver a verlo para ver por donde tiraba.
Por todo esto a usted se le cobro 582,26€.
El 15-3-2022 usted vuelve porque ha tenido que rellenar líquido de dirección, como previamente se le comunico que pasaría, nos dejo el coche y vimos que tiraba por una abrazadera de un manguito, procedimos a sustituirla y rellenar líquido de dirección, por esto se le cobro 58,08€.
Ahora bien, usted nos esta diciendo que desde el 21-2-2022 que nosotros corregimos la fuga de anticongelante, hasta el 26-7-2022, usted ha estado usando el vehículo rellenando el anticongelante a diario y no ha sido capaz de venir a reclamar en todo su derecho una garantía como estipula la ley, o más bien usted lleva usando su vehículo de 15 años y 250.000Km 5 meses sin ningún problema y ahora se le a roto un manguito como usted dice, quiere culparnos a nosotros.
Desde Covicar Talleres quisiéramos pedirle disculpas por no ser adivinos y predecir cual seria la siguiente avería de su vehículo; no obstante ....
Gracias por su reseña e intentaremos mejorar para que no vuelva a suceder.
Experiencia fantástica: Estaba en la zona por motivos de trabajo cuando el coche comenzó a hacerme ruidos extraños. Un compañero de la sede me comentó que era cliente. Los visite y dieron con el problema. En el mismo día tenía el coche con el problema resuelto. Y afortunadamente fue cosa fácil. Muchas gracias chicos. Todo correcto ✔️
Agradecemos tu valoración y el tiempo dedicado a escribir la reseña. Intentamos mejorar y dar lo mejor por nuestra parte .
Experiencia fantástica: Destacar el buen precio y la buena atencion . En mi caso, me realizaron el cambio del kit de distribucion , cambio de aceite y filtros. Presupuesto muy ajustado y reparación en el dia. Muy recomendable.
Muchas gracias por tus palabras y la valoración Javier .
Experiencia fantástica: Amabilidad, buen precio y buenos profesionales. Gracias por todo.
Gracias a ti Javier ! Todo un placer atenderte y ayudarte en el mantenimiento de tu coche. Cualquier cosa que necesites sabes dónde nos tienes.
Experiencia fantástica: Atención de 10! Muy majos y buenos precios
Muchas gracias por tu valoración y palabras de agradecimiento Aitor. Cualquier cosa que necesites en el mantenimiento y reparación de tu coche , estaremos encantados de poder ayudarte.
Experiencia fantástica: Buen taller de barrio , frenos , aceite , filtros o incluso la correa de distribucion , acudi recomendado por un familiar y fue todo un acierto.
Gracias Antonio por tu valoración , nos alegramos de que nuestro servicio cumpliera tus expectativas.
Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato y servicio recibido por parte del taller, súper recomendable
Muchas gracias María , apreciamos mucho que te tomes un poco de tu tiempo en dejarnos tu valoración . Todo un placer poder atenderte y resolver tanto problemas como las dudas que nos has comentado.
Experiencia fantástica: He ido dos veces y todo muy bien, he salido muy tranquilo. Son muy buenos profesionales, a parte de que cuando vas te hacen sentir como en casa.
Muchas gracias Javier por dedicar un poco de tu ocupado tiempo en valorarnos. Todo un placer , ya sabes donde tienes tu casa siempre que lo necesites.
Experiencia negativa: Tener cuidado, encuentran averías donde no las hay para sacarte el dinero. Después de muchos años, he descubierto que me estaban engañando. El coche no cerraba porque detectaba la puerta abierta y me dijeron que tenía una pieza rota en la puerta que me costaba 250 euros. Lo llevé a otro taller y me lo solucionaron con un destornillador en 2 minutos y encima no me cobraron nada y ni me conocían. También me dijeron que tenía que cambiar las pastillas traseras cuanto antes y en este nuevo taller me dijeron que tenía más de la mitad. La de dinero que me habrán sacado todos estos años. Que manera más ruin de actuar con clientes de toda la vida.
Sentimos su mala experiencia, pero lo más normal cuando un componente falla y además la diagnosis arroja avería es presupuestar la sustitución , aunque le dijimos que no lo veíamos claro del todo ( con lo que no vemos ninguna estafa , fuimos claros además que presupuestar no es estafar , pues si fallamos en el diagnóstico y reparación el problema sería nuestro), no es de esperar que usted acuda a otro taller conozcan un fallo que nosotros no observamos ni somos conocedores y se lo solucionen en 2 minutos (lo cual nos alegra )y vengan a tacharnos de estafadores cuando no lo somos. Nosotros ya le pedimos disculpas en su momento , un fallo lo tiene cualquiera ,porque ni los malos son tan malos ni los buenos tan buenos, todos somos humanos. Por nuestra parte seguiremos tratando de dar nuestro mejor servicio ,tal y como hemos realizado todos estos años, y estaremos encantados de seguir antendiendoles si así lo desean.
Experiencia positiva: Trato correcto , me entregaron el coche en un buen plazo , me explicaron lo que necesitaba y diferentes posibilidades, transmiten conocimiento , recomendable pedir cita , suelen tener bastantes coches , se les queda pequeño el sitio.
Muchas gracias Santi por tu valoración, tratamos siempre de adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes y dar el mejor trato.
Experiencia fantástica: Buena atención , me gestionaron rápidamente el mantenimiento de mi vehículo de renting , me lo entregaron antes de lo previsto y eso viendo que tenían bastante trabajo. Un 10 por este taller.
Gracias Fernando por tu valoración, esperamos verte de nuevo.
Experiencia fantástica: Muy rápidos y buena atención
Gracias David por tu valoración. Un placer atenderle , esperamos verle de nuevo.
Experiencia fantástica: Recomiendo a toda la gente, son amables, respetuosos buen precio y lo mas importante de todo son magníficos profesionales.
Gracias por tu valoración Fernando , nos llenan de orgullo tus palabras , siempre intentamos dar lo mejor a nuestros clientes.
Experiencia fantástica: Buena atención al cliente, rapidez y buenos precios
Muchas gracias por tu opinión y valoración . Trabajamos por brindar el mejor servicio.
Experiencia fantástica: Amables , profesionales y de confianza , me comentaron claramente la avería y el presupuesto , ahora el coche vuelve a ser el que era. Sin duda un taller de 10.
Muchas gracias por tu valoración Agradecemos y valoramos tu opinión.
Experiencia fantástica: Rapidez , buen precio y profesionales , aprovechando la oferta del 50% de descuento lleve mi coche a cambiar la distribución y lo tuvieron en el tiempo acordado , aunque jóvenes saben bien hacer su trabajo.
Muchas gracias Jose por tu valoración Agradecemos y valoramos tu opinión.
Experiencia fantástica: Muy buena atención, rápidos y precios razonables. No intentan colarte cosas como en otros.
Muchas gracias por tu valoración Christina, agradecemos tus palabras . Intentamos siempre mostrar la mayor transparencia posible y dar lo mejor de nosotros.
Experiencia negativa: Se ve muy bien de afuera coches alta gama pero poco profesionalidad y mucho precio
Muchas gracias por su crítica constructiva . Nos gustaría saber desde que barra de bar la a realizado.
Experiencia fantástica: Unos mecánicos estupendo y te solucionar el problema al momento pues entiende de todo saber hacer el trabajo.
Muchas gracias por tu valoración Ricardo, agradecemos tus palabras y confianza. Intentamos siempre dar lo mejor de nosotros.
Experiencia fantástica: Muy profesionales realizan su trabajo con calidad, muy de fiar y volveré y recomendaré a mis amigos y familiares, de diez
Muchas gracias por tu valoración Antonio , agradecemos tus palabras y confianza, así como tus futuras recomendaciones.
Experiencia fantástica: El taller es situado en Villaverde situado justo en esquina . Lo primero es la primera vez que lleve mi coche a este taller. Pero de entrada me atendieron genial por teléfono le expliqué la problemática de mi coche ( que llevaba en un taller en Rivas más de dos meses y ni caso) y me comentó que como se iba a proceder. Me explico cuando podía llevar el coche ,una vez pudo revisarlo me dio presupuesto y me indico los días de trabajo . Y así fue el coche lo tenían en el tiempo indicado ,solucionado el problema que no encontraban ni en la propia marca(lamentable por cierto lo del concesionario oficial ). Cuando fui a retirarlo me entregaron en coche lavado y aspirado interior y exteriormente. La verdad que he quedado encantado con el trato de estos profesionales sin duda cuando tenga que volver a revisar mi coche se los llevaré a ellos ,y por supuesto será referencia para mis conocidos . Gracias por la profesionalidad .
Muchas gracias por tu valoración Feliciano , agradecemos tus palabras y confianza, así como tus futuras recomendaciones.
Experiencia fantástica: Muy satisfecho, amables y profesionales.
Muchas gracias por tu valoración Héctor , agradecemos tus palabras .
Experiencia fantástica: Buena atención calidad precio y servicio
Muchas gracias por tu valoración Iván , agradecemos tus palabras y confianza.
Experiencia fantástica: Buen trato y muy profesionales
Muchas gracias por tu valoración Pedro , agradecemos tus palabras y confianza.
Experiencia fantástica: Profesionales en la reparación del automóvil, implicacion total en la realización de un buen trabajo.
Muchas gracias por tu valoración , agradecemos tus palabras y confianza.
Experiencia negativa: Pesima la atencion de este taller,lleve el coche por un problema con la polea de servicio,resulta que luego que me monta la polea,por un precio que me habia dado ya de antemano,me dice que la polea se sigue cayendo por un problema del tensor,por lo cual me quiere cobrar un importe exajeradamente caro,aparte del que ya me habia cobrado.En fin no es un taller de fiar,y de la atencion mejor ni hablar.
Lo primero , puede usted aportar datos , factura a su nombre de que esto es cierto? Venga y redacte hoja de reclamaciones si es así.
Lo triste es que usted no va a hacer nada , porque usted ni es la persona que contrató nuestros servicios y que como tal estuvo tratando con nosotros , esta persona (de nombre Leandro, no “ale o Alejandro” como usted se hace llamar), es más por las fotos suyas de su perfil le e identificado , ya vemos que no está usted dotado de gran astucia, usted es el amigo que acompañaba al dueño del vehículo y quien si es nuestro cliente ( Leandro).
A nuestro cliente, se le mostró como estaba montada la correa y que a nosotros por culpa del tensor en mal estado nos había expulsado del carril. La correa no trabajaría bien y acarrearía un mal mayor.Nos pidió presupuesto y como tal el señor Leandro fué informado del coste de la sustitución de este tensor por uno nuevo , junto con la correa nueva.
El señor Leandro , quien es nuestro verdadero cliente , no usted , nos comunica que no dispone del dinero suficiente y que le montemos solo la correa nueva , ( trabajo que ya se le fue presupuestado y aceptado) , se le informa de los problemas de nuevo y el siendo consciente de ellos , insiste en que solo se monte la correa, de todo esto usted estaba presente y hasta le dijo que le parecía buen precio cuando Leandro le consultó.
Usted... mientras tanto, pululaba por allí acompañándole , resultando ser , según palabras de nuestro cliente Leandro , el que hace pocos meses le habia vendido el vehículo y que le había cambiado entre otras piezas el kit de distribución junto con la correa y el tensor que actualmente nos atañe. OJO QUE EL VEHICULO OPEL CORSA 1.3 CDTI NO LLEVA CORREA DE DISTRIBUCION ( 1er engaño por su parte a su AMIGO)
Este tensor que según usted no entendía como podía estar dañado y no se explicaba , pues según sus palabras solo tenía un par de meses , CUANDO ESE TENSOR MOSTRABA SIGNOS DE DESGASTE Y DE ANTIGUEDAD MUY SUPERIORES A UN PAR DE MESES , AL IGUAL QUE LA CORREA , signos que no hace falta ser muy inteligente para apreciarlos; con tales signos y muestras de desgaste de estas piezas que usted supuestamente decía que a sustituido y por ello no cesaba en su empeño de hacerlo saber ( 2º ENGAÑO POR SU PARTE) ; lo que nos parece es que aquí la única PERSONA QUE NO ES DE FIAR ES USTED . Alguien que ESTAFA EN LA VENTA a alguien que se supone dice ser su amigo, deja mucho que desear .
Después usted trata de tirarnos por tierra por activa y por pasiva con acusaciones falsas, suplantando la identidad de quien si es verdaderamente nuestro cliente. Ya que usted no tiene ningún poder de decisión en este asunto , y lo único que debería es tener la poca vergüenza de hacerse cargo de una reparación que según usted mismo había realizado hace meses , ( cosa que salta a la vista que es mentira) y costear la reparación a tu supuesto amigo.
Aún con todo y con eso, y tras informar al señor Leandro , en su presencia , del importe de final para una correcta reparación del vehículo , usted comenzó a tacharnos de estafadores sin venir a cuento ; nosotros siguiendo las indicaciones del cliente únicamente montamos la correa que nos indicó el, e hicimos oídos sordos a las absurdeces que usted decia , y nos centramos en aconsejar a nuestro cliente que no circulara mucho con el vehículo así pues el estado era peligroso . Como tal nuestro cliente lo entendió perfectamente y nos dijo que era consciente de ello, y mientras dialogaba con nosotros en la oficina, sin usted a su lado, nos pedía perdón por la situación vivida debido a su presencia.
P.D; si nuestra atención deja que desear … una atención que recepciona un coche en grua tras una llamada a media tarde, hace un hueco en el taller , el cual tenemos lleno de trabajo , para podpoder atender a una persona que necesitaba el vehiculo en esa misma tarde , y para ello dejamos de atender otros trabajos , para tratar de ayudar al señor Leandro a disponer de vehiculo . En fín...
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y gran trato personal
Muchas gracias por tu valoración Jose , agradecemos tus palabras y confianza .
Experiencia fantástica: Estoy encantado con este taller super serios y super profesionales, saben dar perfectamente siempre con la tecla, me dan mucha confianza.
Muchas gracias por tu reseña Alberto , valoramos contar con tu confianza y tus palabras de agradecimiento.
Experiencia fantástica: Siempre valorando la mejor opción para el cliente y rápidos en la reparación. Totalmente recomendable.
Muchas gracias por tu reseña Juanjo , valoramos tu confianza y tus palabras de agradecimiento.
Experiencia negativa: Buenas tardes, lleve mi vehículo allí porque soltaba aceite, yo no entiendo mucho de coches y me siento engañada, resulta que los señores "mecánicos" me comentan que es por mis inyectores. Me los cambiaron y me cobraron un importe bastante abusivo. Y que decir que me pusieron hasta una silicona roja en vez de ponerme juntas. Bueno, cual es mi sorpresa, que ya pasado un tiempo el coche no me arranca. Y lo llevo a otro taller pensando que sería pues la bomba de gasoil. Pues no señor, son los inyectores que me cambiaron y es más por lo que se ve no estaban ni en buen estado, ni codificados, ( repito que yo no tengo ni idea de mecánica). Pero según el mecánico del nuevo taller, me podía haber quedado sin coche. Con esto solo quiero decir que aquí no vuelvo ni loca. Un saludo. Ya que no puedo escribir en otra reseña lo añado en ésta. Me alegra saber que sin poner ninguna característica del vehículo que era y sin ser conocido vuestro, hayáis reconocido lo que le hicisteis a mí coche. Lo que más me sorprende de todo esto. Esque mi coche tenga dos inyectores de serie que siguen funcionando a la perfección y los dos que me cambiaron ustedes hace 4 años ,como ustedes afirman, se rompan con tanta rapidéz. Teniendo en cuenta que mi coche tiene 15 años. Un saludo.
Hola Soraya , nos agrada tener noticias suyas , pues desde hace más de 4 años sin tener nuevas de usted , nos hace tener constancia que en todo este tiempo su vehículo no estaría tan cerca del desguace tal y como usted lo pinta / o se lo han pintado.Que ni unos son tan buenos , ni otros tan malos entonces.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales, y buena gente.
Muchas gracias Agustín por tu valoración , intentamos dar el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: Buen taller, a precios ajustados, y un buen trato
Muchas gracias Antonio por tus palabras de agradecimiento.
Experiencia fantástica: Les llevo mi Citroën C5 desde abril de 2019. Muy buena gente. Taller muy recomendable.
Agradecemos tu confianza y agradecimiento Rafael . Trabajaremos por seguir brindándote el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: Estupenda atención. Muy profesionales. Me presenté sin avisar para pedir cita a pesar de estar trabajando, me hicieron un hueco y pudieron cambiarme las luces en menos de 5 minutos en ese mismo momento! Y el precio fenomenal. ¡Ya tengo nuevo taller!
Muchas gracias Daniel por tu valoración , tratamos de dar el mejor servicio posible , estaremos encantados de volver a ayudarte cuando lo necesites.
Experiencia fantástica: Taller muy recomendable. Los precios son muy buenos y el servicio eficaz. Sin duda volveré si lo necesito.
Gracias Daniel por tu valoración , agradecemos tu sinceridad , trabajaremos por seguir así .
Experiencia fantástica: Trato amable y reparaciones y precio súper bien, me lo recomendaron y efectivamente todo genial, volveré cuando tenga cualquier cosa en mi vehículo
muchas gracias por tus palabras de agradecimiento , y recomendación , estaremos encantados de volver a ayudarte en lo que necesites.
Experiencia positiva: Buenos profesionales
muchas gracias por tu valoración Rubén.
Experiencia fantástica: Trato muy bueno y mi experiencia la verdad que inmejorable, lleve mi clasico para que le hicieran una revisión a fondo y nunca ha ido tan bien.
muchas gracias por tus palabras de agradecimiento , y por tu confianza. todo un lujo poder ayudar a mantener ese clasico en ese estado de colección que se encuentra. Gracias!!!
Experiencia negativa: Que no se os rompa el coche después de una reparación, no se hacen cargo de garantías ni un mes más tarde, os dirán mil excusas, os agotaran sin hacer nada en meses, años, hasta que tengáis que sacar el coche del taller. Mala praxis perfeccionada.
Experiencia fantástica: Taller de confianza en el barrio, te explican todo muy bien. Hemos llevado el coche de mi mujer a hacer arreglo y luego a revisión y todo perfecto.
muchas gracias por tu valoración Oscar , un placer que contéis con nosotros para aquello en lo que os podamos ayudar.
Experiencia fantástica: He estado en tres ocasiones y la verdad es que da gusto económicos y rapidos
Muchas gracias José Antonio , valoramos mucho la confianza depositada .
Experiencia fantástica: Buen trato y excelentes profesionales. Algo más?
Muchas gracias por tu opinión Chema , intentamos siempre dar el mejor trato y servicio.
Experiencia fantástica: Excelente atención, muy amables todos! Trabajan muy muy bien y son muy rápidos, mas que recomendables!
Muchas gracias David por la confianza depositada y por la recomendación .
Experiencia fantástica: Todo perfecto. Profesionalidad y trato cercano. Siempre aportan una solución.
muchas gracias por tu valoración Salvador. Siempre es un placer atenderte en lo que necesites.
Experiencia negativa: Acabo de terminar el proceso de reclamación por un servicio en este taller y el contra argumento registrado por ellos hace gracia. Recomiendo a la clientela que solicite por escrito presupuesto antes de dar el "proceda usted" y así se evitarán molestias o malos entendidos, especialmente en lo relativo a los montantes a pagar. Al taller le recomiendo humildad y sinceridad, sobre todo para asumir sus errores propios cuando se le solicite por escrito. También recomiendo que no se dediquen a la literatura de ficción porque no procede cuando de los requisitos del cliente se trata. ("Requisito del cliente" en este caso, se refiere a "envíeme por mail presupuesto con conceptos desglosados para que todo quede registrado"). Espero que mejoren en estos aspectos para que optimicen la experiencia del cliente y fidelicen a más y más gente.
Experiencia fantástica: Muy buen taller.
muchas gracias por tu valoración Oscar.
Experiencia fantástica: Profesionales como la copa de un pino, personal amable y con conocimientos técnicos amplios. Puedes llevar el coche para todo lo que necesites, desde un mantenimiento simple a una preparación o reparación seria.
Experiencia fantástica: Mi experiencia fue muy buena, buen precio y rapido, por un trabajo muy bien efectuado por buenos profesionales. Se lo recomiendo a todo el mundo.
Experiencia negativa: Mal servicio. Tengo un coche antiguo, por lo que les pedí que me revisaran el coche completo para ver si me interesaba arreglarlo. La primera vez según salí no arrancaba por que se le había ido un calentador, por lo que el presupuesto se subió mucho más de lo que que tenia pensado, pero pensaba quer era casualidad. La segunda vez igual, pido valoración y me dicen 200€. Digo que revisen para ver si tiene algún problema antes de arreglar y me dicen que está todo perfecto. Por lo que digo q lo reparen. Lo llevo a casa y al día siguiente que lo vuelvo a coger, lo saco del garaje, lo paro y cuando lo vuelvo arrancar no arranca. Lo llevo de nuevo y es la batería. Por lo que no comprobaron el estado de la bateria...cuando sabían que debido a la avería q tenia quera la correa de accesorios o como se llame se deja de cargar la batería. Resultado...94€ más...cuando les comente que si eran mas de 200€ no lo iba a arreglar. Menos mal q por lo menos he pasado la ITV. Pero muy mal servicio, ya que si te están diciendo que lo revises tienes que hacer la valoración completa y mas cuando voy a recoger el vehículo la primera vez y dice el mecánico...prueba a ver si arranca que puede haberse ido la batería ..es decir...conocían el problema y no me informaron ni revisaron el estado de la batería. Ya se donde no volver.
Experiencia fantástica: Todo según lo previsto.
Experiencia fantástica: Atención y servicio excelentes, taller de 10
Experiencia fantástica: Precios económicos y excelente servicio
Experiencia fantástica: Limpios, fiables y rapidos
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