Norauto Madrid Alcobendas

Experiencia negativa: I bought 2 tyres and a Battery for my E220 Mercedes Benz on the 13th October 2025 in Madrid. I returned to Ireland for Christmas and arrived back in Spain on the 2nd March. My car would not start and I had left it in my Garage inside the house. In spite of numerous efforts to try and boost start it and charge the battery i was unable to do it. When I got it started i drove to a garage in Albos Almeria and they informed me that the battery was finished and could not be charged . My alternator was working so it was totally the battery . So the battery lasted 4 months and it caused me no end of problem as I was without my car for a day and had to purchase a new battery at a cost of 269euro.

Experiencia fantástica: Un trato excelente

Experiencia fantástica: Primera vez que voy a Norauto ,he ido a cambiar una bateria, todo muy rapido y correcto,seguramente repetire.

Experiencia negativa: Pido cita online para una permutacion de neumáticos. Me indica tiempo estimado 1h. El día de la cita, llego al Norauto, dejo las llaves, y me dicen que al menos 2 horas. Si se tiene gestión de citas, entiendo que es para tener una gestión eficiente y hacer esperar a tus clientes lo menos posible. Pero 2 horas para una permutacion, sin equilibrado...

Experiencia negativa: Recomendaría la tienda para comprar productos la atención al cliente muy atenta pero el taller no lo recomendaría para Nada, llego con una cita y una orden bien clara de reemplazar los 4 neumáticos ya comprados y recibidos en tiendas y resulta que después de dos horas llego y solo habían reemplazado 2, cuando reclamo porque no se ha realizado el cambio de los 4 neumáticos resulta que tampoco habían hecho la alineación/paralelos que había sido pagado y llenado los neumáticos con nitrógeno como fue pagado, el tema de calidad por el jefe de taller que indican realizar antes de entregar el coche como parte del sistema de calidad de Norauto no se sigue ni se preocupan. Luego tuve que quedarme frente al taller asegurando montarán los neumáticos que había comprado y realizarán la alineación pidiendo el reporte, dejando evidencia que los valores de alineación apenas se dejaron al minimo, teniendo en cuenta que tuve esperando 2 horas más para que terminaran el trabajo solicitado. El taller Calidad ninguna

Experiencia negativa: Trato pésimo, no saben informar de sus productos y todo mal.

Experiencia negativa: Pides cita, y cuando vas te dan una espera de más de dos horas para un servicio con cita de un trabajo de 25 minutos. Quizás no sean así siempre pero mi experiencia fue esa.

Experiencia fantástica: Nos atendió Óscar , encantador, nos ayudó y facilitó el trámite. Nos gestionó el cambió de la batería de un Honda CRV, tuvimos problemas porque no estaba cuando teníamos la cita reservada y él se comprometió a solucionarlo al día siguiente y así lo hizo. No siempre hemos tenido ese trato allí.

Experiencia negativa: Estafa total. Me han mentido a la hora de pedir fraccionamiento del pago, cuando es inmediato, no han querido hacerlo así que me siento totalmente estafado, era mi taller habitual pero no pienso volver, si te mienten en eso en que más nos mentirán. Además terminaron el trabajo y no me avisaron cuando advertí que tenía prisa me dejaron esperando hasta que decidí acercarme. Un desastre total

Experiencia fantástica: Moha revisó el coche con mucho detalle y sin prisas. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Gracias por ese cambio de limpia parabrisas, rápido, eficiente y eficaz. Sois un 10

Experiencia fantástica: Muy buena atención de Jesús.

Experiencia fantástica: Un espacio muy profesional, atento y con muy buena relación precio y calidad

Experiencia fantástica: Rapidez en la selección del servicio y atendido a tiempo. Un 10

Experiencia positiva: Servicio de automóvil razonable

Experiencia fantástica: Muy profesionales, especialmente Jesús, amable y muy resolutivo. Hace falta más profesionales como el.

Experiencia fantástica: Fui a comprar un repuesto del coche y después me lo pusieron, me atendió Jesús y fue súper amable y rápido. Es el tipo de persona que te hace volver a los lugares, muchas gracias!!

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con la atención recibida hoy! Destacar el trato y amabilidad recibidas por parte de Jesús que me busco y cambio en el momento los limpiaparabrisas de mi coche.

Experiencia fantástica: Jesús ha sido muy atento y resolutivo. Da gusto encontrar gente así en su puesto de trabajo.

Experiencia negativa: He llevado el coche para cambiar la batería. Al tener que arrancarlo con un arrancador para poder llevarlo hasta allí me han saltado errores de freno de mano, abs y esp. Aun con el error, el freno de mano funcionaba. Cita a las 15:40 y me llaman a las 17:15 para decirme que tienen que cobrarme 30€ mas para meter la máquina y eliminar los errores. A los 20 min me dicen que los errores no se eliminan y que por culpa mía, al haberlo arrancado con las pinzas he roto algo. Me llevo el coche y por el camino no paran de saltar los errores y encuentro mas errores, no muestra información en pantalla, el velocímetro digital tampoco funciona y el start-stop tampoco. Lo llevo de vuelta y se lo quedan en el taller hasta el día siguiente por la tarde, que me vuelven a llamar y me vuelven a decir que es culpa mía y que no saben arreglarlo. Recojo el coche, el freno de mano ya ni funciona, lo tienen aparcado con una marcha metida para que no se mueva, sigue con todos los errores, pero la información en pantalla si que la vuelven a activar, lo cual algo si que están tocando. Me llevo el coche después de día y medio si solución a los errores y se desentienden del problema ni intentan darme una solución. Raro que no me quieren cobrar los 30€ de más por meter el ordenador de diagnosis. Llevo el coche al día siguiente a un taller y en 30 segundos comprueban que un fusible está fundido, restablecen los errores y cambian el fusible. 30 SEGUNDOS. En fin. Paciencia

Experiencia fantástica: Buena atencion y servicio

Experiencia fantástica: He ido a hacer el mantenimiento de mi coche y me ha sorprendido la buena atención y lo rápido que ha sido todo.

Experiencia negativa: NO COMPRÉIS EN LA WEB NI NUNCA LES ADELANTÉIS DINERO. No cumplen ni plazos ni promociones ni compromisos...pero sí te hacen perder mucho tiempo y dinero. El 6 octubre antes de comprar 4 neumáticos Goodyear en promoción por la web, llamé al call center para asegurar precio y disponibilidad, pues me corría mucha prisa el cambio. Me confirmaron todo, incluso me dieron cita para el 9 octubre a las 14:15 (resguardo deposito de pedido 9841) , me ofrecí a abonarlo en el call center, pero me dijeron que lo pagara en el taller (esto me ha salvado de tener más problemas con ellos) El día de la cita, me desplacé hasta allí, llegué a la hora, me cogieron las llaves en recepción, estuve esperando por allí, se llevaron el coche a la parte de atrás del taller y UNA HORA Y MEDIA después, me vienen a decir que "no tienen los neumáticos nuevos", que les aparece en ordenador como que están en "ruta de reparto" pero que no han llegado, creo que DEBERÍAN HABÉRMELO DICHO AL RECEPCIONARME EL COCHE y no hacerme perder un tiempo que no tengo, quedamos que cuando llegaran los neumáticos me avisarían, ya que me corría mucha prisa el cambio de neumáticos, después de varias llamadas mías en varios días seguidos, incluso presentarme otra vez en el taller para pedir explicaciones, los neumáticos no llegaron nunca, han pasado de mi pedido....a día de hoy casi un mes después, (con precio de la promoción caducada), no me han llamado ni con solución ni con disculpa. Por supuesto me he ido a otro taller de la competencia, sin pedir cita y me han puesto en dos horas 4 neumáticos de otra marca. Desconozco cual fue el problema que tuvieron para no cumplir con el pedido, pero sí conozco los problemas que me causaron a mí.

Experiencia fantástica: Llevé mi coche para cambiar pastillas de freno, me llamaron para cambiar el líquido de frenos ya que estaba en mal estado, me lo demostró y fue súper majo, muy rápido y eficaz, muchas gracias Juan Carlos. Un 10

Experiencia fantástica: María y Yusef me atendieron de 10

Experiencia fantástica: Un 10!!! Rober nos atendió de lujo y en un minuto nos cambió las escobillas!!! Una maravilla!!!

Experiencia fantástica: Fuí a cambiar la batería y Oscar me atendió perfectamente. Trato cercano y de confianza.

Experiencia fantástica: Servicio profesional y personal muy amable.

Experiencia fantástica: Un servicio profesional y rápido

Experiencia fantástica: rapidez y eficacia en atención al clientey buenos precios

Experiencia fantástica: Me cambiaron disco de frenos delanteros en la misma tarde sin cita previa y a buen precio, buen equipo recepción y mecánicos, me atendió Oscar y fue muy efectivo y amable. Gracias!!

Experiencia fantástica: He acudido este viernes por la tarde con la grúa, después de que me haya dejado tirado el coche por un aviso de temperatura...me dieron cita sobre la marcha y a ultima hora ya tenía el coche listo. Muy atentos, detectando la avería perfectamente.

Experiencia negativa: Tenía cita para el cambio de ruedas el sábado a primera hora de la mañana y el viernes me llaman a las 9 de la noche diciendo que no las tienen y me toca esperar otros 10 días por haberlo reservado online y otras tantas escudas poco creíbles, solo espero que lo solventen cuanto antes…

Experiencia fantástica: Fui a comprar una batería, todo bien

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales. Regresaré

Experiencia negativa: Pedí presupuesto y cita para una instalación de pantalla, me dieron cita y confirmación por WhatsApp. Al llegar el día y presentarme en el centro, perdiendo tiempo de mi trabajo. Me dicen que la fecha ha sido modificada, por falta de piezas, cuando el día anterior me confirmaron la cita. Un trato y desajuste que deja mucho que desear. No me dieron más explicaciones pero a nivel precio/calidad, está muy lejos de lo que se podría esperar de un centro Norauto. No recomiendo para nada la instalación de pantallas en ese centro.

Experiencia negativa: Tras 3 horas esperando a que me den el coche tras una revisión me lo dan y no habían quitado los avisos del coche, o no me habían hecho el cambio de aceite….. tras 1,5h más me dicen que mi coche es complicado y que tardará más. Sin disculpas ni explicaciones casi 5 horas.

Experiencia negativa: Hace tres años y medio que compré una batería, de la marca Norauto, como cubría tres años de garantía y la batería tenía tres años y medio ya no cubria, hasta ahí todo correcto. Pues la semana pasada fui porque el coche empezó a fallar y creía que era síntoma de la batería, fui a que me comprobasen la batería, y me dijeron que era el alternador y la batería lo que estaba mal. Directamente me sacaron el presupuesto de cambio de alternador y batería, dije que me lo iba a pensar dado el importe. El chico de recepción me dijo que por comprobar eso eran 17 Euros, yo le comenté que en ningún momento él me informó de que me iba a cobrar por mirarme la batería, ya que cuando compré la batería anterior no me cobró nada. Dijo que claro, que el servicio se cobra, y yo le dije que hasta ahí perfecto que cada trabajo se tiene que pagar, pero la información no me la dió antes de llevarse el coche hacia dentro, Así que pagué los 17 € y me fui. Por cierto, tardaron una hora y cuarto en mirármelo. Al día siguiente, me acerqué a otro taller, Me comprobaron Batería y alternador “gratis” No, es que yo no quiera pagar a una persona que hace su trabajo, Pero puso el polímetro y me lo comprobó en un minuto minuto, Y me comentó que el alternador estaba perfectamente y solo era fallo de la batería. Me pusieron la batería en ese taller y perfecto, Cubriéndome la garantía de los años. Si me llego a fiar de este Norauto me hubiesen cobrado 550 euros… Así que recomiendo siempre una segunda opinión.

Experiencia fantástica: Muchas gracias a Jesús por su amabilidad con las escobillas de los limpiaparabrisas

Experiencia fantástica: Buena atencion al cliente

Experiencia negativa: NO VENGAS AQUI SI NO QUIERES QUEDARTE SIN COCHE! Un completo desastre, no tienen ni idea de mecánica no se sabe de dónde sacan a esta gente, son unos incompetentes, te dicen cosas que no tiene tú coche, te dejan tornillos sueltos, piezas sueltas, ideal para matarte, una completa estafa! Los que atienden no tienen ni idea tampoco. Es una vergüenza este lugar! No vengas aquí.

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Acudí con cita previa y tardaron 3 horas en cambiar las pastillas traseras de los frenos, cuando me indicaron al coger la cita que serían 2 horas. Dejé puntualmente el coche aparcado tras entregar las llaves y tardaron en llevarlo a la zona de taller 35 minutos. Posteriormente, veía como pasaban otros coches que habían llegado después, y mi coche estaba subido al elevador sin que nadie se acercara a hacer la reparación; así durante otros 30 minutos; al preguntar a la chica que parecía estar a cargo de los mecánicos que nadie se estaba ocupando de mi vehículo, así como la demora, me dice que tardará dos horas o el tiempo que haga falta, con una arrogancia inadmisible. No volveré a montar nada allí. Nada recomendable. Una vergüenza. Lo peor, la sensación de haberme equivocado al elegir este taller. No vuelvo a repetir... Ahora entiendo el montón de reseñas negativas.

Experiencia fantástica: La atención es excelente y encuentras variedad de artículos para tu coche a buen precio, también hay baterías para motocicleta

Experiencia fantástica: Muy buena la atencion!!

Experiencia fantástica: Todo correcto, producto, precio y entrega

Experiencia negativa: Una lástima que no tengan servicio para arreglar pinchazo en moto.

Experiencia fantástica: Excelente trabajo

Experiencia fantástica: Muy bien trabajo

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy rápidos y muy atentos

Experiencia fantástica: Una tienda 10

Experiencia fantástica: SERVICIO MUY AMABLE Y Profesional

Experiencia fantástica: Gran variedad de productos y una chica que me atendió malísima y con gran servicio en general!

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia fantástica: Maravilloso y amable Rober, me ayudó con las escobillas del limpiaparabrisas de mi coche, súper fácil y rápido.

Experiencia fantástica: El anticongelante IADA es la ostia de buen ,recomendable para el bmw

Experiencia fantástica: Muy bien atendido y las cadenas compradas se ajustan a lo que buscaba

Experiencia fantástica: Roberto es muy majo, rápido y muy buen servicio

Experiencia fantástica: Personal muy diligente y responsable. Enhorabuena.

Experiencia fantástica: Iba buscando un chubasquero de moto y tras tener dudas en la compra, fui asesorado correctamente. Compré uno que reunía todas mis necesidades.

Experiencia fantástica: Llevo ya unos años aquí para cualquier tipo de servicio que necesita mi coche, y siempre he quedado satisfecho con la calidad y atención recibida.

Experiencia fantástica: La atención es muy buena estoy muy satisfecho

Experiencia negativa: LLEVE MI AUTO A MATENIENTO ..SE CAMBIO ACEITE DEL MAS BARATO .NO RELLENARON, EL LIQUIDO DE FRENO NO CAMBIARON FILTRO ....

Experiencia negativa: Llevé mi coche para cambiar las ruedas ya que sino no pasaba la ITV. Cuando llego a la ITV, me dicen que las ruedas que me han puesto no son las que le corresponden a mi coche. Tengo que volver a que me pongan las que corresponden y volver a pasar la ITV...¿Los mecánicos no miran la ficha técnica para asegurarse de que ponen las ruedas correctas?

Experiencia negativa: No lo recomiendo, lo he llevado para hacer revisión anual de mantenimiento. No te explican nada de que han hecho y que no. Mi mecánico de confianza se jubilo y contraté un servicio de mantenimiento por 3 años dos revisiones, me pareció buena opción al no tener ya mecanico. Siempre he estado muy en contra de pagar por adelantado y cada día me reafirmo mas

Experiencia fantástica: Muy bien atendido y muy agradables. Todo ok.

Experiencia negativa: El viernes lo llevé a cambiar el aceite y vimos que los discos y pastillas estaban en las últimas, abriendo otra cita para el lunes a las 12. Cuando dejé el coche me dijeron que se habían equivocado al pedir las pastillas y que hasta las 4 de la tarde no venían las correctas. Ni me ofrecieron acercarme a casa (vivo a menos de 10 minutos) ni nada de nada, "que lo sentían", tuve que comer en un centro comercial (más dinero añadido a lo pensado). Salí de allí a las 5 y media de la tarde. El equipo que empezó el trabajo no fue el que lo terminó, algo que asusta porque los de la tarde no saben cómo lo han dejado los de la mañana. Cuando estaban acabando llegó el señor del peugeot que ha puesto esa reseña espantosa. Se le había salido una rueda recién cambiada en marcha porque no habían apretado las tuercas de las dos ruedas de alante, tuvieron suerte pero fue increíble. Me fui con la sensación de haber cambiado discos y pastillas en el peor sitio posible y desde luego, nunca volveré, ha sido suficiente. Quisieron además cobrarme 65 euros más de lo presupuestado.

Experiencia fantástica: ¡Trato inmejorable! Me atendió Jesús, y desde el primer momento todo perfecto, eficiente y con ganas de ayudar y solucionar el problema de la mejor manera… Los chicos de taller, también muy eficientes. Muy contento, sin duda volveré.

Experiencia fantástica: Excelente trato, muy profesionales, sin esperas. Lo recomiendo totalmente.

Experiencia negativa: Taller con una profesionalidad inexistente. Pongo una estrella porque no se pueden menos. Realicé un cambio de las 4 ruedas y esa misma tarde uno de los neumáticos salió disparado en plena carretera puesto que no habían apretado los tornillos de ninguna de las ruedas delanteras. Afortunadamente no hubo daño alguno más que el que sufrió el coche. Es una auténtica vergüenza y una falta de profesionalidad que ocurran este tipo de situaciones, llegando a poner en riesgo la seguridad de los conductores. Me pregunto cual es el control de calidad que hay en este taller antes de entregar un vehículo a sus propietarios. No obstante, le agradezco a Javier por su amabilidad y saber estar al atendernos tras el accidente puesto que fue el único miembro del taller que se puso en nuestro lugar y nos dio una solución, ya que su compañera que nos atendió previamente...

Experiencia fantástica: Todo genial, Jesús muy majo y rápido.

Experiencia negativa: Experiencia y servicio nefasto. Compramos online un artículo, recibimos el mensaje de que estaba disponible en tienda, y al día siguiente cuando fui a recogerlo no lo tenían y su excusa fue que quizás se lo habían robado el día de antes o incluso hace días. No es mi problema que la gestion de stockaje sea tan deficiente. Empleé tiempo en desplazarme hasta allí, esperar que lo buscaran, llegué tarde a mi trabajo...el trato de los dos empleados fue irresponsable y chulesco. He puesto una reclamación en NORAUTO y llevo 3 días esperando contestación por mail o por teléfono pero aún sigo sin saber nada. JAMAS VOLVERE A ACUDIR A ESTA TIENDA Y DESDE LUEGO TIENEN UNA RECLAMACION EN LA OCU.

Experiencia positiva: Primera experiencia con ellos, hay cosas que mejorar, pero es un buen taller

Experiencia fantástica: Venía de la ITV de al lado, no la pasé por la luz de un faro, fui y muy rápido me atendieron, me ayudaron ya que había por medio una caja de fusibles que no me dejaba meter la mano en el faro. Un trabajador B. me ayudó y en un momento cambiada, trato inmejorable y rápido. Mil gracias porque de ahí fui directa a la ITV y me marche a casa con todo ok.

Experiencia fantástica: Encantadores y super profesionales. Volveré sin duda

Experiencia negativa: Mal sitio. Reservo para arreglar pinchazo de moto, me confirman la cita por WhatsApp llego desde bastante lejos con el neumático desinflado, y al llegar me dicen que no pueden coger la moto que no realizan ese servicio. Nefasto y sin dar explicaciones, no vayáis.

Experiencia fantástica: Jesús me atendió de manera espectacular facilitándome pero mucho mucho todo el tema. Un crack.

Experiencia fantástica: Fui hace unos días a preguntar por unas barras para la baca. Óscar me atendió fenomenal y me dio unas recomendaciones muy honestas y prácticas. No puedo estar más contento.

Experiencia fantástica: Amables y profesionales. Siempre que he ido me han ayudado o resuelto el problema que tuviera.

Experiencia fantástica: No tenían lo que buscaba pero pusieron interés en intentar conseguirlo Buena atención al cliente

Experiencia negativa: Me pusieron unas ruedas de su marca y me duraron 4000 km

Experiencia negativa: Llegamos a las 6 y 15 pedimos cita para las 7 , las 7 y media y nuestro coche sigue aparcado fuera, 3 vez que preguntamos cuando entra y otro chico nos dice que hasta las 8 o 8:30 no reparan 3 luces, impresionante, perdemos la tarde entera y nos tenemos que ir con el coche sin reparar

Experiencia fantástica: Mejor trato, imposible. Gente amable … y sobre todo, eficiente. RECOMENDABLE 100%. Quiero añadir especialmente el trato excelente de Óscar: amabilidad y ganas de ayudar y agradar. Gracias !!!

Experiencia fantástica: Trato exquisito e información constante dan la sensación de un servicio moderno y eficaz.

Experiencia fantástica: Los chicos de la tiendan me han atendido de 10, me han resuleto todas las dudas, se han implicado al maximo. Da gusto el trato de todos ellos.

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se pueden poner 0. Hice un pedido para compra y montaje de 4 neumaticos, pre-pagando el importe total, casi mil euros, por Bizum. Despues de confirmar el pedido e incluso la cita para el montaje, me llaman para anular el pedido, porque han visto que no tienen disponibilidad de neumaticos, indicando que al ser pago mediante Bizum, el reintegro en le cuenta sería inmediato. Han pasado ya 8 días, y el reintegro sigue sin producirse. En los multimples contactos con Atencion al cliente, siempre la misma contestación: "Hemos vuelto a reclamar al departamento correspondiente la resolución a su solicitud. En cuanto tengamos respuesta, se la haremos llegar en el menor tiempo posible." . Una verguenza.

Experiencia fantástica: Quiero Felicitar a Miguel Oscar y Cristian por el servicio prestado ayer. Tanto la atencion como la calidad fueron excelentes. Lo mas positivo fue la buena actitud y cordialidad que tuvieron. Volvere! Gracias!

Experiencia fantástica: Perfecto, todo muy bien y el personal muy amable y atento

Experiencia fantástica: Trato muy cercano y profesional. Tuve un problema con un portabicicletas para la ebike y me lo solucionaron de manera extraordinaria. Muy buen servicio

Experiencia fantástica: Me han atendido muy bien, de forma eficaz y han resuelto algo que por mí era muy importante: poder salir el viernes por la noche con buenos neumáticos. No han dudado a trabajar más allá del horario oficial par dar este servicio al cliente. Agradecimientos especiales para Oscar y todo el equipo del taller. Un 10.

Experiencia negativa: Estoy profundamente decepcionado y enfadado por el servicio recibido en Norauto Alcobendas. Reservé una cita online para cambiar la batería de mi moto, la cual confirmé telefónicamente con un miembro del personal que se identifico como trabajadora del centro Norauto Alcobendas. Sin embargo, al llegar puntualmente a la cita, los trabajadores me informaron de que no disponen de mecánico de motos en dicho centro. Al expresar mi sorpresa y explicar que había realizado la reserva a través de su plataforma, recibiendo incluso confirmación telefónica, me resultó incomprensible que no se me hubiera avisado de esta limitación, especialmente al tratarse de un servicio que requiere un mecánico especializado en motocicletas. Esto habría evitado un desplazamiento innecesario. Además, me comentaron que no podían realizar el cambio porque “podrían liar una gorda” en mi moto. Sin embargo, a continuación, me sugirieron que comprara la batería y la instalara yo mismo, alegando que era un procedimiento “muy sencillo”. Esta contradicción genera dudas sobre la profesionalidad y preparación del equipo. Para colmo, al preguntar sobre alternativas, como concertar una cita en el centro más cercano (San Sebastián de los Reyes), uno de los empleados simplemente me dejó con la palabra en la boca, dándose la vuelta de manera poco profesional y desconsiderada. Lamento haber confiado en Norauto para este servicio y espero que tomen medidas para evitar situaciones similares con otros clientes en el futuro.

Experiencia negativa: Fatal la gestion de los pedidos por internet, avisan que esta disponible y no lo tienen.

Experiencia negativa: Me avisan por email que tienen un pedido a mi nombre y al llegar a la tienda me dicen que no está el pedido, después de salir del trabajo para recoger el pedido y no comer me voy con las manos vacías, muy poca coordinación y organización de la tienda

Experiencia positiva: Un poco costoso el cambio de una bombilla.. y toca con cita y esperas largas no tiene sentido.

Experiencia negativa: Lamentable. Me han engañado radicalmente. Me dijeron que el líquido anticongelante estaba fatal cuando me dijeron que añadían otros 50 y pico euros más, cuando me dieron el coche, que bueno, estaba en valores no óptimos y revisando veo que el líquido lo habíamos cambiado hacía menos de 1 mes. Es lamentable que engañen a la gente y espero que nadie vaya porque os engañaran seguro. Bueno, de todo se aprende.

Experiencia fantástica: Esta reseña es para Javier, un señor con gafas Prada. No soy de la zona pero mi coche tuvo un problema cerca de Norauto, y sin cita, él me ayudó para poder seguir mi camino. ¡GRACIAS, GRACIAS Y GRACIAS!

Experiencia negativa: De vergüenza. Pido cita para instalar bola de remolque: cuando llego para dejar el coche me dicen que no la han recibido. Me dan cita para otro día: dejo el coche por la mañana y me llaman por la tarde, cuando han desmontado el maletero del coche, para decirme que la bola no es la correcta. Recojo el coche con varias piezas del maletero mal colocadas y rotas (esto ultimo lo descubrí después). Me voy sin el trabajo hecho porque vivo en el extranjero y no puedo quedarme más días en Madrid. La guinda: VEO EN LA APLICACIÓN DE MI COCHE, QUE LO HAN USADO POR LA MANANA PARA IR AL OBRAMAT DE ENFRENTE Y HAN ESTADO ALLÍ 25 MINUTOS (SUPONGO QUE TOMANDO CAFÉ). Juzguen ustedes. PD: ordenen siempre las reseñas por antigüedad, no por relevancia. Se llevarán gratas sorpresas.

Experiencia negativa: Hice un pedido en la web, pone que tardan 1h y aquí estoy, envejeciendo a la espera...

Experiencia positiva: He cambiado los 4 neumáticos y me han cobrado 16€ por permutar 1 neumático que no me han explicado, los he visto cuándo he llegado a casa en el mail de factura, si te cambian los 4 neumáticos no se permuta ninguno porque no existe ese trabajo.

Experiencia negativa: No lo recomiendo, entré a cambiar filtros y aceite. Me entregaron el coche con luces testigo prendidas en el panel de instrumentos y un buen rayón en la puerta trasera. No vengan aquí. Cinco citas para solucionar los problemas que tienen, sólo para un mantenimiento de rutina. En una cita, he vuelto a las dos horas y el coche seguía en el parking.

Experiencia negativa: No merecen ni 1 estrella. Tuve que volver 5 veces para que me completen el service. En una de esas ocasiones, directamente se “olvidaron” mi coche afuera, otra me pusieron un repuesto genérico que me encendió un testigo en el tablero y me tocó volver a que me pongan el repuesto original. En la última cita me rayaron el coche y tuve que poner una hoja de reclamación. Por favor, no acudir aquí. Cualquier taller de barrio va a hacer las cosas con mejores resultados, son nefastos.