Auto talleres Kiko - Dacia - Renault

Experiencia positiva: Muy buen trato del personal.

Experiencia negativa: Lleve mi coche con una avería menor y me cobraron 80€ por decirme que necesitaba sustituir el motor (11.000€ decían) Lo llevé a otro taller y lo arreglaron por 26€, era el manguito de vacio. Patéticos.

Experiencia fantástica: Siempre muy top!!

Experiencia fantástica: La verdad es que mi experiencia ha sido positiva. He estado en ambos talleres y tanto en el Servicio Rápido como en el Taller de Camino de la Villa que es más especializado, me han tratado muy bien. Tengo un Mégane Coupé Cabrio que es un pelín complicado y la verdad es que me ha ido muy bien con ellos. Lo recomiendo al 100% porque en relación calidad-precio, vale la pena.

Experiencia fantástica: Servicio rápido y profesional

Experiencia fantástica: Lo recomiendo, mucha profesionalidad y seriedad, tanto en la atención al publico como en la parte de taller de mecá nica.

Experiencia negativa: 2 semanas en el taller gastados 600 euros y todavía no dan con el fallo,se dedican a cambiar piezas a ver si dan con el problema,decidimos por llevarnos el coche del taller para no arruinarnos.

Experiencia negativa: Nuestro Dacia Sandero necesitaba el pomo de la palanca de cambios y una revisión de una posible fuga de agua, probablemente en el depósito. Pedimos cita el 5 de agosto a través de la página web del taller. La página nos dio la cita el mismo día pero nos advirtió que requería una confirmación por su parte. Al no tener noticias de ellos, llamamos y nos dijeron que el sistema de citas a través de su página en realidad no funcionaba. Nos sorprendió que hagan perder el tiempo a sus futuros clientes manteniendo un sistema Web de citas que saben que no funciona. En esa llamada explicamos que había una fuga de agua a pesar de que el depósito era nuevo por haberse cambiado recientemente. Propusimos pasar por el taller sin cita para lo que creíamos se limitaba a enroscar un pomo nuevo en la palanca de cambios y apretar la brida de una manguera. Nos dijeron que era mejor pedir cita para una revisión a fondo, por si la fuga era en otra parte. Nos dieron cita para el 14 de agosto, 9 días más tarde. Lo llevamos a las 8:15 de la mañana el día de la cita. Nos dijeron que efectivamente disponían del pomo de la palanca de cambios, que comprobarían dónde estaba la fuga de agua y que, tal como solicitamos, en cuanto lo mirasen nos presupuestarían la posible reparación para autorizarla. No nos llamaron en todo el día. A las 15:00, una hora antes de que cerraran llamamos al taller. Quien se puso al teléfono dijo: “estoy viendo que mi compañero va a empezar a mirar el coche ahora”. Media hora más tarde volvimos a llamar y nos dijeron que había que cambiar el depósito del refrigerante porque si aún con el cambio se seguía saliendo podía deducirse que la fuga era por otra causa y así descartar que fuera el depósito. No podíamos creer lo que nos decían. En nuestra opinión no habían mirado el coche y su “sistema” para comprobar la fuga, cambiando el depósito para no molestarse en comprobarlo, es inaceptable. Informamos que íbamos a recoger el coche sin reparar la fuga y pedimos que al menos nos cambiaran el pomo de la palanca de cambios. “¿El pomo?” Nos respondieron sorprendidos como si habláramos de él por primera vez. “No lo tenemos”. “Hay que mandarlo a pedir. Y no sé si podrá recoger el coche hoy porque cerramos en menos de media hora.” Increíble. Nos hicieron perder tiempo con un sistema de citas que no funciona. Mintieron cuando nos dijeron que tenían el pomo. No miraron el coche el día de la cita (no, al menos, hasta las 15:30 y dudamos de que lo hicieran entonces). Y aún nos esperaba la sorpresa final: Nos cobraron. Con la factura nos entregaron un presupuesto que pudieron haber preparado sin examinar el coche. Nos resulta difícil de creer que el presupuesto no fuera otra cosa que una excusa para cobrarnos sin haber mirado el coche después de hacernos perder 9 días para darnos una cita que en realidad nos pareció una tomadura de pelo.

Experiencia fantástica: Actualizo: Después de un año, lo he vuelto a llevar y satisfecho al 100%. --- (15/07/2023) Hoy he llevado un Renault Clio. En 5 horas estaba arreglado. El trato ha sido muy bueno y el precio razonable. A partir de ahora tienen un nuevo cliente.

Experiencia fantástica: Siempre quedo satisfecho del trabajo realizado, son muy certeros en el diagnóstico de cualquier averia y reparación. Merece la pena pagar por su trabajo.

Experiencia negativa: Nada recomendable, carísimo, no cumplen con los plazos y el trato malísimo, han perdido un cliente.

Experiencia fantástica: Eficaces y buenos precios. Gracias.

Experiencia negativa: Pedí un presupuesto para un mantenimiento, me dijeron que no me lo daban al momento, que me llamarían. Pasaron los días y volví a llamar yo suponiendo que se les había pasado. Efectivamente se les había traspapelado, me dicen el presupuesto y les digo que lo voy a consultar porque estábamos hablando de más de 800€, me dicen que vale, que les vuelva a llamar para confirmar. Al rato me vuelven a llamar y me dicen que presupuesto tiene un coste de.... (no recuerdo exactamente, pero era un porcentaje del presupuesto total). Les digo que nadie me había avisado de eso hasta ese momento y que obviamente no se lo voy a pagar. Me dicen que las cosas no son así, que al que me tramito el presupuesto se le pasaria decirmelo y que tengo que pagar el servicio etc, les vuelvo a decir que a mi hasta después de darme el presupuesto nadie me había dicho que tenía un coste, (primera vez en mi vida que en un taller me quieren cobrar un presupuesto de un mantenimiento, no hizo falta diagnosis ni nada, simplemente un mantenimiento). No he vuelto a saber nada de ellos.

Experiencia fantástica: Un ACIERTO. Después de sufrir muchos malos mecánicos por fin, hay uno que te dice la verdad. Lo barato sale caro. Un trabajo profesional, siempre!!

Experiencia fantástica: Taller de gran calidad y profesionalidad.

Experiencia negativa: Traje el coche por el seguro porque me quedaba cerca de casa y al final llevo más de 6 meses esperando a que me llamen para repararlo. No lo recomiendo

Experiencia fantástica: Muy bien Dacia lodgy 1.6sce 2017 года выпуска ... после перепрошивки компьютера ожила!!!! Видимо завод обновил-улучшил прошивку. С завода машина ездила очень плохо. Сейчас это идеальная машина... Возможно установили прошивку на 130кс.с завода было 102кс???буду продавать- ТО ДЕЛАЛ ПЕРЕД ПРОДАЖЕЙ.... ХОТЕЛОСЬ ЧТОБЫ РАНЬШЕ ТАК МАШИНА УМЕЛА ЕЗДИТЬ

Experiencia fantástica: Atención excelente, me resolvieron un problema de hace tiempo súper rápido

Experiencia fantástica: En renault y dacia lo mejor de tenerife

Experiencia fantástica: Tanto el trato como su trabajo es excelente.

Experiencia fantástica: Concurrí por un desperfecto en el vehículo el cual fue reparado en tiempo y en forma satisfactoria. La atención fue muy buena. Responsabilidad, amabilidad y profesionalismo.

Experiencia fantástica: Buen servicio y buenos precios

Experiencia fantástica: Muy agradable el chico que nos atendió y nos informó del estado del coche muy atento

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia positiva: Amables y cumplieron con plazos establecidos... El precio un poco elevado, por eso pongo 4 estrellas

Experiencia negativa: Deje mi coche Volvo S80 para que me hiciesen un presupuesto. Después de una semana me mandaron el presupuesto, que ascendía a 1505,69€, 321,33€ más que el presupuesto que había solicitado a la casa Volvo un mes antes. Te engañan con la hora de trabajo que la tienen a 38€ (la casa Volvo la tiene a 70€ la hora) , pero después en los recambios te los incrementan hasta un 200% el precio. (los compare con los precios de los repuestos de la casa Volvo). Me cobraron 40€ por hacerme el presupuesto y por no liarla los pague. Tienen dos modos de estafarte, si arreglas el coche pagas 321,33€ más que en la casa oficial o si no lo haces te sacan 40€ sin hacer nada en el coche. TALLER NO RECOMENDADO

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Mi taller de confianza desate hace unos 21 años. Tanto en mecánica como en chapa y pintura nunca he tenido quejas, siempre han tenido un trabajo espectacular

Experiencia negativa: No me gusta la política que tienen para el cliente. Menos de la mitad me cobraron en otro taller.

Experiencia negativa: Su jefe de taller Raico es un soberbio me tuvo el coche una semana q es para trabajar y ni se digno en mirarlo ,es un coche para trabajar me lo tuve q llevar a otro lugar......no recomiendo para nada talleres kiko

Experiencia positiva: Muy buenos profecionales en general, desde que entras hasta quesales

Experiencia negativa: Te dicen y cobran repuestos originales y resulta que no lo hacen. también tienen el vehículo mucho tiempo en el taller y tardan en las revisiones. me he llevado una gran decepción.

Experiencia fantástica: Buen services

Experiencia negativa: Me he sentido estafado,me han "colocado" repuestos no originales (sin mi consentimiento)y con eso no me han aplicado la garantía Renault de 12 meses. Tenía mal el rodamiento de la rueda izquierda delantera y dije que me cambiasen también la derecha y según ellos lo cambiaron (yo dudo que me lo cambiasen)por uno no original y me ha durado 8 meses y 13000 km.

Experiencia fantástica: Concesionario que... A pesar de su ubicación y no estar a simple vista en una general... Tiene un personal envidiable, atentos y muy resolutivos, he tenido que tratar varias veces con ellos y la verdad nunca defraudan...

Experiencia fantástica: Buen servicio y calidad

Experiencia fantástica: El trato con el cliente es buenisimo,Santi en registro de averias o revisiones de coches es magnifico,Rayco electricista es una maquina con mucha experiencia y Kiko el dueño una gran persona en fin nunca e tenido problemas con ellos y se lo recomiendo a cualquiera sin lugar a dudas

Experiencia fantástica: Rapidez, puntualidad, eficacia. Santi, gran profesional.

Experiencia fantástica: Fantástico

Experiencia fantástica: Atención muy muy buena .La reparación del coche perfecta .Fuimos porque nos lo recomendaron y quedamos encantados con el trato y la profesionalidad de todos sus empleados

Experiencia fantástica: Profesionalidad. Excelentes instalaciones

Experiencia fantástica: Taller con mucha experiencia

Experiencia fantástica: Rápido, fiable, un poco caro pero con la seguridad de que el trabajo está bien hecho.

Experiencia fantástica: El mejor sitio para llevar tu coche

Experiencia fantástica: El mejor taller de Renault

Experiencia positiva: Buen servicio.

Experiencia fantástica: Unser Türschloss klemmte und man hat uns sehr schnell und günstig geholfen. Sehr kundenorientiert. Danke

Experiencia negativa: Para empezar no se merecen ni una estrella con lo que me querían hacer, les llevé mi coche para que le hicieran una pre-ITV, el mismo día que se lo entregue ni siquiera tuvieron el interés de llamarme para decirme lo que tenía el coche entonces los llame yo al día siguiente y me dijeron que el coche tenía una burrada de cosas y que así el coche no me iba a pasar la ITV y que arreglar todo eso costaba 1100€, entonces fue ese mismo día recogí mi coche y les pague las pruebas que le hicieron que fue 96€, lo recogí y lo lleve a pasar la ITV sin que ellos le hicieran nada y el coche me la pasó sin ningún fallo. Son unos estafadores y me encargaré de que mis familiares, amigos y conocidos no vayan a ese sitio.

Experiencia fantástica: Perfecto

Experiencia fantástica: Muy amables, prácticos y eficaces.

Experiencia positiva: Buena atención como siempre!

Experiencia fantástica: Es gente amable que sabe hacer su trabajo.

Experiencia negativa: Una atención horrible

Experiencia fantástica: Buena atención, y al estar por allí D. Kiko pues mejor, este sitio está menos saturado que la casa Dacia Renault, y por consiguiente llevaré mis coches allí, aparte los veo más profesionales.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, trato exquisito.

Experiencia positiva: Profesionales

Experiencia negativa: Nada recomendable si vas a llevar tu coche a este taller. Poco profesional, caro y dando muchas largas cuando preguntas por tu coche. No vuelvo más e intaré que mis allegados no vaya ninguno.

Experiencia fantástica: Excelente y enorme talleres, con personal capacitado y muy amables, un servicio 5 estrellas.

Experiencia positiva: Un trato muy agradable y ameno

Experiencia fantástica: Personal muy amable y atento, reparación inmediata

Experiencia fantástica: Dialogantes en en todo momento, ponen mucha atención al problema que tienes intentan darte una rápida y económica solución dentro de sus posibilidades ofreciendo una garantía

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Es el servicio Renault de los que he conocido, amables y profesionales.

Experiencia fantástica: Maravilloso atendimiento

Experiencia negativa: llevé mi coche porque perdía potencia en las subidas y se calentaba. Nada más dejarlo, y sin mirarlo, ya me dijeron que eso eran "dos averías". Me llamaron al día siguiente para decirme que el problema era del motor, que había que desmontarlo y averiguar el problema, y que saldría más o menos unos 1000 o 1300 euros. Así que recogí el coche (pagué 36 euros por las pruebas que le hicieron). Y lo llevé a otro taller. Allí vieron que el problema era de la bomba, y me cobraron por el arreglo 262 euros. Mi coche va perfecto ahora.

Experiencia fantástica: Muy buena empresa con buen trato y muy buena información de los productos.

Experiencia fantástica: Buen servicio, atentos, y trabajadores.

Experiencia fantástica: Muy buen trato al publico

Experiencia positiva: Muy bueno, el problema es la desorganización en cuanto a la petición de repuestos, no llevan muy bien los seguimientos y eso repercute en el tiempo de espera.

Experiencia positiva: Muy profesional , sinceros y amables

Experiencia fantástica: Muy buen atendimiento

Experiencia positiva: Muy atentos

Experiencia positiva: Son amables y atentos a pesar de la tardanza.

Experiencia positiva: Buenos, salado, pero profesionales. Ni una queja hasta el día de hoy

Experiencia fantástica: Siempre buen trato y precios adecuados

Experiencia positiva: Son muy responsables, los recomiendo siempre

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, personal muy amable e instalaciones innovadoras.

Experiencia fantástica: We recently bought a used car here and the service and after sales care has been great so far

Experiencia positiva: Buen atendimiento,

Experiencia fantástica: Servicio excelente

Experiencia negativa: Después de 20 años y de dos coches llevados desde siempre con ellos, me voy del taller. Resulta que llevo el coche para hacerle la revisión, como no llegó a los kms para cambiar el aceite deciden quitarle la notificación del cuadro de mandos con un truco que tiene en el volante (esto lo realiza un chico de recepción). Salgo del taller, llego al Meridiano y comienza a fallarme el cuadro el cual acaban de manipularme, al día siguiente se me apaga, al tercer día ya ni enciende. Llamo y me recomiendan que le ponga un recambio de chatarra (profesionalidad ante todo), tras informarme con amigos e Internet, acudo personalmente al taller y no salen de sus 13 que ellos no tienen culpa. El coche nunca había tenido ningún problema con el cuadro, dicen que es un fallo de fábrica. Más tarde me entero (no por ellos), que el mes pasado Renault sacó una campaña sobre este fallo en los coches, ¿adivinad quien no llamó ni me notificó? Exacto, desde el taller ni siquiera me llamaron para informarme de esto. Total, que me lleve el coche de nuevo tras decirme que el arreglo del fallito por su culpa eran 1.000€. Y, si en caso de que fuera un fallo real, para empezar no me avisaron de la campaña, y si me hubieran dado un trato diferente, otro gallo les hubiera cantado. Después de tanto tiempo, se ve que les da igual si eres un cliente fijo, de hace dos días o de hace dos horas. Perdísteis más que yo, no vuelvo ni os recomiendo más. ***Actualizo después de su respuesta*** Tal y como he dicho, en ningún momento se me ha informado de nada, es más, se me dijo que buscara yo misma la información por Internet. Además, que lo que me han contestado es FALSO. En el taller se me informó que la pieza nueva era 800€ aprox. más mano de obra = sobre 1.000€, lo que yo dije. En ningún momento nos dieron la posibilidad de mandarlo a reparar, sino comprar la pieza nueva, y tampoco se nos informó del precio de la de segunda mano. Sigo sin creer que después de que ustedes manipularais mi coche, se me estropee por casualidad. Sí ustedes tocáis algo, debería de haber algún tipo de garantía. En definitiva, sabéis quien soy, si tenéis algo que decirme, me llamáis.

Experiencia fantástica: Magníficos profesionales, con ganas de agradar en lo que a la atención se refiere, lo que te hace sentir como en casa y técnicamente muy buenos, merece la pena conocerlos...

Experiencia positiva: Buen atendimiento al cliente

Experiencia fantástica: Excelente el trato recibido

Experiencia negativa: Tras pedir cita llevé el coche a las 8 de la mañana. Me dijeron que lo mirarían ese día y me llamarían. Nunca me llamaron. Llamé all día siguiente y me contestan lo mismo. Al otro, igual. Finalmente fui y me llevé el coche a otro taller (lo tenían aparcado en el parking exterior y ni siguiera habían mirado nada). Salvo que tengas todo el tiempo del mundo, no lo recomiendo.

Experiencia negativa: Desconsideración total con el cliente. Consultamos con ellos si podían arreglarnos un problema de embrague, nos dijeron que sí y trasladamos el coche en la grua. Solo lo empezaron a mirar la avería al cuarto día de estar allí. Al quinto día aún no lo habían arreglado porque decían que no encontraban el repuesto. Nos llevamos el coche a otro taller y en 8 horas estaba solucionado el problema.

Experiencia positiva: Excelente ubicación

Experiencia negativa: Renault - Dacia AUTO TALLERES KIKO La Laguna/Tenerife. Verano 2019. Tened mucho cuidado si deciden llevar el coche aquí. He dejado más de 2000€ para una reparación y me la han colado. Se han quedado con mis antiguas piezas y la solución que me dan es pagar por ellas para poder llevármelas. Añadimos el hecho de que la pieza que me ponen no es nueva, es recompuesta. Todo es muy raro y el ambiente ante un problema es muy turbio y sin solución. Se lavaron las manos y no dieron solución a un error ocasionado por ellos.

Experiencia fantástica: Autotalleres Kiko es un taller, concesionario que lleva muchos en la ciudad. Cuenta con mecánicos profesionales que garantizan las reparaciones de los vehículos con calidad y garantía. También tienen venta de vehículos nuevos y de ocasión con una vendedora muy profesional y capaz. Un buen sitio para comprar y reparar tú Renault ó Dacia, aunque también reparan multimarcas.

Experiencia negativa: ¿Taller express?? Más bien lento y tedioso. Llamadas reiteradas para saber algo sobre mi coche. Entiendo que pueda ser un caso puntual, que me haya tocado a mi, pero al fin y al cabo... el coche lo necesitaba para hace un par de días buenos. (Semanas esperando, una y otra vez me han dicho que para dos días ya lo tengo, es la 4 vez que me lo dicen, sin embargo, he llamado hoy después de un mes de espera y su respuesta respecto a la última pieza que falta es que las medidas no encajan). Para ser parte de la casa Renault.. bastante poca profesionalidad, teniendo en cuenta que es un Renault Clio y no un coche de alta gama donde las piezas son difíciles de conseguir, por tanto me siento bastante decepcionado. Por 25 euros más te pasan la ITV, más el importe de la ITV lo cual, obviamente, no te recalcan. Aunq por la espera.. ya podrían hacerlo de forma gratuita. Para colmo, resulta que de un presupuesto inicial A (700 y pico), pasan a un presupuesto B (900 y pico). Recalco, un mes con el coche parado en el taller, coche el cual se podía usar perfectamente y han tenido retenido por no poder conseguir las piezas. (Dejar claro que escribo esto porque estoy en temporada de exámenes, y como dije necesito el coche para infinidad de cosas, coche que podría haber usado en lo que conseguían las piezas necesarias). De resto, el servicio educado, pero bueno.. faltaría menos. ADJUNTO FOTO PARA QUE SEA VERIDICO QUE LLEVO UN MES ESPERANDO. Ningún tipo de profesionalidad, para colmo no tienen servicio de limpieza y la gasolina usada para rodaje y traslado a ITV parece que no corre de su cuenta. Por último, ¡no recomiendo a nadie que vaya a este taller!

Experiencia negativa: Lento y tedioso

Experiencia fantástica: Kirikikoooooo raico y romen.

Experiencia fantástica: Excelente servicio técnico muy buena atención

Experiencia negativa: Llevé el coche para solucionar una anomalía sencilla del arranque y lo único que hicieron fue hacerme un diagnóstico general proponiendo arreglos por 800 €. Y luego me cobran casi 50 eur solo por haber enchufado el coche a una máquina y hacer ese diagnóstico que no pedí. No vuelvo más a este taller que se hace llamar ¿exprés? La anomalía que tenía mi coche y el único motivo por el que lo llevé ahí, se solucionó por 20 eur en otro taller y en ppco tiempo

Experiencia fantástica: 100% recomendado. La vendedora es de lo mejor

Experiencia negativa: Escribiré un correo a la Renault.

Experiencia fantástica: Espectacular un trato increíble encantado de haberme comprado mi coche aquí

Experiencia fantástica: Buenos profesionales, empresa familiar, y taller oficial serio.

Experiencia positiva: Falló un poco la información de la hora de apertura, pero se solucionó enseguida

Experiencia fantástica: Atención esmerada, muy recomendable.