Opel Vara de Quart - Taller

Experiencia negativa: Caro. Primera revisión del vehículo. Les hago una pregunta, que finalmente no responden. Recojo el coche y llevo mes y medio escribiéndoles en el formulario de la web de atención al servicio posventa. Recibo el acuse de recibo, pero ellos nunca contestan. Reclamo y reclamo. Da la sensación de que el cliente no es su primera prioridad

Experiencia negativa: Ya no son un taller oficial de Opel. Son bastantes lentos en la reparación de vehículos e incumplen los tiempos que prometen. Además, la espera fue más larga porque "estaban esperando recibir una pieza". Finalmente la tenían en otro taller y falló la comunicación entre ellos mismos. En fin, no volveré a confiar en ellos.

Experiencia negativa: Fui a una revisión de 4 años, me cobran más de 500€ para luego a la semana ir de nuevo xq se m rompe caja de aguas y de ahí se deriva en cambio de otra pieza, otra factura de 1.100€ y a los 2 días de sacar el coche del taller, resulta que pierde aceite. Nada profesionales, saca dinero. No recomiendo

Experiencia negativa: Recibí una carta trafico en noviembre del 24, q se tienen q cambiar airbag, llamo en diciembre se tomaron mis datos q me llamarían q no tenían material, voy en enero al concesionario se vuelven a tomar mis datos, en vista q no me llaman recibo una carta de opel con un teléfono d atención al cliente, llamo hablo con un chico día 1 abril x la tarde y le digo mira no me has solucionado nada y me contesta , tal cual, PUES VALE..INCREIBLE..llamo taller q hoy me llamarían sin falta, No me han llamado y recibo un correo electrónico, PONIENDO SR, MARTINEZ y con un número d expediente..No soy el Sr. Martínez, en todo caso SRa,,y no Martínez, mas INCREIBLE TODAVIA..Q DESASTRE..Desde luego, como todo,sea igual, poca seguridad DAN..

Experiencia positiva: Ahora es de Marcos automoción MG

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y trato con cliente impecable

Experiencia negativa: Hemos recogido esta semana nuestro Opel Grandland X...es una vergüenza que un concesionario oficial después de gastarnos más de 500 euros ni lave el coche...por fuera estaba completamente sucio tanto de lluvia como de polvo, por dentro todo manchado de polvo y huellas...he trabajado en un taller familiar multimarca de barrio y el jefe se gastaba 15 euros por coche para que el cliente se lo llevara totalmente limpio aunque solo se hubiera gastado 80 euros el cliente... si eso se lo puede permitir un taller de barrio... Añado que en el taller multimarca dejábamos vehículo de sustitución también gratuito y aquí cobran por día. Hemos ido por que no quedaba otra por la garantía pero ya no volveremos... Cada vez va a peor y deja mucho que desear. Por supuesto no lo recomiendo.

Experiencia negativa: Una vergüenza no cogen el telefono, lleve el coche esta mañana para ma revisión anual sobre las 12 y me dijeron que me llamarían por la tarde y no me han llamado en todo el día el taller está cerrado y ahora mismo estoy sin el coche, muy poco profesionales

Experiencia negativa: Pésimo, totalmente desaconsejado. Me compré un coche de Varaocasión (ahora MO drive Valencia de Marcos Automoción) con Fran V. que resultó una estafa. Después de múltiples averías (desde casi el primer día, y haber pasado más tiempo ahí que en mi poder) han pasado 5 meses y sigo igual. Ya van 15 días de nuevo sin coche y va para largo. Intento hablar con el jefe de taller, creo que es Raúl y todo lo que transmite son mentiras y no da la cara... Dice que hizo hace días la consulta a la garantía para llevarlo a la casa oficial, cosa que no era cierta porque ayer a mí me dijeron los de la garantía que no constaba nada y al reclamarles al taller averiguo que la ha hecho hoy, justo después de reclamar. Pero ni se ha dignado aparecer para hablar cara a cara. Que poca empatía. Lo compré por necesidad, pero ni le importa, porque, al final, para Raúl somos números. Y los días van pasando. Ojalá hubiera podido evitar acabar allí. .

Experiencia negativa: Servicio pésimo. Dejé mi coche un martes para que me arreglaran el aire acondicionado a las 10h de la mañana. Al día siguiente por la tarde me llaman y me consultan si estaba conforme con lo que iban a hacer y que lo tendrían listo el jueves. El jueves por la tarde sigo esperando a que se dignen llamarme para decirme algo. Qué vergüenza!!

Experiencia negativa: Llevé mi coche a Opel Vara de Quart tras la DANA en Valencia y me presupuestaron 1.757€ para cambiar el embrague, asegurando que estaba pegado, aunque el agua solo alcanzó la matrícula sin entrar al interior. Al considerar el importe excesivo, intenté retirar el vehículo para llevarlo a otro taller, pero me exigieron más de 200€ solo por el diagnóstico, sin haberme informado previamente. Tras mi queja, bajaron el presupuesto a 1.150€ al ofrecerme un pack de embrague que podían haber usado desde el principio. Al retirar el coche, noté un ruido extraño y en el taller me dijeron que debía cambiar la cremallera de dirección por 400€. Lo llevé a otro mecánico, quien descubrió que solo era cuestión de tornillos sueltos. Además, otro profesional me confirmó que ningún otro coche afectado por la DANA necesitó cambiar el embrague, lo que refuerza mi sensación de haber sido engañado. El Consorcio de Seguros ni siquiera cubrió el gasto por considerar el presupuesto un despropósito. Muy mala experiencia, trato poco transparente y sensación de que intentaron aprovecharse de la situación. No recomiendo este taller.

Experiencia fantástica: Nos atendieron genial! Buena experiencia

Experiencia negativa: Servicio lo peor que he vivido en un concesionario. 3 meses para reparar el coche y no cogen el telefono ni en taller ni en administracion. Si llamas con opcion de ventas entonces te lo coge Mar o otra comercial que tienen que desplazarse de su lugar de trabajo a taller o administracion. Un desastre esta concesion.

Experiencia negativa: No entiendo porque siguen llamándose Opel si ya no es taller oficial de la marca.

Experiencia positiva: En este caso ha sido rápido y eficientes, contento

Experiencia fantástica: ESTOY CONTENTO CON EL SERVICIO LA PUNTUALIDAD Y EL TRATO PERSONAL.

Experiencia negativa: Taller nefasto. Mi coche lleva alli desde el 04/10 y aun no han sido capaces de revisarlo. El coche ha entrado 3 veces a este taller por el mismo motivo y no han sabido repararlo a pesar de que las facturas han sido de 1400€ la primera y 700€ la segunda. Llevar los coches a otros talleres que sepan reparar los vehiculos.

Experiencia negativa: Muy decepcionado con las formas de proceder del taller. Lleve el coche antes de verano por un problema en el circuito de refrigeración y cambiaron una pieza. Nada mas salir del taller el coche tenía los mismos síntomas, no se había solucionado nada. Me dieron cita de nuevo para dentro de 1 mes. Ahora resulta que el problema “probablemente” sea de otra pieza pero que hasta que no la cambien no se puede confirmar. Otros 400€ a parte de los 250€ iniciales que no solucionaron nada. Obviamente no autoricé la reparación, encima 30€ por un “diagnóstico” que no deja clara la solución. Compré el vehículo en 2017 y solo ha visto este taller para las revisiones. No pienso llevarlo más. Por mi parte han perdido un cliente.

Experiencia fantástica: Buena atención y buen servicio

Experiencia positiva: Solo hay que mirar el descampado que hay detrás del concesionario

Experiencia positiva: No le doy 5 estrellas porque hay que conocer donde está situada la entrada . Estuve esperando en su parte trasera a que alguien saliera y no se abrieron las puertas. Se me ocurrió preguntar y me dijeron es a la vuelta Osea casi 1 hora de tiempo perdido

Experiencia negativa: Atención dentro de lo correcto. El chasco ocurrió al final. Llevamos el coche para que lo revisaran porque tenía un problema al motor en la subida. Nos dijeron que no tenía nada. Al poco tiempo, volvimos a tener el problema, llamamos para pedir que lo revisaran como parte de la garantía de la revisión, porque había pasado muy poco tiempo. Nos dijeron que claro, lo ingresan, me hacen firmar la recepción, saben que está dentro de la garantía del servicio, pero me vuelven a cobrar el diagnóstico cuando voy a retirar el coche porque por ahora no puedo pagar la reparación. Se desentienden de lo que se había acordado.

Experiencia fantástica: Trato excepcional por mi parte desde taller. Atención rápida y en momentos complicados como es en sí, "el verano", me hicieron un hueco sin poder y me salvaron las vacaciones.. atención por parte de recepción y jefe de taller explicativa y cercana. Gracias, volveré sin dudarlo

Experiencia fantástica: Genial! Rápidos y muy profesionales. En agosto, con los talleres cerrados me dieron presupuesto enseguida y el coche estuvo arreglado antes de lo previsto.

Experiencia negativa: workshop expansive and very slow first appointment for talk to him then second appointment for check your car problem then thy give you third appointment for slove you car problem

Experiencia fantástica: Muy bien atención genial y servicio rapido

Experiencia fantástica: Recomendable, en trato y buen hacer

Experiencia negativa: ESTAFADORES EN MAYUSCULA compre un coche con 10 km en agosto del 2020 y firme una extension de garantia por cuatro años, ahora voy hacerle la cuarta revision y me dicen que la garantia caduco en febrero porque el coche se matriculo en esa fecha. Tengo un correo en el que me avisan en febrero del 2021 para pasarle la revision a lo que yo les digo que adquiri el coche en agosto del 2020 y me contestaron diciendo que es verdad y que la tengo que pasar al año o sea en agosto, pero vamos que voy a denunciar a la OCU. Nada aconsejable

Experiencia negativa: NADA RECOMENDABLE!! Son muy poco serviciales. Les comento mi caso: Me sale el testigo de luz de avería del salpicadero y lo llevo allí y me dicen que seguramente no es una avería grave y que me ponen en lista de espera para dejarme un coche de sustitución. Tardan 3 meses y medio y cuando me dicen lo que cuesta la avería son unos 1500 €, por lo visto el coche se fue estropeando al tardar tanto tiempo en arreglarlo. Al poco tiempo me vuelve a salir el testigo de avería y me vuelven a poner en lista de espera para dejarme un coche de sustitución. Al cabo de 7 meses me llaman, pero ya es tarde porque lo he llevado a otro taller al tardar tanto. Resumiendo, con la cantidad de coches que tienen en propiedad este concesionario y luego nunca tienen para dejarles a sus clientes. Pues mira lo que van a perder...

Experiencia fantástica: Muy bien atendidos.

Experiencia negativa: En 3 días ni lo tocaron y eso q tenía cita previa. El viernes llamé 40 veces y cuando me cogen me dicen q tienen mucha faena y tal. Ahí no vuelvo en la vida.

Experiencia fantástica: Muy amables y atentos a cualquier contrariedad del vehículo. He vuelto a llevar mí vehículo después de un año porque mí compañía de seguros no me daba la solución y como siempre han sido muy amables, especialmente Fernando que siempre es atento y considerado con los clientes. Gracias.

Experiencia negativa: Todo iba bien hasta que cambiaron al jefe de taller. Un desastre.

Experiencia negativa: En un coche de 5 años, (Opel Astra K), se queda la pantalla del Navi en negro. Al llevarlo me dicen que está toda la electrónica bien pero que no saben porque no va la pantalla, ya que solamente tiene una conexión y está bien, que habría que sustituirla por 1200 euros... Una pantalla de 8" con un cable...Por ese dinero tienes una pantalla de 70" 4K... Como taller OPEL oficial, no creo que sea el servicio que deben dar a un fallo electrónico por parte del fabricante. Y no hablamos del precio que sin duda es exageradamente alto para para un trabajo de menos de 30 min,y un componente que no supera los 150 euros en el mercado. Servicio muy mediocre para ser un taller Oficial de Opel.

Experiencia positiva: Compré allí mi choche y lo llevo habitualmente para las revisiones. Son majos.

Experiencia negativa: Dejé mi Opel Astra K en su taller para hacer una campaña y me dijeron que tardaría 2-3 días , pues aparte de tardar una semana cuando fui a recogerlo , el coche estaba en un descampado de tierra sucio y ni se molestaron en limpiarlo por dentro, en fin para ser un servicio oficial unos cerdos

Experiencia negativa: Trato chulesco por parte del encargado de recepcionar los vehículos para el taller

Experiencia fantástica: Hace años que acudo a este concesionario para las revisiones de mi Opel. El trato es muy bueno, el servicio, te dan un presupuesto el cual respetan. Taller 100% recomendable

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia positiva: Ya van 2 veces que hago revisión del coche y me devuelven el coche sin cargar. Y es un coche 100% eléctrico. Me supone un problema puesto que a veces me obliga a replanificar.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con el servicio de taller ha sido super buena. Me arreglaron toda la parte trasera del coche y como nuevo. Se molestaron en hincharme las ruedas y llenarme el líquido del limpiaparabrisas. Completamente recomendable.

Experiencia negativa: Muy mala. He comprado dos coche en esa casa por lo que las reparaciones las llevo allí. El caso es que he llevado el coche en tres ocasiones por un ruido que me hacía el motor y me han ido cambiando partes del coche a su criterio gastándome casi 3000€ y el coche ha salido del taller con el mismo ruido, lo he vuelto a llevar otra vez para ver que pasa y lleva el coche en el taller 5 días y aún no me lo han presupuestado, ignorante de mi pensaba que esto no pasaba en un taller oficial a si que no me queda nada más que poner una reclamación y llevarme el coche con Grua a otro taller. Agradecería algún tipo de contestación o comentario por parte del taller de porque, ese proceder y la incapacidad de solucionar el problema de mi vehículo y el porqué de tanto gasto económico por mi parte para nada.

Experiencia positiva: Rapidos,eficaces y no muy caros para ser taller oficial

Experiencia negativa: Un DESASTRE!! Al colocar la luna delantera han rallado los plástico de marco interior del coche, aparte estaba todo lleno de residuos negros y los acabados exteriores llenos de silicona, también dejaron todos papeles y plásticos de proteger el asiento hechos una bola debajo del asiento del copiloto

Experiencia negativa: Llevé mi opel a una revisión y sin duda, no volveré. Detallo cual fue mi experiencia: Me dieron cita para pasar una revisión y comprobar por qué la radio no se apagaba al quitar el contacto. Durante la revisión detectaron las pastillas desgastadas y me aconsejaron cambiar las ruedas delanteras por desgaste, todo correcto. Se demoraron más de lo indicado en un principio y no me lo notificaron en ningún momento. Tuve que estar llamando para saber cuando estaría mi vehículo varios días, además contactar vía telefónica es una odisea, he llegado a desistir después de estar más de 35 min y no me cogían el teléfono, en repetidas ocasiones. Considero que no debo de estar llamando a preguntar varios días, deben de agendar otro día de entrega sin más demora, sobretodo porque no era una reparación importante ni han sustituido alguna pieza que no tuvieran en stock. Me devolvieron el vehículo con un par de piezas pequeñas en el asiento que no se que son, no se si son de mi vehículo o que no tuvieron la consideración de limpiarlo bien. También he de decir que para comprobar el fallo de la radio levantaron la carcasa dejando unas apreciables marcas en el plástico, tal y como se ve en las fotos. Me enviaron una encuesta de satisfacción y me llamaron para preguntarme como había sido mi experiencia. En esta llamada les transmití mi experiencia y me pidieron que valorará de forma positiva la encuesta que había recibido por mail a cambio de un vale de 20euros en gasolina. Considero que si una empresa está realmente interesada en recibir feedback de sus clientes y mejorar, no debería recurrir a estos "ofrecimientos" En conclusion, mi calificación es muy baja por: falta de planificación, escasa atención vía telefónica, poco cuidado en la reparación. Esperaba un mejor servicio por parte de la casa oficial considerando los precios que se manejan aquí.

Experiencia negativa: Tras llevar el coche al taller por una averia en el termostato, hicieron un chequeo de todo el coche que no se pidió y lo hicieron pagar, pese a haber reparado el termostato.

Experiencia fantástica: Coches caros, se empeñan en que compremos coches de segunda mano a precio de nuevo y coches de toda la vida con un poco más de tecnología a precio de eléctricos, lo pagas doss veces una con la entrada y los plazos al TAE altísimo, y los eléctricos e híbridos encima que tienen ayudas te suben el precio proporcional a esa ayuda, luego cuando no venden te ponen cara de lástima para que les den ayuda ya hora te bacilan.

Experiencia fantástica: Encantada con ellos

Experiencia fantástica: Es mi taller desde hace más de 30 años, así que con eso creo que lo digo todo. Buena calidad de trabajo y personal amable y competente .

Experiencia negativa: No creo que volvamos a esta Opel.Nunca masmi opel ya me lo soluciona la casa oficial Renault

Experiencia fantástica: Excelente trabajo muy profesional, me encantó volveré y lo recomiendo

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y buena atención al cliente.muy recomendable

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y buen trato del personal

Experiencia negativa: Malos no lo siguiente, tengo un crossland, el lunes 14 a las 11 de la mañana voy por que el sensor del aceite motor saltaba el chivato, me dicen que todo esta bien y que no es nada, 25 kilómetros mas tarde se vuelve a encender el sensor pero ya el aviso en rojo, le miro el aceite en frio, por debajo del nivel, lo vuelvo a llevar el viernes 18 a las 10 de la mañana me atiende el mismo mecánico asegura que no se acuerda de mi , me mira la varilla de aceite por debajo del mínimo, me exige que le deje el coche hasta el lunes y me propone coche de sustitución (25 o 30 euros día), le exijo atención inmediata, llama a otro mecánico para que lo revise y me añade 2 litros de aceite motor, que puedo pensar ante esto. ¿ineficacia ineptitud? es un taller oficial mi pensamiento a día de hoy, OPEL NO, no no

Experiencia fantástica: Trabajan rapido y bien

Experiencia fantástica: Tengo un Adam que acaba de pasar su tercera revisión. El equipo es excelente. La atención fue más personalizada que lo habitual pues atienden con cita previa. Mantuvieron distancia, utilizaron mascarilla, desinfectaron mi coche, limpiaron manillas y tapa de combustible, protegieron como siempre asiento y alfombrilla y además cubrieron con film el volante del coche. Muy satisfecho con el taller, servicio oficial Opel, cómo siempre, muy recomendable. Hoy la revisión del 6to año. Cómo siempre te recomiendan lo mejor para el coche. Y entregado en tiempo y forma. Sigo recomendando Opel Vara de Quart.

Experiencia fantástica: Muy bien, rapidos, super profesionales y trato humano, gracias a todos especialmente Victor y Fernando!

Experiencia fantástica: Rapidez, profesionalidad y soluciones eficaces de sustitución ya que tuve que dejar el coche en el taller 2 dias

Experiencia fantástica: Buenos profesionales, atención y servicio adecuado.

Experiencia fantástica: Como siempre bien

Experiencia fantástica: La buena atención la amabilidad con que te atienden , y la rapidez para realizar cualquier servicio . Gracias

Experiencia fantástica: De momento como siempre eficaces y rápidos.

Experiencia negativa: Me compro el coche allí, el astra k 2016 que tiene el famoso problema del tensor de la cadena, les comento que tengo ese problema y que tengo un boletín donde pone que mi motor está afectado , me dice el jefe de taller que mi chasis no está afectado, le vuelvo a comentar que el coche me hace el ruido y que mi motor está en el boletín. Solución a eso me dice que ya lo sabe pero que no se hacen cargo que si quiero que lo pague de mi bolsillo, entonces le digo que con todo lo recopilado voy a ir a consumo y allí a poner una reclamación por que me parecen que son unos piratas . Me cuelga y ya no quiere saber nada. Así que veáis el servico post venta que tiene , aun teniendo un boletín donde pone que mi motor está afectado no se quieren hacer cargo.

Experiencia fantástica: El trato del personal inmejorable, y aunque hubo algunas diferencias entre Opel España y el taller, al final tenemos coche de sustitución nuevo. Seguimos esperando la reparación del vehículo por falta de reparto de piezas pero con coche de sustitución. Finalmente muy contentos con el taller

Experiencia fantástica: Muy profesionales y buen trato

Experiencia fantástica: Todo muy bueno y muy atentos

Experiencia fantástica: Hola buen trato y grandes profesionales

Experiencia fantástica: Brutal

Experiencia fantástica: Excelente concesionario Opel de referencia a nivel nacional donde disponen de una amplia gama de vehículos y un personal muy profesional. Sin duda, un referente en el sector del automóvil en Valencia.

Experiencia fantástica: Excel•lent atenció i professionalitat.

Experiencia fantástica: Atención buen trato y repuestas para tus posibles dudas, bien situado

Experiencia positiva: Servicio Opel en Valencia, muy cuidado y atendido por su personal de recogida y entrega del coche.

Experiencia negativa: 400€ por hacerle una "revisión" a mi Astra del 2015, filtros y aceite, todo para quedarme tranquilo. Según ellos se lo miran todo. Les pregunté sobre el estado de mi batería porque la notaba débil y el Start Stop no funcionaba y me dijeron que le hicieron pruebas y estaba perfecta. Hoy, menos de un mes después mi coche no arranca y mi batería (muerta) he tenido que cambiarla. El coche lo uso diariamente y durante trayectos largos. Lo peor que es que estaba seguro que me tomaban el pelo al decirme que lo habían mirado todo.

Experiencia fantástica: Servicio profesional. Muy recomendado.

Experiencia fantástica: Atención rápida Buen trato

Experiencia fantástica: Genial

Experiencia positiva: Muy buena atención personal y rapidez en la ejecución de las tareas. Recomendable

Experiencia fantástica: Buena atención y grandes ofertas

Experiencia fantástica: Gente muy competente y muy servicial. Desde que compré el coche siempre lo llevo a realizar las revisiones y cualquier problema te asesoran y intentan dar la mejor solución. Recomendable. ‍

Experiencia fantástica: La atención al público es estupenda

Experiencia fantástica: Un taller muy profesional servicial y con los trabajos a punto cuando te dicen un sitio muy recomendable para ir a llevar a tu vehículo a reparar o hacer el mantenimiento

Experiencia fantástica: Excelente servicio.

Experiencia fantástica: Realmente es un concesionario excelente. Muy recomendable y tengo pruebas para tal afirmación. Sobre todo José el jefe de taller. Hoy justamente, tenía cita para una revisión, por irme tranquilo de viaje a Málaga I/V , pues resulta que el vaso de líquido refrigerante, estaba casi vacío. Y se ve resto de líquido debajo, por lo que se puede tratar del vaso o de algún manguito. Gracias por disponer de éste servicio, me librado de un gran problema, en el viaje 620km. No hubiera podido ir. Se habría producido una avería mucho mayor y en viaje.

Experiencia positiva: Personal competente. No pongo cinco estrellas porque sería la perfección y esta no existe. Gracias Opel Vara de Quart.

Experiencia fantástica: Todo perfecto tanto el trato como el servicio.

Experiencia fantástica: La atención al cliente,por lo menos a nosotros ha sido genial las dos veces que hemos ido

Experiencia fantástica: Magnífica atención.

Experiencia positiva: Buen servicio y muy buena atención

Experiencia fantástica: Siempre de 10 trato inmejorable

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Personal muy amable y agradable. Volvería

Experiencia fantástica: Taller excellente

Experiencia fantástica: I always get back when my car has a problem

Experiencia fantástica: Como siempre el trato correcto y la información y trabajo excelente

Experiencia negativa: No lo recomiendo para nada. La recepción taller un ZERO.

Experiencia fantástica: Profesionales en el trato al cliente y al vehículo. Excelente.

Experiencia fantástica: Ni una pega , bueno el precio de las antenas de auto algo exagerado ,

Experiencia fantástica: Servicio oficial con buena atención. Compramos el coche seminuevo aquí y las revisiones en garantía continuamos, por el momento muy buen trato y todo correcto

Experiencia fantástica: Siempre buena atención, profesionalidad y confianza.

Experiencia negativa: Hay cosas más que mejorables en postventa... Hay lo dejo, el que necesite saber más que compre dos vehículos en un año como yo y que se atenga a las consecuencias de lo mal que hay detrás de tantas ventas... Puedo dar explicaciones a quien las necesite.

Experiencia fantástica: Rápidos y profesinales