Taller Oficial TOYOTA - Toyota Valencia

Experiencia fantástica: Genial, muy buen servicio y excelente trato

Experiencia fantástica: En mi visita a Valencia tuve que usar el taller Toyota de paterna , desde el primer instante la atención fue estupenda . La verdad que solo puedo hablar en positivo y dar las gracias. JAvier , que fue todo paciencia y todo facilidad . Espero no tener que hacer uso , pero si vuelvo y necesito un taller . Iré a Toyota paterna y si me atiende Javier , será como estar en casa Gracias por vuestra atención y vuestro trabajo ,

Experiencia fantástica: Super servicio como siempre,Juan luis muy atento y amable. Gracias!!!

Experiencia fantástica: Excelente experiencia comprando un Toyota C-HR nuevo gracias a Fran Sepúlveda. Todo un profesional, claro con la información y siempre atento en cada detalle. El proceso fue super rápido . Totalmente recomendado .

Experiencia fantástica: Tuvimos una grata experiencia con Raquel Úbeda Concretamos cita para una compra y es una profesional para quitarse el sombrero Al final no realizamos la compra por motivos ajenos, pero espero el año que viene poder hacer la compra con ella Muchas gracias por tu atención y empatía Raquel

Experiencia fantástica: Seríos y puntuales, confianza total.

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia fue excelente. Llamamos un viernes por la tarde con un tornillo pinchado en el neumático, sabiendo que cierran taller a las 18:00h, llamaos con menos de una hora de antelación, y sin cita, nos aceptaron llevar el coche. En cuestión de 10min teníamos el pinchazo reparado y el coche otra vez funcional para el fin de semana. Un trato excelente, comparado con los 4 sitios mas cerca de casa que llamamos antes. En caso de un nuevo pinchazo en neumático, será nuestra primera opción!

Experiencia negativa: Mi coche tiene 3 meses y no son capaces de arreglar un faro y el trato más horrible que he podido tener en mi vida.

Experiencia fantástica: He estado en Lexus y, como siempre, muy buen atendido, muy amables, eficaces y profesionales. Totalmente recomendable, si quieres o tienes un Lexus.

Experiencia positiva: La atención de los comerciales es buena, te explican todo en detalle. Lo que no me ha gustado nada es que, sabiendo que quiero pagar al contado, no paraban de convencer para que financiase. Tened más en cuenta las necesidades del cliente, no nos tratéis en vuestro beneficio.

Experiencia fantástica: Excelente taller, funcionan como un reloj

Experiencia fantástica: Un excelente taller, con garantía Toyota. Buena atención, te explican y recomiendan lo mejor para nuestra super herramienta más importante... El coche. Gracias Rafael, me ha dado gusto conocerte. Excelente atención . Gracias

Experiencia negativa: Esta reseña es continuación de la que escribí hace unos días. Les resumo: dejamos el coche el 15 de diciembre, nos dicen que estará el 22 ó 23. Luego nos llaman y nos dicen que estará el 26. Son las 15:37 horas y nos sabemos nada. En ningún caso nos han ofrecido vehículo de sustitución… Gracias por arruinarnos las navidades porque no nos hemos podido desplazar. Y visto lo visto también nos van a estropear el fin de semana. Su gestión del tema es sencillamente IMPRESENTABLE. Por nuestra parte, tomaremos las medidas oportunas.

Experiencia positiva: Siempre he confiado en el servicio oficial de Toyota, y por lo menos de momento, tienen mi confianza

Experiencia positiva: Bien

Experiencia positiva: Faltan mas concesionarios mucha gente y la atención demasiado rápida para que te aclaren las dudas, que sales igual.

Experiencia fantástica: Excelente la experiencia con Toyota, me la recomendaron y no me arrepiento de ello. Nada más entrar te atienden y te sientes en un lugar de confianza pero la guinda fue el trato de la comercial, Carlota, que nos atendió de forma muy profesional. Nos resolvió todas la dudas que le planteamos, tanto en ese momento como después de la entrega del vehículo.

Experiencia negativa: Atención comercial regular y los precios ofertados mucho más caros que los obtenidos en su web

Experiencia fantástica: Fenomenal trato

Experiencia fantástica: Experiencia de 10,quiero dar mi agradecimiento en especial a Fernando que me recibió en la recepción del taller y me solucionó en el minuto cero el problema,gran profesional y mucha empatía con el cliente.GRACIAS

Experiencia fantástica: Muy profesionales y muy atentos para lo qué necesites están ahí

Experiencia positiva: atención muy lenta ,

Experiencia fantástica: Un taller en el que puedes estar muy tranquilo, grandes profesionales, muy amables y cordiales

Experiencia fantástica: Desde que compré el coche ...hace 9 años...vengo aquí para las revisiones y demás. El trato personal es muy bueno y los precios están dentro de lo normal. Cuando tenga que comprar otro coche no me lo voy a pensar...

Experiencia fantástica: El día 13 llevé mi coche, para su primera revisión del año. Me atendió Alberto, muy amable, atento y muy dispuesto, ya que resolvió todas mis dudas. Me aconsejó y me dió todo detalle de lo que le iban a realizar al vehículo. Experiencia de 10. Superó con creces cualquier expectativa.

Experiencia fantástica: Resumido en dos palabras, Amabilidad y Profesionalidad.

Experiencia fantástica: Buen servicio y rápido.

Experiencia fantástica: Me compré un coche hace 2 semanas, y no puedo estar mas contento con el servicio prestado por parte del concesionario. Empezando por Mari, que fue quien me recomendó comprarme un toyota por la calidad que ofrece y pasarme por el concesionario a preguntar. Nelson, que desde el primer momento nos presto su ayuda para comenzar los tramites para que un comercial nos asesore . Y por último Ivan, por el gran trato que recibimos desde el minuto uno. Explicaciones claras , nos oriento y nos recomendó , pero en todo momento dejando la decisión final a nosotros ( cosa que se agradece que no te presionen como ocurre en otros lugares ). También se adelanto la fecha de entrega antes de lo previsto . Pasadas 2 semanas desde que tengo el vehículo, no puedo estar mas contento por su recomendación de comprarme el modelo Phev, ya que ha sido todo un acierto. No me quiero olvidar de la chica que nos entregó el coche ( siento no recordar El nombre ) . Estuvo una 1 hora explicando al detalle el funcionamiento del vehículo. Resumiendo, un trato de 10 por parte de todas las áreas involucradas.

Experiencia negativa: 1 mes para darme cita, y cuando voy me dicen que 6 horas mínimo para un cambio de aceite. Me he ido y no volveré.

Experiencia fantástica: Un servicio muy profesional. Puntualidad, educación, buena atención.

Experiencia fantástica: Buen servicio y muy atentos

Experiencia fantástica: Buena atención y rapida

Experiencia fantástica: Большой магазин, хорошее обслуживание клиентов

Experiencia fantástica: Servicio oficial Toyota. Buen servicio con precios ajustados.

Experiencia fantástica: Muy buen trato profesional

Experiencia fantástica: Calidad suprema en toda la atención Toyota

Experiencia fantástica: Muchos trabajadores, muchos coches por ver, amables y atentos. Esperando a que me atendieran me ofrecieron incluso un café.

Experiencia fantástica: Un sitio acogedor. Buenos profesionales, hacen un buen equipo. Sobre todo el sr Rubén Moya que es un gran profesional y siempre piensa en el cliente.

Experiencia fantástica: Mari Carmen muy amable, nos lo explico todo muy bien.

Experiencia fantástica: Muy atentos y los mejores profesionales de taller

Experiencia fantástica: Atencion excelente por parte de todos,especialmente por carmen. Es un servicio tecnico muy profesional en la recepción del vehículo. Estoy a la espera de la entrega.

Experiencia positiva: Muchos clientes, pero muy buena atención.

Experiencia fantástica: Buenas atención y buena mano de obra

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Tengo que volver en breve para revisión del coche. Ya contaré.......

Experiencia fantástica: Nos acercamos al mejor taller de Toyota de Valencia para que nos valoraran nuestro Land Cruiser y sustituirlo por uno nuevo. El trato del comercial fue exquisito y es más que recomendable. Todas nuestras reparaciones y Mantenimientos se realizan en este taller de gran profesionalidad.

Experiencia fantástica: Si post-venta son igual de eficientes les doy un diez,veremos a ver... Nos atendió la chica que recepciona ,muy atenta y amable,así da gusto, el comercial Lucas igualmente, que sigan así durante todo el trámite.

Experiencia positiva: Febrero 2025. Buena atención personal. Profesionales.

Experiencia fantástica: Toyota Usados: He recibido un trato y asesoramiento muy bueno, me ayudaron a ver el coche que mejor se ajustaba a mis necesidades. Me atendió Miguel Ángel una persona muy cercana y amable, muy profesional. Lo recomiendo :)

Experiencia negativa: La atención es nefasta. No tiene sentido que esté 20 min esperando para dejar un coche. Deberían poner a alguien en recepción en una silla imprimiendo órdenes de mantenimiento o derivando a compañeros. Tengo el coche aparcado con las llaves dentro y necesito irme. Se creen que no tienes nada mejor que hacer y a esperar… lamentable el 100% de las 6 o 7 veces que he venido aquí

Experiencia positiva: El señor que recepciona los vehículos de taller no tuvo su mejor día, me fui sin ser atendido. Despues de una llamada del responsable de el taller disculpandose por lo sucedido creo que tengo que mejorar mi impresión.

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el servicio de postventa pero, como afectada por la DANA quiero felicitar a Samuel Martínez. Recepcionó mi coche en la campa de Moncada y me ha ayudado durante todo el proceso de peritaje. Muy buen trabajador, rápido y eficiente.

Experiencia fantástica: La atención de José Antonio espectacular

Experiencia fantástica: Excelente servicio post-venta, y la chica de recambios Sheila súper amable y se le nota que sabe lo que hace!! Totalmente recomendable

Experiencia negativa: El lunes día 20 de enero fuimos y nos dieron un presupuesto de un RAV 4 GR y hoy día 25 de enero vamos a reservarlo y nos dice el comercial que son 950€ más, que se habían equivocado en el precio. Encima que te atienden poco, rápido y mal te toman el pelo de esa manera. La gran mayoría de gente que vamos ahí hemos perdido el coche con la Dana, y encima se quieren aprovechar de nosotros. Al final lo vamos a pedir en un concesionario de fuera de Valencia porque esos 950€ extras no los tenemos que pagar. Y también nos gestionan la reducción del IVA por minusvalía, cosa que aquí en Valencia nos decían que nos lo gestionaríamos nosotros.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte del personal, y con las explicaciones de los trabajos realizados al vehículo

Experiencia fantástica: El jefe de taller, Carlos Villarreal es un gran profesional, muy amable y resolutivo. Ofrecen un buen servicioy atencion.

Experiencia negativa: Un chico de los que recepciona los coches en taller,que es alto y una chica que coge el teléfono,unos maleducados,por esos dos no volvería. Los demás en general bien,sobre todo un vendedor que se llama Matías ,buen profesional y educado.

Experiencia positiva: Buenas atención

Experiencia fantástica: En abril del 2024 compré mi primer coche con Toyota y no puedo estar más contenta. El trato por parte de los trabajadores es un 10/10. Pasado casi un año, me ha tocado llevarlo para la revisión y en el taller son muy atentos. Sin duda, a sido un acierto comprar en esta casa. Recomiendo al 100%. Calidad y trato excelente.

Experiencia positiva: En general siempre es genial la experiencia cliente en este taller, lo único mejorable es el tiempo de espera… La última vez me tocó esperar 20 minutos desde el momento de la cita.

Experiencia positiva: Nada, en especial que destacar

Experiencia fantástica: Siempre muy atentos y mejor servicio

Experiencia negativa: Desgraciadamente...van sobrados!!. La versión del modelo que yo quería no lo venden en España a pesar de que si puedes configurarlo en la web de TOYOTA España e incluso en el mismo concesionario (¿publicidad engañosa?) y me dicen que en diciembre subieron los precios entre 2.000 y 3.000 €. Yo a eso lo llamo aprovecharse de los que se nos llevó el coche la DANA

Experiencia fantástica: Buena atención e información. Puntualidad.

Experiencia positiva: Difícil conseguir fecha en Valencia. Servicio de revisión completa 3,5h de espera.

Experiencia negativa: No me dieron solución a un problema

Experiencia negativa: Queridos amigos de Toyota Valencia!! Dicen que cuando uno está mal se ve quieres son las grandes personas y los grandes profesionales, y la atención recibida por ellos como afectado de la DANA ha sido nefasta. Tras valorar la compra de un coche, me dan un precio por un coche que unos días más tarde suben 2500 euros sin previo aviso (el mismo comercial reconoce que no sabía que iban a subir, cuando él solo me había comentado que subiría en enero). Tras hablar con la gerente, ésta reconoce que la subida no está bien y que va a tener muchas quejas pero la hace Toyota España y me invita a comprarme un modelo superior que ha bajado su precio. Me cito otro día con el comercial y cuando hablamos de financiación me dicen que ahora solo existe la financiación flexible (a partir de la cual pagas casi dos coches) y que ahora no se pueden vender coches con otra financiación (lineal por ejemplo,cuando en todos los concesionarios las hacen). Cuando les digo que es una vergüenza tener que pasar por el aro si o si, el comercial me invita a irme a otro concesionario reconociendo que tengo razón. Pero con eso te quedas. Sensación de impotencia de que se aprovechen de personas que hemos sufrido la Dana para enriquecerse ellos ... Si tenéis la conciencia tranquila seguid así. Por añadir algo más yo ya era cliente de un Toyota que me salió malísimo ... Eso es lo que les importa a ellos la gente y sus clientes. Tienen clientes por castigo y de ello se aprovechan. Muchas gracias por vuestra nefasta actuación !!

Experiencia fantástica: Es mi primer Toyota, y mi primera revisión. Pero ha sido todo fácil y perfecto. Gracias a todo el equipo, por fin una experiencia post-venta positiva, sin peros.

Experiencia fantástica: Debido a las circunstancias "especiales" que se están viviendo en Valencia, muchos vehículos oficiales de toda España se encuentran trabajando "aquí"... Es MUY DE AGRADECER" que la Toyota ofrezca servicio de mantenimiento y parte de estos vehículos oficiales... Pinchazos, limpiezas de barro, engrase, etc... Como trabajador de una de "esas unidades" desplazadas a la zona quiero dar las gracias, Profesionalidad y amabilidad, Carlos el Jefe de Taller SOBRESALIENTE. GRACIAS

Experiencia fantástica: Excelente servicio, rápido y profesional. Te devuelven el coche lavado por dentro y por fuera . Hoy he dejado el coche para la segunda revisión, me había equivocado de fecha y me atendieron igualmente. Como siempre el trato amable al cliente por delante

Experiencia positiva: Excelente personal agradable y muy buen servicio Me reafirmo con lo dicho y en especial con el jefe de taller sr.CARLOS

Experiencia negativa: Pues no ha sido muy buena mi experiencia con Toyota. Tras una primera visita al concesionario para probar un Totota Yaris GR Sport y posterior elaboración de una oferta por parte del comercial Roberto, vuelvo a los dos días para resolver unas dudas y al día siguiente le llamo por teléfono para decirle que he decidido comprar el coche. El 15/11/2024 le mando toda la documentación requerida a su correo electrónico y, además, le escribo un whatsApp comunicándole el envío de dicha documentacion. A fecha de hoy 25/11/2024 no tengo ninguna noticia. Ni por correo electrónico ni por whatsApp. Tenía ilusión por un Toyota pero, ante los hechos ocurridos, he tenido que optar por otra marca. Tampoco creo que les importe mucho ahora perder algún cliente ante la avalancha de personas en busca de vehículos nuevos por la DANA. En fin, es lo que hay. En relación a la respuesta que dáis "Buenos días, Javer. Hemos trasladado nuevamente tu comentario internamente, aunque lamentamos informarte que la resolución sigue siendo la misma que te comunicamos anteriormente. Un saludo" Ya me diréis cuál fue la resolución, quién me la comunicó y cuándo me la comunicasteis, puesto que, como he dicho en el comentario original, no hay ninguna respuesta por vuestra parte por ningún tipo de medio. Me parece lamentable que encima no reconozcais la mala gestion hecha en este caso en particular.

Experiencia fantástica: Muy completo

Experiencia fantástica: Buena atención.

Experiencia negativa: Compramos un rav4 en enero del 2024. El coche va fenomenal. Para que nos hicieran un descuento, nos dicen que tenemos que financiarlo mínimo 12 meses. Nosotros queríamos pagar el total cuando lo recogimos. Y la sorpresa es que NOS ENGAÑARON con el contrato ya que hemos perdido 10 meses de financiación (2000euros ) y se podía liquidar al día siguiente de financiarlo. Muy mal por el chico que nos atendió , se llama Fran y nos a engañado, hemos ablando con

Experiencia fantástica: Te atienden a la altura de la marca y cuidan el detalle con el cliente.

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias por vuestra colaboración con la Guardia civil todos los días de la semana

Experiencia fantástica: Muy buena atencion y con muchos comerciales a la vez asi que pueden atender a mucha gente a la vez

Experiencia negativa: Lo tienes claro si quieres pedir cita previa. No atiende nadie el teléfono ni el WhatsApp. Es decir nula atención. Igual es mejor cambiar a otra comunidad

Experiencia fantástica: Excelente trabajo, ya podrían aprender algún cocesionario de obra marcas.

Experiencia positiva: Rapidez , eficacia y compromiso con el cliente, sólo una observación: se les olvidó poner en las ruedas aire, ya que estaba bajo. Saludos

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia fantástica: De los mejores talleres que he conocido.

Experiencia fantástica: Me tratan siempre fenomenal. Cumplen lo que te dicen de plazos, precios, esperas ....te lavan el coche....todo muy bien

Experiencia fantástica: Profesionales y muy atentos

Experiencia fantástica: Super bien

Experiencia fantástica: Puntualidad, amabilidad y buena información y disponibilidad. Absolutamente recomendable

Experiencia fantástica: Puntualidad en recepcion y profesionales, tendiendo cualquier consulta, dentro de tu cita. El coche entregado con limpieza incluida, un lujo

Experiencia fantástica: Atención directa al cliente de manera muy eficiente y profesional. Pasé la revisión esta tarde y tanto Carmen (en recepción taller) como Patricia (ventas) me han solucionado varias dudas y atendido resolviendo todo con paciencia y mucha profesionalidad. Desde luego si estoy contenta con el modelo de coche elegido, más aún con el trabajo de su personal en taller, postventa y venta. Así da gusto y no tengo ninguna duda que volveré.

Experiencia fantástica: Buen trato y buen servicio de momento no tengo quejas

Experiencia fantástica: Buen recibimiento en el taller. La atención al cliente es buena y rápida si vas con cita previa.

Experiencia fantástica: Por circunstancias no pude comprar el coche en este concesionario y lo tuve que comprar en Madrid. Hoy he tenido que acudir a ellos y tengo que decir que es así como se ganan clientes. No tenía cita, pasé para ver si me lo podían solucionar rápido y José en la recepción lo movió muy bien y el jefe de taller (Carlos creo que es su nombre) me atendió y me solucionó el problema de manera perfecta. Sin duda, mi coche lo traeré en próximas ocasiones a este taller.La primera experiencia con ellos ha sido perfecta tanto en recepción como en solución. Repito, así es como se ganan clientes.

Experiencia negativa: Me han cambiado la batería del coche y se ha desconfigurado las cámaras, la radio y el navegador del mismo. Llamo para que me inserten el cd que y me dan cita para el 22 de agosto, tres semanas después por solo 1 minuto de trabajo y nunca me han hecho esto, la misma señorita que me ha dado la cita dice que es la responsable del taller y que no me pasa con nadie más. Esto no me ha pasado nunca. Estoy decepcionada

Experiencia fantástica: Acabo de comprar mi segundo coche Toyota y como siempre tan amables y serviciales. El trato siempre tanto en concesionario como en taller es siempre extraordinario. Gracias Lucas y gracias Verónica por haber sido tan atentos con nosotros. Sin duda la mejor marca de coche y el mejor concesionario. Enhorabuena!!

Experiencia negativa: Lleve mi coche para una revision periodica, cuando retiro el coche me doy cuenta de que falta la goma de la puerta del conductor volvi pero estaban cerrados entonces desde este dia he ido varias veces y llamado varias veces pero no me dan resolucion paso mas de dos horas esperando jefe del taller para que me diga donde esta la pieza y al final viene uno y me dice que no es el problema de ellos y tampoco hay camaras que puedan mirar y me lo dice faltandome el respecto. Algunos trabajadores son muy mal educados especialmente el jefe de taller (sustituto). El verdadero jefe de taller esta de vacaciones y su sustituto un mal educado y no sabe tomar las decisiones. SI DEJAS TU COCHE PARA ALGO Y DESPUES SI TE FALTA ALGUNA PIEZA DE TU COCHE NO SE HACEN RESPONSABLE. Mucho cuidado con esa gente.

Experiencia fantástica: Trato del personal inmejorable. La calidad del servicio de 100.

Experiencia positiva: Puntuales en la entrega y recogida de mi vehículo. Amable en la explicación de la revisión y resolución de dudas.

Experiencia fantástica: Es el segundo coche que compro aquí, en esta ocasión el comercial que se Llama Matias ha sido extraordinariamente amable y profesional,estamos muy contentos con como nos atienden siempre. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio oficial. Muy profesionales.

Experiencia positiva: Trato correcto e higiénico, sin mas