Ponce Miota

Experiencia fantástica: Gran atención. Gracias Noelia

Experiencia fantástica: Profesionales de gran calidad.

Experiencia positiva: Pensaba que era el taller. Justo al lado de mi casa pero solo es un sitio donde recepcionan venden y entregan los coches. Eso sí. Es muy grande y está muy limpio. Y la gente que te atiende es muy agradable.

Experiencia fantástica: Magnífica atención por parte de la empresa pero, en especial de Noelia. A falta de revisar el elevalunas, la chapa está en muy buen estado. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Magnifica la atención, la celeridad y la profesionalidad de este taller. De diez Gracias

Experiencia fantástica: Excelente trato y muy satisfecho con el trabajo realizado.

Experiencia negativa: El trabajo bien aunque me quitaron la antena al lavarlo y he tenido que comprar una nueva

Experiencia fantástica: No es primera vez llevo un vehículo y el servicio excelente.Información veraz y continúa del estado de la reparación. Acabado de la reparación perfecto

Experiencia positiva: La atención fué rapida y buena.. tras un pequeño golpe en el parking, mi coche quedó de nuevo reparado y repintado. Eso sí.. las alfombrillas interiores aparecieron manchadas con barro . no las protegieron con papel durante la reparación.

Experiencia positiva: El coche se deja en un local de Valencia y luego lo llevan al taller correspondiente. Servicio correcto, aunque tardaron bastante en darme cita.

Experiencia negativa: Hola buenas tardes. No los recomiendo para nada. Acabo de recoger mi vehículo. Y les he puesto una reclamación. La chica de recepción recibió mi vehículo para peritar y quedarselo en taller para reparación. Tengo el coche a todo riesgo. Uno de los autorizados a conducir, dió por detrás y han tenido que reparar varias cosas. Mi queja es el capó quedó mal del golpe,se atreve a decirme un trabajador que el capó será de otro siniestro, cuando mi vehículo no ha tenido más siniestros. Para más inri, salgo a la calle, reviso mi vehiculo, y me encuentro dentro de los asientos traseros trozos de plástico y de faro. Y un golpe en mi el paragolpes trasero de pintura blanca de pared.Entro y se lo comento, la chica me enseña unas fotos, y me dice que mi vehiculo tenia varias cosas, justo detrás no tenia nada, ella y yo revisamos cuando se lo dejé, ya que ella misma me preguntó si por detrás tenia golpe del siniestro. Y que ella las fotos las hace cuando tiene tiempo y que las hizo después de irme y que no se puede acordar de todos los clientes. Eso no es una respuesta a un cliente. Además que la atención es pesima. No te atienden telefónicamente, vía wasap. Ya me pareció un tanto estraña este tipo de comunicación. No os lo recomiendo para nada. Esa chica no sabe atender a los clientes, falta de experiencia y profesionalidad. Me han roto el llavero de mi padre de la llave. Os recomiendo casas oficiales. No me volverá a pasar esto. Me he fijado y tienen muchos roces en paredes, y los pilares del taller muy repintados. Les he puesto reclanación para oficina del consumidor y mediante mi seguro.

Experiencia fantástica: Rápido, eficiente. Un gran servicio

Experiencia fantástica: Lleve mi coche por un parte de accidente, accesibilidad perfecta , trato amable y muy profesional . Cumplieron los plazos establecidos , lo aconsejo como taller de reparaciones .

Experiencia fantástica: Noelia es super amable y te resuelve todas las dudas,es empática y efectiva. He tenido que llevar 2 veces el coche al taller en 2 meses por 2 golpes que me han dado y la segunda vez en día y medio tenía el coche reparado. El trabajo bien hecho.Gracias a Noelia y a los trabajadores del taller de Torrent

Experiencia fantástica: Es muy eficaz y puntuales en sus entregas

Experiencia negativa: En junio de este año debido a un golpe que me dieron en mi coche mi seguro me derivó a este mecánico para peritación y reparación. Hasta septiembre el vehículo no se reparó (situación q me avisaron y entendí) Cuando el coche porfin estaba reparado me llamo el mecánico para decirme que se habían extraviado las llaves del coche se disculpo y me hizo una copia de una llave simple (la mía era electrónica)me dijo que me harían la preITV gratuita (ya que el coche tenía q pasarla ese mes) para compensar este error.. No solo no pase la ITV es que tuve que cambiar un faro izquierdo que estaba roto debido al golpe que me dieron y que no me peritaron. Tuve que pagar el faro y la segunda revision gracias a esta empresa de impresentables. He llamado en numerosas ocasiones sin respuesta alguna así q solo me queda presentarme ahí exigir una copia como la q me perdisteis y por supuesto pediros la hoja de reclamaciones.

Experiencia fantástica: Rápidos y profesionales

Experiencia fantástica: Atentos y calidad en el servicio. Y un coordinador Diego de

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia! Súper amables para dejarlo y para recoger el coche. A pesar de las fiestas han sido muy eficientes y rápidos, en unos pocos días tenía el coche operativo de nuevo. Gracias!!

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Llevé mi coche a este taller tras un parte con el seguro y el resultado fue decepcionante. La reparación fue realizada de forma claramente deficiente: la puerta quedó con una línea visible a simple vista, sin el acabado adecuado. Tuve que volver para que lo revise el perito y se autorizara una segunda intervención. Tras la segunda reparación, el resultado apenas mejoró. Da la impresión de que solo lijaron un poco la superficie y nada más. Ya no tenía fuerzas ni tiempo para volver una tercera vez. Además, la gestión fue poco profesional: nadie avisó del resultado de la peritación, los plazos eran vagos y la comunicación, muy limitada. Me obligaron a dejar el coche sin saber cuándo lo podría recoger. Por si fuera poco, el taller no se hizo cargo de ningún error ni ofreció disculpas. En definitiva, no recomiendo este taller bajo ninguna circunstancia. Mal trabajo, mal trato y cero responsabilidad. EDITADO TRAS LA RESPUESTA DEL TALLER: Gracias por responder. Posiblemente no me expresé bien en el comentario inicial, y por eso quiero aclararlo. El trato del personal, especialmente de la persona en recepción, fue correcto. Mi crítica no va dirigida al trato, sino a la calidad del trabajo y a la falta de control sobre lo que se entrega al cliente. Tras la primera reparación, el coche fue devuelto con arañazos visibles a simple vista justo en la zona donde se había trabajado. La persona de recepción también lo vio, y dejé el coche por segunda vez. Entiendo que esto implica tiempo, molestias y quedarme sin coche varios días. Pero lo que no entiendo es cómo un coche puede salir del taller en ese estado sin que nadie lo revise ni se haga responsable. Cuando recogí el coche por segunda vez, la diferencia era mínima. Parecía que simplemente habían matizado un poco la zona — y ya está. Por eso decidí no volver una tercera vez, no por resignación, sino porque perdí la confianza en que se quisiera realmente solucionar el problema. Y eso es lo más grave: la ausencia total de control de calidad. No puede ser que el mismo operario que hace el trabajo sea quien decide si está bien o no. Tiene que haber una persona externa al proceso que revise cada reparación antes de entregarla al cliente. Como cliente, me sentí frustrado, ignorado y con la sensación de que nadie asumía la más mínima responsabilidad. Por todo esto, mantengo mi opinión: no recomiendo este taller.

Experiencia fantástica: Lleve mi coche a este taller para pintar y reparar parachoques de delantero, los resultados de la reparación fueron realmente increíbles, gente muy profesional. Tenía algo de miedo por la pintura que no fuese a ser igual, pero como ya dije el resultado fue genial le doy 10 puntos. 100% recomendado

Experiencia fantástica: Trato muy profesional , trabajo bien hecho y puntualidad en la entrega . Me entregaron el coche limpio , me Ivan informando de cada paso en la reparación y el trato con Noelia que fue la que me tramitó todo fue excelente

Experiencia fantástica: Todo perfecto

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, rápido y eficaz. Buen trato al cliente, amabilidad y comunicación.

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de Noelia, y gestión de reparación correcta.

Experiencia fantástica: Rápida la reparación y muy amables.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia mi vehículo después de peritar me comunican que me lleve el vehículo que dudaban en reparármelo porque a lo mejor no les interesaba y finalmente después de mucho insistir accedieron a repararlo con permiso de gerente me dieron cita a primera hora un lunes para hacerlo en la mayor brevedad posible que era un cristal lateral la mano de obra no llega una hora y tardaron una semana en entregarme el vehículo insistiendo mucho durante la semana para saber el estado de mi vehículo claro Al ir a recogerlo me doy cuenta que el panel de la puerta estaba suelto y lo comunico me dicen que tengo que ir a otra población a que me lo reparen el lunes siguiente al mediodía qué es cuando les viene mejor a ellos A causa de las lluvias no puedo llevarlo porque entraba agua por el cristal pues lo habían dejado suelto no cerraba a la vez que el panel de la puerta estaba suelto Pido cita con ellos para el lunes siguiente a primera hora y lo entrego para que lo reparén El martes me llaman que ya tienen el vehículo y cual es mi sorpresa al recogerlo que el panel de la puerta seguía suelto y en la puerta contraria del vehículo tenía un golpe el cual le frotan con la mano intentando quitarlo Me dicen que si quiero repararlo tanto el panel como la puerta que de parte al seguro otra vez por mi cuenta que el mecánico dice que no toca más ese vehículo el comercial que me atiende dice que el coche es viejo y que no pasa nada que él perdió dos coches en la riada y con eso me he quedado con un coche golpeado por una puerta contraria al que yo iba a reparar y el panel de la puerta suelto Espero no tener que volver más a ese taller.

Experiencia negativa: No tienen ganas de trabajar. La atención es pésima. Directamente argumentan que es un taller de coches y no de motos. Ni siquiera te dan una fecha orientativa de espera.

Experiencia negativa: Atención al cliente totalmente nefasta. Salí mi trabajo antes de tiempo, pero con el tráfico llegué unos pocos min antes la hora de cierre. Ya había quedado con la chica de la oficina en llevarles el coche ese día y ya había hecho el papeleo. Al llegar aun habían 2 clientes dentro. Aun estaba abierto. El señor maleducado que estaba en ese momento se negó de malas maneras a atenderme sin preguntar nada. Solo quería cerrar e irse. Lo cual entiendo perfectamente. Lo que no entiendo son sus malas formas. Como si yo hubiera querido llegar a esa hora y no antes con todo el tráfico que hay en la zona y habiendo salido casi una hora antes del trabajo. Tienen un horario pésimo para gente que trabaja y la educación del personal es aun peor. No recomendado.

Experiencia positiva: Serviciales , pero sería ideal pidan el repuesto antes de solicitar llevar el vehículo para que no pase tanto tiempo en el taller.

Experiencia fantástica: Una gran variedad de productos y una atención muy buena.

Experiencia fantástica: Deje un VW Tiguan por tema de un arañazo en el parachoques delantero parte derecha. Tenía mis dudas de que lo dejaran bien pues lo tengo nuevo y deseaba recuperarlo igual . Me quedé sorprendido del nivel de perfección que lo entregaron. Se trataba de tres piezas individuales del parachoques y lo dejaron perfecto. Un diez por mi parte.

Experiencia fantástica: Me arreglaron el paragolpes trasero en tan solo 3 dias fueron rápidos en peritacion y respuesta pues en todo momento te hacen el seguimiento online desde que entra el coche en taller hasta que te lo entregan reparado. Muchas gracias sin duda volveremos a repetir con Uds.

Experiencia fantástica: Muy majos atendiendo y han realizado un buen trabajo.

Experiencia fantástica: Rapidez y eficacia y buen trabajo

Experiencia fantástica: Muy profesional y amable.

Experiencia negativa: Acabo de estar allí,pese poner que está abierto,llegas y está cerrado,poco serios.

Experiencia negativa: Pongo dos estrellas porque la reparación fue correcta aunque lenta. Lo que es una vergüenza es que les dejes el coche con las sillas de los niños y que las desmonten sin avisar y luego las coloquen en el sitio sin colocar bien y sin un mero comentario indicando que están mal instaladas pero medio "abrochadas". Mi marido ha llevado a nuestro hijo con la silla sin estar sujeta en varios trayectos en coche. Muy poco profesionales y una vergüenza.

Experiencia fantástica: Han cumplido con el encargo. Han dejado bien el coche, incluso han cumplido con los plazos. Estoy bastante contento con ellos

Experiencia negativa: Muy poco aconsejable. Engreídos, van de sobraos y, por lo tanto, rayan la poca empatia. Que se sepa, que dejas el coche en Valencia y, alguien, se los lleva a Torrente que es donde está el taller. Sin coche de sustitución. Es decir, buscad otro.

Experiencia fantástica: Le doy 5 estrellas por el servicio rápido y sumamente profesional. Nunca antes había visto una atención tan excelente. Muchas gracias de corazón. Lo recomiendo al 100%.

Experiencia fantástica: Un servicio excelente y rápido. Muy agradecido con el servicio y el equipo.

Experiencia fantástica: Personal muy amable y muy profesionales...

Experiencia positiva: Tardan mucho en arreglar el coche y nunca cogen el teléfono

Experiencia negativa: Pérdida de tiempo y falta de respeto. Cuando tu seguro te envía ha reparar la motocicleta y llegado el momento el dueño te aconseja que mejor te la lleves a otro taller que si la dejas te la aceptan por obligación pero que no esperes te la reparen en breve…. Evidentemente me marché a buscar un taller CAPACITADO

Experiencia fantástica: Muy bien taller rápidos y muy profesionales

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Reparacion del parachoques perfecta.

Experiencia fantástica: Fuimos a unas fotos para el seguro y nos atendieron muy bien y rápido, falta ver la agilidad en resolver el parte del golpe que me dieron.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, le agregaron nuevos rayones a mi vehículo durante el proceso de reparación, luego dijeron que no fue causado por ellos, también mi sensor de presión de llantas fue dañado por ellos, me dijeron que no tienen la pieza y me pidieron que esperara, han pasado 40 días, sin noticias, no puedo comunicarme con nadie para tratar este asunto.

Experiencia fantástica: Muy rapidos y buenos resultados. En poco más de una semana, ya tenía el coche reparado.

Experiencia fantástica: Highly recommended service. Top level

Experiencia fantástica: Trato supercorrecto,las dos personas q me atendieron dispuestas ayudar en todo.Siempre informada de la evolución de la reparación. Aconsejable

Experiencia fantástica: Trato excelente! Super recomendable.

Experiencia fantástica: Taller de máxima calidad, trato exquisito con el cliente, lo dejan de lujo y encima lo limpian. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Atención muy buena, muchas gracias.

Experiencia negativa: Buenas tardes,he sacado el coche ésta mañana y después de escuchar un chirrido ,me he dado cuenta que la puerta donde estaba la reparación roza, ésta tarde o mañana volveré a llevar el coche para que me comuniquéis cuando dejarlo.

Experiencia fantástica: Vehiculo impecable

Experiencia fantástica: El jueves pasado dejé mi vehículo para el arreglo de un golpe en la puerta, el trabajo ha sido impecable, y tardaron justo el tiempo que me dijeron, muy profesionales!

Experiencia fantástica: Rápido y eficaz

Experiencia fantástica: Buen servicio y buena atención. La amabilidad del personal un 10

Experiencia fantástica: Muy puntuales, y un trabajo bien hecho. La gente muy amable . Lo recomiendo 100 %

Experiencia fantástica: La verdad que he quedado muy satisfecho con el trabajo realizado en mi coche y por las recomendaciones recibidas. 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Impolutos, responsables, educados, cercanos. Excelente experiencia.

Experiencia fantástica: Atención amable y rápida. Reparación y seguimiento del vehículo perfectos.

Experiencia fantástica: Gracias por la información y profesionalidad en el trabajo realizado. Lo recomendaré en mi círculo de amigos. Un saludo

Experiencia negativa: No cogen el teléfono, he tenido que ir 2 veces personalmente... No se queda como mi taller.

Experiencia negativa: Desgraciadamente he tenido una muy mala experiencia. El chico que atiende la verdad es que es súper amable y lo hace lo mejor que puede. Los que dejan bastante que desear son los de taller. Llevé mi coche para reparar un retrovisor, estaba roto exteriormente porque algún coche pasó y me lo rompió sin dejar nota ni nada. Lo llevé al taller para reparar por recomendación del seguro. La sorpresa que me llevo es que, al recogerlo, los mandos del interior de la puerta del conductor están sueltos; como si hubieran forzado o desmontado la puerta y hubieran roto algo al volverlo a encajar, de hecho, ponen pegamento en el mando que hace que cambia de un retrovisor a otro para regularlos. Lo que hace que a veces falle. Lo digo y me dicen que yo ya lo llevé así, que entró en taller con ese fallo. Obviamente no tengo fotos del interior del retrovisor ni nada porque me fié. Les he puesto una reclamación y estoy a la espera de lo que diga el périto. Son unos impresentables que no saben trabar; mientras estaba poniendo la reclamación había otro cliente quejándose también de que le habían pintado de otro color la carrocería o le habían cambiado el paragolpes, además de restos de pintura negra en el coche que no había.

Experiencia fantástica: Acudí al centro para acompañar a mi padre para hacerles una consulta sobre un accidenre que había tenido y me atendió y asesoró Diego. Además, se encargó de hacer el mismo todos los trámites, abrió el parte a la compañía, pidió la cita y me dio un coche de cortesía. Quedamos los dos muy contentos con su trato, amabilidad y cercanía. A partir de ahora va a ser mi taller de referencia sin duda. Muchas gracias Diego por atendernos tan bien

Experiencia fantástica: Taller rápido i eficaz Muy buena atención al cliente (La sanidad pública debía que aprender de ellos jejejeje )

Experiencia negativa: En mi caso qué es por una moto descontento. Después de ser peritada en el taller, ser aceptadoa la reparación, decirme que piden las piezas llamar yo y decirme que las vuelven a reclamar. 2 meses después llamo para ver cómo va el tema ,paciencia he tenido y me dicen que están desbordados y no aceptan más motos. Les digo que me habían pedido las piezas y todo y me preguntan que cómo sé yo que las habían pedido..... No de la mejor de las maneras. Pregunto que por qué no me han llamado para decirme que no me la iban a reparar y me dicen que no han llamado a nadie ‍♂️

Experiencia fantástica: Buena atención y trabajo muy bien hecho.

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Muy profesionales. Gracias por todo.

Experiencia positiva: El resultado de la reparación de chapa muy satisfactorio. Por otro lado, pese a que mi seguro, Línea Directa me indicaba que podría disponer de coche de cortesía, por los días que durase la reparación, NO me lo ofrecieron alegando que no había disponibilidad.

Experiencia negativa: Muy decepcionada con la atención recibida. Tuve que insistir en numerosas ocasiones para que me dieran cita, todo eran excusas y promesas de devolver una llamada que nunca llegaba. Si les hubiera tenido que facturar el tiempo dedicado en hacer su trabajo me hubiera salido gratis la anualidad del seguro. No volveré.

Experiencia fantástica: Atencion al cliente exelente.trabajo realizado perfecto el coche se ha quedado mejor que nuevo Gracias!!!

Experiencia fantástica: Muy atentos y rápidos en el servicio.

Experiencia fantástica: Totalmente recomendable por todos los profesionales que trabajan en él.

Experiencia fantástica: Servicio perfecto. Muy profesionales.

Experiencia fantástica: Todo perfecto, tiempos cumplidos y trabajo impecable. 100% recomendable.

Experiencia negativa: Maleducados y prepotentes,gente nada profesional

Experiencia fantástica: Un 10 han conseguido en una semana incluida la Dana resolverme todos los problemas y además sin pegas sin lloros sin excusas. Alberto eres un una máquina. 1000 gracias. Si tienes que elegirte de seguro porque has tenido un problema con un seguro no lo dudes Ponce Miota no yo los conozco más de 10 años no me han fallado jamás Alberto lo conozco menos pero qué máquina

Experiencia fantástica: Han sido muy rápidos y efectivos. Mi vehículo tenía varios desperfectos por todo el coche y ahora está como nuevo e impoluto tanto por fuera como por dentro. Mis dieces

Experiencia fantástica: Muy buena atención y buen trabajo en general. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, sobre todo en recepción. Vehículo cortesía deberían tener más flota.

Experiencia fantástica: Es la segunda vez que llevo el coche y tanto el trato como el resultado un diez. Me terminan de pintar y reparar la chapa de todo el vehículo y parece nuevo. Muchísimas gracias!

Experiencia negativa: DECEPCIONADO, empleados mentirosos. Se deja el coche para cambiar cerradura puerta delantera en donde telefónicamente me dicen que estará reparado en el mismo día, al dejar el vehículo comentan que la puerta tiene alguna abolladura pero el empleado no me informa que podría no estar reparado en el mismo día (se deja a las 9,30 am). Se llevan el vehículo a la delegación de Torrente pero no saben cuando estará reparado ya que hay que pintar la puerta y esperar repuesto cerradura. Lo peor es que no me dicen si tienen o no vehículo de sustitución y se pasan la pelota de unos a otros diciendo que nadie me dijo que estaría el vehículo reparado en el mismo día, MENTIRA! Conclusión, DONDE DIJE DIGO, DIGO DIEGO y 3 días sin coche. EDITO DESPUES DE LA CONTESTACIÓN a mi reseña: Y siguen en las mismas... respondiendo que no me dijeron que sí estaría en el mismo día cuando su empleado DIEGO me DIJO que Sí. Además el tema del coche de cortesía lo lógico es que me hubieran INFORMADO lo que acaban de poner en lugar de responder un: NO LE PUEDO DECIR NADA como me respondió su otro empleado ALBERTO. INADMISIBLE.

Experiencia fantástica: Muy contenta con ellos, eficientes y rápidos. Además te dejan el coche limpio por dentro y por fuera. Siempre voy a este taller cuando tengo que reparar.

Experiencia fantástica: Primera vez que acudo a este taller y recomiendo por buen trabajo, rapidos y muy amable Alberto Arreglaron el coche rápido y me lo dieron impecable Gracias !!!!

Experiencia fantástica: Excelente profesionalidad , tiempos muy ajustados a la estimación dada y trato insuperable . Muchísimas gracias

Experiencia fantástica: Todo fenomenal. Reparación perfecta. En el tiempo estimado. Me han devuelto el coche súper limpio. Lo aconsejo 100%. Volvería a contar con ellos.

Experiencia fantástica: Solución rápida y eficiente. Plazo corto y con muy buena terminación. Recomiendo a Ponce Miota como taller para cualquier operación del vehículo.

Experiencia positiva: Trato por parte de Alberto muy bueno, responde enseguida al teléfono. El coche en buenas condiciones y por poner una pega, han tardado más tiempo de lo esperado en informar del tiempo de entrega . Pese a esto, todo muy correcto.

Experiencia fantástica: Excelente trato y resultado de la reparación. Diagnóstico gratuito de más de 40 puntos y limpieza interior y exterior. Recomendable 100%

Experiencia fantástica: Rápidos y eficientes. Totalmente recomendable este taller.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, se pusieron rápidamente en contacto conmigo para que llevase el coche cuando más me conviniera. La reparación del golpe ha quedado muy bien y me lo han entregado limpio por dentro y por fuera.

Experiencia fantástica: Todo genial y rápido trato excelente.

Experiencia fantástica: Servicio muy rápido y atento. Genial!

Experiencia fantástica: Han realizado un trabajo excelente y con rapidez. Han sido muy amables tanto a la entrega como a la recogida del vehículo.

Experiencia fantástica: Me ha parecido un servicio no de 5 sino de 10, rapidez, atención, todo ha sido perfecto. Dejé el coche miercoles y viernes ya estaba arreglado, era arreglo de chapa y pintura y a quedado como nuevo.

Experiencia fantástica: Dejé el coche con un golpe importante el martes y el viernes me lo devolvieron como nuevo, arreglado y el coche impecable.