Taller Oficial ŠKODA Mogadealer Aragó

Experiencia fantástica: Jesús super bona atenció, un 10!

Experiencia fantástica: Muy buen servicio para reparar mi coche, lo tuvieron listo dentro del plazo estipulado y me iban manteniendo informado durante el proceso. Especial mención a Jesus que me atendió de manera fenomenal!!!!

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con el servicio en este taller oficial de Skoda. Me ha atendido Jesús, quiero destacar el buen trato y la profesionalidad. Solución al problema de manera rápida y con puntualidad. Para futuras revisiones acudiremos sin duda a este taller!

Experiencia fantástica: Muy buen trato con una gran profesional

Experiencia fantástica: Me entregaron el coche limpio y buen trato por parte del Gur. A partir de ahora es mi servicio de confianza.

Experiencia fantástica: El mejor trato que he recibido en un servicio oficial y muy profesionales. Gracias,

Experiencia fantástica: Jesús, me atendió muy bien le busco solución al problemas del coche de la mejor manera posible encantado con todo, para todo lo demás llevare mi coche a este taller

Experiencia fantástica: Fa tres anys que vam comprar el cotxe aquí i n’estem supercontents, tant per la qualitat del cotxe com pel tracte que vam rebre, tant el primer dia com quan hem tornat per les revisions. Un agraïment especial al Ricard, per la seva paciència!

Experiencia fantástica: E ido esta tarde a cambiar la batería Del coche y después de unas gestiones Me la an cambiado. Muchas gracias a Fernando y a los Chicos de posventa por su atención.

Experiencia fantástica: Bona atenció i servei!

Experiencia fantástica: Trabajo muy cerca del taller y decidí ir por la cercanía. La verdad, no me defraudaron. Tenía una rueda completamente desinflada, me hicieron un chequeo previo y me indicaron que era necesario cambiar las dos ruedas, así que procedimos con ello. En menos de 24 horas ya estaba todo listo. Rapidez y eficacia, además de incluir una garantía de neumáticos en el mismo precio. El chico que me atendió, Jesús, fue muy servicial desde el primer momento y tuvo el detalle de incluir la garantía sin coste adicional. ¡100% recomendables!

Experiencia negativa: Hola,tras hacer la segunda revisión de mi coche en este taller "OFICIAL" Mi primera revisión q ,estuve muy satisfecho me sorprendió lo atentos que fueron y todo bien explicado lo que se le había hecho y también me entregaron sus papeles de la revisión especificada con lo que se le hizo y el tiempo.vale. Aquí en la segunda revisión y como supongo que ya se acaba el plan que según me dijeron me entraban las 3 primeras revisiones gratis, " 1 revisión por año" pero que al final son solo 2 ya que la primera revisión se lo hice a los 2 años o 20000 km como me dijeron ellos ,ahí ya lo vi extraño. Eso si ellos en plan de mantenimiento te cobran lo 3 años pero en verdad en mi caso solo fueron 2 revisiones. Pues al final entro en el taller para la simple revisión anual de los 3 años y les expliqué que me mirarán una cosa que veía rara en el coche. Vale pues el coche estuvo una semana para una revisión y me dijeron que lo tenían que probar el coche para ver el fallo y cuando voy al recogerlo el coche ni lo limpiaron y se ve que para probarlo bien, supongo que se lo llevarían el fin de semana o algo al campo por qué estaba lleno de barro por debajo del coche , en la primera revisión si que me lo dejaron impecable.y resulta que le pido que me dé los papeles de lo que se le ha hecho y me dice que no que no hay que si quiero que me lo enviará por correo.pues aún sigo esperando.....así que sigo sin saber que revisión le he hecho y si le han hecho algo ,la verdad que no me esperaba esto de ningún taller OFICIAL.

Experiencia fantástica: Tracte molt cordial i agradable amb l'agent Jesus que en tot moment ha estat a sobre per resoldre una incidencia que s'ha generat. Un 10 en professionalisme i atenció.

Experiencia fantástica: Esta mañana he llevado a hacer la revisión de mi Skoda superb, me ha atendido Jesús con un trato exquisito, profesionalidad y rapidez. Una atención así dice mucho de la empresa y sus trabajadores. Gracias

Experiencia fantástica: Jesús muchas gracias por todo eres un gran profesional!

Experiencia negativa: Después de reclamarlo en el mantenimiento de los 4 años. Han cambiado las bujías de mi coche sin desmontar las bobinas ni la tobera de admisión que va por encima. Suerte que se ha acabado la garantía y que no tendré que volver aquí nunca más.

Experiencia fantástica: Todo correcto. Calidad y rapidez.

Experiencia fantástica: Excepcional atención. Necesitaba rellenar 1l de aceite en el coche. Gracias por la atención y rapidez.

Experiencia fantástica: Atentos, cordiales y 100% eficaces. Todo el personal de Mogadealer es de lo mejorcito. Ahí van mis 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐ para todo el equipo. Quiero hacer una mención muy especial a Pera, Jesús y Fernando porque son de lo mejorcito que puede haber en este mundo. La atención super profesional de Jesús, la brutal cordialidad de Pere y la mágia que tiene Fernando como mecánico... convierte a Mogadealer en un concesionario oficial Skoda absolutamente excepcional. Gracias, gracias y gracias. Ah! Carol eres única, cercana y encantadora. Carlos (Sta. Coloma de Gramenet)

Experiencia fantástica: Pragmáticos y buen servicio

Experiencia positiva: Tot molt bé, pero aquesta última vegada vam haver de tornar per completar uns ajustaments que es podrien ha er fet a la revisió anual.

Experiencia fantástica: Tuve que llevar el coche por una vibración del volante,y me atendió Jesús muy atento y ver de solucionar el problema lo antes posible porque nos ivamos de vacaciones, gracias Jesús.

Experiencia fantástica: Jesús me ha atendido muy bien y estoy muy contenta con la atención y el servicio

Experiencia fantástica: Em va atendre Jesús, molt amable, el servei de revisió ràpid i eficaç

Experiencia negativa: Tengo un Skoda de renting y este es el concesionario que me queda más cerca de casa. Al llamar para pedir una reparación (el coche debe ir en grúa), lo primero que me preguntaron fue si era cliente suyo o si había comprado el coche allí. Al decir que no, la respuesta fue clara: “Entonces no tenemos cita hasta septiembre”. Me parece inaceptable que se priorice de esta forma, especialmente siendo un servicio oficial. No es un problema de saturación, es de falta de voluntad. Lamentable atención.

Experiencia fantástica: Buenas tardes, nos atendio Jesus, que fue super amable y nos solucionar el pro lema en un momento. Muchas gracias Jesus

Experiencia positiva: En Jesús i en Gar molt amables

Experiencia fantástica: Tuve que llevar el coche porque estaba afectado por una campaña. Me recepciono el coche Jesús. Agradecerle a Jesús el trato recibido y la empatía que demostró . Me aclaro todas las dudas que me surgieron demostrando su profesionalidad. Gracias y seguir así se agradece

Experiencia fantástica: Jesus gran servicio y eficacia,

Experiencia negativa: Auténtico despropósito,coche (vo) en garantía de la cual no se hacen cargo,2 semanas en taller,casi imposible contactar telefónicamente y para colmo me lo devuelvan sin la tapa cubrecarter.... Nunca me había pasado algo igual.. No recomiendo para nada comprar coche en este concesionario.. Al momento de comprar todo muy bien hasta que hay algún problema... 1 estrella porque no me deja poner 0

Experiencia fantástica: Muy buena atencion por parte de Jesus.

Experiencia fantástica: Jesus. Molt bon tracte. Professional.

Experiencia fantástica: Jesús,excelente personal y atención un 10 volvere

Experiencia fantástica: El Jesús molt amable!. He vingut amb una averia i me la han solucionat en 3 hores. Servei excel•lent

Experiencia fantástica: Como siempre trato excelente.. Muchas gracias Jesús

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Jesús. Trato muy profesional. Visita a taller por mantenimiento y cambio de ruedas. Rápido y efectivo.

Experiencia fantástica: Jesús, una atención muy atenta. Fernando un trabajador muy profesional y Raúl súper agradable explicando todo.

Experiencia fantástica: Jesús, Fernando y Raúl atención de 10 y todo muy bien explicado. Siempre traigo aquí el coche confianza 100%

Experiencia fantástica: Perfecte. L'assessor Jesús Lucena va ser molt correcte amb mi.

Experiencia fantástica: El Sr Jesus ,muy buena atencion.Todo perfecto

Experiencia fantástica: Me atendió Jesús y fueron muy atentos y me solucionaron rápido y solucionaron el problema

Experiencia fantástica: Increíble trato por parte de Gur, un servicio excelente. Volveré seguro.

Experiencia fantástica: Me gustaria destacar el magnifico servicio que ofrece este taller! Muy bueno y recomendable. En especial el servicio de postventa, fui asesorado por Gur, un chico muy amable y muy atento con las necesidades de mi Skoda

Experiencia fantástica: 100x100 recomendable, tanto el trato como el servicio, son muy buenos a partir de ahora mi taller de confianza.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y servicio

Experiencia fantástica: Muchas gracias al equipo de Skoda Mogadealer y especialmente a Gur. El trato fue excelente igual que la transparencia en mi reparación. Saludos a todo el equipo

Experiencia fantástica: Quería darles las gracias al equipo de profesionales del concesionario Skoda Mogadealer por asesorarme tan bien en la reparación de mi vehículo. Me gustaría destacar la personalización en la recepción y la rapidez en el servicio. Muchas gracias Jesús y equipo por el trato tan humano.

Experiencia negativa: Estava mirando precios para comprar un coche nuevo y no me decidía. Fui a este concesionario y a la pareja de antes le dejaron sentarse en el asiento de un coche nuevo y probar la comodidad. Cuando me tocó mi turno me dieron solo un papel con los precios. Al final compré otro de otra marca.

Experiencia negativa: Un servicio de taller lamentable, gente prepotente, poco empática y con muuuuuy pocas ganas de trabajar. Los coches una maravilla, esta empresa mejor evitarla.

Experiencia fantástica: Siempre he recibido un trato increíble tanto en servicio de venta como post-venta. Sin duda un gran equipo de profesionales.

Experiencia fantástica: Desde que me hice con un Skoda Octavia, lo he ido llevando Mogadealer, de la calle Aragó 602, para hacer mantenimiento, he podido apreciar en este tiempo la eficiencia del equipo de profesionales del centro. El 17 de Marzo tuve una avería que dada la imposibilidad de conseguir un recambio por descatalogación hubo que hacer una reparación que evidenció el interés que puso en dicha reparación el responsable de taller el Sr. Fernando Muñoz.

Experiencia fantástica: Muy eficaz y el trato es excelente de todo el equipo.

Experiencia fantástica: El chico que nos atendió muy profesional en su trabajo

Experiencia negativa: Muy mal taller. Llegas con una avería y solo piensan en sacarte el dinero

Experiencia fantástica: excelente servicio

Experiencia fantástica: Extremely satisfied with the help and service received from Llatzer when buying a new car.

Experiencia fantástica: Agradecer a Alberto,Fernando y resto del equipo postventa su profesionalidad y trato cercano. Me han realizado una reparación que no es sencilla y he quedado muy satisfecho con el trabajo y los plazos. Gracias.

Experiencia positiva: Buen servicio y muy buenos professionals para mi modesto Skoda. Desde su compra, siempre lo llevo.

Experiencia fantástica: Cada vez que voy el coche funciona muy bien. Todo OK

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Llevo años como cliente y siempre he tenido un trato muy bueno. Gracias

Experiencia fantástica: Serios, puntuales y eficientes. Muy bien

Experiencia fantástica: El mejor de todos , eduardo

Experiencia negativa: TALLER MACHI E PREPO Me da vergüenza tener que exponer la situación que me hicieron pasar el personal del taller, desde el asesor de taller radhu creo que así se llamaba hasta el jefe de taller, el Sr. Raúl. Compré un coche en 2023 con mantenimiento contratado y pagado. En febrero del 2024 se me encendió una luz de nivel de aceite en el coche, contacté con ellos y tras luchar como una jabata para que me dieran cita, conseguí cita un día a las 8 de la mañana. Al entregarlo mi sorpresa fue que me hicieron firmar una OR( cosa que yo ahora se lo que es, pero que en el momento el asesor solo me dijo y me señaló con su dedo donde tenía firmar alegando que era un simple trámite), donde recogían que iban a hacer mantenimiento de aceite y filtro aceite a mi coche. Mi sorpresa al recogerlo fue que solo hicieron nivel, es decir le agregaron hasta que hizo el nivel de servicio. La semana pasada saltó el aviso de mantenimiento, otra odisea después de tratar de llamar pedir cita hablar con alguien etc cojo cita y ¿cuál es mi sorpresa? Pues resulta que no me hacen el mantenimiento que ya tengo pagado y contratado ya que según ellos ya lo hicieron y se refieren a ello con la anterior OR que he comentado. Y aquí empieza mi odesea, soy una chica rubia, y me sentí como una m… el asesor me trató de t…, me decía que yo no tenía ni idea de lo que mi coche necesitaba o no y que “aquí él era el experto”. Ante mi indiferencia decido y pido explicaciones y les muestro mi interés de hablar con un responsable, a la cual peor. Al principio parece que me entendió y me iba ayudar, fue en busca de un mecánico el cual levantó el capó y me dijo que si yo sabía si el aceite era negro o no, y que yo nunca había visto ni sabía cómo era un aceite nuevo o no usado. Ante esta situación me decido a poner una hoja de reclamaciones e informar de que iba a poner una reseña, y aquí si el señor Raúl, se me acercó y me suplicó que por favor no hiciera nada que me intentaría ayudar y que hablaría con quien sea. A día de hoy NADIE ME HA LLAMADO, mi coche SIGUE SIN HACERSE EL CAMBIO DE ACEITW QUE YA ESTÁ PAGADO Y Nadie se hace responsable. LO QUE SÍ QUE SE ES QUE NO VOY A LLEVAR MÁS EL COCHE A ESTE TALLER, un TALLER MACHISTA Y QUE POR SER MUJER ME LINGUNEAN Y ME TRATAN DE T… Y ESTUPIDA. Tampoco RECOMOIENDO A NADIE BAJO NINGUNA CONCEPTO llevar vuestro skoda aquí porque dudo que les hagan las cosas que les pedís. Así que ir a cualquier otro taller que ser mejores que estos no será muy difícil

Experiencia positiva: Pongo tres, porque cuando fui a buscar el coche y cuando lo llevé a revisión todo fue fantástico, pero después de la revisión al coche se le encienden testigos cada dos por tres y me dicen que hay que mirar si me entra la reparación en garantía, de un coche de 2 años y no me Dan coche de sustitución, PERO QUE CLASE DE GARANTÍA TIENEN

Experiencia fantástica: He tenido que acudir de emergencia justo antes de un viaje, y la atención ha sido fenomenal. Muy rápidos y atentos.

Experiencia fantástica: Agradecer al servicio de mecánicos y en especial a Eduardo por detectar y resolver rápidamente la avería del embrague del Kamiq. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: He ido a buscar un coche al concesionario y han sido muy atentos en todo momento. Trato excelente

Experiencia negativa: No cogen el telefono y cuando lo hacen parece que no te escuchan y cuelgan.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Vuelvo a escribir otra vez. Cada vez que voy el servicio es mejor. Gracias al señor Eduardo por sus atenciones y explicaciones de 10 así como al Sr. Raul que no llegue a conocerle pero me atendió por teléfono y ,e dio toda clase de detalles de la reparación de chapa y pintura. No puedo dar más estrellas sino las daría esto es un servicio de atención al cliente. Cuídenlo felicidades.

Experiencia negativa: Mucho cuidado porque estafan diciéndote que las pastillas de freno estan gastadas cuando no es así. Skoda, me parece una política de empresa muy triste, tener que estafar a tus clientes para generar dinero.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Llatzer.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable

Experiencia fantástica: Mil gracias Eduardo y equipo, por resolver con tanta rapidez y diligencia, la incidencia en la reparación de mi coche! Sin duda nos seguiremos viendo.

Experiencia fantástica: El trato de Edu es profesional y claro. He tenido que volver hoy por una duda en una reparación de hace 10 días y ha invertido su tiempo, he ido sin avisar, en solucionarme/aclararme mi duda. Cinco estrellas para él.

Experiencia fantástica: La.verdad es que los.chicos.que te reciben son muy amables. Nos invitaron a café mientras hacían la entrada y.despues muy profesionales. Gracias.

Experiencia fantástica: Jamás pensé encontrar un taller oficial en el que te trataran tan bien, tienen hasta pastas y café, además de máquina de agua, la atención de María de 10, desde luego que continuaré llevando mi octavia a este centro.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y amables

Experiencia fantástica: Todo correcto. Muy bien trato.

Experiencia fantástica: Muy amables y competentes. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Todo bien trato del personal muy amable

Experiencia fantástica: Trato impecable por el personal y el taller todo perfecto ( 10)

Experiencia fantástica: Trato fenomenal un 10 al personal sobre todo María, una chica encantadora que me atendió estupendamente

Experiencia fantástica: Un trato estupendo super bien

Experiencia fantástica: Un 10, eficientes y profesionales, da gusto que te atiendan en este taller !!

Experiencia negativa: Desde la compra del coche ya tuve problemas y luego para mi sorpresa cada 15000km tenía ruido en el cambio… lo tenía que llevar… me cambiaron 3 embragues y 3 mecatronicas hasta que que venció la garantía y querían quitarme del medio con el mismo problema… tuve que contratar un perito para que me pagasen todo menos el 50% de la mano de obra. Recomiendo que compréis un Toyota y jamás un skoda… salen todos malísimos y no se hacen cargo (somos unos 60 afectados que sepamos) casi me voy a la quiebra puesto que tuvieron mi coche más de 3 meses tirado en el taller. El trato del concesionario tanto como skoda España es de 0 estrellas no de una como pongo.

Experiencia fantástica: Super contenta con este concesionario. He cambiado mi coche de renting con Ricard y la atención ha sido de 10 y porque no puedo poner más nota. Me ha ayudado a escoger el coche que más me convenía, ha estado pendiente de la llegada y de la entrega, como también del peritaje de mi queridísimo skoda fabia. Estoy super contenta de mi nuevo skoda Kamiq, super bien explicado por Sandra. La verdad que será ya mi concesionario de confianza, igual que el taller. Una atención 10. Tuve un accidente con el fabia en 2019 y no me supieron arreglar el front assist y ellos me lo arreglaron super bien. Recomendación 100%

Experiencia fantástica: Buen servicio y atención. Me aclararon dudas sobre un problema de la bateria y alternador sin cobrarmelo cuando podrian haberlo hecho.

Experiencia negativa: Unos mentirosos, te dan un presupuesto y cuando vas a buscar el coche, te dicen que es más del doble. Te dicen que como el presupuesto no sale en ningún lado pagas lo que ellos consideran. No vuelvo

Experiencia negativa: Desilusión total. Atención pésima por parte de Ricard. Cambio de marca, mejor con Audi.

Experiencia fantástica: Acudi a este taller con mi Skoda Octavia Rs y NUNCA me habian atendido tan bien en un concesionario oficial, tan dificil es poner gente en recepcion que entienda un coche...llevo muy poco con el mio y el asesor que me tocó entendia mejor todo el coche que el comercial al que se lo compré...siemore he tenido skoda y ahora ya tengo mi taller de confianza. Gracias a mi asesor Eric Martinez!!!

Experiencia positiva: Siempre tratan bien y resuelven las dudas con mucha profesionalidad y calma

Experiencia fantástica: Buena atención al cliente y rapida revisión. Desde la recepción del vehículo por parte del Sr. Eric Martínez, pasando por la atención del responsable del taller para resolver una duda sobre una actualización del vehículo y una rápida revisión, hace que valore positivamente la atención recibida. Seguiré pasando las revisiones en el concesionario.

Experiencia fantástica: Muy amable servició.

Experiencia fantástica: Profesionalidad en el trato y agilidad.

Experiencia negativa: poco eficientes y ninguna capacidad de resolución

Experiencia fantástica: Gracias por tu atención Sr.GurJ.Kang. Hemos dejado nuestro vehículo para revisión y arreglo golpe parte trasera, Después de arreglar con compañía de seguros. Se ha solucionado. Volveré.

Experiencia fantástica: Gran servicio y grandes profesionales. Súper recomendable.

Experiencia negativa: Seme tuvo que reparar una grieta en el parachoques delantero y la verdad que se me reparo bastante bien, sin contar la mota de polvo que cayó y dejó marca. Pero no pongo 1 estrella por la mota de polvo la pongo por las condiciones en las que seme entregó el coche, el coche me lo devolvieron con un cacaolat recién bebido que se dejaron en la puerta del conductor y el coche muuuuy sucio a parte de eso me lo devolvieron con todas las ayudas a la conducción desactivadas y con un consumo de 30L a los 100km... Cuando yo no he conseguido pasarlo de 10L... Creo que me puedo llegar a imaginar lo que se le hizo al coche, siendo el coche que es.... Tengo claro que ese taller no lo volveré a pisar. La atención con el comercial quién nos vendió el coche fue 10/10, nos lo vendió Llatzer

Experiencia negativa: No se merecen ni una estrella, la atención al cliente nefasta, si acordáis algo con alguno de los compañeros de atención al cliente que os lo den por escrito porque si no luego son todo problemas, sobre todo si os atiende un tal wurt o como se escriba. Llevo dos meses esperando a que me llamen por un recambio que pedí en junio. En el mes de julio fui al taller perqué supuestamente ja había llegado, pero sorpresa no era la pieza correcta, a volver a esperar a que llegara la correcta. Quede con el tal wurt que me llamaría en cuanto llegara, todavía espero la llamada. A finales de agosto un mes después de mi visita al taller llamo para ver cómo estaba el tema, me dicen que ha llegado la pieza que pasan nota a la persona que me atendió para que me llame, a día de hoy todavía espero. Hoy llamo para ver qué pasa con esta pieza y si me la piensan mandar o no, para mi sorpresa no hacen envíos (eso me ha dicho el “responsable” Raul), le pregunto cómo tenemos que hacerlo perqué vivo a 2 horas de Barcelona e ir una tercera vez lo encuentro excesivo, le preguntado si me pagan ellos el día de trabajo que pierdo y el kilometraje hasta el taller, evidentemente ellos se lavan las manos diciendo que no hacen envíos y que era imposible que el tal wurt me dijera que lo mandaban sin problema. En definitiva, la atención al cliente nefasta, mejor tratar con el taller de confianza y que se arreglen entre talleres porque si lo tienes que hacer tu como particular fatal.

Experiencia fantástica: Tuve que pasar por el taller por una luz en cuadro. Me atendieron muy amablemente y lo más importante es que tardaron poco. Contento con el servicio