Taller Oficial Mazda Mogamotor - Gran Via Barcelona

Experiencia fantástica: Una molt bona experiència de compra. L'Anneyk és una excel·lent venedora! Demaneu per ella si voleu comprar un MX-5.

Experiencia fantástica: Todo sobre ruedas, así da gusto.

Experiencia fantástica: Trato excelente.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio en general y taller de confianza para realizar los mantenimientos de mi vehiculo

Experiencia negativa: Mal servicio por parte del taller, para un coche de cortesía por motivos obvios hay que esperar mucho y si no hay te invitan a buscarte tú otra solución

Experiencia fantástica: Trato inmejorable y grandes profesionales.

Experiencia negativa: Mucha amabilidad por parte del personal. Dispuestos a solucionar los problemas y con conocimiento de lo que tienen entre manos. En las siguientes visitas te das cuenta que el servicio no es tan perfecto y a causa de creer lo que te dice el receptor perdí la garantia de la bateria y debi pagar de mi bolsillo lo que en su momento dije.

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. Ya soy cliente y desde luego es el único taller al que continuaré llevando mi coche

Experiencia fantástica: Molt bona atenció i servei!

Experiencia fantástica: Muy contento el trato siempre perfecto. 10/10

Experiencia negativa: Muy decepcionado con la red de talleres oficiales y en general con la propia marca, no creo que vuelva a comprarme otro Mazda. He llevado recientemente a este taller mi Mazda3 con 4 años y 50.000km (revisiones al día en taller oficial) por un testigo de motor encendido. Inicialmente me hacen un diagnóstico de fallo de batería, me aseguran que han revisado todo y que el motor está en perfecto estado, y se me cobran 100€ por recargar la batería, apagar el testigo y la mano de obra. 4 días después aparece exactamente el mismo error, lo vuelvo a llevar y la broma asciende a 1600€ porque aparentemente ahora los inyectores están sucios, hay que limpiarlos y además hay que cambiar las bujías "por si acaso". Rechazo la reparación ante semejante despropósito y pretenden cobrarme otros 300€ en concepto de "nuevo diagnóstico". Lamentable que una marca que aspira a ser premium tenga un servicio postventa tan deficiente y tan poco transparente, da la sensación de que las cosas se hacen a boleo sin ninguna base. Desgraciadamente he tenido otra experiencia similar en otro taller oficial de otro municipio, por lo que veo que la cosa es generalizada. Uno piensa que cuando lleva el coche a la casa está tomando la mejor decisión para el cuidado y mantenimiento de su vehículo, pero es evidente que no es así. Nunca más.

Experiencia fantástica: Recomendable 100%, atención al cliente inmejorable. Buen servicio, y muy buenos vehículos.

Experiencia negativa: Si buscas un taller de confianza (AQUI NO ES). Entré el coche con perdida de liquido refrigerante y a la salida del taller continuaba su perdida ,y me explicaron que la tapa que recubria las piezas estaba mojada y por eso continuaba goteando,que tranquilo ,que al secarse ya no me pasaria (FACTURA DE 500 EUROS). Al dia siguiente y siguiente.. continuaba perdiendo liquido refrigerante. Resulta que es la junta de culata (lo sé porque lo miro otro mecánico DE CONFIANZA). Ahora me dicen ,que ; Claroooo, no iban a invertir tiempo en mirar la junta de culata ,ya que es muy costoso, que si me continuaba pasando dos o tres veces mas, (CON SUS CORRESPONDIENTES FACTURAS),entonces lo mirarian. Se aprovechan de los clientes que ,como yo ,no entienden de mecánica. En resumidas cuentas, llevé el coche al taller para solucionar un problema ,PAGUÉ 500 EUROS, y NO SOLUCIONARON NADA .Podrían devolverme el importe ,no???Pues noooo. YO NO VOLVERÉ NUNCA MAS A ESTE TALLER ,VOSOTROS VERÉIS...... MEJOR BUSCAR UN TALLER DE CONFIANZA

Experiencia fantástica: Solo comentar que Mary la chica de recepción de llamadas, es una auténtica maravilla, una profesional de los pies a la cabeza, amable simpática y muy muy atenta por el cliente y sus cuestiones.

Experiencia fantástica: pedí una pieza para mi Rx8 sin pensar que llegase pronto o que hubiera stock, a la semana me llamaron y ya la tenía, atendimiento 11/10 espectacular

Experiencia negativa: Teníamos que llevar el coche a revisión y garantía ,después de quedar a un día y una hora , al llegar allí nos dicen que el coche se tiene que quedar 3 días , les dijimos que esto tendrían que habérnoslo dicho cuando solicitamos la hora . Y su respuesta fue mantenerse callados ! Nosotros vamos desde una ciudad fuera de Barcelona y después de tardar más de una hora en llegar nos dicen esto ! Solución , si lo quieres dejar bien y si no te lo llevas ! Evidentemente nos lo llevamos .

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y gran calidad humana. Gracias Ángel y Mari.

Experiencia negativa: Procedimiento y trato al cliente muy desagradable.

Experiencia fantástica: Quiero expresar mi más sincero agradecimiento al Sr. Angle por su excelente servicio en el taller. Su ayuda fue invaluable y el trabajo realizado superó mis expectativas. Recibí un trato profesional y amable en todo momento. Recomendaría sus servicios a cualquiera que necesite asistencia en taller de Mazda .Gracias de nuevo por todo!

Experiencia fantástica: Concesionario de 10. Un trato genial por el personal. Adquirimos un CX-30 familiar y Anneyk no ayudo con todo el proceso de selección y compra desde el primer momento. Súper atenta y amable. Encantados con todo.

Experiencia fantástica: Más que agradecida a todo el equipo gestor y técnico, sobretodo a Mari y Paco. Me destrozaron el coche en la calle, mientras las aseguradoras hacían su trabajo, me lo mantuvieron en sus depósitos cerca de 3 meses sin cargos, recibiendo a peritos, sin presionarme y con la máxima amabilidad y empatía. Finalmente el vehículo está arreglado y circulando perfectamente. Son a parte de buenos técnicos, grandes personas, por lo que más que recomendables. Gracias familia!

Experiencia fantástica: Son un concesionario de total confianza , atentos y profesionales...para mi no hay otro igual en toda bcn

Experiencia negativa: (esto fue en 2017) 1. Me entregan el coche rallado en el cristal y salpicadero. Nuevo, sí. Lo tuve que dejar allí y eso se solucionó. 2. Tengo problemas de batería y tengo que ir hasta en 6 ocasiones y pelearme con el jefe de taller para conseguir que me hicieran caso . Además de varias llamadas a la marca. Al final se solucionó, pero peleando. El comercial que me vendió el coche, ni se molestó en ayudar para desbloquear.

Experiencia negativa: Durante años mi taller, pero ya me he cansado. El trato de recepción muy amable, sobre todo Mari, pero ya me ha pasado varias veces que intentan cambiar piezas que no tocan todavía (pastillas, discos, etc...) y que en otros talleres me dicen que no toca todavía. Parece que tengan instrucciones que salgas de allí con una factura bien alta. Mi segundo Mazda, la marca excelente, pero post venta pésimo en este taller

Experiencia fantástica: He comprat el meu cotxe. Senzillament, el tracte i atenció, fantàstic. Per això le compra't en aquest lloc i repetiré si escau. La bona atenció ja comença a recepció. Qualsevol consulta que tingueu.

Experiencia fantástica: Grans professionals, tracte impecable

Experiencia negativa: Llevé mi Mazda 3 para que arreglaran un golpe, no quedamos nada contentos . Lo arreglaron en otro taller , no en el concesionario oficial, de haberlo sabido lo hubiésemos llevado a un taller asociado al seguro . A las piezas pintadas se les ve las rayas del pulido y lo peor es que una de las piezas laterales no la pintaron entera , así que se aprecia la unión entre la pintura original y la nueva. Lo llevamos al Concesionario Oficial porque nos daba más confianza ( es un coche de 1 año y medio ). Nos lo entregaron sucio por dentro , se notaba que habían pasado una bayeta en plan rápido, estando la pantalla del navegador y el cristal de los marcadores empañados . Lo único que salvamos es la atención de Mari, que durante las semanas de espera para la entrega fue correcta , agradable y siempre atenta.

Experiencia fantástica: I got my yearly service done here. I was worried about not knowing Spanish, but it turned out fine. Mr. Angel speaks English and he walked me through everything. I picked up my car on the same day without any issues

Experiencia fantástica: Gran atención

Experiencia negativa: pongo una estrella por qué es el mínimo que se puede poner,me rayaron el coche estando aparcando y no tenía contrario tengo una franquicia de 250€ el golpe va desde la parte delantera hasta la parte de atrás solo me han arreglado la mitad del coche dicen que la otra parte es de otro golpe por qué la trayectoria es mas baja ,dejo el coche en un taller de la misma marca del coche y se tiran un mes para arreglarme el vehículo,sin duda me voy a ir de esta compañía,estoy muy descontento. Fecha de la experiencia: 04 de

Experiencia fantástica: Atención rápida y explicándote todo en cada momento!!!!

Experiencia fantástica: He ido a hacer la revisión de los 30.000 a mi coche. Todo perfecto y en un dia. Entregan el coche limpio. Personal muy amable.

Experiencia fantástica: Tenia un petit problema i en van fer un vídeo d com solucionar-lo, fantàstic. Molt prifesionals

Experiencia fantástica: Tercera vez que traigo mi coche a revisión, servicio profesional, puntualidad en la entrega.

Experiencia positiva: Siendo un taller de una marca potente, el servicio al cliente me parece "frío". Tengo la sensación que tienen un protocolo y lo ejecutan sin más.

Experiencia negativa: Pedí un coche de sustitución (es gratuito con la revisión del año 9, cuyo valor es de 380€) y me obligaron a pagar una franquicia de 300€ por un arañazo en el parachoques trasero. En mi caso me pillaron con la guardia baja, no me comunicaron que el coche tenía franquicia aunque firmé un documento que lo decía (fallo mío por no revisar antes de firmar). Segundo fallo, tampoco revisé el coche al salir, era recién sacado de concesionario con 15km y según ellos estaba impoluto (fallo otra vez por no revisar). Vivo a 2km y guardé el coche en parking (plaza grande), veo imposible haberle hecho el arañazo sin darme cuenta, el coche viene con cámara trasera y es híbrido (es muy silencioso, de haberlo rayado yo, lo hubiera notado). Quiero pensar que no ha habido mala fe y que estas cosas pasan, aunque he visto reseñas similares a la mia de este concesionario. Mi recomendación para ellos es que si dan un coche de sustitución no debería tener franquicia y segundo recalcar al cliente que se le presta el coche lo de la franquicia de 300€. Si me lo llegan a decir en el momento, seguramente no lo cojo. A mi desde luego me han perdido como cliente. Tenía pendiente con ellos llevar a cabo una descarbonización por valor de 1000€ que ya no voy a realizar con ellos. El cambio de batería que me sugieren por valor de 350€ tampoco. Ellos sabrán, en mi opinión es una mala estrategia ya que perdemos todos, ellos y yo.

Experiencia fantástica: Atención, profesionalidad, eficacia y amabilidad. Venía de disfrutar un Honda (ninguna avería en 16 años, solo revisiones) y, como servicio técnico, en Mogamotor los superan.

Experiencia fantástica: Muy buena atención como siempre.

Experiencia fantástica: Hem portat sempre el nostre cotxe Mazda CX-5 i estem molt contents. Un servei molt professional i eficient! L’Àngel i la Mari són excepcionals!! Moltes gràcies per tot!!! Natàlia

Experiencia fantástica: Rapidez en la entrega de recambio solicitado para mi Mazda CX 30

Experiencia fantástica: Muy profesionales, y servicio muy personalizado

Experiencia fantástica: Muy profesionales y puntuales. Además de personal muy agradable.

Experiencia fantástica: Muy bien atendido..

Experiencia fantástica: Termino de sacar el coche y la verdad muy contento por el trato recibido y el acompañamiento desde el principio y asesoramiento. Gracias Anneyk un saludo

Experiencia negativa: Muy mal la experiencia el coche tiene garantia no hieron nada por repaearlo me he tenido que llevar el coche a otro mecanico despies de poner la maquina que marcaba que el cilindro falla sin saber el porque del fallo si era la centralita o alguna biela o que el cilindro estubiera rallado etc sin desmontar el vehículo se inventaron que era un inyector fui a hablar con ellos me querian cpbrar 1000 euros sin saber que le pasa al coche el señor Angel me dijo que se habían inventado la avería bueno nada recomendable y en lo único que pensaba en todo momento era en dinero y en que el coche le molestaba ninguno de lo recepcionista sabía darme explicaciones de la avería

Experiencia fantástica: Sempre tenen cura del nostre vehicle. Es a una de les sortides de Barcelona, però té un bon accés. Tracte molt amable del personal i et donen explicacions del que han fet al teu vehicle. El lliuren net per dins i per fora (nova política de Mazda).

Experiencia negativa: Pedí un coche de sustitución y me obligaron a pagar una franquicia porque decían que el coche tenía unas picaditas em la puerta derecha trasera. El coche estuvo todo el tiempo en el parking y no tengo coches en la parte donde dicen que tenía los daños. Si os dan un coche de sustitución, recomiendo que hagáis dotos en el concesionario de todas las partes del coche antes de cogerlo.

Experiencia fantástica: Excelente servicio al cliente. Rápido y eficiente.

Experiencia negativa: Mi experiencia no ha sido positiva. Después de llevar 8 años mi Mazda CX5 al mismo taller oficial, en la última revisión detectan un fallo motor que lo asocian al cárter y un ruido que asocian a la transmisión. Precio de la reparación 10.000€ (5.000€ del cárter + 5.000€ transmisión). Ningún detalle comercial pese a que mostré mi interés en reparar la primera avería o comprar un Mazda nuevo si hacían una mínima valoración del coche. La respuesta fue que la reparación era más costosa que el valor del vehículo y éste ya no tenía ningún valor. Precio del diagnóstico, por cierto, 190€ (incluyendo cambio de aceite de la transmisión). Al sacar el coche del taller el ruido de la transmisión había desaparecido (no se dieron ni cuenta...). Afortunadamente he conseguido una venta de 5.100€ aún informando del diagnóstico del cárter al compraventa. Resumen experiencia: nunca más Mazda, nunca más Mogamotor

Experiencia fantástica: Atención excelente

Experiencia fantástica: Me he sentido muy bien atendido. Amables y grandes profesionales

Experiencia fantástica: Profesionales y muy buen trato personal

Experiencia fantástica: they are super professionals, from the receptionist (Mari Robles is a lovely person, doing her best to offer all the possible support) to the technicians who repaired the car. I have a CX-5 and I needed a replacement of the front bumper and because I had an insurance outside of Spain I needed several additional details: they were very receptive to my needs and everything was provided to the smallest detail, which was very important to me to be able to claim the insurance money. I am also doing the yearly revisions with them and each time I was happy with the transparency and costs (I think they have fair prices according to the vehicle market in general). Thanks to the entire team and see you next time :)

Experiencia fantástica: Te atienden muy bien calidad excelente

Experiencia fantástica: Como siempre profesionales y buen trato

Experiencia negativa: He hecho la 1ª revisión de mi Mazda CX3 en este taller oficial Mazda. Según la Calculadora de Mantenimiento de la web oficial de Mazda, el coste es de 147,70eur. Cuando pedí cita en el taller, me enviaron un mail confirmando el día e indicándome que el precio sería de 147,70eur. Cuando lleve el coche al taller, la persona que me atendió (Sr. Angel), me indico que el coste de la revisión sería de 200,69eur. Ante mi sorpresa, me explica una serie de historias para justificar el cambio de precio. Que si la información de la web oficial de Mazda no es correcta, que si ponen un aceite mejor que cuesta 80eur. Me siento estafado. Por la información que he podido encontrar, esta marca utiliza Aceite Mazda original Supra 0W20 o Ultra 5W30 que se pueden comprar por 40eur los 5 litros (el coche necesita 4 litros) En el fondo, lo que me decepciona y me sorprende en una marca de este nivel, es que se indique un precio en la web oficial Mazda, lo confirme el taller Mogamotor en el mail de la cita y que el día de la revisión, te cambien el precio en un ejercicio de trilerismo que repercute en la imagen tanto del taller oficial como de Mazda. Son libres de cobrar 147,70, 200 o 500 euros por cambiar aceite y filtro de aceite, pero han de dar la información correcta des del primer momento, para que el cliente pueda decidir si va a ese taller o no. Comento otro hecho para que entendáis la impresión que me ha dejado el taller. Dejo el coche con 16.552 km, le indico que noto unas vibraciones en el volante en diferentes situaciones. Me comenta que no me preocupe que lo miran. Cuando me entregan el coche me dice que el mecánico se ha dado una vuelta para comprobarlo y que no ha notado nada. El problema es que cuando miro el cuentakilómetros, marca 16.552 km.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Llevo 6 años llevando mi coche a este taller, para mi merecen 5 estrellas, el servicio, la atención la calidad en su trabajo, agradecimientos especiales para Angel por su profesionalidad explica todo lo que se necesita saber!!, felicitaciones al equipo de mecánicos que no está de cara al público, gracias!!!

Experiencia fantástica: El trato de Toni, jefe de taller de 10. Muy amable y gran servicio.

Experiencia negativa: Demora sobre los tiempos pactados. Te envían el vehículo a reparar chapa y pintura a un taller que en ningún momento veo que sea oficial Mazda. A la espera de ver cómo lo dejan....De momento disgusto máximo.Mi periplo continúa al siguiente día de publicar mi reseña. Me dicen que acuda a recoger el coche a las 19.00 horas. Acudo a las 18.45 y a las 19.30 me dicen que lamentablemente el vehículo no me lo van a traer y que venga otro día... Así de en serio y con este respeto atienden a los clientes.

Experiencia negativa: hola, buenos días, les cuento mi experiencia... Compre un mazda 3, el año 2020 (finales de octubre principios de noviembre). el primer año todo, bien. avisaron del taller al lado de el c. comercial la maquinista. y No me avisaron que tenia los siguientes 5 años las revisiones y cambio de aceite, y un cambio de pastillas de freno. Sorpresa hoy día 22/9/2022, resulta que No solo No me avisan, igual que lo han hecho el años 2021, sino k por pasarme de largometraje, me quieren cobrar 211€ por di que exceso de kilómetros. para mas inri, me dan otro taller (mazda) y que según el contrato de CONTRATO DE MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS. el cual no lo firmé y tuve conocimiento de este contrato el día de hoy, 2 años después. ademas dicho contrato no contiene (mi Firma). esperaba que dicha marca, al principio fue inmejorable, pero no entiendo, que no siguen como la excelencia que el cliente espera de servicio post venta. ya que van pasándose la pelota de unos a otros. eso si para que uno pague, así si se olvidan del exceso de kilómetros, previo pago por, falta de aviso NI tener dicho Contrato (el recibido el día de hoy). Lamentable. Si no se soluciona, RECOMENDARÉ encarecidamente. no usar estos servicios ya que deberían tener mas tacto con los clientes y tener el mismo trato cuando se compra como servicio post venta

Experiencia positiva: Rápidos y desde el principio presentándome el presupuesto, sin embargo se les olvidó enganchar correctamente el limpiaparabrisas izquierdo y en mitad de la autopista se desencajo. Por lo demás contento.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales. Recomendado 110 x 100. De toda confianza... Muchas gracias Sr. Antonio. Jefe de Taller. Un crack !!!

Experiencia fantástica: La experiencia muy positiva, siempre que llevo mi vehículo, me atienden con prontitud y son muy atentos....

Experiencia fantástica: Tuve la mala suerte de encadenar un par de averías debido al desgaste del vehículo pero gracias a Mari (administración), Ángel (recepción de vehículos y att. al cliente) y el equipo de mecánicos por el que pasó nuestro vehículo en las dos visitas, mi experiencia se tornó en algo muy positivo. En resumen, UN SERVICIO PERFECTO Y UN TRATO INMEJORABLE.

Experiencia positiva: Taller Mazda oficial, funciona con visitas concertadas. Funcionan con puntualidad. Buena atención en general, aunque contactar con ellos por teléfono es bastante complicado, creo que van un poco sobrepasados de trabajo. En general todo correcto. Buenas medidas anti covid. Sigue siendo un taller cómodo, han mejorado atención telefónica

Experiencia fantástica: Desde que tengo mi mazda3 hace ya casi 13 años y siempre lo he llevado allí, muy profesionales y atentos

Experiencia fantástica: Todo perfecto ,me arreglaron el problema..pese que en otro taller no me lo supieron saber...

Experiencia fantástica: Trato inmejorable! Un servicio perfecto y eso es mucho decir en estos tiempos que corren...

Experiencia positiva: Amabilitat i bon servei

Experiencia fantástica: Antiguamente era un parking y ahora se ha hecho un concesionario de coches que en principio eran de Opel y Mazda y finalmente me parece que ha quedado más de Mazda siempre se ve gente y lo tienen todo muy bien cuidado hasta tienen un pequeño parque con columpios para si vas con tus hijos que puedan estar tranquilo jugando mientras tú estás eligiendo tu coche espero que les haya gustado la reseña gracias por leerme y acuérdense de darle al like muchas gracias.

Experiencia fantástica: Personal con especial atención en sus clientes. Me siento confortable

Experiencia fantástica: Trato agradable, y muy competentes.

Experiencia fantástica: La atención al cliente es perfecta.

Experiencia fantástica: Ràpids, amables i eficients.

Experiencia positiva: Servicio oficial, muy profesional y gran trato al cliente

Experiencia fantástica: Profesionales....14 años siendo clie te sera por algo.

Experiencia positiva: Muy amables

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: Molt bon tracte de'n Josep

Experiencia fantástica: Nos avisaron para una corrección gratuita en el coche. Buen servicio, amabilidad y limpieza.

Experiencia negativa: No recomendables , a pesar que el seguro cubre parte de los daños como la pintura y el lijado te imponen precios abusivos si quieres arreglar algún golpe con ellos cobrandote lo que les pg el seguro por lo que facturan dos veces ,denunciados en la oficina del consumidor por prácticas abusivas con los clientes. A parte falta de profesionalidad y trato inadecuado con el cliente, Mazda necesita un taller propio con verdaderos profesionales que traten bien y con respeto a sus clientes

Experiencia fantástica: Super profesionales

Experiencia fantástica: Excel·lent servei i atenció.

Experiencia positiva: Un trato super correcto y te busca soluciones a tus preguntas, muy contento con el coche y el servicio de mantenimiento

Experiencia fantástica: Tienen atención al vehículo y al cliente, solución, corrección, educación y buen producto.

Experiencia fantástica: Buen servicio y atención inmejorable

Experiencia positiva: Correcte, servei oficial

Experiencia fantástica: Sempre molt amables i eficients. Moltes gracies

Experiencia positiva: Taller Mazda de confianza. Personal muy atento y profesional. Estoy muy satisfecho de trato post-venta.

Experiencia positiva: Buen servicio, personal amable y atento, se cumplen medidas de prevención COVID correctamente. Tiempos de reparación y servicios sobre el coche correctos. Eso sí, como suele ocurrir con los talleres oficiales, precios más elevados que en talleres cercanos. No obstante, ser servicio oficial y el buen trato, compensa.

Experiencia fantástica: Desde que compré hace 11 años mi Mazda siempre lo he llevado a Mogamotor para sus revisiones anuales. Mi Mazda 6 me ha dado un excelente resultado por ello sigo con él, si porte algo deportivo hace que su línea no se vea desfasado

Experiencia fantástica: No et prometen res que no puguin fer, però fan el possible per fer-ho.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y servicio 10x10

Experiencia negativa: Estafadores, vas por una cosa, te estropean otra y además te quieren cobrar

Experiencia negativa: Ir con mucho cuidado!!Con 24.000 kilómetros me dicen q hay q cambiar las pastilla... me creo lo q me dicen. Al recoger el coche por curiosidad pido las pastillas q han cambiado y me encuentro que aún les quedaban muchos kilómetros. Nunca más a este taller. Mirar como estaban las pastillas.

Experiencia fantástica: Muy amables, y explicaciones concretas.

Experiencia fantástica: Mucha amabilidad y profesinalidad

Experiencia negativa: Me han directamente engañado. Un concesionario Mazda que haga esto.... Increible. No es para fiar.

Experiencia fantástica: Han sido muy atentos conmigo. Gracias.