Volvo Gresalba

Experiencia fantástica: Buena experiencia con reparación de Tesla. Diana muy atenta y amable. Gracias (:

Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecho con el trató por parte de Sr David me ha explicado todo sobre el coche muy transparente un 10 de 10 Volvo S60 Rojo

Experiencia fantástica: Especial mención a David de Postventa. Atento, rápido y muy amable.

Experiencia fantástica: I’m so impressed with this station! The annual maintenance was much more affordable than what I paid last year at a different authorized center. To top it off, they gave my car a full interior and exterior detail—something my previous shop never did. My car is running incredibly smooth now... it’s purring!! Thanks David and Team to take care of the car …

Experiencia fantástica: Excelente servicio con nuestro Tesla Model 3.

Experiencia fantástica: La atención de todo el equipo de Gresalba (taller Tesla) y en particular de Elena ha sido espectacular. Me informaron puntualmente de la llegada de las piezas de mi vehículo para que no inmovilizara el coche hasta la llegada. Lo dejé un viernes a primera hora y el viernes siguiente a mediodía ya tenía el vehículo perfectamente reparado. Si vuelvo a tener cualquier problema de carrocería sin duda volveré allí y lo recomiendo!

Experiencia fantástica: Magnífico trabajo! Coche repintado como nuevo! He vuelto a enamorarme (del coche)

Experiencia positiva: David el recepcionista es un buen profesional que intentara ayudarte a que tengas una buena experiencia en el taller. Hasta ahora mi experiencia con el taller ha sido positiva

Experiencia fantástica: He recogido el coche hoy por la tarde por un golpe en la zona trasera y lo han dejado espectacular no se han limitado al paragolpes, han cambiado la matrícula, arreglado el portón, lavado y aspirado. Felicidades al equipo de mecánicos en particular a Daniel que fue quién me atendió.

Experiencia fantástica: Buena atención y muy buenos profesionales

Experiencia negativa: Me cobraron 60€ por no hacerme nada. Les llevé el coche con un piloto de error encendido (EPC) me dijeron que era un error eléctrico y que había que conectarlo a una máquina de escáner para que nos dijera donde estaba el problema, y que ese diagnóstico costaba 60€ (49€+IVA). Le pregunté si al conectarlo su máquina nos diría seguro qué es lo que le pasaba al coche y me dijo que sí, que nos lo diría y entonces me darían presupuesto de lo que costaba la reparación. Después de quedarse con el coche hasta el día siguiente (más de 24 horas), me dicen que en su máquina aparece un error de fuga pero que ellos no ven ninguna fuga, que el diagnóstico es erróneo y que lo tengo que llevar a la casa Volkswagen...pero eso sí, los 60€ me los cobran, sin haberle hecho nada al coche...muy poco profesional, sobre todo teniendo en cuenta que fue un diagnóstico fallido. Si me hubieran dado un buen diagnóstico y yo no lo hubiera querido arreglar allí, habría podido entender que me lo cobraran, pero no habiendo conseguido ni siquiera un diagnóstico ¿te lo cobran? de vergüenza, la verdad. Lo llevé a la casa Volkswagen y en 2 horas ya me dijeron lo que le pasaba al coche y en menos de 24 horas lo tenía en mi casa arreglado...como me arrepiento de no haberlo hecho primero, o si no, haber acudido a uno de los miles de talleres que no cobran por el diagnóstico y son mucho más serios y profesionales. No lo recomiendo en absoluto, un sacadinero.

Experiencia positiva: Buen taller aunk siempre está a tope de trabajo

Experiencia fantástica: Lleve a arreglar un tesla y le tenían que cambiar las dos puertas laterales, el cristal del techo y pintar parte delante del coche, tardaron 4 semanas. Si que es verdad que ellos no te avisan lo que van a tardar pero se entiende ya que lo tienen que ir viendo, de todas formas, llamé para preguntar y Diana me mantuvo informada sobre el estado de cómo iban y aproximadamente cuando lo podía recoger. El día de recogida Diana fue muy amable y profesional, me resolvió algunas dudas y me entregó el coche ya cargado y en perfecto estado como nuevo. Doy gracias por el gran trabajo que hicieron a todo el equipo!

Experiencia negativa: NO VOLVERE !!!!!. Muy mal servicio. Salí con arañazos en la chapa. 7 días de espera, para un mala reparación. No lo recomiendo a nadie. No me gustó cómo me atendieron. Todo nefasto.

Experiencia positiva: Reparación de chapa en la puerta, gestionada a través de seguro de terceros. La reparación bien. Todo correcto. El coche de sustitución: un desastre. Un antiguo Volvo 850 cuya calefacción no funcionaba (diciembre por entonces), tampoco el limpiaparabrisas y el hueco de la radio descubierto con todos los cables por fuera. Un coche no apto para circular. Tenía que ir con la ventanilla bajada para que no se empañara la luna.

Experiencia fantástica: Después de largo tiempo llevando a reparar coches a Gresalba, tras el último arreglo, me creo en la obligación de destacar, por una parte, la excelente atención de Nines en la recepción y , por otra, la profesionalidad, amabilidad, trato humano y hasta paciencia infinita del Jefe de Taller , Daniel . Un ejemplo para muchos. Por cierto, es el segundo comentario que hago en mi vida del personal de un local. Y ya tengo unos años.

Experiencia fantástica: Estupendos siempre

Experiencia fantástica: tengo un lynk & co y lo lleve por un golpecito y tengo que decir sin duda alguna que volveré para todas revisiones etc… agradecer el trato personal e información de todo por parte de DAVID, y también destacar la profesionalidad y el buen trabajo que han realizado. Después de visitar varios talleres concesionarios Volvo sin duda este son los más profesiones y que saben de la marca ( cosa que en otros concesionarios me han llegado a decir es un coche chino que quieres) lo único malo el acceso es algo lioso pero una vez vas 1 vez es fácil muchas gracias a todo el equipo seguir así un saludo.

Experiencia negativa: El coche salió con arañazos, la pintura tenía dos tonos, las ruedas estaban sin presión. NO LO RECOMIENDO. Tardaron 8 días en hacer la pintura de una puerta. La Sra. De recepción una grosera y el mecánico también. NUNCA VOLVERÉ.

Experiencia fantástica: He quedado muy satisfecho con la reparación en mi Volvo V60. La atención por parte de Angeles mi asesora de servicio ha sido fantástica y mi coche funciona perfectamente a pesar de tener unos cuantos años. Volveré sin duda ya que son muy profesionales Saludos Valentín

Experiencia negativa: La verdad es que me ha sorprendido la falta de seriedad de este taller. Sin poder comunicarme telefónicamente con ellos, e informales tanto en la forma de entrega a domicilio como en el plazo acordado. Tengo que ir a recoger el coche y me encuentro el paragolpes sin tocar. No me ha gustado nada en cuanto a los plazos previstos.

Experiencia negativa: Tengo un Tesla Model3 que llego a Gresalba en grúa el 21 de Noviembre del año pasado,en 2024. Quedaron de tener el coche reparado en febrero de 2025. He ido a buscarlo el viernes 6 de Junio del 2025. Cuando fui a recogerlo el coche estaba rayado pero bien,justo en el paragolpes que habían cambiado. La puerta mal pintada,el coche todo sucio,por dentro,lleno de huellas de dedos en la tapicería,plasticos rotos,tornillos sin colocar tirados por el maletero,las gomas de las ventanillas mal colocadas,lleno de pulimento sin limpiar y así un no parar. La factura ascendió a 24.000€ que le cobraron al seguro. Les puse una queja y aun no me han ni llamado.Lo llevé allí porque es uno de los talleres certificados por Tesla. No tienen mucha idea de lo que hacen para lo que cobran.No se como serán los otros talleres certificados por Tesla. Lo mejor es que cuando me volvía para casa con el coche me dijeron que tuviera cuidado por si paraba ya que el golpe había sido muy fuerte y a lo mejor se les había pasado algo,total solo estuvo siete meses en el taller. En fin…Sigo esperando que me llamen para que acaben de pintar el coche correctamente.

Experiencia fantástica: He llamado para ver si tenían una pieza oficial y aunque no la tenían ha sido el único concesionario oficial que me ha informado de que dicha pieza no está en stock en ningún concesionario nacional junto a otra información útil. Ya tengo concesionario de referencia!

Experiencia fantástica: Quiero agradecer públicamente el trato que me han dado, me han salvado las vacaciones cuando no tenían necesidad de ello, gracias especialmente a Juan Gabriel (no le dejéis escapar) que es el chapista que me ha ayudado y al encargado, ¡¡sois cracks!! tenéis cliente para toda la vida y por supuesto os recomendaré encarecidamente..... ¡GRACIAS!

Experiencia fantástica: He traido el coche a este taller en varias ocasiones y siempre he salido encantada, Nines y su equipo super profesionales, la atención de 10, enhorabuena al jefe por tener este personal y a cuidarles mucho que desempeñan su trabajo muy pero que muy bien. Gracias Nines por ser tan atenta y profesional Un saludo

Experiencia fantástica: Unos cracks!!!

Experiencia fantástica: Además de realizar un gran trabajo, gracias a la atención de Nines y a la comprensión de la gerencia, pese a la incompetencia del perito de AXA, pude recoger mi vehículo, que llevaba reparado varios días a la espera del cierre de expediente por parte de dicho perito. Ya es la cuarta vez en varios años que llevo diferentes vehículos...volvo, renault, nissan...y siempre un buen trabajo.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con talleres Gresalba,es muy positiva, profesionales en su trabajo,excelente atención, especialmente con el buen servicio Y empatía de Desiree,lo recomendaría,un saludo,gracias por todo

Experiencia fantástica: Excelente trato , solucionaron mi problema con gran rapidez. Precio competitivo y además me entregaron el coche limpio !

Experiencia fantástica: Reservé para la revisión y me dieron cita a una semana vista, en la que también se llevó a cabo la sustitución de un retrovisor que tenía cita para otro día. Agradecido por tanto por la optimización de tiempos.

Experiencia fantástica: Excelente trato, por parte de Miguel y Nines. Buscaron alternativas y solucionaron la incidencia con la actualización del software in situ, para que me pudiera llevar el vehículo en un par de horas y no tuviera que llevarlo otro día.

Experiencia negativa: Fui a una revisión y me robaron una navajita que tenía a la vista en el hueco de delante de la palanca de cambio! Suficiente para no volver. Tampoco hicieron nada por buscarla o preguntar.

Experiencia negativa: Decepcionante total, simple pintura por arañazo en puerta y al lavarlo en estación de lavado a presión la pintura se levanta cual escamas de pez. Ni se os ocurra pintarlo ahí y menos si tienes seguro de mutua que el perito parece del taller en lugar de defender al mitualista con más de 40 años de antigüedad casi sin partes

Experiencia fantástica: Súper atención por Cintia y rapidez

Experiencia negativa: Mi experiencia con este taller ha sido completamente negativa. Desde el primer momento, la atención fue poco profesional. El día que llevé el coche, la chica que me atendió parecía totalmente desorientada, sin ganas de ayudar ni mostrar el más mínimo interés. No me explicó claramente qué iban a hacer ni cuánto tiempo tomaría. Durante toda la semana que tuvieron el coche, no recibí ni una sola llamada informándome del estado del vehículo. Tuve que pasar por mi seguro para intentar obtener información, y solo después de eso fue que ellos finalmente me respondieron. Una total falta de comunicación y responsabilidad. Hoy fui a recoger el coche y la atención fue aún peor. Una chica me habla mal, de forma borde y con un desinterés absoluto. Además, el cartel y Google indican que abren a las 7:00, pero llegué a las 7:40 y aún estaba cerrado (porque justo aún lo habían cambiado). Al preguntar, me dijeron que “hoy es fiesta”, cuando claramente no lo era, el festivo era ayer. Una excusa poco seria y totalmente inaceptable. Sinceramente, también me dio la impresión de que jugaban con el hecho de que soy francesa, como si pensaran que podían tomarme el pelo o que no me enteraría bien de las cosas. Una actitud muy poco profesional y hasta irrespetuosa. En resumen, trato desagradable, horarios que no respetan, cero comunicación y un servicio en el que claramente no se puede confiar. No volveré y no lo recomiendo a nadie.

Experiencia negativa: Dos años realizando el mantenimiento de mi coche Volvo, al segundo año me indican que tienen que cambiar las pastillas traseras. El coche empieza a hacer un ruido raro tras un año y lo acerco a un taller cercano y me indican que hay que cambiar las pastillas traseras porque están casi tocando el disco, algo que me dicen que es imposible si se cambiaron hace un año. Estafadores, te dicen que te cambian las piezas, te las cobran y no hacen ningún cambio

Experiencia fantástica: He llevado mi Tesla Model 3 a reparar unos desperfectos en la carrocería y ha quedado impecable. Me han entregado el vehículo un día antes de lo previsto y me lo han cargado. Además, te atienden todas tus consultas por WhatsApp

Experiencia fantástica: Para mí es mi salvación cuando me quedo sin coche No, solo me dan uno a la altura del mío (Audi A3) Como coche de sustitución, El trato del personal es muy humano y muy asertivo Encantada con ellos de verdad recomendado por !!!

Experiencia positiva: Tengo dudas del sistema, es un multimarca

Experiencia fantástica: A mí me ha ido bien. Ángeles es un cielo de persona. No tengo queja.

Experiencia fantástica: Súper profesionales, hicieron un trabajo perfecto con mi Tesla, quiero mencionar en especial a Diana, Elena y Miguel Ángel por ser tan amables con nosotros, yo lo tengo claro, donde mejor que en Gresalba, gracias por todo

Experiencia negativa: Mentirosos y poco profesionales,se llevaron mi coche el lunes a primera hora asegurándome que martes lo tenía,hoy sin tener noticias llamo y me dicen que hasta la semana próxima no lo tendré ya que tengo otro coche por delante antes que el mío…después de cuatro días y teniendo que llamar yo. La señora que me atiende me cuenta una milonga increíble y además se contradice ella misma. Vergonzoso este sitio y nada recomendable. Mienten y quieren tener el coche allí y no avisar al dueño de nada. No lo recomiendo…poco profesionales.

Experiencia negativa: La experiencia fue horrible, no volveré. Nula comunicación, el teléfono no lo atienden. No miran por el usuario, solo miran por su negocio y así me lo comunicaron en una discusión de muy mal gusto. No fueron capaces de mirarme un ruido que llevaba el coche y solo se centraron en lo que les dijo el seguro. No me dieron ni nota de lo que arreglaron.

Experiencia negativa: Muy mal servicio. Nos dieron cita para reparar el coche y en lugar de organizarse para peritarlo y después decirnos cuando tenían las piezas nos dejaron sin el coche durante dos semanas. No entiendo cómo Tesla trabaja con estos talleres que funcionan tan mal como los de antes

Experiencia negativa: Tardaron muchísimo en arreglar el coche. No puedes comprar un Tesla y tener este servicio que no se corresponde con la marca. Una decepción.

Experiencia fantástica: He llevado mi Tesla a su taller desde Valladolid ya que aquí nadie quiere trabajar con Tesla y habia que cambiar varias piezas. Mi experiencia ha sido totalmente satisfactoria, amabilidad, rapidez y el trabajo de chapa y pintura perfecto. Han tenido el detalle de cargarme el coche al 80% para que pudiera volver a Valladolid. Muy agradecido por todo.

Experiencia negativa: He llevado mi coche al taller multimarca para pintarlo en dos ocasiones, y en ambas el resultado ha dejado mucho que desear. La primera vez presentaba goterones, ralladuras y hasta pelos en la pintura. Tras reclamar, el jefe de taller reconoció que el trabajo no había sido bien realizado y se mostró dispuesto a solucionarlo(destacar fue educado y admitió el error). Sin embargo, cuando fui a recogerlo tras la primera reparación, prácticamente no habían arreglado nada, por lo que me negué a llevármelo. Solo después de insistir y dejarlo nuevamente en el taller, corrigieron algunos desperfectos, pero el acabado seguía sin estar al nivel esperado. A día de hoy, los rallones de la retirada del logo PHEV y otros defectos aún son visibles. Además, con el tiempo, la pintura ha demostrado ser extremadamente fina, y pequeños impactos, como los de piedras en la carretera, han hecho que empiece a pelarse. Sumado a esto, la atención telefónica y el cumplimiento de plazos han sido deficientes.

Experiencia fantástica: Un taller que siempre te atienden estupendamente, y son muy rápidos para hacer su trabajo y te lo dejan muy bien lo recomiendo mucho

Experiencia fantástica: 100% recomendable, amables y rápidos. Ángeles y David (es con los que normalmente trato) personal supereficiente y súper agradables. Gracias. Chus.

Experiencia negativa: Tras ir siempre a este taller, me encuentro que las dos ultimas veces brilla por su incompetencia y falta de profesionalidad, está última, teniendo que dejar el coche hasta 3 veces por si ineptitud, ya que se les "olvidó" pintar el coche dejando capas de masilla, salpicones de pintura sobre las molduras, marcas de lijas, incluso raspones (que obviamente no estaban y en el sitio reparado). Cuando finalmente recojo mi coche, tras un mes persiguiendoles, me entregan el coche totalmente sucio, a lo que me contestan, que "es el lavado de cortesía" y yendose. A todo esto, no recibí ni una sola disculpa, ni un mínimo indicio de profesionalidad.

Experiencia negativa: Me han tenido el coche casi 3 semanas para un trabajo de 4 días como mucho

Experiencia negativa: Mala experiencia con el Taller de chapa y pintura. Debían cambiar el panel de la puerta izquierda delantera y el que montan es de otro tono de gris y la puerta sin ajustar. Les entrego nuevamente el coche para regularizar la situación y vuelven a entregarme el vehículo con la puerta sin ajustar. ¿Un concesionario oficial Volvo no aplica ningún tipo de control de calidad a sus reparaciones? Las respuestas lo mejor, que en la zona en las que trabajan no hay mucha luz, que se les ha pasado, que es un trabajo mecánico. En fin, un cliente menos.

Experiencia negativa: El problema de este taller es que no hay más talleres para carrocería en el norte de Madrid para Tesla. La calidad es mala y el servicio paupérrimo. Molduras pintadas, Colores distintos, Piel de naranja, Laca no uniforme, Suciedad y escaso cuidado,… la última es que me han llamado para recoger el coche para tres partes… y Cuando he ido a recogerlo no estaba terminado… Nadie sabe nada, y las explicaciones son… De risa.

Experiencia fantástica: Taller de pintura con relación calidad/precio muy buena. Si eres un friki de los coches y te gusta tener el coche perfecto, tienes que hacerles saber muy bien lo que esperas de ellos, es decir un acabado perfecto y que tu prioridad no es el precio o el tiempo.

Experiencia negativa: CERO PROFESIONALES, CERO EN ATENCIÓN AL CLIENTE . INCUMPLIENDO PLAZO DE ENTREGA TRAS MÁS DE TRES SEMANAS EN EL TALLER Y LLAMAR TODO EL RATO PARA VER CÓMO IBA. EL JUEVES ME DICEN QUE UNA PIEZA ESTÁ MAL Y QUE LA HAN PEDIDO. Y HOY ME DICEN QUE NO VA A ESTAR A PESAR DE QUE LES DIJE AL DEJARLO QUE EL 31 TENÍA UN VIAJE . ADEMÁS HE TENIDO QUE LLAMAR YO PORQUE QUEDARON EN INTENTARLO Y LLAMARME PORQUE TENÍA QUE ALQUILAR UN COCHE Y NO ME HAN LLAMADO. EL VIERNES ME DIJERON QUE EL LUNES O EL MARTES ESTABA SI LLEGABA LA PUEZA …AHORA ME DICEN QUE MAÑANA NO TRABAJA … TODO UN DESASTRE Y UN GASTO EXTRA IMPORTANTE GENERADO POR SU MALA PRAXIS. POR SUPUESTO QUE ES LA ÚLTIMA VEZ QUE VENGO Y RECOMIENDO A TODO EL MUNDO QUE NO LO LLEVEN A ESTE TALLER. CUALQUIER OTRO LO HARÁ MEJOR SEGURO!!

Experiencia negativa: Tuve una experiencia muy poco profesional en este taller. Tras la reparación de mi coche, dejaron una pieza tirada en el maletero en lugar de colocarla correctamente. Tuve que buscar por mi cuenta dónde iba y recolocarla. Lo más grave no fue solo el error, sino la falta de soluciones o responsabilidad por parte del taller. Se limitaron a excusarse y evitar cualquier tipo de compromiso. Subiré fotos de la conversación de WhatsApp para que puedan comprobar cómo se desentienden del problema y echan valores fuera. No recomendaría este lugar a nadie.

Experiencia negativa: Un desastre. Se nota claramente la desorganización.

Experiencia negativa: En el taller de Tesla no cogen el telefono, no responden, por teléfono no te Dan ninguna información y hacen perder el tiempo en ir allí para hablar con el jefe de taller. Ven tu teléfono cuando llevas tiempo llamando y te cuelgan. Esta reclamación la mandaré al servicio de atención al cliente de Tesla, junto a las llamadas realizadas y al seguimiento del vehiculo desde que te dan la cita. Si no tienes el coche por el motivo que sea, coge el telefono y responde a los clientes, como cualquier profesional del sector. De camino a las 2 semanas desde que me dieron cita, el coche parado y aun sin poder contactarles por teléfono, asegurándome ayer que hoy tendría el coche montado para poder llevármelo.

Experiencia negativa: El servicio de atención al cliente de Gresalba ELECTRIC o TESLA es totalmente inaceptable. Solo es posible contactar por WhatsApp, que contestan cuando lo consideran imposible Al teléfono fijo y móvil no te contestan y la única posibilidad es llamar a Gresalba Volvo y pedir que pasen el mensaje. Por qué si se puede contactar el servcio de Volvo y no de TESLA? Solo ellos lo saben. Si dejas tu coche para reparar ten paciencia porque la vas a necesitar

Experiencia fantástica: Personal serio y un servicio adecuado. Volveré seguro. Quedan pocos talleres serios, este es uno.

Experiencia fantástica: Buen taller y muy buena atención. Recomendable 100%

Experiencia positiva: Llevo diez años trabajando con Gresalba. Desde que quitaron a David de Volvo, dejando sola a la actual responsable, imposibilitándola de dar un buen servicio, no logro tener una buena respuesta. Lamentablemente, me veo obligado a cambiar de taller.

Experiencia negativa: Mi experiencia negativa es por la parte de Tesla. He estado mas de 20 días con el coche en este taller por un pequeño bollo en la parte trasera. Prácticamente no cogen el teléfono nunca y nunca te llaman para informarte. Me dice mi compañía aseguradora que no avisan para el perito y que el trato con ellos es muy negativo. Al final la reparación de pintura era defectuosa y la tuvieron que volver a pulir. El defecto lo detecté yo sólo con mirarlo, no sé qué hicieron durante los 20 días. Cuando arreglan estos fallos que detecté yo, le hacen otro arañazo con la pulidora y me hacen volver otro día para repararlo. Supuestamente me cambiaron una pieza (por un bollito?) que no me enseñaron ni me lo supieron explicar ni me dieron la supuesta pieza cambiada. En definitiva no vuelvo a ir a ese taller nunca más, miraré las otras opciones aprobadas por Tesla

Experiencia negativa: Desastre absoluto, después de un mes allí me devuelven el coche a medias de reparar y habiendo pasado una cuantiosa factura al seguro. Para eso si, para el resto desatención absoluta y plazos inasumibles

Experiencia positiva: El trato es muy bueno y son muy rápidos, pero el trabajo no es excelente, daré mi opinión desde la experiencia con 6/7 vehículos de renting, hago el matiz porque entiendo que no es igual un servicio que otro, pero en nuestro caso el trabajo de pintura no fue el adecuado

Experiencia negativa: Por el 2022 lo lleve por el típico toque de puerta contra la aleta trasera izquierda y muy bien, lo dejaron perfecto. Por le 2024 lo llevé porque tenía chinazos en el capot y paragolpes y acordando fecha me lo entregan casi bien , pero el coche con suciedad que no tenía dentro y con el barniz sin terminar de corregir, burbujas 2 y rebose de barniz en el borde que ahí sigue. A pesar de llevarlo después para lo último e indicarlo. Pero aquí no había nada estructural a corregir. Aquí empiezo a ver que el taller va a destajo y no gestiona bien tiempos ni tareas. Por desgracia tengo que llevarlo de nuevo porque una vecina se salta un ceda y me da justo en el paso de rueda trasero izquierdo, algo de puerta y un pelín de paragolpe. Golpe a baja velocidad. Dejo el coche +1 semana yras programar cita y veo que lleva +2 días ya en garaje arreglado a través de la app de Tesla . Y cuando lo recojo, aparte de sucio, restos de barniz incluso en el cristal (que hay que quitar con disolvente) y otras zonas sin limpiar, la puerta quedó bien , paso de rueda mal, el perfilado del paso se ve redondeado (poco definido) y el paragolpes mal corregido y encima me encuentro unos roces en la zona trasera del paragolpes y unos picados leves que no estaban. Además llevo bola y el parachoques estaba niquelado. Me dicen que lo pasan a jefe de taller y me llamarán para ver qué hacer o cómo corregir. En resumen, o revisan su manera de trabajar o esto es una lotería y un dolor de cabeza para los clientes que tienen que dejar su coche por días o semanas y encima recibirlo mal reparado. Decepcionante porque mi primera experiencia fue buena (aunque fue algo sencillo de reparar si). De 3 2 regular y mal y la última que era la más laboriosa mal en casi todo. Espero que tomen nota y me dejen el coche bien. Lo reclamaré por supuesto si no hay respuesta al seguro y a ellos.

Experiencia negativa: La experiencia con el servicio Volvo es nefasta. Siempre dejan mal las reparaciones, ademas de agyantar las impertinecias de

Experiencia negativa: Al pedir la cita en la zona de Tesla me dicen que me lo entregarían en 3 días. Cuando voy a dejar el coche ya me dicen que una semana o más. Veremos cómo acaba esto, pero tiene mala pinta. Edito reseña tras la respuesta de Gresalba: Desde el primer correo lo que pedí era que me dijeran el tiempo que tardarían, que me daba igual cuando llevarlo. Para que pudieran elegir la fecha que les viniera bien. La respuesta que me han dado a esta reseña es absurda, Un arañazo de 15 centímetros no es para ampliar el plazo de 3 días a 10. De nuevo demuestran falta de seriedad, ni lo han mirado.

Experiencia fantástica: Deje mi coche a reparar de chapa, el taller estaba por la mañana a rebosar de coches, El Trato de las chicas de recepción excelente y la reparación del coche quedó estupenda. Sin duda volveremos cuando sea necesario.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia con el taller y el servicio al cliente, lleve mi coche para reparar un rayón y al entregármelo quedaba un pedazo rayado. Al llamar para decirles y ver cuándo podían solucionarme, le han lanzado la culpa al seguro y a mi por no explicar bien como se llama la zona donde se encontraba el rayón. Todavía sigo esperando después de 2 semanas, que me llamen para resolver. Muy grosera la persona que me atendió la llamada

Experiencia negativa: Tiempos de espera inadmisibles, no cogen el teléfono. Además a la recogida del coche testigos encendidos que no estaban al entregarlo, de lo que no se hacen responsables

Experiencia negativa: La atención al cliente deja bastante que desear. He tenido que ir presencialmente para gestionar la reparación ya que por teléfono no me ha sido posible (un empleado admitió no coger las llamadas deliberadamente) La reparación tampoco fue buena. No volveré.

Experiencia fantástica: Dirección, Recepción y Técnicos de 10. Mi experiencia es en mantenimiento de dos coches volvo. Me han solucionado todos los problemas que he tenido satisfactoriamente. Además nunca, y digo nunca por muy ocupados que hayan estado me han dejado "tirado", haciendo lo imposible para llegar a tiempo. Gracias

Experiencia fantástica: Llevamos nuestro coche a arreglar un daño de chapa. En 24 horas estaba solucionado y muy bien hecho. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Soy Juan Vásquez, Acabo de dejar mi Tesla model y rojo cereza medianoche para que se reparen un par de detalles de chapa y pintura, he hablado con el jefe de taller en días pasados y hoy he hablado con una chicha en recepción y el trato fenomenal de momento, actualizaré la reseña una vez me entreguen el coche, o si pasada una semana desde que se escribió, no la he actualizado, es que han hecho un trabajo impecable y los recomiendo. Gracias, saludos!

Experiencia negativa: Primera y última vez que os llevo mi tesla model s para que lo pinteis. Me lo entregáis con el asiento manchado de negro, entiendo que no pusisteis funda al mover el coche, y hasta arriba de polvo o restos pulimento por el exterior. Cuando lo lavo, la pintura tiene defectos, roces en el paragolpes que me acabáis de pintar!! Y en la aleta, un roce que no tenía, y unos residuos que parecen arañazos y no soy capaz de eliminar.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia definitivamente no llevo más mi coche ahí y mucho menos lo recomiendo, me cobraron 400€ de coche y me lo entregaron con un golpe, y cuándo reclamo me dicen qué eso no estaba en el perito y sin embargo metieron mano ahí, reclamé a la aseguradora y me dijo qué no retirará el coche por qué tenían qué solucionarlo. Total el taller decía una cosa y la aseguradora otra, en total estuve tres semanas sin coche en ese plan y terminé retirando mi coche con el golpe ya qué el taller se lavo las manos. Eso sin contar con la primera vez qué se quedaron con cosas personales qué habían dentro del coche y con la excusas de qué no se hacen responsables de ello. perdidas se quedaron. Un consejo les doy a los clientes. NO paguen sin antes ver el coche, por qué no se lo arreglarán. Por otra parte estando ahí estaban dos personas reclamando, un señor descontento con la factura por qué le habían dado un presupuesto y le estaban cobrando de más, al otro señor le habían entregado el coche con la matrícula cambiada. Por favor como se puede hacer eso. Falta de profesionalidad y chapuzas total, y ni hablar del jefe de taller. Total NO vuelvo y NO lo recomiendo. Un desastre total.

Experiencia negativa: Falta de compromiso con los plazos para hacer trabajos en el vehículo, ninguna empatia con los clientes y precios muy elevados. Después de haber sido su cliente durante varios años, es la última vez.

Experiencia negativa: Tuve una experiencia sumamente insatisfactoria en Volvo Gresalba. Llevé mi coche para reparar una abolladura y el proceso de reparación tomó un tiempo excesivo. Llamé en dos ocasiones para consultar sobre el estado del arreglo y recibí respuestas poco cordiales, como si me estuvieran haciendo un favor. En mi tercera llamada, me informaron que llevaban días intentando contactarme porque el coche ya estaba listo. Cuando fui a recogerlo, nuevamente la atención fue deficiente, con una actitud negativa y nos hicieron esperar 20 minutos. Al preguntar por la demora, nos dijeron que estaban lavando el coche y que tomaría 10 minutos más. Tras otros 15 minutos de espera, volví a preguntar y la recepcionista llamó para que trajeran el coche. Finalmente, lo entregaron sin lavar y en peores condiciones de limpieza que cuando lo dejé. Para colmo, el parabrisas, que estaba en perfecto estado al dejar el coche, apareció completamente dañado. Según ellos, así estaba cuando lo recibieron. En resumen, fue una experiencia realmente negativa, marcada por la tardanza, la mala actitud del personal y uno de los peores servicios al cliente que he presenciado.

Experiencia fantástica: Muy contenta con el resultado final del arreglo de mi coche, un Ford Mondeo. Aunque surgió un imprevisto, el jefe de taller fue rápido solucionando el problema. Las chicas de recepción muy amables y atentas. Muy buen servicio. Recomendable

Experiencia negativa: Una vez y no más. Fatal, dejan el trabajo a medias. Nada recomendable.

Experiencia negativa: El taller está bastante céntrico y es de los pocos que tienen acuerdo con Tesla, pero no es de recibo que sea literalmente imposible que cojan el telefono (he llamado decenas de veces al telefono fijo y a los moviles que me dieron) y los emails rebotan o no contestan...

Experiencia positiva: Muy buena atención, seriedad, puntualidad y calidad en el trabajo.

Experiencia negativa: Buenas. El servicio de reparación ha sido nefasto. Deje el coche para pintar los paragolpes por picotazos y rasguños, y la calidad deja mucho que desear. Pintura descolgada en varias zonas, Molduras pintadas, sensores aparcamientos cubiertos de pintura....muy poco profesionales.

Experiencia negativa: Tras media hora esperando para que me recepcionen el coche hoy, y tener que cambiarlo de lugar porque no tienen apenas espacio, la chica de recepción se pone a hablar con otro compañero sin dar explicaciones. Ya tenéis un cliente menos.

Experiencia negativa: Buenas tardes Espera dramática para ser atendido por telefono. He llamado más de 7 veces para contactar. En una de las veces me contesta una operadora que atiende multimarcas y mno me puede pasar con el servicio que atiende para coches de la marca Volvo. Horrible. Cero atencion. Pesimo. Fatal.

Experiencia negativa: Primero que nada, dejar claro vuestra falta de profesionalidad, estoy a las puertas de vuestro taller para retirar mi coche el cual habéis dicho que estaba listo y me encuentro con que tenéis todo cerrado cuando vuestro horario indica que estáis abiertos, incluso se ve que os vais antes a tomar vuestros descansos porque os he llamado a las 13.16 minutos y nadie me cogía el teléfono. Con lo cual me quedo sin coche para toda la semana santa gracias a vuestra irresponsabilidad de cara al cliente.

Experiencia fantástica: Accesibles, cercanos y trabajos complicados con final de máxima calidad. Muy recomendables, yo hago 300 km para acudir a ellos.

Experiencia fantástica: Muy contento con el trato, los tiempos y la calidad del servicio. Así se consigue ser fiel a una marca (Volvo en mi caso) y a convertirlo en taller de confianza. Muchas gracias!

Experiencia fantástica: No estoy segura que sea Volvo (que está pegado). Yo tengo un Alhambra, pero sí que se trata de Taller Gresalba. Si me he equivocado les ruego me lo digan, para poner la reseña correctamente. Siempre voy a este taller. La atención es insuperable. La amabilidad y profesionalidad de todos. Estamos encantados! Y la calidad del servicio de reparación, lo mismo. Lo recomiendo encarecidamente y los felicito por el trabajo bien hecho. Que hay que valorar siempre en este mundo en el que casi siempre se tiende a decir lo malo y lo bueno se da por hecho o pasa desapercibido. Y no debe ser así. Muchas gracias, Taller Gresalba. Mucho éxito os deseo! Saludos.

Experiencia negativa: He llevado mi coche para peritar,me escriben y me dicen que ya lo ha visto el perito el miercoles y los daños que ha aceptado. Llamo a axa y me dicen que el perito no ha pasado todavia el jueves. Me vuelven a llamar el lunes para ver que quiero hacer con el coche de este taller, vuelvo a llamara a axa y me dicen que la resolución del perito no esta. Me parece una verguenza 5 dias sin coche y con mentiras.... Muy poca seriedad en este taller

Experiencia fantástica: Tuve un problema con el espejo retrovisor de mi coche, pero el servicio de atención al cliente contactó conmigo y me lo resolvieron de manera muy eficiente. En esta ocasión, taller y admisión de vehículos perfectos.

Experiencia fantástica: Lleve un Tesla Model Y a reparar. Exquisita atención por parte de todo el personal, en especial me gustaría destacar la atención de Miguel Ángel; Un profesional como la copa de un pino. El coche ha quedado perfecto. Y han cumplido a rajatabla con los plazos acordados.

Experiencia negativa: Es la segunda vez que dejó el vehículo (otras marcas)para pintura en este taller concertado con Mutua madrileña. Y es la segunda vez que es un total desastre. Administrativos: muy bien Encargado de taller: nada profesional y no le reclames ....que se lava las manos. Y lo que es peor, no responde por lo que hagan en taller. Me ha faltado objetos personales en el interior del vehículo y él NO responde por los trabajadores. Y para colmo cuida más a las compañías y a los peritos de estas que a los clientes. No habrá una tercera Y por supuesto me quedaré a la aseguradora.

Experiencia negativa: no lleven su coche a este taller, no son nada profesionales y son carisimos. Mi experiencia nefasta en abril llevé mi toyota por un paragolpes y a los dos días ya se soltaba y también me cambiaron supuestamente el sensor de la rueda trasera derecha y la luz continuaba naranja. Lo he tenido que volver a llevar al taller y me han cobrado por solicitar un presupuesto y no aceptarlo de cambio de luces. Fatal nunca más volveré a llevar el coche a este taller y no lo recomiendo en absoluto. Han tardado casi dos semanas. HORRIBLE¡¡¡¡¡¡¡¡¡

Experiencia fantástica: EXCELENTE servicio!! Desde la atención inicial, hasta el resultado final. Te lo explican todo y el resultado siempre es bueno. Absolutamente recomendable

Experiencia negativa: Un error por parte de Tesla tener a estos inútiles para reparar carrocerías de Tesla. el “encargado de recibir los coches” me ha confesado que no le gustan nada los eléctricos y todos dan problemas. Pero te lo entrega con defectos y le importa un bledo tus reclamaciones. Muy h-dp.

Experiencia fantástica: Trabajo de chapa en Tesla. Las dos puertas del lado derecho dañadas Trabajo perfecto

Experiencia fantástica: Estoy a la espera de peritaje de mi Vehículo por un golpe que me dieron él 30 diciembre 2023 en el Tanatorio de la M-30. Coche aparcado y colocar detrás otro vehículo una Virto que no entraba por dimensiones aún así lo aparcó

Experiencia negativa: Me dijeron que una semana para reparar un pequeño golpe de chapa. Tres semanas he esperado!! Nada más que decir.